Otelo: Unterschied zwischen den Versionen

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{{DISPLAYTITLE:otelo}}
<big>Hier geht es ausschließlich um die Prepaid-Tarife von otelo. Infos zu Postpaid sind [[otelo Postpaid|'''hier zu finden''']]</big>
==Anbieterkennung==
==Anbieterkennung==
{|{{Bausteindesign}}
{| style="width: 80%; border: 2px solid #CCCCCC; margin: 0.5em auto 0.5em; clear: both; position: relative; background-color: #FFFFFF; color: #000000;" {{Bausteindesign}} cellpadding="4"
|-
|-
| o.tel.o
|[[Bild:otelo.png|right|o.tel.o Logo]]'''otelo''' ist eine Marke der:<br />
Vodafone GmbH<br />
Ferdinand-Braun-Platz 1<br />
40549 Düsseldorf
 
'''Postanschrift:'''<br />
otelo Kundenbetreuung<br />
c/o Vodafone GmbH<br />
40875 Ratingen


o-tel-is-Platz 2
'''Vertragspartner:'''<br />
Vodafone GmbH<br />
Ferdinand-Braun-Platz 1<br />
40549 Düsseldorf


40878 Ratingen<br/>
[https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C14123184T www.otelo.de]* - [http://www.otelo.de/kontakt.html Kontaktformular] - [mailto:kontakt@otelo.de Kontakt-E-Mail-Adresse] -[https://community.otelo.de/ Community] - [https://www.otelo.de/service/mein-otelo.html Onlineverwaltung]
'''Postanschrift:'''<br/>
Mannesmann o.tel.o communications GmbH<br/>
Deutz-Mülheimer Straße 111 <br/>
51063 Köln - 0221 808-0<br/>


http://www.o-tel-o.de
'''Hotline:'''<br />
Erreichbarkeit von 7-23&nbsp;Uhr (an Feiertagen 10-18 Uhr)<br />
0172&nbsp;1243333 (Kosten einer Verbindung ins dt. Vodafone Mobilfunknetz, mit Aufladebonus Community-Flat kostenlos)<br />
Fax: 02102-986575 (deutsche Festnetznummer)<br /><br />
otelo-Kunden von [[mobilcom-debitel]] mussten die Kurzwahl 22236 anrufen. Dies wurde (Wartezeit wird mitberechnet plus Sondernummer, ist so nicht mehr zulässig) auf den Prepaid-Festnetzsupport unter 040&nbsp;555541205 abgeändert.
<htmlet>Linkblock1</htmlet>
|}
<htmlet>Kontaktformular1</htmlet>


Hotline: 114?, ????  (49&nbsp;Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise)<br/>
==Produktdetails==
Telefax: 0180&nbsp;????  (14&nbsp;Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise)
*Prepaidkarte im Netz von [[Vodafone]]
*Displaykennung '''otelo''' oder '''o.tel.o''' oder '''F95''' oder '''Vodafone.de'''
*[[echtes Prepaid]]
*[[Micro-SIM]] erhältlich
*[[Nano-SIM]] erhältlich
*[[eSIM]] erhältlich (ab Bestellung nur als Tausch-SIM, 30&nbsp;Tage lang ist der Tausch kostenlos)
*SIM im EC-Kartenformat (also groß) [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/OteloBIZIMback.jpg von hinten] und [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/OteloBIZIMfront.jpg von vorn]
*SIM-Karten-Design:
{|
|[[Bild:oteloSimkartehinten.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:Callmobile_vorn.jpg|thumb|Rückansicht]]||[[Bild:OteloBIZIMfrontSIM.jpg|thumb|Vorderansicht BIZIM Kart]]||[[Bild:OteloBIZIMbackSIM.jpg|thumb|Rückansicht BIZIM Kart]]
|}
{|
|[[Bild:Otelo95front.png|thumb|Vorderansicht F95 Tarif]]||
[[Bild:Otelo95back.png|thumb|Rückansicht F95 Tarif]]
|}
|}


==Aktuelle Sonderaktionen==
==Vertrieb==
*
'''SIM-Karten:'''<br />
*stattdessen einstweilen Bildmobil Karte [http://ad.zanox.com/ppc/?10016868C1917476504T bestellen]*
Kaufen kann man otelo-Karten im gut sortierten Mobilfunk-Fachhandel sowie bei fast allen Mitgliedern von ''EP: Electronic Parter'' und ''Euronics''. Zudem ist die Karte an vielen Kassen von Lebensmittel-Ketten und Tankstellen sowie bei ROSSMANN zu finden. Ebenso kann die Karte bei ''Saturn'', ''MediaMarkt'' und ''The Phone House'' erworben werden. Dabei ist zu beachten, dass diese Karten von den Providern [[mobilcom-debitel]] und [[The Phone House]] sind. Weiterhin wurde bekannt, dass es auch SIM-Karten des Providers [[Drillisch]] gibt.
<nowiki>*</nowiki> mit Partnerlink zur [[Prepaid-Wiki unterstützen|Unterstützung des Prepaid-Wiki]]
 
getgoods.de vermarktete unter eigenem Namen otelo-SIM-Karten.


<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder)
'''Auflade-Karten:'''<br />
otelo-Aufladekarten (Voucher) können bei nahezu allen Partnern gekauft werden, die auch die SIM-Karten anbieten. Darüber hinaus kann man otelo-Karten auch mit Vodafone [[CallNow]] aufladen.


<htmlet>Google_Test</htmlet>
{{otelo Tarife}}


==Produktdetails==
==Kartengültigkeit==
Prepaidkarte [[Kategorie:im D2-Netz]] (realisiert von [[Vodafone]])
*Bei Abschaltung der Karte (dann sind nur noch Notrufe möglich) ist innerhalb einiger Tage/Wochen eine Reaktivierung durch die Hotline möglich. Im Laufe des Gespräches wird man dann darauf hingewiesen, dass eine regelmäßige Nutzung (z. B. monatlich eine kostenpflichtige SMS oder ein kurzes Telefonat) einer Abschaltung entgegenwirken kann.
*Displaykennung
*Bisherige Kundenerfahrung: Otelo kündigt nach circa 15&nbsp;Monaten per SMS mit einem Monat Frist wenn nicht aufgeladen wurde. Mit einer Aufladung von einem Cent wird die Gültigkeit um einen Monat verlängert. Am Tage der Gutschrift erfolgt eine Kündigungs-SMS mit neuer Monatsfrist.
*[[Echtes Prepaid]]
*Neuer Stand (abgerufen am 22.01.2020): In der [https://www.otelo.de/service/faq#prepaid-guthaben-wielangegueltig FAQ findet sich] folgende Aussage zum Thema Gültigkeitsdauer: ''"Wie lange ist mein Guthaben gültig? Dein Guthaben verfällt nicht und ist immer gültig. Allerdings wird deine SIM-Karte deaktiviert, wenn du sie über einen Zeitraum von 12 Monaten nicht genutzt hast. Du kannst dir dein Guthaben aber auch noch nach Ablauf dieser Frist auszahlen lassen."''
*SIM-Karten-Design
*Automatisierter Ansagedienst mit Menüauswahl zum Thema: 12007, auch bei Otelo-Prepaidkarten anrufbar. Kommt aus der CallYa-Schiene (hier 9ct/min.). Wirksamkeit bei Otelo nicht überprüft, stellt hier keine kostenpflichtige Nutzung dar.
*Bei mobilcom-debitel otelo SIMs wird ebenfalls eine Gültigkeit von zwölf&nbsp;Monaten angegeben.
 
