E-Plus

Anbieterkennung

E-Plus Service GmbH & Co. KG Edison-Allee 1 14473 Potsdam www.E-Plus.de - Kontaktformular Hotline: 1150 (49 Cent/Anruf) beziehungsweise 0177 1771150 (normaler Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters, ausgenommen O2 [dort deutlich teurer und nur über 0177 1150 erreichbar]) Fax: 0331 7003130

Hinweise zum Anbieter

Sie haben Informationen zu E-Plus, die hier noch fehlen? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via Kontaktformular (auch für Nicht-Mitglieder).

Vertrieb eingestellt

Die Vermarktung der Prepaid-Tarife von E-Plus direkt wurde eingestellt. Es sind keine Karten mehr bestellbar. Altkarten behalten aber ihre Gültigkeit und werden weiter von E-Plus betreut.

Produktdetails

• Prepaidkarte: Free&Easy beziehungsweise E-Plus PREPAID
• Displaykennung E-Plus
• MCC/MNC-Code: 262 03
• ICCID: 894921 xxxxxxxxxxxx
• SIM-Karten-Design:

Vorderansicht

Rückansicht

• SIM-Karten-Design aktuell (Tarif Zehnsation Prepaid):

Vorderansicht

Rückansicht

• Ältere SIM-Design-Varianten

Vertrieb

Eingestellt.

Tarife & Optionen

Aktuell gültige Tarife Mein BASE Prepaid BASE Laptop Tages-Flatrate BASE X

Für Bestandskunden buchbar Zehnsation PREPAID Plus

Alttarife (nicht mehr buchbar) Free & Easy Professional Free & Easy WeekEnd Weekend Plus Weekday Free & Easy Plus Free & Easy (2004-2006) Free & Easy (2006-2007) Zehnsation PREPAID Time&More PREPAID

Tarifoptionen Handy Internet Flat gettings Call Me SMS Roaming Option

alte Tarifoptionen (nicht mehr buchbar) dabei-Vorteil Handy Internet 5 Handy Mail

Kartengültigkeit

Zehnsation Prepaid Plus:

Die Guthabengültigkeit wird bei E-Plus "Aktivitätszeitfenster" genannt.
Eine Aufladung um 15 Euro verlängert die Guthabengültigkeit um zwölf Monate;
eine Aufladung um 30 Euro verlängert die Guthabengültigkeit um 24 Monate;
Somit muss man 30 Euro aufwenden beziehungsweise vorhalten, um die E-Plus-Karte zwei Jahre lang "am Leben" zu erhalten.
Maximal können auch nur 24 Monate Aktivitätszeitfenster erzielt werden. (Quelle: Preisliste)
Nach Ablauf des "Aktivitätszeitfensters" hat man noch eine Karenzzeit von zwei Monaten. In dieser Zeit sind nur noch ankommende Anrufe möglich und das Guthaben ist eingefroren. Erfolgt binnen dieser zwei Monate keine erneute Aufladung, wird die Karte anschließend endgültig deaktiviert.

Time&More Prepaid und Zehnsation Prepaid:

Die Guthabengültigkeit wird bei E-Plus "Aktivitätszeitfenster" genannt.
Eine Aufladung um 15 Euro verlängert die Guthabengültigkeit um sechs Monate;
eine Aufladung um 30 Euro verlängert die Guthabengültigkeit um zwölf Monate;
Somit muss man 30 Euro aufwenden beziehungsweise vorhalten, um die E-Plus-Karte ein Jahr lang "am Leben" zu erhalten.
Maximal können auch nur zwölf Monate Aktivitätszeitfenster erzielt werden. (Quelle: E-Plus AGB vom 1. Dezember 2008)
Nach Ablauf des "Aktivitätszeitfensters" hat man noch eine Karenzzeit von zwei Monaten. In dieser Zeit sind nur noch ankommende Anrufe möglich und das Guthaben ist eingefroren. Erfolgt binnen dieser zwei Monate keine erneute Aufladung, wird die Karte anschließend endgültig deaktiviert.

Free&Easy:

Das Guthaben der neu nicht mehr erhältlichen Free&Easy-Karten hat eine Gültigkeit von zwölf Monaten (kann durch Aufladung auf bis zu 24 Monate aufgestockt werden) und danach hat man eine Karenzzeit von 2,5 Monaten.

...alle Karten:

Nach Ablauf dieser Zeit (Deaktivierung der Karte) ist es möglich, sich das Restguthaben auszahlen zu lassen. Dazu verlangt Eplus neben Zusendung der Karte selbst, noch ein ausgefülltes Formular und eine Kopie des Originalvertrages, sofern man nicht die Karte gleich mit eingeschickt hat. Die Kopie des Originalvertrags einzusenden erübrigt sich an sich, wenn man selber ordnungsgemäß als Inhaber der Karte registriert ist.
Das weiter unten verlinkte Formular wird generell empfohlen, da E-Plus Kündigungen maschinell (und damit kostengünstig) zu verarbeiten trachtet. Zu beachten ist, dass E-Plus-SIM-Karten im Eigentum des Anbieters verbleiben und bei Kündigung zurückgeschickt werden müssen. Laut AGB ist der Kunde auch diesbezüglich "vorleistungspflichtig".
Es empfiehlt sich daher, pfleglich mit der SIM-Karte umzugehen, um bei selbst gewollter Kündigung nicht mit "leeren Händen" dazustehen.

