Smobil: Unterschied zwischen den Versionen
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{|{{Bausteindesign}} | {|{{Bausteindesign}} | ||
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|[[Bild:smobil_logo.jpg| | |[[Bild:smobil_logo.jpg|right|smobil Logo]]'''smobil''' ist eine Marke der: | ||
Vodafone GmbH<br/> | |||
Ferdinand-Braun-Platz 1<br/> | |||
40549 Düsseldorf | |||
'''Postanschrift:'''<br/> | |||
Rossmann mobil Kundenbetreuung<br/> | |||
Postfach 50 01 18<br/> | |||
99048 Erfurt | |||
'''Vertragspartner:'''<br/> | |||
Vodafone GmbH<br/> | |||
Ferdinand-Braun-Platz 1<br/> | |||
40549 Düsseldorf | |||
[ | [https://www.rossmann-mobil.de www.rossmann-mobil.de] - [https://www.rossmann-mobil.de/service/kontakt.html Kontaktformular] - [mailto:service@rossmann-mobil.de E-Mail] | ||
Hotline: 22268 (42 Cent/Minute) 0180 | Hotline:<br/>22268 (42 Cent/Minute)<br/>0180 7 777755 (die ersten 30 Sek. kostenfrei, danach 14 Cent/Minute aus dem Festnetz, Mobilfunk die ersten 30 Sekunden kostenfrei, danach maximal 42 Cent/Minute) | ||
Fax: 07243 32319-66 | Fax: 07243 32319-66 | ||
|} | |} | ||
== | ==<span style="color:#ff0000">Aus '''smobil''' wurde '''ROSSMANN mobil'''</span style>== | ||
Am 15. Juli 2013 wurden alle Kunden der Marke '''smobil''' zur neuen Marke '''ROSSMANN mobil''' migriert. Bestandskunden telefonieren weiterhin zu den selben Konditionen im Tarif ROSSMANN mobil Classic. Ein Tarifwechsel in die Tarife von ROSSMANN mobil ist möglich (die [[ROSSMANN_mobil#Optionen|ROSSMANN Mobil-Optionen]] stehen auch ohne einen - unwiderruflichen - Tarifwechsel zur Verfügung). | |||
<span style="color:#ff0000"> | |||
<htmlet>Google_Test</htmlet> | <htmlet>Google_Test</htmlet> | ||
<htmlet>Kontaktformular1</htmlet> | |||
==Produktdetails== | ==Produktdetails== | ||
Prepaidkarte im Netz von [[Vodafone]] (ehemals realisiert von [http://www.allmobility.de allMobility]). | Prepaidkarte im Netz von [[Vodafone]] (ehemals realisiert von [http://www.allmobility.de allMobility]). | ||
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==Vertrieb== | ==Vertrieb== | ||
smobil wurde in den Filialen von AS SCHLECKER und über deren Internetseite vertrieben. Der Vertrieb wurde zum 15. Juli 2013 eingestellt. Bestandskunden wurden zu [[ROSSMANN mobil]] migiert. | |||
==Tariftabellen== | ==Tariftabellen== | ||
===Tarif smobil=== | ===Tarif smobil=== | ||
Kunden, die das Starterset vor dem 15. | Kunden, die das Starterset vor dem 15. September 2009 erworben haben, ''könnten'' sich noch im [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Smobil_Preisliste.pdf alten Tarif] (gekennzeichnet durch 20 Cent/Minute in andere Mobilfunknetze) befinden. Unter der '''22044''' konnte man kostenlos in den untenstehenden '''neuen Tarif''' wechseln. | ||
{|class="wikitable" width="60%" | {|class="wikitable" width="60%" | ||
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|Preis Startpaket||<center>14,99 €</center> | |Preis Startpaket||<center>14,99 €</center> | ||
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<sup>1</sup> Bei einer '''Aufladung''' von 10 | <sup>1</sup> Bei einer '''Aufladung''' von 10 Euro für 30 Tage beziehungsweise bei 25 Euro für 90 Tage.<br/> | ||
<sup>2</sup> Bei einer '''Aufladung''' von 25 | <sup>2</sup> Bei einer '''Aufladung''' von 25 Euro für 90 Tage.<br/> | ||
<sup>3</sup> zuzüglich 15 Cent | <sup>3</sup> zuzüglich 15 Cent Verbindungskosten | ||
===alte smobil-Tarif=== | ===alte smobil-Tarif=== | ||
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===Tarifwechsel=== | ===Tarifwechsel=== | ||
Der erste Tarifwechsel über die 22044 ist kostenlos. Jeder weitere kostet | Der erste Tarifwechsel über die 22044 ist kostenlos. Jeder weitere kostet fünf Euro. | ||
==Optionen== | ==Optionen== | ||
===Community SMS-Flatrate=== | |||
===SMS- | smobil bietet eine SMS-Flatrate für interne Kurznachrichten. Unbegrenzte SMS von smobil zu smobil kosten '''2,99 Euro/30 Tage'''. Buchbar über die Kurzwahl 12273. | ||
===Festnetz-Flatrate=== | ===Festnetz-Flatrate=== | ||
Zum Preis von 9,99 | Zum Preis von 9,99 Euro gibt es eine Flatrate in das deutsche Festnetz für 30 Tage. | ||