==Vertragsverwaltung==
===Identitätsprüfung/Registrierung===
Otelo-Karten können '''unabhängig vom Vertriebsweg''' auf folgenden Wegen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung unterzogen und damit registriert werden:<br />
*Ausweiskontrolle im Otelo-Shop
* [[Video-Ident]] bzw. Videochat am PC oder Smartphone
* [[POSTIDENT]] in einer Filiale der Deutschen Post, ausgewählten Sparkassen-Filialen und Shops des Paketdienstes DPD
 
===Inhaberwechsel===
====Offiziell====
Nach offizieller Auskunft ist ein Inhaberwechsel bei otelo '''nicht möglich''' (Quelle: Presseanfrage von Prepaid-Wiki vom 16.02.2018)
 
====Inoffiziell====
Ältere Infos von Prepaid-Wiki zeigen noch folgenden Weg auf:<br />
Um die Karte auf einen anderen Nutzer umschreiben zu lassen einfach das otelo-Vertragsübernahme: http://www.vodafone.de/infofaxe/251.pdf ausfüllen und zusammen mit einer Ausweiskopie an
 
Vodafone GmbH<br />
otelo Kundenbetreuung<br />
40875 Ratingen
 
oder per Fax an die 02102&nbsp;986575
 
senden.<br />
Es kommt hier einfach auf einen Versuch an.


==Vertrieb==
===Kündigung und Auszahlung des Guthabens===
Vertrieben werden die Karten im Handel über den Ladentisch bei Euronics, ''(Electronic Partner)'' EP, Promarkt, Saturn, Mediamarkt sowie über die Homepage.
Es ist möglich, eine otelo-Karte zu kündigen und sich das Guthaben auszahlen zu lassen. Es reicht einen formlosen Brief mit Angabe der Bankverbindung sowie der/den SIM-Karte(n) zu versenden.
*Die Karte(n) am besten per Einwurf-Einschreiben senden an:<br />otelo Kundenbetreuung<br />c/o Vodafone GmbH<br />40875 Ratingen
*'''Wichtig: Die Karten müssen eingeschickt werden, sonst erfolgt keine Gutschrift.''' Man kann mehrere Karten in einer Sendung zusammenfassen. Die Angabe der eigenen Bankverbindung nicht vergessen!
*Das Guthaben wird nach etwa zwei bis drei Wochen auf dem angegebenen Konto gutgeschrieben (Erfahrungswert).
*Reines '''Startguthaben''' wird ''vermutlich'' ausgezahlt, wenn die Karte einmalig aufgeladen wurde. Besser ist es, das Startguthaben auf eine andere Karte zu transferieren, die schon längere Zeit in Benutzung ist. Dies kann an der Hotline veranlasst werden.
*Es wird auch transferiertes Guthaben aus anderen Karten ausgezahlt (Praxistest).


==Tariftabelle==
==Angebotene Funktionen/Dienste==
{|class="wikitable" width="60%"
{| class="wikitable" style="text-align:center"
|-style="background:#000000;color:#E97f19"
|-  
!Telefonie
!style="background:#B5B5B5"|Dienstmerkmal
!Minutenpreis
!style="background:#B5B5B5"|Verfügbar
!style="background:#B5B5B5"|Bemerkung
|-
|-
|In das deutsche Festnetz||<center>{{0}}{{0}}9&nbsp;ct</center>
|Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|-
|In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>{{0}}{{0}}9&nbsp;ct</center>
|[[Nachträgliche Portierung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Es wird dabei eine neue SIM-Karte versendet
|-
|-
|Von Deutschland ins EU-Ausland¹||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|-
|Mailbox||<center>{{0}}0&nbsp;ct</center>
|kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|-
|-
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
|[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-style="background:#000000;color:#E97f19"
!Servicerufnummern
!Minutenpreis
|-
|-
|0180er-Verbindungen²||<center>81&nbsp;ct</center>
|Anrufinfo per SMS||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|-
|-style="background:#000000;color:#E97f19"
|[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||muss ggf. mit '''*43#'''&nbsp;[[Bild:Hoerer.png|12px]] aktiviert werden
!Dienste
!pro SMS/MMS
|-
|-
|SMS in deutsche Mobilfunknetze||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|[[Konferenzen]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||nur für eingehende, nicht für selbstgewählte Verbindungen möglich
|-
|-
|SMS ins deutsche Festnetz||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|[[Videotelefonie]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||ohne Zusatzkosten (regulärer Mobilfunktarif)
|-
|-
|SMS ins Ausland||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|[[Handyporto]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|-
|SMS außerhalb der EU nach Deutschland<sup>3</sup>||<center>??&nbsp;ct</center>
|[[VoLTE]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|-
|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>
|[[VoWiFi]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|}
 
