Tchibo mobil: Unterschied zwischen den Versionen

Aus Prepaid-Wiki
Zur Navigation springenZur Suche springen
imported>Rollout
 
(159 dazwischenliegende Versionen von 21 Benutzern werden nicht angezeigt)
Zeile 1: Zeile 1:
{{DISPLAYTITLE:Tchibo mobil}}
<big>Hier geht es ausschließlich um die Prepaid-Tarife von Tchibo mobil. Infos zu Postpaid sind [[Tchibo mobil Postpaid|'''hier zu finden''']].
==Anbieterkennung==
==Anbieterkennung==
{| {{Bausteindesign}}
{| style="width: 80%; border: 2px solid #CCCCCC; margin: 0.5em auto 0.5em; clear: both; position: relative; background-color: #FFFFFF; color: #000000;" {{Bausteindesign}} cellpadding="4"
|-
|-
|[[Bild:Tchibomobil.jpg|right|Tchibo mobil Logo]]'''Tchibo mobil''' ist eine Marke der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG<br />
|[[Bild:Tchibomobil.jpg|right|Tchibo mobil Logo]]'''Tchibo mobil''' ist ein Gemeinschaftsunternehmen unter der Technischen Leitung von der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG<br />
Georg-Brauchle-Ring 23-25<br />
Georg-Brauchle-Ring 50<br />
80992 München
80992 München<br/>


'''Postanschrift Kundenbetreuung:'''<br />
'''Postanschrift Kundenbetreuung:'''<br />
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG<br />
Tchibo MOBIL Kundenservice, Postfach 60 14 02, 22214 Hamburg<br />
Kundenservice Tchibo mobil<br />
90345 Nürnberg


'''Vertrieb:'''<br />
'''Vertrieb/Vertragspartner:'''<br />
Tchibo Mobilfunk GmbH & Co KG<br />
Tchibo Mobilfunk GmbH & Co. KG<br />
Überseering 18<br />
Überseering 18<br />
22297 Hamburg  
22297 Hamburg <br/>


[http://www.zanox-affiliate.de/ppc/?10028006C227215670T www.tchibo.de] - [http://www.zanox-affiliate.de/ppc/?25817692C2100548387T Prepaid-Tarif bestellen]*- [https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/kontakt/ Kontaktformular] - [https://mobilfunk.tchibo.de/mein-tchibo-mobil/ Kundenportal]<br />
[https://www.awin1.com/cread.php?s=2177890&v=11792&q=339051&r=399717 www.tchibo.de] - [mailto:info@tchibo-mobil.de E-Mail] - [https://tchibo-mobil.de/login Kundenportal]<br />


Hotline (MO-SA 08:00-22:00&nbsp;Uhr):<br />
Hotline (MO-SA 08:00-22:00&nbsp;Uhr):<br />
*040&nbsp;605900095 (Festnetz)<br />
*040&nbsp;605900095 (Festnetz)<br />
*0179&nbsp;64242 (5 oder 9&nbsp;Cent/Min. je nach Tchibo-Tarif bzw. Tarif des Mobilfunkanbieter) (ist abgeschaltet, Tonbandansage verweist auf die Festnetznummer)<br />
*0179&nbsp;64242 (5 oder 9&nbsp;Cent/Min. je nach Tchibo-Tarif bzw. Tarif des Mobilfunkanbieters) (ist abgeschaltet, Tonbandansage verweist auf die Festnetznummer)<br />
Telefax: 040&nbsp;638759999 (Festnetz)<br />
Telefax: 040&nbsp;638759999 (Festnetz)<br />
SMS: ''4444''<br/>
<htmlet>Linkblock1</htmlet>
<htmlet>Linkblock1</htmlet>
|}
|}
 
<htmlet>Kontaktformular1</htmlet>
==Aktuelle Sonderaktionen==
 
{| class="wikitable"
|- style="background:#ebf3ff"
!Anbieter
!Aktion
!Gültigkeit
{{Sonderaktionen Tchibo mobil}}
|}
<nowiki>*</nowiki> Gilt auch in den Aktionstarifen; Link vom Prepaid-Wiki/Aktion [[Prepaid-Wiki unterstützen]]
 
<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder).
 
<htmlet>Google_Test</htmlet>


==Produktdetails==
==Produktdetails==
*Prepaidkarte im Netz von [[Telefonica]]
*Prepaidkarte im Netz von [[Telefonica]]
*Displaykennung '''Tchibo''', im Inlandroaming mit E-Plus Telefónica ebenfalls '''Tchibo'''
*Displaykennung '''Tchibo''', auch in einigen Endgeräten (Android) im Display als '''TCHIBO'''.
**Erster Fall von einigen Endgeräten (Android) im Display als '''TCHIBO''', letzterer ebenfalls als '''TCHIBO''' dargestellt.
*[[echtes Prepaid]]
*[[echtes Prepaid]]
*[[Micro-SIM]] erhältlich ([[Kombi-SIM]] entweder wie unten abgebildet oder mit durchlaufender Stanzung realisiert)
*[[Micro-SIM]] erhältlich ([[Kombi-SIM]] entweder wie unten abgebildet oder mit durchlaufender Stanzung realisiert)
Zeile 53: Zeile 41:
{|
{|
|[[Bild:Tchibo-kombi_vorn.png|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:Tchibo-kombi_hinten.png|thumb|Rückansicht]]
|[[Bild:Tchibo-kombi_vorn.png|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:Tchibo-kombi_hinten.png|thumb|Rückansicht]]
|}
*Verkaufsverpackung (Stand: 09/2018):
{|
|[[Bild:Tchibotarife-Verkaufspackungen--IMG_20180910.jpg|thumb|200px|Tchibo mobil-Karten auf der Tchiboshopverkaufsfläche]]||
|}
|}
<small>Die auf den oben gezeigten Verkaufspackungen aufgedruckten Rufnummern sind elektronisch verändert und nicht gültig. Prepaid-wiki.de benutzt keine dieser Rufnummern.</small>


==Vertrieb==
==Vertrieb==
Über die Tchibo-Internetseite, in allen teilnehmenden Tchibo-Läden oder aktionsweise (teilweise nur eine begrenzte Auswahl) in den Tchibo-Sortiment-Bereichen etwa in Supermärkten und Drogerien. Für zusätzlich erworbene Endgeräte gilt folgender Passus:<br />
Über die [https://www.awin1.com/cread.php?s=2177890&v=11792&q=339051&r=399717 Tchibo-Internetseite], in allen teilnehmenden Tchibo-Läden oder aktionsweise (teilweise nur eine begrenzte Auswahl) in den Tchibo-Sortiment-Bereichen etwa in Supermärkten und Drogerien. Für zusätzlich erworbene Endgeräte gilt folgender Passus:<br />
"Tchibo mobil Endgeräte funktionieren nur mit Tchibo mobil SIM-Karten. Sperraufhebung durch den Kundenservice (in den ersten 2 Jahren für einmalig € 49,-) möglich. Maximalabgabe 2 Endgeräte/ 5 SIM-Karten."
"Tchibo mobil Endgeräte funktionieren nur mit Tchibo mobil SIM-Karten. Sperraufhebung durch den Kundenservice (in den ersten 2 Jahren für einmalig € 49,-) möglich. Maximalabgabe 2 Endgeräte/ 5 SIM-Karten."
<htmlet>Google_Test</htmlet>


==Tarife==
==Tarife==
===Einheitstarif (9-Cent-Tarif)===
===Einheitstarif (9-Cent-Tarif)===
{| class="wikitable" width="60%"
 
|- style="background:#333399;color:#F3C825"
Internetoptionen zubuchbar (verschiedene Laufzeiten), siehe Produktinformationsblatt zum Tarif.
!<center>Telefonie</center>
 