Kann über die kostenlose Kurzwahl 12273 mit oder ohne den Aufladecode für das Produkt gebucht werden. Den Aufladecode kann man im online-Shop und in den Filialen von ''Ihr Platz'' erwerben. Bei Aufladung ohne Code wird der Betrag vom Guthaben abgebucht. | |||
===Handy Surf- | ===Handy Surf-Flatrate=== | ||
Mit dieser Option kann man für 9,99 Euro 30 Tage lang im Internet Daten übertragen. Ab einem Übertragungsvolumen von 250 Megabyte wird auf maximal 64 Kilobit/s gedrosselt. Die Option kann über die kostenlose Kurzwahl 22999 gebucht werden. Bei ausreichend Guthaben verlängert sich diese automatisch. Sie kann abbestellt werden. | |||
=== | ===Surfpaket=== | ||
{|class="wikitable" style="background:#F0FFFF" | {|class="wikitable" style="background:#F0FFFF;text-align:center" | ||
|- | |- | ||
|Paketlaufzeit ||1 Stunde||1 Tag||7 Tage||30 Tage | |||
|- | |||
|Preis [Euro] ||0,99 ||2,99 || 8,99 ||19,99 | |||
|- | |- | ||
| | |maximales Übertragungsvolumen [GB]||0,5 || 0,5 || 1 ||3 | ||
|} | |} | ||
[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Startbild-smobil.PNG | Das Paket endet vorzeitig, wenn das maximale Übertragungsvolumen erreicht wird. Es gibt keine Drosselung, wie bei der smobil-Handy Surf-Flat. Nur gültig im deutschen Vodafone-Netz. | ||
Die Surfpakete sind nicht zwingend an smobil-Surfsticks gebunden, es können auch andere UMTS-Sticks und Handys, sowie auch SIM-Karten aus den einfachen Startpaketen (also ohne Surfstick erworben) verwendet werden. | |||
In der [http://www.smobil.de/tarif.html Tarifübersicht] und in der [http://www.smobil.de/tl_files/tlf_default/pdf/Preisliste_smobilSurfstick.pdf Preisliste als PDF-Dokument] ist eine Option (12 Stunden für 1,99 Euro) aufgeführt, die auf der Websession Seite nicht aufgelistet wird. Andererseits wird die gelistete Option (24 Stunden für 2,99 Euro) in den Preislisten nur in Fußnoten aufgeführt. | |||
Um das entsprechende Paket '''ohne''' den smobil-Surfstick zu buchen, '''muss''' als APN '''event'''.vodafone.de eingestellt sein. | |||
Dann mit einer Online-Verbindung mit der smobil-SIMkarte und diesem APN eine beliebige Webseite aufrufen. | |||
Ist (noch) kein Surfpaket aktiviert, erfolgt eine Zwangsumleitung auf eine smobil-Konfigurationswebseite: https://web.vodafone.de/sbb/welcome/ Diese Webseite ist nur mit smobil-SIM-Karten und dieser APN-Konstellation im Vodafone-Netz erreichbar! Dort kann dann | |||
* zum Einen das aktuelle Guthaben gesehen und aufgeladen werden (letzteres ist innerhalb weniger Sekunden nach Eingabe des 15stelligen CallNow-Codes gutgeschrieben!) | |||
* und zum Anderen das gewünschte Surfpaket aktiviert werden. | |||
Das Surfpaket verlängert sich nicht automatisch, auch wenn Guthaben vorhanden ist. Sobald die Zeit für das Surfpaket abgelaufen ODER das enthaltene Datenvolumen verbraucht ist, wird beim Aufrufen einer beliebigen Webseite wieder auf die smobil-Konfigurationswebseite umgelenkt. | |||
Dann kann sofort wieder ein beliebiges Surfpaket neu gebucht werden (beispielsweise muss nicht erst auf das Ende der 30 Tage gewartet werden). | |||
Hier ein Screenshot der smobil-Konfigurations-/Vorschaltwebseite mit der Auswahl der Surfpakete: | |||
[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Startbild-smobil.PNG smobil Surfpaket Startseite] | |||
Noch eine Besonderheit: Jedes Mal, wenn die smobil-SIM-Karte aus dem Vodafone-Netz ausgebucht wird - beispielsweise durch einen Handy-Neustart oder temporär kein Netzempfang - muss anschließend die "Internet-Sitzung / Webb-Session" neu gestartet werden. Also wieder eine beliebige Webseite aufrufen, Zwangsumleitung auf https://web.vodafone.de/sbb/welcome/ , aber diesmal ohne die Auswahl an Surfpaketen (und ohne Guthabenstand). Dann muss einmal auf "Weiter" geklickt werden, damit es wieder mit dem Internet klappt. | |||
Nur mit einem aktivierten Surfpaket und einer aktiven "Web-Session" können alle Internetdienste (beispielsweise E-Mail, FTP, SSH, VPN et cetera) genutzt werden. Also wenn was nicht klappt, erstmal eine Webseite aufrufen und schauen, ob die smobil-Vorschaltseite angezeigt wird (und wenn die Auswahl der Surfpakete zu sehen ist, gegebenenfalls ein neues Paket buchen). | |||
