LIDL Connect
Anbieterkennung
 Lidl Stiftung & Co. KG Postanschrift: Vertragspartner: www.lidl-connect.de - Kundenkonto - E-Mail Montag bis Sonntag: 7 bis 23 Uhr An bundeseinheitlichen Feiertagen: 10 bis 18 Uhr Kundenbetreuung Registrierungshotline:
Kundenbetreuung Service:
|
Produktdetails
- Prepaidkarten im Netz von Vodafone realisiert über Otelo
- Displaykennung: LIDL Connect oder teilweise Vodafone.de
- echtes Prepaid
- Micro-SIM und Nano-SIM erhältlich (bei den aktuell verkauften SIMs herausbrechbar (Triple-SIM))
- eSIM über das Kundenportal buchbar (kostenlos)
- Es werden zwei verschiedene SIM-Karten vermarktet. Es ist KEIN Tarifwechsel zwischen "Surf-Karte" und "Classic/Smart" möglich!
- SIM-Karten-Design exemplarisch, aktuell (Stand: 10/2019):
- Älteres SIM-Karten-Design (Stand: 08/2017):
- Verkaufsverpackung Classic/Smart (Beispiel, Stand: 08/2017):
Die auf den oben gezeigten Verkaufspackungen aufgedruckten Rufnummern sind elektronisch verändert und nicht gültig. Prepaid-wiki.de benutzt keine dieser Rufnummern.
Vertrieb
- Über das Online-Portal von LIDL Connect
- Bundesweit über die LIDL Filialen
Tarife
Classic
- Dies ist der Starttarif von LIDL Connect ohne verbrauchsunabhängige Kosten
- Er lässt sich durch das Buchen von Tarifoptionen aufwerten
- Es stehen weitere Tarife mit monatlichen Kosten zur Verfügung
| In das deutsche Festnetz | |
| In alle deutschen Mobilfunknetze | |
| von Deutschland ins Ausland 1 | |
| Mailbox | |
| Ankommende Gespräche in der EU | |
| Taktung | |
| 0180er-Verbindungen (außer 01806) | |
| 01806 (Preis pro Anruf) | |
| 01371, 01372, 01373, 01374, 01375, einmalig 20 Cent + Minutenpreis | |
| 01376, 01378, 01379, einmalig 58 Cent + Minutenpreis | |
| 01377, einmalig 204 Cent + Minutenpreis | |
| 032 | |
| 0700 | |
| 115 (Einheitl. Behördenrufnummer) | wie Anruf ins Festnetz (bei Flat inkludiert) |
| SMS | |
| SMS in die EU | |
| SMS aus der EU | |
| SMS außerhalb der EU | |
| MMS | |
| WAP | |
| Internet | |
| Taktung | |
| APN | |
| Guthaben Startpaket (auch andere Tarifvarianten) | |
| Regulärer Bonus für eingehende Portierung | |
| Preis Startpaket | |
| Guthaben Internet-Stick | |
| Preis Internet-Stick |
1 Festnetz in EU, EWR, Schweiz, Türkei und Nordamerika: 9 Cent, Mobilfunknetz in EU, EWR, Schweiz, Türkei und Nordamerika: 22 Cent, restliche Welt: 99 Cent.
Smart XS/S/L/XL - Data S/M/L/XL
Seit dem 07.09.2023 sind neue Konditionen für SMART S, Smart M und Smart L (verbunden mit einer Preiserhöhung, deshalb kein automatischer Wechsel für Bestandskunden) vollzogen. Siehe Fußnote eins zu :hier:
| Tarifname | Telefon | SMS | Daten- volumen |
Paket- preis |
Paket- laufzeit |
Geschwindigkeit Download | Geschwindigkeit Upload | Drosselung nach Verbrauch |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Smart XS | 100 Einheiten | 1 GB | 4,99 € | 28 Tage | 100 Mbit/s | 25 Mbit/s | 64 kbit/s symmetrisch | |
| Smart S | Flat | 10 GB | 8,99 € | |||||
| Smart M | 20 GB | 13,99 € | ||||||
| Smart L | 30 GB | 18,99 € | ||||||
| Data S | 9 ct | 750 MB | 2,99 € | |||||
| Data M | 3 GB | 6,99 € | ||||||
| Data L | 5 GB | 9,99 € | ||||||
| Data XL | 10 GB | 14,99 € | ||||||
Neukunden-Jahrespakete
Stehen nur gelegentlich zum Verkauf
Surf-Karte (nur mit "Surf-Karte" SIM buchbar)
- Zum Preis von 9,99 € kann eine Surf-Karte mit 10 € Startguthaben ohne Hardware erworben werden
- Zum Preis von 24,99 € kann eine Surf-Karte mit 10 € Startguthaben mit Surf-Stick erworben werden
- Zum Preis von 39,99 € kann eine Surf-Karte mit 10 € Startguthaben mit mobilem WLAN-Hotspot (Modell: HUAWEI E5573CS-322, SIM-Lock-frei) erworben werden
- Classic / Smart Tarife sind nicht buchbar.
