Otelo: Unterschied zwischen den Versionen
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40549 Düsseldorf | 40549 Düsseldorf | ||
[https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C14123184T www.otelo.de]* - [http://www.otelo.de/kontakt.html Kontaktformular] - [https://community.otelo.de/ Community] - [https://www.otelo.de/service/mein-otelo.html Onlineverwaltung] | [https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C14123184T www.otelo.de]* - [http://www.otelo.de/kontakt.html Kontaktformular] - [mailto:kontakt@otelo.de Kontakt-E-Mail-Adresse] -[https://community.otelo.de/ Community] - [https://www.otelo.de/service/mein-otelo.html Onlineverwaltung] | ||
'''Hotline:'''<br /> | '''Hotline:'''<br /> | ||
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Fax: 02102-986575 (deutsche Festnetznummer)<br /><br /> | Fax: 02102-986575 (deutsche Festnetznummer)<br /><br /> | ||
otelo-Kunden von [[mobilcom-debitel]] mussten die Kurzwahl 22236 anrufen. Dies wurde (Wartezeit wird mitberechnet plus Sondernummer, ist so nicht mehr zulässig) auf den Prepaid-Festnetzsupport unter 040 555541205 abgeändert. | otelo-Kunden von [[mobilcom-debitel]] mussten die Kurzwahl 22236 anrufen. Dies wurde (Wartezeit wird mitberechnet plus Sondernummer, ist so nicht mehr zulässig) auf den Prepaid-Festnetzsupport unter 040 555541205 abgeändert. | ||
< | <!-- Google Banner Infobox --></span><ins class="adsbygoogle" style="display:block" data-ad-client="ca-pub-8364518671409152" data-ad-slot="1520729425" data-ad-format="link"></ins><span></span><span></span> | ||
{| class="wikitable" style="margin: auto;" | |||
|- | |||
!style="background-color:#fbc144"|[https://www.prepaid-wiki.de/kontaktformular/ Hinweise und Anfragen zu Prepaid-Wiki über unser Kontaktformular] | |||
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==Produktdetails== | ==Produktdetails== | ||
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*[[Micro-SIM]] erhältlich | *[[Micro-SIM]] erhältlich | ||
*[[Nano-SIM]] erhältlich | *[[Nano-SIM]] erhältlich | ||
*[[eSIM]] erhältlich (ab Bestellung nur als Tausch-SIM, 30 Tage lang ist der Tausch kostenlos) | |||
*SIM im EC-Kartenformat (also groß) [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/OteloBIZIMback.jpg von hinten] und [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/OteloBIZIMfront.jpg von vorn] | *SIM im EC-Kartenformat (also groß) [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/OteloBIZIMback.jpg von hinten] und [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/OteloBIZIMfront.jpg von vorn] | ||
*SIM-Karten-Design: | *SIM-Karten-Design: | ||
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==Kartengültigkeit== | ==Kartengültigkeit== | ||
* | *Bei Abschaltung der Karte (dann sind nur noch Notrufe möglich) ist innerhalb einiger Tage/Wochen eine Reaktivierung durch die Hotline möglich. Im Laufe des Gespräches wird man dann darauf hingewiesen, dass eine regelmäßige Nutzung (z. B. monatlich eine kostenpflichtige SMS oder ein kurzes Telefonat) einer Abschaltung entgegenwirken kann. | ||
*In der [https://www.otelo.de/service/faq#prepaid-guthaben- | *Bisherige Kundenerfahrung: Otelo kündigt nach circa 15 Monaten per SMS mit einem Monat Frist wenn nicht aufgeladen wurde. Mit einer Aufladung von einem Cent wird die Gültigkeit um einen Monat verlängert. Am Tage der Gutschrift erfolgt eine Kündigungs-SMS mit neuer Monatsfrist. | ||
