VIVA: Unterschied zwischen den Versionen

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{|{{Bausteindesign}}
{|{{Bausteindesign}}
|-
|-
|[[Bild:LogoViva.jpg|left|VIVA Logo]]'''MTV Networks Germany GmbH'''
|[[Bild:Logoviva.png|right|VIVA Logo]]'''MTV Networks Germany GmbH'''
Sitz Köln<br/>
Zweigniederlassung Berlin<br/>
Stralauer Alle 7<br/>
10245 Berlin


Sitz Köln
[http://vivamobile.tv www.vivamobile.tv] - [mailto:frage@vivamobile.tv E-Mail]


[http://www.handy.viva.tv/ www.handy.viva.tv]
VIVA: 030&nbsp;7001000 (normale Festnetzverbindung)<br/>
 
Hotline:<br/>
VIVA: 030&nbsp;7001000 (normale Festnetzverbindung)
0177&nbsp;1771146 (49&nbsp;Cent/Anruf im Netz von VIVA/E-Plus)<br/><small>Montag bis Freitag von 7&nbsp;Uhr bis 23&nbsp;Uhr und Samstags, Sonntags und Feiertags von 10&nbsp;Uhr bis 18&nbsp;Uhr</small><br/>
Hotline: 0177&nbsp;1146 (49&nbsp;Cent/Minute im Netz von VIVA/E-plus bzw. Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters)
Fax: 0331&nbsp;7003130 (normale Festnetzverbindung)
|}
|}
<center>'''Postanschrift:'''<br>
Zweigniederlassung Berlin<br>
Stralauer Alle 7<br>


10245 Berlin</center>
==<span style="color:#ff0000">Aktueller Hinweis</span style>==
*VIVA mobile heißt seit März 2011 [[myMTVmobile Prepaid]]<br/>


==<span style="color:#ff0000;">Aktuelle Sonderaktion</span style>==
<span style="color:#ff0000">'''Du hast Informationen zum Anbieter?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung über unser <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für unregistrierte Besucher).
* Die Startersets sind bis 31.03.2009 für '''14,99&nbsp;€ inkl. 10&nbsp;€ Startguthaben''' online erhältlich (regulärer Preis und Preis in E-Plus-Läden: 19,99&nbsp;€). Allerdings ist die Bestellung nur mit Kreditkarte versandkostenfrei. Bei der Zahlungsart '''Nachnahme''' fallen 5&nbsp;€ extra an.
<br/><span style="color:#ff0000;">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder)


<htmlet>Google_Test</htmlet>
<htmlet>Google_Test</htmlet>
 
<htmlet>Kontaktformular1</htmlet>
==Produktdetails==
==Produktdetails==
*Prepaidkarte im Netz von E-Plus
*Prepaidkarte im Netz von [[E-Plus]]
*Displaykennung '''Viva'''
*Displaykennung '''Viva''' oder '''VIVA''' oder '''VIVA E-PLUS''' oder '''E-Plus'''
*[[Echtes Prepaid]]
*[[echtes Prepaid]]
*SIM-Karten-Design:
*SIM-Karten-Design alt und neu (2009):
{|
|[[Bild:Viva_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:Viva_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]||[[Bild:Viva_vorn_neu.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:Viva_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
|}
*SIM-Karten-Design (alt, in der Farbe helles Flieder, sehr selten):
{|
{|
|[[Bild:Viva_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:Viva_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
|[[Bild:Viva_flieder_vorn.JPG‎|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:Viva_flieder_hinten.JPG|thumb|Rückansicht]]
|}
|}


==Vertrieb==
==Vertrieb==
*VIVA Site [http://www.handy.viva.tv www.handy.viva.tv]
*[[VIVA#Aktuelle_Sonderaktionen|online]] über die VIVA mobile Website
*In allen E-Plus-Shops
*In allen E-Plus-Shops (meistens teurer als online)
*Auf der extra Seite von E-Plus [http://viva.eplus.de www.viva.eplus.de] (hier kann auch mit Bankeinzug bezahlt werden)
*Auf der Extra-Seite von E-Plus [http://viva.eplus.de/ viva.eplus.de]