Achtung: Augenscheinlich sind auch die smobil-Surfpakete von einer dauerhaften Geschwindigkeits-Drosselung betroffen ([http://www.teltarif.de/vodafone-umts-bandbreite-prepaid/news/39704.html siehe Artikel auf teltarif.de von 2010]). Bei Tests in mehreren HSPA-Funkzellen in Berlin (auch in den frühen Morgenstunden) pegelt sich ein Download einer großen Datei von einem extrem schnell angebunden FTP-Server auf durchschnittlich 40 bis 50 Kilobyte/Sekunde ein. Das entspricht ziemlich genau den 384 Kilobit/Sekunde der bei teltarif.de genannten UMTS-Geschwindigkeit. Zufall? | |||
Die Drosselung lässt sich leider für Endkunden nicht nachweisen, auch die smobil-Hotline meint dazu, dass ihnen eine Drosselung nicht bekannt ist. Aber wer denkt, "Hey super! Eine 3-Gigabyte-Flatrate für 20 Euro im Vodafone Netz mit 7,2 MBit HSPA!", wird sehr wahrscheinlich enttäuscht werden. Dazu kommt kommt ja auch noch das Generve mit dem regelmäßigen Neustarten der "Web-Session". | |||
==Kartengültigkeit== | ==Kartengültigkeit== | ||
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|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]] | ||
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]/[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>1</sup> | |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]/[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>1</sup> | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |||
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|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>2</sup> | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>2</sup> | ||
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|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|} | |} | ||
<sup>1</sup> | <sup>1</sup> In SCHLECKER-Filialen war Rufnummernwahl möglich, bei Online-Kauf nicht.<br/> | ||
<sup>2 | <sup>2</sup> [http://de.wikipedia.org/wiki/Telefonansage#Kostenpflichtige_Nichterreichbarkeitsansage_bei_Anrufen_zu_Mobilfunkrufnummern '''kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage'''] (für Anrufer aus dem Vodafone-Netz kostenlose Netzansage und Wiedererreichbarkeits-SMS). Benutzer können den Dienst, wenn deaktiviert, selbst über die Rufumleitung zu 0172 3364700 oder zur gleichgeschalteten +49 172 33014391 ab- und wieder einschalten. | ||
==Rufnummernbereiche== | ==Rufnummernbereiche== | ||
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|Hotline<br/>(7 bis 23 Uhr)||22268 ||42 Cent/Minute (aus dem smobil Netz) | |Hotline<br/>(7 bis 23 Uhr)||22268 ||42 Cent/Minute (aus dem smobil Netz) | ||
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|Hotline<br/>(7 bis 23 Uhr)||0180 | |Hotline<br/>(7 bis 23 Uhr)||0180 7 777755||die ersten 30 Sek. kostenfrei, danach 14 Cent/Minute aus dem Festnetz, Mobilfunk die ersten 30 Sekunden kostenfrei, danach maximal 42 Cent/Minute | ||
|} | |} | ||
|} | |} | ||
==Aufladung== | ==Aufladung== | ||
*'''bar | *'''bar''' mit [[Cashkarte|Cash-Karten]], im Filialnetz von '''ROSSMANN''', '''Ihr Platz''' und '''Kloppenburg''' deutschlandweit zu erwerben, feste Beträge '''ab zehn Euro''' | ||
* | *per [[Überweisung smobil|Überweisung]] | ||
*per Onlineverwaltungskonto (Lastschriftverfahren) | |||
*CallNOW Voucher (15, 25 oder 50 Euro) | *CallNOW Voucher (15, 25 oder 50 Euro) | ||
==== | ====An Geldautomaten und Cash & Go==== | ||
*Geldautomat [[Liste der Anbieter]] - Vodafone auswählen (Aufladebeträge: 15 | *Geldautomat [[Liste der Anbieter]] - Vodafone auswählen (Aufladebeträge: 15, 25 und 50 Euro) | ||
==Datendienste== | ==Datendienste== | ||
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!HSDPA | !HSDPA | ||
!HSUPA | !HSUPA | ||
!LTE | |||
|- | |- | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
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|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]] | |||
|} | |} | ||
==Kunden werben Kunden== | ==Kunden werben Kunden== | ||
smobil belohnt bis zu | smobil belohnt bis zu drei Werbungen für den Surfstick mit je zehn Euro. (Quelle: smobil [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Smobil-aktion-surfstick.JPG Websessions Startseite]) | ||
==Besonderheiten / Hinweise== | ==Besonderheiten / Hinweise== | ||
*'''Videotelefonie''' erfolgt im Inland zum Sprachpreis. | *'''Videotelefonie''' erfolgt im Inland zum Sprachpreis. | ||
