Callmobile

Hier geht es ausschließlich um die Prepaid-Tarife von callmobile. Infos zu Postpaid sind hier zu finden

Anbieterkennung

callmobile GmbH Hollerstraße 126 24782 Rendsburg www.callmobile.de* - Kontaktformular - E-Mail Postanschrift: callmobile GmbH Postfach 0661 24752 Rendsburg Hotline: Montag bis Freitag: 08:00 bis 20:00 Uhr Samstag: 09:00 bis 17:30 Uhr 040 348585310 Telefax: 040 348585311 * Link von Prepaid-Wiki unterstützen

Produktdetails

• Prepaidkarte im Mobilfunknetz der Telekom
  

• Displaykennung: callmobile.de
• echtes Prepaid
• Verkauf als Hybrid-SIM (Mini-SIM, und Mikro-SIM herausbrechbar)
• SIM-Karten-Design einer SIM im Netz der Telekom (mit Aufschrift callmobile und Kartennummernbestandteil)

Vorderansicht

Rückansicht

Verfügbare Datendienste

GPRS	EDGE	UMTS	HSDPA	HSUPA	LTE	5G

Der maximale Datendurchsatz ist im Tarif clevertoGo auf 21 Megabit/s im Downstream sowie auf 3 Megabit/s im Upstream bechränkt.

Vertrieb

Über SATURN, MediaMarkt und mobilcom-debitel (nur Shop).

Tarife

clevertoGo

• Dies ist der Starttarif von Callmobile ohne verbrauchsunabhängige Kosten
• Er lässt sich durch das Buchen von Tarifoptionen aufwerten
• Gespräche in das Festnetz folgender Länder kosten 9 Cent/Minute:

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Guernsey, Irland, Island, Isle of Man, Italien, Jersey, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern

Telefonie	Minutenpreis
In das deutsche Festnetz	9 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze	9 ct
Mailbox	kostenlos
Taktung	60/60 s
Dienste	pro SMS/MMS
SMS	09 ct
SMS ins Ausland	29 ct
SMS vom Ausland nach Deutschland	39 ct
MMS	39 ct
MMS ins Ausland	79 ct
Daten	zeitliche Berechnung
WAP über CSD	19 ct/Minute
Internet	95 ct/Kalendertag1
Taktung	10 KB
APN	internet.t-mobile2
Sonstiges
Guthaben Startpaket	10,00 €
Preis Startpaket	010,00 €

Derzeit ist nicht bekannt, ob Bestandskunden die Internetabrechnung zu 35 Cent/Megabyte (Abrechnungstakt 10-KB) beibehalten konnten.

¹Der Preis gilt pro Kalendertag (bis 23:59:59 Uhr). Innerhalb von 30 Tagen kann das mobile Internet bis zu einem Volumen von 200 Megabyte mit HSDPA-Geschwindigkeit genutzt werden. Nach dem Überschreiten wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt.
Beispiel: Verbindet man sich innerhalb von 30 Tagen jeden zweiten Tag mit dem Internet und generiert dadurch 50 Megabyte an Datenverkehr. So surft man ab dem 5. Nutzungstag nur noch mit GPRS-Geschwindigkeit.
²internet.telekom für das Beziehen einer IPv6-Adresse erforderlich

cleverFREE

• Dies ist der neue Starttarif von Callmobile ohne verbrauchsunabhängige Kosten
• Er entspricht im Wesentlichen den Tarifkonditionen von clevertoGO mit Ausnahme der Kosten für Gespräche aus der Mailbox (Weiterleitung zu einem Anrufer): clevertoGO 30 ct/min; cleverFREE 9 ct/min
• Er lässt sich durch das Buchen von Tarifoptionen aufwerten Achtung: Optionen und Preise unterscheiden sich vom clevertoGo
• Dieser Tarif ist nach aktuellem Stand nur offline erhältlich

cleverFLAT

• Dies ist ein Smartphone-Tarif von callmobile auf Prepaidbasis
• Das Buchen von Optionen ist nicht möglich
• Alle Konditionen außerhalb der Inklusivleistungen entsprechen der Tarifvariante clevertoGO
• Dieser Tarif ist nach aktuellem Stand nur offline erhältlich

Tarifname	Telefon	SMS	Daten- volumen	Paket- preis	Paket- laufzeit	Geschwindigkeit Download	Geschwindigkeit Upload	Drosselung nach Verbrauch
cleverFLAT	Flat		7,99 €	2 GB	28 Tage	32 Mbit/s	5,7 Mbit/s	64 kbit/s/ 16 kbit/s

Tarifoptionen

Optionstabelle clevertoGO

• Folgende Optionen können jederzeit bei ausreichend Guthaben auf den Grundtarif clevertoGO von Callmobile aufgebucht werden
• Optionen beinhalten die angegebenen Leistungen
• nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im Basis-Prepaid-Tarif von Callmobile angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
• Optionen verlängern sich, soweit nicht anders angegeben, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt wird automatisch