==Tariftabelle==
==Tarife==
===allround-Tarif===
{|class="wikitable" width="60%"
{|class="wikitable" width="60%"
|-style="background:#990099;color:#ffffff"
|-style="background:#990099;color:#ffffff"
!<center>Telefonie</center>
!Telefonie!!Minutenpreis
!<center>Minutenpreis</center>
|-
|In das deutsche Festnetz||<center>18&nbsp;ct</center>
|-
|-
|In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>18&nbsp;ct</center>
|In das deutsche Festnetz||<center>14&nbsp;ct</center>
|-
|-
|Netzintern bei VIVA||<center>{{0}}4&nbsp;ct</center>
|In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>14&nbsp;ct</center>
|-
|-
|Mailbox||<center>kostenlos</center>
|Mailbox||<center>kostenlos</center>
Zeile 53: Zeile 55:
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
|-style="background:#990099;color:#ffffff"
|-style="background:#990099;color:#ffffff"
!<center>Dienste</center>
!Dienste!!pro SMS/MMS
!<center>pro SMS/MMS</center>
|-
|SMS||<center>{{0}}8&nbsp;ct</center>
|-
|-
|SMS im Netz von VIVA||<center>{{0}}4&nbsp;ct</center>
|SMS||<center>{{0}}6&nbsp;ct</center>
|-
|-
|SMS in das Ausland||<center>20&nbsp;ct</center>
|SMS in das Ausland||<center>20&nbsp;ct</center>
|-
|-
|MMS||<center>29&nbsp;ct</center>
|MMS||<center>25&nbsp;ct</center>
|-style="background:#990099;color:#ffffff"
|-style="background:#990099;color:#ffffff"
!<center>Daten</center>
!Daten!!pro 1&nbsp;MB
!<center>pro 1&nbsp;MB</center>
|-
|-
|WAP||<center>49&nbsp;ct</center>
|WAP||<center>49&nbsp;ct</center>
Zeile 73: Zeile 71:
|Taktung||<center>10&nbsp;kB</center>
|Taktung||<center>10&nbsp;kB</center>
|-
|-
|APN||
|APN||<center>internet.eplus.de</center>
|-style="background:#990099;color:#ffffff"
|-style="background:#990099;color:#ffffff"
!<center>Sonstiges</center>
!Sonstiges!!
!
|-
|-
|Guthaben Startpaket||<center>10,00&nbsp;€</center>
|Guthaben Startpaket||<center>5,00&nbsp;€</center>
|-
|-
|Preis Startpaket||<center>14,99&nbsp;€</center>
|Preis Startpaket||<center>9,99&nbsp;€</center>
|}
|}
*[[VIVA#Aktuelle Sonderaktionen|Montags bis Freitags von 15 bis 16 Uhr kostenlos zu E-Plus telefonieren]]
===Community-Tarif===
Hier gehts zur Tariftabelle des [[VIVA Community-Tarif]]s, der seit 1.&nbsp;Juli 2009 nicht mehr vertrieben wird (da er durch den allround-Tarif ersetzt wurde). Bestandskunden konnten den Tarif beibehalten. Ein Tarifwechsel ist aber kostenlos über [[Mein VIVA Mobile]] oder per Hotline (49&nbsp;Cent/Minute) möglich. Dennoch empfiehlt es sich den Tarif zu behalten, weil er mit vier Cent pro SMS beziehungsweise pro Minute ins gesamte E-Plus-Netz attraktiv ist.
===Aufladeboni===
Gelten nur im [[VIVA Community-Tarif]].
{|class="wikitable"
|-style="background:#000000;color:#ffffff"
!gewährter Aufladebonus !!nötige Aufladung um !!Gültigkeit
|-
|30&nbsp;Minuten in das Netz von E-Plus||<center>mindestens 15&nbsp;€</center>||30&nbsp;Tage
|-
|90&nbsp;Minuten in das Netz von E-Plus||<center>mindestens 20&nbsp;€</center>||30&nbsp;Tage
|}
Wird innerhalb der 30&nbsp;Tage ein weiteres Mal aufgeladen, wird kein Bonus gutgeschrieben, auch nicht bei Verbrauch der Freiminuten vor Ablauf der 30&nbsp;Tage. Die Gutschrift der jeweiligen Gratisminuten erfolgt unmittelbar nach Aufladung. Über die Höhe der Gratisminuten werden Sie per SMS informiert - ebenso erhalten Sie eine SMS bei Verbrauch der Gratisminuten.
===Handy Internet Flat S===
Für fünf&nbsp;Euro kann man 30&nbsp;Tage lang ohne weitere Kosten Daten im Internet übertragen. Es steht ein ungedrosseltes Volumen von 50&nbsp;Me­ga­byte zur Verfügung, danach wird die Geschwindigkeit auf 56&nbsp;Ki­lo­bit/s bis zum Ende der Laufzeit gedrosselt. Die Buchung und Kündigung erfolgt über [[Mein VIVA Mobile]] oder die kostenlose Kurzwahl 1155.
===Handy Internet Flat M===
Für acht&nbsp;Euro kann man 30&nbsp;Tage lang ohne weitere Kosten Daten im Internet übertragen. Es steht ein ungedrosseltes Volumen von 250&nbsp;Me­ga­byte zur Verfügung, danach surft man mit 56&nbsp;Ki­lo­bit/s bis zum Ende der Laufzeit. Die Buchung und Kündigung erfolgt über [[Mein VIVA Mobile]] oder die kostenlose Kurzwahl 1155.
===30 Minuten Allnet Option===
Mit dieser Option kann man innerhalb von 30&nbsp;Tagen für drei&nbsp;Euro 30&nbsp;Minuten in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) telefonieren. Bei voller Ausschöpfung ergibt sich ein rechnerischer Minutenpreis von zehn&nbsp;Cent. Diese Option ist über die kostenlose Kurzwahl 1155 buchbar.
===75 SMS Allnet Option===
Mit dieser Option kann man innerhalb von 30&nbsp;Tagen für drei&nbsp;Euro 75&nbsp;SMS in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) schreiben. Bei voller Ausschöpfung ergibt sich ein rechnerischer Preis von vier&nbsp;Cent je SMS. Diese Option ist über die kostenlose Kurzwahl 1155 buchbar.


