Bearbeiten von „FYVE“

==Anbieterkennung==
{| style="width: 80%; border: 2px solid #CCCCCC; margin: 0.5em auto 0.5em; clear: both; position: relative; background-color: #FFFFFF; color: #000000;" {{Bausteindesign}} cellpadding="4"
|-
|[[Bild:LogoFYVE.png|right]]
'''FYVE''' ist eine Marke der:<br />
ProSiebenSat.1 Digital GmbH<br />
Medienallee 4<br />
85774 Unterföhring

'''Postanschrift:'''<br />
FYVE Service-Team<br />
Postfach 50&nbsp;01&nbsp;27<br />
99048 Erfurt

'''Vertragspartner:'''<br />
Vodafone GmbH<br />
Ferdinand-Braun-Platz 1<br />
40549 Düsseldorf

[https://partners.webmasterplan.com/click.asp?ref=464670&site=8652&type=text&tnb=16 www.fyve.de]* - [http://www.fyve.de/pages/kontakt Kontaktformular] - [mailto:fyve-serviceteam@vodafone.de E-Mail]

'''Service-Hotline:'''
*0180&nbsp;6&nbsp;543014 (20 Cent/Anruf aus dem deutschen Festnetz, aus den deutschen Mobilfunknetzen max. 60 Cent/Anruf)<br />

'''Bestell-Hotline:'''<br />
*0180&nbsp;6&nbsp;543015 (20 Cent/Anruf aus dem deutschen Festnetz, aus den deutschen Mobilfunknetzen max. 60 Cent/Anruf)<br />

'''Telefax:'''
*0180&nbsp;5&nbsp;543013 (14&nbsp;Cent/Minute aus dem Festnetz, Mobilfunk maximal 42&nbsp;Cent/Minute)<br />
<nowiki>*</nowiki> Ref-Link von [[Prepaid-Wiki unterstützen]]
<htmlet>Linkblock1</htmlet>
|}

==Aktuelle Sonderaktionen==

{| class="wikitable"
|-style="background:#ebf3ff"
!Anbieter
!Aktion
!Gültigkeit
{{Sonderaktionen FYVE}}
|}

<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder).

<htmlet>Google_Test</htmlet>

==Produktdetails==
*Prepaidkarte im Netz von [[Vodafone]]
*Displaykennung '''FYVE''' oder '''Vodafone'''
*[[echtes Prepaid]]
*[[Micro-SIM]] als Starterset bestellbar, aber kein Kartentausch möglich!
*[[Nano-SIM]] verfügbar
*SIM-Karten-Design:
{|
|[[Bild:FYVE_groß_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:FYVE_groß_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
|}

*[[ältere FYVE SIM-Karten-Designs]]

==Vertrieb==
Dieser Tarif wird seit dem 19.&nbsp;Oktober 2010 über die Internetseite vertrieben.
Seit Juni 2011 ist das Starterset auch in vielen Tankstellen, darunter Esso und Shell erhältlich. Zudem wird FYVE seit dem 1.&nbsp;April 2012 im stationären Handel in "The Phone House"-Filialen und bei ROSSMANN vertrieben.

{{FYVE Tarife}}

==Kartengültigkeit==
In der Tariftabelle findet sich lediglich folgende Aussage: "Guthabenverfügbarkeit unbegrenzt".

Werden innerhalb von zwölf Monaten keine kostenpflichtigen Gespräche geführt - SMSe sind hier wirkungslos - und auch keine Aufladungen getätigt, werden FYVE SIM-Karten mitunter vorübergehend deaktiviert. Vorher bekommt man eine SMS mit dem folgenden Inhalt: „Lieber Kunde, Ihren Vertrag kündigen wir fristgerecht und sperren Ihre Karte in 1 Monat. Möchten Sie Ihre Karte weiternutzen, so laden Sie bitte Guthaben auf. Sie schließen so einen Neuvertrag zu gleichen Konditionen ab. Ihr Vertragsangebot nehmen wir an, indem wir dir Karte nicht sperren.“

Nach Erhalt dieser SMS hat man 30&nbsp;Tage Zeit, die SIM aufzuladen oder zu nutzen. Erst dann erfolgt die Sperrung, welche innerhalb von weiteren 90&nbsp;Tagen ohne Einschränkung aufgehoben werden kann. Hier reicht eine kurze Information an die Hotline oder per E-Mail, dann wird die Karte wieder reaktiviert.

==Angebotene Funktionen/Dienste==
{| class="wikitable" style="text-align:center"
|- style="background:#B5B5B5"
!Dienstmerkmal
!Verfügbar
!Bemerkung
|-
|Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[Nachträgliche Portierung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Kunde erhält neue SIM; alte Karte weiterhin nutzbar
|-
|Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|-
|kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|Anrufinfo per SMS||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Muss eingerichtet werden: '''**62*'''+4917233014391'''#''' [[Bild:Hoerer.png|12px]] 
|-
|[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||muss ggf. mit '''*43#'''&nbsp;[[Bild:Hoerer.png|12px]] aktiviert werden
|-
|[[Konferenzen]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[Konferenzen]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[Videotelefonie]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[Handyporto]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|}

==Benutzte Rufnummernbereiche==
Hier werden die original von FYVE vergebenen Bereiche gesammelt.
{| class="wikitable"
!Rufnummern
|01520 / 59xxxxx
|01525 / 68xxxxx
|01525 / 81xxxxx
|01525 / 89xxxxx
|0162 / 39xxxxx
|0162 / 85xxxxx
|0174 / 26xxxxx
|-
|}