!<center>Minutenpreis</center>
{| class="wikitable" style="background:#EEEEE0" width="60%"
|-  
!style="background:#333399;color:yellow"|<center>Telefonie</center>
!style="background:#333399;color:yellow"|<center>Minutenpreis</center>
|-
|-
|In das deutsche Festnetz||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|In das deutsche Festnetz||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
Zeile 75: Zeile 74:
|-
|-
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
|- style="background:#333399;color:#F3C825"
|-  
!<center>Dienste</center>
!style="background:#333399;color:yellow"|<center>Dienste</center>
!<center>pro SMS/MMS</center>
!style="background:#333399;color:yellow"|<center>pro SMS/MMS</center>
|-
|-
|SMS||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|SMS||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
Zeile 86: Zeile 85:
|-
|-
|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>
|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>
|- style="background:#333399;color:#F3C825"
|-  
!<center>Daten</center>
!style="background:#333399;color:yellow"|<center>Daten</center>
!<center>pro 1&nbsp;MB</center>
!style="background:#333399;color:yellow"|<center>pro 1&nbsp;MB</center>
|-
|-
|WAP||<center>24&nbsp;ct</center>
|WAP||<center>24&nbsp;ct</center>
Zeile 94: Zeile 93:
|Internet||<center>24&nbsp;ct</center>
|Internet||<center>24&nbsp;ct</center>
|-
|-
|[[Taktung]]||<center>100&nbsp;kB</center>
|[[Abrechnungseinheiten/Blöcke]]||<center>100&nbsp;KB</center>
|-
|-
|APN||<center>webmobil1</center>
|APN||<center>webmobil1</center>
|- style="background:#333399;color:#F3C825"
|-  
!<center>Sonstiges</center>
!style="background:#333399;color:yellow"|<center>Sonstiges</center>
!
!style="background:#333399;color:yellow"|
|-
|-
|Guthaben Startpaket <sup>1</sup>||<center>{{0}}10,00&nbsp;€</center>
|Preis Startpaket ||<center>{{0}}9,99&nbsp;€</center>
|-
|Regulärer Bonus für eingehende Portierung||<center>30,00&nbsp;€</center>
|-
|Preis Startpaket <sup>2</sup>||<center>{{0}}4,95&nbsp;€</center>
|-
|-
|Guthaben Startpaket Internet-Stick
|Guthaben Startpaket Internet-Stick
Zeile 114: Zeile 109:
|}
|}


<sup>1</sup> Wird neuerdings als Gesprächsguthaben realisiert.<br />
===Smartphone-Tarife===
<sup>2</sup> Bei Kauf im Tchibo-Onlineshop gleiche Konditionen, zusätzlich Versandkosten i. H. v. 4,95&nbsp;€ unbeschadet Bestellungen mit einem Bestellwert ab 20,00&nbsp;€.
*Hierbei handelt es sich streng genommen um Postpaidtarife, da Teilnahme am Lastschriftverfahren Voraussetzung für die Buchung ist
*Verträge haben 4 Wochen Laufzeit
*Buchbar direkt als Laufzeitvertrag oder Tarifwechsel aus Prepaid heraus
*Rückkehr in einen Prepaidtarif ist aber jederzeit mit einer Frist zum Laufzeitende möglich
*Die unten aufgeführten Tarife gelten seit dem 29.04.2024
 
{|class="wikitable sortable" style="text-align:center" style="background:#EEEEE0"
|-
!class="unsortable" style="background:#333399;color:yellow"|Tarifname
!class="unsortable" style="background:#333399;color:yellow"|Vertragslaufzeit
!class="unsortable" style="background:#333399;color:yellow"|Telefon
!class="unsortable" style="background:#333399;color:yellow"|SMS
!data-sort-type="number" style="background:#333399;color:yellow"|Daten-<br/>volumen
!style="background:#333399;color:yellow"|Paket-<br/>preis
!style="background:#333399;color:yellow"|Anschluss-<br/>preis
!class="unsortable" style="background:#333399;color:yellow"|Geschwindigkeit Download
!class="unsortable" style="background:#333399;color:yellow"|Geschwindigkeit Upload
!class="unsortable" style="background:#333399;color:yellow"|Drosselung nach Verbrauch
|-
|Smart S
|28 Tage
|colspan="2" style="text-align:center"|'''Flat'''
|'''3 GB'''
|8,99 €
|9,99 €
|rowspan="4" style="text-align:center"|100 Mbit/s
|rowspan="4" style="text-align:center"|25 Mbit/s
|rowspan="4" style="text-align:center"|64 kbit/s symmetrisch
|-
|Smart M
|28 Tage
|colspan="2" style="text-align:center"|'''Flat'''
|'''10 GB'''
|10,99 €
|9,99 €
|-
|Smart L
|28 Tage
|colspan="2" style="text-align:center"|'''Flat'''
|'''20 GB'''
|15,99 €
|9,99 €
|-
|Smart XL
|28 Tage
|colspan="2" style="text-align:center"|'''Flat'''
|'''30 GB'''
|20,99 €
|9,99 €
|-
|}
 
===Jahrespakete 2024===
*Verträge haben 12 Monate Laufzeit
*Der komplette Jahrespreis wird mit dem Kauf (Prepaid) entrichtet
*Datenvolumen steht monatlich zur Verfügung und verfällt jeweils bei Nichtverbrauch
*keine automatische Verlängerung (Nach Ablauf der Vertragslaufzeit würde eine Weiterführung zum Basispreis erfolgen: 0,09 €/Min. – 0,09 €/SMS – 0,24 €/MB)
 
{|class="wikitable sortable" style="text-align:center" style="background:#EEEEE0"
|-
!class="unsortable" style="background:#333399;color:yellow"|Tarifname
!class="unsortable" style="background:#333399;color:yellow"|Vertragslaufzeit
!class="unsortable" style="background:#333399;color:yellow"|Telefon
!class="unsortable" style="background:#333399;color:yellow"|SMS
!data-sort-type="number" style="background:#333399;color:yellow"|Daten-<br/>volumen Gesamt
!data-sort-type="number" style="background:#333399;color:yellow"|Daten-<br/>volumen pro Monat
!style="background:#333399;color:yellow"|Paket-<br/>preis
!class="unsortable" style="background:#333399;color:yellow"|Geschwindigkeit Download
!class="unsortable" style="background:#333399;color:yellow"|Geschwindigkeit Upload
!class="unsortable" style="background:#333399;color:yellow"|Drosselung nach Verbrauch
|-
|Jahrespaket S
|12 Monate
|colspan="2" style="text-align:center"|'''Flat'''
|'''24 GB'''
|'''2 GB'''
|69,99 €
|rowspan="3" style="text-align:center"|100 Mbit/s
|rowspan="3" style="text-align:center"|25 Mbit/s
|rowspan="3" style="text-align:center"|64 kbit/s symmetrisch (up 64 und down 64, Verbrauch 100KB-getaktet)
|-
|Jahrespaket M
|12 Monate
|colspan="2" style="text-align:center"|'''Flat'''
|'''108 GB'''
|'''9 GB'''
|99,99 €
|-
|Jahrespaket L
|12 Monate
|colspan="2" style="text-align:center"|'''Flat'''
|'''168 GB'''
|'''14 GB'''
|149 €
|-
|}
 
===Tchibo mobil Aktionstarif===
Zum moderaten Preis von nur 9,99&nbsp;€ pro 28&nbsp;Tage und einmaligen Kosten von 7,99&nbsp;€ bot {{PAGENAME}} immer wieder online, [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo-aktionstarif-bis-13052018---IMG_20180505_162127.jpg in den Tchibo-Läden] und  das vorletzte Mal (Aktionsende 08.07.2018) auch in den Tchibosortiment-Regalen<br/>
[[Bild:Tchibo-Aktionstarif-14062018-avers--IMG_20180614_HDR---komprimiert.jpg|100px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo-Aktionstarif-14062018-avers--IMG_20180614_HDR---komprimiert.jpg|Starterset Avers]]
[[Bild:Tchibo-revers--IMG_20180614--edit.jpg|100px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo-revers--IMG_20180614--edit.jpg|Starterset Revers]]<br/>
einen Tarif mit '''2&nbsp;GB''' Highspeed-Volumen und einer Allnet-Flatrate (auch für SMS) an. Der Tarif (auch für Bestandskunden verfügbar) ist [https://www.prepaid-wiki.de/tarife/Tchibo_mobil_Postpaid zunächst Postpaid], kann aber auf Prepaidabrechnung umgestellt werden.