==Kartengültigkeit==
==Kartengültigkeit==
Das Startguthaben hat eine Gültigkeit von '''12&nbsp;Monaten'''. Je nach Höhe einer späteren Aufladung verlängert sich das Guthaben um bis zu 24&nbsp;Monate.
Das Startguthaben hat eine Gültigkeit von '''12&nbsp;Monaten'''. Je nach Höhe einer späteren Aufladung verlängert sich die Gültigkeit auf bis zu 24&nbsp;Monate.


==Angebotene Funktionen/Dienste==
==Angebotene Funktionen/Dienste==
{|class="wikitable"
{|class="wikitable" style="text-align:center"
|-style="background:#B5B5B5"
|-style="background:#B5B5B5"
!Portierung eingehend||Rufnummernauswahl bei Kauf||Einzelverbindungsnachweis||Rufumleitungen||Anrufinfo per SMS||Makeln||Anklopfen||Konferenzen
!Portierung eingehend
!Rufnummernauswahl bei Kauf
!kostenloser [[EVN]]
![[Rufumleitung]]
!Anrufinfo per SMS
![[Makeln]]
![[Anklopfen]]
![[Konferenzen]]
![[Handyporto]]
|-
|-
|<center>[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]</center>||<center>[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]</center>||<center>[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]</center>||<center>[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]</center>||<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]¹</center>||<center>'''?'''</center>||<center>'''?'''</center>||<center>'''?'''</center>
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]¹
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]²
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|}
|}
¹ Die Mailbox informiert per SMS falls keine Nachricht hinterlassen wird, dieser Service ist für Anrufer kostenpflichtig.
¹ Gegen eine Zahlung von 10,22&nbsp;Euro kann eine schriftliche Ausfertigung bestellt werden.<br/>
² Die Mailbox informiert per SMS falls keine Nachricht hinterlassen wird. Dieser Service ist für Anrufer kostenpflichtig!


