LIDL Connect

Anbieterkennung

LIDL Connect ist eine Marke der: Lidl Stiftung & Co. KG Stiftsbergstr. 1 74167 Neckarsulm Postanschrift: LIDL Connect Kundenbetreuung Postfach 100 254 16285 Schwedt Vertragspartner: Vodafone GmbH Ferdinand-Braun-Platz 1 40549 Düsseldorf www.lidl-connect.de - Kundenkonto - E-Mail Montag bis Sonntag: 7 bis 23 Uhr An bundeseinheitlichen Feiertagen: 10 bis 18 Uhr Kundenbetreuung Registrierungshotline: 0800-5035837 (kostenlos) Kundenbetreuung Service: 0172 222 20 22 (9 Cent/Anruf aus dem LIDL Connect Tarif in Deutschland. Aus Fremdnetzen gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Mobilfunkanruf ins deutsche Vodafone-Netz.) 0211 2774 2774 (Anruf ins deutsche Festnetz) Fax: 0361 34195999 (Anruf ins deutsche Festnetz)

Hinweise und Anfragen an Prepaid-Wiki über unser Kontaktformular

Produktdetails

• Prepaidkarten im Netz von Vodafone realisiert über Otelo
• Displaykennung: LIDL Connect oder teilweise Vodafone.de
• echtes Prepaid
• Micro-SIM und Nano-SIM erhältlich (bei den aktuell verkauften SIMs herausbrechbar (Triple-SIM))
• eSIM über das Kundenportal buchbar (kostenlos)
• Es werden zwei verschiedene SIM-Karten vermarktet. Es ist KEIN Tarifwechsel zwischen "Surf-Karte" und "Classic/Smart" möglich!
• SIM-Karten-Design exemplarisch, aktuell (Stand: 10/2019):

Vorderansicht

Rückansicht

• Älteres SIM-Karten-Design (Stand: 08/2017):

Vorderansicht

Rückansicht

• Verkaufsverpackung Classic/Smart (Beispiel, Stand: 08/2017):

Verpackung Variante "Classic" Vorderansicht mit Hinweis auf neue Registrierungspflicht

Die auf den oben gezeigten Verkaufspackungen aufgedruckten Rufnummern sind elektronisch verändert und nicht gültig. Prepaid-wiki.de benutzt keine dieser Rufnummern.

Vertrieb

• Über das Online-Portal von LIDL Connect
• Bundesweit über die LIDL Filialen

Tarife

Classic

• Dies ist der Starttarif von LIDL Connect ohne verbrauchsunabhängige Kosten
• Er lässt sich durch das Buchen von Tarifoptionen aufwerten
• Es stehen weitere Tarife mit monatlichen Kosten zur Verfügung

Telefonie	Minutenpreis
In das deutsche Festnetz	09 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze	09 ct
von Deutschland ins Ausland 1	ab 9 ct
Mailbox	kostenlos
Ankommende Gespräche in der EU	kostenlos
Taktung	60/60 s
Servicerufnummern	Minutenpreis
0180er-Verbindungen (außer 01806)	42 ct
01806 (Preis pro Anruf)	60 ct
01371, 01372, 01373, 01374, 01375, einmalig 20 Cent + Minutenpreis	81 ct
01376, 01378, 01379, einmalig 58 Cent + Minutenpreis	40 ct
01377, einmalig 204 Cent + Minutenpreis	81 ct
032	39 ct
0700	71 ct
115 (Einheitl. Behördenrufnummer)	wie Anruf ins Festnetz (bei Flat inkludiert)
Dienste	pro SMS/MMS
SMS	09 ct
SMS in die EU	13 ct
SMS aus der EU	7,14 ct
SMS außerhalb der EU	49 ct
MMS	39 ct
Daten	pro 1 MB
WAP	ohne Option nicht nutzbar
Internet	ohne Option nicht nutzbar
Taktung	10 KB
APN	web.vodafone.de
Sonstiges
Guthaben Startpaket (auch andere Tarifvarianten)	10,00 €
Regulärer Bonus für eingehende Portierung	10,00 €
Preis Startpaket	09,99 €
Guthaben Internet-Stick	10,00 €
Preis Internet-Stick	24,99 €

¹ Festnetz in EU, EWR, Schweiz, Türkei und Nordamerika: 9 Cent, Mobilfunknetz in EU, EWR, Schweiz, Türkei und Nordamerika: 22 Cent, restliche Welt: 99 Cent.

