Ortel Mobile

Anbieterkennung

Ortel Mobile GmbH

E-Plus Straße 1
40472 Düsseldorf

www.ortelmobile.de - Online-Kundenportal - Kontaktformular - E-Mail

Kontakt:

Kunden-Hotline: 0177 177 1138 (Anruf in die Netze der Telefónica Deutschland; kein SMS-Versand an diese Rufnummer möglich.)
Fax: 0211 171 48299 (Anruf ins Festnetz)

Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr; Samstag und Sonntag von 9 bis 18 Uhr

Aktuelle Sonderaktionen

Anbieter	Aktion	Gültigkeit
Ortel Mobile	Aufladebonus von 2,50 € ab einer Onlineaufladung im Wert von 20 € Ortel-Startpaket zum Preis von 9,95 €; Angebot gilt nur bei Online Bestellung: 10 € Startguthaben + 10 € Guthaben für die erste Aufladung ab 10 € + 25 € nach erfolgreicher kostenpflichtiger Rufnummernmitnahme. ortel MOBILE Freikarte	k. A. k. A. k. A.

* Link vom Prepaid-Wiki/Aktion Prepaid-Wiki unterstützen

Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via Kontaktformular (auch für Nicht-Mitglieder).

Produktdetails

Prepaidkarte im Netz von Telefonica
Displaykennung: Ortel D
echtes Prepaid
Micro-SIM und Nano-SIM verfügbar (Auslieferung als Triple-SIM)
SIM-Karten-Design (Stand: 01/2017):

Vorderansicht

Rückansicht

ältere Ortel MOBILE SIM-Karten-Designs
Verkaufsverpackung (Beispiel, Stand: 01/2017):

Verpackung Vorderansicht

Verpackung Rückansicht

Vertrieb

In Kiosken und Handyshops, Internet Cafes, o2 Shops
Flughafen- und Bahnhofshops
Tankstellen, z.B. Esso
Supermärkte, z.B. Real
Online auf www.ortemobile.de

Tarife

Aktivierungen nach dem 15. August 2012

Telefonie	Minutenpreis
In das deutsche Festnetz	9 ct¹
In alle deutschen Mobilfunknetze	9 ct¹
Mailbox	9 ct¹
Taktung	60/60 s
Dienste	pro SMS/MMS
SMS	15 ct
SMS ins Ausland	15 ct
MMS	39 ct
Daten	Cent pro 1 MB
WAP	49
Internet	49
Taktung	100 kB
Sonstiges
Guthaben Startpaket	7,50 €
Preis Startpaket	9,95 €

¹ zuzuglich einer Verbindungsgebühr von 9 Cent je Anruf.

classic

Aktivierungen vor dem 15. August 2012

Telefonie	Minutenpreis
In das deutsche Festnetz	13 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze	13 ct
Mailbox	13 ct
Taktung	60/60 s
Dienste	pro SMS/MMS
SMS	13 ct
SMS ins Ausland	15 ct
MMS	39 ct
Daten	Cent pro 1 MB
WAP	49
Internet	49
Taktung	100 kB
Sonstiges
Guthaben Startpaket	7,50 €
Preis Startpaket	9,95 €

Aufladeboni

Fraglich ist, ob es auch im neuen Tarif (seit 15.08.2012) einen Aufladebonus gibt.

gewährter Aufladebonus	nötige Aufladung um	Gültigkeit
60 SMS zu Teilnehmern im Netz von E-Plus	10 €	30 Tage
120 SMS zu Teilnehmern im Netz von E-Plus	15 €	30 Tage
300 SMS zu Teilnehmern im Netz von E-Plus	30 €	30 Tage

Wird innerhalb der 30 Tage ein weiteres Mal aufgeladen, wird kein Bonus gutgeschrieben, auch nicht bei Verbrauch der Frei-SMS vor Ablauf der 30 Tage.

Optionen

On-Net Flat

Für 5 Euro kann man bis zu 30 Tage lang unbegrenzt ins deutsche Netz von E-Plus und ins gesamte Netz von O₂ telefonieren. Buchen kann man die Option mit der Kurzwahl 1155 (ebenso abbestellen) oder per SMS mit Inhalt STARTEPLUS an 55300. Die Option verlängert sich automatisch, wenn genügend Guthaben vorhanden ist.

