Blau

siehe auch NettoKOM

Anbieterkennung

blau.de ist eine Marke der: blau Mobilfunk GmbH Neuer Steinweg 28 20459 Hamburg Postanschrift: Rigaer Straße 9 17493 Greifswald www.blau.de A - Kontaktformular Hotline: Montag bis Freitag: 7 bis 22 Uhr, Samstag: 8 bis 20 Uhr Kurzwahl: 1159 (49 Cent je Anruf im Netz von blau) 0180 5 660016 (14 Cent/Minute aus dem Festnetz, Mobilfunk maximal 42 Cent/Minute) A Ref-Link von Prepaid-Wiki unterstützen

Aktuelle Sonderaktionen

Blau

Derzeit keine bekannt. Bestell-Link*

k. A.

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Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via Kontaktformular (auch für Nicht-Mitglieder).

Produktdetails

• Prepaidkarte im Netz von E-Plus; Altkarten debitel light wurden übernommen. Ebenfalls im Netz von E-Plus.
• Displaykennung: blau beziehungsweise blau.de bei den Micro-SIM-Karten
• Displaykennung: debitel-light bei Altkarten von debitel
• echtes Prepaid
• Micro-SIM und Nano-SIM verfügbar
• SIM-Karten-Design blau

Vorderansicht

Rückansicht

• SIM-Karten-Design debitel-light:

Vorderansicht

Rückansicht

Vertrieb

Das Startpaket ist online, per Telefon (0800 4040410) sowie bei ALPHA TECC, ARAL, NORMA, Kaiser's Tengelmann, Kaufland, Media Markt, SATURN, ProMarkt, Budnikowsky, ateka, debitel, ROSSMANN, Netto oHG, KLOPPENBURG und real,- erhältlich.

Bestellhotline: 0800-4040410 (kostenlos)

Tariftabellen

Tarifwechsel

Ein Tarifwechsel ist kostenlos über "Mein blau" (Servicebereich) möglich.

Klassiktarif

blau.de Klassiktarif

9 Cent Tarif

(neu seit 8. November 2007)

Telefonie	Minutenpreis
In das deutsche Festnetz	9 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze	9 ct
Netzintern bei blau	9 ct
Von Deutschland ins Ausland1	ab 9 ct
Mailbox	kostenlos
Taktung	60/60 s
Servicerufnummern	Minutenpreis
0180er-Verbindungen2	42 ct
Dienste	pro SMS/MMS
SMS	09 ct
SMS ins Ausland	13 ct
SMS aus dem Ausland nach Deutschland	39 ct
MMS	39 ct
Daten	pro 1 MB
WAP	24 ct
Internet	24 ct
Taktung	10 kB
Sonstiges
Guthaben Startpaket3	05,00 €
Preis Startpaket	09,90 €
Preis Micro-SIM Startpaket	12,90 €

¹ Preis zuzüglich 15 ct Verbindungsgebühr pro Gespräch, für Gespräche ins Festnetz von Europa und Nordamerika. Mobilfunknetz in Europa und Nordamerika: 29 ct, restliche Welt: 99 ct ohne zusätzliche Verbindungsgebühr.

² 60/60-Sekunden Takt.

³ Seit dem 1. April 2009 gilt: Weitere fünf Euro gibt es bei der ersten Guthabenaufladung (dies gilt für Starterpakete aus dem Handel).

Kostenschutz

Seit 1. November 2010 gilt:
Monatlich maximal 39 Euro für Inlands-Gespräche, Datenübertragungen im Inland und allee SMS von Deutschland aus (ausgenommen Service- und Sondernummern beziehungsweise Dienste). Wird die Kostenbremse erreicht, wird die Datenübertragung auf GPRS-Geschwindigkeit bis Monatsende gedrosselt, außer man hat eine Datenoption gebucht oder bucht eine.

Dieser Kostenschutz wird immer wirksam, wenn im Abrechnungsmonat die Kosten aus vorgenannten Nutzungen 39 Euro übersteigen. Ab diesem Zeitpunk erfolgt keine weitere Berechnung für Telefonie/SMS/Daten. Dieser Abrechnungsmonat ist individuell und nicht bezogen auf den Kalendermonat. Die aktuelle Abrechnungsperiode kann entweder im Kundencenter online oder unter der kostenlosen Kurzwahl 1155 abgefragt werden.

