Blau Postpaid: Unterschied zwischen den Versionen
(→Tarife) Markierung: Bearbeitung eines anderen Benutzers zusammengeführt |
|||
| (Eine dazwischenliegende Version desselben Benutzers wird nicht angezeigt) | |||
| Zeile 25: | Zeile 25: | ||
*Displaykennung: '''Blau''' oder '''o2 - de''' | *Displaykennung: '''Blau''' oder '''o2 - de''' | ||
*[[Postpaid]] | *[[Postpaid]] | ||
*[[Micro-SIM]] und [[Nano-SIM]] verfügbar (Auslieferung als [[Triple-SIM]]) | *[[ESIM|eSIM]], [[Micro-SIM]] und [[Nano-SIM]] verfügbar (Plastik-SIM-Auslieferung als [[Triple-SIM]]) | ||
*SIM-Karten-Design '''Blau''' (Stand:12/2016): | *SIM-Karten-Design '''Blau''' (Stand:12/2016): | ||
{| | {| | ||
| Zeile 33: | Zeile 33: | ||
*[[ältere Blau SIM-Karten-Designs]] | *[[ältere Blau SIM-Karten-Designs]] | ||
*[[Blau alt|Produktdetails Altkarten bis Juli 2016]] | *[[Blau alt|Produktdetails Altkarten bis Juli 2016]] | ||
==Vertrieb== | ==Vertrieb== | ||
| Zeile 111: | Zeile 110: | ||
==Servicefunktionen== | ==Servicefunktionen== | ||
===Servicenummern=== | ===Servicenummern=== | ||
Offizielle Kontaktnummer für Postpaid-Kunden: 0177 177 1160 (Kurzwahlpreise können abweichen!). Ersatznummer (wurde im Prepaid-Online-KSC für Postpaid-Angebote angegeben) eventuell verwendbar: 0800-0202022.<br/> | Offizielle Kontaktnummer für Postpaid-Kunden: 0177 177 1160 (Kurzwahlpreise können abweichen!). Ersatznummer (wurde im Prepaid-Online-KSC für Postpaid-Angebote angegeben) eventuell verwendbar: 0800-0202022. Außerdem wurde (Stand: 26.09.2024) die 0800 4040410 erfolgreich für einen IVR-Vorspann und anschließenden Postpaid-Kundensupprt benutzt.<br/> | ||
===Kundenservice=== | ===Kundenservice=== | ||
Aktuelle Version vom 26. September 2024, 16:35 Uhr
| Achtung: Postpaidtarife!
Die nachfolgend gelisteten Informationen beziehen sich auf Vertragstarife des Anbieters. Solltest du auf der Suche nach Prepaid sein, so folge bitte dem unter dieser Nachricht angegebenen Link. |
AnbieterkennungBearbeiten
 Telefónica Germany GmbH & Co. OHG www.blau.de - Onlineverwaltungsportal - Kontakseite Postanschrift:
|
ProduktdetailsBearbeiten
Blau bietet Prepaidkarten und Laufzeitverträge im Netz von Telefonica
- im folgenden geht es ausschließlich um die Postpaidvarianten
- Displaykennung: Blau oder o2 - de
- Postpaid
- eSIM, Micro-SIM und Nano-SIM verfügbar (Plastik-SIM-Auslieferung als Triple-SIM)
- SIM-Karten-Design Blau (Stand:12/2016):
VertriebBearbeiten
- Online über die Internetseite von BLAU.de. Hierbei auch BASE.