==Servicefunktionen==
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div>
{| class="wikitable"
!Was wird abgefragt                !!USSD-Code
|-
|Aktueller Kontostand & Auflademenü||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Aktueller Kontostand              ||*106# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|}
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div>
{| class="wikitable"
!Service                                             !!Kurzwahl/Rufnummer!!Kosten
|-
|Kontoservice (FYVE Selfservice)                     ||22922             ||kostenlos
|- 
|[[Netzzugehörigkeit]] einer Mobilfunknummer abfragen||12313             ||kostenlos
|-
|Registrierung                                       ||0180&nbsp;5&nbsp;543015||14&nbsp;Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, aus dem Mobilfunknetz maximal 42&nbsp;Cent/Minute
|-
|Mailbox                                             ||5500              ||kostenlos
|-
|Hotline:<br />täglich von<br />7 bis 23&nbsp;Uhr      ||0180&nbsp;7&nbsp;543012||14&nbsp;Cent/Minute aus dem Festnetz, Mobilfunk maximal 42&nbsp;Cent/Minute, die ersten 30 Sekunden kostenlos
|-
|}

==Aufladung offiziell==
*Online-'''Direktaufladung''' unter [https://www.prelado.de/de/guthaben-aufladen/FYVE '''prelado.de'''], auch als   [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prelado.app&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwyLDEsImNvbS5wcmVsYWRvLmFwcCJd '''Android-App'''] oder [https://itunes.apple.com/de/app/prelado/id580210474?mt=8&affId=1590989&ign-mpt=uo%3D4 '''iOS-App'''] verfügbar.
*automatisch bei Unterschreiten eines bestimmten Guthabens:
**Bankeinzug/Lastschriftverfahren
**per Kreditkarte
*manuell über die Webseite:
**Bankeinzug/Lastschriftverfahren
**per Kreditkarte
*per Vodafone / CallYa [[CallNow]] Code
*per Bankautomat ("Vodafone" wählen)
*per [[Überweisung FYVE|Überweisung]] (Quelle: https://www.fyve.de/service/guthaben-aufladen Punkt zwei)
*per Paypal (über MyFYVE)

==Aufladung inoffiziell==
*Über eine [[Otelo|otelo]]-Aufladekarte/voucher (ab 9&nbsp;€)


==Datendienste==
{| class="wikitable" style="text-align:center"
!GPRS
!EDGE
!UMTS
!HSDPA
!HSUPA
!LTE
|-
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>1</sup>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>1</sup>
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|}
<sup>1</sup> Max. 21,6 Mbit/s Download und max. 3,6 MBit/s Upload.

==Kunden werben Kunden==
Beide, der Werber und der Anzuwerbende, erhalten jeweils fünf&nbsp;Euro auf's Guthaben. [http://www.fyve.de/freundschaftswerbung Der Werber] verschickt einen Link. Der Geworbene muss über den Link bestellen, damit der Werber die Prämie erhält.

===Bonitätsprüfung===
Es kann eine '''Bonitätsprüfung''' des Kunden stattfinden:
*Wenn das Starterpaket per Lastschrift bestellt wird, muss man einer Prüfung durch die [https://www.awin1.com/awclick.php?gid=325473&mid=9350&awinaffid=399717&linkid=2065490&clickref= Schufa] zustimmen. Wird das Starterset per Kreditkarte oder Überweisung bestellt, gibt es zumindest bei Bestellung einer [https://partners.webmasterplan.com/click.asp?ref=464670&site=8652&type=b17&bnb=17 '''Freikarte'''] keine solche Option.

==Besonderheiten / Hinweise==
*Man bekommt eine Info-SMS sobald das Guthaben weniger als fünf&nbsp;Euro beträgt.
*Man muss mindestens zehn&nbsp;Euro aufladen, siehe :[[Überweisung FYVE|hier]]:.
*Das Portierungsentgelt beträgt 24,95&nbsp;Euro.
*Rufnummer zu FYVE mitbringen: Es werden 2,50 Euro Versand berechnet. Die bereits aktivierte FYVE SIM bleibt bestehen und kann weiter genutzt werden. Man hat dann zwei Karten mit zwei Nummern.

== Inhaberwechsel ==
Ein Inhaberwechsel erfolgt formlos. Dazu sendet man eine Kopie der Vorder- und Rückseite des Personalausweises des aktuellen Inhabers und späteren Inhaber via E-Mail, Fax oder Post an die Kundenbetreuung. Die Bearbeitung erfolgt kostenlos.

==Dokumente==
===AGB===
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/203.pdf AGB; Stand Januar 2018]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/AGB_-_Fyve.pdf Nutzungsbedingungen; Stand März 2019]]

===Preislisten===
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/FYVE_Preistabelle.pdf Preisliste; Stand September 2018]

===Formulare===
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/K%C3%BCndigungshelfer_Portierung.pdf Kündigung/Antrag auf Rufnummernmitnahme]

====Archiv====
Im [[FYVE Archiv]] finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.

==Links==
*[https://www.fyve.de/haeufige-fragen '''FAQ''' - Häufig gestellte Fragen]
*[https://www.fyve.de/service/registrierung Karte aktivieren]
*[https://www.fyve.de/my-fyve Zugang zum Kundenkonto]

==Einzelnachweise==
<references />

[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
[[Kategorie:im D2-Netz]]
[[Kategorie:Vodafone]]
[[Kategorie:Mit 10 Euro bar aufladbar]]