Bestandskunden vor dem 1. November 2010 können den Kostenschutz über die kostenlose Kurzwahl 1155 oder online hinzubuchen.

Optionen

Community-Flatrate

Seit 1. Oktober 2009 kann eine Gesprächsflatrate unter blau-Kunden für 3,90 Euro (nur) im Einheitstarif hinzugebucht werden. Diese ist 30 Tage gültig und muss spätestens zwei Tage vor Ablauf abbestellt werden, wenn man sie nicht weiter nutzen möchte. Ist nicht ausreichend Guthaben vorhanden, wird die Flatrate automatisch beendet.

Karten die im NORMA oder über www.blau.de/norma erworben werden, erhalten 40 Cent Rabatt je Monat.

Handy-Flatrate

Für einen monatlichen Aufpreis von 15 Euro kann eine Flatrate im Klassiktarif hinzugebucht werden. Diese gilt ab Aktivierung 30 Tage für alle Gespräche in das deutsche Festnetz und zu blau. Die Flatrate verlängert sich automatisch, solange das Prepaid-Guthaben der Karte ausreicht. Die Flatrate kann jederzeit zum Ende des aktuellen Buchungszeitraums gekündigt werden.

Die Flatrate kann unter der Service-Kurzwahl 1155 gebucht und unter der Kurzwahl 111779 abbestellt werden. Im neuen Einheitstarif ist die Flatrate nicht verfügbar.

SMS-Flatrate

Diese Option ist zum Einheitstarif buchbar. Damit kann man für 9,90 Euro 30 Tage lang ohne weitere Kosten in alle deutsche Netze SMS schreiben. Sie ist über die kostenlose Kurzwahl 1155 buchbar und abbestellbar. Sofern nicht vor Ende der Option gekündigt wird, verlängert sich die Option automatisch, sofern ausreichend Guthaben vorhanden ist.

Festnetz-Flatrate

Diese Option ist zum Einheitstarif buchbar. Damit kann man für 9,90 Euro 30 Tage lang ohne weitere Kosten ins deutsche Festnetz telefonieren. Buchbar und abbestellbar über die kostenlose Kurzwahl 1155. Sofern nicht vor Ende der Option gekündigt wird, verlängert sich die Option automatisch, sofern ausreichend Guthaben vorhanden ist.

Smart-Option

Für 9,90 Euro kann man 30 Tage lang unbegrenzt im Internet Daten übertragen. Ab 200 Me­ga­byte wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt. Weiterhin sind 200 SMS und 200 Minuten in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) frei.

Smart-Option L

Für 16,90 Euro kann man 30 Tage lang unbegrenzt im Internet Daten übertragen. Ab 500 Me­ga­byte wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt. Weiterhin sind 200 SMS und 200 Minuten in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) frei.

Allnet-Flat Option

Für 19,90 Euro kann man 1 Monat lang unbegrenzt in alle deutschen Netze telefonieren (ausgenommen sind Sonder- und Servicenummern) und im Internet Daten übertragen. Ab 500 Me­ga­byte wird auf GPRS-Geschwindigkeit (maximal 56 kBit/s) gedrosselt.

Allnet 3000

Für 24,90 Euro kann man 1 Monat lang unbegrenzt im Internet Daten übertragen. Ab 500 Me­ga­byte wird auf GPRS-Geschwindigkeit (maximal 56 kBit/s) gedrosselt. Weiterhin sind 3000 Minuten in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) frei.

100 MB Internet-Paket

Nicht mehr buchbar. Bestandskunden können diese Option beibehalten, wenn diese nicht gekündigt wird. Für einen monatlichen Aufpreis von 3,90 Euro konnte ab dem 16. Dezember 2009 bis zum Januar 2012 ein Internet-Volumenpaket für den Einheitstarif hinzugebucht werden. Dieses gilt ab Aktivierung 30 Tage für Nutzung von Datendiensten bis zu einem Gesamtvolumen von 100 Megabyte. Das Paket verlängert sich automatisch, solange das Prepaid-Guthaben der Karte ausreicht. Das Paket kann jederzeit zum Ende des aktuellen Buchungszeitraums gekündigt werden. Beim Überschreiten des Paketvolumens wird man per SMS informiert. Danach wird jedes weitere Megabyte mit 24 Cent abgerechnet. Alternativ ist die (vorzeitige) erneute Buchung des Paketes zu den oben genannten Konditionen möglich.

