EDEKA mobil

Anbieterkennung

Die Marke EDEKA mobil wird realisiert durch die Vodafone D2 GmbH Am Seestern 1 40547 Düsseldorf Kundenbetreuung Postfach 10 09 54 76263 Ettlingen www.edeka-mobil.de - E-Mail Kundenbetreuung: 22346 (14 Cent/Minute von EDEKA mobil) 0180 5 655622 (14 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz, max. 42 Cent/Minute aus den dt. Mobilfunknetzen) Fax: 0180 5 6556111 (14 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz, max. 42 Cent/Minute aus den dt. Mobilfunknetzen)

Aktuelle Sonderaktionen

• Neu- und Bestandskunden telefonieren und simsen unter EDEKA mobil Kunden 90 Tage kostenlos, wenn bis 31.10.2011 die Kombi-Flat gebucht wird. www.edeka-mobil.de/aktion
• www.edeka24.de* Familienstarterset für 17,50 € statt 29,90 € .
• 20 € Extra-Startguthaben bei eingehender Rufnummernmitnahme siehe hier

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Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung über unser Kontaktformular (auch für unregistrierte Besucher)

Produktdetails

• Prepaidkarte im Netz von Vodafone
• Displaykennung: EDEKA mobil
• echtes Prepaid
• Micro-SIM
• SIM-Karten-Design + April 2011 EC-Format vorn + EC-Format hinten

Vorderansicht

Rückansicht

Vorderansicht April 2011

Rückansicht April 2011

Vertrieb

Das Startset ist in den folgenen Filialen zu erwerben:

• EDEKA
• E-Center
• Marktkauf
• Neukauf
• NP-Kette
• HERKULES
• Technik-Partner
• online unter www.edeka24.de* [hier ist auch noch das Familienset erhältlich (4 Karten zum Paketpreis)]

Die nächste EDEKA Filiale finden Sie über die EDEKA Marktsuche

Tariftabelle

Telefonie	Minutenpreis
In das deutsche Festnetz	009 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze	009 ct
Zur Vorwahl 032	039 ct
Von Deutschland ins Festnetz von Europa, Nordamerika und Russland (54 ausgewählte Länder Festnetz)	9 ct
Von Deutschland ins Mobilfunknetz von Europa, Nordamerika und Russland (54 ausgewählte Länder Mobilfunk)	29 ct
Von Deutschland ins restliche Ausland	199 ct
Mailbox	kostenlos
Taktung	60/60 s
Servicerufnummern	Minutenpreis
0180er-Verbindungen	42 ct
Dienste	pro SMS/MMS
SMS	09 ct
SMS ins Ausland	29 ct
SMS aus dem Ausland nach Deutschland	13/41/71 ct
MMS	39 ct
Daten	pro 1 MB
WAP1	24 ct
Internet1 3	24 ct
Taktung	10 kB
APN (Konfigurationsanleitung für Android und Apple iOS)	data.access.de
Sonstiges
Guthaben Startpaket	10,00 €
Preis Startpaket	09,99 €
Preis Familienpaket2	29,90 €

¹ Zuzüglich 1 ct pro Verbindungsaufbau

²Gibt es nur noch bei EDEKA24 (Restbestände). Bei jeder Familien-Karte ist die Sprach-Flatrate bereits voraktiviert (kann jederzeit deaktiviert werden), wodurch das Startguthaben von 10 € gleich um 2,95 € reduziert wird.

³ die Nutzung aller Ports ist seit April 2011 möglich.

Flatrates

Internet-Flat

Über die kostenlose Kurzwahl 22922 kann man für 9,95 € je 30 Tage die mobile Internet-Flat buchen. Dabei fallen für diesen Zeitraum keine weiteren Kosten für die Internetnutzung an. Ab einem Übertragungsvolumen von 500 Megabyte wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt.¹ Die Option verlängert sich automatisch, sofern Sie nicht vorher deaktiviert wurde.
Die benötigten Internet Einstellungen können mit einer Anleitung für Android und Apple iOS Smartphones heruntergeladen werden.
¹Gemäß einem Praxistest eines Mitgliedes vom Mai 2011 wird aktuell erst ab einem Übertragungsvolumen von 2 Gigabyte statt der angegebenen 500 Megabyte gedrosselt.

