E-Plus

Anbieterkennung

E-Plus ist eine Marke der: Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Georg-Brauchle-Ring 23 - 25 80992 München www.E-Plus.de - Kontaktformular Hotline: 1150 (49 Cent/Anruf) beziehungsweise 0177 1771150 (normaler Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters, ausgenommen O2 [dort deutlich teurer und nur über 0177 1150 erreichbar, ausgenommen bei den neuen LOOP 9 Cent Tarif, dort 9 Cent/Minute]) Fax: 0331 7003130

Hinweise zum Anbieter

Der Anbieter E-Plus wurde mittlerweile von Telefónica übernommen und komplett zum Netzbetreiber Telefónica migriert

Vertrieb eingestellt

Die Vermarktung der Prepaid-Tarife von E-Plus direkt wurde eingestellt. Es sind keine Karten mehr bestellbar. Altkarten behalten aber ihre Gültigkeit und werden nun von Telefónica betreut.

Hinweise und Anfragen an Prepaid-Wiki über unser Kontaktformular Hinweise und Anfragen an Prepaid-Wiki über unser Kontaktformular Hinweise und Anfragen an Prepaid-Wiki über unser Kontaktformular Hinweise und Anfragen an Prepaid-Wiki über unser Kontaktformular

Produktdetails

• Prepaidkarte: Free&Easy beziehungsweise E-Plus PREPAID
• Displaykennung E-Plus
• MCC/MNC-Code: 262 03
• ICCID: 894921 xxxxxxxxxxxx
• SIM-Karten-Design:

Vorderansicht

Rückansicht

• SIM-Karten-Design aktuell (Tarif Zehnsation Prepaid):

Vorderansicht

Rückansicht

• Ältere SIM-Design-Varianten

Vertrieb

Eingestellt.

Tarife & Optionen

Aktuell gültige Tarife Vertrieb eingestellt

Für Bestandskunden buchbar Zehnsation PREPAID Plus

Alttarife (nicht mehr buchbar) BASE Go BASE Laptop Tages-Flatrate BASE X Free & Easy Professional Free & Easy WeekEnd Weekend Plus Weekday Free & Easy Plus Free & Easy (2004-2006) Free & Easy (2006-2007) Mein BASE Prepaid Time&More PREPAID Zehnsation PREPAID

Tarifoptionen Handy Internet Flat gettings Call Me SMS Roaming Option

alte Tarifoptionen (nicht mehr buchbar) dabei-Vorteil Handy Internet 5 Handy Mail

Kartengültigkeit

Zehnsation Prepaid Plus:

Die Guthabengültigkeit wird bei E-Plus "Aktivitätszeitfenster" genannt.
Eine Aufladung um 15 Euro verlängert die Guthabengültigkeit um zwölf Monate;
eine Aufladung um 30 Euro verlängert die Guthabengültigkeit um 24 Monate;
Somit muss man 30 Euro aufwenden beziehungsweise vorhalten, um die E-Plus-Karte zwei Jahre lang "am Leben" zu erhalten.
Maximal können auch nur 24 Monate Aktivitätszeitfenster erzielt werden. (Quelle: Preisliste)
Nach Ablauf des "Aktivitätszeitfensters" hat man noch eine Karenzzeit von zwei Monaten. In dieser Zeit sind nur noch ankommende Anrufe möglich und das Guthaben ist eingefroren. Erfolgt binnen dieser zwei Monate keine erneute Aufladung, wird die Karte anschließend endgültig deaktiviert.