==Benutzte Rufnummernbereiche==
==Benutzte Rufnummernbereiche==
{|class="wikitable"
{|class="wikitable"
!VIVA-Rufnummern
!Rufnummern
|01577/ 31xxxxx
|0163 / 1xxxxxx
|0163 / 21xxxxx
|0163 / 3xxxxxx
|0163 / 40xxxxx
|0163 / 70xxxxx
|-
|-
|0163 / xxx
|
|0163 / 71xxxxx
|0163 / 96xxxxx
|0177 / 30xxxxx
|0177 / 37xxxxx
|0177 / 57xxxxx
|0177 / 73xxxxx
|-
|-
|0177 / xxx
|
|0177 / 93xxxxx
|0178 / 33xxxxx
|0178 / 86xxxxx
|0178 / 90xxxxx
|0178 / 91xxxxx
|0178 / 97xxxxx
|}
|}
==Möglichkeiten der Aufladung==
*Cash-Karte "Free&Easy Cash"
*Aufladen per Kreditkarte (fester Betrag '''60&nbsp;€''' vorherige Registrierung nötig)
*Aufladen elektronisch in jeder Postfiliale, bei Sparkassen, Volks- und Reifeisenbanken
*Per [[Überweisung viva|Überweisung]]
*Free&Easy Cash online kaufen bei [https://secure.verivox.de/cards/index.asp '''Verivox''']
*Free&Easy Cash online kaufen bei Speedload oder deren Ablegern: [https://www.speedload.de/De/ChargingMobile/ChargingMobile.aspx Speedload], [http://www.debitel.de/kunden/kunden_angebote/konto_aufladen/index.php debitel], [https://www.speedload.de/sipsak.aspx?sc_lang=de-DE AY YILDIZ], [https://pos.freenet.de/prepaidload/app freenet] (alle realisiert über [https://www.luup.com/home/user/de.aspx LUUPAY], daher vorherige Anmeldung dort erforderlich - Rabattaktionen für Neukunden beachten!)


==Servicefunktionen==
==Servicefunktionen==
Zeile 127: Zeile 178:
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf;">Servicenummern</div>
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf;">Servicenummern</div>
{|class="wikitable"
{|class="wikitable"
!Servicenummer||Kurzwahl/Rufnummer||Kosten
!Service||Kurzwahl/Rufnummer||Kosten
|-
|-
|Hotline      ||1146              ||49&nbsp;Cent/Minute
|Kontostand abfragen; Bonusminuten abfragen; Cash-Code einlösen; Gültigkeit abfragen; Gesprächskosten der letzten 5 Gespräche abfragen  ||1155              ||kostenlos
|-
|Hotline      ||1146              ||49&nbsp;Cent/Anruf
|-
|Netzzugehörigkeit einer Mobilfunknummer abfragen||10667||kostenlos
|-
|-
|Hotline      ||0177&nbsp;1146    ||Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters
|Hotline      ||0177&nbsp;1146    ||Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters
|-
|Fax          ||0331-7003130          ||normale Festnetzverbindung
|}
|}
|}
|}


==Kundenwerbung==
==Aufladung==
Für VIVA-Kunden gibts pro geworbenen Kunden 10&nbsp;€ Guthaben gutgeschrieben. Laut Kundenbetreuung per Email gibt es auch für den geworbenen 10&nbsp;€ Guthaben extra. Das Werbeformular ist auf der Homepage von VIVA zu finden oder auf dieser Seite ganz unten bei Links.
*Cash-Karte "Free&Easy Cash"
*Aufladen per Kreditkarte (fester Betrag '''30&nbsp;Euro''' - vorherige Registrierung nötig)
*Aufladen elektronisch in jeder Postfiliale, bei Sparkassen, Volks- und Reifeisenbanken
*Per [[Überweisung VIVA|Überweisung]]
*Online bei [https://www.acprepaid.com/shop/index.php?partner=aufladen&page=shop&step=2 '''Aufladen.de''']
===inoffizielle Aufladung===
*Mit [[ALDI TALK]] Voucher (bereits ab fünf Euro)
 
==Datendienste==
{|class="wikitable" style="text-align:center"
!GPRS
!EDGE
!UMTS
!HSDPA
!HSUPA
!LTE
|-
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>1</sup>
|}
<sup>1</sup> Bis Ende Juli 2014 sicher.
 
