Blau

Anbieterkennung

blau Mobilfunk GmbH 26081 Oldenburg www.blau.de Hotline: 0180 5 660016 (14 ct/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise)

Aktuelle Sonderaktionen

• Bis 3.11.2008 erhält man 20 € statt 10 € Guthaben beim Kauf des Startpakets für 19,90 €.
• Bei Onlinebestellung bis 3.11.2008 über die Aktionsseite kann man das Startpaket statt mit erhöhtem Startguthaben auch mit verringertem Einstiegspreis für 9,95 € mit 10 € Guthaben erhalten; auch bei diesem Angebot ist die Karte rechnerisch kostenlos, doch bekommt man zusätzlich 5 € Bonus, wenn man die Karte binnen 180 Tagen nach Aktivierung auflädt.
• 10 € Startguthaben extra bei Rufnummermitnahme bis 3.11.2008

Produktdetails

Prepaidkarte blau im Netz von E-Plus; Altkarten Debitel Light wurden übernommen. Ebenfalls im Netz von E-Plus.

• Displaykennung BLAU
• Displaykennung debitel-light bei Altkarten von Debitel
• Echtes Prepaid
• SIM-Kartendesign blau

Vorderansicht

Rückansicht

• SIM-Kartendesign debitel-light:

Vorderansicht

Rückansicht

Vertrieb

Das Startpaket ist online sowie bei Norma, Real, Kaufland, Media Markt, Saturn, ProMarkt, Budnikowsky, ateka und debitel erhätlich.

Tariftabelle

Klassiktarif

Telefonie	Minutenpreis
In das deutsche Festnetz	15 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze	15 ct
Netzintern bei blau	5 ct
Von Deutschland ins Ausland	183,55 ct
Mailbox	kostenlos
Taktung	60/1
Servicerufnummern	Minutenpreis
0180er-Verbindungen¹	86,41 ct
0180er-Verbindungen²	35,28 ct
Dienste	pro SMS/MMS
SMS	10 ct
SMS im Netz von blau	10 ct
SMS ins Ausland	20 ct
SMS aus dem Ausland nach Deutschland	39 ct
MMS	39 ct
Daten	pro 1 MB
WAP	24 ct
Internet	24 ct
Taktung	10 kB
Sonstiges
Guthaben Startpaket	10,00 €
Preis Startpaket	19,99 €

¹ Montags bis Freitags von 9 bis 18 Uhr. 10/10-Sekunden Takt.

² Übrige Zeit sowie an bundeseinheitlichen Feiertagen. 10/10-Sekunden Takt.

Einheitstarif (neu seit 08.11.2007)

Telefonie	Minutenpreis
In das deutsche Festnetz	9 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze	9 ct
Netzintern bei blau	9 ct
Von Deutschland ins Ausland	183,55 ct
Mailbox	kostenlos
Taktung	60/60
Servicerufnummern	Minutenpreis
0180er-Verbindungen¹	86,41 ct
0180er-Verbindungen²	35,28 ct
Dienste	pro SMS/MMS
SMS	9 ct
SMS im Netz von blau	9 ct
SMS ins Ausland	20 ct
SMS aus dem Ausland nach Deutschland	39 ct
MMS	39 ct
Daten	pro 1 MB
WAP	24 ct
Internet	24 ct
Taktung	10 kB
Sonstiges
Guthaben Startpaket	10,00 €
Preis Startpaket	19,99 €

¹ Montags bis Freitags von 9 bis 18 Uhr. 10/10-Sekunden Takt.

² Übrige Zeit sowie an bundeseinheitlichen Feiertagen. 10/10-Sekunden Takt.

Flatrate-Option Für einen monatlichen Aufpreis von 15,00 € kann eine Flatrate im Klassiktarif hinzugebucht werden. Diese gilt ab Aktivierung 30 Tage für alle Gespräche in das deutsche Festnetz und zu blau. Die Flatrate verlängert sich automatisch, solange das Prepaid-Guthaben der Karte ausreicht. Die Flatrate kann jederzeit zum Ende des aktuellen Buchungszeitraums gekündigt werden. Die Flatrate kann unter der Service-Kurzwahl 1155 gebucht und unter der Kurzwahl 111779 abbestellt werden. Im neuen Einheitstarif ist die Flatrate nicht verfügbar.

