FONIC

Anbieterkennung

FONIC GmbH Georg-Brauchle-Ring 23 - 25 80992 München Postanschrift: Postfach 10 38 90001 Nürnberg www.fonic.de* - Kontaktformular oder www.fonic.de Kundenbetreuung: Montag bis Samstag: 8 bis 20 Uhr 0800-5005544 (kostenlos] 0176 88880000 (Anruf ins deutsche O2-Mobilfunknetz. Es gelten die Verbindungspreise für Standardgespräche des jeweiligen Anbieters) 0180 5 880488 (14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk maximal 42 Cent/Minute) Fax: 0180 5 910908 (14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk maximal 42 Cent/Minute) * Link von Prepaid-Wiki unterstützen

Aktuelle Sonderaktionen

Anbieter	Aktion	Gültigkeit
FONIC	5 € Guthaben zusätzlich durch Freundschaftswerbung. Rufnummer via E-Mail anfordern. Einen Monat ("Testmonat") Fonic Classic Internet gratis	k. A. k. A.

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Produktdetails

• Prepaidkarte im Netz von O₂
• Displaykennung: FONIC beziehungsweise auf einigen Geräten o2 - de
• echtes Prepaid
• Micro-SIM erhältlich
• Nano-SIM erhältlich
• SIM-Karten-Design:

Vorderansicht (Variante 1)

Vorderansicht (Variante 2)

Rückansicht

Vertrieb

• FONIC SIM-Karten werden unter anderem in Filialen von real,- (Warenhaus), dm, ROSSMANN, Kloppenburg (Drogeriemärkte), STAPLES (Bürofachmarkt) und in JET-Tankstellen vertrieben. Über SATURN und MediaMarkt (Unterhaltungselektronikmärkte) werden Karten des Resellers callmobile.de vertrieben.
• FONIC Surf-Sticks sind bei ProMarkt, KOMET, STAPLES, SATURN, MÜLLER und real,- erhältlich.
• Guthaben-Karten zur Aufladung des Guthabens sind darüber hinaus unter anderem in Filialen von Müller (Drogeriemärkte), ProMarkt, LIDL und KOMET (Unterhaltungselektronik) erhältlich.
• Online: SIM-Karten und Surf-Sticks gibt es online bei FONIC. Bei Online-Bestellung ist eine Teilnahme am Lastschrift-Einzugsverfahren mit einer auf den Kunden laufenden Bankverbindung notwendig. Die erteilte Einzugsermächtigung an FONIC kann anschließend jedoch wieder entzogen werden.

Tarife

FONIC Classic

Telefonie	Minutenpreis
In das deutsche Festnetz1	09 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze1	09 ct
von Deutschland ins Ausland2	ab 9 ct
Mailbox	kostenlos
Taktung	60/60 s
Servicerufnummern	Minutenpreis
0180er-Verbindungen	42 ct
01371, 01372, 01373, 01374, 01375, 01376	59 ct
01377, einmalig 1,09 Euro + Minutenpreis	59 ct
Dienste	pro SMS/MMS
SMS¹	09 ct
SMS ins Ausland	19 ct
SMS außerhalb der EU nach Deutschland	39 ct
MMS	39 ct
Daten	pro 1 MB
WAP	24 ct
Internet	24 ct
Taktung	100 / 10 kB3
APN	pinternet.interkom.de
Sonstiges
Guthaben Startpaket	10,00 €
Preis Startpaket	09,95 € 4,5

¹ Kostenschutz: monatlich maximal 40 € für nationale Telefonie und SMS (ausgenommen Service- und Sondernummern).
² Festnetz in Europa und Nordamerika: 9 Cent, Mobilfunknetz in Europa und Nordamerika: 29 Cent, restliche Welt: 99 Cent.
³ Bei volumenbasierter Abrechnung: 100 kB; Im Handy-Internet-Paket und FONIC Smart: 10 kB.
⁴ In einigen Märkten von SATURN und MediaMarkt nur 9 €.
⁵ Bei Bestellung über die Internetseite wird zusätzlich eine "Erstaufladung" von 10 € berechnet.

Kostenschutz

Für Neu- und Bestandskunden gibt es seit dem 3. Januar 2011 einen Kostenschutz, der bei 40 € liegt. Siehe Fußnote 1 oben in der Tariftabelle und Kostenbremse.

FONIC Smart S

Die Tarifoption FONIC Smart S lässt sich sich mit jeder FONIC-Karte im Kundenbereich auf fonic.de beliebig aktivieren und deaktivieren.