Time&More Prepaid und Zehnsation Prepaid:

Die Guthabengültigkeit wird bei E-Plus "Aktivitätszeitfenster" genannt.
Eine Aufladung um 15 Euro verlängert die Guthabengültigkeit um sechs Monate;
eine Aufladung um 30 Euro verlängert die Guthabengültigkeit um zwölf Monate;
Somit muss man 30 Euro aufwenden beziehungsweise vorhalten, um die E-Plus-Karte ein Jahr lang "am Leben" zu erhalten.
Maximal können auch nur zwölf Monate Aktivitätszeitfenster erzielt werden. (Quelle: E-Plus AGB vom 1. Dezember 2008)
Nach Ablauf des "Aktivitätszeitfensters" hat man noch eine Karenzzeit von zwei Monaten. In dieser Zeit sind nur noch ankommende Anrufe möglich und das Guthaben ist eingefroren. Erfolgt binnen dieser zwei Monate keine erneute Aufladung, wird die Karte anschließend endgültig deaktiviert.

Free&Easy:

Das Guthaben der neu nicht mehr erhältlichen Free&Easy-Karten hat eine Gültigkeit von 182 Tagen (15 €) und zwar nur noch einmalig und kann nicht mehr "gestapelt" addiert angespart werden. Ob die Karenzzeiten noch gültig sind oder andere Laufzeiten bei höheren Aufladebeträgen zu erzielen sind, ist noch ungewiß.

...alle Karten:

Nach Ablauf dieser Zeit (Deaktivierung der Karte) ist es möglich, sich das Restguthaben auszahlen zu lassen. Dazu verlangt Eplus neben Zusendung der Karte selbst, noch ein ausgefülltes Formular und eine Kopie des Originalvertrages, sofern man nicht die Karte gleich mit eingeschickt hat. Die Kopie des Originalvertrags einzusenden erübrigt sich an sich, wenn man selber ordnungsgemäß als Inhaber der Karte registriert ist.
Das weiter unten verlinkte Formular wird generell empfohlen, da E-Plus Kündigungen maschinell (und damit kostengünstig) zu verarbeiten trachtet. Zu beachten ist, dass E-Plus-SIM-Karten im Eigentum des Anbieters verbleiben und bei Kündigung zurückgeschickt werden müssen. Laut AGB ist der Kunde auch diesbezüglich "vorleistungspflichtig".
Es empfiehlt sich daher, pfleglich mit der SIM-Karte umzugehen, um bei selbst gewollter Kündigung nicht mit "leeren Händen" dazustehen.

Angebotene Funktionen/Dienste

Portierung eingehend	Rufnummernauswahl bei Kauf	kostenloser EVN	Rufumleitung	Anrufinfo per SMS	Makeln	Anklopfen	Konferenzen	Handyporto
				1

¹ Die Mailbox informiert per SMS, falls keine Nachricht hinterlassen wird. Dieser Service ist für Anrufer kostenpflichtig.

E-Plus Vorwahlen

01573

01575

01577

01578

0163

0177

0178

Durch Portierung (MNP) von Rufnummern anderer Mobilfunknetze ins E-Plus-Netz und vom E-Plus-Netz in andere Mobilfunknetze, lässt sich anhand der Vorwahl nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Nummer im E-Plus-Netz handelt. Hier werden jedoch die original von E-Plus vergebenen Vorwahlen gesammelt.

Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter

Die Kosten für die Portierung der Rufnummer zu einem Fremdanbieter betragen 24,95 Euro (entfällt bei DC-Wechsel).

Servicefunktionen

USSD-Codes Was wird abgefragt USSD-Code Aktueller Kontostand *100# Gültigkeitsdauer *100# Guthaben aufladen *104*(Aufladecode)#

Servicenummern Service Kurzwahl/Rufnummer Kosten Free&Easy Service 1155 kostenlos Netzzugehörigkeit einer Mobilfunknummer abfragen 10667 kostenlos Hotline 1150 49 Cent/Anruf Fax 0331-7003130 normale Festnetzverbindung

Aufladung

offiziell

• Online-Direktaufladung unter prelado.de, auch als Android-App oder iOS-App verfügbar.
• E-Plus Cash Card / Voucher (auch in o2-Stützpunkten/Läden ausdruckbar)
• Bankautomat Liste der Anbieter
• Lastschrift (nur nach erfolgreicher Prüfung der Bonität)
• Überweisung
• Free&Easy Cash Card online kaufen bei Aufladen.de

inoffiziell

• noch vorhandene unbenutzte E-Plus-Aufladegutscheine können händisch durch die O₂ Kundenbetreuung aufgebucht werden.*durch ALDI TALK Voucher (bereits ab fünf Euro)