Kartengültigkeit

Die Karten haben eine Gültigkeit von 12 Monaten (Aktivitätszeitfenster). Erfolgt innerhalb von 12 Monaten keine Aufladung, so bleibt man weitere 2 Monate mit der Karte erreichbar, bevor sie deaktiviert wird (sog. Karenzzeit). Wenn Guthaben nachgeladen wird, verlängert sich die Gültigkeit der Karte ab einem Aufladebetrag von 5 € auf 12 Monate (Angaben von blau).

Das Gültigkeitsdatum der SIM-Karte kann vom blau-Nutzer nach Login auf blau.de eingesehen werden.

Angebotene Funktionen/Dienste

Portierung eingehend	Rufnummernauswahl bei Kauf	Einzelverbindungsnachweis	Anrufinfo per SMS

Benutzte Rufnummernbereiche

Durch Portierungen von fremden Rufnummern zu blau hin und von blau-Rufnummern zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine blau-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von blau vergebenen Bereiche gesammelt.

blau-Rufnummern
01577 / 30xxxxx	01577 / 39xxxxx
01577 / 77xxxxx	01577 / 78xxxxx
0177 / 55xxxxx	0177 / 56xxxxx
0178 / 195xxxx	0178 / 23xxxxx

Servicefunktionen

USSD-Codes Was wird abgefragt USSD-Code Aktueller Kontostand *100# Gültigkeitsdatum *100#

Servicenummern Servicenummer Kurzwahl/Rufnummer Kosten Kontoservice 1155 kostenlos im Netz von blau Community-Abfrage 2159 kostenlos im Netz von blau Hotline 1159 49 ct/Minute aus dem Netz von blau Hotline 0180 5 660016 14 ct/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise

Möglichkeiten der Aufladung

• Automatisches Aufladen bei Unterschreiten eines Mindestbetrages (Lastschrift- oder Kreditkartendaten müssen hinterlegt sein, Bonität wird überprüft)
• Direktes Aufladen Online (Lastschrift- oder Kreditkartendaten müssen hinterlegt sein)
• per telefonischem Aufladeservice und der kostenfreien Rufnummer 0800-1-511511 oder der Kurzwahl 1158 (0,19€/min) (Lastschrift- oder Kreditkartendaten müssen hinterlegt sein, Bonität wird überprüft)
• per Kurzmitteilung: eine kostenfreie SMS mit der Mitteilung "laden IhreHotlinePIN Betrag" (Beispiel einer 10-Euro-Aufladung: laden 12345 10) an 23000 senden (Lastschrift- oder Kreditkartendaten müssen hinterlegt sein, Bonität wird überprüft)
• Per Cashkarte von teilnehmenden Händlern. Eine Händlersuche gibt es hier:
• Überweisung
• Blau Aufladekarte online kaufen bei Verivox

Datendienste

GPRS	EDGE	UMTS	HSDPA	HSUPA

Inhaberwechsel

Der nachträgliche Wechsel des Inhabers ist bei blau grundsätzlich möglich. Allerdings ist der Wechsel des Inhabers in der Regel nicht sinnvoll, da seitens blau eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 14,97 € laut aktueller Preisliste erhoben wird. Ein spezielles Formular zum Wechsel des Inhabers können Sie hier abrufen.

Kündigen und Auszahlen des Guthabens

Blau weigert sich hartnäckig aktive Karten auszuschalten und das Guthaben auszuzahlen. Es wird immer wieder verwiesen, dass man das nur bei deaktivierten Karten machen kann. Im TT-Forum gibt es aber auch Erfolgsmeldungen von Benutzer, die blau doch dazu bewegen konnten, dass aktive Karten ausgeschaltet wurden.

Wenn man warten kann, sollte man 8 Monate nach der letzten Aufladung die Karte zusammen mit diesem ausgefüllten Formular an blau schicken.

