EDEKA mobil

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EDEKA mobil Kundenbetreuung Postfach 10 09 54 76263 Ettlingen www.edeka-mobil.de - E-Mail Kundenbetreuung: 22346 (69 Cent/Minute) 0180 5 655622 (14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk maximal 42 Cent/Minute) Fax: 0180 5 6556111 (14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk maximal 42 Cent/Minute)

Aktuelle Sonderaktionen

• Bei einem Mindestbestellwert von 50 € kann man auf www.edeka24.de den Gutschein EDEKA24_10_2 angeben und spart so 5 €. Dort kann man die Aufladecodes oder das Starterset bestellen. Nur 1x pro Person! Gültig bis: 31.12.2010

Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via Kontaktformular (auch für Nicht-Mitglieder)

Produktdetails

• Prepaidkarte im Netz von Vodafone betrieben von allMobility.
• Displaykennung: EDEKA mobil
• Echtes Prepaid
• SIM-Karten-Design

Vorderansicht

Rückansicht

Vertrieb

Das Startpaket ist als Einzelpaket (1 Karte) oder Familienpaket (4 Karten zum Paketpreis) in den folgenen Filialen zu erwerben:

• EDEKA
• Marktkauf
• HERKULES
• online unter EDEKA24

Tariftabelle

Telefonie	Minutenpreis
In das deutsche Festnetz	009 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze	009 ct
Zur Vorwahl 032	039 ct
Von Deutschland ins Ausland	199 ct
Mailbox	kostenlos
Taktung	60/60 s
Servicerufnummern	Minutenpreis
0180er-Verbindungen	42 ct
Dienste	pro SMS/MMS
SMS	09 ct
SMS ins Ausland	29 ct
SMS aus dem Ausland nach Deutschland	41/71 ct
MMS	39 ct
Daten	pro 1 MB
WAP	24 ct
Internet	24 ct
Taktung	10 kB
APN	data.access.de
Sonstiges
Guthaben Startpaket	10,00 €
Preis Startpaket	09,99 €
Preis Familienpaket¹	29,90 €

¹ Bei jeder Karte ist die Intern-Flatrate voraktiviert (kann jederzeit deaktiviert werden), wodurch das Startguthaben von 10 € gleich um 2,95 € reduziert wird.

Interne Kombi-Flatrate

Seit dem 16.11.09 gibt es eine zubuchbare Telefonie- und SMS-Flatrate zwischen EDEKAmobil-Kunden für 3,99 € mit einer Gültigkeit von 30 Tagen.

Interne SMS-Flatrate

Zubuchbare SMS-Flatrate zwischen EDEKAmobil-Kunden für 2,95 € mit einer Gültigkeit von 30 Tagen.

Interne Sprach-Flatrate

Zubuchbare Telefonie-Flatrate zwischen EDEKAmobil-Kunden für 2,95 € mit einer Gültigkeit von 30 Tagen.

Kunden berichten, dass bei dieser Option die Rufumleitung zu einem Anschluss von EDEKAmobil kostenlos ist.

Festnetzflatrate

Seit 14.09.2009 gibt es eine zubuchbare Festnetzflatrate für 9,99 € mit einer Gültigkeit von 30 Tagen. Bei einer Auslastung über 250 Stunden je Buchungsmonat kann die Flatrate vom Vertragspartner gekündigt werden.

Im Gegensatz zu den Angaben des Anbieters berichten Kunden, dass auch Rufumleitungen ins Festnetz kostenlos sind, wenn die Festnetzflatrate gebucht ist.

Kartengültigkeit

Laut FAQ ist das Guthaben und die Karte unbegrenzt gültig. Laut Erfahrungen von Nutzern trifft dies aber nicht zu, da man nach einer uns noch unbekannten Zeit und durch uns bisher noch unbekannten Umständen eine SMS von 70255 erhalten kann, mit folgender Nachricht: "Lieber EDEKA mobil Kunde, Ihren Vertrag kündigen wir fristgerecht und sperren Ihre Karte in 1 Monat. Möchten Sie EDEKA mobil weiternutzen, rufen Sie 22346 an oder laden Sie auf. Sie schließen so einen Neuvertrag zu gleichen Konditionen ab. Ihr Vertragsangebot nehmen wir an, indem wir die Karte nicht sperren." Nutzt man die Möglichkeit des Kontakts zur Hotline, erhält man im Versuch eine E-mail-Antwort, dass die Karte (sinngemäß) wieder für ein Jahr aktiv bleibt und nicht abgeschaltet wird, was wohl auch der Effekt einer Aufladung wäre (kurz hintereinander erfolgende Mehrfachaufladungen bewirken keine Verlängerung der Frist bis zur eingeplanten Abschaltung!).

Angebotene Funktionen/Dienste

Portierung eingehend	Rufnummernauswahl bei Kauf	kostenloser EVN	Rufumleitung	Anrufinfo per SMS	Makeln	Anklopfen	Konferenzen	Handyporto
¹

¹ seit 01.04.2009 möglich, nur nachträglich möglich Quelle.

tagesaktueller EVN jederzeit abrufbar

Benutzte Rufnummernbereiche

Durch Portierungen von fremden Rufnummern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, um welchen Anbieter es sich handelt. Hier werden jedoch die original von EDEKAmobil vergebenen Bereiche gesammelt.