*Automatisierter Ansagedienst zum Thema: 12007, auch bei Otelo-Prepaidkarten anrufbar. Kommt aus der CallYa-Schiene. Wirksamkeit bei Otelo nicht überprüft. | *Neuer Stand (abgerufen am 22.01.2020): In der [https://www.otelo.de/service/faq#prepaid-guthaben-wielangegueltig FAQ findet sich] folgende Aussage zum Thema Gültigkeitsdauer: ''"Wie lange ist mein Guthaben gültig? Dein Guthaben verfällt nicht und ist immer gültig. Allerdings wird deine SIM-Karte deaktiviert, wenn du sie über einen Zeitraum von 12 Monaten nicht genutzt hast. Du kannst dir dein Guthaben aber auch noch nach Ablauf dieser Frist auszahlen lassen."'' | ||
*Automatisierter Ansagedienst mit Menüauswahl zum Thema: 12007, auch bei Otelo-Prepaidkarten anrufbar. Kommt aus der CallYa-Schiene (hier 9ct/min.). Wirksamkeit bei Otelo nicht überprüft, stellt hier keine kostenpflichtige Nutzung dar. | |||
*Bei mobilcom-debitel otelo SIMs wird ebenfalls eine Gültigkeit von zwölf Monaten angegeben. | *Bei mobilcom-debitel otelo SIMs wird ebenfalls eine Gültigkeit von zwölf Monaten angegeben. | ||
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==Angebotene Funktionen/Dienste== | ==Angebotene Funktionen/Dienste== | ||
{| class="wikitable" style="text-align:center" | {| class="wikitable" style="text-align:center" | ||
|- style="background:#B5B5B5" | |- | ||
!style="background:#B5B5B5"|Dienstmerkmal | |||
!Verfügbar | !style="background:#B5B5B5"|Verfügbar | ||
!Bemerkung | !style="background:#B5B5B5"|Bemerkung | ||
|- | |- | ||
|Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | |Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | ||
|- | |- | ||
|[[Nachträgliche Portierung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Es wird dabei eine neue | |[[Nachträgliche Portierung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Es wird dabei eine neue SIM-Karte versendet | ||
|- | |- | ||
|Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | |Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | ||
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|- | |- | ||
|[[Handyporto]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | |[[Handyporto]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | ||
|- | |||
|[[VoLTE]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | |||
|- | |||
|[[VoWiFi]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | |||
|} | |} | ||
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==Aufladung== | ==Aufladung== | ||
===Offiziell=== | |||
*'''bar''' per [[Cash-Karte|Cash-Karten]], die mindestens bei OMV-Tankstellen sowie weiteren Verkaufsstellen [http://www.e-va.com/le/de/de/verbraucher/e-va_station_finder/e-va_station_finder.php (Suche)] erhältlich sind; fix vorgegebene Beträge: '''9''' (evtl. nicht überall erhältlich, gesehen bei: EDEKA, expert, Kaiser's/Tengelmann, Karstadt, MediaMarkt, real,- , REWE, Rossmann, SATURN), '''19''' oder '''29 Euro''' (nur letztere beide Beträge bei mobilcom-debitel, NETTO | *'''bar''' per [[Cash-Karte|Cash-Karten]], die mindestens bei OMV-Tankstellen sowie weiteren Verkaufsstellen [http://www.e-va.com/le/de/de/verbraucher/e-va_station_finder/e-va_station_finder.php (Suche)] erhältlich sind; fix vorgegebene Beträge: '''9''' (evtl. nicht überall erhältlich, gesehen bei: EDEKA (EAN 9€-Voucher, nur EDEKA: 4-041578-114948), expert, Kaiser's/Tengelmann, Galeria Kaufhof/Karstadt, MediaMarkt, real,-, REWE, PENNY, Rossmann, SATURN), '''19''' oder '''29 Euro''' (nur letztere beide Beträge bei mobilcom-debitel, NETTO und dm). | ||
*via [[otelo App]] | *via [[otelo App]] | ||
