Tchibo mobil

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Anbieterkennung

Tchibo mobil Logo
Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG

Georg Brauchle Ring 23 - 25

80992 München

www.tchibo.de und www.tchibo-mobil.de

Hotline: 0179 64242 (5 Cent/Minute im Tchibo-Netz bzw. Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters; zwischen 22 Uhr und 8 Uhr nicht erreichbar, außer um die Karte zu sperren)
0180 5 8090 (14 Cent/Minute aus dem Festnetz, ggf. abweichende Mobilfunkpreise)

Aktuelle Sonderaktionen

  • bis 14.06.2010: 100 Minuten Paket 1 Monat kostenlos testen. SMS mit dem Inhalt START 100TEST an die 7777 (kostenlos, auch für Bestandskunden).
  • Ab 14.06.2010: Internet Stick mit einem Monat Internet-Flatrate L für 19,95 €.
  • Internet-Stick für 39,95 € mit dreimal Internet-Tagesflatrate gratis bestellen mit Partnerlink zur Unterstützung des Prepaid-Wiki.

Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via Kontaktformular (auch für Nicht-Mitglieder)

Produktdetails

Vorderansicht
Rückansicht

Vertrieb

Über die Homepage oder bei allen teilnehmenden Tchibo-Läden.

Tariftabelle

Hinweis: Es kann sein, dass während bestimmter Aktionswochen nicht der "reguläre" Tarif, sondern stattdessen der jeweilige Aktionstarif freigeschaltet wird.

Telefonie Minutenpreis
Standard-Tarif 1-Cent-Aktionstarif 39-Cent-Aktionstarif
In das deutsche Festnetz
015 ct
39 ct³
Netzintern zu Tchibo mobil
005 ct
001 ct
In alle anderen deutschen Mobilfunknetze
015 ct
Von Deutschland ins Ausland
199 ct
Mailbox
kostenlos
Taktung
60/1 s
Servicerufnummern Minutenpreis
0180er-Verbindungen
42 ct
Dienste
pro SMS/MMS
SMS zu Tchibo mobil
15 ct
1 ct
15 ct
SMS in andere deutsche Netze
15 ct
SMS ins Ausland
15 ct
SMS außerhalb der EU nach Deutschland¹
ab 69 ct
MMS
39 ct
Daten pro 1 MB
WAP
24 ct²
Internet
24 ct²
APN
webmobil1
Taktung
400 kB
Sonstiges
Guthaben Startpaket
1,00 €
Preis Startpaket
9,95 €

¹ ab 69 bis 99 Cent pro SMS. Details siehe Preisliste.

² Kein Tagesnutzungspreis laut Preisliste. Laut Preisliste vom 19.06.2009 sind ferner "UMTS Services vorläufig nicht verfügbar". Diese Information ist widersprüchlich, da auch Datenpakete für HSDPA (was UMTS einschließt) angeboten werden. Siehe weiter unten.

³ 39 Cent pro Gespräch. Nach 2 Stunden wird das Gespräch getrennt. Eine Neuanwahl der Nummer ist möglich.

Optionen

Minuten- und SMS-Pakete

Paket/Inklusivleistung 50 Minuten 100 Minuten 50 SMS
Monatlicher Paketpreis
4,95 €
6,95 €
4,95 €
Buchung durch SMS an die 7777 mit dem Inhalt
START 50MINUTEN
START 100MINUTEN
START 50SMS
Kündigung durch SMS an die 7777 mit dem Inhalt
STOP 50MINUTEN
STOP 100MINUTEN
STOP 50SMS
Ausführliche Beschreibung der Pakete
Tchibo 50 Minuten-Paket
Tchibo 100 Minuten-Paket
Tchibo 50 SMS-Paket

Der kalkulatorische Preis beträgt bei voller Ausschöpfung 9,9 Cent pro Minute bzw. SMS.
Der Buchungszeitraum beginnt mit dem Absenden der Buchungs-SMS (Voraussetzung: Genügend Guthaben auf der Karte) und wird zu diesem individuellen Termin jeden Monat verlängert, falls keine Kündigung erfolgt oder das Guthaben auf der Karte nicht mehr ausreicht. Nicht verbrauchte Minuten/SMS verfallen zum Ende des Buchungszeitraumes. Nicht über die Minuten-Pakete angerechnet werden Sonderrufnummern, Verbindungen Tchibofon-Tchibofon (Community) sowie Auslandsverbindungen.

