EDEKA smart

Anbieterkennung

EDEKA smart ist eine Marke der Telekom Deutschland Multibrand GmbH Landgrabenweg 151 53227 Bonn www.EDEKA-smart.de - E-Mail - Kundenportal Hotline: Kurzwahl: 33352 (für EDEKA smart Kunden im Inland kostenfrei) Telefon: 0800 25 333 52 (Kostenlos aus allen deutschen Netzen) Telefon: 0171 25 333 52 (Kosten für einen Anruf ins Telekom Mobilfunknetz) Erreichbarkeit: Montag bis Samstag 8:00 Uhr bis 22:00 Uhr

Aktuelle Sonderaktionen

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Produktdetails

EDEKA smart bietet ausschließlich Prepaidkarten im Netz der Telekom

• Displaykennung: Telekom.de
• echtes Prepaid
• Micro-SIM und Nano-SIM verfügbar (Auslieferung als Triple-SIM im verkleinerten SIM-Kartenträger)
• SIM-Karten-Design (Stand: 02/2018):

Vorderansicht

Rückansicht

• Verkaufsverpackung (Stand: 02/2018):

Verkaufsverpackung Vorderansicht

Verkaufsverpackung Rückansicht

Vertrieb

Das Startset ist versandkostenfrei über die Internetseite des Anbieters erhältlich. Der Internetvertrieb läuft dabei über den Anbieter Sparhandy. Zudem können Startersets in den folgenden Filialen erworben werden:

• EDEKA
• E-Center
• Marktkauf
• Neukauf
• NP-Kette
• HERKULES
• Technik-Partner

Die nächste EDEKA-Filiale finden Sie über die EDEKA-Marktsuche.

Tarife

Es gibt keine Wechselgebühr zwischen den drei verfügbaren Paketen.

EDEKA smart talk

Telefonie	Minutenpreis
In das deutsche Festnetz	009 ct
In das Mobilfunknetz der Deutschen Telekom	009 ct
In alle anderen deutschen Mobilfunknetze	009 ct
Von Deutschland ins Ausland2	ab 9 ct
Mailbox	kostenlos
Taktung	60/60 s
Servicerufnummern	Minutenpreis
0180er-Verbindungen	42 ct
01806er-Verbindungen	60 ct pro Verbindung
Dienste	pro SMS/MMS
SMS In das Mobilfunknetz der Deutschen Telekom	09 ct
SMS	09 ct
SMS ins Ausland	29 ct
SMS außerhalb der EU nach Deutschland	39 ct
MMS	39 ct
MMS ins Ausland	79 ct
Daten-Surf-Flat max. 300 Mbit/s
50 MB/24 Stunden	1,49 €
APN	internet.t-mobile
Sonstiges
Guthaben Startpaket	10,00 €
Regulärer Bonus für Rufnummernmitnahme	25,00 €
Preis	9,95 €

EDEKA smart kombi M

• Preis: 9,95 Euro pro 4 Wochen

Alle Leistungen des Tarifes EDEKA smart talk + zusätzlich:
Eine Wunschrufnummer1 im deutschen Festnetz kostenlos erreichbar (Deutschland + EU)
Flatrate Telefonie + SMS ins Mobilfunknetz der Telekom
1 GB Datenvolumen mit bis zu 300 Mbit/s (LTE Max)
Hotspot-Flat
Bei ruhender Tarifoption wird die ab Buchung 24h gültige DayFlat 1,49€ mit 50MB Highspeed-Volumen angeboten (unter http://datapass.de / http://pass.telekom.de ).

EDEKA smart kombi L

• Preis: 14,95 Euro pro 4 Wochen
• Einmaliger Kartenpreis abweichend: 14,95 Euro
• Startguthaben abweichend: 15 Euro

Alle Leistungen des Tarifes EDEKA smart talk + zusätzlich:
Eine Wunschrufnummer1 im deutschen Festnetz kostenlos erreichbar (Deutschland + EU)
Flatrate Telefonie + SMS ins Mobilfunknetz der Telekom
100 Minuten in das Festnetz und die anderen Mobilfunknetze
1,5 GB Datenvolumen mit bis zu 300 Mbit/s (LTE Max)
Hotspot-Flat

¹ Einrichtung kostenlos im Rahmen der Aktivierung. Bei Bedarf monatlich einmal kostenlos über die Kundenhotline änderbar. Die gewählte Rufnummer ist auch ohne Prepaidguthaben kostenlos EU-weit erreichbar.

Tarifoptionen

• nur buchbar nach Verbrauch des Inklusivvolumens in den Tarifen EDEKA smart kombi L und EDEKA smart kombi M

SpeedOn M

• Preis: 7,95 Euro pro 4 Wochen

 500 MB Datenvolumen mit bis zu 300 Mbit/s (LTE Max)

SpeedOn L

• Preis: 9,95 Euro pro 4 Wochen

 750 MB Datenvolumen mit bis zu 300 Mbit/s (LTE Max)

SpeedOn XL

• Preis: 12,95 Euro pro 4 Wochen

 1 GB Datenvolumen mit bis zu 300 Mbit/s (LTE Max)

Vertragsverwaltung

Identitätsprüfung/Registrierung

• Die Registrierung der Startpakete erfolgt Online auf der Registrierungsseite von EDEKA smart
• Hier sind alle üblichen persönlichen Daten anzugeben

Im Lauf der Registrierung kann sich der Neukunde zwischen:

• Video-Ident bzw. Videochat am PC oder Smartphone oder
• POSTIDENT in einer Filiale der Deutschen Post, ausgewählten Sparkassen-Filialen und Shops des Paketdienstes DPD
  

zur Durchführung der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung entscheiden

• Je nach gewählter Identitätsprüfung erfolgt die Freischaltung der Karte in wenigen Stunden oder Tagen

Kartengültigkeit

Nach 12 Monaten ohne eine Aufladung wird die EDEKA smart-Karte in eine dreimonatige passive Erreichbarkeitsphase umgeschaltet. Nach Ablauf dieser letzten Phase, also nach insgesamt 15 Monaten ohne Aufladen von Kartenguthaben wird die Karte unwiderruflich deaktiviert. Dies könnte auch guthabensstandabhängig Probleme bei einer evtl. gewünschten abgehenden Portierung der Rufnummer bereiten, deshalb empfiehlt sich unbedingt die rechtzeitige Aufladung.