Smart XS/S/L/XL - Data S/M/L/XL

Seit dem 07.09.2023 sind neue Konditionen für SMART S, Smart M und Smart L (verbunden mit einer Preiserhöhung, deshalb kein automatischer Wechsel für Bestandskunden) vollzogen. Siehe Fußnote eins zu :hier:

Tarifname	Telefon	SMS	Daten- volumen	Paket- preis	Paket- laufzeit	Geschwindigkeit Download	Geschwindigkeit Upload	Drosselung nach Verbrauch
Smart XS	100 Einheiten		1 GB	4,99 €	28 Tage	100 Mbit/s	25 Mbit/s	64 kbit/s symmetrisch
Smart S	Flat		10 GB	8,99 €
Smart M			20 GB	13,99 €
Smart L			30 GB	18,99 €
Data S	9 ct		750 MB	2,99 €
Data M			3 GB	6,99 €
Data L			5 GB	9,99 €
Data XL			10 GB	14,99 €

Neukunden-Jahrespakete

• Neu: https://www.lidl.de/de/lidl-connect/s7373597

Stehen nur gelegentlich zum Verkauf

Surf-Karte (nur mit "Surf-Karte" SIM buchbar)

• Zum Preis von 9,99 € kann eine Surf-Karte mit 10 € Startguthaben ohne Hardware erworben werden
• Zum Preis von 24,99 € kann eine Surf-Karte mit 10 € Startguthaben mit Surf-Stick erworben werden
• Zum Preis von 39,99 € kann eine Surf-Karte mit 10 € Startguthaben mit mobilem WLAN-Hotspot (Modell: HUAWEI E5573CS-322, SIM-Lock-frei) erworben werden
• Classic / Smart Tarife sind nicht buchbar.
• folgende Tarifoptionen können mir der Surf-Karte gebucht werden:

Tarifname	Daten- volumen	Paket- preis	Paket- laufzeit	Geschwindigkeit Download	Geschwindigkeit Upload	Drosselung nach Verbrauch
24-Stunden-Paket	1 GB	1,99 €	24 Stunden	21,6 Mbit/s	7,2 Mbit/s	0 kbit/s symmetrisch
4-Wochen-Paket	6 GB	14,99 €	28 Tage

Tarifoptionen

Optionstabelle

• Folgende Optionen können jederzeit bei ausreichend Guthaben auf den Basis-Prepaid-Tarif von LIDL Connect aufgebucht werden
• Optionen beinhalten die angegebenen Leistungen
• nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im Basis-Prepaid-Tarif von LIDL Connect angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
• Optionen verlängern sich, soweit nicht anders angegeben, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt wird automatisch

Minuten-Option, Community-Flatrate und Festnetz-Flatrate nur im Tarif Classic und Smart XS buchbar

Tarifname	Telefon	SMS	Community Tel/SMS	Daten- volumen	Paket- preis	Paket- laufzeit	Geschwindigkeit Download	Geschwindigkeit Upload	Drosselung nach Verbrauch
Minuten-Option 100	100 Min				1,99 €	14 Tage
Community-Flatrate			Flat		2,99 €	28 Tage
Festnetz-Flatrate	Flat		Flat (nur Telefonie)		7,99 €
DayFlat 100 GB				100 GB	6,99 €	24h	50 Mbit/s	25 Mbit/s	64 kbit/s symmetrisch
Internet-Option 500 MB				500 MB	3,99 €	28 Tage	25 Mbit/s	10 Mbit/s	64 kbit/s symmetrisch
Internet-Option 1 GB				1 GB	6,99 €

Speed-Bucket

Nur buchbar in Tarifen mit Internet-Datenvolumen

Tarifname	Daten- volumen	Paket- preis	Paket- laufzeit	Geschwindigkeit Download	Geschwindigkeit Upload	Drosselung nach Verbrauch
Smart XS	500 MB	0,99 €	14 Tage	25 Mbit/s	10 Mbit/s	64 kbit/s symmetrisch
Smart S	1,0 GB	2,99 €
Smart L	2,5 GB	4,99 €
Smart XL	5,0 GB	8,99 €
Data S	250 MB	0,99 €
Data M	1 GB	2,99 €
Data L	2,5 GB	4,99 €
Data XL	6 GB	9,99 €

International-Option

Für 1,99 Euro je 28 Tage aus dem deutschen LIDL Connect-Netz günstiger zu ausgewählten ausländischen Destinationen telefonieren. Eventuell Verteuerung von Standard-Destinationen möglich! Diese Option kann nicht mehr gebucht werden, sie gilt nur noch für Bestandskunden, die die Option bereits gebucht haben.

