satellite

Anbieterkennung

satellite ist eine Marke der: sipgate GmbH Gladbacher Straße 74 40219 Düsseldorf www.satellite.me - E-Mail: mailto:help@satellite.me Hotline: Die Kontaktaufnahme zu Satellite erfolgt derzeit ausschließlich über ein Kontaktformular in der App (Einstellungen/Support/Nachricht an satellite).

Aktuelle Sonderaktionen

Anbieter	Aktion	Gültigkeit
satellite	Funktionen von "beta Plus" als Beta-Tester kostenlos in der App aktivieren SARS2-Coronavirus-Hotlines werden nach und nach kostenlos gestellt	k. A. k. A.

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Produktdetails

• Bei satellite handelt es sich um ein reines Voice over IP Angebot (VoIP) zum Telefonieren im In- und Ausland. Als Besonderheit erhält der Kunde eine deutsche Mobilfunknummer, die von Anrufern nicht von einer physischen Mobilfunknummer zu unterscheiden ist
  
• Die Grundversion von satellite ist "Freemium" (kostenlos), bei der Premiumversion handelt es sich laut Spezifikation um einen Prepaid-Vertrag (Aufladung über iTunes oder Google_Pay)
• Zur Nutzung ist die Installation einer App für iOS oder Android erforderlich
• Anrufe sind nur dann möglich, wenn der Nutzer eine aktive Internetverbindung (WLAN, Datenverbindung über Mobilfunk, ...) zur Verfügung hat

Vertrieb

Ausschließlich über das Internet. Anmeldung und Freischaltung erfolgt direkt über die App für iOS oder Android

Tarif

Optionsname	Telefonieeinheiten	Länder	Paket- preis	Paket- laufzeit
satellite	100	55	0 €	1 Monat
satellite Plus1	Flat	55	4,99 €	1 Monat

¹Derzeit nur für iOS unterstützt (26.05.2019).

Länder

• satellite ist derzeit in folgenden Ländern nutzbar:
  Australien, Bangladesch, Belgien, Bermuda, Bhutan, Brasilien, Brunei, Bulgarien, China, Costa Rica, Dänemark, Deutschland, Färöer Inseln, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Hong Kong, Indien, Indonesien, Irland, Island, Italien, Japan, Kambodscha, Kanada, Kolumbien, Kroatien, Kuwait, Laos, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mexiko, Mongolei, Namibia, Neuseeland, Niederlande, Nigeria, Norwegen, Österreich, Pakistan, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Puerto Rico, Rumänien, Schweden, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Südkorea, Taiwan, Thailand, Tschechien, Ungarn, USA, Vatikanstadt, Vietnam, Zypern
• Anrufe von satellite in und innerhalb dieser Länder sind kostenfrei, egal ob ins Festnetz oder Mobilfunknetz telefoniert wird
• Befindet sich der Nutzer innerhalb einer der genannten Länder ist er immer für Anrufer zu Inlandskonditionen erreichbar (Anruf in das deutsche Mobilfunknetz)

Angebotene Funktionen/Dienste

Dienstmerkmal	Verfügbar	Bemerkung
Portierung eingehend		Aktuell (Stand: 09.07.2019) nur über die iOS-App für Privatkunden möglich, Geschäftskunden müssen sich zwecks Portierung an die Mailadresse mailto:help@satellite.me wenden
Nachträgliche Portierung		Aktuell (Stand: 09.07.2019) nur über die iOS-App für Privatkunden möglich, Geschäftskunden müssen sich zwecks Portierung an die Mailadresse mailto:help@satellite.me wenden
Rufnummernauswahl bei Kauf
kostenloser EVN
Rufumleitung
Anrufinfo per SMS
Anklopfen und Makeln
Konferenzen
Videotelefonie
Handyporto
VoLTE
VoWiFi

Vorwahl / Benutzte Rufnummernbereiche

Durch Portierung (MNP) von Rufnummern anderer Mobilfunknetze ins Argon Networks UG Satellite-Netz und vom Satellite-Netz in andere Mobilfunknetze, lässt sich anhand der Vorwahl nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Nummer im Satellite-Netz handelt. Hier werden jedoch die original von Sipgate vergebenen Vorwahlen und Rufnummern gesammelt.

zugeteilte Vorwahl:	015678

Rufnummern	015678 / 57XXXX	015678 / 67XXXX

Vertragsverwaltung

Identitätsprüfung/Registrierung

satellite-Accounts können auf folgenden Wegen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung unterzogen und damit registriert werden:

• Freischaltcode per Post an die hinterlegte Adresse zur Eingabe in der App

Servicefunktionen

• sämtliche Servicefunktionen (Registrierung, Anruferliste, Anzeige der Restminuten sowie Kontakt zum Kundencenter) erfolgen in der App von satellite
  • Die iOS-Version von satellite App hat dieselbe Funktionalität wie die für Android, bis auf das bei Android nicht nutzbare Feature Rufnummernportierung eingehend
• Telefonieren (Ein- und Ausgehend) ist erst nach der Freischaltung möglich

Aufladung

Offiziell

Via iTunes.

