Tchibo mobil: Unterschied zwischen den Versionen
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(kein Unterschied)
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Version vom 23. September 2010, 16:14 Uhr
Anbieterkennung
 Georg Brauchle Ring 23 - 25 80992 München www.tchibo.de und www.tchibo-mobil.de - Kontaktformular Hotline: 0179 64242 (5 Cent/Minute im Tchibo-Netz bzw. Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters; zwischen 22 Uhr und 8 Uhr nicht erreichbar, außer um die Karte zu sperren) |
Aktuelle Sonderaktionen
- Gutschein-Codes 446815 (Mindestbestellwert: 25 Euro) bestellt, können die Versandkosten in Höhe von 4,95 Euro durch den Gutscheinwert von 5 Euro derzeit vollständig kompensiert werden.
- Internet-Stick mit 1 Monat gratis im Internet surfen für 29,90 €: bestellen*.
- Ab 06. Juli: Wer die Karte bis zum 30.09.2010 mit 10 € zum ersten Mal auflädt, bekommt 20 € Guthaben zusätzlich. Dieses Zusatzguthaben muss bis Ende November aufgebraucht werden, sonst verfällt es. (Das Bonusguthaben kann nur für Gespräche/Telefonie genutzt werden)
- Bis 11.10.2010 gibt es bis zu 5 Karten kostenlos mit 1 € Startguthaben (Zur Bestellung oben auf "Mobilfunk" gehen)*
- Rufnummernmitnahme zu Tchibo mobil wird mit 25 € Startguthaben belohnt, siehe hier.
(* Partnerlink zur Unterstützung des Prepaid-Wiki.)
- Karte bestellen mit Partnerlink zur Unterstützung des Prepaid-Wiki
Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via Kontaktformular (auch für Nicht-Mitglieder)
Produktdetails
- Prepaidkarte im Netz von O2 Germany
- Displaykennung: Tchibo
- echtes Prepaid
- SIM-Karten-Design:
Vertrieb
Über die Homepage oder bei allen teilnehmenden Tchibo-Läden.
Tariftabelle
Hinweis: Es kann sein, dass während bestimmter Aktionswochen nicht der "reguläre" Tarif, sondern stattdessen der jeweilige Aktionstarif freigeschaltet wird.
| Telefonie | Minutenpreis | ||
|---|---|---|---|
| Standard-Tarif | 1-Cent-Aktionstarif | 39-Cent-Aktionstarif | |
| In das deutsche Festnetz | |||
| Netzintern zu Tchibo mobil | |||
| In alle anderen deutschen Mobilfunknetze | |||
| Von Deutschland ins Ausland | |||
| Mailbox | |||
| Taktung | |||
| Servicerufnummern | Minutenpreis | ||
| 0180er-Verbindungen | |||
| pro SMS/MMS | |||
| SMS zu Tchibo mobil | |||
| SMS in andere deutsche Netze | |||
| SMS ins Ausland | |||
| SMS außerhalb der EU nach Deutschland² | |||
| MMS | |||
| Daten | pro 1 MB | ||
| WAP | |||
| Internet | |||
| APN | |||
| Taktung | |||
| Guthaben Startpaket | |||
| Preis Startpaket | |||
¹ 39 Cent pro Gespräch. Nach 2 Stunden wird das Gespräch getrennt. Eine Neuanwahl der Nummer ist möglich.
² ab 69 bis 99 Cent pro SMS. Details siehe Preisliste.
³ Kein Tagesnutzungspreis laut Preisliste. Laut Preisliste vom 19.06.2009 sind ferner "UMTS Services vorläufig nicht verfügbar". Diese Information ist widersprüchlich, da auch Datenpakete für HSDPA (was UMTS einschließt) angeboten werden. Siehe weiter unten.
Optionen
Minuten- und SMS-Pakete
| Paket/Inklusivleistung | 50 Minuten | 100 Minuten | 50 SMS |
|---|---|---|---|
| Monatlicher Paketpreis | |||
| Buchung durch SMS an die 7777 mit dem Inhalt | |||
| Kündigung durch SMS an die 7777 mit dem Inhalt | |||
| Ausführliche Beschreibung der Pakete |
Der kalkulatorische Preis beträgt bei voller Ausschöpfung 9,9 Cent pro Minute bzw. SMS.