===Aktionstarif 18.09.2017 bis 29.10.2017===
*'''Update:''' Ab 19.02.2024 offiziell verfügbar, evtl. jetzt schon erhältlich: neue Daten, 18&nbsp;GB für 10,99&nbsp;€ (Quelle: https://www.telefon-treff.de/forum/thread/493263-der-tchibo-mobil-thread/ )
Zum moderaten Preis von nur 9,99&nbsp;€ pro 28&nbsp;Tage bietet {{PAGENAME}} zur Zeit einen Tarif mit 1,5&nbsp;GB Highspeed-Volumen und einer Allnet-Flatrate (auch für SMS) an. Siehe Pressemitteilung https://www.tchibo.com/servlet/content/1220332/-/pid=310330/starteseite-deutsch/presse/presseinformationen20170915-tchibo-mobil-smartphone-aktionstarif-down..html . Der Tarif ist zunächst Postpaid, kann aber erfahrungsgemäß (Jubiläums-Tarife von Tchibo) auf Prepaidabrechnung umgestellt werden. Allerdings geht der Tarif dabei verloren, wenn zum jeweiligen Verlängerungszeitpunkt das Guthaben der Karte nicht ausreicht (Nachteil der Prepaidabrechnung im Aktionstarif).
*Nähere Informationen: Der Aktionstarif wurde wieder am Montag, den 11.06.2018, mit dem Leistungsmerkmal '''2 GB''' Highspeed-Volumen pro 28 Tage, aufgelegt. Wie bisher erfordern alle Tarif-Angebote von Tchibo für Neukunden (außerhalb des Basistarifs der Prepaidschiene) zwingend eine Anmeldung für das Lastschriftverfahren bei Postpaid-Abrechnung. Dieses kann aber auf Prepaid umgestellt werden. Auch wurde in der Vergangenheit von der Möglichkeit auch für Prepaidkunden berichtet, auf Nachfrage bei der Tchibo mobil-Hotline hin [https://www.tchibo.de/smartphone-aktions-tarif-fuer-dauerhaft-9-99-4-wochen-p400127956.html den Aktionstarif] aufgeschaltet zu bekommen (für Postpaid-Kunden steht dieser schon von Haus aus im Online-Kundenbereich zur Verfügung).
*Bestandskunden bei {{PAGENAME}} haben die Möglichkeit, im Online-Kundenbereich (WWW) auch den Aktionstarif zu buchen.
*Gemäß dem Dokument https://tchibo-mobil.de/faq/tarif-und-preise/tarifwechsel/ lässt sich ein nicht mehr erneuerter Bestandskundentarif wie folgt reaktivieren: "Ich hatte meinen Tarif pausiert - wie reaktiviere ich ihn wieder? - Nach einer Pause möchten Sie wieder zurück in Ihren alten Tarif? Senden Sie eine SMS an 4444 mit dem Stichwort „MEIN TARIF“. Die SMS ist für Sie kostenlos.


===Kids-Tarif===
Der Kids-Tarif von Tchibo (Abschluss durch eine volljährige Person, Altersnachweis des Kindes ist spätestens 28 Tage nach Regsitrierung der SIM-Karte erforderlich) ist unter https://www.tchibo.de/products/402121465/kids-tarif-mit-2-gb-fur-699-pro-4-wochen beschrieben und wurde zuerst am 16.09.2023 auch in einem EDEKA TCHIBO-Verkaufsregal als Starterset gesichtet. In den neuen Tchibotarifen, aber auch im Tchibo Kids-Tarif, ist 5G ohne Aufpreis enthalten. Desweiteren wurde, ebenfalls für ab dem 13.11.2023 [https://www.tchibo.de/products/402131124/samsung-galaxy-a14-5g-64gb-schwarz?query=Galaxy+A14 :hier:] ein Hardwareangebot mit bekanntem Treuebonus im Tarif offeriert.


===Komplettpaket===
===Komplettpaket===
Zeile 135: Zeile 235:
*[http://www.tchibo.de/allnet-flatrate-ohne-feste-bindung-mtl-24-95--p400049256.html Smartphone-SIM-Karte Allnet-Flatrate] mit monatlichen Fixkosten in Höhe von 24,95&nbsp;€ und einer Mindestlaufzeit von 1&nbsp;Monat. Das Paket enthält eine im Basistarif (=Prepaid) registrierbare SIM, Telefonie ins deutsche Festnetz und in alle deutschen Mobilfunknetze (ausgenommen Sonderrufnummern), und eine Internet-Flatrate (unbegrenztes Datenvolumen, Surfen mit bis zu 7,2 Mbit/s, ab 500 MB max. 64 kbit/s symmetrisch).
*[http://www.tchibo.de/allnet-flatrate-ohne-feste-bindung-mtl-24-95--p400049256.html Smartphone-SIM-Karte Allnet-Flatrate] mit monatlichen Fixkosten in Höhe von 24,95&nbsp;€ und einer Mindestlaufzeit von 1&nbsp;Monat. Das Paket enthält eine im Basistarif (=Prepaid) registrierbare SIM, Telefonie ins deutsche Festnetz und in alle deutschen Mobilfunknetze (ausgenommen Sonderrufnummern), und eine Internet-Flatrate (unbegrenztes Datenvolumen, Surfen mit bis zu 7,2 Mbit/s, ab 500 MB max. 64 kbit/s symmetrisch).


===Neue Tarife, Abbuchung zumindest zunächst erforderlich===
===Jahrespakete / frühere "Vorteilspakete" (48 Wochen)===
{{PAGENAME}}
Ab sofort [https://www.awin1.com/cread.php?s=2177890&v=11792&q=339051&r=399717 bietet Tchibo mobil] vier Jahrespakete Smart S/M/L/XL an. Diese sind im Gegensatz zum unten aufgeführten ersten Angebot der Tchibo mobil nach Ablauf verlängerbar (dies erfolgt jedoch nur auf Wunsch des Kunden, ansonsten behält er eine Laufzeitkarte, oder auf Wunsch eine Prepaidkarte im Basistarif). Das Datenvolumen wird alle vier Wochen aufs Neue bereitgestellt und kann somit nicht auf einmal verbraucht werden. Eine Aufstockung (Nachbuchen) ist aber jeweils möglich.  Das kleinste Paket (Smart S) bietet 1 GB vier­wöchent­liches Daten­volumen zum Preis von einmalig 69 €, Smart M bietet entsprechende 3,5 GB Daten­volumen zum Preis von 99 €, und im Tarif Smart L sind es 6 GB zum Preis von 129 €. Es ist eine Allnet-Sprach-und-SMS-Flat enthalten. PIB [https://www.tchibo.de/-c402030080.html :hier:].
bietet zur Zeit folgende spezielle Smartphonetarife mit 1 Monat Vertragslaufzeit an:
 
