Mailbox

Mailbox

Die Mailbox ist eine Art Anrufbeantworter, den man über eine bestimmte Kurzwahl oder Nummer abfragen, in der Regel aber auch besprechen kann.

Aus dem nationalen Netz Ihres Anbieters genügt es, die Kurzwahl zu wählen, die Ihnen mitgeteilt wurde. Befinden Sie sich außerhalb Deutschlands oder wollen Sie auf einer fremden Mailbox direkt aufsprechen, so müssen Sie die vollständige, international gültige Mailbox-Rufnummer wählen. Diese Nummer besteht immer aus der jeweiligen Nummer mit 2 Ziffern zwischen Vorwahl und Nachfolgeziffern. Welche Nummer Sie wählen müssen, hängt davon ab, mit welcher Vorwahl Ihre Mobilfunknummer beginnt und ist unabhängig davon, ob ein Wechsel zu einem anderen Anbieter stattgefunden hat. Somit bleiben die Zwischenziffern, auch nach einem Anbieterwechsel, immer gleich. Das genannte Infix 50 bei originären Vodafonenummern bezieht sich nur auf das Aufsprechen, für das Abfragen der Mailbox ist ausschließlich die ~-55-~ vorgesehen (hier kann mit * in ein Menü zum Besprechen von Vodafonemailboxen gewechselt werden).

Vorwahl	direkte Mailbox-Rufnummer 1	Ziffernanzahl hinter gezeigter "Vorwahl"
0151	+49-151-13-[Rufnummer]	8
01520	+49-1520-50-[Rufnummer]	7
01521	nicht vorgesehen	7
01522	+49-1522-50-[Rufnummer]	7
01523	+49-1523-50-[Rufnummer]	7
01525	+49-1525-50-[Rufnummer]	7
01526	+49-1526-50-[Rufnummer]	7
01529	(nicht vorgesehen)	7
015678	(nicht vorgesehen)	6
01570	+49-1570-99-[Rufnummer]	7
01573	+49-1573-99-[Rufnummer]	7
01575	+49-1575-99-[Rufnummer]	7
01577	+49-1577-99-[Rufnummer]	7
01578	+49-1578-99-[Rufnummer]	7
01579	nicht vorgesehen	7
01590	+49-1590-33-[Rufnummer]	7
0160	+49-160-13-[Rufnummer]	7 oder 8 (abhängig von der ersten Ziffer, bei einer Neun achtstellig, sonst siebenstellig)
0162	+49-162-50-[Rufnummer]	7
0163	+49-163-99-[Rufnummer]	7
0170	+49-170-13-[Rufnummer]	7
0171	+49-171-13-[Rufnummer]	7
0172	+49-172-50-[Rufnummer]	7
0173	+49-173-50-[Rufnummer]	7
0174	+49-174-50-[Rufnummer]	7
0175	+49-175-13-[Rufnummer]	7
0176	+49-176-33-[Rufnummer]	8
0177	+49-177-99-[Rufnummer]	7
0178	+49-178-99-[Rufnummer]	7
0179	+49-179-33-[Rufnummer]	7
Vorwahl	direkte Mailbox-Rufnummer 1	Ziffernanzahl hinter gezeigter "Vorwahl"

¹: Bei Lebara-Karten unabhängig von der Rufnummer ist die Mailbox in keinem Fall unter der oben gezeigten "ausgeschriebenen" Nummer ansprechbar. Näheres dazu auf unserer Anbieterseite.

Beispiel: Ihre Mobilfunknummer: 01520-1234567
Ihre Mailbox-Nummer zum Eintragen als Anrufweiterleitungsziel (Vorwahl-Zwischennummer-Nachfolgenummer): 01520-50-1234567 oder besser +49-1520-50-1234567.