Der Buchungszeitraum beginnt mit dem Absenden der Buchungs-SMS (Voraussetzung: Genügend Guthaben auf der Karte) und wird zu diesem individuellen Termin jeden Monat verlängert, falls keine Kündigung erfolgt oder das Guthaben auf der Karte nicht mehr ausreicht. Nicht verbrauchte Minuten/SMS verfallen zum Ende des Buchungszeitraumes.
Nicht über die Minuten-Pakete angerechnet werden Sonderrufnummern, Verbindungen Tchibofon-Tchibofon (Community) sowie Auslandsverbindungen.
Internet-Pakete
Informationen auch in diesen PDF-Dateien: [1] [2]
| Paket | Paketpreis Euro | Gültigkeit Tage | Inklusiv-Volumen MB | Buchung per SMS an die 7777 |
|---|---|---|---|---|
| Internet-Tagesflatrate1 | ||||
| Internet-Flatrate L2 | ||||
| Internet-Flatrate XL3 |
1 Ab 1 GB Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 kbit/s für den Up- und Download.
2 Ab 500 MB Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 kbit/s für den Up- und Download.
3 Ab 5 GB (seit 16.06.2009, vorher bei 10 GB) Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 kbit/s für den Up- und Download.
Die Buchung per SMS klappt zur Zeit nicht immer. Dann sollte man die Hotline bemühen. Die Registrierung kann bis zu 24 Stunden dauern, auch wenn bereits eine Bestätigungs-SMS eingetroffen ist.
Der APN lautet webmobil1. Die Taktung beträgt 400 kB.
Die 30-Tage-Datenpakete werden bei genügend Guthaben nach Ablauf des Abrechnungsmonats automatisch erneut gebucht. Zur Options-Kündigung zum Ende des Abrechnungsmonats ist eine kostenlose SMS an die 7777 mit dem Text "STOP DATENPACK" b.z.w. "STOP DATENFLAT" erforderlich. Optional ist ein Tchibo-Surfstick (netlock) für 49,95 € erhältlich.
Während das verbrauchte Übertragungsvolumen bei Verwendung des Internet-Sticks laut Hotline im Bereich Statistik der Mobile Partner Software überprüft werden kann, ist dieses ansonsten - die Datentarife sind ja auch ohne Internet-Stick buchbar - durch den GSM-Code *104# 
oder durch einen Anruf bei der kostenpflichtigen Hotline (siehe unten) möglich. Bei einem Anruf der Hotline werden die Mobilfunknummer und die persönliche Servicenummer benötigt.
Pauschaltarife ("Flatrates")
Kombi-Flatrate-Option
Für einen monatlichen Aufpreis von 12,95 € kann eine Flatrate hinzugebucht werden. Diese gilt für alle Gespräche in das deutsche Festnetz (ohne Sondernummern) und zu Teilnehmern von Tchibo mobil.
Die Flatrate kann per SMS gebucht werden. Die Vorgehensweise ist hier beschrieben.
Tchibo mobil-Flatrate-Option
Für einen monatlichen Aufpreis von 3,95 € kann eine Intern-Flatrate hinzugebucht werden. Diese gilt für alle Gespräche im Tchibo mobil-Netz.
Die Flatrate kann per SMS gebucht werden. Die Vorgehensweise ist hier beschrieben.
Kartengültigkeit
Ein Jahr ab Kauf. Verlängert sich um jeweils 365 Tage (ein Jahr) bei jeder erneuten Aufladung.
Wie bei O2 LOOP ist auch bei Tchibo mobil eine Verlängerung der Kartengültigkeit durch Überweisung eines geringen Centbetrages möglich (wird als erneute Aufladung gewertet und die Kartengültigkeit verlängert sich um 365 Tage).