Für 9,95 Euro je Monat gibt es die Internet-Flatrate (mit Drosselung ab 200 Me­ga­byte) und zusätzlich 400 Freieinheiten (SMS oder Minuten in alle deutschen Netze). Werden mehr Einheiten verbraucht, so kostet eine Einheit wieder 9 Cent.

ACHTUNG: Bei nicht ausreichendem Guthaben wird die Option nicht verlängert! Für eine erfolgreiche Optionsbuchung von FONIC Smart S müssen mindestens 9,99 Euro auf dem Prepaid-Konto vorhanden sein.

FONIC Smart

Die Tarifoption FONIC Smart lässt sich sich mit jeder FONIC-Karte im Kundenbereich auf fonic.de beliebig aktivieren und deaktivieren.

Für 16,95 Euro je Monat gibt es die Internet-Flatrate (mit Drosselung ab 500 Me­ga­byte) und zusätzlich 500 Freieinheiten (SMS oder Minuten in alle deutschen Netze). Werden mehr Einheiten verbraucht, so kostet eine Einheit wieder 9 Cent. Der monatliche Betrag für FONIC Smart wird immer per Lastschriftverfahren eingezogen! Das Starterset mit voreingestellter FONIC-Smart-Option kostet 9,95 Euro und enthält 5 Euro Bonusguthaben.

FONIC All-Net Flat

Die Tarifoption FONIC All-Net Flat lässt sich sich mit jeder FONIC-Karte im Kundenbereich auf fonic.de beliebig aktivieren oder deaktivieren.

Für 19,95 Euro je Monat gibt es die Internet-Flatrate (mit Drosselung ab 500 Me­ga­byte) und zusätzlich können Kunden unbegrenzt in alle deutschen Netze telefonieren. Der monatliche Betrag wird immer per Lastschriftverfahren eingezogen! Das Starterset mit voreingestellter Flat kostet 9,95 Euro und enthält kein Startguthaben.
Die SMS-Flatrate war bei Bestellung bis einschließlich 14. Juli 2013 kostenlos im Tarif enthalten. Bei Kündigung (und erneuter Buchung) der All-Net Flat verfällt die SMS-Flatrate!

SMS-Flatrate zur All-Net Flat

Optional für 5 Euro/Monat Aufpreis seit 15. Juli 2013 zubuchbar. Gilt in alle deutschen Netze (ausgenommen Sonder- und Servicenummern).

FONIC Call HOME

Jeder FONIC-Kunde hat die Möglichkeit FONIC Call Home zu nutzen. Es bietet die Möglichkeit per Festnetz aus dem Ausland für 9 Cent/Minute ins deutsche Festnetz, beziehungsweise für 29 Cent/Minute in die deutschen Mobilfunknetze zu telefonieren.

Handy-Internet-Paket

Für 9,95 Euro je Monat kann man ohne weitere Kosten im Internet Daten übertragen. Ab einem Übertragungsvolumen von 500 Me­ga­byte wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt.

Aktivierung im Kundenbereich auf fonic.de oder per kostenloser SMS mit "START HANDYINTERNET" an 36642 beziehungsweise "STOPP HANDYINTERNET" für die Deaktivierung.

Das Handy-Internet-Paket verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat, sofern auf dem FONIC-Konto genügend Guthaben vorhanden ist. Die 500 Me­ga­byte gelten unabhängig von diesem Abrechnungszeitraum immer vom Beginn des Kalendermonats an und werden im 10-kB-Takt abgerechnet.

Zusammen mit dem Handy-Internet-Paket wird automatisch das FONIC EU Internet-Tages-Pack aktiviert.

Mehr Informationen zum Handy-Internet-Paket.

Internet-Tagesflatrate

Mit dieser Option werden Verbindungen per GPRS/EDGE oder UMTS/HSDPA pauschal mit 2,50 Euro pro Tag (0 bis 24 Uhr) berechnet. Die Berechnung erfolgt nur an jenen Tagen, an denen der Nutzer auch tatsächlich Datendienste nutzt. Jedoch gibt es eine Deckelung: Ab 500 Me­ga­byte Übertragungsvolumen pro Tag wird die Geschwindigkeit auf GPRS-Niveau gedrosselt. Verboten ist die Nutzung von peer-to-peer Diensten.

Aktivierung für beliebige SIM-Karten im Kundenbereich auf fonic.de, telefonisch über die Kundenbetreuung oder durch folgende Start-SMS: Den Text START TAGESFLAT an die Kurzwahl 36642 senden. Abbestellt wird mit der gleichen Prozedur und dem Text STOP TAGESFLAT.