Das Volumenpaket kann unter der Kurzwahl 1155 abbestellt werden.

Internet-Flat 100 MB

Für 4,90 Euro kann man 30 Tage lang unbegrenzt im Internet Daten übertragen. Eine Drosselung auf GPRS-Geschwindigkeit erfolgt nach einem Übertragungsvolumen von 100 Megabyte.

Internet-Flat 1 GB

Für einen monatlichen Preis von 9,90 Euro kann seit dem 17. November 2008 ein Internet-Flatrate hinzugebucht werden. Für 30 Tage fallen keine weiteren Kosten für die Nutzung von Datendiensten an. Bis zu einem Gesamtvolumen von 1 Gigabyte kann man bis zu 7,2 MBit/s schnell im Internet Daten übertragen, danach wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt. Die Flatrate verlängert sich automatisch, solange das Prepaid-Guthaben der Karte ausreicht. Das Paket kann jederzeit zum Ende des aktuellen Buchungszeitraums gekündigt werden.

Die Option kann unter der Kurzwahl 1155 gebucht und ebenfalls wieder abbestellt werden.

Internet-Flat 3 GB

Für einen monatlichen Preis von 14,90 Euro kann seit dem 17. November 2008 ein Internet-Flatrate hinzugebucht werden. Für 30 Tage fallen keine weiteren Kosten für die Nutzung von Datendiensten an. Bis zu einem Gesamtvolumen von drei Gigabyte kann man bis zu 7,2 MBit/s schnell im Internet Daten übertragen, danach wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt. Die Flatrate verlängert sich automatisch, solange das Prepaid-Guthaben der Karte ausreicht. Das Paket kann jederzeit zum Ende des aktuellen Buchungszeitraums gekündigt werden.

Die Option kann unter der Kurzwahl 1155 gebucht und ebenfalls wieder abbestellt werden.

Internet-Flat 5 GB

Für einen monatlichen Aufpreis von 19,80 Euro kann man seit dem 2. Februar 2009 eine Internet-Flatrate hinzu gebucht werden. Diese gilt ab Aktivierung 30 Tage lang für die Nutzung von Datendiensten mit Ausnahme von VoIP und Filesharing über Peer-to-Peer-Dienste. Ab einem Übertragungsvolumen von fünf Gi­ga­byte pro Kalendermonat wurde in der Vergangenheit branchenüblich auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt.

Prepaid-Wiki empfiehlt bei blau zu klären, ob Daten nach dem erreichen von fünf Gi­ga­byte Übertragungsvolumen berechnet werden.

Sollte dies der Fall sein, sollte man sein Geld zurückfordern, da dies gegen die eigenen Angaben in der Preisliste spricht.

Anmerkung Prepaid-Wiki: Dies ist ein bislang einmalig beobachtetes Phänomen eines Mitgliedes: Seit September 2010 wird mit dem Überschreiten der fünf Gi­ga­byte Datenvolumen die Flatrate beendet. Man surft dann für 24 Cent pro Me­ga­byte solange weiter, bis das Guthaben verbraucht ist. Dabei dürften Mechanismen über automatische Aufladung schnell weitere Kosten verursachen, denn das Herunterladen von 100 Me­ga­byte verursacht Kosten von 24 Euro. Quelle: Auszug aus der Buchungs-SMS für Flatrate „Die Gültigkeit endet am xx.10.2010 oder nach Verbrauch der Inklusiv-Einheiten.” sowie eigenes Erlebnis.

Nutzer der Aufladeautomatik sollten daher beachten, dass bis zur eingestellten Abbuchungsgrenze automatisch nachgeladen wird (O-Ton blau.de: „Es besteht eine Aufladesperre die automatisch einsetzt wenn ein voreingestelltes Limit erreicht wurde.”). Wer jetzt wieder auf manuelle Aufladung setzt, kommt trotzdem um die Volumenkontrolle nicht herum: Wenn die Volumengrenze kurz nach der Aufladung erreicht wird, bedient sich der Abrechnungscomputer natürlich am frisch nachgeschobenen Guthaben — bis es verbraucht ist.

