Xtra Karte kündigen

Xtra-Karten kündigen und Guthaben auszahlen lassen

Sie können den Vertrag über eine oder mehrer Xtra-Cards jederzeit ohne Fristen und Angabe von Gründen kündigen. Die praxisgetestete Vorgehensweise ist dabei diese:

• Die Karte(n) am besten per Einwurfeinschreiben senden an:
  

Telekom Deutschland GmbH
Postfach 30 04 48
53184 Bonn

• Wichtig: Die SIM-Karten müssen mit eingeschickt werden, sonst erfolgt keine Gutschrift.
• Eine Kopie des Personalausweises des Karteninhabers beifügen.
• Der Sendung ein formloses, unterschriebenes Kündigungsschreiben mit dem Inhalt beifügen, dass man die Karte(n) mit sofortiger Wirkung kündigt.
• Um Auszahlung des Restguthabens auf ein deutsches Konto bitten (Angabe der eigenen Bankverbindung nicht vergessen!).

Weiterer Ablauf:

• Nach einigen Tagen erfolgt eine schriftliche Rückmeldung von T-Mobile. Dabei werden wohl unterschiedliche Schreiben verschickt. In manchen wird nur die Kündigung bestätigt, in anderen daneben auch die Auszahlung. Die Auszahlung des Guthabens erfolgt aber in beiden Fällen. Sofern T-Mobile die Auszahlung aus irgendwelchen Gründen ablehnt, so würde dies ansonsten im Antwortschreiben erwähnt.
• Das Geld wird ziemlich genau zwei Monate nach Kündigung (60 Tage) auf das angegebene Konto überwiesen.
• Es wird auch reines Startguthaben ausgezahlt (Praxistest).

Links

• Aktuelle T-Mobile-Postanschrift