• Eine Vorbestellung einer anderen Smartphoneoption (Smart S statt alter Smart XL) mit Ausnutzung der Laufzeit der bestehenden Option war im September 2023 unter der 22922 möglich.

Kartengültigkeit und Guthabenauszahlung

• Die Karte hat ab Aktivierung eine Gültigkeit von einem Jahr
• Eine Aufladung ab 5 € verlängert die Gültigkeit um 6 Monate gerechnet ab dem Tag der Aufladung
• Eine Aufladung ab 15 € verlängert die Gültigkeit um 12 Monate gerechnet ab dem Tag der Aufladung
• Nach Ablauf der Gültigkeitsdaten wird die SIM-Karte automatisch gesperrt (wird 4 Wochen vor der Sperrung per SMS angekündigt); eine Entsperrung ist dann nur noch innerhalb von 3 Monaten nach Sperrung über die Kundenbetreuung möglich. Sofern die Kundenbetreuung die SIM-Karte auf Wunsch wieder freischaltet, muss die SIM-Karte innerhalb von 24 Stunden aufgeladen werden, da sie sonst wegen Nichtnutzung deaktiviert wird.
• Nach Auskunft der Hotline soll allerdings eine andere Gültikeitsregelung gelten. Zitat: ""6 Monate (Aufladung zwischen 5 - 15 EUR) bzw. 12 Monate (Aufladung ab 15 EUR) nach Ihrer letzten Aufladung wird eine automatische Aktivitätsprüfung durchgeführt. Sie erhalten infolgedessen eine Erinnerungs-SMS mit dem Hinweis, dass Ihre SIM-Karte aufgrund von Inaktivität gesperrt wird. Wird in den folgenden drei Monaten keine Aufladung durchgeführt, erfolgt die endgültige Deaktivierung. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie die Deaktivierung durch eine Aufladung verhindern."
• Das Guthaben ist (innerhalb der gesetzlichen Fristen) unbegrenzt gültig und kann nach Deaktivierung ausgezahlt werden. Eine Auszahlung von Start- und Bonusguthaben ist nicht möglich.

Angebotene Funktionen/Dienste

Dienstmerkmal	Verfügbar	Bemerkung
Portierung eingehend
Nachträgliche Portierung
Rufnummernauswahl bei Kauf		Die Rufnummer steht auf der Rückseite das Starterpakets
kostenloser EVN		Kann bei der Kundenbetreuung oder im Kundenkonto online für die Zukunft eingerichtet werden. Kann nur in einem Zyklus von 3 Monaten zu Verfügung gestellt werden. EVN enthält auch von der Flat/Freikontingent enthaltene Gespräche/SMS.
Rufumleitung
Anrufinfo per SMS		Keine kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage (für Anrufer aus dem Vodafone-Netz kostenlose Netzansage und Wiedererreichbarkeits-SMS kosten bei LIDL Connect den Teilnehmer der weiterleitet ebenfalls, z. B. 9 Cent/angefangene 60s).1
Anklopfen und Makeln
Abweisen anonymer Anrufer		Im Online-Portal kann eine netzseitige Sperre anonymer Anrufer (also solche, die mit unterdrückter Nr. anrufen) beauftragt werden.
Konferenzen
Videotelefonie
Handyporto		Es werden kommentarlos 9 Cent für die Transport-SMS abgezogen.
RCS
VoLTE		Wurde bei den ersten Kunden freigeschaltet bzw. kann über Kundenservice direkt veranlasst werden.
VoWiFi

¹ Benutzer können den Dienst, wenn deaktiviert, selbst über die Rufumleitung zu 0172 3364700 oder zur gleichgeschalteten +49 172 33014391 ab- und wieder einschalten, dies ist jedoch kostenpflichtig!

Benutzte Rufnummernbereiche

Durch eingehende Rufnummernmitnahme können sich andere Vorwahlen ergeben, als die hier angegebenen. Aktuell wird davon ausgegangen, dass für Lidl Connect keine festen Vorwahlbereiche reserviert wurden, freiwerdende Nummern in u.a. Vorwahlbereichen verwendet werden.