Das Paket verlängert sich automatisch, solange das Prepaid-Guthaben der Karte ausreicht. Das Paket kann jederzeit zum Ende des aktuellen Buchungszeitraums gekündigt werden. Die Flatrate kann unter der Kurzwahl 1155 gebucht und ebenfalls wieder abbestellt werden.

Tages-Flatrate

Nur im Einheitstarif buchbar.

Die Tagesflatrate kostet 2,40 Euro für 24 Stunden. 10-kB-Taktung. ein Gi­ga­byte Volumenbegrenzung.
APN/Zugangspunkt: tagesflat.eplus.de
Username: blau
Passwort: blau
Einwahlnummer: *99#

Daten-Pfand

Unter Umständen ist zur Buchung und Nutzung von Daten-Optionen oder Datennutzung ein höheres Guthaben erforderlich als es der Preis für die Option erwarten lässt, siehe auch unten 'Besonderheiten'.

Roaming Optionen

Im europäischen Ausland können die Roaming Optionen von E-Plus und das EU Sorglos-Paket genutzt werden.

Kartengültigkeit

Die Karten haben eine Gültigkeit von zwölf Monaten (Aktivitätszeitfenster). Erfolgt innerhalb dieser zwölf Monate keine Aufladung, so bleibt man weitere zwei Monate mit der Karte erreichbar, bevor sie deaktiviert wird (sogenannte Karenzzeit). Wenn Guthaben nachgeladen wird, verlängert sich die Gültigkeit der Karte ab einem Aufladebetrag von fünf Euro auf zwölf Monate (Angaben von blau).

Das Gültigkeitsdatum der SIM-Karte kann vom blau-Nutzer nach Login auf blau.de eingesehen oder über die kostenlose Kurzwahl 1155 (danach Taste 1) abgefragt werden.

Bevor die Karte deaktiviert wird, erhält man per E-Mail den Hinweis darauf und wird gebeten, die Karte aufzuladen.

Angebotene Funktionen/Dienste

Portierung eingehend	Rufnummernauswahl bei Kauf	kostenloser EVN	Rufumleitung	Anrufinfo per SMS	Makeln	Anklopfen	Konferenzen	Handyporto
							1

¹ nur per extra Einwahlnumer möglich, mehr Informationen im blau.de faq unter dem Suchbegriff Konferenz

Benutzte Rufnummernbereiche

Durch Portierungen von fremden Rufnummern zu blau hin und von blau-Rufnummern zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine blau-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von blau vergebenen Bereiche gesammelt.