* Tchibo mobil Smart S<br />7,99 Euro alle 28&nbsp;Tage<br />100 Minuten in alle deutschen Netze<br />9 Cent für jede weitere Minute<br />9 Cent pro SMS<br />Internet-Flatrate mit 800 MB Highspeed-Datenvolumen, Tchibofon-Flatrate
'''Archiv:''' Das Smartphone Jahres-Paket enthält eine für die ersten zwölf Monate vorbezahlte SIM. Der Tarif: Allnet- und SMS-Flatrate inklusive pro 28&nbsp;Tage, Internetflatrate mit 1,5&nbsp;GB, speed bis 21,6&nbsp;Mbit/s, danach 64&nbsp;kbps symmetrisch in 100&nbsp;KB-Blöcken. Nach Ablauf des Jahres gilt der 9-Cent-Einheitstarif, eine automatische Verlängerung findet nicht statt.<br/>
* Tchibo mobil Smart M<br />9,99 Euro alle 28&nbsp;Tage<br />300 Minuten in alle deutschen Netze<br />9 Cent für jede weitere Minute<br />9 Cent pro SMS<br />Internet-Flatrate mit 1,3 GB Highspeed-Datenvolumen, Tchibofon-Flatrate
Das Paket wird für 99&nbsp;Euro in den Tchibo-Shops angeboten und
* Tchibo mobil Smart L<br />19,99 Euro alle 28&nbsp;Tage<br />Sprach-Flatrate in alle deutschen Netze<br />9 Cent pro SMS<br />Internet-Flatrate mit 2,5 GB Highspeed-Datenvolumen, Tchibofon-Flatrate.
[https://www.tchibo.de/smartphone-jahres-paket-p400134141.html im Webshop (versandkostenfrei oder wahlweise Lieferung die Filiale)].


Der nachträgliche Wechsel in Prepaid ist möglich. Die Tchibofon-Flatrate umfasst jeweils auch SMS zu anderen Tchibo mobil-Kunden.
===Datentarife===
*Siehe Preisliste [https://www.tchibo.de/preisliste-c400117259.html :hier:] (erzeugte am 05.10.2024 ein Dokument "Stand Dok. und Preise 16.09.2024")
*Auch in Form von Daten-Vouchern bestellbar auf https://www.tchibo.de/products/402169864/datenoptionen (ursprünglich benutzter Einstiegslink: https://www.tchibo-mobil.de/voucher , anschließend geltende URL gekürzt)
**Daten 7 Tage 1 GB für 2,99€; Datenoption 3 GB für 8,99€/4 Wo.; Datenoption 10 GB für 10,99€/4 Wo.; Datenoption 3 GB für 8,99€/4 Wo.; Datenoption 20 GB für 15,99€/4 Wo.; Datenoption 30 GB für 20,99€/4 Wo.


===Smartphone Jahres-Paket===
===WLAN to go-Router===
Das Smartphone Jahres-Paket enthält eine für die ersten zwölf Monate vorbezahlte SIM. Der Tarif: 300&nbsp;Minuten inklusive pro Monat, Internetflatrate mit 1&nbsp;GB, speed bis 21,6&nbsp;Mbit/s, danach 64&nbsp;kbps symmetrisch. Nach Ablauf des Jahres gilt der 9-Cent-Einheitstarif.
Prepaid: [https://www.tchibo.de/wlan-router-c402010300.html WLAN to go-Starterpaket] 39,99€ einmalig


Das Paket wird für 99&nbsp;Euro in den Tchibo Shops angeboten und
Verwaltung per App [https://apps.apple.com/app/wlan-to-go/id1559207432 :hier:] [https://play.google.com/store/apps/details?id=de.tchibomobil.wlantogo :hier:] oder [https://tchibo-mobil.de/wlantogo :hier:]
[https://www.tchibo.de/smartphone-jahres-paket-p400092716.html im Webshop].


===Tablet Jahres-Paket===
Datenoptionen:
Es existiert auch ein "[https://www.tchibo.de/tablet-jahres-flatrate-p400092718.html Tablet-Jahrespaket]" zum selben Jahrespreis mit ausschließlichen (Telefonie minutenbasiert) 1 GB Highspeed-Surf-Volumen von {{PAGENAME}}.
1 GB: 4,99 € pro 4 Wochen


===Community-Tarif===
4 GB: 9,99 € pro 4 Wochen
====Tchibo Mobil Prepaid 15ct====
 
'''<span style="color:#ff0000">Dieser Tarif ist seit Mai 2011 nicht mehr erhältlich!</span> Für Bestandskunden ist er jedoch weiterhin nutzbar. Ein Wechsel aus diesem Tarif in den Einheitstarif ist für fünf&nbsp;Euro möglich, eine Rückkehr oder Umstellung in den Community-Tarif ist allerdings ausgeschlossen. Mehr Informationen zum Tarifwechsel finden Sie [http://www.tchibo.de/-c400005124.html hier].'''
7 GB: 14,99 € pro 4 Wochen
{| class="wikitable" width="65%"
 
|- style="background:#333399;color:yellow"
12 GB: 19,99 € pro 4 Wochen
! rowspan="2" |Telefonie
 
! colspan="3" |Minutenpreis
Day-Flat 10 GB: 10 GB für 4,99 € pro 24 Stunden
|- style="background:#333399;color:yellow"
!Standard-Tarif
!1-Cent-Aktionstarif
!39-Cent-Aktionstarif
|-
|In das deutsche Festnetz
| colspan="2" |<center>{{0}}15&nbsp;ct</center>
| rowspan="3" |<center>39&nbsp;ct<sup>1</sup></center>
|-
|Netzintern zu Tchibo mobil
|<center>{{0}}{{0}}5&nbsp;ct</center>
|<center>{{0}}{{0}}1&nbsp;ct</center>
|-
|In alle anderen deutschen Mobilfunknetze
| colspan="2" |<center>{{0}}15&nbsp;ct</center>
|-
|Von Deutschland ins Ausland
| colspan="3" |<center>199&nbsp;ct</center>
|-
|Mailbox
| colspan="3" |<center>kostenlos</center>
|-
|[[Taktung]]
| colspan="3" |<center>60/1&nbsp;s</center>
|- style="background:#333399;color:yellow"
!Servicerufnummern
! colspan="3" |Minutenpreis
|-
|0180er-Verbindungen (außer 01806)
| colspan="3" |<center>42&nbsp;ct</center>
|-
|01806 (Preis pro Anruf)
| colspan="3" |<center>60&nbsp;ct</center>
|- style="background:#333399;color:yellow"
!<center>Dienste</center>
! colspan="3" |pro SMS/MMS
|-
|SMS zu Tchibo mobil
|<center>15&nbsp;ct</center>
|<center>1&nbsp;ct</center>
|<center>15&nbsp;ct</center>
|-
|SMS in andere deutsche Netze
| colspan="3" |<center>15&nbsp;ct</center>
|-
|SMS ins Ausland
| colspan="3" |<center>15&nbsp;ct</center>
|-
|SMS außerhalb der EU nach Deutschland<sup>2</sup>
| colspan="3" |<center>ab 69&nbsp;ct</center>
|-
|MMS
| colspan="3" |<center>39&nbsp;ct</center>
|- style="background:#333399;color:yellow"
!Daten
! colspan="3" |pro 1&nbsp;MB
|-
|WAP
| colspan="3" |<center>24&nbsp;ct<sup>3</sup></center>
|-
|Internet
| colspan="3" |<center>24&nbsp;ct<sup>3</sup></center>
|-
|APN
| colspan="3" |<center>webmobil1</center>
|-
|Taktung
| colspan="3" |<center>100&nbsp;kB</center>
|- style="background:#333399;color:yellow"
!<center>Sonstiges</center>
!
!
!
|-
|Guthaben Startpaket
| colspan="3" |<center>1,00&nbsp;€</center>
|-
|Preis Startpaket
| colspan="3" |<center>9,95&nbsp;€</center>
|-
|Guthaben Startpaket Internet-Stick
| colspan="3" |<center>0,00&nbsp;€<sup>4</sup></center>
|-
|Preis Startpaket Internet-Stick
| colspan="3" |<center>29,90&nbsp;€</center>
|}
<sup>1</sup> 39&nbsp;Cent pro Gespräch. Nach 2&nbsp;Stunden wird das Gespräch getrennt. Eine Neuanwahl der Nummer ist möglich.<br />
<sup>2</sup> ab 69 bis 99&nbsp;Cent pro SMS. Details siehe [http://images.tchibo.de/eCS/Store/de/pdf/Tchibo_mobil_Prepaid_Auslandspreise.pdf Preisliste].<br />
<sup>3</sup> Kein Tagesnutzungspreis laut Preisliste. Laut Preisliste vom 19.&nbsp;Juni 2009 sind ferner "UMTS Services vorläufig nicht verfügbar". Diese Information ist widersprüchlich, da auch Datenpakete für HSDPA (was UMTS einschließt) angeboten werden. Siehe weiter unten.<br />
<sup>4</sup> Im ersten Monat ist die Internet-Flatrate XL kostenlos.


