Ortel Mobile

Anbieterkennung

Ortel Mobile GmbH E-Plus Straße 1 40472 Düsseldorf www.ortelmobile.de - Online-Kundenportal - Kontaktformular - E-Mail Kontakt: Kunden-Hotline: 0177 177 1138 (Anruf in die Netze der Telefónica Deutschland; kein SMS-Versand an diese Rufnummer möglich.) Fax: 0211 171 48299 (Anruf ins Festnetz) Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr; Samstag und Sonntag von 9 bis 18 Uhr

Aktuelle Sonderaktionen

Anbieter	Aktion	Gültigkeit
Ortel Mobile	Aufladebonus von 2,50 € ab einer Onlineaufladung im Wert von 20 € Ortel-Startpaket zum Preis von 9,95 €; Angebot gilt nur bei Online Bestellung: 10 € Startguthaben + 10 € Guthaben für die erste Aufladung ab 10 € + 25 € nach erfolgreicher kostenpflichtiger Rufnummernmitnahme. ortel MOBILE Freikarte	k. A. k. A. k. A.

* Link vom Prepaid-Wiki/Aktion Prepaid-Wiki unterstützen

Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via Kontaktformular (auch für Nicht-Mitglieder).

Produktdetails

• Prepaidkarte im Netz von Telefonica
• Displaykennung: Ortel D
• echtes Prepaid
• Micro-SIM und Nano-SIM verfügbar (Auslieferung als Triple-SIM)
• SIM-Karten-Design (Stand: 01/2017):

Vorderansicht

Rückansicht

• ältere Ortel Mobile SIM-Karten-Designs
• Verkaufsverpackung (Beispiel, Stand: 01/2017):

Verpackung Vorderansicht

Verpackung Rückansicht

Vertrieb

• In Kiosken und Handyshops, Internet Cafes, o2 Shops
• Flughafen- und Bahnhofshops
• Tankstellen, z. B. Esso
• Supermärkte, z. B. Real
• Online auf www.ortelmobile.de

Tarif

Telefonie	Minutenpreis
In das deutsche Festnetz	9 ct1
In alle deutschen Mobilfunknetze	9 ct1
Mailbox	9 ct1
Taktung	60/60 s
Dienste	pro SMS/MMS
SMS	15 ct
SMS ins Ausland	15 ct
MMS	39 ct
Daten	Cent pro 1 MB
WAP	49
Internet	49
Taktung	100 kB
Telefonie im EU-Ausland in die restliche Welt
Abgehende Telefonate (ausgenommen EU)	99 ct
Ankommende Telefonate (ausgenommen EU)	99 ct
SMS	19 ct
Sonstiges
Guthaben Startpaket	7,50 €
Preis Startpaket	9,95 €

¹ zuzüglich einer Verbindungsgebühr von 9 Cent je Anruf.

Optionen

World 400

Kosten: 9,99 Euro/4 Wochen
Leistungen: 
400 Minuten in die Fest- und Mobilfunknetze von Deutschland und in 50 weitere Länder*
Flat in die Netze der Telefónica Deutschland

World 1000

Kosten: 19,99 Euro/4 Wochen
Leistungen: 
1000 Minuten in die Fest- und Mobilfunknetze von Deutschland und in 50 weitere Länder*
Flat in die Netze der Telefónica Deutschland

Smart World S

Kosten: 9,99 Euro/4 Wochen
Leistungen: 
180 Minuten in die Fest- und Mobilfunknetze von Deutschland und in 50 weitere Länder*
Internet-Volumentarif mit 750 MB Datenvolumen; danach Drosselung auf GPRS-Niveau
Erneutes Nachbuchen des Datenvolumens im gleichen Monat für 3 Euro
Flat in die Netze der Telefónica Deutschland

Smart World L

Kosten: 19,99 Euro/4 Wochen
Leistungen: 
300 Minuten in die Fest- und Mobilfunknetze von Deutschland und in 50 weitere Länder*
Internet-Volumentarif mit 3 GB Datenvolumen; danach Drosselung auf GPRS-Niveau
Erneutes Nachbuchen des Datenvolumens im gleichen Monat für 9 Euro
Flat in die Netze der Telefónica Deutschland

Smart World XL

Kosten: 29,99 Euro/4 Wochen
Leistungen: 
1000 Minuten in die Fest- und Mobilfunknetze von Deutschland und in 50 weitere Länder*
Internet-Volumentarif mit 5 GB Datenvolumen; danach Drosselung auf GPRS-Niveau
Erneutes Nachbuchen des Datenvolumens im gleichen Monat für 15 Euro
Flat in die Netze der Telefónica Deutschland