Datendienste

Datendienste sind bei Satellite nicht vorgesehen. Es wird eine generische VoIP-Version verwendet.

Besonderheiten/Hinweise

• Vorgänger war sipgate one.
  • Link zum Produkt: http://www.getsatelliteapp.com/ ⇒ https://www.satellite.me/ Hierbei wird eine (zusätzliche) 015678-Nummer, welche per App (war vorerst nur für iOS erhältlich) und per Webbrowser (angekündigt) zur Verfügung gestellt wird, registriert. Auch eine Mailbox ist vorhanden. Unter iOS 8 und aufwärts wird per VoIP Push-Methode signalisiert, was gegenüber normalem SIP-VoIP angeblich besonders akkusparend sein soll (zumindest aber Verbesserung der ständigen Konnektivität zum VoIP-Server, da diese direkt durch das Betriebssystem kontrolliert wird). Das Projekt befindet sich für Android (25.05.2019) in der Phase des release (für die vorhergehende Closed Beta war eine Vorregistrierung für die Android-App unter Google PLAY erforderlich, BETA-Nutzer waren zuvor registriert worden und erhielten im Google PLAY-Store die jeweils neueste Version, aktuell (Stand: 05.07.2019) ist dies auch Benutzern der Nicht-Beta-App per Umstieg via Google PLAY Store möglich (BETA, listed in "Early Access" und Umstieg unter "Meine Apps und Spiele | Installiert"). Man erhält als Kundeninterface die App, in der man nach Buchung der Sipgate satellite-015678-Nummer die Verifizierung seiner Adresse (Produkt ist nicht notruffähig, leitet hierbei bestätigungsbewehrt auf die Telefonie-App des Handys weiter, dennoch ist aufgrund der Vorgaben der BNetzA wegen der Rufnummernvergabe eine Verifikation erforderlich) auslösen kann, um Satellite-überschreitende Anrufe tätigen zu können. Der SMS-Empfang ist noch nicht möglich, jedoch für SMS-versendende Dienste (nicht Handynummern!) angedacht, die Registrierung von Satellite PLUS als von selbst ablaufende Einmaloption ist (Stand: 05.07.2019, 20:20 Uhr, V. 1.1.0 BETA (309)) in der App (Kaufoption, BETA-Schiene) am 05.07.2019 in einer V. 1.0.5 kurzfristig angeboten worden, seitdem aber wieder verschwunden
• 0800-Nummern kosten Freieinheiten
• Die Umbra Networks UG als Ansprechpartner bei einer (abgehenden) Rufnummernportierung erhält für das Sipgate-Produkt "satellite" lediglich ein einem Festnetzanschluss (Festnetzrufnummer geolokal) entsprechendes Terminierungsentgelt bei Annahme von Gesprächen. Dies macht es extrem unwahrscheinlich, dass Funktionalitäten von sipgate one wie insbesondere die kostenlose Weiterleitung auf eine andere Mobilfunknummer wieder implementiert werden.
• Die Ansage/Melodie, die Anrufer auf der Satellite-Nummer hören ist kostenlos (wird vor dem Herstellen der Verbindung übermittelt). Derzeit (26.05.2019 wird im Test die kostenlose Ansage bei einem Anruf von T-Mobile aus abgespielt, von Vodafone Mobilfunk ist dies jedoch nicht der Fall. In der App ist für abgehende Anrufe ein zusätzlicher in der Mitte des Anläutesignals abgespielter Signalton einstellbar
• Es existiert (Datum: 27.05.2019) kein funktionsfähiger Login außerhalb der App (leitet auf http://www.satellite.me weiter), jedoch kann unter https://login.sipgate.com/ per Passwort-vergessen-Funktion ein anderes Passwort vereinbart bzw. das initial festgelegte Passwort bestätigt werden und in der folgenden Passwort-ändern-Link-E-Mail die zugeordnete Sipgate-Kundennummer bezogen werden
• Telefonie über ein Web-Frontend ist in Planung, aber noch nicht realisiert
• Die eingehende Rufnummernportierung ist derzeit nur in der iOS-App möglich; bei Android wird diese Funktion später implementiert

Dokumente

AGB

• AGB und Leistungsbeschreibung satellite

Links

• FAQ - Häufig gestellte Fragen
• satellite blog - Neuigkeiten und Informationen zum Produkt