==Benutzte Rufnummernbereiche==
Hier werden die original von otelo vergebenen Bereiche gesammelt. Die eingehende [http://de.wikipedia.org/wiki/Mobile_Number_Portability Rufnummernportierung (MNP)] außer über Bestellung des otelo-Grundtarifs (neue Karte) ist nicht möglich.
{| class="wikitable"
!Rufnummern
|'''01520''' / 14xxxxx
|01520 / 25xxxxx
|01520 / 26xxxxx
|01520 / 27xxxxx
|01520 / 34xxxxx
|01520 / 36xxxxx
|01520 / 37xxxxx
|-
|-
|MMS ins Ausland||<center> ??&nbsp;ct</center>
|
|-style="background:#000000;color:#E97f19"
|01520 / 38xxxxx
!Daten
|01520 / 41xxxxx
!pro 1&nbsp;Minute
|01520 / 42xxxxx
|01520 / 49xxxxx
|01520 / 61xxxxx
|01520 / 71xxxxx
|'''01522''' / 14xxxxx
|-
|-
|WAP||<center> {{0}}9&nbsp;ct</center>
|
|'''01523''' / 62xxxxx
|01523 / 79xxxxx
|01523 / 95xxxxx
|'''01525''' / 13xxxxx
|01525 / 14xxxxx
|01525 / 15xxxxx
|01525 / 17xxxxx
|-
|-
|Internet⁴||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|
|01525 / 18xxxxx
|01525 / 19xxxxx
|01525 / 62xxxxx
|01525 / 74xxxxx
|01525 / 81xxxxx
|'''0162''' / 17xxxxx
|0162 / 35xxxxx
|-
|-
|Taktung||<center>1&nbsp;Minute</center>
|
|-
|0162 / 37xxxxx
|APN||<center>'''data.otelo.de''' </center>
|0162 / 47xxxxx
|-style="background:#000000;color:#E97f19"
|0162 / 54xxxxx
!Sonstiges
|0162 / 59xxxxx
!
|0162 / 81xxxxx
|-
|'''0172''' / xxxxxxx
|Guthaben Startpaket||<center>5,00&nbsp;€</center>
|'''0173''' / xxxxxxx
|-
|Preis Startpaket||<center>4,95&nbsp;€</center>
|}
 
¹ 60/60-Sekunden-Takt
<sup>3</sup> Angabe konnte dem Tarifblatt nicht entnommen werden
⁴'' Ausschließlich HTTP/HTTPS-Zugriffe über Proxy sowie Zugriff auf die üblichen Mail-Ports (SMTP, POP3, IMAP). Eine Nutzung beliebiger Internetdienste auf anderen Ports ist '''nicht''' möglich. ?''
 
==Kartengültigkeit==
 
 
==Angebotene Funktionen/Dienste==
{|class="wikitable" style="text-align:center"
|-style="background:#B5B5B5"
!Portierung eingehend
!Rufnummernauswahl bei Kauf
!kostenloser [[EVN]]
![[Rufumleitung]]
!Anrufinfo per SMS
![[Makeln]]
![[Anklopfen]]
![[Konferenzen]]
!Video-<br/>telefonie
![[Handyporto]]
|-
|[[Bild:Fragezeichen.png|15px]]
|[[Bild:Fragezeichen.png|15px]]
|[[Bild:Fragezeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Fragezeichen.png|15px]]²
|[[Bild:Fragezeichen.png|15px]]
|[[Bild:Fragezeichen.png|15px]]
|[[Bild:Fragezeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Fragezeichen.png|15px]]
|}
²Muss selbst eingestellt werden.
 
==Benutzte Rufnummernbereiche==
''Durch Portierungen von fremden Rufnummern zu BILDmobil hin und von BILDmobil-Rufnummern zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine BILDmobil-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von BILDmobil vergebenen Bereiche gesammelt. ?''
{|class="wikitable"
!Rufnummern
|01520 / xxxxx
|01520 / xxxxx
|01522 / xxxxx
|01522 / xxxxx
|-
|-
|
|
|01525 / xxxxx
|'''0174''' / 44xxxxx
|0162 / xxxxx
|0174 / 49xxxxx
|0162 / xxxxx
|0174 / 49xxxxx
|0162 / xxxxx
|0174 / 8170xxx
|
|
|
|}
|}
==Aufladung==
*'''bar aufladen''': Aufladevoucher bei den Verkaufsstellen, fix vorgegebene Beträge '''ab 9 Euro''' , auch 19 und 29 Euro erhältlich.
*über das Online-Portal angestoßene Lastschrift-Aufladung
*per [[Überweisung o.tel.o_Prepaid_Überweisung|Überweisung]]


==Servicefunktionen==
==Servicefunktionen==
{|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf"
|-
|valign="top" width="33%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div>
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div>
{|class="wikitable"
{| class="wikitable"
!Was wird abgefragt  !!USSD-Code
!Was wird abgefragt  !!USSD-Code
|-
|-
|Aktueller Kontostand||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|Aktueller Kontostand||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Aktuelles Bonusguthaben||*100*5# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|}
|}
|valign="top" width="33%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div>
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div>
{|class="wikitable"
{| class="wikitable"
!Service     !!Kurzwahl/Rufnummer!!Kosten
!Service     !!Kurzwahl/Rufnummer!!Kosten
|-
|-
|Hotline <br/>Montag bis Freitag:<br/>? bis ??&nbsp;Uhr<br/>Samstag, Sonntag,<br/>bundeseinheitliche Feiertage:<br/>?? bis ??&nbsp;Uhr
|Kontoservice||12430             ||kostenlos
              || XXXX             ||'''49&nbsp;Cent/Minute'''
|-
|-
|Hotline      ||0900 ?????||??&nbsp;Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
|Mailbox    ||5500              ||kostenlos
|-
|-
|Telefax      ||0180&nbsp; ||14&nbsp;Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
|Hotline<br />Montag bis Samstag<br />8 bis 20&nbsp;Uhr
            ||12431            ||'''49&nbsp;Cent/Minute'''
|-
|-
|Kontoservice || ?2142?              ||kostenlos
|Hotline    ||0172 1243333      ||Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters für Gespräche ins deutsche Vodafone-Netz
|}
|}
|}
==Aufladung==
===Offiziell===
*'''bar''' per [[Cash-Karte|Cash-Karten]], die mindestens bei OMV-Tankstellen sowie weiteren Verkaufsstellen [http://www.e-va.com/le/de/de/verbraucher/e-va_station_finder/e-va_station_finder.php (Suche)] erhältlich sind; fix vorgegebene Beträge: '''9''' (evtl. nicht überall erhältlich, gesehen bei: EDEKA (EAN 9€-Voucher, nur EDEKA: 4-041578-114948), expert, Kaiser's/Tengelmann, Galeria Kaufhof/Karstadt, MediaMarkt, real,-, REWE, PENNY, Rossmann, SATURN), '''19''' oder '''29 Euro''' (nur letztere beide Beträge bei mobilcom-debitel, NETTO und dm).
*via [[otelo App]]
*über das Online-Portal angestoßene Lastschrift-Aufladung, es wird per SMS ein Aufladecode versendet (19 oder 29&nbsp;Euro).
*Derzeit (Stand: März 2016) ist eine Aufladung per [[Überweisung otelo|Überweisung]] in den Beträgen 9, 15, 19, 25, 29 und 50 Euro möglich. Quelle: Test eines Prepaid-Wiki-Lesers, Test durch [[Hausmeister]] und [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=5557995#post5557995 dieser Beitrag]. Stand Oktober 2017: Eine Aufladung von 25 € wurde nicht durchgeführt und ist auch nach bislang 3 Wochen nicht zurücküberwiesen worden.<br />'''Achtung:''' Diese Methode funktioniert nur bei Karten, welche direkt vom Netzbetreiber [[Vodafone]] stammen. Bei Providerkarten von [[mobilcom-debitel]], [[Drillisch]] oder [[The Phone House]] ist die Banküberweisung nicht möglich.
*Mit [[CallNow]] Vouchern.
===Inoffiziell / ohne Gewähr===
*'''Mit Rossmann mobil Guthaben Karten'''
Rossmann mobil Guthaben im Wert von 10, 25 und 50&nbsp;Euro ist in den rund 1.800 Filialen der Rossmann-Drogeriemärkte erhältlich.
*Auf die oben angegebene [[Überweisung otelo|o.tel.o-Bankverbindung]] mit Beträgen '''ab einem Euro''' ([https://www.telefon-treff.de/forum/thread/443672-der-o-tel-o-prepaid-thread/?postID=9989944#post9989944 Quelle>>>])
**Der Aufladeversuch (ROSSMANN mobil powered by otelo Karte) mit nur 1 Cent im Monat Februar 2021 auf die Bankverbindungen von [[Überweisung otelo|o.tel.o]] und [[Überweisung Vodafone|die von Vodafone für CallYa]] schlug jedoch fehl!


