LIDL Connect
Anbieterkennung
 Lidl Stiftung & Co. KG Postanschrift: Vertragspartner: www.lidl-connect.de - Kundenkonto - E-Mail Montag bis Sonntag: 7 bis 23 Uhr An bundeseinheitlichen Feiertagen: 10 bis 18 Uhr Kundenbetreuung Registrierungshotline:
Kundenbetreuung Service:
|
Aktuelle Sonderaktionen
| Anbieter | Aktion | Gültigkeit |
|---|---|---|
 LIDL Connect |
06.09.2020 |
Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via Kontaktformular (auch für Nicht-Mitglieder).
Produktdetails
- Prepaidkarte im Netz von Vodafone realisiert über Otelo
- Displaykennung: LIDL Connect oder teilweise Vodafone.de
- echtes Prepaid
- Micro-SIM und Nano-SIM erhältlich (bei den aktuell verkauften SIMs herausbrechbar (Triple-SIM))
- SIM-Karten-Design (Stand: 08/2017):
- Verkaufsverpackung (Beispiel, Stand: 08/2017):
Vertrieb
LIDL Connect wird seit 1. Oktober 2015 offiziell und bundesweit über die LIDL Filialen und auch online vertrieben.
Classic-Tarif
| In das deutsche Festnetz | |
| In alle deutschen Mobilfunknetze | |
| von Deutschland ins Ausland 1 | |
| Mailbox | |
| Ankommende Gespräche in der EU | |
| Taktung | |
| 0180er-Verbindungen (außer 01806) | |
| 01806 (Preis pro Anruf) | |
| 01371, 01372, 01373, 01374, 01375, 01376 | |
| 01377, einmalig 109 Cent + Minutenpreis | |
| SMS | |
| SMS in die EU | |
| SMS aus der EU | |
| SMS außerhalb der EU | |
| MMS | |
| WAP | |
| Internet | |
| Taktung | |
| APN | |
| Guthaben Startpaket Classic | |
| Guthaben Startpaket Smart XS | |
| Guthaben Startpaket Smart S | |
| Guthaben Startpaket Smart L | |
| Guthaben Startpaket All-Net-Flat | |
| Regulärer Bonus für eingehende Portierung | |
| Preis Startpaket | |
| Guthaben Internet-Stick | |
| Preis Internet-Stick |
1 Festnetz in Europa und Nordamerika: 9 Cent, Mobilfunknetz in Europa: 29 Cent, restliche Welt: 99 Cent.
Internetstick (SIM-Karte mit Hardware)
Dieser Tarif beinhaltet im Gegensatz zu dem untenstehenden Angebot Surf-Karte einen Surfstick von Lidl Connect mit eigener Stick-Software mit Treibern für Windows. "29.99 Euro einmalig inkl. 10 Euro Startbonus". Der Kunde kann wahlweise ein 24-Stunden- oder ein 30-Tage-Paket buchen. LIDL Connect bewirbt diese beiden Pakete fälschlicherweise als Flatrates, dabei handelt es sich um echte Volumentarife. Beim Tagespaket für 1,99 € kann maximal 1 GB Datenvolumen verbraucht werden, beim Monatspaket für 14,99 € sind es 5,5 GB. Nach dem Verbrauch des Datenvolumens wird nicht gedrosselt, sondern es ist keine Internetverbindung mehr möglich. LIDL Connect bestätigt dies auch in seinen eigenen FAQ: Nach Erreichen Ihres gebuchten Datenvolumens oder Zeitraums endet Ihr Paket, nicht verbrauchte Inklusivleistungen verfallen. Dies deckt sich auch mit den Erfahrungen eines Users: Hallo, leider wird nach Erreichen des Datenvolumens von 5Gb komplett abgeschaltet und nicht bis Ende reduziert oder gedrosselt. Die kompletten 5Gb erhält man auch nicht, bei mir wurde schon bei 3,9Gb abgeschaltet, so meine FritzBox richtig zählt. MFG Werner.
Inzwischen wurde der Umstand auch offiziell von der Pressestelle bestätigt: "Bedauerlicherweise ist es so, dass wenn Ihr Datenvolumen aufgebraucht ist, keine Internet Nutzung mehr möglich ist."
"SURF-KARTE" (SIM-Karte ohne Hardware)
Für 9,99 € einmalig inkl. 10 € Startbonus ist dieses Angebot verfügbar.