Rufnummern	01573 / 00xxxxx	01573 / 02xxxxx	01573 / 03xxxxx	01573 / 04xxxxx	01573 / 15xxxxx	01573 / 17xxxxx	01573 / 18xxxxx	01573 / 19xxxxx	01573 / 26xxxxx	01573 / 27xxxxx
	01573 / 40xxxxx	01573 / 63xxxxx	01573 / 66xxxxx	01573 / 69xxxxx	01573 / 74xxxxx	01573 / 76xxxxx	01573 / 77xxxxx	01573 / 84xxxxx	01573 / 85xxxxx	01573 / 86xxxxx
	01573 / 87xxxxx	01573 / 91xxxxx	01573 / 92xxxxx	01575 / 40xxxxx	01575 / 52xxxxx	01575 / 53xxxxx	01575 / 65xxxxx	01575 / 67xxxxx	01575 / 68xxxxx	01575 / 69xxxxx
	01575 / 74xxxxx	01575 / 75xxxxx	01575 / 76xxxxx	01575 / 77xxxxx	01575 / 92xxxxx	01577 / 05xxxxx	01577 / 06xxxxx	01577 / 176xxxx	01577 / 178xxxx	01577 / 179xxxx
	01577 / 181xxxx	01577 / 182xxxx	01577 / 183xxxx	01577 / 184xxxx	01577 / 185xxxx	01577 / 186xxxx	01577 / 187xxxx	01577 / 27xxxxx	01577 / 30xxxxx	01577 / 31xxxxx
	01577 / 32xxxxx	01577 / 33xxxxx	01577 / 34xxxxx	01577 / 38xxxxx	01577 / 39xxxxx	01577 / 46xxxxx	01577 / 51xxxxx	01577 / 52xxxxx	01577 / 57xxxxx	01577 / 58xxxxx
	01577 / 59xxxxx	01577 / 60xxxxx	01577 / 70xxxxx	01577 / 72xxxxx	01577 / 73xxxxx	01577 / 75xxxxx	01577 / 77xxxxx	01577 / 78xxxxx	01577 / 83xxxxx	01577 / 92xxxxx
	01577 / 93xxxxx	01577 / 95xxxxx	01578 / 02xxxxx	01578 / 03xxxxx	01578 / 18xxxxx	01578 / 19xxxxx	01578 / 35xxxxx	01578 / 38xxxxx	01578 / 39xxxxx	01578 / 42xxxxx
	01578 / 45xxxxx	01578 / 47xxxxx	01578 / 48xxxxx	01578 / 49xxxxx	01578 / 52xxxxx	01578 / 53xxxxx	01578 / 54xxxxx	01578 / 71xxxxx	01578 / 75xxxxx	01578 / 77xxxxx
	01578 / 84xxxxx	0163 / 19xxxxx	0163 / 20xxxxx	0163 / 27xxxxx	0163 / 64xxxxx	0163 / 65xxxxx	0163 / 66xxxxx	0163 / 67xxxxx	0163 / 68xxxxx	0163 / 69xxxxx
	0163 / 70xxxxx	0163 / 71xxxxx	0163 / 72xxxxx	0163 / 73xxxxx	0163 / 74xxxxx	0163 / 75xxxxx	0163 / 76xxxxx	0163 / 77xxxxx	0177 / 16xxxxx	0177 / 17xxxxx
	0177 / 19xxxxx	0177 / 34xxxxx	0177 / 35xxxxx	0177 / 36xxxxx	0177 / 37xxxxx	0177 / 38xxxxx	0177 / 39xxxxx	0177 / 4xxxxxx	0177 / 50xxxxx	0177 / 51xxxxx
	0177 / 52xxxxx	0177 / 53xxxxx	0177 / 55xxxxx	0177 / 56xxxxx	0177 / 57xxxxx	0177 / 59xxxxx	0177 / 60xxxxx	0177 / 61xxxxx	0177 / 62xxxxx	0177 / 63xxxxx
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	0178 / 12xxxxx	0178 / 13xxxxx	0178 / 17xxxxx	0178 / 18xxxxx	0178 / 19xxxxx	0178 / 23xxxxx	0178 / 28xxxxx	0178 / 29xxxxx	0178 / 33xxxxx	0178 / 50xxxxx
	0178 / 51xxxxx	0178 / 52xxxxx	0178 / 55xxxxx	0178 / 58xxxxx	0178 / 96xxxxx	0178 / 97xxxxx	0178 / 98xxxxx

Servicefunktionen

USSD-Codes Was wird abgefragt USSD-Code Aktueller Kontostand *100# Guthaben aufladen *104*(Aufladecode)#

Servicenummern Service Kurzwahl/Rufnummer Kosten Kontoservice 1155 kostenlos im Netz von blau Community-Abfrage 2159 kostenlos im Netz von blau Hotline Servicezeiten: Montag bis Freitag 7 bis 22 Uhr, Samstag 8 bis 20 Uhr 1159 49 Cent/Minute aus dem Netz von blau 0180 5 660016 14 Cent/Minute aus dem Festnetz, Mobilfunk maximal 42 Cent/Minute

Aufladung

• Online-Direktaufladung unter prelado.de, auch als Android-App oder iOS-App verfügbar.
• Offizielle Übersicht über Auflademöglichkeiten
• bar aufladen mit Blau-Aufladekarte die bei Tankstellen (zum Beispiel Shell, Aral, Esso) und vielen Kiosken und Märkten (unter anderen Norma, dm) erhältlich ist, Betrag ab 15 Euro; Händlersuche hier.
• per Überweisung.
• Bankautomat, fix vorgegebene Beträge (blau auswählen)
• Blau-Aufladekarte, fix vorgegebene Beträge, online kaufen bei www.aufladen.de

Für die nachfolgenden Komfort-Auflademöglichkeiten gilt:
1. Lastschrift- oder Kreditkartendaten müssen hinterlegt sein, Bonität wird überprüft
2. Der Kunde kann innerhalb eines fix vorgegebenen Rasters die Höhe der Abbuchung beeinflussen.
3. Der Betrag wird dem Prepaid-Konto sofort gutgeschrieben, auch wenn der tatsächliche Gegenwert erst einige Tage später dem Bankkonto belastet wird.
4. Scheitert diese Abbuchung zu jenem Zeitpunkt jedoch mangels Guthaben, muss man mit einem Rücklastschriftentgelt von 9,50 Euro rechnen. Dies sollte der Kunde bei der Wahl der Aufladehöhe in Schritt 2. vorab berücksichtigen.

