helloMobil
Anbieterkennung
 Wilhelm-Röntgen-Straße 1 - 5 www.hellomobil.de - E-Mail an die Kundenbetreuung Hotline: 0180 5 678360 (14 Cent/Minute aus dem Netz der DTAG / Mobilfunk abweichend) |
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Unechtes Prepaid
Durch das Pseudo-Prepaid-Verfahren auf einer o2-/Drillisch-Plattform kann sich eine verzögerte Belastung des Kundenkontos und damit eine eingeschränkte Kostenkontrolle bzw. Guthabenabfrage (mit Hilfe einer kostenlosen SMS mit "Guthaben" an die Kurzwahl 34343) ergeben. Lastschrift-Aufladeverfahren greifen automatisch auf das Bankkonto zu. Etwaige Rücklastschriften sind mit nicht unerheblichen Zusatzkosten verbunden.
Produktdetails
- Prepaidkarte im Netz von O2
- Displaykennung: Willkommen oder o2 - de
- Pseudo-Prepaid
- Micro-SIM verfügbar
- SIM-Karten-Design im EC-Karten-Format hinten und vorn
- Micro-SIM verfügbar
Tarife
6-Cent-Tarif
| Telefonie | Minutenpreis |
|---|---|
| In das deutsche Festnetz | |
| In alle deutschen Mobilfunknetze | |
| Mailbox | |
| aus der Mailbox weiterverbinden | |
| Taktung | |
| Gespräche ins Ausland | Minutenpreis |
| von Deutschland ins Ausland | |
| Servicerufnummern | Minutenpreis |
| 0180er-Verbindungen | |
| Dienste | pro SMS/MMS |
| SMS | |
| SMS ins Ausland | |
| MMS | |
| MMS ins Ausland | |
| Daten | pro 1 MB |
| WAP | |
| Internet | |
| Taktung | |
| APN | |
| Sonstiges | |
| Guthaben Startpaket | |
| Preis Startpaket | |
| "Strafpreis" Startpaket1 |
1 Wertersatzpflicht bei Widerruf: Hier verlangt der Anbieter einen Preis, der über den eigentlichen Startpaket-Kosten liegt. Dies würde zu einer Nachforderung führen, wenn man das Startpaket bereits bezahlt hat und die Bestellung widerruft.
8-Cent-Tarif
Dieser wurde im April 2012 durch den 6-Cent-Tarif ersetzt. Bestandskunden des 8-Cent-Tarif haben diesen beibehalten.
friends4free
Der Tarif friends4free wurde Ende Februar 2012 durch den friend4free Evo ersetzt.
friends4free Evo
Dieser Tarif wird seit Einführung des 6-Cent-Tarifs am 23.03.2012 nicht mehr vermarktet. Bestandskunden konnten den Tarif beibehalten.
| Telefonie | Minutenpreis |
|---|---|
| In das deutsche Festnetz | |
| In alle deutschen Mobilfunknetze | |
| zu anderen friends4free Nutzern | |
| Von Deutschland ins Ausland | |
| Mailbox | |
| Taktung | |
| Servicerufnummern | Minutenpreis |
| 0180er-Verbindungen | |
| 032er-Verbindungen | |
| 0700er-Verbindungen | |
| Dienste | pro SMS/MMS |
| SMS | |
| SMS ins Ausland | |
| SMS außerhalb der EU nach Deutschland | |
| MMS | |
| MMS ins Ausland | |
| Daten | pro 1 MB |
| WAP | |
| Internet | |
| Taktung | |
| APN | |
| Sonstiges | |
| Guthaben Startpaket | |
| Preis Startpaket |
1 zzgl. 3,- € Versandkosten pro Bestellung 50 Megabyte gratis surfen. Jedes weitere Megabyte kostet 9 Cent. Ab 9,95 € greift der Kostenschutz. Ab einem Datenverbrauch von 300 Megabyte wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt.
Tarifwechsel
Ein Tarifwechsel in den firends4free ist gegen einen Preis von 4,95 € möglich.