==Datendienste==
==Datendienste==
{|class="wikitable" style="text-align:center"
{| class="wikitable" style="text-align:center"
!GPRS
!GPRS
!EDGE
!EDGE
Zeile 180: Zeile 232:
!HSDPA
!HSDPA
!HSUPA
!HSUPA
!LTE
|-
|-
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
Zeile 188: Zeile 242:
|}
|}


==Kundenwerbung==
==Kunden werben Kunden==
Derzeit gibt es keine Prämie für Kundenwerbung.


==Besonderheiten / Hinweise==
==Besonderheiten / Hinweise==
*'''032er-Vorwahlen sind über o-tel-o erreichbar''' und kosten 39 Cent pro Minute. Dies ist ein Fortschritt gegenüber anderen Discountern im D2-Netz.
*[[Rufnummernmitnahme]] zu einem anderen Anbieter kostet 6,82&nbsp;Euro.
*'''Kostenfalle Rufumleitungen''': Diese sind mittels der üblichen GSM-Spezifikation '''frei einrichtbar, '''kosten jedoch mehr als das Dreifache des normale Sprachpreises, '''29 Cent''' pro Minute.
*'''032er-Vorwahlen''' sind über otelo erreichbar und kosten 39&nbsp;Cent pro Minute. Dies ist ein Fortschritt gegenüber anderen Discountern im Vodafone-Netz.
*'''Videotelefonie''' erfolgt abweichend von bisherigen Vodafone-Gepflogenheiten nicht zum Sprachpreis, - der hier mit 9 Cent vergleichsweise günstig wäre - sondern kostet '''69 Cent''' pro Minute
*'''Sprachnachrichten abhören:''' kostenlos jede Vodafone-Mailbox abrufbar: Einfach ''Vorwahl''+55+''Restnummer'' zum Beispiel D2 01520'''55'''abcdefg anrufen und PIN eingeben.
*Kostenlos jede D2-Mailbox anrufbar und besprechbar. Einfach ''Vorwahl''+50+''Restnummer'' z.B.01520'''50'''123456.
*kostenlose [[Visual Mailbox]]
*'''Roaming''' ''vermutlich in vielen 'CallYa-Roamingländern' möglich (Kanada, Marokko etc.), da der Tarif direkt von Vodafone realisiert wird.''
*'''[[Roaming]]''' ''vermutlich in vielen 'CallYa-Roamingländern' möglich (Kanada, Marokko et cetera), da der Tarif direkt von Vodafone realisiert wird.''
* '''Mobiles Internet im EU-Ausland''': kostet 3,40 Euro pro MB, Taktung 50 KB.  
*'''Mobiles Internet im EU-Ausland''': kostet 3,40&nbsp;Euro pro Me­ga­byte, Taktung 50&nbsp;Kilobyte.  
*Der '''Internet-Zugang''' ''erfolgt mit diesem Tarif über data.otelo.de und ist nach bisherigen Erfahrungen mit Vodafone-Prepaidangeboten wohl nur '''eingeschränkt''' möglich, da ein Zwangsproxy benutzt wird. So ist z. B. kein Instant-Messaging möglich.''
*'''Ausland:''' Neun&nbsp;Cent/Minute ins Festnetz folgender Länder: Belgien, Bulgarien, China, Estland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Hongkong, Israel, Italien, Japan, Kroatien, Lettland, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweiz, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Taiwan, Thailand, Türkei, Ukraine, Ungarn.
* Man erteilt indem man bei otelo Kunde wird, eine umfassende Einwilligung in Werbung, die auch automatisierte Anrufe umfasst: Zitat AGB Punkt 10.1: ''(..) willigt der Kunde mit Vertragsschluss - jederzeit widerruflich - darin ein, dass VF D2 seine Verkehrsdaten zur Vermarktung und bedarfsgerechten Gestaltung von Telekommunikationsdienstleistungen oder zur Bereitstellung von Diensten mit Zusatznutzen gemäß Ziffer 9.1, 9.2 speichert, verarbeitet und nutzt, ihn zu Werbezwecken (auch automatisiert) anruft''
*'''Premium-SMS''': Premium-SMS müssen erst über die Hotline freigeschaltet werden.<ref>http://www.teltarif.de/otelo-sonderrufnummern-sperre/news/53235.html teltarif.de Artikel</ref> Transportgebühr beträgt neun&nbsp;Cent. 0900er-Nummern sind für Anrufe gesperrt.
*bei otelo-Karten von [[mobilcom-debitel]] werden maximal zwei&nbsp;Karten auf einen Namen akzeptiert.
*Eine kostenlose Rufweiterleitung durch *61*01520-50...*11*05# zu einer beliebigen [[Mailbox]] im Netz von Vodafone ist möglich.  
*Die SMS-Benachrichtigung bei Nichterreichbarkeit per bedingter Weiterleitung auf die 0172-33014391 einzurichten hingegen resultiert in Kosten entsprechend dem voreingestellten Tarif zu Vodafone (Stand: 23.11.2019), dieselbe Funktion per CF auf 0172-3364700 eingerichtet hat dasselbe Ergebnis (Test am 17.01.2020).
*Die Marke hat mit Stand Februar&nbsp;2013 laut Vodafone 800.000&nbsp;Kunden. [http://www.teltarif.de/vodafone-festnetz-geschaeft-zukunft-vectoring/news/50023.html Quelle]
*[https://community.otelo.de/fragen/detail/62/ Demnach] kann man Guthaben von einer otelo-Karte auf eine andere otelo-Karte umbuchen, sofern beide Karten auf ein und dieselbe Person registriert sind.
*Anrufe zur Vodafone CallYa Hotline 0172-2290229 werden bei Auswahl "mit Hotline verbinden" (laut Ansage) 49&nbsp;Cent/Minute berechnet.<ref>[http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=5461848#post5461848 Laut Ansage 49 Cent/Minute zur CallYa Hotline]</ref>
*http://performance.vodafone.de (siehe Seite zu [[Vodafone]]) ist nicht nutzbar
*Die Warteschleife in der Kundenhotline 0172 1243333 ist kostenpflichtig
*[[ACR]] ist verfügbar
 