Auch hier gilt: "Nach Erreichen Ihres gebuchten Datenvolumens oder Ablauf des jeweils gültigen Zeitraums endet Ihr Paket, Datendienste können dann bis zu einer Neubuchung nicht mehr genutzt werden." (Quelle)
Optionen
SMART XS
Zum Preis von 4,99 Euro je 28 Tage sind hier 100 Freieinheiten (SMS oder Minuten) in alle nationalen Netze (ausgenommen Sonderrufnummern) und eine Internet-Flatrate, welche maximal 32 MBit/s (kein LTE) im Down- und 5,7 Mbit/s im Upstream ermöglicht und ab 250 Megabyte pro Abrechnungsmonat auf max. 64 Kilobit/s symmetrisch gedrosselt wird, enthalten. Nach dem Verbrauch der Freieinheiten werden weitere Einheiten zum Classic-Tarif abgerechnet.
Die Inklusiveinheiten können auch im EU-Ausland für ausgehende Gespräche und SMS genutzt werden. Bei zusätzlichem Bedarf an Einheiten werden hier allerdings 9 Cent je SMS und 14,95 Cent pro Minute fällig. Auch der Datentraffic lässt sich auf Reisen innerhalb der EU nutzen.
Reicht das Guthaben nicht aus, läuft die Option automatisch aus und es wird eine Mitteilung per SMS über diesen Vorgang versendet. Es gelten dann die Konditionen des Classic-Tarifs, was zu unerwarteten Kosten führen kann.
SMART S
Zum Preis von 7,99 Euro je 28 Tage sind hier 300 Freieinheiten (SMS oder Minuten) in alle nationalen Netze (ausgenommen Sonderrufnummern), eine Community-Flatrate (Gesprächs- und SMS-Flatrate zu LIDL Connect) und eine Internet-Flatrate, welche maximal 32 Mbit/s (kein LTE) im Down- und 5,7 Mbit/s im Upstream ermöglicht und ab 1,25 Gigabyte pro Abrechnungsmonat auf max. 64 Kilobit/s symmetrisch gedrosselt wird, enthalten. Nach dem Verbrauch der Freieinheiten werden weitere Einheiten zum Classic-Tarif abgerechnet.
Die Inklusiveinheiten können auch im EU-Ausland für ausgehende Gespräche und SMS genutzt werden. Bei zusätzlichem Bedarf an Einheiten werden hier allerdings 9 Cent je SMS und 14,95 Cent pro Minute fällig. Auch der Datentraffic lässt sich auf Reisen innerhalb der EU nutzen.
SMART L
Zum Preis von 12,99 Euro je 28 Tage sind hier 600 Freieinheiten (SMS oder Minuten) in alle nationalen Netze (ausgenommen Sonderrufnummern), eine Community-Flatrate (Gesprächs- und SMS-Flatrate zu LIDL Connect) und eine Internet-Flatrate, welche maximal 32 MBit/s (kein LTE) im Down- und 5,7 Mbit/s im Upstream ermöglicht und ab 2 Gigabyte pro Abrechnungsmonat auf max. 64 Kilobit/s symmetrisch gedrosselt wird, enthalten. Nach dem Verbrauch der Freieinheiten werden weitere Einheiten zum Classic-Tarif abgerechnet.
Die Inklusiveinheiten können auch im EU-Ausland für ausgehende Gespräche und SMS genutzt werden. Bei zusätzlichem Bedarf an Einheiten werden hier allerdings 9 Cent je SMS und 14,95 Cent pro Minute fällig. Auch der Datentraffic lässt sich auf Reisen innerhalb der EU nutzen.
ALL-NET-FLAT
Zum Preis von 19,99 Euro je 28 Tage sind hier unbegrenzte Gespräche und SMS in alle deutschen Fest- und Mobilfunktnetze (ausgenommen Sonderrufnummern) und eine Internet-Flatrate, welche maximal 32 MBit/s (kein LTE) im Down- und 5,7 Mbit/s im Upstream ermöglicht und ab 3 Gigabyte pro Abrechnungsmonat auf max. 64 Kilobit/s symmetrisch gedrosselt wird, enthalten. Im EU-Ausland können 10.000 Inklusiveinheiten für ausgehende Gespräche und SMS genutzt werden. Bei zusätzlichem Bedarf an Einheiten werden hier allerdings 9 Cent je SMS und 14,95 Cent pro Minute fällig. Auch der Datentraffic lässt sich auf Reisen innerhalb der EU nutzen.
*Speed-Buckets*
Setzt das Highspeed-Volumen auf den Wert des Speed Buckets zurück. Nur buchbar bei einem Tarif mit Internetflat. Keine automatische Verlängerung.
- Internet Update 100 MB 0.99 €/14 Tage im Tarif Smart XS
- Internet Update 500 MB 2.99 €/14 Tage im Tarif Smart S
- Internet Update 1 GB 4.99 €/14 Tage im Tarif Smart L
- Internet Update 1,5 GB 6.99 €/14 Tage im Tarif AllnetFlat
Festnetz-Flatrate
Mit dieser Option kann man für 7,99 Euro 28 Tage lang kostenlos ins dt. Festnetz telefonieren. Buchung per Internet oder App.