ALLNET 400

Für 9,90 Euro 30 Tage ohne weitere Kosten und Verbindungspreis bis zu 400 Minuten in die Fest- und Mobilfunknetze der Länder Belgien, Bulgarien, China, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Indien, Italien, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Spanien, Thailand, Tschechien, Ungarn und der USA.

Buchung über die kostenlose Kurzwahl 1155 oder per SMS mit Inhalt STARTALL400 an 55300. Die Option verlängert sich automatisch, wenn genügend Guthaben vorhanden ist.

ALLNET 1000

Für 19,90 Euro 30 Tage ohne weitere Kosten und Verbindungspreis bis zu 1000 Minuten in die Fest- und Mobilfunknetze der Länder Belgien, Bulgarien, China, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Indien, Italien, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Spanien, Thailand, Tschechien, Ungarn und der USA.

Buchung über die kostenlose Kurzwahl 1155 oder per SMS mit Inhalt STARTALL1000 an 55300. Die Option verlängert sich automatisch, wenn genügend Guthaben vorhanden ist.

Allnet Flat

"Flat in alle deutschen Netze: unbegrenzt in alle deutschen Netze (Festnetz und Mobilfunk) telefonieren SMS Flat: Unbegrenzt SMS in alle deutschen Netze verschicken
40% Rabatt auf Anrufe aus Deutschland in die Handynetze von folgenden 40 Ländern:
Afghanistan, Ägypten, Albanien, Algerien, Angola, Belgien, Bosnien, Bulgarien, China, Elfenbeinküste, Frankreich, Ghana, Griechenland, Indien, Irak, Iran, Italien, Jordanien, Kenia, Kosovo, Kroatien, Kuwait, Libanon, Mazedonien, Monaco, Niederlande, Pakistan, Philippinen, Polen, Rumänien, Senegal, Spanien, Sri Lanka, Syrien, Thailand, Togo, Tunesien, Ungarn, VAE, Vietnam."
Preis: 19,90 €/30 Tage.

Allnet Flat S

Preis: 14,99 Euro/30 Tage.

Allnet Flat M

Preis: 19,99 Euro/30 Tage.

1.500 Megabyte enthalten. Für 6 Euro erneutes Highspeed-Volumen nachbuchen.

Allnet Flat L

Preis: 24,99 Euro/30 Tage.

3.000 Megabyte enthalten. Für 9 Euro erneutes Highspeed-Volumen nachbuchen.

Smart Option

Für 12,90 Euro/30 Tage gibt es eine Internet-Flatrate und maximal 100 SMS in alle deutschen und ausländischen Mobilfunknetze sowie 100 Minuten ins Fest- und Mobilfunknetz von Deutschland, Polen, Rumänien, Russland, Griechenland und Italien. Die Geschwindigkeit des Internets wird innerhalb des Buchungszeitraums auf GPRS-Niveau gedrosselt, sobald 300 Megabyte übertragen wurden.

Smart 180

Für 9,90 Euro/30 Tage gibt es eine Internet-Flatrate, eine Flatrate zu Teilnehmern im Netz von E-Plus und maximal 600 Minuten in die Fest- und Mobilfunknetze von Belgien, Bulgarien, China, Frankreich, Kroatien, Griechenland, Großbritannien, Indien, Italien, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Spanien, Thailand, Tschechien, Ungarn und der USA. Die Geschwindigkeit des Internets wird innerhalb des Buchungszeitraums auf GPRS-Niveau gedrosselt, sobald 180 Megabyte übertragen wurden. Das Nachbuchen Freivolumen fürs maximale Internet-Geschwindigkeit ist für 3 Euro möglich.

Smart 500

Für 19,90 Euro innerhalb von 30 Tagen können maximal 500 Minuten in alle deutschen Netze und alle Netze von Belgien, Bulgarien, China, Frankreich, Kroatien, Griechenland, Großbritannien, Indien, Italien, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Spanien, Thailand, Tschechien, Ungarn und den USA vertelefoniert werden. Darüber hinaus beinhaltet diese Option eine Flatrate für das deutsche Netz von E-Plus sowie eine Internetflat mit 1.000 Megabyte Highspeed-Volumen. Buchung über die kostenlose Kurzwahl 1155 oder per SMS mit dem Inhalt SMART500 an die kostenlose Kurzwahl 77300. Die Option verlängert sich automatisch, wenn genügend Guthaben vorhanden ist.