*'''Rufumleitungen''' sind mittels der üblichen GSM-Spezifikation zu sämtlichen Zielen frei einrichtbar. | *'''Rufumleitungen''' sind mittels der üblichen [[GSM-Servicecodes#Rufumleitungen|GSM-Spezifikation]] zu sämtlichen Zielen frei einrichtbar. | ||
*Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner | *Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Internetseite an. | ||
*Die Rufnummernmitnahme kostet 25,60 | *Die Rufnummernmitnahme kostet 25,60 Euro. | ||
*Eine Ersatzkarte inklusive Aktivierung kostet 15 | *Eine Ersatzkarte inklusive Aktivierung kostet 15 Euro zuzüglich Porto und Versand. | ||
*Der Besitzerwechsel kostet | *Der Besitzerwechsel kostet zehn Euro. | ||
*Eine Papierrechnung über die Aufladebeträge kostet | *Eine Papierrechnung über die Aufladebeträge kostet fünf Euro. | ||
*Die Anforderung für einen Einzelverbindungsnachweis ist kostenlos wenn der EVN per Mail gesendet wird. | *Die Anforderung für einen Einzelverbindungsnachweis (EVN) ist kostenlos, wenn der EVN per Mail gesendet wird. | ||
*Die Guthabenauszahlung bei Kündigung kostet | *Die Guthabenauszahlung bei Kündigung kostet fünf Euro. | ||
*SIM-Kartensperrung kostet | *SIM-Kartensperrung kostet fünf Euro. | ||
*Laut Mitteilung eines Kunden werden Direkt- | *Laut Mitteilung eines Kunden werden Direkt-Anrufe auf Vodafone-Mailboxen (wie zum Beispiel 01520'''55'''1234567) nicht berechnet. | ||
===Kündigung und Auszahlung des Guthabens=== | ===Kündigung und Auszahlung des Guthabens=== | ||
*smobil | *smobil berechnet '''fünf Euro''' für die Auszahlung des Restguthabens. In einem [http://www.schleswig-holstein.de/OLG/DE/Service/Presse/Pressemeldungen/201208prepaid.html aktuellen Urteil] entschied das OLG Schleswig, dass die ''Erhebung einer Gebühr für die Rückzahlung des Guthabens bei Vertragsende'' unwirksam ist. Ein gekündigter smobil-Kunde muss nach Angaben von Allmobility eine Ausweiskopie und die SIM-Karte einschicken. Startguthaben wird [[Allmobil|Allmobility]] zufolge generell nicht ausgezahlt: ''"Das Starterguthaben ist jedoch von einer Auszahlung ausgeschlossen, da es von uns als Dankeschön gratis zur Verfügung gestellt wurde."'' (Quelle: Erfahrungsbericht im Mobilfunk-Forum [http://www.telefon-treff.de Telefon-Treff]) | ||
*Wenn der Kunde seine Mobilfunknummer von smobil zu einem anderen Anbieter portieren möchte, '''muss''' er in der Verzichtserklärung unterschreiben, dass er auf sein eventuelles Restguthaben verzichtet. Eine ähnliche Verzichtserklärung von [https://www.prepaid-wiki.de/index.php5/ALPHATEL Alphatel] war Thema in der Zeitschrift [http://www.ct.de c't]. ([http://www.heise.de/ct-tv/artikel/Video-Vorsicht-Kunde-1074761.html | *Wenn der Kunde seine Mobilfunknummer von smobil zu einem anderen Anbieter portieren möchte, '''muss''' er in der Verzichtserklärung unterschreiben, dass er auf sein eventuelles Restguthaben verzichtet. Eine ähnliche Verzichtserklärung von [https://www.prepaid-wiki.de/index.php5/ALPHATEL Alphatel] war Thema in der Zeitschrift [http://www.ct.de c't]. ([http://www.heise.de/ct-tv/artikel/Video-Vorsicht-Kunde-1074761.html siehe Link]) | ||
=== | ===Bonitätsprüfung=== | ||
Es findet '''keine Bonitätsprüfung''' des Kunden statt. | Es findet '''keine Bonitätsprüfung''' des Kunden durch die [https://www.awin1.com/awclick.php?gid=325473&mid=9350&awinaffid=399717&linkid=2065490&clickref= Schufa] statt. | ||
In den AGB vom 27. November 2006 finden sich keine entsprechenden Regelungen (so genannte "Schufa-Klausel"). | In den AGB vom 27. November 2006 finden sich keine entsprechenden Regelungen (so genannte "Schufa-Klausel"). | ||
===AGB=== | ===AGB=== | ||
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==Links== | ==Links== | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/AGB_smobil_082011.pdf aktuelle AGB (Vodafone D2) Stand Mai 2010] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/AGB_smobil_082011.pdf aktuelle AGB (Vodafone D2), Stand: Mai 2010] | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/ | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/0_smobil_Handytarif_Preisliste.pdf Preisliste, Stand: Juli 2012] | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Smobil-roaming-gebuehren-juli-2011.pdf Roamingpreisliste gültig ab Juli 2011] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Smobil-roaming-gebuehren-juli-2011.pdf Roamingpreisliste, gültig ab Juli 2011] | ||