===Postpaid: Familien-Tarif===
===Tarifarchiv===
[https://www.tchibo.de/familien-tarif-c400083131.html Dieses Angebot] ist nur in einer Postpaid-Variante erhältlich.
[[Tchibo mobil Alttarife|Tchibo mobil Alttarife]]


==Tarifwechsel==
==Tarifwechsel==
Zeile 261: Zeile 274:


===Smartphone-Option===
===Smartphone-Option===
Für monatlich 9,95&nbsp;Euro kann man 200&nbsp;Minuten in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) sowie 200&nbsp;SMS in alle deustchen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) versenden. Weiterhin ist eine Internet-Flatrate enthalten, welche nach 300&nbsp;Megabyte Datentransfer auf 64&nbsp;kbit/s symmetrisch gedrosselt wird.
Von Haus aus als Postpaid-Variante erhältlich (wobei diese immer auf einer Prepaid-Platform realisiert wird!). Später / nach Tarifumstellung dann auch als Prepaid. Für monatlich 9,95&nbsp;Euro kann man 200&nbsp;Minuten in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) sowie 200&nbsp;SMS in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) versenden. Weiterhin ist eine Internet-Flatrate enthalten, welche nach 300&nbsp;Megabyte Datentransfer auf 64&nbsp;kbit/s symmetrisch gedrosselt wird.


===Minuten- und SMS-Pakete===
===Minuten- und SMS-Pakete===
{| class="wikitable" style="background:#EEEEE0" width="90%"
{| class="wikitable" style="background:#EEEEE0" width="90%"
|- style="background:#333399;color:yellow"
|-  
!Paket/Inklusivleistung||50&nbsp;Minuten||100&nbsp;Minuten||200&nbsp;Minuten||50&nbsp;SMS||100&nbsp;SMS||200&nbsp;SMS
!style="background:#333399;color:yellow"|Paket/Inklusivleistung!!style="background:#333399;color:yellow"|50&nbsp;Minuten!!style="background:#333399;color:yellow"|100&nbsp;Minuten!!style="background:#333399;color:yellow"|200&nbsp;Minuten!!style="background:#333399;color:yellow"|50&nbsp;SMS!!style="background:#333399;color:yellow"|100&nbsp;SMS!!style="background:#333399;color:yellow"|200&nbsp;SMS
|-
|-
|Monatlicher Paketpreis||<center>'''2,95&nbsp;€<sup>1</sup>'''</center>||<center>'''5,95&nbsp;€<sup>2</sup>'''</center>||<center>'''8,95&nbsp;€<sup>2</sup>'''</center>||<center>'''2,95&nbsp;€<sup>1</sup>'''</center>||<center>'''5,95&nbsp;€<sup>2</sup>'''</center>||<center>'''8,95&nbsp;€<sup>2</sup>'''</center>
|Monatlicher Paketpreis||<center>'''2,95&nbsp;€<sup>1</sup>'''</center>||<center>'''5,95&nbsp;€<sup>2</sup>'''</center>||<center>'''8,95&nbsp;€<sup>2</sup>'''</center>||<center>'''2,95&nbsp;€<sup>1</sup>'''</center>||<center>'''5,95&nbsp;€<sup>2</sup>'''</center>||<center>'''8,95&nbsp;€<sup>2</sup>'''</center>
Zeile 281: Zeile 294:
Nicht über die Minuten-Pakete angerechnet werden Sonderrufnummern, Verbindungen von Tchibofon zu Tchibofon (Community) sowie Auslandsverbindungen.
Nicht über die Minuten-Pakete angerechnet werden Sonderrufnummern, Verbindungen von Tchibofon zu Tchibofon (Community) sowie Auslandsverbindungen.


