Kaufland mobil: Unterschied zwischen den Versionen
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*Kurzwahl: 22123 (kostenlos aus deutschen Netzen) | *Kurzwahl: 22123 (kostenlos aus deutschen Netzen) | ||
Postanschrift:<br/> | |||
Kaufland mobil Kundenservice<br /> | |||
c/o FiDUS Business Solutions<br /> | |||
Josef-Schappe-Str. 21<br /> | |||
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Version vom 18. Januar 2022, 10:08 Uhr
Anbieterkennung
 Kaufland mobil ist eine Marke der: www.kaufland-mobil.de - Kundenportal - E-Mail-Kontakt Hotline:
Postanschrift:
|
Produktdetails
Kaufland mobil vertreibt ausschließlich Prepaidkarten im Netz der Telekom
- echtes Prepaid
- Micro-SIM und Nano-SIM verfügbar (Auslieferung als Triple-SIM)
- SIM-Karten-Design (Stand: 08/2020):
Vertrieb
Das Startpaket ist erhältlich in den Filialen der Supermarktkette Kaufland.
Tarife
Basic
- Dies ist der Starttarif von Kaufland mobil ohne verbrauchsunabhängige Kosten
- Er lässt sich durch das Buchen von Tarifoptionen aufwerten
- Es stehen weitere Tarife mit monatlichen Kosten zur Verfügung
| Telefonie | Minutenpreis |
|---|---|
| In das deutsche Festnetz | |
| In alle deutschen Mobilfunknetze | |
| Von Deutschland ins Ausland (ins Festnetz&Mobilfunk gleiche Kosten) | |
| Mailbox | |
| Taktung | |
| Servicerufnummern | Minutenpreis |
| 0180er-Verbindungen (außer 01806) | |
| 01806 (Preis pro Anruf) | |
| Dienste | pro SMS/MMS |
| SMS | |
| SMS ins Ausland | |
| SMS außerhalb der EU nach Deutschland | |
| MMS | |
| MMS ins Ausland | |
| Sonstiges | |
| Guthaben Startpaket | |
| Preis Startpaket |
Smart XS-L
- Tarifwechsel werden stets per sofort ausgeführt. Nicht verbrauchtes Datenvolumen bzw. Inklusivminuten aus dem vorherigen Tarif verfallen. Es erfolgt keine Gutschrift für die nicht genutzte Paketlaufzeit
- Ein Tarifwechsel - auch zurück in den Basic-Tarif - sollte daher ggfs. erst am letzten Tag der jeweiligen Paketlaufzeit beauftragt werden
- Tarifoptionen sind nicht davon betroffen
| Tarifname | Telefon | SMS | Daten- volumen |
Paket- preis |
Paket- laufzeit |
SpeedOn S 1 GB |
SpeedOn M 2 GB |
SpeedOn L 5 GB |
Geschwindigkeit Download | Geschwindigkeit Upload | Drosselung nach Verbrauch (Highspeed-Vol.) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Smart XS (Stand 04.06.2024 ausschließlich mit LTE, kein 5G bekannt!) | Flat | 1 GB | 4,99 € | 28 Tage | 3 € | 5 € | 10 € | 25 Mbit/s | 10 Mbit/s | 64 kbit/s (Downstream) / 16 kbit/s (Upstream) | |
| Smart S | Flat | 10 GB | 8,99 € | 50 Mbit/s | 25 Mbit/s | ||||||
| Smart M | Flat | 20 GB | 13,99 € | ||||||||
| Smart L | Flat | 30 GB | 18,99 € | ||||||||
Halbjahrespakete
Beendete Aktion mit 10 GB mehr Datenvolumen in der gebuchten Tariflaufzeit bis 30.04.2024 per Voucher aus dem Handel, mit diesen Parametern aber zumindest bis 18.04.2024 kein 5G erhältlich gewesen, man war dann auf 4G festgelegt. Über die Hotline oder das Online-KSC nun immer mit 5G und Aktion Doppeltes Datenvolumen, bis 31.05.2024, erhältlich, inkl. 5G!