(*)Länder im Minutenpaket der World Optionen: Die Minuten gelten für innerdeutsche Gespräche und Gespräche aus Deutschland in die Fest- und Mobilfunknetze der folgenden EU-Länder, sowie Gespräche innerhalb und zwischen den folgenden EU-Ländern: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Spanien, Tschechien, Ungarn, und Zypern ohne Sondernummern, (Mehrwert-)Dienste und Rufumleitungen. Die inkludierten Minuten gelten auch für Gespräche aus Deutschland in die Fest- und Mobilfunknetze der folgenden Ländern: Bangladesch, Brasilien, Chile, China, Hongkong, Indien, Indonesien, Irak, Israel, Japan, Kanada, Malaysia, Pakistan, Puerto Rico, Singapur, Südkorea, Thailand, USA sowie in die Festnetze von Kasachstan, Russland, Slowenien, ohne Sondernummern, (Mehrwert-)Dienste, Roaming und Rufumleitungen.

On-Net-Flat

Kosten: 5 Euro/4 Wochen
Leistungen: 
Flat in die Netze der Telefónica Deutschland
Anrufe zur Mailbox und zu anderen Ortel-Mobile-Kunden inklusive

Allnet Flat S

Kosten: 14,99 Euro/4 Wochen
Leistungen: 
Flatrate für Telefonate in alle deutschen Netze

Allnet Flat M

Kosten: 19,99 Euro/4 Wochen
Leistungen: 
Flatrate für Telefonate in alle deutschen Netze
Internet-Volumentarif mit 3 GB Datenvolumen, danach Drosselung auf 56kbit/s symmetrisch (statt nur im Download erreicht)
Erneutes Nachbuchen des Datenvolumens im gleichen Monat für 6 Euro

Allnet Flat L

Kosten: 24,99 Euro/4 Wochen
Leistungen: 
Flatrate für Telefonate in alle deutschen Netze
Internet-Volumentarif mit 5 GB Datenvolumen; danach Drosselung auf GPRS-Niveau
Erneutes Nachbuchen des Datenvolumens im gleichen Monat für 9 Euro

Internet Flat S

Kosten: 9,99 Euro/4 Wochen
Leistungen: 
Internet-Volumentarif mit 1,25 GB Datenvolumen; danach Drosselung auf GPRS-Niveau
Erneutes Nachbuchen des Datenvolumens im gleichen Monat für 6 Euro

Internet Flat M

Kosten: 14,99 Euro/4 Wochen
Leistungen: 
Internet-Volumentarif mit 3,5 GB Datenvolumen; danach Drosselung auf GPRS-Niveau
Erneutes Nachbuchen des Datenvolumens im gleichen Monat für 9 Euro

Internet Flat L

Kosten: 19,99 Euro/4 Wochen
Leistungen: 
Internet-Volumentarif mit 5,5 GB Datenvolumen; danach Drosselung auf GPRS-Niveau
Erneutes Nachbuchen des Datenvolumens im gleichen Monat für 15 Euro

Internet Flat XL

Kosten: 29,99 Euro/4 Wochen
Leistungen: 
Internet-Volumentarif mit 11 GB Datenvolumen; danach Drosselung auf GPRS-Niveau
Erneutes Nachbuchen des Datenvolumens im gleichen Monat für 25 Euro

Eingestellte Tarife und Optionen

Classic

(Aktivierungen vor dem 15. August 2012)

Telefonie	Minutenpreis
In das deutsche Festnetz	13 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze	13 ct
Mailbox	13 ct
Taktung	60/60 s
Dienste	pro SMS/MMS
SMS	13 ct
SMS ins Ausland	15 ct
MMS	39 ct
Daten	Cent pro 1 MB
WAP	49
Internet	49
Taktung	100 kB
Sonstiges
Guthaben Startpaket	7,50 €
Preis Startpaket	9,95 €

Aufladeboni

Wird im aktuellen Tarif nicht mehr angeboten

gewährter Aufladebonus	nötige Aufladung um	Gültigkeit
60 SMS zu Teilnehmern im Netz von E-Plus	10 €	30 Tage
120 SMS zu Teilnehmern im Netz von E-Plus	15 €	30 Tage
300 SMS zu Teilnehmern im Netz von E-Plus	30 €	30 Tage

Wird innerhalb der 30 Tage ein weiteres Mal aufgeladen, wird kein Bonus gutgeschrieben, auch nicht bei Verbrauch der Frei-SMS vor Ablauf der 30 Tage.

Eingestellte Optionen

Alttarife Ortel

Kartengültigkeit

Die Karten haben eine Gültigkeit von drei Monaten. Die Gültigkeit wird durch Nachladen von Guthaben um weitere sechs Monate verlängert. Wird nicht nachgeladen, so folgt eine zweimonatige Karenzzeit, in der keine abgehenden Gespräche geführt werden können, jedoch die Annahme von Gesprächen und SMS weiterhin möglich ist. Innerhalb dieses Monates kann die Karte noch durch Nachladen reaktiviert werden. Erfolgt auch dann keine Aufladung, so wird die Karte endgültig deaktiviert. Ein entsprechendes Restguthaben verfällt in diesem Fall und kann nicht ausgezahlt werden (Quelle: Webseite von ortelMOBILE/FAQ's).