Rufnummern	01522 / 73xxxxx	01522 / 74xxxxx	01522 / 81xxxxx	01522 / 84xxxxx

Servicefunktionen

USSD-Codes Was wird abgefragt USSD-Code Kontostand *100# ¹ Guthaben aufladen *100*(Aufladecode)# Kosten des letzten Gespräches *102# ¹ Dabei erscheint auch ein Menü (nicht bei portierten Rufnummern Quelle: Selbsttest Allmann01), mit dem man die eigene Karte oder andere EDEKAmobil Karten per Cash-Code aufladen kann.

Servicenummern Service Kurzwahl/Rufnummer Kosten Kundenbetreuung Servicezeiten: täglich 7:00 bis 23:00 Uhr 22346 69 Cent/Minute 0180 5 655622 14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz Fax 0180 5 6556111 Kontomanager 22922 kostenlos Status abfragen und ändern der gebuchten Optionen 22999 Registrierungs-Hotline 0180 5 6556116 49 Cent/Minute bzw. 14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz

Aufladung

Cash-Karte

• Guthabenkarten sind nur bei teilnehmenden(!) EDEKA-Händlern und zur EDEKA-Gruppe gehörende Unternehmen (z. B. Marktkauf) erhältlich.
• Über EDEKA24 können Guthabenkarten online bestellt werden. Laut Artikelbeschreibung kann es bis zu einem Werktag dauern, bis der Aufladecode per E-Mail geliefert wird.

Überweisung

• Überweisung EDEKAmobil

Lastschrift/Kreditkarte

Über die Online-Verwaltung von EDEKA mobil (Registrierung erforderlich) mit folgenden Möglichkeiten:

• sofort online (Aufladebetrag: 15 €)
• automatische monatliche Aufladung zum 1. eines Monats (Aufladebetrag: ab 10 €)
• automatische Aufladung nach Guthabenstand (Aufladebetrag: 15 €). Es können folgende Guthabenuntergrenzen gesetzt werden (5 €, 10 €, 15 €, 20 € und 30 €).
• per SMS (Aufladebetrag: 15 €). Hierfür muss vorab eine vierstellige PIN in der Online-Verwaltung festgelegt werden. Nach Aktivierung sendet man einfach eine SMS mit seiner Auflade-PIN an die Nummer 25566 (9 ct/SMS).
• Geschenkaufladung (Aufladebetrag: 15 €). Hierfür muss einfach die Rufnummer des Beschenkten angegeben werden. Zusätzlich kann man dem Beschenkten noch einen kostenlosen Gruß per SMS zukommen lassen.

Hinweis: Die erstmalige Aufladung per Überweisung dient außerdem als Legitimation zur Bezahlung per Lastschrift.

Datendienste

GPRS	EDGE	UMTS	HSDPA	HSUPA

Besonderheiten / Hinweise

• Die Telefon-Flatrate und die SMS-Flatrate sind seit 16.11.09 einzeln oder als Bundle möglich.
• 0900er-Verbindungen sind gesperrt.
• Inhaberwechsel für 14,97 €.
• Rufnummernmitnahme für 24,95 €.
• Ersatzkarte für 9,98 €.
• Stammdatenänderung im Call-Center mit Ausnahme von Namensänderungen 2,99 €.
• Leider sind mit ##002# nicht alle Rufumleitungen löschbar. Bei Nicht-Erreichbarkeit bleibt eine Umleitung auf +491723364760 erhalten: Anrufinfo-per-SMS. Überschreiben mit 00100 möglich (kostenlose Nichterreichbarkeitsansage, Weiterleitung ebenfalls angezeigt), dies verhindert ebenfalls, dass das Wiedereinbuchen des Handys an einen anderen Vodafone-Mobilfunk-Teilnehmer (Dienst für diesen komplett kostenlos und auch bei aktiviertem CLIR nutzbar) gemeldet wird.
• Rufumleitung kostet wie ein normales Gespräch 9 Cent/Minute (auch ins Vodafone-Netz!).
• Videotelefonie ist ohne Zusatzkosten möglich.
• Werbe-Klausel: Wer Kunde wird, erteilt EDEKAmobil automatisch eine umfassende Einwilligung in Werbung, die auch automatisierte Anrufe umfasst: Zitat AGB Punkt 10.1: (..) willigt der Kunde mit Vertragsschluss - jederzeit widerruflich - darin ein, dass VF D2 seine Verkehrsdaten zur Vermarktung und bedarfsgerechten Gestaltung von Telekommunikationsdienstleistungen oder zur Bereitstellung von Diensten mit Zusatznutzen gemäß Ziffer 9.1, 9.2 speichert, verarbeitet und nutzt, ihn zu Werbezwecken (auch automatisiert) anruft.
• Laut Mitteilung eines Kunden werden Direktanrufe auf Vodafonemailboxen z.B. 01520551234567 nicht berechnet.

AGB

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten eine weitreichende Einwilligung in Werbeanrufe, siehe oben unter "Besonderheiten".

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