- folgende Tarifoptionen können mir der Surf-Karte gebucht werden:
| Tarifname | Daten- volumen |
Paket- preis |
Paket- laufzeit |
Geschwindigkeit Download | Geschwindigkeit Upload | Drosselung nach Verbrauch |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 24-Stunden-Paket | 1 GB | 1,99 € | 24 Stunden | 21,6 Mbit/s | 7,2 Mbit/s | 0 kbit/s symmetrisch |
| 4-Wochen-Paket | 6 GB | 14,99 € | 28 Tage |
Tarifoptionen
Optionstabelle
- Folgende Optionen können jederzeit bei ausreichend Guthaben auf den Basis-Prepaid-Tarif von LIDL Connect aufgebucht werden
- Optionen beinhalten die angegebenen Leistungen
- nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im Basis-Prepaid-Tarif von LIDL Connect angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
- Optionen verlängern sich, soweit nicht anders angegeben, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt wird automatisch
Minuten-Option, Community-Flatrate und Festnetz-Flatrate nur im Tarif Classic und Smart XS buchbar
| Tarifname | Telefon | SMS | Community Tel/SMS |
Daten- volumen |
Paket- preis |
Paket- laufzeit |
Geschwindigkeit Download | Geschwindigkeit Upload | Drosselung nach Verbrauch |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Minuten-Option 100 | 100 Min | 
|
|
|
1,99 € | 14 Tage | |||
| Community-Flatrate |
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|
Flat |
|
2,99 € | 28 Tage | |||
| Festnetz-Flatrate | Flat |
|
Flat (nur Telefonie) |
|
7,99 € | ||||
| DayFlat 100 GB |
|
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100 GB | 6,99 € | 24h | 50 Mbit/s | 25 Mbit/s | 64 kbit/s symmetrisch |
| Internet-Option 500 MB |
|
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500 MB | 3,99 € | 28 Tage | 25 Mbit/s | 10 Mbit/s | 64 kbit/s symmetrisch |
| Internet-Option 1 GB |
|
|
|
1 GB | 6,99 € |
Speed-Bucket
Nur buchbar in Tarifen mit Internet-Datenvolumen
| Tarifname | Daten- volumen |
Paket- preis |
Paket- laufzeit |
Geschwindigkeit Download | Geschwindigkeit Upload | Drosselung nach Verbrauch |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Smart XS | 500 MB | 0,99 € | 14 Tage | 25 Mbit/s | 10 Mbit/s | 64 kbit/s symmetrisch |
| Smart S | 1,0 GB | 2,99 € | ||||
| Smart L | 2,5 GB | 4,99 € | ||||
| Smart XL | 5,0 GB | 8,99 € | ||||
| Data S | 250 MB | 0,99 € | ||||
| Data M | 1 GB | 2,99 € | ||||
| Data L | 2,5 GB | 4,99 € | ||||
| Data XL | 6 GB | 9,99 € |
International-Option
Für 1,99 Euro je 28 Tage aus dem deutschen LIDL Connect-Netz günstiger zu ausgewählten ausländischen Destinationen telefonieren. Eventuell Verteuerung von Standard-Destinationen möglich! Diese Option kann nicht mehr gebucht werden, sie gilt nur noch für Bestandskunden, die die Option bereits gebucht haben.
- Eine Vorbestellung einer anderen Smartphoneoption (Smart S statt alter Smart XL) mit Ausnutzung der Laufzeit der bestehenden Option war im September 2023 unter der 22922 möglich.