Internet-Pakete

Informationen auch in diesen PDF-Dateien: [1] [2]

Paket Paketpreis Euro Gültigkeit Tage Inklusiv-Volumen MB Buchung per SMS an die 7777
Internet-Tagesflatrate¹
02,95
01
1000 / unbegrenzt¹
start tagflat
Internet-Flatrate L²
09,95
30
0500 / unbegrenzt³
start datenflat2
Internet-Flatrate XL³
19,95
30
5000 / unbegrenzt4
start datenflat

¹ Tarif gilt ab 27.07.2009: Ab 1 GB Übertragungsvolumen erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 kbit/s für den Up- und Download.
² Ab 500 MB Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 kbit/s für den Up- und Download.
³ Ab 5 GB (seit 16.06.2009, vorher bei 10 GB) Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 kbit/s für den Up- und Download.

Die Buchung per SMS klappt zur Zeit nicht immer. Dann sollte man die Hotline bemühen. Die Registrierung kann bis zu 24 Stunden dauern, auch wenn bereits eine Bestätigungs-SMS eingetroffen ist.

Der APN lautet webmobil1. Die Taktung beträgt 400 kB.

Die 30-Tage-Datenpakete werden bei genügend Guthaben nach Ablauf des Abrechnungsmonats automatisch erneut gebucht. Zur Options-Kündigung zum Ende des Abrechnungsmonats ist eine kostenlose SMS an die 7777 mit dem Text "STOP DATENPACK" b.z.w. "STOP DATENFLAT" erforderlich. Optional ist ein Tchibo-Surfstick (netlock) für 49,95 € erhältlich.

Während das verbrauchte Übertragungsvolumen bei Verwendung des Internet-Sticks laut Hotline im Bereich Statistik der Mobile Partner Software überprüft werden kann, ist dieses ansonsten - die Datentarife sind ja auch ohne Internet-Stick buchbar - durch den GSM-Code *104# Hoerer.png oder durch einen Anruf bei der kostenpflichtigen Hotline (siehe unten) möglich. Bei einem Anruf der Hotline werden die Mobilfunknummer und die persönliche Servicenummer benötigt.

Pauschaltarife ("Flatrates")

Festnetz-Flatrate-Option

Für einen monatlichen Aufpreis von 12,95 € kann eine Flatrate hinzugebucht werden. Diese gilt für alle Gespräche in das deutsche Festnetz (ohne Sondernummern).

Die Flatrate kann per SMS gebucht werden. Die Vorgehensweise ist hier beschrieben.

Tchibo mobil-Flatrate-Option

Für einen monatlichen Aufpreis von 3,95 € kann eine Intern-Flatrate hinzugebucht werden. Diese gilt für alle Gespräche im Tchibo mobil-Netz (ohne Sondernummern).

Die Flatrate kann per SMS gebucht werden. Die Vorgehensweise ist hier beschrieben.

Kartengültigkeit

Ein Jahr ab Kauf. Verlängert sich um jeweils 365 Tage (ein Jahr) bei jeder erneuten Aufladung. Wie bei O2 LOOP ist auch bei Tchibo mobil eine Verlängerung der Kartengültigkeit durch Überweisung eines geringen Centbetrages möglich (wird dann wie eine erneute Aufladung gewertet und die Kartengültigkeit verlängert sich um 365 Tage).
Offenbar Neuregelung seit Mai 2010: Wie mehrere Tests und Userberichte ergaben, scheint Tchibo von der bisherigen Regelung abgerückt zu sein und bietet nun die Karten mit unbegrenzter Gültigkeit an. Aänderte sich das Gültigkeitsdatum bisher beim Nachladen um exakt ein Jahr (mit definierten Enddatum) so erscheint nun nur noch die Anzeige "Ihre Karte ist noch ein Jahr gültig".