Smart World S

9,99 € pro 28 Tage
Internetflat 750 MB Highspeed-Volumen, danach gedrosselt auf 56 kbit/s symmetrisch
180 Minuten Festnetz und Mobil Deutschland und 50 Länder
On-Net-Flat
Buchung per SMS mit Text STARTWORLDS an die Kurzwahl 55300.
750 MB Highspeedvolumen nachbuchen per SMS mit Text STARTSPEEDWORLDS an die 55300 für 3 €

Smart World L

19,99 € pro 28 Tage
Internetflat 3 GB Highspeed-Volumen, danach gedrosselt auf 56 kbit/s symmetrisch
300 Minuten Festnetz und Mobil Deutschland und 50 Länder
On-Net-Flat
Buchung per SMS mit Text STARTWORLDL an die Kurzwahl 55300.
3 GB Highspeedvolumen nachbuchen per SMS mit Text STARTSPEEDWORLDL an die 55300 für 9 €

Smart World XL

29,99 € pro 28 Tage
Internetflat 5 GB Highspeed-Volumen, danach gedrosselt auf 56 kbit/s symmetrisch
1000 Minuten Festnetz und Mobil Deutschland und 50 Länder
On-Net-Flat
Buchung per SMS mit Text STARTWORLDXL an die Kurzwahl 55300.
5 GB Highspeedvolumen nachbuchen per SMS mit Text STARTSPEEDWORLDXL an die 55300 für 15 €

"Neues Highspeed Volumen"

Internet-FLAT 1GB

Für 9,90 Euro 30 Tage ohne weitere Kosten Daten im Internet übertragen. Ab einem Übertragungsvolumen von 1 Gigabyte wird auf 56 kbit/s symmetrisch gedrosselt. Buchung über die kostenlose Kurzwahl 1155 oder per SMS mit dem Inhalt DATA1000 an die kostenlose Kurzwahl 55300. Die Option verlängert sich automatisch, wenn genügend Guthaben vorhanden ist.

Internet-FLAT 3GB

Für 14,90 Euro 30 Tage ohne weitere Kosten Daten im Internet übertragen. Ab einem Übertragungsvolumen von 3 Gigabyte wird auf 56 kbit/s symmetrisch gedrosselt. Buchung über die kostenlose Kurzwahl 1155 oder per SMS mit dem Inhalt DATA3000 an die kostenlose Kurzwahl 55300. Die Option verlängert sich automatisch, wenn genügend Guthaben vorhanden ist.

Internet-FLAT 5GB

Für 19,90 Euro 30 Tage ohne weitere Kosten Daten im Internet übertragen. Ab einem Übertragungsvolumen von 5 Gigabyte wird auf 56 kbit/s symmetrisch gedrosselt. Buchung über die kostenlose Kurzwahl 1155 oder per SMS mit dem Inhalt DATA5000 an die kostenlose Kurzwahl 55300. Die Option verlängert sich automatisch, wenn genügend Guthaben vorhanden ist. Ortel MOBILE wirbt bei dieser Tarifoption mit "Internettelefonie (VoIP) gestattet", fraglich ist aber, ob dies in den anderen Tarifen nicht auch stattfinden darf (keine technische Sperre).

Internet-FLAT 10GB

Für 39,99 Euro 30 Tage ohne weitere Kosten Daten im Internet übertragen. Ab einem Übertragungsvolumen von 10 Gigabyte wird auf 56 kbit/s symmetrisch gedrosselt. Buchung per SMS mit dem Inhalt DATA10GB an die kostenlose Kurzwahl 55300. Die Option verlängert sich automatisch, wenn genügend Guthaben vorhanden ist. Ortel MOBILE wirbt bei dieser Tarifoption mit "Internettelefonie (VoIP) gestattet", fraglich ist aber, ob dies in den anderen Tarifen nicht auch stattfinden darf (keine technische Sperre).

"Neues Highspeed Volumen XL"

Buchbar in folgenden Optionen: Internet Flat 3GB, Internet Flat 5GB. 9 Euro pro Buchung, max. 30 Tage lang gültig (bis zum Ende der laufenden Option). Das im jeweiligen Abrechnungszeitraum bereits verbrauchte Datenvolumen wird zurückgesetzt.