Kostenschutz der Internet-Tagesflatrate

Weiterhin tritt bei der Tagesflatrate eine monatliche Preisgrenze ein, das heißt mehr als 25 Euro (zehn Tagesflatrates) zahlt man monatlich nicht. Allerdings wird bei einer Übertragung von mehr als fünf Gi­ga­byte Datenvolumen auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt. Diese Schutzfunktion (25 Euro-Preisgrenze) greift bei der normalen Datenübertragung im Internet ohne Tagesflatrate leider nicht.

EU Internet-Tages-Pack

Dieses Paket wird automatisch eingestellt, wenn das Handy-Internet-Paket gebucht ist. Im EU-Ausland (Ländergruppe 1) werden bei Internet-Nutzung drei Euro pro Nutzungstag berechnet. Dafür erhält man ein Datenvolumen von zehn Me­ga­byte. Ist dieses übertragen, ist bis zum Ende des Tages keine Internetnutzung mehr möglich.

Internet-Surf-Stick

FONIC bietet einen Surf-Stick (Huawei E173) inklusive SIM und einer "Erstaufladung" von zehn Euro zum Gesamtpreis von 39,95 Euro an. Der Versand ist kostenlos. Im Startpaket ist ein Tag gratis Datenübertragung im Internet enthalten. Auch gibt es eine nur SIM Version (FONIC Surf-Card) mit einem Tag gratis Datenübertragung im Internet für 9,95 Euro. Der FONIC Kostenschutz ist hier auf 25 Euro limitiert.

Kartengültigkeit und Guthabenauszahlung

• Die Karte muss innerhalb von zwölf Monaten einmalig genutzt werden (SMS oder abgehender Anruf).
• Vorhandenes Guthaben kann man zum Quartalsende auf das eigene Girokonto oder Sparbuch auszahlen lassen, ohne dass die SIM-Karte deaktiviert wird. Dabei ist eine Angabe der Bankdaten mit Lastschrifteinzugsgenehmigung notwendig, welche jederzeit per schriftlicher Mitteilung an FONIC widerrufbar ist.
• Startguthaben und Bonusguthaben werden nicht mehr ausgezahlt.

Angebotene Funktionen/Dienste

Portierung eingehend	Rufnummernauswahl bei Kauf	kostenloser EVN	Rufumleitung	Anrufinfo per SMS	Makeln	Anklopfen	Konferenzen	Handyporto
	1			2			3

¹ Bei Startersets im Handel (mit Herstellungsdatum [rechts neben dem Rufnummernfenster, zum Beispiel "Stand: 04/2010"] lässt sich in einem Fenster die Mobilfunkrufnummer erkennen. Dies gilt nicht bei Surf-Stick-Verpackungen, dennoch gibt es welche, bei denen die Nummer auf der Verpackungsschnur aus Hartplastik steht. Bei Online-Bestellung besteht keine Rufnummernauswahlmöglichkeit.
² kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage für Anrufer mit übermittelter Rufnummer, deaktivierbar per Web-Kontaktformular oder telefonisch über die Kundenbetreuung.
³ Kann über http://www.o2conferenceservice.de ermöglicht werden.

Im O₂-Netz kann der kostenlose Cell Broadcast-Dienst (CB) genutzt werden, um sich den Standort der aktuell genutzten Mobilfunkzelle anzeigen zu lassen. Hierfür muss im CB-Bereich der Kanal 221 aktiviert werden. Anschließend empfängt man zwölfstellige Zahlennachrichten, die die Position der Basisstation in Gauß-Krüger-Koordinaten angibt. Diese können dann zum Beispiel auf Patricks GSM-Seiten eingegeben werden, um den genauen Standort sichtbar zu machen: http://gsm.yz.to/suche.php.

Benutzte Rufnummernbereiche

Durch eingehende Rufnummern-Portierungen von anderen Anbietern (MNP), lässt sich anhand der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine FONIC-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch nur die original von FONIC vergebenen Bereiche gesammelt.