*über das Online-Portal angestoßene Lastschrift-Aufladung, es wird per SMS ein Aufladecode versendet (19 oder 29 Euro). | *über das Online-Portal angestoßene Lastschrift-Aufladung, es wird per SMS ein Aufladecode versendet (19 oder 29 Euro). | ||
*Derzeit (Stand: März 2016) ist eine Aufladung per [[Überweisung otelo|Überweisung]] in den Beträgen 9, 15, 19, 25, 29 und 50 Euro möglich. Quelle: Test eines Prepaid-Wiki-Lesers, Test durch [[Hausmeister]] und [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=5557995#post5557995 dieser Beitrag]. Stand Oktober 2017: Eine Aufladung von 25 € wurde nicht durchgeführt und ist auch nach bislang 3 Wochen nicht zurücküberwiesen worden.<br />'''Achtung:''' Diese Methode funktioniert nur bei Karten, welche direkt vom Netzbetreiber [[Vodafone]] stammen. Bei Providerkarten von [[mobilcom-debitel]], [[Drillisch]] oder [[The Phone House]] ist die Banküberweisung nicht möglich. | *Derzeit (Stand: März 2016) ist eine Aufladung per [[Überweisung otelo|Überweisung]] in den Beträgen 9, 15, 19, 25, 29 und 50 Euro möglich. Quelle: Test eines Prepaid-Wiki-Lesers, Test durch [[Hausmeister]] und [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=5557995#post5557995 dieser Beitrag]. Stand Oktober 2017: Eine Aufladung von 25 € wurde nicht durchgeführt und ist auch nach bislang 3 Wochen nicht zurücküberwiesen worden.<br />'''Achtung:''' Diese Methode funktioniert nur bei Karten, welche direkt vom Netzbetreiber [[Vodafone]] stammen. Bei Providerkarten von [[mobilcom-debitel]], [[Drillisch]] oder [[The Phone House]] ist die Banküberweisung nicht möglich. | ||
*Mit [[CallNow]] Vouchern. | *Mit [[CallNow]] Vouchern. | ||
===Inoffiziell / ohne Gewähr=== | |||
*'''Mit Rossmann mobil Guthaben Karten''' | |||
Rossmann mobil Guthaben im Wert von 10, 25 und 50 Euro ist in den rund 1.800 Filialen der Rossmann-Drogeriemärkte erhältlich. | |||
*Auf die oben angegebene [[Überweisung otelo|o.tel.o-Bankverbindung]] mit Beträgen '''ab einem Euro''' ([https://www.telefon-treff.de/forum/thread/443672-der-o-tel-o-prepaid-thread/?postID=9989944#post9989944 Quelle>>>]) | |||
**Der Aufladeversuch (ROSSMANN mobil powered by otelo Karte) mit nur 1 Cent im Monat Februar 2021 auf die Bankverbindungen von [[Überweisung otelo|o.tel.o]] und [[Überweisung Vodafone|die von Vodafone für CallYa]] schlug jedoch fehl! | |||
==Datendienste== | ==Datendienste== | ||
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|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|} | |} | ||
==Kunden werben Kunden== | ==Kunden werben Kunden== | ||
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==Besonderheiten / Hinweise== | ==Besonderheiten / Hinweise== | ||
*[[Rufnummernmitnahme]] zu einem anderen Anbieter kostet | *[[Rufnummernmitnahme]] zu einem anderen Anbieter kostet 6,82 Euro. | ||
*'''032er-Vorwahlen''' sind über otelo erreichbar und kosten 39 Cent pro Minute. Dies ist ein Fortschritt gegenüber anderen Discountern im Vodafone-Netz. | *'''032er-Vorwahlen''' sind über otelo erreichbar und kosten 39 Cent pro Minute. Dies ist ein Fortschritt gegenüber anderen Discountern im Vodafone-Netz. | ||
*'''Sprachnachrichten abhören:''' kostenlos jede Vodafone-Mailbox abrufbar: Einfach ''Vorwahl''+55+''Restnummer'' zum Beispiel D2 01520'''55'''abcdefg anrufen und PIN eingeben. | *'''Sprachnachrichten abhören:''' kostenlos jede Vodafone-Mailbox abrufbar: Einfach ''Vorwahl''+55+''Restnummer'' zum Beispiel D2 01520'''55'''abcdefg anrufen und PIN eingeben. | ||