Kartengültigkeit und Guthabenauszahlung
- Die Karte hat ab Aktivierung eine Gültigkeit von einem Jahr
- Eine Aufladung ab 5 € verlängert die Gültigkeit um 6 Monate gerechnet ab dem Tag der Aufladung
- Eine Aufladung ab 15 € verlängert die Gültigkeit um 12 Monate gerechnet ab dem Tag der Aufladung
- Nach Ablauf der Gültigkeitsdaten wird die SIM-Karte automatisch gesperrt (wird 4 Wochen vor der Sperrung per SMS angekündigt); eine Entsperrung ist dann nur noch innerhalb von 3 Monaten nach Sperrung über die Kundenbetreuung möglich. Sofern die Kundenbetreuung die SIM-Karte auf Wunsch wieder freischaltet, muss die SIM-Karte innerhalb von 24 Stunden aufgeladen werden, da sie sonst wegen Nichtnutzung deaktiviert wird.
- Nach Auskunft der Hotline soll allerdings eine andere Gültikeitsregelung gelten. Zitat: ""6 Monate (Aufladung zwischen 5 - 15 EUR) bzw. 12 Monate (Aufladung ab 15 EUR) nach Ihrer letzten Aufladung wird eine automatische Aktivitätsprüfung durchgeführt. Sie erhalten infolgedessen eine Erinnerungs-SMS mit dem Hinweis, dass Ihre SIM-Karte aufgrund von Inaktivität gesperrt wird. Wird in den folgenden drei Monaten keine Aufladung durchgeführt, erfolgt die endgültige Deaktivierung. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie die Deaktivierung durch eine Aufladung verhindern."
- Das Guthaben ist (innerhalb der gesetzlichen Fristen) unbegrenzt gültig und kann nach Deaktivierung ausgezahlt werden. Eine Auszahlung von Start- und Bonusguthaben ist nicht möglich.
Angebotene Funktionen/Dienste
| Dienstmerkmal | Verfügbar | Bemerkung |
|---|---|---|
| Portierung eingehend |  |
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| Nachträgliche Portierung | |
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| Rufnummernauswahl bei Kauf | |
Die Rufnummer steht auf der Rückseite das Starterpakets |
| kostenloser EVN | |
Kann bei der Kundenbetreuung oder im Kundenkonto online für die Zukunft eingerichtet werden. Kann nur in einem Zyklus von 3 Monaten zu Verfügung gestellt werden. EVN enthält auch von der Flat/Freikontingent enthaltene Gespräche/SMS. |
| Rufumleitung | |
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| Anrufinfo per SMS | |
Keine kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage (für Anrufer aus dem Vodafone-Netz kostenlose Netzansage und Wiedererreichbarkeits-SMS kosten bei LIDL Connect den Teilnehmer der weiterleitet ebenfalls, z. B. 9 Cent/angefangene 60s).1 |
| Anklopfen und Makeln | |
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| Abweisen anonymer Anrufer | |
Im Online-Portal kann eine netzseitige Sperre anonymer Anrufer (also solche, die mit unterdrückter Nr. anrufen) beauftragt werden. |
| Konferenzen | |
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| Videotelefonie | |
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| Handyporto | |
Es werden kommentarlos 9 Cent für die Transport-SMS abgezogen. |
| RCS |
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| VoLTE | |
Wurde bei den ersten Kunden freigeschaltet bzw. kann über Kundenservice direkt veranlasst werden. |
| VoWiFi | |
1 Benutzer können den Dienst, wenn deaktiviert, selbst über die Rufumleitung zu 0172 3364700 oder zur gleichgeschalteten +49 172 33014391 ab- und wieder einschalten, dies ist jedoch kostenpflichtig!