Rufnummern	0176 / 382xxxxx	0176 / 384xxxxx	0176 / 386xxxxx	0176 / 388xxxxx	0176 / 389xxxxx	0176 / 390xxxxx	0176 / 780xxxxx
	0176 / 781xxxxx	0176 / 782xxxxx	0176 / 783xxxxx	0176 / 784xxxxx	0176 / 785xxxxx	0176 / 786xxxxx	0176 / 787xxxxx
	0176 / 961xxxxx	0176 / 962xxxxx	0176 / 963xxxxx	0176 / 965xxxxx	0176 / 966xxxxx	0176 / 967xxxxx	0176 / 968xxxxx
	0176 / 969xxxxx	0176 / 981xxxxx	0176 / 982xxxxx	0176 / 983xxxxx	0176 / 990xxxxx	0176 / 991xxxxx	0176 / 992xxxxx
	0176 / 993xxxxx	0176 / 995xxxxx	0176 / 997xxxxx	0176 / 998xxxxx	0176 / 999xxxxx

Servicefunktionen

USSD-Codes Was wird abgefragt USSD-Code Aktueller Kontostand *101# mit Cash-Karte nachladen *103*cashcode# Mailbox deaktivieren #002# Mailbox reaktivieren *002#

Servicenummern Service Kurzwahl/Rufnummer Kosten Hotline Servicezeiten: Montag bis Samstag: 8 bis 20 Uhr 0176 88880000 Anruf ins deutsche O2-Mobilfunknetz. Es gelten die Verbindungspreise für Standardgespräche des jeweiligen Anbieters. Hotline 0180 5 880488 14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk maximal 42 Cent/Minute. Hotline-Fax 0180 5 910908 14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk maximal 42 Cent/Minute. Auflademanager 5667 oder 56686 kostenlos

Aufladung

• bar aufladen mit FONIC-Aufladekarte oder -Code unter anderem erhältlich bei LIDL, dm, MÜLLER, real, SATURN, MediMarkt, e-va electronic value, ROSSMANN, Staples und Jet-Tankstellen. Betrag: 20 oder 30 Euro, bei LIDL auch 15 Euro.
• Der Aufladebon kann auch über das Onlineverwaltungsportal Mein FONIC eingelöst werden.
• frei gewählter Betrag ab 0,01 Euro per Überweisung FONIC , siehe Hinweis unten.
• Bankautomat: fix vorgegebene Beträge, siehe Hinweis unten.

Für die nachfolgend beschriebenen Lastschrift-Auflademöglichkeiten gilt:
1. Die Bankkonto-Daten müssen hinterlegt sein, Bonität wird nicht überprüft.
2. Der Betrag wird dem Prepaid-Konto sofort gutgeschrieben, auch wenn der tatsächliche Gegenwert erst einige Tage später vom Bankkonto eintrifft.
3. Scheitert diese Abbuchung jedoch mangels Guthaben, muss grundsätzlich mit einem Rücklastschriftentgelt gerechnet werden.
4. Der Kunde kann innerhalb eines vorgegebenen Rasters die Höhe der Abbuchung beeinflussen.
5. Teilweise kann man die prepaid-typische Kostenkontrolle aushebeln (bei der automatischen Aufladung) und das Anstoßen der Aufladung per SMS ist möglicherweise nicht PIN-gesichert.

• über das FONIC-System angestoßene monatliche automatische Lastschrift-Aufladung, fix vorgegebene Beträge von 10 Euro, 20 Euro oder 30 Euro
• über das FONIC Online-Portal manuell angestoßene einmalige Lastschrift-Aufladung: fix vorgegebene Beträge wie zuvor genannt;
• automatische Lastschrift-Aufladung um 10 Euro bei einer Unterschreitung eines Guthabens von 4 Euro. Die Option ist seit 09/2010 über das FONIC Online-Portal aktivierbar.
• manuell angestoßene einmalige Lastschrift-Aufladung per kostenlosem Anruf der 5667 oder 56686, fix vorgegebene Beträge wie zuvor genannt;
• manuell angestoßene einmalige Lastschrift-Aufladung per kostenloser SMS mit dem Text "Aufladung" an die 56686, fixer Betrag von 10 Euro;

Hinweise zu inoffiziellen Möglichkeiten der Aufladung

• Die Aufladung per Überweisung wird hier im Telefon-Treff als inoffizielle Möglichkeit berichtet.

Aktuell (30. Oktober 2011) scheinen O₂-Aufladecodes nicht akzeptiert zu werden!

• Zur Aufladung via Bankautomat als Heimnetz/Karte "O₂" wählen.
• Eine Aufladung mit Tchibo-Guthabenkarten ist nicht möglich.