===Internet-Pakete===
==='''Archiv:''' Internet-Pakete===
Informationen auch in dieser [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Mobiles_Internet_Zusatzoptionen.pdf PDF-Datei].
Die unten aufgeführten Datenoptionen DATA S bis DATA L werden in der aktuellen Preisliste des Einheitstarifs auch als "Tablet-Tarif - ..." bezeichnet. Es gilt die von {{PAGENAME}} bekannte 100 KB-Taktung.
{| class="wikitable"
{| class="wikitable" style="background:#EEEEE0"
|- style="background:#333399;color:yellow"
|-  
!Paket
!style="background:#333399;color:yellow"|Paket
!Paketpreis Euro
!style="background:#333399;color:yellow"|Paketpreis Euro
!Gültigkeit Tage
!style="background:#333399;color:yellow"|Gültigkeit Tage
!Inklusiv-Volumen MB
!style="background:#333399;color:yellow"|Inklusiv-Volumen MB
!Buchung per SMS an die 7777<sup>1</sup>
!style="background:#333399;color:yellow"|Buchung per SMS an die 7777<sup>1</sup>
|-
|-
|'''Internet-Tagesflatrate<sup>2</sup>'''
|'''Internet-Tagesflatrate<sup>2</sup>'''
|<center>{{0}}2,95</center>
|<center>{{0}}2,95</center>
|<center>{{0}}1</center>
|<center>{{0}}1</center>
|<center>1000 / unbegrenzt<sup>2</sup></center>
|<center>1024 / unbegrenzt<sup>2</sup></center>
|<center>START TAGFLAT</center>
|<center>START TAGFLAT</center>
|-
|-
|'''Internet-Flatrate 300<sup>3</sup>'''
|'''Internet-Flatrate 2,5 GB "DATA S"<sup>5</sup>'''
|<center>{{0}}6,95</center>
|<center>{{0}}9,99</center>
|<center>30</center>
|<center>28</center>
|<center>{{0}}300 / unbegrenzt<sup>3</sup></center>
|<center>2560 / unbegrenzt<sup>3</sup></center>
|-
|-
|'''Internet-Flatrate 500/L<sup>4</sup>'''
|'''Internet-Flatrate 4,5 GB "DATA M"<sup>6</sup>'''
|<center>{{0}}9,95</center>
|<center>14,99</center>
|<center>30</center>
|<center>28</center>
|<center>{{0}}500 / unbegrenzt<sup>4</sup></center>
|<center>4608 / unbegrenzt<sup>4</sup></center>
|<center>START DATENFLAT2</center>
|-
|-
|'''Internet-Flatrate 1GB<sup>5</sup>'''
|'''Internet-Flatrate 6 GB "DATA L"<sup>7</sup>'''
|<center>{{0}}9,95</center>
|<center>19,99</center>
|<center>30</center>
|<center>28</center>
|<center>1000 / unbegrenzt<sup>5</sup></center>
|<center>6144 / unbegrenzt<sup>5</sup></center>
|-
|'''Internet-Flatrate 3GB<sup>6</sup>'''
|<center>14,95</center>
|<center>30</center>
|<center>3000 / unbegrenzt<sup>6</sup></center>
|-
|'''Internet-Flatrate 5GB/XL<sup>7</sup>'''
|<center>19,95</center>
|<center>30</center>
|<center>5000 / unbegrenzt<sup>7</sup></center>
|<center>START DATENFLAT</center>
|<center>START DATENFLAT</center>
|}
|}
<sup>1</sup> Erst nach Erhalt der zweiten SMS von Tchibo (Inhalt: "''... Flatrate haben wir für Sie eingerichtet ...''") greift das Datenpaket!<br />
<sup>1</sup> Erst nach Erhalt der zweiten SMS von Tchibo (Inhalt: "''... Flatrate haben wir für Sie eingerichtet ...''") greift das Datenpaket!<br />
<sup>2</sup> Die Tarifoption steht zwar nicht mehr in der Preisliste (außer mit dem Präfix "PrivatCard"), kann aber immer noch (Stand: 16.02.2015; verwendete Methode: *104#&nbsp;[[Bild:Hoerer.png|12px]]) gebucht werden. Ab 1&nbsp;Gi­ga­byte Übertragungsvolumen pro Tag erfolgt eine Drosselung auf maximal 64&nbsp;Ki­lo­bit/s für jeweils den Up- und den Downstream. Tagesflat gilt immer von '''0 bis 24&nbsp;Uhr'''.<br />
<sup>2</sup> Ab 1&nbsp;Gi­ga­byte Übertragungsvolumen pro Tag erfolgt eine Drosselung auf maximal 64&nbsp;Ki­lo­bit/s für jeweils den Up- und den Downstream. Tagesflat gilt immer von '''0 bis 24&nbsp;Uhr''' (kalendertagbezogen, Ende der Flat um 23:59:59 Uhr).<br />
<sup>3</sup> Ab 300&nbsp;Me­ga­byte Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64&nbsp;Ki­lo­bit/s für den Up- und Download.<br />
<sup>3</sup> Ab 2,5&nbsp;Gi­ga­byte Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64&nbsp;Ki­lo­bit/s für den Up- und Download.<br/>
<sup>4</sup> Ab 500&nbsp;Me­ga­byte Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64&nbsp;Ki­lo­bit/s für den Up- und Download.<br />
<sup>4</sup> Ab 4,5&nbsp;Gi­ga­byte Übertragungsvolumen alle 28 Tage erfolgt eine Drosselung auf maximal 64&nbsp;Ki­lo­bit/s für den Up- und Download.<br>
<sup>5</sup> Ab 1&nbsp;Gi­ga­byte Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64&nbsp;Ki­lo­bit/s für den Up- und Download. Dieser Tarif ist auch Referenz für den "Datentarif" (SIM-Karte/Konfiguration).<br>
<sup>5</sup> Ab 6&nbsp;Gi­ga­byte (vom 16.&nbsp;Juni 2009 bis 08.11.2017 5&nbsp;GB, vorher bei zehn&nbsp;Gi­ga­byte) Übertragungsvolumen im Monat (aktuell je 28 Tage) erfolgt eine Drosselung auf maximal 64&nbsp;Ki­lo­bit/s für den Up- und Download.
<sup>6</sup> Ab 3&nbsp;Gi­ga­byte Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64&nbsp;Ki­lo­bit/s für den Up- und Download.<br>
<sup>7</sup> Ab 5&nbsp;Gi­ga­byte (seit 16.&nbsp;Juni 2009, vorher bei zehn&nbsp;Gi­ga­byte) Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64&nbsp;Ki­lo­bit/s für den Up- und Download.


Die Buchung per SMS klappt zur Zeit nicht immer. Dann sollte man die Option über das Onlinekonto buchen oder die Hotline (auch unter Stichwort an 4444 senden möglich) bemühen. Die Registrierung kann bis zu 24&nbsp;Stunden dauern, auch wenn bereits eine Bestätigungs-SMS eingetroffen ist.
Die Buchung per SMS klappt zur Zeit nicht immer. Dann sollte man die Option über das Onlinekonto buchen (Kontaktformular) oder die Hotline (auch unter Stichwort an 4444 senden möglich) bemühen. Die Registrierung kann bis zu 24&nbsp;Stunden dauern, auch wenn bereits eine Bestätigungs-SMS eingetroffen ist.


'''Der APN lautet ''webmobil1''. Die Taktung beträgt 100&nbsp;kB.'''
'''Der APN lautet ''webmobil1''.


Die 30-Tage-Datenpakete werden bei genügend Guthaben nach Ablauf des Abrechnungsmonats automatisch erneut gebucht. Zur Options-Kündigung zum Ende des Abrechnungsmonats ist eine kostenlose SMS an die 7777 mit dem Text "STOP ''Optionsname''"  erforderlich.
Die 30-Tage-Datenpakete werden bei genügend Guthaben nach Ablauf des Abrechnungsmonats automatisch erneut gebucht. Zur Options-Kündigung zum Ende des Abrechnungsmonats ist eine kostenlose SMS an die 7777 mit dem Text "STOP ''Optionsname''"  erforderlich.
Zeile 341: Zeile 341:


===Datennachladung===
===Datennachladung===
Man erhält eine SMS mit dem Inhalt: (Tchibo) "In Kürze erreichen Sie das maximale Highspeed-Inklusivvolumen Ihrer Internet-Flatrate (aktuell 95%), bei dem wir Ihre Surfgeschwindigekit entsprechend den Tarifbedingungen reduzieren. Mehr Informationen: http://m.tchibo-mobil.de/daten-info".
Man erhält eine SMS mit dem Inhalt: (Tchibo) "In Kürze erreichen Sie das maximale Highspeed-Inklusivvolumen Ihrer Internet-Flatrate (aktuell 95%), bei dem wir Ihre Surfgeschwindigekit entsprechend den Tarifbedingungen reduzieren. Mehr Informationen: https://tchibo-mobil.de/daten-info ".


Nach Erreichen der 100%-Grenze kann man dann wie folgt verfahren:
Nach Erreichen der 100%-Grenze kann man dann wie folgt verfahren:
*Text '''NACHLADUNG100MB''' an 4444 senden (obiges Beispiel): '''2,95&nbsp;€''' (mit aktiver Internet-Flatrate kleiner 300 MB möglich)
*Text '''100MB''' an 4444 senden (obiges Beispiel): '''1,49&nbsp;€'''
*Text '''Nachladung''' an 4444 senden für eine Daten-Nachladung 300 MB: '''4,95&nbsp;€''' (mit aktiver Internet-Flatrate größer 100 MB und kleiner 1 GB möglich)
*Text '''300MB''' an 4444 senden für eine Daten-Nachladung von 300 MB Highspeed-Volumen: '''2,99&nbsp;€'''
*Daten-Nachladung 1 GB: '''6,95&nbsp;€''' (mit aktiver Internet-Flatrate ab oder größer als 1 GB möglich)
*Daten-Nachladung '''1GB''': '''5,99&nbsp;€'''
Oder im Online-Kundenservicecenter.
Oder im Online-Kundenservicecenter.