Cross Europe

Informationen zum Tarif Cross Europe befinden sich hier.
Es handelt sich bei der Tarifoption (20 Euro/30 Tage) um ein 300-Minutenpaket mit 750 MB Internet inklusive (dann 25 Ct./MB), sowie einer Nachbuchungsmöglichkeit (9,- Euro für weitere 500 MB, jederzeit aktivierbar). Das Besondere an ihr ist, dass der Tarif auch im inkludierten Ausland gilt, wobei hier zusätzlich eingehende Anrufe kostenlos sind; nach Verbrauch der 300 Min. entfällt desweiteren die sonst geltende Verbindungsgebühr. Die Schweiz, Norwegen und Island sind enthalten, Liechtenstein ist nicht enthalten.

Tariftabellen Ausland

Die internationalen Tarife von ortelMOBILE können Interessente direkt auf der Internetseite des Anbieters abrufen, dort steht ein vollständiger Tarifrechner zur Verfügung.

EU Roaming Optionen

siehe Roaming Optionen

Tarifarchiv

Internet-FLAT 100 MB Wird auf der Homepage von Ortel MOBILE nicht mehr angeboten.
Für 5 Euro konnte man 30 Tage lang ohne weitere Kosten surfen. Ab einem Übertragungsvolumen von 100 Megabyte wurde auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt. Bestandskunden können diesen Tarif behalten, solange nicht in ein anderes Internetpaket gewechselt wird. Buchung erfolgte über die kostenlose Kurzwahl 1155.

Allnet-Option 400
Mit dieser Option kann man innerhalb von 30 Tagen für 9,90 Euro bis zu 400 Minuten aus Deutschland in verschiedene ausländische Netze telefonieren (ohne Verbindungsgebühr). Sondernummern sind ausgenommen. Die Option erneuert sich automatisch um weitere 30 Tage, sofern sie nicht abbestellt wurde. Ist zum Zeitpunkt der Erneuerung kein ausreichendes Guthaben vorhanden, ruht die Option. Sie wird erneut aktiv, sobald wieder ausreichend Guthaben verfügbar ist. Buchen beziehungsweise abbestellen ist kostenlos unter der Kurzwahl 1155 möglich. Alternativ kann man eine SMS mit dem Inhalt „ALL400“ an die kostenlose Kurzwahl 77300 senden.

Fest- und Mobilfunknetze folgender Anrufziele sind abgedeckt: Belgien, Bulgarien, China, Deutschland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Indien, Italien, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Spanien, Thailand, Tschechien, Ungarn und USA

Kartengültigkeit

Die Karten haben eine Gültigkeit von drei Monaten. Die Gültigkeit wird durch Nachladen von Guthaben um weitere sechs Monate verlängert. Wird nicht nachgeladen, so folgt eine zweimonatige Karenzzeit, in der keine abgehenden Gespräche geführt werden können, jedoch die Annahme von Gesprächen und SMS weiterhin möglich ist. Innerhalb dieses Monates kann die Karte noch durch Nachladen reaktiviert werden. Erfolgt auch dann keine Aufladung, so wird die Karte endgültig deaktiviert. Ein entsprechendes Restguthaben verfällt in diesem Fall und kann nicht ausgezahlt werden (Quelle: Webseite von ortelMOBILE/FAQ's).

Ortel MOBILE hat in seine AGB einen Passus aufgenommen, nach dem bereits eine dreimonatige komplette Nichtnutzung der Karte (auch kostenlose Rufziele, Angerufenwerden oder kurze Datensessions unterbrechen diesen Vorgang) die Kündigung bewirkt:
"Der Prepaid-Mobilfunkvertrag kann vom Kunden jederzeit und von Ortel Mobile mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Ortel Mobile kann den Prepaid-Mobilfunkvertrag jedoch nur kündigen, wenn der Kunde in einem Zeitraum von mindesten 3 aufeinanderfolgenden Monaten vollständig inaktiv ist. Vollständige Inaktivität liegt vor, wenn der Kunde über die Ortel Mobile Prepaid Card nicht mindestens einmal anruft oder angerufen wird oder SMS versendet oder empfängt oder Daten überträgt oder empfängt. Eine Kontaktaufnahme seitens Ortel Mobile per Anruf oder SMS führt nicht zu einer Aktivität und beseitigt nicht eine etwaig bestehende Inaktivität."