Hinweis/Tipp zu Aufladungen, die nicht auf dem vorgegebenen Lastschriftverfahren beruhen

• Wenn ausschließlich mittels der Überweisungsmethode, Cash-Karte oder Aufladung über elektronische Terminals (cash & go, Bankautomaten) das FONIC-Konto aufgeladen wird, kann die für die Lastschrift-Aufladungen erteilte Einzugsermächtigung an FONIC entzogen werden, womit das Missbrauchsrisiko der FONIC-Nutzung, etwa durch Kinder und Jugendliche, deutlich minimiert wird.
• Der Discounter LIDL bietet inzwischen die Möglichkeit an, Guthabenkarten zur Bar-Aufladung im Wert von 15 Euro zu erwerben.

Datendienste

GPRS	EDGE	UMTS	HSDPA	HSUPA	LTE

Kunden werben Kunden

• FONIC Freundschaftswerbung Bei Angabe einer aktiven FONIC-Nummer bei der Aktivierung der Karte erhalten Werber und Geworbener je fünf Euro Guthaben. Die Gutschrift kann mehrere Wochen dauern.

Besonderheiten / Hinweise

• Bei jeder Online-Bestellung ist eine Teilnahme am Lastschrift-Einzugsverfahren mit einer auf den Kunden laufenden Bankverbindung notwendig. Bei einer Online-Bestellung der SIM-Karte werden gleichzeitig 10 Euro als Gesprächguthaben mit abgezogen. Dies lässt sich nur durch einen Kauf im Laden umgehen (siehe auch: FONIC ohne Bankdaten).
• Direkte Anrufe auf Mailboxen im O₂-Netz (0176 017933Rufnummer) sind kostenlos.
• Paketdatendienste (HSDPA/UMTS/EDGE/GPRS) können seit Mitte 2008 mit beliebig konfiguriertem (nur bei Einbuchung im O₂-Netz) und leerem APN/Zugangspunktnamen genutzt werden.
• Aufgrund der Verwendung der O₂-Prepaid-Plattform zur Realisierung, ergeben sich folgende Besonderheiten:
  • Wegen der nicht möglichen Abrechnung von Cent-Bruchteilen, wird die GPRS-Nutzung pro GPRS-Sitzung auf volle Cent gerundet.
  • Auf O₂-Kunden beschränkte Dienste des O₂-WAP-Portals können großteils genutzt werden (etwa der O₂-Chat).
  • Videotelefonie ist trotz UMTS-Freischaltung nicht möglich.
  • Rufumleitungen sind nur zur Mailbox möglich.
  • Die Mailbox ist deaktivierbar; standardmäßig ist in diesem Fall der für Anrufer mit übermittelter Rufnummer der kostenpflichtige Dienst Anruf-Info per SMS aufgeschaltet, der jedoch per Web-Kontaktformular oder über die Hotline dauerhaft deaktiviert werden kann.
  • Telefonate mit einer O₂-Flatrate zu FONIC und anderen Anbietern im Netz von O₂ sind kostenlos (siehe auch: Übersicht Flatrates).
• Ein Besitzerwechsel kostet zehn Euro.
• Wie bei O₂ üblich, erfolgt auch bei FONIC automatisch nach zwei Stunden eine Zwangstrennung bei Sprachverbindungen (nicht bei UMTS/HSDPA und GPRS/EDGE). Eine Nutzung als UMTS-Modem ist erlaubt.
• Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Internetseite an.
• Auslands-Daten-Roaming kann per Hotline oder E-Mail an die Kundenbetreuung deaktiviert werden.
• 0700-Nummern sind von FONIC- (beziehungsweise O₂-Prepaid-) Karten aus nicht erreichbar.
• Bestandskunden bekommen 25 Freiminuten (gültig 30 Tage) zum einjährigen Vertragsjubiläum.
• FONIC bietet auch eine Micro-SIM für das iPad an.
• kostenloses ACR
• Der Anbieter besitzt laut eigenen Angaben 2.000.000 Kunden, davon wurden 560.000 im Jahr 2009 hinzugewonnen.
• Bei einer Tagesflatrate kann FONIC ein negatives Guthaben aufweisen. Dies wird laut AGB von FONIC mit dem nächsten Aufladebetrag verrechnet. Quelle

Bonitätsprüfung

Eine Bonitätsprüfung findet zumindest bei der Schufa bisher nicht statt, obwohl sie auf der Seite Rechtliches / Datenschutzerklärung, Abs. 3.6, aufgeführt ist.

AGB

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unzulässige Klauseln: http://www.vzbv.de/go/presse/1043/index.html.

Links

• Preisliste, Stand: April 2013
• Häufig gestelle Fragen (FAQ)
• Handbuch inklusive Preisliste
• AGB Stand 12.2012
• AGB Stand 06.2012
• Verzichtserklärung
• Besitzerwechsel