Zeile 386: Zeile 386:
===Urlaub 10===
===Urlaub 10===
Maximal 30&nbsp;Tage lang für 2,95&nbsp;Euro zehn Minuten telefonieren. Diese Option endet nach dem Erreichen des Limits automatisch, kann aber mehrfach gebucht werden.
Maximal 30&nbsp;Tage lang für 2,95&nbsp;Euro zehn Minuten telefonieren. Diese Option endet nach dem Erreichen des Limits automatisch, kann aber mehrfach gebucht werden.
{| class="prettytable"
{| class="wikitable" style="background:#EEEEE0"
!von  
!style="background:#333399;color:yellow"|von  
!nach
!style="background:#333399;color:yellow"|nach
!greift die Option?
!style="background:#333399;color:yellow"|greift die Option?
|-  
|-  
|Deutschland||EU, Island, Norwegen und Liechtenstein||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|Deutschland||EU, Island, Norwegen und Liechtenstein||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
Zeile 422: Zeile 422:
==Angebotene Funktionen/Dienste==
==Angebotene Funktionen/Dienste==
{| class="wikitable" style="text-align:center"
{| class="wikitable" style="text-align:center"
|- style="background:#B5B5B5"
|-  
!Dienstmerkmal
!style="background:#B5B5B5"|Dienstmerkmal
!Verfügbar
!style="background:#B5B5B5"|Verfügbar
!Bemerkung
!style="background:#B5B5B5"|Bemerkung
|-
|-
|Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
Zeile 446: Zeile 446:
|-
|-
|[[Handyporto]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|[[Handyporto]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[VoLTE]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[VoWiFi]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|}
|}


Zeile 454: Zeile 458:
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf;">USSD-Codes</div>
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf;">USSD-Codes</div>
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
!Was wird<br />abgefragt  !!USSD-Code  
!Was wird<br />abgefragt  !!USSD-Code !!Kommentare/Bemerkungen
|-
|-
|Aktueller<br />Kontostand||*101# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|Aktueller<br />Kontostand||*101# [[Bild:Hoerer.png|12px]]||Reines Startguthaben wird evtl. nur in Postpaidphase richtig angezeigt, danach evtl. "verschluckt"
|-
|-
|Guthaben<br />aufladen||*103*(Aufladecode)#&nbsp;[[Bild:Hoerer.png|12px]]
|Guthaben<br />aufladen||*103*(Aufladecode)#&nbsp;[[Bild:Hoerer.png|12px]]||
|-
|-
|Menü (Packs buchen,<br />abbestellen, Status abfragen)||*104# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|Menü (Packs buchen,<br />abbestellen, Status abfragen)||*104# [[Bild:Hoerer.png|12px]]||
|-
|-
|Tarifinfo & Tarifwechsel||*107# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|Tarifinfo & Tarifwechsel||*107# [[Bild:Hoerer.png|12px]]||
|}
|}
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf;">Servicenummern</div>
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf;">Servicenummern</div>
Zeile 482: Zeile 486:


==Aufladung==
==Aufladung==
* Online-'''Direktaufladung''' unter [https://www.prelado.de/de/guthaben-aufladen/Tchibo_mobil '''prelado.de'''], auch als   [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prelado.app&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwyLDEsImNvbS5wcmVsYWRvLmFwcCJd '''Android-App'''] oder [https://itunes.apple.com/de/app/prelado/id580210474?mt=8&affId=1590989&ign-mpt=uo%3D4 '''iOS-App'''] verfügbar.
===Offiziell===
*'''Bar aufladen''' mit [[Cash-Karte|Tchibo-Guthabenkarte]], beziehungsweise Voucher Tchibo mobil, erhältlich in allen Tchibo-Filialen, außerdem bei Real, Kaufland, Toom, Kaiser's Tengelmann, Deutsche Post, Wasgau und Famila (teilweise): "Prepaid Cash", fixe Beträge von zehn&nbsp;oder 20&nbsp;Euro (bei Tchibo selbst: 10, 15, 20, 25 und 30&nbsp;Euro). Außerdem bei Tankstellen und Kiosken, die [http://www.e-va.com/le/de/de/verbraucher/service/stationsfinder/ hier] angeschlossen sind, erhältlich.
* Fix vorgegebene Guthaben-Beträge '''online''' kaufen im Kundenportal bei [https://tchiboweb.tchibo-mobil.de/login Tchibo mobil], auch als eigene Funktion nach Anmeldung in der [https://play.google.com/store/apps/details?id=de.tchibo.app '''Tchibo Android-App'''] oder [https://apps.apple.com/de/app/tchibo/id583353777 '''Tchibo iOS-App'''] verfügbar
*'''Bar aufladen''' mit [[Cash-Karte|O<sub>2</sub>-Guthabenkarte]] (fix vorgegebene Beträge ab 15&nbsp;Euro).
*'''Bar aufladen''' mit [[Cash-Karte|Tchibo-Guthabenkarte]], beziehungsweise Voucher Tchibo mobil, erhältlich in allen Tchibo-Filialen, außerdem bei Rewe (10€ PLU 41991, 20€ PLU 41992), Real, Kaufland, Toom, Deutsche Post, Wasgau und Famila (teilweise): "Prepaid Cash", fixe Beträge von zehn&nbsp;oder 20&nbsp;Euro (bei Tchibo selbst: 10, 15, 20, 25 und 30&nbsp;Euro). Länge des Aufladecodes seit 2021 18 Ziffern (keine Aufladung von o2-Netz-Karten mehr mit diesen Tchibo Mobil-Codes möglich!). Außerdem bei Tankstellen und Kiosken, die [http://www.e-va.com/le/de/de/verbraucher/service/stationsfinder/ hier] angeschlossen sind, erhältlich
*Frei gewählter Betrag ab 0,01&nbsp;Euro per [[Überweisung Tchibofon|Überweisung]];
*Frei gewählter Betrag ab 0,01&nbsp;Euro per [[Überweisung Tchibofon|Überweisung]]
*Bankautomat (O<sub>2</sub>), fix vorgegebene Beträge: [[Liste der Anbieter]];
*Bankautomat (O<sub>2</sub>), fix vorgegebene Beträge: [[Liste der Anbieter]]
* Fix vorgegebene Guthaben-Beträge '''online''' kaufen bei [http://www.tchibo.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/eCS/Store/de/-/EUR/TdTchShowTemplate-ShowIt?TemplateId=tch_de_mobil_guthaben_aufladen Tchibo Online-Direkt];
 
*LOOP-Up Cash-Karte online kaufen bei [http://www.aufladen.de '''Aufladen.de'''].
===Inoffiziell / ohne Gewähr===
*'''Bar aufladen''' mit [[Cash-Karte|O<sub>2</sub>-Guthabenkarte]] (fix vorgegebene Beträge ab 15&nbsp;Euro), funktioniert nur mit [[USSD-Code]] ''*103*CODE#'', nicht im Online-KSC-Bereich! Bestätigt am 13.04.2024 über telefon-treff.de als Quelle
*LOOP-Up Cash-Karte online kaufen bei [http://www.aufladen.de '''Aufladen.de''']


==Datendienste==
==Datendienste==
Zeile 498: Zeile 504:
!HSUPA
!HSUPA
!LTE
!LTE
!5G&nbsp;&nbsp;
|-
|-
|<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center>
|<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center>
Zeile 505: Zeile 512:
|<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center>
|<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center>
|<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center>
|<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center>
|<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]&nbsp;<sup>1</sup></center>
|}
|}
<sup>1</sup> In den neuen (seit dem 13.11.2023 gültigen) SMART-Tarifen, sowie in den Jahrespaketen S, M, L.