==Kunden werben Kunden==
Fünf&nbsp;Euro Gutschrift für den Werber und fünf&nbsp;Euro Gutschrift für den Neukunden über [http://mymtvmobile.mtv.de/prepaid/freunde-werben-freunde/ FwF]
 
Man kann es noch über die alte Methode probieren:<br/>
Für VIVA-Kunden und den Geworbenen gibt es je zehn&nbsp;Euro Guthaben gutgeschrieben, wenn man das [http://www.eplus.de/onlineshop/viva/down/kwk_offline.pdf Werbeformular] ausfüllt und an die angegebene Nummer faxt.


==Besonderheiten / Hinweise==
==Besonderheiten / Hinweise==
*SMS und Telefonate '''in alle E-Plus-Netze''' (simyo, blau, PLUSKOM, E-Plus, Schwarzfunk u.s.w.) für '''4&nbsp;Cent''', auch die Bonusminuten können in diese Netze abtelefoniert werden. Quelle: Eigene Erfahrungen - dies ist kein offizielles Feature
*Im '''Community-Tarif''' ''(der nie als solcher beworben wurde)'' kosteten beziehungsweise kosten SMS und Telefonate '''in alle E-Plus-Netze''' ''(simyo, blau, PLUSKOM, E-Plus, schwarzfunk und so weiter)'' '''vier&nbsp;Cent''', solange die Karte am Leben ist. Auch die Bonusminuten können in diese Netze abtelefoniert werden. Quelle: Eigene Erfahrungen - dies ist kein offizielles Feature
*'''Mailbox''': Im Gegensatz zu anderen E-Plus-Discountern wie [[Simyo]] oder [[blau]] '''kann''' die Rufumleitung zur Mailbox '''nicht deaktiviert werden'''. Bei ausgeschaltetem Handy oder Nichtannahme wird automatisch zur Mailbox weitergeleitet und dem Anrufer entstehen Kosten.
*'''Mailbox''': Im Gegensatz zu anderen E-Plus-Discountern wie [[Simyo]] oder [[blau]] '''kann''' die Rufumleitung zur Mailbox '''nicht deaktiviert werden'''. Bei ausgeschaltetem Handy oder Nichtannahme wird automatisch zur Mailbox weitergeleitet und dem Anrufer entstehen Kosten.
*'''Freiminuten''': 30&nbsp;Minuten gratis ins E-Plus-Netz bei Aufladung von '''15&nbsp;€''', 90&nbsp;Minuten gratis zu E-Plus-Anschlüssen bei '''30&nbsp;€''' (jeweils 30&nbsp;Tage gültig; Bestätigung und Verbrauchsmeldung per SMS)
*Kostenlos jede E-Plus-Mailbox anrufbar und besprechbar. Einfach ''Vorwahl''+99+''Restnummer'' zum Beispiel 0163'''99'''1234567.
*Der Anbieter bot auch Handys auf seiner Internetseite an.
*Die kostenlose Service-Hotline 1155 ermöglich die Abfrage des Guthabens, die Gültigkeit der Karte, die Gültigkeit und Anzahl der Bonusminuten, die Kosten der letzten fünf Gespräche/SMS, sowie Aufladung per Cash-Card und Änderung der Geheimzahl.
*Sofern die Karte online bestellt wird, kann mit Kreditkarte, per Vorkasse oder per Nachnahme bestellt werden. Bei Nachnahme fallen fünf&nbsp;Euro Versandkosten an.
*'''Videotelefonie''' ist nicht möglich.
*[[Call Me SMS]] kostenlos möglich
*[[Mein VIVA Mobile]]


==Schufa-Abfrage==
===Bonitätsprüfung===
Es findet keine '''Bonitätsprüfung''' des Kunden statt. In den aktuellen AGB finden sich keine entsprechenden Regelungen (so genannte "Schufa-Klausel").
Es findet '''keine Bonitätsprüfung''' des Kunden durch die [https://www.awin1.com/awclick.php?gid=325473&mid=9350&awinaffid=399717&linkid=2065490&clickref= Schufa] statt. In den aktuellen AGB finden sich keine entsprechenden Regelungen (so genannte "Schufa-Klausel").