Angebotene Funktionen/Dienste

Portierung eingehend Rufnummernauswahl bei Kauf kostenloser EVN Rufumleitung Anrufinfo per SMS Makeln Anklopfen Konferenzen Handyporto
Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png Ja-Zeichen.png¹ Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png² Nein-Zeichen.png

¹ kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage für Anrufer mit übermittelter Rufnummer, deaktivierbar per Web-Kontaktformular oder telefonisch über die Kundenbetreuung.

² Kann über http://www.o2conferenceservice.de ermöglicht werden.

Benutzte Rufnummernbereiche

Durch Portierungen von Tchibo mobil-Rufnummern zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Tchibo mobil-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von Tchibo mobil vergebenen Bereiche gesammelt.

Rufnummern 0176 / 43xxxxxx 0176 / 50xxxxxx 0176 / 51xxxxxx 0176 / 52xxxxxx 0176 / 53xxxxxx 0176 / 54xxxxxx

Servicefunktionen

USSD-Codes
Was wird
abgefragt
USSD-Code
Aktueller
Kontostand
*101# Hoerer.png
Gültigkeit
der Karte
*102# Hoerer.png
Guthaben
aufladen
*103*(Aufladecode)# Hoerer.png
Menü (Packs buchen,
abbestellen, Status abfragen)
*104# Hoerer.png
Servicenummern
Service Kurzwahl/
Rufnummer
Kosten
Kontoservice 63633 kostenlos im Netz von Tchibo mobil
Tchibo Hotline 0179 64242 Netzinterner Preis bzw. Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters
0180 5 8090 14 Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
Spezielle Funktionen
  • Abfrage der gebuchten Pakete: SMS mit dem Inhalt "Status" an die Kurzwahl 7777 (kostenfrei)
  • Abfrage der Netzzugehörigkeit einer Rufnummer: Kostenlose SMS an 4636 mit "Netz 01xxxxxxxx"
  • Abfrage der Kontonummer für Überweisung: Leere SMS an Kurzwahl 63633 (kostenlos); Bankverbindung nebst Verwendungszweck inklusive Prüfziffer wird in Antwort-SMS mitgeteilt

Aufladung

  • bar aufladen Cash-Karte bzw. Voucher Tchibo mobil (erhältlich in allen Tchibo-Filialen), fixe Beträge ab 10 Euro;
  • bar aufladen per Cash-Karte "LOOP-Up" , fix vorgegebene Beträge ab 15 Euro.
  • frei gewählter Betrag ab 0,01 Euro per Überweisung
  • Bankautomat, fix vorgegebene Beträge Liste der Anbieter
  • fix vorgegebene Guthaben-Beträge online kaufen bei Tchibo Online-Direkt
  • LOOP-Up Cash-Karte online kaufen bei Aufladen.de

Datendienste

GPRS EDGE UMTS HSDPA HSUPA
Ja-Zeichen.png
Ja-Zeichen.png
Ja-Zeichen.png
Ja-Zeichen.png
Ja-Zeichen.png

Besonderheiten / Hinweise

  • Direkte Anrufe auf Mailboxen im O2-Netz (VORWAHL-33-RUFNUMMERrest) sind kostenlos.
  • Rufumleitungen außer zur Mailbox sind nicht möglich.
  • Die Mailbox ist deaktivierbar; standardmäßig ist in diesem Fall der für Arufer mit übermittelter Rufnummer kostenpflichtige Dienst Anruf-Info per SMS aufgeschaltet, der jedoch per Web-Kontaktformular oder über die Hotline dauerhaft deaktiviert werden kann.
  • Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Homepage an (mit Tchibo SIM-lock).
  • 0700-Nummern sind von o2-Prepaid-Karten aus nicht erreichbar
  • SMS an E-Mail ist nicht möglich: "Sehr geehrter Kunde, dieser Service steht leider für Ihren Tarif nicht zur Verfügung. Ihre Kundenbetreuung." (kostenlose Fehlermeldung von 66245 nach SMS an 6245)

LOOP-Lock Kompatibilität

Tchibo mobil-Karten laufen nicht in LOOP-gelockten Handys von O2. In den meisten Fällen sind Prepaidhandys von O2 mit dieser Netzsperre (sog. SIM-Lock) versehen.

Registrierung/Umregistrierung/Formulare/Links