Interne Kombi-Flatrate

Seit dem 16.11.09 gibt es eine zubuchbare Telefonie- und SMS-Flatrate zwischen EDEKAmobil-Kunden für 3,99 € mit einer Gültigkeit von 30 Tagen.

Interne SMS-Flatrate

Zubuchbare SMS-Flatrate zwischen EDEKAmobil-Kunden für 2,95 € mit einer Gültigkeit von 30 Tagen.

Interne Sprach-Flatrate

Zubuchbare Telefonie-Flatrate zwischen EDEKAmobil-Kunden für 2,95 € mit einer Gültigkeit von 30 Tagen.

Kunden berichten, dass bei dieser Option die Rufumleitung zu einem Anschluss von EDEKAmobil kostenlos ist.

Festnetzflatrate

Seit 14.09.2009 gibt es eine zubuchbare Festnetzflatrate für 9,99 € mit einer Gültigkeit von 30 Tagen. Bei einer Auslastung über 250 Stunden (dies entspricht mehr als 10 Tage durchweg zu telefonieren) je Buchungsmonat kann die Flatrate vom Vertragspartner gekündigt werden.

Im Gegensatz zu den Angaben des Anbieters berichten Kunden, dass auch Rufumleitungen ins Festnetz kostenlos sind, wenn die Festnetzflatrate gebucht ist.

Kartengültigkeit

Laut FAQ ist das Guthaben und die Karte unbegrenzt gültig. Jedoch wird die Karte deaktiviert, wenn nicht innerhalb von 12 Monaten erneut aufgeladen wird. Sollte das passieren, kann der Nutzer die Karte über die Hotline entsperren oder sich das restliche Guthaben auf sein Bankkonto auszahlen lassen.

Laut Erfahrungen von Nutzern erhält man eine SMS von 70255 mit folgender Nachricht: "Lieber EDEKA mobil Kunde, Ihren Vertrag kündigen wir fristgerecht und sperren Ihre Karte in 1 Monat. Möchten Sie EDEKA mobil weiternutzen, rufen Sie 22346 an oder laden Sie auf. Sie schließen so einen Neuvertrag zu gleichen Konditionen ab. Ihr Vertragsangebot nehmen wir an, indem wir die Karte nicht sperren." Nutzt man die Möglichkeit des Kontakts zur Hotline, erhält man im Versuch eine E-Mail-Antwort, dass die Karte (sinngemäß) wieder für ein Jahr aktiv bleibt und nicht abgeschaltet wird, was wohl auch der Effekt einer Aufladung wäre (mehrere, kurz hintereinander erfolgende Aufladungen bewirken keine Verlängerung der Frist bis zur eingeplanten Abschaltung!).

Angebotene Funktionen/Dienste

Portierung eingehend	Rufnummernauswahl bei Kauf	kostenloser EVN	Rufumleitung	Anrufinfo per SMS	Makeln	Anklopfen	Konferenzen	Handyporto
1		2

¹ seit 01.04.2009 möglich über die Portierungsseite im Internet.
² tagesaktueller EVN jederzeit abrufbar

Benutzte Rufnummernbereiche

Durch Portierungen von fremden Rufnummern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, um welchen Anbieter es sich handelt. Hier werden jedoch die original von EDEKAmobil vergebenen Bereiche gesammelt.

Rufnummern	01522 / 73xxxxx	01522 / 74xxxxx	01522 / 80xxxxx	01522 / 81xxxxx	01522 / 84xxxxx	01525 / 27xxxxx

Servicefunktionen

USSD-Codes Was wird abgefragt USSD-Code Kontostand *100# ¹ Guthaben aufladen *100*(Aufladecode)# Kosten des letzten Gespräches bzw. der letzten ausgeführten Aktion *102# ¹ Dabei erscheint auch ein Menü (nicht bei portierten Rufnummern Quelle: Selbsttest Allmann01), mit dem man die eigene Karte oder andere EDEKAmobil Karten per Cash-Code aufladen kann.