*[http://www3.schlecker.com/htdocs/cms/channels/smobil_101110/smobil/hilfe/_pdf/smobil_handbuch.pdf Handbuch Kurzversion] | *[http://www3.schlecker.com/htdocs/cms/channels/smobil_101110/smobil/hilfe/_pdf/smobil_handbuch.pdf Handbuch Kurzversion] | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Smobil_handbuch.pdf Handbuch als PDF Stand | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Smobil_handbuch.pdf Handbuch als PDF, Stand: November 2006] | ||
*[http://www4.schlecker.com/htdocs/cms/channels/smobil_070110/smobil/hilfe/startpaket/faq.html Häufige Fragen (FAQ) des Anbieters] | *[http://www4.schlecker.com/htdocs/cms/channels/smobil_070110/smobil/hilfe/startpaket/faq.html Häufige Fragen (FAQ) des Anbieters] | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/AllgemieneVerzichtserklaerung.pdf Verzichtserklärung] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/AllgemieneVerzichtserklaerung.pdf Verzichtserklärung] | ||
===Archiv=== | ===Archiv=== | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/ABG_smobil_Stand_082010.pdf AGB (allMobility Deutschland GmbH) Stand August 2010] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Preisliste_smobil_102010.pdf Preisliste, Stand: Oktober 2010] | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Agbsmobil.pdf AGB (allMobility Deutschland GmbH) Stand Oktober 2009] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/ABG_smobil_Stand_082010.pdf AGB (allMobility Deutschland GmbH), Stand: August 2010] | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Preisliste_smobil_3_0_final.pdf Preisliste Stand September 2009] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Agbsmobil.pdf AGB (allMobility Deutschland GmbH), Stand: Oktober 2009] | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Smobil_Preisliste.pdf Preisliste Stand Oktober 2008] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Preisliste_smobil_3_0_final.pdf Preisliste, Stand: September 2009] | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Laenderliste_roaming_gebuehren072010.pdf Roaming Preisliste Stand Juli 2010] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Smobil_Preisliste.pdf Preisliste, Stand: Oktober 2008] | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Laenderliste_roaming_gebuehren.pdf Roaming Preisliste Stand Juni 2009] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Laenderliste_roaming_gebuehren072010.pdf Roaming Preisliste, Stand: Juli 2010] | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Smobilroaming102008.pdf Roaming Preisliste Stand | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Laenderliste_roaming_gebuehren.pdf Roaming Preisliste, Stand: Juni 2009] | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Smobilroaming102008.pdf Roaming Preisliste, Stand: Oktober 2008] | |||
== Einzelnachweise == | |||
<references /> | |||
[[Kategorie: | [[Kategorie:Vertrieb eingestellt]] |
Aktuelle Version vom 22. November 2020, 18:33 Uhr
Anbieterkennung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
smobil ist eine Marke der:
Vodafone GmbH Postanschrift: Vertragspartner: www.rossmann-mobil.de - Kontaktformular - E-Mail Hotline: Fax: 07243 32319-66 |
Aus smobil wurde ROSSMANN mobil[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Am 15. Juli 2013 wurden alle Kunden der Marke smobil zur neuen Marke ROSSMANN mobil migriert. Bestandskunden telefonieren weiterhin zu den selben Konditionen im Tarif ROSSMANN mobil Classic. Ein Tarifwechsel in die Tarife von ROSSMANN mobil ist möglich (die ROSSMANN Mobil-Optionen stehen auch ohne einen - unwiderruflichen - Tarifwechsel zur Verfügung).
Produktdetails[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Prepaidkarte im Netz von Vodafone (ehemals realisiert von allMobility).
- Displaykennung smobil oder allMobility
- echtes Prepaid
- SIM im EC-Kartenformat (also groß) von hinten und von vorn
- SIM-Karten-Design August 2010:
- SIM-Karten-Design
Vertrieb[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
smobil wurde in den Filialen von AS SCHLECKER und über deren Internetseite vertrieben. Der Vertrieb wurde zum 15. Juli 2013 eingestellt. Bestandskunden wurden zu ROSSMANN mobil migiert.