Datendienste

E-Plus bietet nach eigenen Aussagen fast im ganzen UMTS-Netz mindestens HSPA+¹ als Übertragsungsstandard an, vielerorts auch DC-HSPA+.²

GPRS	EDGE	UMTS	HSDPA	HSUPA	LTE
			3	4	5

¹ Bericht bei maxwireless.de
² Bezugnehmend auf folgenden Post bei telefon-treff.de
³ In folgenden Städten verfügbar
⁴ Bezugnehmend auf folgenden Post bei telefon-treff.de ⁵ Noch nicht deutschlandweit, wird umgebaut

Besonderheiten/Hinweise

• Die Mailbox lässt sich nicht ausschalten oder ändern, es ist eine vordefinierte Zeit von 30 Sekunden eingestellt, um das Gespräch anzunehmen, danach geht die Mailbox ran (gilt bei allen direkt von E-Plus Gruppe vertriebenen Karten / Marken außer (z. Zt. bekannt) WhatsApp SIM vor der Umstellung auf die O₂-Plattform).
• Eine Anmeldung für Mein-E-Plus auf www.eplus.de ist nicht möglich.
• Internet-Zugangsdaten
• Kostenlos jede E-Plus-Mailbox anrufbar und besprechbar. Einfach Vorwahl+99+Restnummer zum Beispiel 0163991234567.
• E-Plus-Zentrale: 0211 4480.
• EU-Datenroamingbegrenzung ist eine Sperre, welche eintritt, wenn man mehr als 59,50 Euro im Monat für Datenroaming ausgibt. Man kann den Betrag auch erhöhen auf 100 Euro oder 150 Euro (siehe http://eplus.de/datenlimit). Für Prepaidkarten wohl nicht notwendig, da man meist nicht so viel Guthaben auf der Prepaidkarte haben wird.
• SMS an E-Mailadresse verschicken kostet 20 Cent.
• Automatische Einstellung von Uhrzeit/Datum (NITZ) über das Mobilfunknetz möglich.
• Hinweis zu Überweisung: Wird erst nach Ablauf der per *102# angezeigten Gültigkeit der Karte und mit einer niedrigen Summe aufgeladen, bleibt die Karte derzeit (Stand: 05.01.2017) im passiven Zustand.

Hardware im Shop erhältlich, auch ohne Vertrag

Wer ein Handy, ein Tablet oder entsprechendes Zubehör (außer Akkus) unter den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von E-Plus Gruppe (Abwicklung über Telefónica Deutschland), aber unabhängig von einem Vertrag oder einem sonstigen mobilfunkbezogenen Kundenverhältnis, kaufen will, wird online auf www.smartkauf.de fündig.

AGB

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unzulässige Klauseln http://www.vzbv.de/go/presse/1043/index.html.

Registrierung/Umregistrierung/Formulare

• Umregistrierung/Inhaberwechsel - Online ausfüllbar
• Verzichtserklärung für Rufnummermitnahme zu anderem Anbieter
• Registrieren für Handy Mail
• Kündigung und Guthabenauszahlung (von einem Mitglied eingescannt, dieser hatte das Formular auf Anfrage bei E-Plus erhalten; es ist nicht verifizert, ob E-Plus dieses Formular auch regulär ohne vorherige Anfrage akzeptiert.)

Links

• Roaming Preisliste 2011
• Roaming Preisliste 2010
• Übersicht aller Preislisten, AGBs und Co
• Preisliste Prepaid
• alte Preisliste 12.2008
• Netzabdeckung von E-Plus

Archiv

• E-Plus Prepaid-AGB vom 01.11.2014