• über das blau.de-System angestoßene automatische Lastschrift-Aufladung, vorgegebene Beträge ab 10 Euro in 5-Euro-Schritten, guthabengesteuert - Achtung, Kostenkontrolle wird weitgehend aufgeweicht.
• Über das Online-Portal manuell angestoßene einmalige Lastschrift-Aufladung, Beträge wie vor;
• manuell angestoßene einmalige Lastschrift-Aufladung per telefonischem Aufladeservice und der kostenfreien Rufnummer 0800 1511511 oder der Kurzwahl 1158 (kostenlos) oder per kostenfreier SMS mit der Mitteilung "laden IhreHotlinePIN Betrag" an die Nummer 23000 (Beispiel einer 10-Euro-Aufladung: laden 12345 10)

Datendienste

GPRS	EDGE	UMTS	HSDPA	HSUPA	LTE
			1

¹ In folgenden Städten verfügbar

Kunden werben Kunden

Man erhält für jeden geworbenen Kunden zehn Euro auf das Guthabenkonto, sobald dieser seine Karte aktiviert und ein Gespräch geführt hat (gilt auch dann, wenn der Angerufene nicht abnimmt). Der Geworbene muss die Karte aber über den zugeschickten Link bestellen.

Sollte ein Kunde ein Starterset im Handel erworben haben und gibt eine Rufnummer an, die ihn geworben hat, so erhält der Werber nur fünf Euro, sofern er mindestens zehn Euro auflädt.

Besonderheiten / Hinweise

• Datennutzung: Am Beginn jeder Datennutzung via GPRS / UMTS wird eine Art Pfand von ein Euro vom Guthaben abgebucht und am Ende der Verbindung (sofern keine Systemstörung stattfand) zeitlich versetzt wieder zurückerstattet. Dies kommt einem zusätzlichen Mindestguthaben gleich. Ungewöhnlich erscheint, dass auch bei gebuchter Datenoption dieses "Pfand" erhoben wird. Verbindungen über Circuit Switched Data sind davon prinzipbedingt nicht betroffen.
• UMTS: Nutzung des UMTS-Netzes für Datenübertragung ist bei seit Juni 2007 ausgegebenen SIM-Karten möglich. Altkunden müssen gegebenenfalls ihre SIM-Karte kostenpflichtig austauschen. debitel light Kunden bekommen keine UMTS-Ersatzkarten. (Quelle: Pressesprecher)
• Rufumleitungen und Mailbox: Rufumleitungen sind bei blau.de nur zur Mailbox möglich und grundsätzlich voreingestellt und nicht editierbar oder gar löschbar!
• Anrufinfo System und Mailbox im Ausland: Die Mailbox kann jedoch durch Anwahl der 9911 und Auswahl des entsprechenden Menüpunktes deaktiviert werden. Stattdessen wird die E-Plus Anrufinfo aktiviert, welche sowohl für Anrufer als auch blau.de Kunden grundsätzlich kostenlos ist. Der Kunde wird dann über den entgangenen Anruf per SMS informiert, dieser Service ist für Anrufer und Angerufenen kostenfrei. Die Rufumleitung selbst kann nicht gelöscht werden. Auch bei Auswahl des Anruf-Infosystems bleibt die Rufumleitung erhalten. Bei Einbuchen in ein ausländisches Roamingpartnernetz wird die Mailbox in der Regel automatisch deaktiviert, um unnötige Kosten zu vermeiden.
• Kartenrückgabe bei Vertragsbeendigung: Laut den aktuell gültigen AGB von blau (Ziffer 7.4) ist der Kunde bei Vertragsende verpflichtet, die SIM-Karte an blau zurückzugeben. In der Praxis wird allerdings von dieser Regelung kein Gebrauch gemacht beziehungsweise Rückforderungen seitens blau sind nicht bekannt.
• Kostenlos jede E-Plus-Mailbox anrufbar und besprechbar. Einfach Vorwahl+99+Restnummer z.B. 0163991234567.
• Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Internetseite an.
• Auskunftbündnis: blau hat ein Bündnis mit der Auskunft 11813 geschlossen, bei dem die 11813 für 99 Cent/Minute angerufen werden kann.
• Der Tausch einer SIM gegen eine Micro-SIM ist kostenlos.

