Debitel: Unterschied zwischen den Versionen

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==Anbieterkennung==
==Anbieterkennung==
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|[[Bild:LogoDebitel.jpeg|left|debitel Logo]]'''debitel AG'''
|[[Bild:debitellogo.jpg|right|debitel Logo]]'''mobilcom-debitel GmbH'''<br/>
Hollerstraße 126<br/>
24782 Büdelsdorf<br/>


Gropiusplatz 10
[https://www.mobilcom-debitel.de/ www.md.de] - [https://www2.mobilcom-debitel.de/kontakt/kontakt/start Kontaktformular]


70545 Stuttgart (Vaihingen)
Hotline:
*debitel Xtra 040&nbsp;555541205 (deutsche Festnetzanschluss)<br/>
*debitel CallYa 040&nbsp;555541205 (deutscher Festnetzanschluss)<br/>
*debitel Free & Easy 0177&nbsp;1150 (Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters)
|}


[http://www.debitel.de www.debitel.de]
==Aktuelle Sonderaktionen==
 
*'''Derzeit keine bekannt.'''
Hotline: 0180&nbsp;5&nbsp;123123 (14&nbsp;ct/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise) bzw. 0711&nbsp;7218001 (möglicherweise nicht aus mit einer Karte von debitel erreichbar, Quelle: [http://www.tk-anbieter.de/0180/ Das 0180-Telefonbuch])
<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder)
|}


<htmlet>Google_Test</htmlet>
<htmlet>Google_Test</htmlet>
 
<htmlet>Kontaktformular1</htmlet>
==Produktdetails==
==Produktdetails==
Prepaidkarten:
Prepaidkarten:
*Xtra
*[[Xtra]]
*CallYa
*[[CallYa]]
*Free&Easy
*[[Free&Easy]]
*SIM-Kartendesign Vodafone:
*[[ay yildiz]]
*SIM-Karten-Design Vodafone:
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|[[Bild:VFDebitelakt_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:VFDebitelakt_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
|[[Bild:VFDebitelakt_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:VFDebitelakt_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
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|}
*SIM-Kartendesign Xtra:
*SIM-Karten-Design Xtra:
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|[[Bild:XtraDebitel_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:XtraDebitel_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
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==Tarife==
==Tarife==
Die Tarife sind identisch mit denen der Netzbetreiber.
Die Tarife sind identisch mit denen der [[Netzbetreiber]].


==Servicefunktionen==
==Servicefunktionen==
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!Was wird abgefragt  ||USSD-Code
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!Servicenummer        ||Kurzwahl/Rufnummer    ||Kosten
!Service              ||Kurzwahl/Rufnummer    ||Kosten
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|debitel Hotline & Fax Xtra  ||0900&nbsp;1&nbsp;648008||124&nbsp;Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
|-
|-
|debitel Hotline Xtra ||0900&nbsp;1648008      ||1,24&nbsp;€/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
|debitel Xtra Optionsmanager  ||22023<sup>1</sup> ||kostenlos
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|debitel Hotline CallYa||0900&nbsp;1648068      ||1,24&nbsp;€/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
|debitel Hotline & Fax CallYa||0900&nbsp;1&nbsp;648068||124&nbsp;Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
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|debitel Hotline E-Plus||22210                  ||Netzinterner Preis
|debitel Hotline E-Plus||22210                  ||Netzinterner Preis
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|-
|debitel Hotline Fax  ||0180&nbsp;5&nbsp;123120||14&nbsp;ct/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
|debitel Hotline Fax  ||0180&nbsp;5&nbsp;123120||14&nbsp;Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
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<sup>1</sup> [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=4980601#post4980601 Quelle]


==Umregistrierung==
==Umregistrierung==
Soll der Prepaidvertrag auf einen anderen Benutzer umgeschrieben werden, so kann zum einen die teure debitel-Hotline bemüht werden. Es ist aber auch möglich, mittels eines ganz normalen Registrierungsformulares den Vertrag auf eine andere Person umzuschreiben.
Soll der Prepaidvertrag auf einen anderen Benutzer umgeschrieben werden, so kann zum einen die teure mobilcom-debitel-Hotline bemüht werden. Es ist aber auch möglich, mittels eines ganz normalen Registrierungsformulares den Vertrag auf eine andere Person umzuschreiben.
Dazu ist auf dem Formularkopf einfach IBW (Interner BesitzerWechsel) zu vermerken und die restlichen Daten wie bei einer Neuregistrierung einzufügen. Leider stellt debitel die Registrierungsformulare nicht online zur Verfügung, zudem sind alle Formulare fortlaufend numeriert. Das Formular kann man sich aber in jedem debitel-Shop sowie bei verschiedenen Märkten, die debitel vertreiben (z.B. Saturn, MediaMarkt), aushändigen lassen.
Dazu ist auf dem Formularkopf einfach IBW (Interner BesitzerWechsel) zu vermerken und die restlichen Daten wie bei einer Neuregistrierung einzufügen. Leider stellt mobilcom-debitel die Registrierungsformulare nicht online zur Verfügung, zudem sind alle Formulare fortlaufend nummeriert. Das Formular kann man sich aber in jedem mobilcom-debitel-Shop sowie bei verschiedenen Märkten, die mobilcom-debitel vertreiben (z.B. SATURN, Media Markt), aushändigen lassen.