Angebotene Funktionen/Dienste

Portierung eingehend	Rufnummernauswahl bei Kauf	kostenloser EVN	Rufumleitung	Anrufinfo per SMS	Makeln	Anklopfen	Konferenzen	Handyporto
				1

¹ Die Mailbox informiert per SMS, falls keine Nachricht hinterlassen wird. Dieser Service ist für Anrufer kostenpflichtig.

E-Plus Vorwahlen

01573

01577

01578

0163

0177

0178

Durch Portierung (MNP) von Rufnummern anderer Mobilfunknetze ins E-Plus-Netz und vom E-Plus-Netz in andere Mobilfunknetze, lässt sich anhand der Vorwahl nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Nummer im E-Plus-Netz handelt. Hier werden jedoch die original von E-Plus vergebenen Vorwahlen gesammelt.

Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter

Die Kosten für die Portierung der Rufnummer zu einem Fremdanbieter betragen 24,95 Euro (entfällt bei DC-Wechsel).

Servicefunktionen

USSD-Codes Was wird abgefragt USSD-Code Aktueller Kontostand *100# Gültigkeitsdauer *100# Guthaben aufladen *104*(Aufladecode)#

Servicenummern Service Kurzwahl/Rufnummer Kosten Free&Easy Service 1155 kostenlos Netzzugehörigkeit einer Mobilfunknummer abfragen 10667 kostenlos Hotline 1150 49 Cent/Anruf Fax 0331-7003130 normale Festnetzverbindung

Aufladung

offiziell

• E-Plus Cash Card / Voucher
• Bankautomat Liste der Anbieter
• Lastschrift (nur nach erfolgreicher Prüfung der Bonität)
• Kreditkarte
• Überweisung
• Free&Easy Cash Card online kaufen bei Aufladen.de
• Online-Direktaufladung unter prelado.de, auch als Android-App oder iOS-App verfügbar.

inoffiziell

• durch ALDI TALK Voucher (bereits ab fünf Euro)

Datendienste

E-Plus bietet nach eigenen Aussagen fast im ganzen UMTS-Netz mindestens HSPA+¹ als Übertragsungsstandard an. An einigen Nodes ist auch DC-HSPA+ verfügbar.² Dadurch sind auch die möglichen Datenraten massiv gesteigert worden.

GPRS	EDGE	UMTS	HSDPA	HSUPA	LTE
			3	4

¹ Bericht bei maxwireless.de
² Bezugnehmend auf folgenden Post bei telefon-treff.de
³ In folgenden Städten verfügbar
⁴ Bezugnehmend auf folgenden Post bei telefon-treff.de

Besonderheiten/Hinweise

• Die Mailbox lässt sich nicht ausschalten oder ändern, es ist eine vordefinierte Zeit von 30 Sekunden eingestellt, um das Gespräch anzunehmen, danach geht die Mailbox ran.
• Eine Anmeldung für Mein-E-Plus auf www.eplus.de ist nicht möglich.
• Internet-Zugangsdaten
• Kostenlos jede E-Plus-Mailbox anrufbar und besprechbar. Einfach Vorwahl+99+Restnummer zum Beispiel 0163991234567.
• E-Plus-Zentrale: 0211 4480.
• E-Plus hat einen Marktanteil von 16 Prozent und ist damit drittgrößter Mobilfunkanbieter. Quelle: teltarif.de
• SMS nach Guthabenabfrage per USSD-Code: Nach Eingabe von *100# erhalten Kunden des Netzbetreibers E-Plus eine gesonderte SMS über die Höhe ihres aktuellen Guthabens. Derzeit ist diese SMS kostenlos.
• Mindestumsatz: Laut Teltarif kündigte E-Plus im Sommer 2009 an, dass zusätzliche Kosten entstehen, falls Kunden ihre Prepaidkarte nicht aktiv nutzen. Dies wurde jedoch nie in Preislisten noch in AGB verankert, und inzwischen ist E-Plus davon wieder abgerückt. Man sollte das Guthaben gleichwohl öfters per *100# im Auge behalten – nicht zuletzt könnte ja auch ein Mehrwertdienste-Abo die Ursache für unbeabsichtigten Schwund sein.
• EU-Datenroamingbegrenzung ist eine Sperre, welche eintritt, wenn man mehr als 59,50 Euro im Monat für Datenroaming ausgibt. Man kann den Betrag auch erhöhen auf 100 Euro oder 150 Euro (siehe http://eplus.de/datenlimit). Für Prepaidkarten wohl nicht notwendig, da man meist nicht so viel Guthaben auf der Prepaidkarte haben wird.
• SMS an E-Mailadresse verschicken kostet 20 Cent.

AGB

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unzulässige Klauseln http://www.vzbv.de/go/presse/1043/index.html.

Registrierung/Umregistrierung/Formulare

• Umregistrierung - Online ausfüllbar
• Verzichtserklärung für Rufnummermitnahme zu anderem Anbieter
• Registrieren für Handy Mail
• Kündigung und Guthabenauszahlung (von einem Mitglied eingescannt, dieser hatte das Formular auf Anfrage bei E-Plus erhalten; es ist nicht verifizert, ob E-Plus dieses Formular auch regulär ohne vorherige Anfrage akzeptiert.)

Links

• Roaming Preisliste 2011
• Roaming Preisliste 2010
• Übersicht aller Preislisten, AGBs und Co
• Preisliste Prepaid
• alte Preisliste 12.2008