Servicenummern Service Kurzwahl/Rufnummer Kosten Kundenbetreuung Servicezeiten: täglich 7:00 bis 23:00 Uhr 22346 14 Cent/Minute von EDEKA mobil 0180 5 655622 14 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz max. 42 Cent/Minute aus den dt. Mobilfunknetzen Fax 0180 5 6556111 Kontomanager 22922 kostenlos Status abfragen und ändern der gebuchten Optionen 22922 Registrierungs-Hotline 0180 5 6556116 14 Cent/Minute aus dem dt. Festnetz max. 42 Cent/Minute aus den dt. Mobilfunknetzen

Aufladung

Cash-Karte

• Guthabenkarten sind nur bei teilnehmenden(!) EDEKA-Händlern und zur EDEKA-Gruppe gehörende Unternehmen (z. B. Marktkauf) erhältlich.
• Über EDEKA24 können Guthabenkarten online bestellt werden. Laut Artikelbeschreibung kann es bis zu einem Werktag dauern, bis der Aufladecode per E-Mail geliefert wird. Zahlung per paypal möglich. Versandkosten fallen nicht an.

Überweisung

• Überweisung EDEKAmobil Überweisungen werden nach Angaben des Unternehmens ca. 5-7 Tage später gutgeschrieben. 11/2010: Überweisungen in Höhe von 5 Euro wurden kommentarlos zurücküberwiesen und nicht gutgeschrieben.

Lastschrift/Kreditkarte

Über die Online-Verwaltung von EDEKA mobil (Registrierung erforderlich) mit folgenden Möglichkeiten:

• sofort online (Aufladebetrag: 15 €)
• automatische monatliche Aufladung zum 1. eines Monats (Aufladebetrag: ab 10 €)
• automatische Aufladung nach Guthabenstand (Aufladebetrag: 15 €). Es können folgende Guthabenuntergrenzen gesetzt werden (5 €, 10 €, 15 €, 20 € und 30 €).
• per SMS (Aufladebetrag: 15 €). Hierfür muss vorab eine vierstellige PIN in der Online-Verwaltung festgelegt werden. Nach Aktivierung sendet man einfach eine SMS mit seiner Auflade-PIN an die Nummer 25566 (9 ct/SMS).
• Geschenkaufladung (Aufladebetrag: 15 €). Hierfür muss einfach die Rufnummer des Beschenkten angegeben werden. Zusätzlich kann man dem Beschenkten noch einen kostenlosen Gruß per SMS zukommen lassen.

Hinweis: Die erstmalige Aufladung per Überweisung dient außerdem als Legitimation zur Bezahlung per Lastschrift.

Datendienste

GPRS	EDGE	UMTS	HSDPA	HSUPA

Besonderheiten / Hinweise

• Die Telefon-Flatrate und die SMS-Flatrate sind seit 16.11.09 einzeln oder als Bundle möglich.
• 0900er-Verbindungen sind gesperrt.
• Inhaberwechsel für 14,97 €.
• Rufnummernmitnahme für 24,95 €.
• Ersatzkarte für 9,98 €.
• Micro-SIM für Apple iPhone und iPad wird kostenlos getauscht.
• Stammdatenänderung im Call-Center mit Ausnahme von Namensänderungen 2,99 €.
• Leider sind mit ##002# nicht alle Rufumleitungen löschbar. Bei Nicht-Erreichbarkeit bleibt eine Umleitung auf +491723364760 erhalten: Anrufinfo-per-SMS. Überschreiben mit 00100 möglich (kostenlose Nichterreichbarkeitsansage, Weiterleitung ebenfalls angezeigt), dies verhindert ebenfalls, dass das Wiedereinbuchen des Handys an einen anderen Vodafone-Mobilfunk-Teilnehmer (Dienst für diesen komplett kostenlos und auch bei aktiviertem CLIR nutzbar) gemeldet wird.
• Rufumleitung kostet wie ein normales Gespräch 9 Cent/Minute (auch ins Vodafone-Netz!).
• Videotelefonie ist ohne Zusatzkosten möglich.
• Laut Mitteilung eines Kunden werden Direktanrufe auf Vodafonemailboxen z.B. 01520551234567 nicht berechnet.

Links

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