==Kündigung und Auszahlung des Guthabens==
==Kündigung und Auszahlung des Guthabens==
*Für D1- und D2-Karten gilt: Die Auszahlung des Guthabens ist möglich, wenn die Karte bereits deaktiviert ist und mit einer Kopie des Personalausweises und einer Kopie des Kaufvertrages an debitel gesendet wird. Das dazugehörige Formular finden Sie auf dieser Seite ganz unten.
*'''Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von einem Monat ohne Angabe von Gründen kündigen.'''
*Für Telekom- und Vodafone-Karten gilt: Die Auszahlung des Guthabens ist möglich, wenn die Karte bereits deaktiviert ist und mit einer Kopie des Personalausweises und einer Kopie des Kaufvertrages an mobilcom-debitel gesendet wird. Das dazugehörige Formular finden Sie auf dieser Seite ganz unten.
*Für Free&Easy Karten wenden Sie sich bitte an [[E-Plus|Free&Easy]].
*Für Free&Easy Karten wenden Sie sich bitte an [[E-Plus|Free&Easy]].


==Besonderheiten==
==Besonderheiten==
*Die CallYa-Hotline von Vodafone ist mit debitel-CallYa-Karten nicht erreichbar. Es muss die teure Service-Hotline von debitel angerufen werden.
*Die CallYa-Hotline von Vodafone ist mit mobilcom-debitel-CallYa-Karten nicht erreichbar. Es muss die teure Service-Hotline von mobilcom-debitel angerufen werden.
*debitel-CallYa-Karten besitzen ein Verfallsdatum im Gegensatz zu Vodafone-CallYa-Karten (welche aber dennoch deaktiviert werden können).
*mobilcom-debitel-CallYa-Karten besitzen ein Verfallsdatum im Gegensatz zu Vodafone-CallYa-Karten (welche aber dennoch deaktiviert werden können).
*debitel Kunden können per Überweisung leider nicht aufladen. Die Freischaltung von Prepaidkarten kann im Extremfall bis zu 7&nbsp;Tage dauern.
*mobilcom-debitel Kunden können per Überweisung leider nicht aufladen. Die Freischaltung von Prepaidkarten kann im Extremfall bis zu 7&nbsp;Tage dauern.
*Man bekommt eine kostenlose E-Mail-Adresse und monatlich 5&nbsp;[[Free-SMS]], wenn man sich kostenlos auf www.debitel.de registriert. Die E-Mail-Adresse lautet ''meinName''@debitel.net - auch Nichtkunden wird dieser Vorteil angeboten.
*Der Provider bot mit [[debitel light (E-Plus)|debitel light]] eine eigene Prepadmarke an.  
*Update: Der Dienst "Mein Mail & SMS" von debitel wird zum 01.10.2008 eingestellt. Alle E-Mail-Adressen ''meinName''@debitel.net sind ab diesem Termin nicht mehr verfügbar. Für eine Übergangszeit von maximal 3&nbsp;Monaten nach Deaktivierung ist jedoch eine Weiterleitung an eine externe E-Mail-Adresse möglich. Die 5&nbsp;[[Free-SMS]] pro Monat stehen jedoch weiterhin unter ''Mein debitel'' zur Verfügung (Stand der Informationen: 09.07.2008, zugegangen an [[Benutzer:websurfer83]] per E-Mail).
===Xtra===
*Datenroaming im EU-Ausland ist deaktiviert und kann über die Kundenbetreuung aktiviert werden. Zur eigenen Sicherheit wird man bei jedem Verbrauch von 20&nbsp;€ per SMS informiert und kann nicht mehr als das vorhandene Guthaben versurfen.