===Kompatibilität mit CallYa-Handys===
*otelo-SIM-Karten (auch die von mobilcom-debitel) funktionieren auch in CallYa-[[SIM-Lock|gelockten]]-Handys.


===Mailbox deaktivieren===
===Bonitätsprüfung===
Mailbox deaktivieren: ##004# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
Es findet eine '''Bonitätsprüfung''' des Kunden durch die [https://www.awin1.com/awclick.php?gid=325473&mid=9350&awinaffid=399717&linkid=2065490&clickref= Schufa] statt, diese ist in Punkt 11.1 der [http://www.vodafone.de/infofaxe/207.pdf AGB] geregelt.
Mailbox reaktivieren: **004*5500# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
*Es können Kundendaten mit der [https://www.awin1.com/awclick.php?gid=325473&mid=9350&awinaffid=399717&linkid=2065490&clickref= Schufa] und dem Fraud Prevention Pool (FPP) von Bürgel abgeglichen und eine Auskunft eingeholt werden.


==Bonitätsprüfung==
===Unzulässige Klauseln===
Es findet eine '''Bonitätsprüfung''' des Kunden statt, diese ist in 11.1 der [http://www.otelo.de/agb AGB] geregelt.
Die [http://www.vodafone.de/infofaxe/207.pdf Allgemeinen Geschäftsbedingungen] enthalten eine weitreichende Einwilligung in Werbeanrufe, siehe oben unter "Besonderheiten".
* Es können Kundendaten mit der Schufa und dem FPP Fraud Prevention Pool von Bürgel abgeglichen und eine Auskunft eingeholt werden.  


==Dokumente==
===AGB===
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Otelo-AGB.pdf AGB; Stand Januar 2018]


==AGB==
===Preislisten===
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten eine weitreichende Einwilligung in Werbeanrufe, siehe oben unter "Besonderheiten".
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/2020-05-14_Prepaid_otelo_Preistabelle-LX.pdf Preisliste; Stand: 14.05.2020]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/2019-05-15a_Prepaid_otelo_Preistabelle-LX.pdf Preisliste; Stand: 15.05.2019]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/2018-09-06_Prepaid_otelo_Preistabelle-LX.pdf Preisliste; Stand: 06.09.2018]


===Formulare===
====Archiv====
Im [[otelo Archiv]] finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.


==Links==
==Links==
*[https://www.otelo.de/service/faq '''FAQ''' - Häufig gestellte Fragen]
*[https://www.otelo.de/service/sim-karte-aktivieren?step=simData Karte aktivieren]
*[https://www.otelo.de/login Zugang zum Kundenkonto]
== Einzelnachweise ==
<references />


*[http://www.otelo.de/faq.html.. '''FAQ''' des Anbieters]
*[http://www.otelo.de/agb.html AGB des Anbieters]
*[ Tarifliste]
[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
[[Kategorie:Tarife]]
[[Kategorie:im D2-Netz]]
[[Kategorie:im D2-Netz]]
[[Kategorie:Vodafone]]
[[Kategorie:Vodafone]]
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Aktuelle Version vom 6. Juni 2024, 01:50 Uhr


Hier geht es ausschließlich um die Prepaid-Tarife von otelo. Infos zu Postpaid sind hier zu finden

Anbieterkennung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

o.tel.o Logo
otelo ist eine Marke der:

Vodafone GmbH
Ferdinand-Braun-Platz 1
40549 Düsseldorf

Postanschrift:
otelo Kundenbetreuung
c/o Vodafone GmbH
40875 Ratingen

Vertragspartner:
Vodafone GmbH
Ferdinand-Braun-Platz 1
40549 Düsseldorf

www.otelo.de* - Kontaktformular - Kontakt-E-Mail-Adresse -Community - Onlineverwaltung

Hotline:
Erreichbarkeit von 7-23 Uhr (an Feiertagen 10-18 Uhr)
0172 1243333 (Kosten einer Verbindung ins dt. Vodafone Mobilfunknetz, mit Aufladebonus Community-Flat kostenlos)
Fax: 02102-986575 (deutsche Festnetznummer)

otelo-Kunden von mobilcom-debitel mussten die Kurzwahl 22236 anrufen. Dies wurde (Wartezeit wird mitberechnet plus Sondernummer, ist so nicht mehr zulässig) auf den Prepaid-Festnetzsupport unter 040 555541205 abgeändert.

Hinweise und Anfragen an Prepaid-Wiki über unser Kontaktformular

Produktdetails[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Prepaidkarte im Netz von Vodafone
  • Displaykennung otelo oder o.tel.o oder F95 oder Vodafone.de
  • echtes Prepaid
  • Micro-SIM erhältlich
  • Nano-SIM erhältlich
  • eSIM erhältlich (ab Bestellung nur als Tausch-SIM, 30 Tage lang ist der Tausch kostenlos)
  • SIM im EC-Kartenformat (also groß) von hinten und von vorn
  • SIM-Karten-Design:
Vorderansicht
Rückansicht
Vorderansicht BIZIM Kart
Rückansicht BIZIM Kart
Vorderansicht F95 Tarif
Rückansicht F95 Tarif

Vertrieb[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

SIM-Karten:
Kaufen kann man otelo-Karten im gut sortierten Mobilfunk-Fachhandel sowie bei fast allen Mitgliedern von EP: Electronic Parter und Euronics. Zudem ist die Karte an vielen Kassen von Lebensmittel-Ketten und Tankstellen sowie bei ROSSMANN zu finden. Ebenso kann die Karte bei Saturn, MediaMarkt und The Phone House erworben werden. Dabei ist zu beachten, dass diese Karten von den Providern mobilcom-debitel und The Phone House sind. Weiterhin wurde bekannt, dass es auch SIM-Karten des Providers Drillisch gibt.

getgoods.de vermarktete unter eigenem Namen otelo-SIM-Karten.