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*'''Premium-SMS''': Premium-SMS müssen erst über die Hotline freigeschaltet werden.<ref>http://www.teltarif.de/otelo-sonderrufnummern-sperre/news/53235.html teltarif.de Artikel</ref> Transportgebühr beträgt neun Cent. 0900er-Nummern sind für Anrufe gesperrt. | *'''Premium-SMS''': Premium-SMS müssen erst über die Hotline freigeschaltet werden.<ref>http://www.teltarif.de/otelo-sonderrufnummern-sperre/news/53235.html teltarif.de Artikel</ref> Transportgebühr beträgt neun Cent. 0900er-Nummern sind für Anrufe gesperrt. | ||
*bei otelo-Karten von [[mobilcom-debitel]] werden maximal zwei Karten auf einen Namen akzeptiert. | *bei otelo-Karten von [[mobilcom-debitel]] werden maximal zwei Karten auf einen Namen akzeptiert. | ||
*Eine Rufweiterleitung durch *61*01520-50...*11*05# zu einer beliebigen Mailbox im Netz von Vodafone ist möglich. | *Eine kostenlose Rufweiterleitung durch *61*01520-50...*11*05# zu einer beliebigen [[Mailbox]] im Netz von Vodafone ist möglich. | ||
* | *Die SMS-Benachrichtigung bei Nichterreichbarkeit per bedingter Weiterleitung auf die 0172-33014391 einzurichten hingegen resultiert in Kosten entsprechend dem voreingestellten Tarif zu Vodafone (Stand: 23.11.2019), dieselbe Funktion per CF auf 0172-3364700 eingerichtet hat dasselbe Ergebnis (Test am 17.01.2020). | ||
*Die Marke hat mit Stand Februar 2013 laut Vodafone 800.000 Kunden. [http://www.teltarif.de/vodafone-festnetz-geschaeft-zukunft-vectoring/news/50023.html Quelle] | *Die Marke hat mit Stand Februar 2013 laut Vodafone 800.000 Kunden. [http://www.teltarif.de/vodafone-festnetz-geschaeft-zukunft-vectoring/news/50023.html Quelle] | ||
*[https://community.otelo.de/fragen/detail/62/ Demnach] kann man Guthaben von einer otelo-Karte auf eine andere otelo-Karte umbuchen, sofern beide Karten auf ein und dieselbe Person registriert sind. | *[https://community.otelo.de/fragen/detail/62/ Demnach] kann man Guthaben von einer otelo-Karte auf eine andere otelo-Karte umbuchen, sofern beide Karten auf ein und dieselbe Person registriert sind. | ||
*Anrufe zur Vodafone CallYa Hotline 0172-2290229 werden bei Auswahl "mit Hotline verbinden" (laut Ansage) 49 Cent/Minute berechnet.<ref>[http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=5461848#post5461848 Laut Ansage 49 Cent/Minute zur CallYa Hotline]</ref> | *Anrufe zur Vodafone CallYa Hotline 0172-2290229 werden bei Auswahl "mit Hotline verbinden" (laut Ansage) 49 Cent/Minute berechnet.<ref>[http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=5461848#post5461848 Laut Ansage 49 Cent/Minute zur CallYa Hotline]</ref> | ||
*http://performance.vodafone.de (siehe Seite zu [[Vodafone]]) ist nicht nutzbar | *http://performance.vodafone.de (siehe Seite zu [[Vodafone]]) ist nicht nutzbar | ||
*Die Warteschleife in der Kundenhotline 0172 1243333 ist kostenpflichtig | *Die Warteschleife in der Kundenhotline 0172 1243333 ist kostenpflichtig | ||
*[[ACR]] ist verfügbar | |||
===Kompatibilität mit CallYa-Handys=== | ===Kompatibilität mit CallYa-Handys=== | ||
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===Preislisten=== | ===Preislisten=== | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/2018-09-06_Prepaid_otelo_Preistabelle-LX.pdf Preisliste; Stand | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/2020-05-14_Prepaid_otelo_Preistabelle-LX.pdf Preisliste; Stand: 14.05.2020] | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/2019-05-15a_Prepaid_otelo_Preistabelle-LX.pdf Preisliste; Stand: 15.05.2019] | |||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/2018-09-06_Prepaid_otelo_Preistabelle-LX.pdf Preisliste; Stand: 06.09.2018] | |||
===Formulare=== | ===Formulare=== |