| Tarifname | Telefon | SMS | Daten- volumen |
Paket- preis |
Paket- laufzeit |
DayFlat 25 MB 24 Stunden |
SpeedOn S 1 GB |
SpeedOn M 2 GB |
SpeedOn L 5 GB |
Geschwindigkeit Downstream | Geschwindigkeit Upstream | Drosselung nach Verbrauch |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Smart XS 5G Halbjahrestarif | Flat | 12 GB (gesamte Laufzeit) | 29,99 €/6 Mon. | 6 Monate | 1 € | 5 € | 8 € | 15 € | 50 Mbit/s (alte LTE-Version bzw. Version im Aktionszeitraum bis 18. April 2024 (Ende der Aktion: 30.04.2024), jetzt mit 5G und 50/25 erhältlich) | 25 Mbit/s (alte LTE-Version bzw. Version im Aktionszeitraum bis 18. April 2024 (Ende der Aktion: 30.04.2024), jetzt mit 5G und 50/25 erhältlich) | 64 kbit/s (Downstream) / 16 kbit/s (Upstream) | |
Tarifoptionen
- Folgende Optionen können jederzeit bei ausreichend Guthaben auf den Basis-Prepaid-Tarif von Kaufland mobil aufgebucht werden
- Optionen beinhalten die angegebenen Leistungen
- nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im Basis-Prepaid-Tarif von Kaufland mobil angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
- Kostenpflichtige Optionen verlängern sich, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt, automatisch
Optionstabelle
nur im Tarif Basic buchbar:
| Tarifname | Telefon | SMS | Daten- volumen |
Paket- preis |
Paket- laufzeit |
SpeedOn S 250 MB |
SpeedOn M 500 MB |
SpeedOn L 1 GB |
Geschwindigkeit Download | Geschwindigkeit Upload | Drosselung nach Verbrauch | SMS an 77733 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Allnet-100 | 100 Einheiten | 
|
2 € | 28 Tage |
|
|
|
Allnet-100 | ||||
| Allnet-Flat | Flat | Flat |
|
4 € |
|
|
|
Allnet-Flat | ||||
| Surf-Flat S |
|
|
500 MB | 3 € | 5 € |
|
|
25 Mbit/s | 10 Mbit/s | 64 kbit/s (Download)/16 kbit/s (Upload) | Surf-Flat S | |
| Surf-Flat M |
|
|
1 GB | 5 € |
|
5 € | 9 € | Surf-Flat M | ||||
| Surf-Flat L |
|
|
3 GB | 8 € |
|
|
9 € | Surf-Flat L | ||||
| Surf-Flat XL |
|
|
5 GB | 15 € |
|
|
9 € | Surf-Flat XL | ||||
| DayFlat |
|
|
25 MB | 1,00 € | 24 Stunden |
|
|
|
Day-Flat | |||
| Messaging-Option (selbstbeendend) 1 |
|
|
1 GB | 0 € | 28 Tage |
|
|
|
32 kbit/s | 32 kbit/s | 2 kbit/s (Download)/2 kbit/s (Upload) | Messaging-Option |
1 Endet die Messaging-Option, ist keine Verbindung mit LTE-Diensten mehr möglich, es wurde auch beobachtet, dass 5G-basierte Netze dann nicht auf LTE/GSM umschalten können. Das kann dadurch unbemerkt bleiben, weil WLAN-Telefonie / "IWLAN" weiterhin funktioniert.
Datenpass
- Die speziellen Datenpässe können jederzeit, auch mehrmals, in allen Tarifen mit Inklusiv-Datenvolumen zum Surfen hinzugebucht werden. Sie werden auch im Tarif "Basic" ohne hinzugebuchte Option angeboten (WWW-KundenServiceCenter, App, Stand: 07.04.2022).
- Es gilt die Datengeschwindigkeit des zugrundeliegenden Tarifes
- Der zugrundeliegende Tarif muss noch nicht verbrauchtes Datenvolumen enthalten, darf sich nicht in Drosselung befinden. Außerdem darf nicht bereits ein Speed-On-Paket gebucht worden sein.
- Im Inland und EU-Ausland nutzbar
| Daten- volumen |
Paket- preis |
Lauf- zeit |
Buchung per SMS (an die 77733) mit Text |
|---|---|---|---|
| 10 GB | 5,00 € | 24 Stunden | 10 GB Pass |
| 15 GB | 8,00 € | 48 Stunden | 15 GB Pass |
| 20 GB | 20,00 € | 7 Tage | 20 GB Pass |
| Unlimited Daypass | 7 € | 24 Stunden | unlimited |
Tarifarchiv
nicht mehr buchbare Tarife und Tarifoptionen
Aktivierung
Nach Kauf der SIM-Karte muss diese über den Link kaufland-mobil.de/aktivieren freigeschaltet werden. Hierzu wird die Seriennummer der SIM-Karte sowie der PUK benötigt. Im Verlauf der Aktivierung ist die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung durchzuführen. Ohne Legitimation ist eine Freischaltung nicht möglich. Bei Rufnummerportierung eingehend wird Sim-Karte erst am Portierungstag aktiviert.
Kartengültigkeit
- Maximales Aktivitätszeitfenster (auch abgehende Anrufe möglich) 15 Monate, Reaktivierbarkeit der SIM-Karte nach dessen Überschreitung mindestens vier Wochen (Erfahrungswert, keine Gewähr); bei Abfrage des Guthabens über die Kurzwahl 6060 wird die Kartengültigkeit mit 15 Monaten, gerechnet ab der letzten Aufladung, bis zur (Zitat) "Deaktivierung", angegeben.