Auflade-Karten:
otelo-Aufladekarten (Voucher) können bei nahezu allen Partnern gekauft werden, die auch die SIM-Karten anbieten. Darüber hinaus kann man otelo-Karten auch mit Vodafone CallNow aufladen.

Tarife[Quelltext bearbeiten]

otelo Handy-Tarif[Quelltext bearbeiten]

  • Dies ist der Starttarif von Otelo ohne verbrauchsunabhängige Kosten
  • Er lässt sich durch das Buchen von Tarifoptionen aufwerten
Telefonie Minutenpreis
In das deutsche Festnetz
009 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze
009 ct
Von Deutschland in ausgewählte ausländische Festnetze 1
009 ct
In sonstige ausländische Fest- und Mobilfunknetze
149 ct
Mailbox
kostenlos
Taktung
60/60 s
Servicerufnummern Minutenpreis
0180er-Verbindungen (außer 01806)
42 ct
01806 (Preis pro Anruf)
60 ct
032er-Verbindungen
39 ct
Dienste pro SMS/MMS
SMS
09 ct
SMS ins Ausland
29 ct
SMS außerhalb der EU nach Deutschland
71 ct
MMS
39 ct
MMS ins Ausland
79 ct
Daten pro Minute
WAP
ohne Option nicht nutbar
Internet²
ohne Option nicht nutzbar
Taktung
1 Minute
APN
data.otelo.de
Sonstiges
Startpaket
4,95 €
Guthaben Startpaket
5,00 €

1 Belgien, Bulgarien, China, Estland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Hongkong, Israel, Italien, Japan, Kroatien, Litauen, Lettland, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweiz, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Taiwan, Thailand, Türkei, Ukraine, Ungarn; 60/60-Sekunden-Takt; keine ausländischen Sondernummmern
2 Zugang ohne Proxy

Smart S/XL[Quelltext bearbeiten]

Tarifname Telefon SMS Community1
Tel/SMS 		Daten-
volumen 		Paket-
preis 		Paket-
laufzeit 		Geschwindigkeit Download Geschwindigkeit Upload Drosselung nach Verbrauch
Smart S 100 Einheiten 1 GB 4,95 € 28 Tage 21,6 Mbit/s 3,6 Mbit/s 64 kbit/s (symmetrisch)
Smart M 200 Einheiten Flat 3 GB 6,95 €
Smart XL Flat 8 GB 7,95 €
Smart XXL 20 GB 14,95 €

1 Gilt für Telefonie und SMS zu allen inländischen Rufnummern von otelo

otelo Fortuna-SIM-Karte[Quelltext bearbeiten]

Dieser Tarif gleicht dem otelo Handy-Tarif, beinhaltet aber ein Displaylogo mit "F95", einem Fortuna-Freizeichenton, sofern keine eingehende Portierung stattgefunden hat, beginnt die Rufnummer mit 01523-95... . In der Bundesligasaison 2012/2013 wurden Siege von Fortuna Düsseldorf mit 1895 Frei-Sekunden in alle nationalen Netze (ausgenommen Sondernummern) gutgeschrieben, welche unbefristet gültig sind.

otelo Surfstick und Surf-SIM[Quelltext bearbeiten]

Tarifinformationen zur otelo Surf-SIM finden Sie hier: otelo Datenkarte

Tarifoptionen[Quelltext bearbeiten]

  • Folgende Optionen können jederzeit bei ausreichend Guthaben auf den otelo Basis-Prepaid-Tarif aufgebucht werden
  • Optionen beinhalten die angegebenen Leistungen
  • nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im otelo Handy-Prepaid-Tarif angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
  • Optionen verlängern sich, soweit nicht anders angegeben, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt wird automatisch
  • Die Optionen können erst nach erstmaliger Aufladung der Karte (Aufladung durch Überweisung gilt nicht) gebucht werden. Bei Karten von mobilcom-debitel ist es sogar notwendig, dass das Handy einmalig ausgeschaltet und/oder die Mobilfunkkarte neu konnektiert wird
  • Optionen können über die otelo-App, im Internet unter "mein otelo", über den Kontoserver unter der Kurzwahl 12430, das Service Team unter 0172/1243333 oder in allen otelo-Shops gebucht werden

Optionstabelle[Quelltext bearbeiten]

Optionsname Telefon SMS Community1
Tel/SMS 		Daten-
volumen 		Paket-
preis 		Paket-
laufzeit 		Geschwindigkeit Download Geschwindigkeit Upload Drosselung nach Verbrauch
Smart S 100 Einheiten 1 GB 4,95 € 28 Tage 21,6 Mbit/s 3,6 Mbit/s 64 kbit/s (symmetrisch)
Smart M 200 Einheiten Flat 2 GB 6,95 €
Smart XL Flat 3 GB 7,95 €
Smart XXL Flat 7 GB 14,95 €
Internet-Flat XS Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png 1 GB 3,95 €
Internet-Flat S Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png 2 GB 4,95 €
Internet-Flat M Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png 5 GB 9,95 €
Internet-Flat L Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png 10 GB 19,95 €
Sprach- & SMS-Flat zu otelo Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png Flat Nein-Zeichen.png 2,95 €

1 Gilt für Telefonie und SMS zu allen inländischen Rufnummern von otelo

Zusätzlich ist noch eine 24h-DayFlat mit 10 GB für 4,99€ aufbuchbar.

Extra-Highspeed "otelo Extra-Data" Volumen nachbuchen[Quelltext bearbeiten]

Buchung via "Mein otelo" (Onlineportal), die Mein otelo-App oder die Hotline.