Community Flatrate
Für 2,99 Euro je 28 Tage kann kostenlos mit LIDL-Connect-Kunden telefoniert und kostenlose SMS an LIDL-Connect-Kunden verschickt werden. Diese Option verlängert sich bei ausreichendem Guthaben automatisch, sofern sie nicht gekündigt wird.
Minuten-Option 100
14 Tage gültig in alle deutschen Netze, ausgenommen Sonderrufnummern. Preis 1,99 Euro.
Internet-Optionen
Internet Option 300 MB
Für 3,99 Euro kann man 28 Tage eine Internet-Verbindung nutzen. Ab einem Datenvolumen von 300 Megabyte wird auf 64 Kilobit/s gedrosselt.[1]
Die Aktivierung erfolgt im Kundenbereich auf lidl-connect.de oder per App.
Diese Option verlängert sich automatisch um jeweils 28 Tage, sofern auf dem Guthabenkonto genügend Guthaben vorhanden ist.
Internet Option 750 MB
Für 6,99 Euro kann man 28 Tage eine Internet-Verbindung nutzen. Ab einem Datenvolumen von 750 Megabyte wird auf 64 Kilobit/s gedrosselt.[2]
Die Aktivierung erfolgt im Kundenbereich auf lidl-connect.de oder per App
Diese Option verlängert sich automatisch um jeweils 28 Tage, sofern auf dem Guthabenkonto genügend Guthaben vorhanden ist.
Kartengültigkeit und Guthabenauszahlung
- Die Karte muss innerhalb von zwölf Monaten einmalig genutzt werden (SMS oder abgehender Anruf).
- Das Guthaben ist unbegrenzt gültig.
- Sollte innerhalb von 1 Jahr nicht aufgeladen werden, wird die SIM-Karte automatisch gesperrt (wird 4 Wochen vor der Sperrung per SMS angekündigt); eine Entsperrung ist dann nur noch über die Kundenbetreuung möglich. Sofern die Kundenbetreuung die SIM-Karte auf Wunsch wieder freischaltet, muss die SIM-Karte innerhalb von 24 Stunden aufgeladen werden, da sie sonst wegen Nichtnutzung deaktiviert wird.
Angebotene Funktionen/Dienste
| Dienstmerkmal | Verfügbar | Bemerkung |
|---|---|---|
| Portierung eingehend |  |
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| Nachträgliche Portierung | |
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| Rufnummernauswahl bei Kauf |  |
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| kostenloser EVN | |
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| Rufumleitung | |
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| Anrufinfo per SMS | |
Kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage (für Anrufer aus dem Vodafone-Netz kostenlose Netzansage und Wiedererreichbarkeits-SMS).1 |
| Anklopfen und Makeln | |
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| Konferenzen | |
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| Videotelefonie | |
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| Handyporto | |
1 Benutzer können den Dienst, wenn deaktiviert, selbst über die Rufumleitung zu 0172 3364700 oder zur gleichgeschalteten +49 172 33014391 ab- und wieder einschalten.
Benutzte Rufnummernbereiche
Durch eingehende Rufnummernmitnahme können sich andere Vorwahlen ergeben, als die hier angegebenen. Aktuell wird davon ausgegangen, dass für Lidl Connect keine festen Vorwahlbereiche reserviert wurden, freiwerdende Nummern in u.a. Vorwahlbereichen verwendet werden. [3]
| Rufnummer | 0152 / 0xxxxxxx | 0152 / 2xxxxxxx | 0152 / 347xxxxx | 0162 / 57xxxxx | 0174 / 8674xxx |
|---|
Servicefunktionen
| Was wird abgefragt | USSD-Code |
|---|---|
| Aktueller Kontostand | *100# 
|
| Mit Cash-Karte nachladen | *100# dann 1
|
| Kosten des letzten Gespräches bzw. der letzten ausgeführten Aktion |
*102#
|
| Service | Kurzwahl/Rufnummer | Kosten |
|---|---|---|
| Hotline Servicezeiten: Montag bis Sonntag: 7 bis 23 Uhr; An bundeseinheitlichen Feiertagen: 10 bis 18 Uhr |
0172 222 20 22 | von Lidl Connect 9ct/Minute; ansonsten Preis für ein Gespräch ins deutsche Vodafone-Netz |
| Registrierungshotline | 0800 503 583 7 | kostenlos |
| Hotline-Fax | 0361 341 95 999 | Preis für Festnetzgespräch |
| Auflademanager | 22922 | kostenlos |
Aufladung
- Online-Aufladung unter prelado.de
- Aufladebon, erhältlich bei LIDL (5 oder 15 oder 25 Euro);
- mit CallNow Vouchern
- Bankeinzug;
- automatische Aufladung, einrichtbar;
- Aufladung per Überweisung (offiziell) nicht möglich
Datendienste
| GPRS | EDGE | UMTS | HSDPA | HSUPA | LTE |
|---|---|---|---|---|---|
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Kunden werben Kunden Programm
Bei LIDL Connect erhalten Werber und Geworbener 5 Euro Bonusguthaben.