Tarifname	Telefon	SMS	Community Telefonie/SMS	Daten- volumen	Paket- preis	Paket- laufzeit	Geschwindigkeit Download	Geschwindigkeit Upload	Drosselung nach Verbrauch
Smart Paket 100	50 min	50		100 MB	6,95 €	30 Tage	7,2 Mbit/s	1,4 Mbit/s	32 kbit/s (symmetrisch)
Smart Paket 200	100 min	100		200 MB	9,95 €
Daten-Flat 200				200 MB	7,95 €
Daten-Flat 500				500 MB	9,95 €
Daten-Flat 1000				1000 MB	12,95 €
SMS-Flat		3000			9,95 €
Festnetz-Flat	Flat (Festnetz)				9,95 €
Community-Flat			Flat		3,95 €

Inklusivminuten können auch für Rufumleitungen zu deutschen Rufnummern genutzt werden.

Optionstabelle cleverFREE

• Folgende Optionen können jederzeit bei ausreichend Guthaben auf den Grundtarif cleverFREE von Callmobile aufgebucht werden
• Optionen beinhalten die angegebenen Leistungen
• nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im Basis-Prepaid-Tarif von Callmobile angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
• Optionen verlängern sich, soweit nicht anders angegeben, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt wird automatisch

Tarifname	Telefon	SMS	Daten- volumen	Paket- preis	Paket- laufzeit	Geschwindigkeit Download	Geschwindigkeit Upload	Drosselung nach Verbrauch
Daten Flat 100			100 MB	2 €	30 Tage	21 Mbit/s	3 Mbit/s	64 kbit/s/ 16 kbit/s
Daten Flat 400			400 MB	4 €
Daten Flat 1000			1000 MB	8 €
Daten Flat 200			200 MB	7 €		42 Mbit/s	6 Mbit/s	64 kbit/s/ 16 kbit/s
Daten Flat 800			800 MB	9 €
Daten Flat 2000			2000 MB	13 €
Minuten Paket 100	100			2 €
Minuten Paket 300	300			4 €
Minuten Paket 500	500			8 €
SMS Paket 100		100		2 €
SMS Paket 300		300		4 €
SMS Paket 500		500		8 €

Datentarife

cleverSURF

• Dies ist ein Daten-Tarif von callmobile auf Prepaidbasis
• Telefonie ist nicht möglich
• Das Buchen von Optionen ist nicht möglich
• Dieser Tarif ist nach aktuellem Stand nur offline erhältlich

Tarifname	SMS	Daten- volumen	Paket- preis	Paket- laufzeit	Geschwindigkeit Download	Geschwindigkeit Upload	Drosselung nach Verbrauch
cleverSURF	9 ct.	12,99 €	5,5 GB	28 Tage	32 Mbit/s	5,7 Mbit/s	64 kbit/s/ 16 kbit/s

Kartengültigkeit

Wenn die Karte 15 Monate (457 Tage) nicht aufgeladen wird, so wird sie netzseitig abgestellt. Um dieser Deaktivierung zu entgehen, müssen Sie die Karte wieder aufladen, dann wird die Gültigkeitsdauer der Karte wieder von neuem auf 15 Monate gesetzt.

Angebotene Funktionen/Dienste

Dienstmerkmal	Verfügbar	Bemerkung
Portierung eingehend
Nachträgliche Portierung
Rufnummernauswahl bei Kauf		Bei Vertriebspartnern, bei denen clevertoGo erworben werden konnte, war die Rufnummer auf der Verpackung ersichtlich.
kostenloser EVN
Rufumleitung
Anrufinfo per SMS
Anklopfen und Makeln
Konferenzen
Videotelefonie
Handyporto
VoLTE
VoWiFi

Benutzte Rufnummernbereiche

Durch Portierungen von fremden Rufnummern zu callmobile hin und von callmobile-Rufnummern zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine callmobile-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von callmobile vergebenen Bereiche gesammelt.

Rufnummern:	015111 / 1206xxx	015121 / 32xxxxx	015121 / 56xxxxx	015121 / 69xxxxx	0160 / 3204xxx	0160 / 3253xxx	0160 / 5129xxx	0160 / 9527xxxx	0170 / 70xxxxx

¹ Laut Bundesnetzagentur sind die sogenannten Blockkennungen im Teilbereich 015 zweistellig (015xx), wodurch sich eine um eine Stelle erweiterte Vorwahl ergibt. Die Telekom selbst verwendet sie jedoch einstellig (0151).

Servicefunktionen

Servicecodes

Was wird abgefragt	Code
Guthaben	*100# bei clevertoGo
Eigene Rufnummer	*135# bei clevertoGo

Servicenummern

Service	Kurzwahl/Rufnummer	Kosten
Bestellhotline	040 348585110	Festnetzanruf
Service-Hotline	040 348585310	Festnetzanruf
Guthaben clevertoGo	9577	kostenlos

Aufladung

• per Callmobile clevertoGo-Aufladegutschein, erhältlich an der Kasse bei MediaMarkt (Staffelung: 15€/30€/50€)
• per Überweisung
• Online-Direktaufladung unter prelado.de, auch als Android-App oder iOS-App verfügbar.
• Cash-Karte "Xtra Cash"
• Bei clevertoGo ist in Nummer 4.4 der AGB geregelt, dass die erste Aufbuchung per Überweisung vorgeschrieben ist und alle weiteren Aufbuchungen per Lastschrift erfolgen. (AGB clevertoGo Stand Juni 2008, gesichtet am 27. August 2008)

inoffizielle Auflademöglichkeiten

• mit Xtra Cash mit 5, 15, 30 oder 50 Euro.