Optionsname Leistung Preis Laufzeit
Extra-Data S 750 MB
1,95 €
 14 Tage
Extra-Data M 2,5 GB
5,95 €
 14 Tage
Extra-Data L 5 GB
9,95 €
 14 Tage

International-Option[Quelltext bearbeiten]

Für 1,99 €/28 Tage günstiger aus dem otelo Netz ins Ausland telefonieren. Länderliste siehe Preisliste, Auslandspreis mit otelo International Option ab Seite 7

Tarifarchiv[Quelltext bearbeiten]

  • zu den eingestellten Tarifen und Optionen von otelo

Kartengültigkeit[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Bei Abschaltung der Karte (dann sind nur noch Notrufe möglich) ist innerhalb einiger Tage/Wochen eine Reaktivierung durch die Hotline möglich. Im Laufe des Gespräches wird man dann darauf hingewiesen, dass eine regelmäßige Nutzung (z. B. monatlich eine kostenpflichtige SMS oder ein kurzes Telefonat) einer Abschaltung entgegenwirken kann.
  • Bisherige Kundenerfahrung: Otelo kündigt nach circa 15 Monaten per SMS mit einem Monat Frist wenn nicht aufgeladen wurde. Mit einer Aufladung von einem Cent wird die Gültigkeit um einen Monat verlängert. Am Tage der Gutschrift erfolgt eine Kündigungs-SMS mit neuer Monatsfrist.
  • Neuer Stand (abgerufen am 22.01.2020): In der FAQ findet sich folgende Aussage zum Thema Gültigkeitsdauer: "Wie lange ist mein Guthaben gültig? Dein Guthaben verfällt nicht und ist immer gültig. Allerdings wird deine SIM-Karte deaktiviert, wenn du sie über einen Zeitraum von 12 Monaten nicht genutzt hast. Du kannst dir dein Guthaben aber auch noch nach Ablauf dieser Frist auszahlen lassen."
  • Automatisierter Ansagedienst mit Menüauswahl zum Thema: 12007, auch bei Otelo-Prepaidkarten anrufbar. Kommt aus der CallYa-Schiene (hier 9ct/min.). Wirksamkeit bei Otelo nicht überprüft, stellt hier keine kostenpflichtige Nutzung dar.
  • Bei mobilcom-debitel otelo SIMs wird ebenfalls eine Gültigkeit von zwölf Monaten angegeben.

Vertragsverwaltung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Identitätsprüfung/Registrierung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Otelo-Karten können unabhängig vom Vertriebsweg auf folgenden Wegen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung unterzogen und damit registriert werden:

  • Ausweiskontrolle im Otelo-Shop
  • Video-Ident bzw. Videochat am PC oder Smartphone
  • POSTIDENT in einer Filiale der Deutschen Post, ausgewählten Sparkassen-Filialen und Shops des Paketdienstes DPD

Inhaberwechsel[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Offiziell[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Nach offizieller Auskunft ist ein Inhaberwechsel bei otelo nicht möglich (Quelle: Presseanfrage von Prepaid-Wiki vom 16.02.2018)

Inoffiziell[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Ältere Infos von Prepaid-Wiki zeigen noch folgenden Weg auf:
Um die Karte auf einen anderen Nutzer umschreiben zu lassen einfach das otelo-Vertragsübernahme: http://www.vodafone.de/infofaxe/251.pdf ausfüllen und zusammen mit einer Ausweiskopie an

Vodafone GmbH
otelo Kundenbetreuung
40875 Ratingen

oder per Fax an die 02102 986575

senden.
Es kommt hier einfach auf einen Versuch an.

Kündigung und Auszahlung des Guthabens[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Es ist möglich, eine otelo-Karte zu kündigen und sich das Guthaben auszahlen zu lassen. Es reicht einen formlosen Brief mit Angabe der Bankverbindung sowie der/den SIM-Karte(n) zu versenden.

  • Die Karte(n) am besten per Einwurf-Einschreiben senden an:
    otelo Kundenbetreuung
    c/o Vodafone GmbH
    40875 Ratingen
  • Wichtig: Die Karten müssen eingeschickt werden, sonst erfolgt keine Gutschrift. Man kann mehrere Karten in einer Sendung zusammenfassen. Die Angabe der eigenen Bankverbindung nicht vergessen!
  • Das Guthaben wird nach etwa zwei bis drei Wochen auf dem angegebenen Konto gutgeschrieben (Erfahrungswert).
  • Reines Startguthaben wird vermutlich ausgezahlt, wenn die Karte einmalig aufgeladen wurde. Besser ist es, das Startguthaben auf eine andere Karte zu transferieren, die schon längere Zeit in Benutzung ist. Dies kann an der Hotline veranlasst werden.
  • Es wird auch transferiertes Guthaben aus anderen Karten ausgezahlt (Praxistest).

Angebotene Funktionen/Dienste[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Dienstmerkmal Verfügbar Bemerkung
Portierung eingehend Ja-Zeichen.png
Nachträgliche Portierung Ja-Zeichen.png Es wird dabei eine neue SIM-Karte versendet
Rufnummernauswahl bei Kauf Ja-Zeichen.png
kostenloser EVN Nein-Zeichen.png
Rufumleitung Ja-Zeichen.png
Anrufinfo per SMS Ja-Zeichen.png
Anklopfen und Makeln Ja-Zeichen.png muss ggf. mit *43# Hoerer.png aktiviert werden
Konferenzen Ja-Zeichen.png nur für eingehende, nicht für selbstgewählte Verbindungen möglich
Videotelefonie Ja-Zeichen.png ohne Zusatzkosten (regulärer Mobilfunktarif)
Handyporto Ja-Zeichen.png
VoLTE Ja-Zeichen.png
VoWiFi Ja-Zeichen.png

Benutzte Rufnummernbereiche[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Hier werden die original von otelo vergebenen Bereiche gesammelt. Die eingehende Rufnummernportierung (MNP) außer über Bestellung des otelo-Grundtarifs (neue Karte) ist nicht möglich.