Tariftabellen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Tarif smobil[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Kunden, die das Starterset vor dem 15. September 2009 erworben haben, könnten sich noch im alten Tarif (gekennzeichnet durch 20 Cent/Minute in andere Mobilfunknetze) befinden. Unter der 22044 konnte man kostenlos in den untenstehenden neuen Tarif wechseln.
Telefonie | Minutenpreis |
---|---|
Netzintern zu smobil | |
Netzintern zu smobil nach Aufladung1 | |
In das deutsche Festnetz und alle anderen Mobilfunknetze | |
In das deutsche Festnetz und alle anderen Mobilfunknetze nach einer Aufladung2 | |
Von Deutschland ins Ausland | |
Mailbox | |
Taktung | |
Dienste | pro SMS/MMS |
SMS | |
SMS nach Aufladung2 | |
SMS ins Ausland | |
SMS aus dem Ausland nach Deutschland | |
MMS | |
MMS ins Ausland | |
Daten | pro MB |
WAP | |
Internet | |
Taktung | |
APN | |
Sonstiges | |
Guthaben Startpaket | |
Preis Startpaket |
1 Bei einer Aufladung von 10 Euro für 30 Tage beziehungsweise bei 25 Euro für 90 Tage.
2 Bei einer Aufladung von 25 Euro für 90 Tage.
3 zuzüglich 15 Cent Verbindungskosten
alte smobil-Tarif[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
siehe alte smobil Tarif
Tarifwechsel[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Der erste Tarifwechsel über die 22044 ist kostenlos. Jeder weitere kostet fünf Euro.
Optionen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Community SMS-Flatrate[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
smobil bietet eine SMS-Flatrate für interne Kurznachrichten. Unbegrenzte SMS von smobil zu smobil kosten 2,99 Euro/30 Tage. Buchbar über die Kurzwahl 12273.
Festnetz-Flatrate[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Zum Preis von 9,99 Euro gibt es eine Flatrate in das deutsche Festnetz für 30 Tage.
Kann über die kostenlose Kurzwahl 12273 mit oder ohne den Aufladecode für das Produkt gebucht werden. Den Aufladecode kann man im online-Shop und in den Filialen von Ihr Platz erwerben. Bei Aufladung ohne Code wird der Betrag vom Guthaben abgebucht.
Handy Surf-Flatrate[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Mit dieser Option kann man für 9,99 Euro 30 Tage lang im Internet Daten übertragen. Ab einem Übertragungsvolumen von 250 Megabyte wird auf maximal 64 Kilobit/s gedrosselt. Die Option kann über die kostenlose Kurzwahl 22999 gebucht werden. Bei ausreichend Guthaben verlängert sich diese automatisch. Sie kann abbestellt werden.
Surfpaket[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Paketlaufzeit | 1 Stunde | 1 Tag | 7 Tage | 30 Tage |
Preis [Euro] | 0,99 | 2,99 | 8,99 | 19,99 |
maximales Übertragungsvolumen [GB] | 0,5 | 0,5 | 1 | 3 |
Das Paket endet vorzeitig, wenn das maximale Übertragungsvolumen erreicht wird. Es gibt keine Drosselung, wie bei der smobil-Handy Surf-Flat. Nur gültig im deutschen Vodafone-Netz.
Die Surfpakete sind nicht zwingend an smobil-Surfsticks gebunden, es können auch andere UMTS-Sticks und Handys, sowie auch SIM-Karten aus den einfachen Startpaketen (also ohne Surfstick erworben) verwendet werden.
In der Tarifübersicht und in der Preisliste als PDF-Dokument ist eine Option (12 Stunden für 1,99 Euro) aufgeführt, die auf der Websession Seite nicht aufgelistet wird. Andererseits wird die gelistete Option (24 Stunden für 2,99 Euro) in den Preislisten nur in Fußnoten aufgeführt.
Um das entsprechende Paket ohne den smobil-Surfstick zu buchen, muss als APN event.vodafone.de eingestellt sein. Dann mit einer Online-Verbindung mit der smobil-SIMkarte und diesem APN eine beliebige Webseite aufrufen. Ist (noch) kein Surfpaket aktiviert, erfolgt eine Zwangsumleitung auf eine smobil-Konfigurationswebseite: https://web.vodafone.de/sbb/welcome/ Diese Webseite ist nur mit smobil-SIM-Karten und dieser APN-Konstellation im Vodafone-Netz erreichbar! Dort kann dann
- zum Einen das aktuelle Guthaben gesehen und aufgeladen werden (letzteres ist innerhalb weniger Sekunden nach Eingabe des 15stelligen CallNow-Codes gutgeschrieben!)
- und zum Anderen das gewünschte Surfpaket aktiviert werden.