Benutzte Rufnummernbereiche
Durch eingehende Rufnummernmitnahme können sich andere Vorwahlen ergeben, als die hier angegebenen. Aktuell wird davon ausgegangen, dass für Lidl Connect keine festen Vorwahlbereiche reserviert wurden, freiwerdende Nummern in u.a. Vorwahlbereichen verwendet werden.
| Rufnummer | 0152 / 0xxxxxxx | 0152 / 2xxxxxxx | 0152 / 347xxxxx | 0152 / 36xxxxxx | 0152 / 38xxxxxx | 0162 / 57xxxxx | 0174 / 8674xxx |
|---|
Servicefunktionen
| Was wird abgefragt | USSD-Code |
|---|---|
| Aktueller Kontostand | *101# 
|
| Service-Menü, Kontostand mit erfragbar (ansonsten bei Vodafone per *106#+(Hörer)) | *100#
|
| Mit Cash-Karte nachladen | *100*(Aufladecode)#
|
| Kosten des letzten Gespräches bzw. der letzten ausgeführten Aktion |
*102#
|
| Rufumleitung zur Mailbox nach 30 Sekunden | **61*5500**30# |
| Rufumleitung zur Nummer +49123456789 nach 15 Sekunden | **61*+49123456789**15# |
https://de.wikipedia.org/wiki/USSD-Codes
| Service | Kurzwahl/Rufnummer | Kosten |
|---|---|---|
| Hotline Servicezeiten: Montag bis Sonntag: 7 bis 23 Uhr; An bundeseinheitlichen Feiertagen: 10 bis 18 Uhr |
0172 222 20 22 | von Lidl Connect 9ct/Minute; ansonsten Preis für ein Gespräch ins deutsche Vodafone-Netz |
| Hotline | 0211 2774 2774 | Preis für ein Gespräch ins deutsche Festnetz |
| Registrierungshotline | 0800 503 583 7 | kostenlos |
| Hotline-Fax | 0361 341 95 999 | Preis für Festnetzgespräch |
| Mailbox | 5500 | kostenlos |
| Auflademanager | 22922 | Im Test am 07.10.2022 kostenlos |
| Tarifmanager | 22044 | Im September 2023 kostete der Anruf im Basistarif 9 Cent pro Minute und wurde unter *102# als Anruf zur 22922 angezeigt. Diese scheint aber (s. o.) kostenlos zu sein und erlaubt dieselben Einstellungen |
Aufladung
Offiziell
- Aufladung über Paypal im Kundenkonto (5, 10, 15, 20 oder 25 Euro möglich)
- Aufladebon, erhältlich bei LIDL in der Filiale oder im Onlineshop (5 oder 15 oder 25 Euro)
- mit CallNow Vouchern
- Bankeinzug (ab 18 Jahren, Schufa-Prüfung) oder Kreditkarte (Visa, Mastercard) mit folgenden Möglichkeiten:
- Direktaufladung (einmalig) von 5 €, 10 €, 15 €, 20 € oder 25 €
- automatische Aufladung von 5 €, 10 €, 15 €, 20 € oder 25 €, sobald das Guthaben unter einen bestimmten Wert fällt
- per Kreditkarte kann man innerhalb von 24 Stunden maximal 30 € aufladen
Inoffiziell / ohne Gewähr
- Aufladung über Banküberweisung (nur i. H. v. 5 €, 10 €, 15 €, 20 € und 25 € möglich)
Getestet im Februar 2021, August 2022 und April 2024 - Dauer bis Aufladung getätigt ca. 2-4 Tage[1].- Empfänger Lidl-Connect
- Kontonummer DE64 3004 0000 0174 5850 08
- Verwendungszweck: Deine Rufnummer
- Eine Aufladung im LIDL Connect-Online-KundenServiceCenter mit einem 9€-o.tel.o-Voucher (15-stelliger Code) funktionierte am 13.08.2023 nicht, Fehlermeldung, der Code sei nicht korrekt. Gleiche Beobachtung bei einem Versuch mit einem 29€-Voucher von o.tel.o, gekauft bei dm Drogeriemarkt, und angewendet per *100*CODE# geben, im März 2024
Datendienste
| GPRS | EDGE | UMTS | HSDPA | HSUPA | LTE | 5G |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
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|
|
|
|
1
|
1 Nur in den SMART-Tarifen und den DATA-Tarifoptionen (Stand: 20.03.2024). Seit 07.09.2023 5G auch für die Kunden, die in den günstigeren SMART-Bestandskundentarifen verblieben sind (:Beleg/announcement: des Anbieters)
Kunden werben Kunden Programm
Bei LIDL Connect erhalten Werber und Geworbener 5 Euro Bonusguthaben. Hierzu muss während der Freischaltung der LIDL Connect SIM-Karte die Rufnummer des Werbers eingetragen werden. Wurde dies versäumt, ist innerhalb von 30 Tagen eine Nachwerbung möglich. Hierzu muss dann der Werbende die Rufnummer des geworbenen im seinem Kundenkonto eintragen - also genau umgekehrt zum Vorgehen bei der Registrierung. Die Gutschrift der 5 Euro erfolgt dann nach maximal 3 Tagen. Innerhalb von 30 Tagen ist maximal 1 Freundschaftswerbung möglich
Besonderheiten / Hinweise
Identitätsprüfung/Registrierung
LIDL Connect-Karten können auf folgenden Wegen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung unterzogen und damit registriert werden:
- Video-Ident bzw. Videochat am PC oder Smartphone
- POSTIDENT in einer Filiale der Deutschen Post, ausgewählten Sparkassen-Filialen und Shops des Paketdienstes DPD
App
Es wird sowohl für Android-Nutzer als auch für iPhone-Besitzer eine eigene Lidl-Connect-App angeboten. Sie bietet eine Guthaben-/Kontoübersicht, Aufladefunktionen und die Möglichkeit, diverse Zusatztarife darüber zu buchen.