Geburtstagsbonus

Zum Geburtstag erhalten alle EDEKA smart-Kunden automatisch einen Bonus von 5 € gutgeschrieben. Nach Angaben des Anbieters geschieht dies jedes Jahr und ist bedingungslos.

Angebotene Funktionen/Dienste

Dienstmerkmal	Verfügbar	Bemerkung
Portierung eingehend
Nachträgliche Portierung
Rufnummernauswahl bei Kauf		Nur beim Kauf im Ladengeschäft (Rufnummer auf Verpackung aufgedruckt)
kostenloser EVN		Muss erst freigeschaltet werden
Rufumleitung
Anrufinfo per SMS
Anklopfen und Makeln
Konferenzen
Videotelefonie
Handyporto		Es werden kommentarlos 12 Cent für die Transport-SMS abgezogen

Rufnummernbereiche

Durch Portierungen von Rufnummern zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, um welchen Anbieter/Tarif es sich handelt. Hier werden die original vergebenen Rufnummer-Bereiche gesammelt.

Rufnummern	0170 / 246xxxx	0171 / 233xxxx	01515/ 66xxxxx	01515/ 034xxxx

Servicefunktionen

USSD-Codes

Was wird abgefragt	Code
Guthabenstand	*100#
Verbleibende Inklusivminuten (nur Tarif EDEKA smart kombi L)	*100*3#
Aufladen	*101*Aufladenummer#
Eigene Rufnummer	*135#

Servicenummern

Service	Kurzwahl/Rufnummer	Kosten
Hotline Servicezeiten: Montag bis Samstag 8 bis 22 Uhr	33352	im Inland kostenlos für EDEKA Smart Kunden
	0800 25 333 52	Kostenlos aus allen deutschen Netzen
	0171 25 333 52	Kosten für einen Anruf ins Telekom Mobilfunknetz
Kontoservice	2000	Kostenlos im Netz von EDEKA smart

Auflademöglichkeiten

offiziell

• Aufladekarten (15 oder 20 Euro) in allen teilnehmenden Märkten des EDEKA-Verbundes
• Sofortaufladung über das Kundenportal in Höhe von 10 Euro, 15 Euro, 30 Euro oder 50 Euro (Alphacomm Solutions B.V.)
• Automatische Aufladung über das Kundenportal mit einem Betrag von 10 Euro bis 99 Euro

1. Bei Unterschreiten des Guthabenstandes von 5 Euro oder
2. Sobald die Zahlung des Tarifes oder einer Tarifoption fällig ist und das Guthaben nicht ausreicht oder
3. Immer an einem bestimmten Monatstag

• Mögliche Zahlarten: Kreditkarte, Giropay (nicht bei Komfortaufladung), PayPal, oder Überweisung oder Sofortüberweisung (nicht bei Komfortaufladung). Lastschrift ist möglich, nachdem einmalig Guthaben per (Sofort-)aufladung mittels (Sofort)überweisung durchgeführt wurde

inoffiziell

• Im Test (Datum: 12.03.2018) funktioniert die Aufladung einer (dreizehnstelligen) Original Telekom PIN im Wert von 5 €

Datendienste

GPRS	EDGE	UMTS	HSDPA	HSUPA	LTE

Besonderheiten/Hinweise

• Das Kundenportal ist auch über eine App für Android und (laut Angaben auf der Webseite) iOS erreichbar, wobei sich der Funktionsumfang derzeit nicht vom Internetportal unterscheidet
• EDEKA smart liefert die SIM-Karte auf einem verkleinerten SIM-Kartenträger aus (siehe: SIM-Kartendesign). Dies soll dem Umweltschutz dienen
• Auf dem Kartenträger sind sowohl die Ruf- und Kartennummer als auch PIN/PUK und PIN2/PUK2 aufgedruckt
• Im Auslieferungszustand ist wie bei Prepaidkarten der Telekom üblich die PIN deaktiviert
• Die Wunschrufnummer im Festnetz (Tarife EDEKA smart kombi M und kombi L) kann bei Bedarf einmal im Monat kostenlos über die Hotline geändert werden. Quelle: FAQ von EDEKA smart
• Die unter http://pass.telekom.de zubuchbare Dayflat 5 GB 24h steht ebenfalls für die EDEKA smart-Tarife mit integriertem Internet zur Verfügung.

Links und Formulare

Preislisten & AGB

• Preisliste - Stand: Februar 2018
• Preisliste Ausland - Stand: Februar 2018
• Preisliste Zubuchoptionen - Stand: Februar 2018
• Preisliste Mehrwertdienste - Stand: Februar 2018
• AGB - Stand: Juli 2017
• Leistungsbeschreibung - Stand: Juli 2017

Formulare

• Auftrag Einzelverbindungsnachweis