Das Surfpaket verlängert sich nicht automatisch, auch wenn Guthaben vorhanden ist. Sobald die Zeit für das Surfpaket abgelaufen ODER das enthaltene Datenvolumen verbraucht ist, wird beim Aufrufen einer beliebigen Webseite wieder auf die smobil-Konfigurationswebseite umgelenkt. Dann kann sofort wieder ein beliebiges Surfpaket neu gebucht werden (beispielsweise muss nicht erst auf das Ende der 30 Tage gewartet werden).
Hier ein Screenshot der smobil-Konfigurations-/Vorschaltwebseite mit der Auswahl der Surfpakete: smobil Surfpaket Startseite
Noch eine Besonderheit: Jedes Mal, wenn die smobil-SIM-Karte aus dem Vodafone-Netz ausgebucht wird - beispielsweise durch einen Handy-Neustart oder temporär kein Netzempfang - muss anschließend die "Internet-Sitzung / Webb-Session" neu gestartet werden. Also wieder eine beliebige Webseite aufrufen, Zwangsumleitung auf https://web.vodafone.de/sbb/welcome/ , aber diesmal ohne die Auswahl an Surfpaketen (und ohne Guthabenstand). Dann muss einmal auf "Weiter" geklickt werden, damit es wieder mit dem Internet klappt.
Nur mit einem aktivierten Surfpaket und einer aktiven "Web-Session" können alle Internetdienste (beispielsweise E-Mail, FTP, SSH, VPN et cetera) genutzt werden. Also wenn was nicht klappt, erstmal eine Webseite aufrufen und schauen, ob die smobil-Vorschaltseite angezeigt wird (und wenn die Auswahl der Surfpakete zu sehen ist, gegebenenfalls ein neues Paket buchen).
Achtung: Augenscheinlich sind auch die smobil-Surfpakete von einer dauerhaften Geschwindigkeits-Drosselung betroffen (siehe Artikel auf teltarif.de von 2010). Bei Tests in mehreren HSPA-Funkzellen in Berlin (auch in den frühen Morgenstunden) pegelt sich ein Download einer großen Datei von einem extrem schnell angebunden FTP-Server auf durchschnittlich 40 bis 50 Kilobyte/Sekunde ein. Das entspricht ziemlich genau den 384 Kilobit/Sekunde der bei teltarif.de genannten UMTS-Geschwindigkeit. Zufall?
Die Drosselung lässt sich leider für Endkunden nicht nachweisen, auch die smobil-Hotline meint dazu, dass ihnen eine Drosselung nicht bekannt ist. Aber wer denkt, "Hey super! Eine 3-Gigabyte-Flatrate für 20 Euro im Vodafone Netz mit 7,2 MBit HSPA!", wird sehr wahrscheinlich enttäuscht werden. Dazu kommt kommt ja auch noch das Generve mit dem regelmäßigen Neustarten der "Web-Session".
Kartengültigkeit[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Die SIM-Karten von smobil sind entgegen den Angaben des Anbieters nicht unbegrenzt gültig, eine Abfrage des Verfallsdatums ist dem smobil-Kunden jedoch nicht möglich.
Unter anderem in den Online-FAQ verbreitet Allmobility folgende Fehlinformation: "Wie lange ist mein smobil Guthaben gültig? Ihr smobil Guthaben ist unbegrenzt gültig. Wie lange ist meine smobil SIM-Karte gültig? Ihre smobil-Karte ist unbegrenzt gültig."
Diverse smobil-Kunden (einschließlich dem Autor dieser Zeilen) berichteten jedoch inzwischen, dass regelmäßig ca. 12 bis 14 Monate nach der letzten Aufladung die SIM-Karte von Allmobility abgeschaltet wird. Eine Kündigung erfolgt nicht per Brief, sondern laut Hotline nur per Kurzmitteilung. In dieser SMS wird die Abschaltung der smobil-Karte binnen Monatsfrist angedroht, falls keine neue Aufladung erfolgt.
Andere User berichten sogar von der Abschaltung der Karte, ohne vorher eine entsprechende SMS erhalten zu haben. Die Karte bucht sich dann plötzlich nicht mehr ins Netz ein (SIM Registrierung fehlgeschlagen).
Zwar soll ein verfallenes smobil-Kartenguthaben (abzgl. Startguthaben, Aufladeboni und Prämien) auf Antrag von Allmobility zurückgezahlt werden können, jedoch verliert der smobil-Kunde in diesem Fall seine Rufnummer.
Daher ist empfehlenswerter, die Hotline zu kontaktieren. Diese kann abgeschaltete Karten einige Wochen nach der Abschaltung wieder reaktivieren.
Angebotene Funktionen/Dienste[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Portierung eingehend | Rufnummernauswahl bei Kauf | kostenloser EVN | Rufumleitung | Anrufinfo per SMS | Makeln | Anklopfen | Konferenzen | Handyporto |
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1 In SCHLECKER-Filialen war Rufnummernwahl möglich, bei Online-Kauf nicht.
