Mailbox deaktivieren

{{#widget:banner_inhalt_postbank}} Eine sogenannte Mailbox (engl. f. Briefkasten) ist ein digitaler Anrufbeantworter, der bei ausgeschaltetem Mobiltelefon oder Nichtannahme eines Anrufes Sprachaufzeichnungen speichert. Die Telekom nennt die Mailbox übrigens Mobilbox.

Wie schalte ich die Mailbox aus?

Die Mailbox kann auf verschiedene Art und Weise ausgeschaltet werden. Danach tritt in der Regel die (in _) beschriebene https://www.prepaid-wiki.de/tarife/Anrufinfo_per_SMS inkraft. Mehr dazu hier (mit Schwerpunkt auf der Abschaltung am Gerät):

E-Plus

Bei den Tarifen, die man direkt bei E-Plus Gruppe buchen kann, ist die Mailbox in den meisten Fällen nicht löschbar oder editierbar (bekannte Ausnahme: zur Zeit WhatsApp SIM), workaround/Umgehung siehe nächster Absatz.

E-Plus-Discounter

Discounter	Aldi-Talk	Blau	simyo	wir mobil
Logo

1. Vom Handy die kostenfreie Kurzwahl 9911 anwählen (alternativ Vorwahl-99-Rufnummer eingeben, also z. B. 0177995783241 für die Mailbox von 0177 5783241)
2. im Menü "3" wählen
3. "2" (Benachrichtigungen)
4. "8" (Mailbox ausschalten)

Als Bestätigung hört der Anrufer eine Frauenstimme: "Auf Wiederhören".

Eine erneute Wiedereinrichtung des digitalen Anrufbeantworters ist jederzeit möglich (9911 anrufen und den Anweisungen folgen). Wahlweise kann auch die SMS-Benachrichtigung über eingehende Anrufe bei ausgeschalteter Mobilbox mit deaktiviert werden. Diese Methode muss man sogar verwenden (erst Mailbox mit 3-2-8 deaktivieren, dann per '2' die SMS-Benachrichtigung, dann per '1' "zurückschalten" auf (aktiven) Mailboxbetrieb, dort kann man bei Bedarf wieder umschalten, jedoch nur in Richtung positiv/Aktivierung), wenn man keine SMS-Benachrichtigungen bei Anrufern ohne hinterlassene Nachricht mehr erhalten will.

Wurde die Mailbox noch nicht eingerichtet bzw. durch Ersteingabe eines Passworts initialisiert, kann sie auch nicht abgeschaltet werden. Anrufer können solche Mailboxen (wenn die Unterscheidung Prepaid/Postpaid möglich ist) daran erkennen, dass statt dem Namen des Anschlussinhabers die angerufene Handy-Nummer angesagt wird.

O₂ und das O₂-Netz nutzende Discounter

Eine Deaktivierung der Mailbox ist über das Mobiltelefon selbst möglich (zum Beispiel Menü "Einstellungen" --> "Umleitung" --> "alle löschen") oder per GSM-Code # # 0 0 2 # . Ist keine Anrufweiterschaltung-sofort eingerichtet oder unerwünscht im Befehlscache, kann man auch # (#) 0 0 4 # (zur Aufhebung der bedingten AWSen) verwenden.

Desweiteren besteht die Möglichkeit, die Mobilbox beziehungsweise die Weiterleitungen auf dieselbe im Einrichtungs-Menü unter Kurzwahl 332 zu löschen. Für O₂ Direktkunden (Loop, Prepaid, nicht Reseller-Marken) gilt: Auch die Mobilbox selbst (Nummer 333 [Menüpunkt 9-6] oder "Vorwahl"-33-Restnummer) erlaubt das Ausschalten der Anrufweiterschaltung. Weitere Informationen unter anderem hier (Postpaid/Gesamtübersicht), hier (Prepaid).

Alle direkten D-Netz-Anbieter

Eine Deaktivierung der Mailbox ist über das Mobiltelefon selbst möglich (zum Beispiel Menü "Einstellungen" --> "Umleitung" --> "alle löschen") oder per GSM-Code # # 0 0 2 # . Ist keine Anrufweiterschaltung-sofort eingerichtet oder unerwünscht im Befehlscache, kann man auch # (#) 0 0 4 # (zur Aufhebung der bedingten AWSen) verwenden.

Die Mobilbox Pro (App-Nutzung der Mobilbox der Telekom MAGENTA-Karten) kann vom Mobilfunk-Kundenservice der Telekom Deutschland GmbH oder im Online-KSC WWW alte Version auf Wunsch wieder deaktiviert werden. Eventuell verbliebene App-Zugänge müssen nach diesem Vorgang wieder neu mit der dann wieder neu einzurichtenden Mobilbox Pro verbunden werden.

Eine Telekom/Magenta-Prepaid-Mobilbox (Standardabfrage) verfällt nach einigen Monaten der Nichtbenutzung (keine Abfrage). Danach ist bis zu einer Abfrage vom eigenen Anschluss aus keine Nutzung mehr möglich, Anrufer können keine Nachricht mehr auf der Mailbox hinterlassen und werden von dieser kostenpflichtig abgewiesen.

Bei Vodafone existierte bis max. 21.10.2022 (zum 22.10.2022 nicht mehr aufgefunden, nur noch einen Hinweis auf die Deaktivierung via #...-Befehlen) durchgehend im Online-Kundenservicecenter WWW ein Menüpunkt unter "SIM-Karte", unter dem man die Mailbox komplett löschen, danach aber auch wieder neu einrichten/installieren konnte. Dies funktionierte sowohl bei "normalen" (voll Telefonie-fähigen) Karten, als auch bei reinen Prepaid-Datenkarten von Vodafone (dort kann die Mailbox fernabgefragt werden). Inzwischen kann diese Möglichkeit nur noch über die Hotline in Auftrag gegeben oder abbestellt werden.
Hinweis: Die Mailbox sagt unter [Vorwahl]-55-[Rest_der_Rufnummer] immer den zuvor aufgesprochenen Namen des Anschlussinhabers an.

Lycamobile

Siehe Lycamobile#Servicefunktionen und GT_MOBILE#Servicefunktionen.

Deaktivieren: *185# ; Bestätigen mit "1"

Aktivieren: *91#; im nachfolgenden USSD-Dialog ebenfalls mit "1" bestätigen

Löschen: *187# ; Bestätigen mit "1", dieser Code ersetzt die telefonische Kundenbetreuung, die ansonsten die Mailbox kappen kann