Besonderheiten / Hinweise

• Callmobile entstand aus der ehemaligen Marke EasyMobile, die nach dem Entzug der Markenrechte durch die Easy-Group umbenannt werden musste. Mehr Hintergrundinfos dazu finden Sie hier.
• Einzelverbindungsnachweis online kostenlos einsehbar und als PDF-Datei downloadbar.
• VoIP funktioniert (erfolgreich getestet am 04.09.2016) und ist somit nicht mehr gesperrt.
• EU-Auslandsroaming bei mobiler Datennutzung ist deaktivert und kann nur per Hotline aktiviert werden. Zur eigenen Sicherheit wird man bei jedem Verbrauch von 20 Euro per SMS informiert und kann nicht mehr als das vorhandene Guthaben versurfen.
• Der Vertrieb von callmobile clevertoGo wurde zwischenzeitlich mal eingestellt. Zuvor war er exklusiv bei Media Markt und SATURN erhältlich.
• Ein Besitzerwechsel kostet 10 Euro und wird vom Guthabenkonto abgezogen.
• Die Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter kostet 6,82 Euro und erfordert die Kündigung des Vertrages. Als bisheriger Anbieter muss man EASY (Anbieterkennung von callmobile) angeben. Quelle
• Bei Registrierung ist die Angabe der Personalausweis- oder Reisepassnummer erforderlich. Das Identverfahren erfolgt über die Webcam am PC oder über die App CheckTech Ident. WebCams können ungeeignet sein, wenn diese keine ausreichend hohe Auflösung haben.
• Bei Kündigung der Karte erscheint im Online-Kundenservicenter immer noch Status -> Konto Status: Schließung - Offen neben "SIM-Karten Status: gesperrt". Dies korrespondiert damit, dass sich die abgekündigte und gesperrte SIM-Karte immer noch ins T-D1-Netz einbucht, auch Notrufe sind hierbei noch möglich. Diese Phase endet laut Kundenbetreuung callmobile (es wurde fälschlicherweise ein Brief von klarmobil mit der nicht nutzbaren klarmobil-Hotlinenummer 040-348585300, welche nur auf klarmobil-Rufnummern reagiert verschickt) erst nach den 15 Monaten des Kartenverfalls, wobei dies nicht getestet wurde. Es empfiehlt sich also auf jeden Fall, die abgekündigte Karte auch physikalisch zu vernichten oder aber wie in diesem Beispiel bereits geschehen mindestens PIN-gesperrt an callmobile zurückzuschicken, damit kein, eventuell gefährlicher, Unfug mehr damit getrieben werden kann.

Kündigung und Auszahlung des Guthabens

Die Kündigung kann im Onlineportal, via E-Mail oder Brief erfolgen. Wegen der zeitlich versetzten Übermittlung von Auslandsgesprächen kann die Auszahlung bis zu 30 Tage dauern. Nur Guthaben das vom Kunden eingezahlt wurde ist erstattungsfähig, Bonusguthaben und Startguthaben hingegen nicht.

Xtra-Lock Kompatibilität

Callmobile-Karten funktionierten nicht in Handys von der Telekom, die mit einem sogenannten SIM-Lock (Kartensperre) versehen sind. In den meisten Fällen sind Prepaidhandys von der Telekom (Tarifname: Xtra) mit einem GID-Lock versehen.

Dokumente

AGB

• AGB; Stand November 2017

Preislisten

• Preisliste clevertoGO; Stand Mai 2019
• Preisliste cleverFREE; Stand Mai 2019
• Preisliste cleverFLAT; Stand Juni 2019
• Preisliste cleverSURF; Stand Mai 2019
• Produktinformationsblatt clevertoGO; zuletzt abgerufen Dezember 2019
• Produktinformationsblatt cleverFREE; zuletzt abgerufen Dezember 2019
• Produktinformationsblatt cleverFLAT; zuletzt abgerufen Dezember 2019
• Produktinformationsblatt cleverSURF; zuletzt abgerufen Dezember 2019
• Preisliste Sonderdienste, Stand 01.08.2013
• Roaming-Preisliste, Stand 01.07.2013

Formulare

• Antrag auf Rufnummernmitnahme zu ALDI TALK
• Verzichtserklärung
• Inhaberwechsel
• Kündigungsschreiben
• Antrag auf Guthabenauszahlung

Archiv

Im callmobile Archiv finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.

Links

• FAQ - Häufig gestellte Fragen
• Karte aktivieren
• Zugang zum Kundenkonto