==Kompatibilität mit E-Plus Prepaid-Handys==
===Kompatibilität mit E-Plus Prepaid-Handys===
VIVA-Karten laufen manchmal in Handys aus E-Plus Prepaid-Packs. Zum Beispiel nicht im Samsung SGH-130. Diese Handys sind in aller Regel nur mit einem Netlock versehen und funktionieren auch mit E-Plus Vertragskarten.(Quelle: eigene Versuche)
VIVA-Karten laufen manchmal in Handys aus E-Plus Prepaid-Packs. Zum Beispiel nicht im Samsung SGH-130. Diese Handys sind in aller Regel nur mit einem Netlock versehen und funktionieren auch mit E-Plus Vertragskarten.(Quelle: eigene Versuche)


==Links==
==Links==
*[http://www.eplus.de/download/pdf/agb/preisliste_viva.pdf aktuelle VIVA Preisliste]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Preisliste_myMTVmobile_Prepaid.pdf aktuelle Preisliste]
*[http://www.eplus.de/onlineshop/viva/down/kwk_offline.pdf Formular für Freundeswerbung vergütung (auch nachträglich möglich)]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Preisliste_myMTVmobile_Prepaid_Optionen.pdf Optionen]
*[http://www.prepaidinfo.de/uebernahme/uebernahme_free_easy.pdf Kartenübernahme]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Preisliste_viva.pdf Preisliste 01.08.2010]
[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Preisliste_VIVA_Mobile022010.pdf Preisliste 01.02.2010]
[[Kategorie:E-Plus]]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Preisliste_VIVA_Prepaid_07_2009.pdf Preisliste 01.07.2009]
*[http://www.eplus.de/download/pdf/agb/100630_Preisliste_Prepaid_Roaming_07_2010_endg.pdf Roaming Preisliste]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Kwk_offline.pdf Formular für Freundschaftswerbung (auch nachträglich möglich)]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Uebernahme_free_easy.pdf Kartenübernahme]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Formular_Guthabenauszahlung_-_VIVA.pdf Formular zur Guthabenauszahlung]
*[http://mymtvmobile.mtv.de/prepaid/meistgestellte-fragen/ Häufig gestellte Fragen]
*[http://www.eplus.de/download/pdf/agb/eplus_AGB_Prepaid_01_2009.pdf AGB]
*[http://www.facebook.com/VIVAMobile VIVAmobile auf facebook]
[[Kategorie:Vertrieb eingestellt]]

Aktuelle Version vom 22. November 2020, 17:33 Uhr

Anbieterkennung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

VIVA Logo
MTV Networks Germany GmbH

Sitz Köln
Zweigniederlassung Berlin
Stralauer Alle 7
10245 Berlin

www.vivamobile.tv - E-Mail

VIVA: 030 7001000 (normale Festnetzverbindung)
Hotline:
0177 1771146 (49 Cent/Anruf im Netz von VIVA/E-Plus)
Montag bis Freitag von 7 Uhr bis 23 Uhr und Samstags, Sonntags und Feiertags von 10 Uhr bis 18 Uhr
Fax: 0331 7003130 (normale Festnetzverbindung)

Aktueller Hinweis[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Du hast Informationen zum Anbieter? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung über unser Kontaktformular (auch für unregistrierte Besucher).

Hinweise und Anfragen an Prepaid-Wiki über unser Kontaktformular

Produktdetails[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Prepaidkarte im Netz von E-Plus
  • Displaykennung Viva oder VIVA oder VIVA E-PLUS oder E-Plus
  • echtes Prepaid
  • SIM-Karten-Design alt und neu (2009):
Vorderansicht
Rückansicht
Vorderansicht
Rückansicht
  • SIM-Karten-Design (alt, in der Farbe helles Flieder, sehr selten):
Vorderansicht
Rückansicht

Vertrieb[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • online über die VIVA mobile Website
  • In allen E-Plus-Shops (meistens teurer als online)
  • Auf der Extra-Seite von E-Plus viva.eplus.de

Tarife[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

allround-Tarif[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Telefonie Minutenpreis
In das deutsche Festnetz
14 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze
14 ct
Mailbox
kostenlos
Taktung
60/60 s
Dienste pro SMS/MMS
SMS
06 ct
SMS in das Ausland
20 ct
MMS
25 ct
Daten pro 1 MB
WAP
49 ct
Internet
49 ct
Taktung
10 kB
APN
internet.eplus.de
Sonstiges
Guthaben Startpaket
5,00 €
Preis Startpaket
9,99 €

