News Archiv Mai 2010
snoog mobile kommentiert Datenabrechnungsprobleme
Der Münchner Anbieter im Netz von Vodafone kommentierte die Abrechnungsprobleme bei Datenübertragungen des mobilen Instant-Messengers ICQ (Prepaid-Wiki.de berichtete). Dabei heißt es auf der Internetseite teltarif.de, dass die "Probleme meist auf fehlerhafter Konfiguration beim Kunden" basieren. Kunden die im Forum Ihre Konfigurationen angegeben haben wurden aber nicht über deren mögliche Fehleinstellungen informiert. Laut einem snoog mobile Kunden scheint dieses Problem inzwischen nur noch bei Handys der Marke Sony Ericsson aufzutreten. Laut Anbieter wird fälschlich berechnetes Guthaben automatisch gutschreiben. Wer dennoch nichts erstattet bekommt, sollte sich telefonisch mit der Hotline oder per Mail dem Kundenservice in Verbindung setzen. Derzeit verlängerte snoog mobile seine Aktion 5 € Startguthaben für 9,99 € bis Ende Mai. Erstellt: 03.05.2010 - Autor Hausmeister; Quelle: Diskussionsstrang zum Thema im snoog mobile Forum, Stellungnahme bei teltarif.de