Offenbar Neuregelung seit Mai 2010: Wie mehrere Tests und Userberichte ergaben, scheint Tchibo von der bisherigen Regelung abgerückt zu sein und bietet die Karten nun mit unbegrenzter Gültigkeit an. Änderte sich das Gültigkeitsdatum bisher beim Nachladen um exakt ein Jahr (mit definierten Enddatum), so erscheint nun lediglich die Anzeige "Ihre Karte ist noch ein Jahr gültig".
Angebotene Funktionen/Dienste
| Portierung eingehend | Rufnummernauswahl bei Kauf | kostenloser EVN | Rufumleitung | Anrufinfo per SMS | Makeln | Anklopfen | Konferenzen | Handyporto |
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¹
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²
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¹ kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage für Anrufer mit übermittelter Rufnummer, deaktivierbar per Web-Kontaktformular oder telefonisch über die Kundenbetreuung.
² Kann über http://www.o2conferenceservice.de ermöglicht werden.
Benutzte Rufnummernbereiche
Durch Portierungen von Tchibo mobil-Rufnummern zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Tchibo mobil-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von Tchibo mobil vergebenen Bereiche gesammelt.
| Rufnummern | 0176 / 43xxxxxx | 0176 / 50xxxxxx | 0176 / 51xxxxxx | 0176 / 52xxxxxx | 0176 / 53xxxxxx | 0176 / 54xxxxxx |
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Servicefunktionen
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USSD-Codes
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Servicenummern
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Spezielle Funktionen
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Aufladung
- bar aufladen Cash-Karte bzw. Voucher Tchibo mobil (erhältlich in allen Tchibo-Filialen), fixe Beträge ab 10 Euro;
- bar aufladen per Cash-Karte "LOOP-Up" , fix vorgegebene Beträge ab 15 Euro.
- frei gewählter Betrag ab 0,01 Euro per Überweisung
- Bankautomat, fix vorgegebene Beträge Liste der Anbieter
- fix vorgegebene Guthaben-Beträge online kaufen bei Tchibo Online-Direkt
- LOOP-Up Cash-Karte online kaufen bei Aufladen.de
Datendienste
| GPRS | EDGE | UMTS | HSDPA | HSUPA |
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Besonderheiten / Hinweise
- Direkte Anrufe auf Mailboxen im O2-Netz (VORWAHL-33-RUFNUMMERrest) sind kostenlos.
- Rufumleitungen außer zur Mailbox sind nicht möglich.
- Die Mailbox ist deaktivierbar; standardmäßig ist in diesem Fall der für Arufer mit übermittelter Rufnummer kostenpflichtige Dienst Anruf-Info per SMS aufgeschaltet, der jedoch per Web-Kontaktformular oder über die Hotline dauerhaft deaktiviert werden kann.
- Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Homepage an (mit Tchibo SIM-lock - was in der Regel O2-Netlock bedeutet).
- 0700-Nummern sind von o2-Prepaid-Karten aus nicht erreichbar
- SMS an E-Mail ist nicht möglich: "Sehr geehrter Kunde, dieser Service steht leider für Ihren Tarif nicht zur Verfügung. Ihre Kundenbetreuung." (kostenlose Fehlermeldung von 66245 nach SMS an 6245)
LOOP-Lock Kompatibilität
Tchibo mobil-Karten laufen nicht in LOOP-gelockten Handys von O2. In den meisten Fällen sind Prepaidhandys von O2 mit dieser Netzsperre (sog. SIM-Lock) versehen.
Registrierung/Umregistrierung/Formulare/Links
- Tchibo Aktions-Flatrate
- AGB
- FAQ = häufig gestellte Fragen
- Auslandspreisliste
- Preisliste Sonderrufnummern
- Preisliste
- Registrierung online
- Registrierung
- Umregistrierung
- Nutzerhandbuch Tchibo mobil Prepaid
- Bedienungsanleitung für den Stick
- Verzichtserklärung für Rufnummernmitnahme
- Tchibo mobil Prepaid Kündigungsformular Hinweis: Weiterführende Informationen zur Kündigung im Forum Telefon-Treff. U.u. ist ein persönliches Erscheinen und Ausfüllen in einer Tchibo-Filiale notwendig.