Community-Tarif[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Hier gehts zur Tariftabelle des VIVA Community-Tarifs, der seit 1. Juli 2009 nicht mehr vertrieben wird (da er durch den allround-Tarif ersetzt wurde). Bestandskunden konnten den Tarif beibehalten. Ein Tarifwechsel ist aber kostenlos über Mein VIVA Mobile oder per Hotline (49 Cent/Minute) möglich. Dennoch empfiehlt es sich den Tarif zu behalten, weil er mit vier Cent pro SMS beziehungsweise pro Minute ins gesamte E-Plus-Netz attraktiv ist.

Aufladeboni[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Gelten nur im VIVA Community-Tarif.

gewährter Aufladebonus nötige Aufladung um Gültigkeit
30 Minuten in das Netz von E-Plus
mindestens 15 €
 30 Tage
90 Minuten in das Netz von E-Plus
mindestens 20 €
 30 Tage

Wird innerhalb der 30 Tage ein weiteres Mal aufgeladen, wird kein Bonus gutgeschrieben, auch nicht bei Verbrauch der Freiminuten vor Ablauf der 30 Tage. Die Gutschrift der jeweiligen Gratisminuten erfolgt unmittelbar nach Aufladung. Über die Höhe der Gratisminuten werden Sie per SMS informiert - ebenso erhalten Sie eine SMS bei Verbrauch der Gratisminuten.

Handy Internet Flat S[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Für fünf Euro kann man 30 Tage lang ohne weitere Kosten Daten im Internet übertragen. Es steht ein ungedrosseltes Volumen von 50 Me­ga­byte zur Verfügung, danach wird die Geschwindigkeit auf 56 Ki­lo­bit/s bis zum Ende der Laufzeit gedrosselt. Die Buchung und Kündigung erfolgt über Mein VIVA Mobile oder die kostenlose Kurzwahl 1155.

Handy Internet Flat M[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Für acht Euro kann man 30 Tage lang ohne weitere Kosten Daten im Internet übertragen. Es steht ein ungedrosseltes Volumen von 250 Me­ga­byte zur Verfügung, danach surft man mit 56 Ki­lo­bit/s bis zum Ende der Laufzeit. Die Buchung und Kündigung erfolgt über Mein VIVA Mobile oder die kostenlose Kurzwahl 1155.

30 Minuten Allnet Option[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Mit dieser Option kann man innerhalb von 30 Tagen für drei Euro 30 Minuten in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) telefonieren. Bei voller Ausschöpfung ergibt sich ein rechnerischer Minutenpreis von zehn Cent. Diese Option ist über die kostenlose Kurzwahl 1155 buchbar.

75 SMS Allnet Option[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Mit dieser Option kann man innerhalb von 30 Tagen für drei Euro 75 SMS in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) schreiben. Bei voller Ausschöpfung ergibt sich ein rechnerischer Preis von vier Cent je SMS. Diese Option ist über die kostenlose Kurzwahl 1155 buchbar.

Kartengültigkeit[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Das Startguthaben hat eine Gültigkeit von 12 Monaten. Je nach Höhe einer späteren Aufladung verlängert sich die Gültigkeit auf bis zu 24 Monate.

Angebotene Funktionen/Dienste[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Portierung eingehend Rufnummernauswahl bei Kauf kostenloser EVN Rufumleitung Anrufinfo per SMS Makeln Anklopfen Konferenzen Handyporto
Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png Ja-Zeichen.png¹ Nein-Zeichen.png Ja-Zeichen.png² Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png Ja-Zeichen.png

¹ Gegen eine Zahlung von 10,22 Euro kann eine schriftliche Ausfertigung bestellt werden.
² Die Mailbox informiert per SMS falls keine Nachricht hinterlassen wird. Dieser Service ist für Anrufer kostenpflichtig!