Surfstick
Der Surfstick (Huawei E3531s-2 mit HiLink Software) besitzt keinen SIM- oder Net-Lock. Der APN ist fest vorgegeben (web.vodafone.de) und kann nicht geändert werden. Auch kann kein anderes / eigenes Profil angelegt werden.
Rufnummernmitnahme
Für die eingehende Rufnummernmitnahme muss zunächst eine LIDL Connect SIM-Karte erworben werden (Lokal/Internet), die Portierung erfolgt anschließend über die Internetseite oder die Hotline. Dafür wird eine neue SIM-Karte an den Kunden geschickt. Durch einen Anruf bei der Hotline muss dann das Guthaben der "alten" SIM-Karte auf die "neue" übertragen werden, was ein paar Stunden in Anspruch nimmt. Eine sofortige Portierung dauert circa 8-9 Tage. Nach erfolgreicher Portierung wird ein einmaliger Extrabonus von 10 Euro gutgeschrieben. Nach Aktivierung der neuen SIM-Karte ist ein Login in das Kundenkonto mit der portierten Rufnummer und dem "alten" Passwort möglich.
Für die abgehende Rufnummernmitnahme kann entweder eine unterschriebene Verzichtserklärung per Brief, Fax oder E-Mail eingereicht werden oder der Antrag auf Rufnummernfreigabe erfolgt telefonisch an der Hotline.
Nutzer berichteten von Problemen bei einer abgehenden Portierung, da in vielen Portierungsformularen "LIDL Connect" nicht angeboten wird. Die Alternative, an dieser Stelle "Otelo" anzugeben, scheint mittlerweile nicht mehr zu funktionieren. Der betreffende Nutzer hat es schließlich geschafft, nachdem sein neuer Anbieter die Portierung unter der Angabe "LIDL-Connect (bei der Vodafone GmbH)" die Portierung angestoßen hat.
Inhaberwechsel
Ein Inhaberwechsel ist mindestens seit Juli 2017 nicht möglich.[2]
Sonstiges
- Die gesamte Infrastruktur (Technik und Kunden-Service) hinter LIDL Connect wird von Vodafone gestellt und über die 100%ige Discounter-Tochter otelo abgewickelt. Auch der Vertragspartner ist die Vodafone GmbH. Einzig die Marke und Vermarktung von LIDL Connect liegt in der Hand vom Lebensmittel-Discounter LIDL
- Entsprechend einem Nutzerbericht auf TT kann seit 2016 kein Besitzerwechsel stattfinden.
- Die interne Flatrate zu allen anderen LIDL-Connect-Kunden gilt derzeit auch zu allen Vodafone-Nummern. Dies ist kein offizielles Tarifmerkmal!
- Der Versand von Premium-SMS ist nur möglich, wenn dies zuvor von der Kundenbetreuung freigeschaltet worden ist
Dokumente
AGB
Preislisten
Formulare
Archiv
Im Lidl Connect Archiv finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.
Links
Einzelnachweise