2 kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage (für Anrufer aus dem Vodafone-Netz kostenlose Netzansage und Wiedererreichbarkeits-SMS). Benutzer können den Dienst, wenn deaktiviert, selbst über die Rufumleitung zu 0172 3364700 oder zur gleichgeschalteten +49 172 33014391 ab- und wieder einschalten.
Rufnummernbereiche[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Durch Portierungen von smobil-Rufnummern zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine smobil-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von smobil vergebenen Bereiche gesammelt.
Rufnummern | 01520 / 65xxxxx | 01520 / 66xxxxx | 01520 / 67xxxxx | 01520 / 68xxxxx |
---|---|---|---|---|
01520 / 95xxxxx | 01520 / 97xxxxx | 01522 / 80xxxxx | 01522 / 82xxxxx | |
01525 / 57xxxxx | 01525 / 86xxxxx |
Servicefunktionen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Aufladung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
- bar mit Cash-Karten, im Filialnetz von ROSSMANN, Ihr Platz und Kloppenburg deutschlandweit zu erwerben, feste Beträge ab zehn Euro
- per Überweisung
- per Onlineverwaltungskonto (Lastschriftverfahren)
- CallNOW Voucher (15, 25 oder 50 Euro)
An Geldautomaten und Cash & Go[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
- Geldautomat Liste der Anbieter - Vodafone auswählen (Aufladebeträge: 15, 25 und 50 Euro)
Datendienste[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
GPRS | EDGE | UMTS | HSDPA | HSUPA | LTE |
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Kunden werben Kunden[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
smobil belohnt bis zu drei Werbungen für den Surfstick mit je zehn Euro. (Quelle: smobil Websessions Startseite)
Besonderheiten / Hinweise[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
- Videotelefonie erfolgt im Inland zum Sprachpreis.
- Rufumleitungen sind mittels der üblichen GSM-Spezifikation zu sämtlichen Zielen frei einrichtbar.
- Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Internetseite an.
- Die Rufnummernmitnahme kostet 25,60 Euro.
- Eine Ersatzkarte inklusive Aktivierung kostet 15 Euro zuzüglich Porto und Versand.
- Der Besitzerwechsel kostet zehn Euro.
- Eine Papierrechnung über die Aufladebeträge kostet fünf Euro.
- Die Anforderung für einen Einzelverbindungsnachweis (EVN) ist kostenlos, wenn der EVN per Mail gesendet wird.
- Die Guthabenauszahlung bei Kündigung kostet fünf Euro.
- SIM-Kartensperrung kostet fünf Euro.
- Laut Mitteilung eines Kunden werden Direkt-Anrufe auf Vodafone-Mailboxen (wie zum Beispiel 01520551234567) nicht berechnet.
Kündigung und Auszahlung des Guthabens[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
- smobil berechnet fünf Euro für die Auszahlung des Restguthabens. In einem aktuellen Urteil entschied das OLG Schleswig, dass die Erhebung einer Gebühr für die Rückzahlung des Guthabens bei Vertragsende unwirksam ist. Ein gekündigter smobil-Kunde muss nach Angaben von Allmobility eine Ausweiskopie und die SIM-Karte einschicken. Startguthaben wird Allmobility zufolge generell nicht ausgezahlt: "Das Starterguthaben ist jedoch von einer Auszahlung ausgeschlossen, da es von uns als Dankeschön gratis zur Verfügung gestellt wurde." (Quelle: Erfahrungsbericht im Mobilfunk-Forum Telefon-Treff)
- Wenn der Kunde seine Mobilfunknummer von smobil zu einem anderen Anbieter portieren möchte, muss er in der Verzichtserklärung unterschreiben, dass er auf sein eventuelles Restguthaben verzichtet. Eine ähnliche Verzichtserklärung von Alphatel war Thema in der Zeitschrift c't. (siehe Link)
Bonitätsprüfung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Es findet keine Bonitätsprüfung des Kunden durch die Schufa statt. In den AGB vom 27. November 2006 finden sich keine entsprechenden Regelungen (so genannte "Schufa-Klausel").
AGB[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unzulässige Klauseln http://www.vzbv.de/go/presse/1043/index.html.
Links[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
- aktuelle AGB (Vodafone D2), Stand: Mai 2010
- Preisliste, Stand: Juli 2012
- Roamingpreisliste, gültig ab Juli 2011
- Handbuch Kurzversion
- Handbuch als PDF, Stand: November 2006
- Häufige Fragen (FAQ) des Anbieters
- Verzichtserklärung
Archiv[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]
- Preisliste, Stand: Oktober 2010
- AGB (allMobility Deutschland GmbH), Stand: August 2010
- AGB (allMobility Deutschland GmbH), Stand: Oktober 2009
- Preisliste, Stand: September 2009
- Preisliste, Stand: Oktober 2008
- Roaming Preisliste, Stand: Juli 2010
- Roaming Preisliste, Stand: Juni 2009
- Roaming Preisliste, Stand: Oktober 2008