Ortel Mobile hat in seine AGB einen Passus aufgenommen, nach dem bereits eine dreimonatige komplette Nichtnutzung der Karte (auch kostenlose Rufziele, Angerufenwerden oder kurze Datensessions unterbrechen diesen Vorgang) die Kündigung bewirkt:
"Der Prepaid-Mobilfunkvertrag kann vom Kunden jederzeit und von Ortel Mobile mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Ortel Mobile kann den Prepaid-Mobilfunkvertrag jedoch nur kündigen, wenn der Kunde in einem Zeitraum von mindesten 3 aufeinanderfolgenden Monaten vollständig inaktiv ist. Vollständige Inaktivität liegt vor, wenn der Kunde über die Ortel Mobile Prepaid Card nicht mindestens einmal anruft oder angerufen wird oder SMS versendet oder empfängt oder Daten überträgt oder empfängt. Eine Kontaktaufnahme seitens Ortel Mobile per Anruf oder SMS führt nicht zu einer Aktivität und beseitigt nicht eine etwaig bestehende Inaktivität."

Angebotene Funktionen/Dienste

Dienstmerkmal	Verfügbar	Bemerkung
Portierung eingehend
Nachträgliche Portierung
Rufnummernauswahl bei Kauf
kostenloser EVN
Rufumleitung
Anrufinfo per SMS
Anklopfen und Makeln
Konferenzen
Videotelefonie
Handyporto

Rufnummernbereiche

Durch Portierungen von Rufnummern zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, um welchen Anbieter/Tarif es sich handelt. Hier werden die original vergebenen Rufnummer-Bereiche gesammelt.

Rufnummern	01577 / 76xxxxx	01577 / 81xxxxx	01578 / 13xxxxx

Servicefunktionen

USSD-Codes

Was wird abgefragt	USSD-Code
Guthabenabfrage	*100#
Guthabenaufladung	*103*(Aufladecode)#

Servicenummern

Service	Kurzwahl/Rufnummer	Kosten
Kontomanager	1155	kostenlos
Hotline	0177 177 1138	Mobilfunkanruf
Aktivierungshotline	0180 6 100600	20 Cent/Anruf aus dem Festnetz, maximal 60 Cent/Anruf aus dem Mobilfunknetz
Fax	0211 17148299	Festnetzanschluss

Aufladung

offizielle Auflademöglichkeiten

• Online-Direktaufladung unter prelado.de, auch als Android-App oder iOS-App verfügbar
• Cash-Karten von Ortel, o2 oder E-Plus
• "PayPal Digitale Gutscheine" im Wert von 15 €, 20 € oder 30 €

Guthaben einlösen:
*Android-App
*iOS-App
*Kontomanager kostenlos über die 1155
*USSD-Code *103*(Aufladecode)# 

Datendienste

GPRS	EDGE	UMTS	HSDPA	HSUPA	LTE
		1	1	1	1

¹ Voraussetzung ist eine UMTS-fähige SIM-Karte von OrtelMOBILE (alle SIM ab Juni 2010)

Kündigung/Rufnummernmitnahme

• Grundsätzliche Informationen zur Prozedur der Rufnummernmitnahme von Ortel Mobile zu einem anderen Anbieter finden Sie hier.
• Die Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter kann über die Hotline oder das Kundencenter beauftragt werden. Die Kosten hierfür betragen 29,95 €.
• Art der Bezahlung: Auf der Karte muss ein Guthaben in Höhe der Wechselgebühr vorhanden sein.
• Die Prepaidkarte wird nach der Rufnummernmitnahme deaktiviert; eventuell vorhandenes Restguthaben wird ausgezahlt.

Besonderheiten und Hinweise

• Der Tausch der SIM in eine Nano-SIM kostet 9,95 Euro.

AGB

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unzulässige Klauseln http://www.vzbv.de/go/presse/1043/index.html.

Links

• Alle Hinweise und Formulare
• Preisliste, Stand: 4. Oktober 2017
• Leistungsbeschreibung, Stand: 30. April 2016

Archiv

• Formular Inhaberwechsel
• Mitbenutzererklärung für Privatkunden
• Internationale Roamingpreise
• Benutzerhandbuch in Deutsch
• Preisliste, Stand: 8. November 2016
• Preisliste, Stand: 1. August 2016
• Preisliste, Stand 27. März 2013
• Preisliste, Stand: 28. Februar 2013
• Preisliste 9-Cent-Tarif
• Preisliste 13-Cent-Tarif