Angebotene Funktionen/Dienste
| Dienstmerkmal | Verfügbar | Bemerkung |
|---|---|---|
| Portierung eingehend |  |
|
| Nachträgliche Portierung | |
|
| Rufnummernauswahl bei Kauf | |
Vor der Auswahlmöglichkeit für eine eingehende Portierung bekommt man die von außen nicht ersichtliche Rufnummer des Starterpakets angezeigt |
| kostenloser EVN | |
Muss schriftlich beauftragt werden |
| Rufumleitung | |
|
| Anrufinfo per SMS | |
Wird nicht unter *#62# etc. signalisiert, funktioniert dessen ungeachtet aber genauso wie sonst bei Telekom-Karten |
| Anklopfen und Makeln | |
|
| Konferenzen | |
|
| Videotelefonie | |
|
| Handyporto | |
Auf die entsprechende SMS hin erhält man folgendes zurück: "Lieber Nutzer, leider können Sie das HANDYPORTO nicht nutzen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber oder laden Ihr Prepaid Konto auf. Ihre Deutsche Post". Es werden dennoch wie üblich 9 Cent für das Senden der SMS berechnet. |
| VoLTE | |
|
| VoWiFi | |
Benutzte Rufnummernbereiche
Servicefunktionen
USSD-Codes
| Funktion | USSD-Code |
|---|---|
| Kontostand | *144# 
|
| Konto per Guthabenkarte aufladen | *133*Aufladenummer#
|
| Abfrage der restlichen Freiminuten im Smart XS | *130#
|
| Guthaben übertragen an einen anderen Kaufland mobil-Kunden1 | *131#
|
1 Es können pro Vorgang maximal zehn Euro übertragen werden und pro Monat insgesamt 50 Euro
Servicenummern
| Service | Kurzwahl/Rufnummer | Kosten | |
|---|---|---|---|
| Kontoservice | 6060 | kostenlos | |
| Hotline Servicezeiten: Montag bis Samstag von 8 bis 20 Uhr |
22123 | kostenlos aus deutschen Netzen | |
| Hotline | 0800 0022123 | kostenlos aus deutschen Netzen | |
| Mailbox | 3311 | kostenlos | |
| Abfrage der restlichen Freiminuten im Smart XS | *130# |
kostenlos |
Aufladung
Offiziell
- Per Kaufland-mobil-Voucher (Guthabenkarte im Wert von 5, 15, 25 Euro); erhältlich in allen Kaufland-Filialen
- Über die [Kaufland mobil App] per Kreditkarte und Paypal; automatische Aufladung bei Unterschreitung eines selbstgewählten Mindestbetrags nur per Kreditkarte
- Online-Aufladung unter [kaufland-mobil.de/aufladen] per Kreditkarten Mastercard / American Express / Visa, KLARNA Sofort und Paypal
- Die automatische Aufladung bei Unterschreitung eines selbstgewählten Mindestbetrags wird ebenfalls für Kreditkarte Mastercard / American Express / Visa, PayPal, und zusätzlich per SEPA-Lastschrift via ALPHACOMM angeboten
- Mindestbetrag dabei immer 5 Euro
- Alphacomm ist für die Abwicklung der Online-Aufladung zuständig (Stand: 05.09.2021)
Inoffiziell (ohne Gewähr)
- Guthabenkarten von Lifecell und FCB Mobil (getestet mit 16-stelligem Code, zuletzt am 08.05.2021); FCBmobil (Guthabenanforderungskarte) ist bei EDEKA unter dem Code 4-041578-153633 erhältlich, Lifecell-15€-Voucher wurden u. a. bei Galeria Kaufhof/Karstadt gesichtet
- Turkcell Guthabenkarten (u.a. bei toom Baumarkt erhältlich), erfolgreich getestet zuletzt am 10.07.2021
- Mit paysafecard: *134*Aufladenummer# +
(ab fünf Euro, getestet am 01.09.2020 mit 10 Euro und am 26.10.2021 mit 5 Euro) - EAN des 5€-Aufladevouchers von Kaufland mobil (nur bei Kaufland erhältlich): 4-337185-845109
Nicht funktionierend (getestet)
- Telekom-Cash-Karten funktionieren bei diesem Angebot allesamt nicht.
- "EDEKA smart"-Vouchers (sind immer 13-stellig) funktionieren wie andere spezifische Telekom-Aufladecodes nicht.
- Online-Banking-Aufladung: Funktioniert nicht (getestet zuletzt am 05.09.2021, mit "Telekom").