Rufnummer	0152 / 0xxxxxxx	0152 / 2xxxxxxx	0152 / 347xxxxx	0152 / 36xxxxxx	0152 / 38xxxxxx	0162 / 57xxxxx	0174 / 8674xxx

Servicefunktionen

Was wird abgefragt	USSD-Code
Aktueller Kontostand	*101#
Service-Menü, Kontostand mit erfragbar (ansonsten bei Vodafone per *106#+(Hörer))	*100#
Mit Cash-Karte nachladen	*100*(Aufladecode)#
Kosten des letzten Gespräches bzw. der letzten ausgeführten Aktion	*102#
Rufumleitung zur Mailbox nach 30 Sekunden	**61*5500**30#
Rufumleitung zur Nummer +49123456789 nach 15 Sekunden	**61*+49123456789**15#

https://de.wikipedia.org/wiki/USSD-Codes

Servicenummern

Service	Kurzwahl/Rufnummer	Kosten
Hotline Servicezeiten: Montag bis Sonntag: 7 bis 23 Uhr; An bundeseinheitlichen Feiertagen: 10 bis 18 Uhr	0172 222 20 22	von Lidl Connect 9ct/Minute; ansonsten Preis für ein Gespräch ins deutsche Vodafone-Netz
Hotline	0211 2774 2774	Preis für ein Gespräch ins deutsche Festnetz
Registrierungshotline	0800 503 583 7	kostenlos
Hotline-Fax	0361 341 95 999	Preis für Festnetzgespräch
Mailbox	5500	kostenlos
Auflademanager	22922	Im Test am 07.10.2022 kostenlos
Tarifmanager	22044	Im September 2023 kostete der Anruf im Basistarif 9 Cent pro Minute und wurde unter *102# als Anruf zur 22922 angezeigt. Diese scheint aber (s. o.) kostenlos zu sein und erlaubt dieselben Einstellungen

Aufladung

Offiziell

• Aufladung über Paypal im Kundenkonto (5, 10, 15, 20 oder 25 Euro möglich)
• Aufladebon, erhältlich bei LIDL in der Filiale oder im Onlineshop (5 oder 15 oder 25 Euro)
• mit CallNow Vouchern
• Bankeinzug (ab 18 Jahren, Schufa-Prüfung) oder Kreditkarte (Visa, Mastercard) mit folgenden Möglichkeiten:
  • Direktaufladung (einmalig) von 5 €, 10 €, 15 €, 20 € oder 25 €
  • automatische Aufladung von 5 €, 10 €, 15 €, 20 € oder 25 €, sobald das Guthaben unter einen bestimmten Wert fällt
  • per Kreditkarte kann man innerhalb von 24 Stunden maximal 30 € aufladen

Inoffiziell / ohne Gewähr

• Aufladung über Banküberweisung (nur i. H. v. 5 €, 10 €, 15 €, 20 € und 25 € möglich)
  Getestet im Februar 2021, August 2022 und April 2024 - Dauer bis Aufladung getätigt ca. 2-4 Tage.
  • Empfänger Lidl-Connect
  • Kontonummer DE64 3004 0000 0174 5850 08
  • Verwendungszweck: Deine Rufnummer
• Eine Aufladung im LIDL Connect-Online-KundenServiceCenter mit einem 9€-o.tel.o-Voucher (15-stelliger Code) funktionierte am 13.08.2023 nicht, Fehlermeldung, der Code sei nicht korrekt. Gleiche Beobachtung bei einem Versuch mit einem 29€-Voucher von o.tel.o, gekauft bei dm Drogeriemarkt, und angewendet per *100*CODE# geben, im März 2024

Datendienste

GPRS	EDGE	UMTS	HSDPA	HSUPA	LTE	5G
						1

¹ Nur in den SMART-Tarifen und den DATA-Tarifoptionen (Stand: 20.03.2024). Seit 07.09.2023 5G auch für die Kunden, die in den günstigeren SMART-Bestandskundentarifen verblieben sind (:Beleg/announcement: des Anbieters)

