Diskussion:E-Plus

Hausmeister: Ich musste feststellen, dass es bei Free&Easy, sowie allen E-Plus-Anbietern die Bonusminuten versprechen, beim Aufladen von 15 oder 30 Euro, wie z.B. VIVA, Schwarzfunk, Jamba, u.s.w. keine Austockung gibt. Ich hatte noch 10 Bonusminuten, habe 15€ aufgeladen, aber keine weiteren Bonusminuten bekommen. Daraufhin fragte ich Schwarzfunk, welche mich an den Kundenservice von Eplus verwiesen, welcher mir per Email mitteilte: "Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Nachricht.

Einmal in 30 Tagen können Sie schon ab einer Aufladesumme von EUR 15,- Bonusminuten erhalten. Die Bonusminuten sind 30 Tage gültig, nach 30 Tagen verfallen alle nicht genutzten Bonusminuten, erst danach bekommen Sie erneut Bonusminuten durch Ihre Aufladung.

Selbstverständlich ist es auch möglich innerhalb der 30 Tage, für die Ihnen die Bonusminuten zur Verfügung stehen, Ihr Guthaben aufzuladen. Dafür gibt es dann allerdings keine zusätzlichen Gesprächsminuten.

Für weitere Fragen steht Ihnen unsere Kundenbetreuung gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Service Team"