• Formular für Guthabenauszahlung

Für die Auszahlung braucht blau nach eigenen Angaben etwa 6 Wochen.

• Wichtig: Die Karten müssen eingeschickt werden, sonst erfolgt keine Gutschrift. Man kann pro Formular nur eine Karte zuschicken. Die Angabe der eigenen Bankverbindung nicht vergessen!

Was das Zuschicken einer aktiven Karte zusammen mit diesem Formular bewirkt ist indes nicht klar!

Besonderheiten / Hinweise

• UMTS: Nutzung des UMTS-Netzes für Datenübertragung ist bei seit Juni 2007 ausgegebenen SIM-Karten möglich. Altkunden müssen gegebenenfalls ihre SIM-Karte kostenpflichtig austauschen.
• Rufumleitungen und Mailbox: Rufumleitungen sind bei blau.de nur zur Mailbox möglich und grundsätzlich voreingestellt und nicht editierbar oder gar löschbar!
• Anrufinfo System und Mailbox im Ausland: Die Mailbox kann jedoch durch Anwahl der 9911 und Auswahl des entsprechenden Menüpunktes deaktiviert werden. Stattdessen wird die E-Plus Anrufinfo aktiviert, welche sowohl für Anrufer als auch blau.de Kunden grundsätzlich kostenlos ist. Der Kunde wird dann über den entgangenen Anruf per SMS informiert, dieser Service ist für Anrufer und Angerufenen kostenfrei. Die Rufumleitung selbst kann nicht gelöscht werden. Auch bei Auswahl des Anruf-Infosystems bleibt die Rufumleitung erhalten. Bei Einbuchen in ein ausländisches Roamingpartnernetz wird die Mailbox in der Regel automatisch deaktiviert, um unnötige Kosten zu vermeiden.
• Direkte Anrufe auf Mailboxen im E-Plus-Netz sind kostenlos.
• Kartenrückgabe bei Vertragsbeendigung: Laut den aktuell gültigen AGB von blau (Ziffer 7.4) ist der Kunde bei Vertragsende verpflichtet, die SIM-Karte an blau zurückzugeben. In der Praxis wird allerdings von dieser Regelung kein Gebrauch gemacht bzw. Rückforderungen seitens blau sind nicht bekannt.

Kompatibilität mit E-Plus Prepaid-Handys

• Blau-Karten laufen problemlos in Handys aus E-Plus Prepaid-Packs. Diese Handys sind in aller Regel ohnehin nur mit einem Netlock versehen und funktionieren auch mit E-Plus Vertragskarten. Im Falle von Geräten, die einen strikten SIM-Lock auf Free&Easy-Karten haben gilt diese Aussage allerdings nicht. Dort funktionieren ausschließlich Free&Easy-Karten - in Einzelfällen sogar nur die Karte, die dem Prepaid-Pack beigelegen hat.(Quelle: eigene Versuche)

Formulare

• Verzichtserklärung für blau.de (wird benötigt bei Mitnahme der blau-Rufnummer zu einem neuen Anbieter)

Wichtiger Hinweis: Nach Informationen aus dem Forum Telefontreff muss die Rufnummernmitnahme vorher bei blau.de angezeigt werden. Wird das Formular so genutzt und der Betrag überwiesen, so verbucht blau.de die Summe als Gesprächsguthaben! Daher das Formular bitte nur als exemplarisch betrachten.

• Umschreiben auf einen anderen Namen - Kosten in Höhe von 14,97 € beachten!
• Formular für Guthabenauszahlung

Wichtiger Hinweis: Das Formular nur zusammen mit endgültig deaktivierten Karten an blau zuschicken.

Bonitätsprüfung

Eine Bonitätsprüfung findet statt und ist in der Datenschutzerklärung Abs.15 erklärt.

AGB

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unzulässige Klauseln http://www.vzbv.de/go/presse/1043/index.html.

Links

• blau.de komplette Preisliste
• blau.de Roaming Preisliste
• blau.de Leistungsbeschreibung
• Hinweise zur Rufnummernmitnahme zu blau.de
• AGB blau