Rufnummern 01520 / 14xxxxx 01520 / 25xxxxx 01520 / 26xxxxx 01520 / 27xxxxx 01520 / 34xxxxx 01520 / 36xxxxx 01520 / 37xxxxx
01520 / 38xxxxx 01520 / 41xxxxx 01520 / 42xxxxx 01520 / 49xxxxx 01520 / 61xxxxx 01520 / 71xxxxx 01522 / 14xxxxx
01523 / 62xxxxx 01523 / 79xxxxx 01523 / 95xxxxx 01525 / 13xxxxx 01525 / 14xxxxx 01525 / 15xxxxx 01525 / 17xxxxx
01525 / 18xxxxx 01525 / 19xxxxx 01525 / 62xxxxx 01525 / 74xxxxx 01525 / 81xxxxx 0162 / 17xxxxx 0162 / 35xxxxx
0162 / 37xxxxx 0162 / 47xxxxx 0162 / 54xxxxx 0162 / 59xxxxx 0162 / 81xxxxx 0172 / xxxxxxx 0173 / xxxxxxx
0174 / 44xxxxx 0174 / 49xxxxx 0174 / 49xxxxx 0174 / 8170xxx

Servicefunktionen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

USSD-Codes
Was wird abgefragt USSD-Code
Aktueller Kontostand *100# Hoerer.png
Aktuelles Bonusguthaben *100*5# Hoerer.png
Servicenummern
Service Kurzwahl/Rufnummer Kosten
Kontoservice 12430 kostenlos
Mailbox 5500 kostenlos
Hotline
Montag bis Samstag
8 bis 20 Uhr 		12431 49 Cent/Minute
Hotline 0172 1243333 Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters für Gespräche ins deutsche Vodafone-Netz

Aufladung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Offiziell[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • bar per Cash-Karten, die mindestens bei OMV-Tankstellen sowie weiteren Verkaufsstellen (Suche) erhältlich sind; fix vorgegebene Beträge: 9 (evtl. nicht überall erhältlich, gesehen bei: EDEKA (EAN 9€-Voucher, nur EDEKA: 4-041578-114948), expert, Kaiser's/Tengelmann, Galeria Kaufhof/Karstadt, MediaMarkt, real,-, REWE, PENNY, Rossmann, SATURN), 19 oder 29 Euro (nur letztere beide Beträge bei mobilcom-debitel, NETTO und dm).
  • via otelo App
  • über das Online-Portal angestoßene Lastschrift-Aufladung, es wird per SMS ein Aufladecode versendet (19 oder 29 Euro).
  • Derzeit (Stand: März 2016) ist eine Aufladung per Überweisung in den Beträgen 9, 15, 19, 25, 29 und 50 Euro möglich. Quelle: Test eines Prepaid-Wiki-Lesers, Test durch Hausmeister und dieser Beitrag. Stand Oktober 2017: Eine Aufladung von 25 € wurde nicht durchgeführt und ist auch nach bislang 3 Wochen nicht zurücküberwiesen worden.
    Achtung: Diese Methode funktioniert nur bei Karten, welche direkt vom Netzbetreiber Vodafone stammen. Bei Providerkarten von mobilcom-debitel, Drillisch oder The Phone House ist die Banküberweisung nicht möglich.
  • Mit CallNow Vouchern.

Inoffiziell / ohne Gewähr[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Mit Rossmann mobil Guthaben Karten

Rossmann mobil Guthaben im Wert von 10, 25 und 50 Euro ist in den rund 1.800 Filialen der Rossmann-Drogeriemärkte erhältlich.

Datendienste[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

GPRS EDGE UMTS HSDPA HSUPA LTE
Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png

Kunden werben Kunden[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Derzeit gibt es keine Prämie für Kundenwerbung.

Besonderheiten / Hinweise[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter kostet 6,82 Euro.
  • 032er-Vorwahlen sind über otelo erreichbar und kosten 39 Cent pro Minute. Dies ist ein Fortschritt gegenüber anderen Discountern im Vodafone-Netz.
  • Sprachnachrichten abhören: kostenlos jede Vodafone-Mailbox abrufbar: Einfach Vorwahl+55+Restnummer zum Beispiel D2 0152055abcdefg anrufen und PIN eingeben.
  • kostenlose Visual Mailbox
  • Roaming vermutlich in vielen 'CallYa-Roamingländern' möglich (Kanada, Marokko et cetera), da der Tarif direkt von Vodafone realisiert wird.
  • Mobiles Internet im EU-Ausland: kostet 3,40 Euro pro Me­ga­byte, Taktung 50 Kilobyte.
  • Ausland: Neun Cent/Minute ins Festnetz folgender Länder: Belgien, Bulgarien, China, Estland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Hongkong, Israel, Italien, Japan, Kroatien, Lettland, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweiz, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Taiwan, Thailand, Türkei, Ukraine, Ungarn.
  • Premium-SMS: Premium-SMS müssen erst über die Hotline freigeschaltet werden.[1] Transportgebühr beträgt neun Cent. 0900er-Nummern sind für Anrufe gesperrt.
  • bei otelo-Karten von mobilcom-debitel werden maximal zwei Karten auf einen Namen akzeptiert.
  • Eine kostenlose Rufweiterleitung durch *61*01520-50...*11*05# zu einer beliebigen Mailbox im Netz von Vodafone ist möglich.
  • Die SMS-Benachrichtigung bei Nichterreichbarkeit per bedingter Weiterleitung auf die 0172-33014391 einzurichten hingegen resultiert in Kosten entsprechend dem voreingestellten Tarif zu Vodafone (Stand: 23.11.2019), dieselbe Funktion per CF auf 0172-3364700 eingerichtet hat dasselbe Ergebnis (Test am 17.01.2020).
  • Die Marke hat mit Stand Februar 2013 laut Vodafone 800.000 Kunden. Quelle
  • Demnach kann man Guthaben von einer otelo-Karte auf eine andere otelo-Karte umbuchen, sofern beide Karten auf ein und dieselbe Person registriert sind.
  • Anrufe zur Vodafone CallYa Hotline 0172-2290229 werden bei Auswahl "mit Hotline verbinden" (laut Ansage) 49 Cent/Minute berechnet.[2]
  • http://performance.vodafone.de (siehe Seite zu Vodafone) ist nicht nutzbar
  • Die Warteschleife in der Kundenhotline 0172 1243333 ist kostenpflichtig
  • ACR ist verfügbar

Kompatibilität mit CallYa-Handys[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • otelo-SIM-Karten (auch die von mobilcom-debitel) funktionieren auch in CallYa-gelockten-Handys.

Bonitätsprüfung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Es findet eine Bonitätsprüfung des Kunden durch die Schufa statt, diese ist in Punkt 11.1 der AGB geregelt.

  • Es können Kundendaten mit der Schufa und dem Fraud Prevention Pool (FPP) von Bürgel abgeglichen und eine Auskunft eingeholt werden.

Unzulässige Klauseln[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten eine weitreichende Einwilligung in Werbeanrufe, siehe oben unter "Besonderheiten".

Dokumente[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

AGB[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Preislisten[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Formulare[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Archiv[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Im otelo Archiv finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.

Links[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Einzelnachweise[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  1. ↑ http://www.teltarif.de/otelo-sonderrufnummern-sperre/news/53235.html teltarif.de Artikel
  2. ↑ Laut Ansage 49 Cent/Minute zur CallYa Hotline


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