GALERIAmobil

Anbieterkennung

GTCom GmbH Holzstraße 2 40221 Düsseldorf Kundenservice-Anschrift: Postfach 57 04 53 22773 Hamburg www.galeria-mobil.de - Kontaktformular Hotline: 0180 5 761176 (14 Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise) 1000 (10 Cent/Minute) Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr und Samstag von 10 bis 18 Uhr

Aktuell massive Probleme

Zahlreiche Benutzer der unterschiedlichen Prepaid-Marken berichten vom Ausfall sämtlicher Internetverbindungen seit dem 20.07.2014. So meldet das iPhone beispielsweise "Mobiles Datennetz nicht aktivierbar". Über die Ursache kann nur spekuliert werden. Beispielsweise bestätigt die Hotline von n-tv den Ausfall, kann aber keine Angaben zur Ursache machen. Hinzu kommt, dass sei 01.08.2914 eine Aufladung der Karte nicht mehr möglich ist, wie ebenfalls mehrere Leser berichten. Man muss leider von massiven Problemen beim Anbieter GTCom GmbH ausgehen. Durch die fehlende Auflademöglichkeit der Karte ist auch eine Runfummernportierung derzeit nicht möglich. Sobald es neue Erkenntnisse gibt, werden wir an passender Stelle darüber berichten.

Aktuelle Sonderaktionen

Anbieter	Aktion	Gültigkeit
GALERIAmobil	Vetrieb eingestellt

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Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via Kontaktformular (auch für Nicht-Mitglieder).

Produktdetails

• Prepaidkarte GLAERIAmobil realisiert von GTCom im Netz von E-Plus
• Displaykennung: GALERIAmobil
• echtes Prepaid
• SIM-Karten-Design:

Vorderansicht

Rückansicht

Vertrieb

In Filialen von GALERIA Kaufhof und über die Internetseite.

Tarif

Telefonie	Minutenpreis
In das deutsche Festnetz	5 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze	5 ct
Von Deutschland ins Festnetz der EU, Kanada und den USA	49 ct
Von Deutschland ins restliche Ausland	99 ct
Mailbox	kostenlos
Taktung	60/60 s
Servicerufnummern	Minutenpreis
0180er-Verbindungen	42 ct
Dienste	pro SMS/MMS
SMS	10 ct
SMS ins Ausland	29 ct
SMS aus dem Ausland nach Deutschland	39 ct
MMS	39 ct
Daten	pro 1 MB
APN	gprs.gtcom.de
WAP	24 ct
Internet	24 ct
Taktung	100 kB
Sonstiges
Guthaben Startpaket im Internet	5,00 €
Preis Startpaket	9,99 €

Optionen

SMS-Community-Flatrate

Für 4,99 Euro/30 Tage unbegrenzt zu GTCom Kunden SMS schreiben.

GALERIAmobil Flatrate

Für 12,99 Euro/30 Tage unbegrenzt ins deutsche Festnetz und zu Kunden von GTCom telefonieren.

1-GB-Datenpaket

Für 9,99 Euro maximal 30 Tage lang ein Gigabyte Datenübertragung ohne weitere Kosten. Danach 24 Cent/Megabyte.

DatenFlat

Für 19,99 Euro/30 Tage ohne weitere Kosten im Internet surfen. Nach fünf Gigabyte wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt.

Kartengültigkeit

Das Guthaben der Karte steht unbegrenzt zur Verfügung. Die erstmalige Freischaltung und jede dann vorgenommene Aufladung verlängert die Nutzungsmöglichkeit jeweils um weitere zwölf Monate. Findet keine Aufladung statt, so wird die Karte anschließend deaktiviert.

Angebotene Funktionen/Dienste

Portierung eingehend	Rufnummernauswahl bei Kauf	kostenloser EVN	Rufumleitung	Anrufinfo per SMS	Makeln	Anklopfen	Konferenzen	Handyporto

Benutzte Rufnummernbereiche

GALERIAmobil teilt seine Rufnummern aus den Kontingenten des technischen Dienstleisters GTCom zu.

Servicefunktionen

USSD-Codes Was wird abgefragt USSD-Code Aktueller Kontostand *100# Guthaben aufladen *104*(Aufladecode)#

Servicenummern Service Kurzwahl/Rufnummer Kosten Hotline 1000 10 Cent/Minute Kontoservice 1155 kostenlos Mailbox 9911 kostenlos

Auflademöglichkeiten

Offizielle Auflademöglichkeiten

• Manuell mit Hilfe des Lastschriftverfahrens
• Automatisch (jeweils zum 1. Tag des Monats)
• Automatisch (bei Unterschreitung des Guthabenkontos von drei Euro)
• per Überweisung
• Mindestaufladebetrag: fünf Euro

Inoffizielle Auflademöglichkeiten

• bar an der Kasse bei GLOBUS; fix vorgegebene Beträge 5, 10, 20, 30 Euro (man bekommt ein Voucher)
• per Aufladecode aus einer A.T.U-Filiale

Datendienste

GPRS	EDGE	UMTS	HSDPA	HSUPA	LTE
			1

¹ In folgenden Städten verfügbar

Besonderheiten / Hinweise

• Einzelverbindungsnachweis (EVN) je Anforderung per Post 10 Euro
• Der Karteninhaberwechsel kostet 15 Euro.
• Eine Ersatz-SIM kostet zehn Euro.
• Bei Kündigung oder Bitte um Auszahlung des Restguthabens ist folgendes Formular zu benutzen, desweiteren ist die SIM-Karte zur Identifikation mit einzusenden.
• Die telefonische Aufladung des Guthabens per Lastschrift kostet fünf Euro.
• Die Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter kostet 25 Euro.
• Fünf Euro Bearbeitungsgebühr bei Restguthabenauszahlung.
• Da Verbindungen von E-Plus zur Connex-Card von GTCom als netzintern abgerechnet werden, ist davon auszugehen, dass dies auch bei GALERIAmobil der Fall ist. Das bedeutet, dass Flatrates zu E-Plus auch Anrufe bzw. SMS zu GALERIAmobil abdecken.
• E-Plus-Mailboxen per Direktwahl sind mit dieser Karte nicht kostenlos erreichbar.
• Die Weiterleitung zur Mailbox ist komplett deaktivierbar.
• GALERIA Kaufhof tritt nur als Vermittler auf.
• Wenn man den account dort nicht haben will, gibt man einfach mehrere Male ein falsches Passwort ein, zum Beispiel das gewählte Servicekennwort (die Karte wird durch Anruf bei der 9911 aktiviert, hierbei wird dieses vergeben, wie auch sonst bei E-Plus ist es gleichzeitig das Mobilboxkennwort). Der Zugang ist danach dauerhaft gesperrt und kann nur noch durch die Hotline freigegeben werden. Quelle: Usererfahrung

Links

• Preisliste, Stand: 10.2012
• AGB, Stand: 22. Mai 2012