Besitzer einer portierten Rufnummer aus den Rufnummernbereichen 01521 und 01579 setzen typischerweise folgende Nummern als Mailboxweiterleitungsziel ein (die fett markierten Sequenzen genügen hierbei auch):
O₂: +49 1793000333; T-mobile: +49 1712523311; Vodafone: +49 172 5500; E-Plus: +49 177 9911.
Die genannten Mailbox-Auslands-Abfragenummern von Telekom (+491712523311) und Telefónica O₂ (+491793000333, Nummer gefolgt von Raute/Doppelkreuz eingeben) können auch aus inländischen Fremdnetzen zur Fernabfrage der eigenen Mailbox verwendet werden. Einschränkungen gibt es hierbei nur im (jetztigen Telefónica-)"E-Plus"-Rufnummernraum, wobei der Anruf vom Telefónica-System entweder nicht akzeptiert oder (wahrscheinlicher) fälschlicherweise als (bereits) netzinterner Anruf zur Abfrage der "eigenen" (dann falsch) Mailbox bewertet wird - es kommt bei einem vom Fremdnetz aus getätigten Testanruf eine Fehlgeschlagen-Ansage "Es tut uns leid. Diese Mailbox ist derzeit nicht verfügbar." (gehört am 20.08.2018 von T-D1/Telekom aus), desweiteren bei Lebarakarten, da diese keine direkt anrufbaren (z. B. Schema 0151-13-Rest_der_Nummer) Mailboxen haben und die Fernabfragenummer in diesem Zusammenhang nur von der Lebarakarte selbst angerufen funktioniert.

Kostenlose netzinterne Anrufe auf Mailboxen

• Möglich mit Karten im Vodafone-Netz, bei denen der Anruf bei der eigenen Mailbox kostenlos ist.
  • Dies gilt auch für Anrufweiterleitungen auf fremde deutsche Vodafone-(Nummer)-Mailboxen, sowie im Rahmen der kostenlosen Anrufweiterleitung von CallYa ins deutsche Vodafone-Netz (einschließlich Mailboxen).
• Möglich mit Karten im Telekom-Netz, bei denen der Anruf bei der eigenen Mailbox kostenlos ist. Bei prepaid-wiki.de bekannte Ausnahme: FCBmobil (vermarktet von Telekom Deutschland Multibrand GmbH). Hier kann zwar die eigene Mailbox immer kostenlos abgefragt werden, diese Flatrate erstreckt sich jedoch nicht automatisch auf die offensichtlich als Telekom-Mobilfunknetzziel-im-Tarif (kann abgewählt werden oder geht bei Guthabenmangel in die Inaktivitätsphase) bewerteten Direktanrufe auf fremde Mailboxen.
• War früher möglich mit Prepaid-Karten im O₂-Netz, bei denen der Anruf bei der eigenen Mailbox kostenlos ist, mit Ausnahme von Tchibo mobil-Mailboxen, diese kosteten trotzdem (galt auch von Tchibo aus). Inzwischen (getestet am 20.08.2018 von Blau, Fonic und K-Classic mobil aus, Hinweis im Monat Oktober bzgl. Aldi Talk) verlangen alle Prepaid-Anbieter im Telefónica-Netz Gebühren für den Anruf zu Fremdmailboxen, auch wenn die eigene Mailbox im Tarif kostenlos ist (eine Ausnahme wurde bei einem Pseudo-Prepaid-Angebot von winSIM beobachtet, Stand: 25.02.2019, gilt auch für Tchibo mobil-Mobilboxen).
  • Eine gebuchte Flatrate, auch eine Allnet-Flat, bewirkt nicht, dass man Mailboxen kostenlos anrufen kann, hierfür wird in jedem Fall wie zur eigenen Mailbox (nämlich kostenpflichtig) tarifiert. Bei original (Marke) O₂-Karten kann man den Umweg gehen und per '4' in deren Mailboxmenü eine kostenlose Direktnachricht an die Mailbox des gewünschten Teilnehmers im O₂-Netz senden. Dabei bedient man sich zusätzlich des Tricks des Weitergeleitetwerdens auf die eigene Mailbox (Anrufen der eigenen Handynummer), dabei entstehen dann in diesem Fall keine Extrakosten.

Offizielle Mailbox-Dokumentation der Netzbetreiber

Telekom

• siehe hier
• und hier (Mobilbox Pro, App-basiert)

Vodafone

• siehe hier
• und InfoDok 318 (PDF-Datei).

E-Plus Gruppe

E-Plus (Vertrag)

• siehe hier

Nettokom / blau.de

• siehe hier (PDF-Datei)
  • und hier (PDF-Datei).

O₂

• siehe hier
• O₂-Netz-Mailboxen haben den Menüpunkt 4 zum direkten Aufsprechen auf andere Mailboxen nur, wenn sie im eigenen Community-Netz (also z. B. o2 LOOP, nicht aber z. B. Tchibo mobil, FONIC, SATURN (O2) oder K-Classic Mobil) liegen. Damit entfällt für Tchibo mobil-zugehörige Mailboxen die kostenlose Aufsprechbarkeit, wenn hierfür keine entsprechende eigene Community O₂-Mailbox benutzt bzw. "zweckentfremdet" werden kann (das direkte Aufsprechen auf Tchibo mobil-Mailboxen wird in allen Tarifen und Konstellationen außer Allnet-Kontingente/Flats berechnet).