==Links==
==Links==
*[http://www.debitel.de/privat_shop/prepaid/cards/detail/index.php '''Übersicht debitel Prepaid''']
*[http://www.mobilcom-debitel.de/hilfe/media/AGB_Prepaid.pdf AGB Prepaid]
*[http://www.debitel.de/downloads/kunden/privat/bestellformulare/pp_verzichtserklaerung.pdf '''Kündigung (Verzichtserklärung)''']
*[http://shop.mobilcom-debitel.de/shop.php?action=debit Übersicht debitel Prepaid]
*[http://www.debitel.de/kunden/mein_debitel/products_free/entsperr_code/index.php '''Entsperrcode beantragen''']
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Verzichtserklaerung_debitel.pdf Verzichtserklärung]  
*[http://www.debitel.de/kunden/infocenter/prepaid/anleitungen/verfallenes_prepaid_guthaben.pdf '''Formular um sich verfallenes Guthaben von D1 und D2 Karten auszuzahlen lassen''']
*[http://www.mobilcom-debitel.de/media/Leitfaden_Xtra.pdf Leitfaden Xtra]
[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
*[http://www.mobilcom-debitel.de/media/Leitfaden_CallYa.pdf Leitfaden CallYa]
[[Kategorie:Provider]]
*[http://www.mobilcom-debitel.de/media/Leitfaden_o2_Loop.pdf Leitfaden O<sub>2</sub> Prepaid]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Antrag_Auszahlung_Prepaid.pdf Guthaben auszahlen lassen]
*[http://www.mobilcom-debitel.de/media/Uebernahmeantrag_Prepaid.pdf Kartenübernahme]
[[Kategorie:mobilcom-debitel]]

Aktuelle Version vom 22. November 2020, 17:33 Uhr

Anbieterkennung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

debitel Logo
mobilcom-debitel GmbH

Hollerstraße 126
24782 Büdelsdorf

www.md.de - Kontaktformular

Hotline:

  • debitel Xtra 040 555541205 (deutsche Festnetzanschluss)
  • debitel CallYa 040 555541205 (deutscher Festnetzanschluss)
  • debitel Free & Easy 0177 1150 (Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters)

Aktuelle Sonderaktionen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Derzeit keine bekannt.

Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via Kontaktformular (auch für Nicht-Mitglieder)

Hinweise und Anfragen an Prepaid-Wiki über unser Kontaktformular

Produktdetails[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Prepaidkarten:

Vorderansicht
Rückansicht
  • SIM-Karten-Design Xtra:
Vorderansicht
Rückansicht

Tarife[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Die Tarife sind identisch mit denen der Netzbetreiber.

Servicefunktionen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

USSD-Codes
Was wird abgefragt USSD-Code
Aktueller Kontostand *100# Hoerer.png
Servicenummern
Service Kurzwahl/Rufnummer Kosten
debitel Hotline & Fax Xtra 0900 1 648008 124 Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
debitel Xtra Optionsmanager 220231 kostenlos
debitel Hotline & Fax CallYa 0900 1 648068 124 Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
debitel Hotline E-Plus 22210 Netzinterner Preis
debitel Hotline Fax 0180 5 123120 14 Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise

1 Quelle

Umregistrierung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Soll der Prepaidvertrag auf einen anderen Benutzer umgeschrieben werden, so kann zum einen die teure mobilcom-debitel-Hotline bemüht werden. Es ist aber auch möglich, mittels eines ganz normalen Registrierungsformulares den Vertrag auf eine andere Person umzuschreiben. Dazu ist auf dem Formularkopf einfach IBW (Interner BesitzerWechsel) zu vermerken und die restlichen Daten wie bei einer Neuregistrierung einzufügen. Leider stellt mobilcom-debitel die Registrierungsformulare nicht online zur Verfügung, zudem sind alle Formulare fortlaufend nummeriert. Das Formular kann man sich aber in jedem mobilcom-debitel-Shop sowie bei verschiedenen Märkten, die mobilcom-debitel vertreiben (z.B. SATURN, Media Markt), aushändigen lassen.

Kündigung und Auszahlung des Guthabens[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von einem Monat ohne Angabe von Gründen kündigen.
  • Für Telekom- und Vodafone-Karten gilt: Die Auszahlung des Guthabens ist möglich, wenn die Karte bereits deaktiviert ist und mit einer Kopie des Personalausweises und einer Kopie des Kaufvertrages an mobilcom-debitel gesendet wird. Das dazugehörige Formular finden Sie auf dieser Seite ganz unten.
  • Für Free&Easy Karten wenden Sie sich bitte an Free&Easy.

Besonderheiten[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Die CallYa-Hotline von Vodafone ist mit mobilcom-debitel-CallYa-Karten nicht erreichbar. Es muss die teure Service-Hotline von mobilcom-debitel angerufen werden.
  • mobilcom-debitel-CallYa-Karten besitzen ein Verfallsdatum im Gegensatz zu Vodafone-CallYa-Karten (welche aber dennoch deaktiviert werden können).
  • mobilcom-debitel Kunden können per Überweisung leider nicht aufladen. Die Freischaltung von Prepaidkarten kann im Extremfall bis zu 7 Tage dauern.
  • Der Provider bot mit debitel light eine eigene Prepadmarke an.

Xtra[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Datenroaming im EU-Ausland ist deaktiviert und kann über die Kundenbetreuung aktiviert werden. Zur eigenen Sicherheit wird man bei jedem Verbrauch von 20 € per SMS informiert und kann nicht mehr als das vorhandene Guthaben versurfen.

Links[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Abgerufen von „https://www.prepaid-wiki.de/wiki/index.php?title=Debitel&oldid=92193“