Datendienste
| GPRS | EDGE | UMTS | HSDPA | HSUPA | LTE |
|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
1
|
1 Funktioniert nicht im Tarif Basic ohne eine gebuchten Datenoption (funktioniert auch mit der Messaging-Option)
Besonderheiten / Hinweise
Identitätsprüfung
Die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung kann bei Kaufland mobil auf folgenden Wegen durchlaufen werden:
- Video-Ident bzw. Videochat am PC oder Smartphone
- POSTIDENT in einer Filiale der Deutschen Post, ausgewählten Sparkassen-Filialen und Shops des Paketdienstes DPD
Sonstige
- pass.telekom.de / datapass.de ist (Stand: 30.05.2021) nicht nutzbar, es erscheint:
"Sie haben die Nutzungskontrolle für Datenroaming abgewählt. Das bedeutet, dass Ihre Internetverbindung nicht bei Gesamtkosten von 58,00 € (brutto) unterbrochen wird, sondern ohne Kostenkontrolle weiter bestehen bleibt.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenservice.
Diese Seite ist für Sie kostenfrei."- Die Messaging Option ist nur online (extern) und per SMS an die 77733 verlängerbar und endet automatisch um 0:00 Uhr nach Ablauf ihrer Laufzeit (28 Tage)
- Die PIN1 der Kaufland mobil-SIM-Karte ist von Haus aus aktiv und muss explizit deaktiviert werden
- Direkte Anrufe auf Mobilboxen von Verträgen der Telekom Deutschland GmbH und auch deren Prepaid sind möglich. Stand: 18.03.2021 konnte eine NORMA Connect Karten-Mailbox (=DTMG) angerufen werden, der Anruf wurde aber mit 9 Cent pro Minute vergebührt (Karte im Basis-Tarif); es war eine eingerichtete Weiterleitung direkt auf den Anrufbeantworter einer Telekom Magenta Prepaid-Karte für den weiterleitenden Kaufland mobil-Anschluss kostenpflichtig (Stand: 21.06.2021).
- Die Mobilbox benachrichtigt nicht über Direktanrufer auf ihr, die keine Nachricht hinterlassen haben (Stand: 21.06.2021)
- Zum Versenden von SMS lautet die Nummer der SMS-Zentrale +491710760000 (Stand: 03.01.2022)
- Bei Auswahl des Test-IPv6-APN der Telekom internet.v6.telekom erhält man ausschließlich eine IPv4-Adresse, welche auf die vom Handy empfangene aus dem range 172.16.0.0/12 ge'NAT'et wird, ansonsten aber bzw. bei Verwendung des APN internet.telekom) ist der Empfang einer IPv6-Adresse möglich. (Stand: 03.11.2020)
- Der APN internet.t-d1.de ist beim Angebot Kaufland mobil sowohl verwendbar als auch im Test (Stand: 26.08.2020) voll funktionsfähig (kein six, dafür aber ein vollwertiger IPv4-Anschluss da keine Verbindungslokale, sondern die real verwendete IPv4-Adresse zugewiesen wird)
- Man erhält problemlos eine LTE(+)-Verbindung, auch wenn lediglich die "Messaging-Option" gebucht ist. Ein Zurückschalten auf 3G oder 2G für die verwendete Datenverbindung müsste auf das verwendete Endgerät zurückgeführt werden (ebenfalls keine Priorisierung bestimmter Kunden oder Tarife im Netz)
- Zur Portierung eingesetztes Guthaben wird nicht vom Startguthaben heruntergenommen (was Start- und was aufgeladenes Guthaben ist, wird unter *144# aufgeschlüsselt/übermittelt). Wurde kein Guthaben zusätzlich zum Startguthaben (oder Bonusguthaben) aufgeladen, ist eine abgehende Portierung folglich nicht möglich. Verbleibendes Restguthaben wird aber bis auf das Startguthaben (Bonusguthaben, ...) nach erfolgreicher abgehender Portierung ausgezahlt.
- Hat man eine 015678-Nummer zu Kaufland mobil portiert, wird für den Mobilbox-Fall immer eine Anrufweiterleitung in der Form 01567-00-8-(Rest_der_Rufnummer) eingerichtet. Diese funktioniert dann aber nicht, wenn das Mailboxsystem im reinen Anrufinfo-Modus ist (##002# gewählt), Anrufer hören in diesem Fall die Nachricht, dass die angerufene Nummer "nicht vergeben" sei (SIP-Fehlercode 404) (Stand: 11.01.2021).
- Eine Rufnummer-Portierung von FCB Mobil zu Kaufland mobil (beide Telekom Multibrand) ist nicht möglich, da angeblich beide die selbe selbe "Rufnummernbox" nutzen (Diskussionsstand Stand 12.05.2021 auf www.telefon-treff.de).
- Die maximale Anläutedauer bei abgehenden Anrufen beträgt mindestens 120 Sekunden (Test am 17.01.2022).
Dokumente
AGB
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Einzelnachweise