Nach der Freischaltung der LIDL Connect SIM-Karte muss innerhalb von 30 Tagen im Kundenkonto (online) die LIDL Connect Rufnummer des Werbers eingetragen werden. Die Gutschrift der 5 Euro erfolgt jeweils innerhalb von 3 Tagen. Innerhalb von 30 Tagen ist maximal 1 Freundschaftswerbung möglich.
Besonderheiten / Hinweise
App
Es wird sowohl für Android-Nutzer als auch für iPhone-Besitzer eine eigene Lidl-Connect-App angeboten. Sie bietet eine Guthaben-/Kontoübersicht, Aufladefunktionen und die Möglichkeit, diverse Zusatztarife darüber zu buchen.
Surfstick
Der Surfstick (Huawei E3531s-2 mit HiLink Software) besitzt keinen SIM- oder Net-Lock. Der APN ist fest vorgegeben (web.vodafone.de) und kann nicht geändert werden. Auch kann kein anderes / eigenes Profil angelegt werden.
Rufnummernmitnahme
Für die eingehende Rufnummernmitnahme muss zunächst eine LIDL Connect SIM-Karte erworben werden (Lokal/Internet), die Portierung erfolgt anschließend über die Internetseite oder die Hotline. Dafür wird eine neue SIM-Karte an den Kunden geschickt. Durch einen Anruf bei der Hotline muss dann das Guthaben der "alten" SIM-Karte auf die "neue" übertragen werden, was ein paar Stunden in Anspruch nimmt. Eine sofortige Portierung dauert circa 9 Tage. Nach erfolgreicher Portierung wird ein einmaliger Extrabonus von 25 Euro gutgeschrieben.
Für die abgehende Rufnummernmitnahme kann entweder eine unterschriebene Verzichtserklärung per Brief, Fax oder E-Mail eingereicht werden oder der Antrag auf Rufnummernfreigabe erfolgt telefonisch an der Hotline.
Nutzer berichteten von Problemen bei einer abgehenden Portierung, da in vielen Portierungsformularen "LIDL Connect" nicht angeboten wird. Die Alternative, an dieser Stelle "Otelo" anzugeben, scheint mittlerweile nicht mehr zu funktionieren. Der betreffende Nutzer hat es schließlich geschafft, nachdem sein neuer Anbieter die Portierung unter der Angabe "LIDL-Connect (bei der Vodafone GmbH)" die Portierung angestoßen hat.
Sonstiges
- Die gesamte Infrastruktur (Technik und Kunden-Service) hinter LIDL Connect wird von Vodafone gestellt und über die 100%ige Discounter-Tochter otelo abgewickelt. Auch der Vertragspartner ist die Vodafone GmbH. Einzig die Marke und Vermarktung von LIDL Connect liegt in der Hand vom Lebensmittel-Discounter LIDL.
- Entsprechend einem Nutzerbericht auf TT kann zur Zeit (11.07.2016) kein Besitzerwechsel stattfinden. Warum das dazu verwendete Formular (s. u.) trotzdem noch auf der LIDL Connect-Homepage verlinkt wird, ist unklar.
- Die interne Flatrate zu allen anderen LIDL-Connect-Kunden gilt derzeit auch zu allen Vodafone-Nummern (z.B. enthalten in der Tarifoption Smart S). Dies ist kein offizielles Tarifmerkmal!
- Der Versand von Premium-SMS ist nur möglich, wenn dies zuvor von der Kundenbetreuung freigeschaltet worden ist.
Links
- Preisliste, evtl. abweichende Lokation
- Preisliste, Stand: 11.12.2015
- AGB
- FAQ = häufig gestellte Fragen
- Auftrag für einen Besitzerwechsel
- Kündigungsformular
Archiv
Im Lidl Connect Archiv finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.
Einzelnachweise
- ↑ http://www.lidl.de/de/Tarifoptionen Fußnote 3
- ↑ http://www.lidl.de/de/Tarifoptionen Fußnote 4
- ↑ Lidl Connect im Test Abgerufen am 15.10.2015