TarifeBearbeiten
- Tethering ist erlaubt
- Verträge mit 1 Monat und 24 Monaten Laufzeit
- Keine Datenautomatik
- Der Anruf zur Mailbox ist in allen Tarifen kostenfrei
- Es gibt immer wieder Aktions-Tarife mit abweichenden Konditionen, diese werden hier nicht gelistet. Desweiteren gibt es Sonderangebote für eine Zielgruppe 28 Jahre abwärts (bis zur Vollendung des 28. Lebensjahres wirksam)
- Abweichende Konditionen bleiben (Stand: 23.06.2024) auch nach der (z. B. 24-monatigen) MVLZ erhalten, davon abgesehen gilt, dass man dann monatlich kündigen oder ein neues Vertragsverlängerungsangebot anfordern kann
- 5G-Option ab einer bestimmten Tarifstufe, monatlich kündbar, kostenlos zubuchbar (Bestandskunden; Neukunden von BLAU (Postpaid) und Neuabschlüsse haben immer 5G dabei)
| Tarifname | Vertragslaufzeit | Telefon | SMS | Daten- volumen |
Paket- preis |
Anschluss- preis |
Geschwindigkeit Download | Geschwindigkeit Upload | Drosselung nach Verbrauch |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Allnet L Flex | 1 Monat | Flat | 6 GB | 6,99 € | 29,99 € | 25 Mbit/s | 11,2 Mbit/s | 64 kbit/s symmetrisch | |
| Allnet L | 24 Monate | Flat | 6 GB | 6,99 € | 0 € | ||||
| Allnet XL Flex | 1 Monat | Flat | 12 GB | 8,99 € | 29,99 € | ||||
| Allnet XL | 24 Monate | Flat | 12 GB | 8,99 € | 0 € | ||||
| Allnet Max Flex | 1 Monat | Flat | 36 GB | 14,99 € | 29,99 € | ||||
| Allnet Max | 24 Monate | Flat | 36 GB | 14,99 € | 0 € | ||||
ServicefunktionenBearbeiten
ServicenummernBearbeiten
Offizielle Kontaktnummer für Postpaid-Kunden: 0177 177 1160 (Kurzwahlpreise können abweichen!). Ersatznummer (wurde im Prepaid-Online-KSC für Postpaid-Angebote angegeben) eventuell verwendbar: 0800-0202022. Außerdem wurde (Stand: 26.09.2024) die 0800 4040410 erfolgreich für einen IVR-Vorspann und anschließenden Postpaid-Kundensupprt benutzt.
KundenserviceBearbeiten
Kunden erreichen den elektronisch erreichbaren Kundenservice "offiziell" ausschließlich per Chat. Die im Gegensatz zu der früheren Kurzwahlnummer 1159 immer noch verfügbaren Telefonnummern Mobilfunk (0177-1771159) und 0800 (s. o.) funktionieren jedoch nach wie vor.
KundenportalBearbeiten
Änderungen an persönlichen Daten, vertragsrelevante Änderungen und Buchungen von Optionen lassen sich aber bequem über den Persönlichen Mein-Blau-Bereich durchführen.
BezahlungBearbeiten
- per Lastschrift
- per Banküberweisung:
UniCredit Bank - HypoVereinsbank München IBAN: DE16 7002 0270 0005 7131 53 BIC: HYVEDEMMXXX)
DatendiensteBearbeiten
| GPRS | EDGE | UMTS | HSDPA | HSUPA | LTE | 5G |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
1
|
1 "Die 5G-Option kann zu allen Blau Allnet Laufzeit-Mobilfunktarifen („zugehöriger Blau Tarif“) zugebucht werden. Mindestlaufzeit beträgt 1 Monat ab Buchung. Sofern die 5G-Option nicht gekündigt wird, verlängert sich diese automatisch um jeweils einen weiteren Monat (Preis: 1,00 €/Monat) und ist jederzeit zum Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode kündbar." (Information von BLAU aus https://www.blau.de/ ). Dabei gilt, dass die 5G-Option nicht mehr greift, wenn Allnet Laufzeit verlassen wird.
Kunden werben KundenBearbeiten
"Einfach persönliche Empfehlung auswählen und per E-Mail an Ihren Freund senden. Über den persönlichen Link gelangt Ihr Freund direkt zu Ihren ausgewählten Empfehlungen." ( https://freundewerben.blau.de/anmelden?intcmp=fwf_V1 )
Besonderheiten / HinweiseBearbeiten
- In den Blau-Tarifen kann eine Multicard auch nicht gegen Aufpreis hinzugebucht werden
- Blau bietet auf seiner Webseite die Tarife auch gegen Aufpreis mit Smartphones an
- Einige günstige Hardwarebundles stehen als Top-Bundles zur Verfügung
- Blau-Postpaid-Kunden wurden von der bisherigen Prepaid-Plattform auf eine reine Postpaid-Plattform von Telefónica o2 umgestellt
DokumenteBearbeiten
AGBBearbeiten
PreislistenBearbeiten
FormulareBearbeiten
ArchivBearbeiten
Im Blau Archiv Postpaid finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.