Benutzte Rufnummernbereiche[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Rufnummern 01577/ 31xxxxx 0163 / 1xxxxxx 0163 / 21xxxxx 0163 / 3xxxxxx 0163 / 40xxxxx 0163 / 70xxxxx
0163 / 71xxxxx 0163 / 96xxxxx 0177 / 30xxxxx 0177 / 37xxxxx 0177 / 57xxxxx 0177 / 73xxxxx
0177 / 93xxxxx 0178 / 33xxxxx 0178 / 86xxxxx 0178 / 90xxxxx 0178 / 91xxxxx 0178 / 97xxxxx

Servicefunktionen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

USSD-Codes
Was wird abgefragt USSD-Code
Aktueller Kontostand *100# Hoerer.png
Guthaben aufladen *104*(Aufladecode)# Hoerer.png
Servicenummern
Service Kurzwahl/Rufnummer Kosten
Kontostand abfragen; Bonusminuten abfragen; Cash-Code einlösen; Gültigkeit abfragen; Gesprächskosten der letzten 5 Gespräche abfragen 1155 kostenlos
Hotline 1146 49 Cent/Anruf
Netzzugehörigkeit einer Mobilfunknummer abfragen 10667 kostenlos
Hotline 0177 1146 Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters
Fax 0331-7003130 normale Festnetzverbindung

Aufladung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Cash-Karte "Free&Easy Cash"
  • Aufladen per Kreditkarte (fester Betrag 30 Euro - vorherige Registrierung nötig)
  • Aufladen elektronisch in jeder Postfiliale, bei Sparkassen, Volks- und Reifeisenbanken
  • Per Überweisung
  • Online bei Aufladen.de

inoffizielle Aufladung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Mit ALDI TALK Voucher (bereits ab fünf Euro)

Datendienste[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

GPRS EDGE UMTS HSDPA HSUPA LTE
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1 Bis Ende Juli 2014 sicher.

Kunden werben Kunden[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Fünf Euro Gutschrift für den Werber und fünf Euro Gutschrift für den Neukunden über FwF

Man kann es noch über die alte Methode probieren:
Für VIVA-Kunden und den Geworbenen gibt es je zehn Euro Guthaben gutgeschrieben, wenn man das Werbeformular ausfüllt und an die angegebene Nummer faxt.

Besonderheiten / Hinweise[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Im Community-Tarif (der nie als solcher beworben wurde) kosteten beziehungsweise kosten SMS und Telefonate in alle E-Plus-Netze (simyo, blau, PLUSKOM, E-Plus, schwarzfunk und so weiter) vier Cent, solange die Karte am Leben ist. Auch die Bonusminuten können in diese Netze abtelefoniert werden. Quelle: Eigene Erfahrungen - dies ist kein offizielles Feature
  • Mailbox: Im Gegensatz zu anderen E-Plus-Discountern wie Simyo oder blau kann die Rufumleitung zur Mailbox nicht deaktiviert werden. Bei ausgeschaltetem Handy oder Nichtannahme wird automatisch zur Mailbox weitergeleitet und dem Anrufer entstehen Kosten.
  • Kostenlos jede E-Plus-Mailbox anrufbar und besprechbar. Einfach Vorwahl+99+Restnummer zum Beispiel 0163991234567.
  • Der Anbieter bot auch Handys auf seiner Internetseite an.
  • Die kostenlose Service-Hotline 1155 ermöglich die Abfrage des Guthabens, die Gültigkeit der Karte, die Gültigkeit und Anzahl der Bonusminuten, die Kosten der letzten fünf Gespräche/SMS, sowie Aufladung per Cash-Card und Änderung der Geheimzahl.
  • Sofern die Karte online bestellt wird, kann mit Kreditkarte, per Vorkasse oder per Nachnahme bestellt werden. Bei Nachnahme fallen fünf Euro Versandkosten an.
  • Videotelefonie ist nicht möglich.
  • Call Me SMS kostenlos möglich
  • Mein VIVA Mobile

Bonitätsprüfung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Es findet keine Bonitätsprüfung des Kunden durch die Schufa statt. In den aktuellen AGB finden sich keine entsprechenden Regelungen (so genannte "Schufa-Klausel").

Kompatibilität mit E-Plus Prepaid-Handys[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

VIVA-Karten laufen manchmal in Handys aus E-Plus Prepaid-Packs. Zum Beispiel nicht im Samsung SGH-130. Diese Handys sind in aller Regel nur mit einem Netlock versehen und funktionieren auch mit E-Plus Vertragskarten.(Quelle: eigene Versuche)

Links[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

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