Kunden werben Kunden Programm

Bei LIDL Connect erhalten Werber und Geworbener 5 Euro Bonusguthaben. Hierzu muss während der Freischaltung der LIDL Connect SIM-Karte die Rufnummer des Werbers eingetragen werden. Wurde dies versäumt, ist innerhalb von 30 Tagen eine Nachwerbung möglich. Hierzu muss dann der Werbende die Rufnummer des geworbenen im seinem Kundenkonto eintragen - also genau umgekehrt zum Vorgehen bei der Registrierung. Die Gutschrift der 5 Euro erfolgt dann nach maximal 3 Tagen. Innerhalb von 30 Tagen ist maximal 1 Freundschaftswerbung möglich

Besonderheiten / Hinweise

Identitätsprüfung/Registrierung

LIDL Connect-Karten können auf folgenden Wegen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung unterzogen und damit registriert werden:

• Video-Ident bzw. Videochat am PC oder Smartphone
• POSTIDENT in einer Filiale der Deutschen Post, ausgewählten Sparkassen-Filialen und Shops des Paketdienstes DPD

App

Es wird sowohl für Android-Nutzer als auch für iPhone-Besitzer eine eigene Lidl-Connect-App angeboten. Sie bietet eine Guthaben-/Kontoübersicht, Aufladefunktionen und die Möglichkeit, diverse Zusatztarife darüber zu buchen.

Surfstick

Der Surfstick (Huawei E3531s-2 mit HiLink Software) besitzt keinen SIM- oder Net-Lock. Der APN ist fest vorgegeben (web.vodafone.de) und kann nicht geändert werden. Auch kann kein anderes / eigenes Profil angelegt werden.

Rufnummernmitnahme

Für die eingehende Rufnummernmitnahme muss zunächst eine LIDL Connect SIM-Karte erworben werden (Lokal/Internet), die Portierung erfolgt anschließend über die Internetseite oder die Hotline. Dafür wird eine neue SIM-Karte an den Kunden geschickt. Durch einen Anruf bei der Hotline muss dann das Guthaben der "alten" SIM-Karte auf die "neue" übertragen werden, was ein paar Stunden in Anspruch nimmt. Eine sofortige Portierung dauert circa 8-9 Tage. Nach erfolgreicher Portierung wird ein einmaliger Extrabonus von 10 Euro gutgeschrieben. Nach Aktivierung der neuen SIM-Karte ist ein Login in das Kundenkonto mit der portierten Rufnummer und dem "alten" Passwort möglich.

Für die abgehende Rufnummernmitnahme kann entweder eine unterschriebene Verzichtserklärung per Brief, Fax oder E-Mail eingereicht werden oder der Antrag auf Rufnummernfreigabe erfolgt telefonisch an der Hotline.

Nutzer berichteten von Problemen bei einer abgehenden Portierung, da in vielen Portierungsformularen "LIDL Connect" nicht angeboten wird. Die Alternative, an dieser Stelle "Otelo" anzugeben, scheint mittlerweile nicht mehr zu funktionieren. Der betreffende Nutzer hat es schließlich geschafft, nachdem sein neuer Anbieter die Portierung unter der Angabe "LIDL-Connect (bei der Vodafone GmbH)" die Portierung angestoßen hat.

Inhaberwechsel

Ein Inhaberwechsel ist mindestens seit Juli 2017 nicht möglich.

Sonstiges

• Die gesamte Infrastruktur (Technik und Kunden-Service) hinter LIDL Connect wird von Vodafone gestellt und über die 100%ige Discounter-Tochter otelo abgewickelt. Auch der Vertragspartner ist die Vodafone GmbH. Einzig die Marke und Vermarktung von LIDL Connect liegt in der Hand vom Lebensmittel-Discounter LIDL
• Entsprechend einem Nutzerbericht auf TT kann seit 2016 kein Besitzerwechsel stattfinden.
• Die interne Flatrate zu allen anderen LIDL-Connect-Kunden gilt derzeit auch zu allen Vodafone-Nummern. Dies ist kein offizielles Tarifmerkmal!
• Der Versand von Premium-SMS ist nur möglich, wenn dies zuvor von der Kundenbetreuung freigeschaltet worden ist

Dokumente

AGB

• AGB; Stand: Juli 2019

Preislisten

• Preisliste; Stand: Januar 2020

Formulare

• Antrag Besitzerwechsel
• Kündigungsformular

Archiv

Im Lidl Connect Archiv finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.

Links

• FAQ = häufig gestellte Fragen
• Karte freischalten
• Zugang zum Kundenkonto