Optionen
Handy-Surf-Flatrate
Diese Option kann nur zum 6-Cent-Tarif hinzugebucht werden. Für 9,95 € kann man 30 Tage ohne weitere Kosten surfen. Nach dem Verbrauch von 300 Megabyte wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt.
Kartengültigkeit und Guthabenauszahlung
Angebotene Funktionen/Dienste
| Portierung eingehend | Rufnummernauswahl bei Kauf | kostenloser EVN | Rufumleitung | Anrufinfo per SMS | Makeln | Anklopfen | Konferenzen | Handyporto |
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? | ? |
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? | 1
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1Erst nachdem man bei der Kundenbetreuung Premiumdienste hat freischalten lassen.
Im o2-Netz kann der kostenlose Cell Broadcast-Dienst (CB) genutzt werden, um sich den Standort der aktuell genutzten Mobilfunkzelle anzeigen zu lassen. Hierfür muss im CB-Bereich der Kanal 221 aktiviert werden. Anschließend empfängt man 12-stellige Zahlennachrichten, die die Position der Basisstation in Gauß-Krüger-Koordinaten angibt. Diese können dann z.B. auf Patricks GSM-Seiten eingegeben werden, um den genauen Standort sichtbar zu machen: http://gsm.yz.to/suche.php.
Benutzte Rufnummernbereiche
Durch Portierungen von helloMobil-Rufnummern zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine helloMobil-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von helloMobil vergebenen Bereiche gesammelt.
| Rufnummern | 0176 / 345xxxxx | 0176 / 420xxxxx |
|---|
Servicefunktionen
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USSD-Codes
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Servicenummern
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1 Es wird erst nach mehreren Stunden der korrekte Betrag angezeigt (Pseudoprepaid).
Aufladung
- keine Bar-Aufladung.
- Einzel-"Überweisung" ist grundsätzlich in Wirklichkeit eine über das HelloMobil-System angestoßene Lastschrift. Im Einzelfall ist laut AGB auch eine "echte" Banküberweisung möglich, die Umstellung kostet 6,20 Euro.
- Die Hinterlegung der Bankverbindung für Lastschrift-Aufladungen ist grundsätzlich erforderlich. Der Kunde muss für genügend Guthaben auf seinem Bankkonto sorgen, andernfalls kostet eine Rücklastschrift 20,47 Euro. (Preisliste abgerufen 16.3.2010)
- Die automatische Aufladung von 15 Euro bei 2 Euro Restguthaben wird bei Vertragsschluss standardmäßig aktiviert und muss auf Wunsch im Kundencenter manuell deaktiviert werden. (Stand: 20.09.2010)
- Fest vorgegebene Aufladebeträge von 15 €, 30 € oder 50 €.
- Alle Aufladungen stützen sich letztlich auf das Lastschriftverfahren.
- per Überweisung
Datendienste
| GPRS | EDGE | UMTS | HSDPA | HSUPA |
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Kunden werben Kunden
Der Werber erhält 5€.
Besonderheiten / Hinweise
- die automatische Aufladung lässt sich im Online-Verwaltungspanal unter prepaid Konto --> "Guthaben aufladen" deaktivieren.
- Wegen Pseudo-Prepaid und Kostenrisiken: Sperr-Hotline 0180 5 666614 (maximal 42 Cent/Minute aus deutschen Mobilfunknetzen und 14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz).
- Das Guthaben kann durch die um mehrere Stunden verzögerte Abrechnung der Telefongebühren leicht ins Minus rutschen. Die Karte wird dann betreiberseitig gesperrt, bis erneut Guthaben aufgeladen wurde.
- Bearbeitungsgebühr bei Rücklastschrift: 20,47 Euro.
- zzgl. Kartensperrung bei Mahnung: 20,47 Euro.
- abgehende Portierung 30,72 Euro
- Ersatz SIM-Karte 20,47 Euro
- Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Homepage an (Abwicklung über die eteleon GmbH).
- Datenroaming im EU-Ausland ist möglich und wird bei einem monatlichen Verbrauch von 59,50 € bis zum Monatsende deaktiviert.