Kündigen und Auszahlen des Guthabens

Bei Blau ist es nicht vorgesehen zu kündigen. (Prepaid). Es wird immer darauf verwiesen, dass man die Karte ja einfach "auslaufen" lassen könne. Es gibt aber immer mehr Erfolgsmeldungen, dass auch eine sofortige Kündigung akzeptiert wurde, nachdem man mit Nachdruck auf folgendes hingewiesen hat:

Keine Mindestlaufzeit! (12 Monate + 3 Monate passive Erreichbarkeit sind aber eine Mindestlaufzeit, auch ohne Gebühren)

Wenn man sich auf dies, sowie die AGB bezieht (laut denen eine Kündigung auch durch den Kunden durchgeführt werden kann), hat man gute Chancen.

Wenn man allerdings warten kann, sollte man 8 Monate nach der letzten Aufladung die Karte zusammen mit diesem ausgefüllten Formular an blau schicken.

• Formular für Guthabenauszahlung

Für die Auszahlung braucht blau nach eigenen Angaben etwa 6 Wochen.

• Wichtig: Die Karten müssen eingeschickt werden, sonst erfolgt keine Gutschrift. Man kann pro Formular nur eine Karte zuschicken. Die Angabe der eigenen Bankverbindung nicht vergessen!

Was das Zuschicken einer aktiven Karte zusammen mit diesem Formular bewirkt, ist indes nicht klar!

Inhaberwechsel

Der nachträgliche Wechsel des Inhabers ist bei blau grundsätzlich möglich. Für diesen Inhaberwechsel wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 2,99 € laut aktueller Preisliste erhoben. Der Wechsel kann schriftlich über den blau.de-Service erfolgen.

• Inhaberwechselformular

Kompatibilität mit E-Plus Prepaid-Handys

Blau-Karten laufen problemlos in Handys aus Prepaid-Packs von E-Plus. Diese Handys sind in aller Regel ohnehin nur mit einem Netlock versehen und funktionieren auch mit E-Plus Vertragskarten. Im Falle von Geräten, die einen strikten SIM-Lock auf Free&Easy-Karten haben, gilt diese Aussage allerdings nicht. Dort funktionieren ausschließlich Free&Easy-Karten - in Einzelfällen sogar nur die Karte, die dem Prepaid-Pack beigelegen hat.(Quelle: eigene Versuche)

Bonitätsprüfung

Eine Bonitätsprüfung findet statt und ist in der Datenschutzerklärung Abs.15 erklärt.

AGB

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unzulässige Klauseln http://www.vzbv.de/go/presse/1043/index.html.

Formulare

• Verzichtserklärung für blau.de (wird benötigt bei Mitnahme der blau-Rufnummer zu einem neuen Anbieter)

Wichtiger Hinweis: Nach Informationen aus dem Forum Telefontreff muss die Rufnummernmitnahme vorher bei blau.de angezeigt werden. Wird das Formular so genutzt und der Betrag überwiesen, so verbucht blau.de die Summe als Gesprächsguthaben! Daher das Formular bitte nur als exemplarisch betrachten.

• Antrag zur Vertragsübernahme - ACHTUNG: Formular ist nicht mehr aktuell! Die Gebühr beträgt nur noch 2,99 €!
• Antrag: Restguthaben-Auszahlung Wichtiger Hinweis: Das Formular nur zusammen mit endgültig deaktivierten Karten an blau senden.

Links

• Preisliste inklusive Roaming, Stand: 2. September 2013
• Leistungsbeschreibung
• Hinweise zur Rufnummernmitnahme zu blau.de
• AGB, Stand: 28. August 2012
• FAQ = häufig gestellte Fragen

Archiv

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