Mailbox deaktivieren

Mit dem USSD-Code ##002# kann man die Mailbox abstellen. Dies lässt aber nicht jeder Anbieter zu.

Siehe auch Mailbox deaktivieren.

Mailbox per kostenloser Kurzwahl konfigurieren

1. Bei Telefónica kann man die 332 benutzen und die Mailbox damit entsprechend den USSD-Befehlen **004*333*11*10# , **004*333*11*20# oder **004*333*11*30# aktiveren (bei Blau unter dieser Nummer immer nur 20-sekündiges Anläuten vor Rufannahme setzbar). Die Erstvergabe einer PIN erfolgt unter der 332 automatisch, Bedingung dafür (anschließender Erhalt der SMS) ist aber, dass man in das Menü zum Aufsprechen einer Mailboxansage oder des eigenen Namens geht. Ebenfalls kann bei vorhandener PIN keine PIN-Änderung oder, wie unter der Direktanwahlnummer der Mailbox mittels "*" möglich, Anforderung einer informativen SMS (neue PIN) unter dieser Nummer erfolgen. Es wird das Aufsprechen einer persönlichen Begrüßung gefordert, die in diesem Dialog erstellte Aufnahme kann gleich im Anschluss wieder gelöscht werden, es wird dann eine Standardbegrüßung verwendet.
2. Hierfür existiert bei Vodafone die Kurzwahl 22750222. Bei noch nicht konfigurierter Mailbox-PIN kann man diese erstmalig festlegen. Man wird bei jedem Anruf unter dieser Nummer dazu aufgefordert, eine persönliche Begrüßung aufzusprechen. Dies kann nicht umgangen oder widerrufen werden, sonst kommt man im Menü nicht weiter. Es können anschließend u. a. die PIN und die Ansageart Standardansage-kein-individueller-Text eingestellt werden. Auch der Übergang ins Menü für Nachrichtenabfragen ist möglich, es werden unter der 22750222 bei Vodafone für diesen Übergang in die normale Mailboxfunktion derzeit (Tests am 02.09. und 03.11.2018) auch keine Kosten berechnet. Desweiteren steht hier vor der Auswahl Mailboxnachrichtenabfrage (Hauptmenü mit '*') das vollständige Mailboxeinstellungsmenü zur Verfügung. Achtung! Die kostenlose Nutzung der genannten Kurzwahl setzt voraus, dass sich die Karte nicht im Tarif CallYa Flex befindet und laut bisherigen Erfahrungen die betroffene Karte auf der alten Plattform von Vodafone aufsetzt. Getestet werden kann dies, indem eine Abfrage der Kosten des letzten Gespräches bzw. SMS oder Datenverbindung/Tarif_"Event Charging" über die *102# erfolgt. Kann die *102# genutzt werden, befindet sich die Karte auf der alten Plattform und die 22750222 ist kostenlos. Ist dies nicht der Fall, wird die Nummer als Sonderrufnummer abgerechnet und darf mit einem Preis von 81 ct/Min. als Kostenfalle angesehen werden. (Stand: 24.04.2019). Anmerkung: Welche Plattform zum Einsatz kommt, ist scheinbar unabhängig vom Alter der Karte. So konnte eine jüngst (29.3.2019) freigeschaltete CallYa-Freikarte erfolgreich zur kostenlosen Einrichtung der Mailbox genutzt werden. Dies scheint verallgemeinerungsfähig zu sein (Monat April 2019).
3. Im Telekom-Mobilfunknetz besteht die Möglichkeit der kostenlosen Konfiguration einer nicht kostenlos gestellten (wie im Netz von Vodafone erfolgt dies auch im Rahmen einer Flatrate für das eigene Mobilfunknetz, bei Telefónica hingegen ist der Mailboxzugriff außerhalb des geschilderten ersten Menüs der 332 auch bei vorhandener o2-Flat nicht kostenlos!) Mailbox nicht.

Visual Mailbox

Vodafone bietet seinen direkten Kunden mit Visual Mailbox einen besonderen Service. Wer diesen Dienst aktiviert, erhält seine Mailboxnachrichten kostenlos in Form einer MMS.