Angebotene Funktionen/Dienste

Dienstmerkmal	Verfügbar	Bemerkung
Portierung eingehend
Nachträgliche Portierung
Rufnummernauswahl bei Kauf
kostenloser EVN
Rufumleitung
Anrufinfo per SMS
Anklopfen und Makeln
Konferenzen
Videotelefonie
Handyporto

Rufnummernbereiche

Durch Portierungen von Rufnummern zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, um welchen Anbieter/Tarif es sich handelt. Hier werden die original vergebenen Rufnummer-Bereiche gesammelt.

Rufnummern	01577 / 76xxxxx	01577 / 81xxxxx	01578 / 13xxxxx

Servicefunktionen

USSD-Codes

Was wird abgefragt	USSD-Code
Guthabenabfrage	*100#
Guthabenaufladung	103(Aufladecode)#

Servicenummern

Service	Kurzwahl/Rufnummer	Kosten
Kontomanager	1155	kostenlos
Hotline	0177 177 1138	Mobilfunkanruf
Aktivierungshotline	0180 6 100600	20 Cent/Anruf aus dem Festnetz, maximal 60 Cent/Anruf aus dem Mobilfunknetz
Fax	0211 17148299	Festnetzanschluss

Aufladung

offizielle Auflademöglichkeiten

Online-Direktaufladung unter prelado.de, auch als Android-App oder iOS-App verfügbar.
bar aufladen von ortelMOBILE-Guthabenkarten in angeschlossenen Verkaufsstellen, fixer Betrag 10 Euro
oder ortel Aufladekarte über denselben Betrag bei: Netto, EDEKA.
bar aufladen mit Cash-Karte "Free&Easy Cash" fixe Beträge 15, 20 und 30 Euro.
E-Plus Free&Easy Cash (Karte) oder online kaufen bei Aufladen.de.
online mit Kreditkarte, Giropay, Mr.Cash oder Sofortüberweisung: hier.
frei wählbarer Betrag ab 1,00 Euro per Überweisung auf Free&Easy-Konto.
mit paysafecard über das Onlinekundenportal.

inoffizielle Auflademöglichkeiten

Mit ALDI TALK Voucher (bereits ab fünf Euro)

Datendienste

GPRS	EDGE	UMTS	HSDPA	HSUPA	LTE
		¹	¹	¹	¹

¹ Voraussetzung ist eine UMTS-fähige SIM-Karte von OrtelMOBILE (alle SIM ab Juni 2010)

Kündigung/Rufnummernmitnahme

Grundsätzliche Informationen zur Prozedur der Rufnummernmitnahme von Ortel MOBILE zu einem anderen Anbieter finden Sie hier.
Kosten der Rufnummernmitnahme bei Ortel MOBILE: 29,95 €
Art der Bezahlung: Auf der Karte muss ein Guthaben in Höhe der Wechselgebühr vorhanden sein.
Es muss eine Verzichtserklärung ausgefüllt an Ortel gesendet werden; derzeit arbeitet der Anbieter an einem neuen Formular. Sobald dieses verfügbar ist, wird es hier abrufbar sein.
Die Prepaidkarte wird nach der Rufnummernmitnahme deaktiviert; eventuell vorhandenes Restguthaben wird ausgezahlt.

Besonderheiten und Hinweise

Der Tausch der SIM in eine Nano-SIM kostet 9,95 Euro.
Ortel-Kunden telefonieren aus Deutschland zu ortelMOBILE-Kunden in Belgien und den Niederlanden für 13 Cent/Minute (+ 15 Cent/Anruf Verbindungsgebühr).
Niederländische und belgische Ortel-Kunden können Kunden von Ortel Deutschland sogar kostenlos erreichen.
Verbleibt man im Alttarif "classic" (Standardtarif: seit 15.08.2012), sind folgende Optionen nicht buchbar: Cross Option, Allnet Flat.

Kompatibilität mit E-Plus Prepaid-Handys

ortelMOBILE-Karten laufen problemlos in Handys aus E-Plus Prepaid-Packs. Diese Handys sind in aller Regel ohnehin nur mit einem Netlock versehen und funktionieren auch mit E-Plus Vertragskarten. (Quelle: eigene Versuche)

AGB

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unzulässige Klauseln http://www.vzbv.de/go/presse/1043/index.html.

Links

Aktuelle Preisliste (abgerufen am 29.01.2017)
- identisch mit (lokale Version) Preisliste, Stand: 8. November 2016
Preisliste, Stand: 1. August 2016
AGB von ortelMOBILE
Internationale Roamingpreise
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FAQ = häufig gestellte Fragen
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