==Kunden werben Kunden==
==Kunden werben Kunden==
Zeile 511: Zeile 520:


==Besonderheiten / Hinweise==
==Besonderheiten / Hinweise==
*'''Rufumleitungen''' außer zur Mailbox sind nicht möglich.
*'''Rufumleitungen''' außer zur Mailbox sind nicht möglich, auch nicht bei Postpaidabrechnung.
*Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen kostet 29,95&nbsp;€.
*Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen kostet 6,82&nbsp;€.
*Die '''Mailbox''' ist deaktivierbar; standardmäßig ist in diesem Fall der für Anrufer mit übermittelter Rufnummer kostenpflichtige Dienst [http://de.wikipedia.org/wiki/Telefonansage#Kostenpflichtige_Nichterreichbarkeitsansage Anruf-Info per SMS] aufgeschaltet, der jedoch per [http://www.tchibo.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/eTS/Store/de/-/EUR/TdTchShowTemplate-ShowIt?TemplateId=tch_de_mobil_kontakt&source=ABE Kontaktformular] oder über die Hotline dauerhaft deaktiviert werden kann.
*Direkte Anrufe auf '''[[Mailbox|Mailboxen]] von Karten im Telefónica Germany-Netz''' sind (Stand: 20.08.2018) allesamt '''nicht''' kostenlos und werden auch im Sonderfall anderer '''Tchibo mobil'''-Anschluss-Mailboxen '''nicht''' von einer evtl. vorhandenen [[Tchibo_mobil#Tchibofon-Flatrate|Tchibofon-Flatrate]] abgedeckt.
*(Direkte) Anrufe auf '''Mailboxen von Karten im {{PAGENAME}}-Netz''' (gilt nicht für sonstige O<sub>2</sub>-Netz-Mailboxen, diese folgen kostenmäßig dem Anruf der eigenen Mobilboxnummer) sind (Stand: 24.05.2015) '''nicht''' kostenlos und werden auch nicht von einer evtl. vorhandenen [[Tchibo_mobil#Tchibofon-Flatrate|Tchibofon-Flatrate]] abgedeckt.
*{{PAGENAME}} bietet auch Handys, Phablets/Tablets und dazugehöriges Zubehör [https://mobilfunk.tchibo.de/mein-tchibo-mobil/smartphones-handys/ in seinem Kundenbereich] an (siehe [[Tchibo_mobil#Onlineshop_nur_f.C3.BCr_Kunden_von_Tchibo_mobil|unten]]).
*{{PAGENAME}} bietet auch Handys, Phablets/Tablets und dazugehöriges Zubehör [https://mobilfunk.tchibo.de/mein-tchibo-mobil/smartphones-handys/ in seinem Kundenbereich] an (siehe [[Tchibo_mobil#Onlineshop_nur_f.C3.BCr_Kunden_von_Tchibo_mobil|unten]]).
*0700-Nummern sind mit {{PAGENAME}} nicht erreichbar.
*0700-Nummern werden bei {{PAGENAME}} mit 50&nbsp;Cent pro Minute in der Taktung 60s/60s vergebührt.
*[[SMS an E-Mail]] ist nicht möglich: "Sehr geehrter Kunde, dieser Service steht leider für Ihren Tarif nicht zur Verfügung. Ihre Kundenbetreuung." (kostenlose Fehlermeldung von 66245 nach SMS an 6245).
*[[SMS an E-Mail]] ist nicht möglich: "Sehr geehrter Kunde, dieser Service steht leider für Ihren Tarif nicht zur Verfügung. Ihre Kundenbetreuung." (kostenlose Fehlermeldung von 66245 nach SMS an 6245).
*Laut Anbieter über 1.400.000 Kunden.
*Die Informationen zum eigentlichen Produkt Prepaid bei {{PAGENAME}} sind :[https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/formulare/#cat30 :hier:]: "versteckt" (unter "Tarife & Preise") auffindbar. Die Tarifoptionen lassen sich dann alle dazubuchen.
*Die Informationen zum eigentlichen Produkt Prepaid bei {{PAGENAME}} sind :[https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/formulare/#cat30 :hier:]: "versteckt" (unter "Tarife & Preise") auffindbar. Die Tarifoptionen lassen sich dann alle dazubuchen.
*Tchibo mobil führt, wenn man die Karte nicht im Basis-Tarif aktiviert, sondern wie in allen anderen Tarifen und bei Aktionen vorgegeben Prepaid mit Abbuchung der Grundgebühr vom Bankkonto wählt, eine Nutzerüberprüfung per einmaliger Abbuchung und Übermittlung einer bestimmten PIN im Lastschriftverfahren durch. Diese muss evtl. abgewartet werden (auch wenn der Wechsel zu reinem Prepaid / voller Kostenkontrolle beabsichtigt ist), damit keine Störungen der Leistung bzw. bei der Zuordnung des Kunden entstehen. Desweiteren ist bei einer Umstellung von gemischter auf reine Prepaidabrechnung zu beachten, dass genügend Guthaben für die (ja noch ausstehende) Abbuchung der (zuvor ja nachträglich, in diesem Fall aber vorschussmäßig/prepaid bezahlten) Gebühr für die laufenden Tarifoptionen zur Verfügung stehen muss.
*Tchibo mobil führt, wenn man die Karte nicht im Basis-Tarif aktiviert, sondern wie in allen anderen Tarifen und bei Aktionen vorgegeben Prepaid mit Abbuchung der Grundgebühr vom Bankkonto wählt, eine Nutzerüberprüfung per einmaliger Abbuchung und Übermittlung einer bestimmten PIN im Lastschriftverfahren durch. Diese muss evtl. abgewartet werden (auch wenn der Wechsel zu reinem Prepaid / voller Kostenkontrolle beabsichtigt ist), damit keine Störungen der Leistung bzw. bei der Zuordnung des Kunden entstehen. Der Kunde kann auch zum Ablauf des ersten Abrechnungsmonats in Vorauszahlung mit automatischer Aufladung wechseln (Hotline). Desweiteren ist bei einer Umstellung von gemischter (Tchibo mobil setzt technisch immer auf einer Echten Prepaid-Plattform von o2 auf) auf reine Prepaidabrechnung zu beachten, dass genügend Guthaben für die (ja noch ausstehende) Abbuchung der (zuvor ja nachträglich, in diesem Fall aber vorschussmäßig/prepaid bezahlten) Gebühr für die laufenden Tarifoptionen zur Verfügung stehen muss.
*Es besteht ein relevantes Kostenrisiko bei erteilter bzw. aktivierter Einzugsermächtigung, auch bei Sperrung der Drittanbieterdienste, der Gasse 0900 und der Auslandsgespräche, durch Auflade- und Nachbuchungs-SMS, welche nicht Passwort- o. ä. gesichert sind.
*Der Wechsel zurück in einen nicht mehr angebotenen Aktionstarif bei zum Zeitpunkt der Erneuerung der Tarifoption deaktivierter Lastschrift und Unterbrechung etwa durch Guthabenmangel ist nicht vorgesehen und wird von der Tchibo mobil Kundenbetreuung nach deren Aussage abgelehnt. Vereinzelt wurde aber darüber berichtet, dass (Neu-)Kunden anstandslos vom Basis-Tarif in einen zum damaligen Zeitpunkt angebotenen Aktionstarif (Aktionsoptionen) wechseln konnten, "trotz" bestehender reiner Prepaid-Abrechnung. Es gibt also zumindest noch diesen Hoffnungsschimmer, auch wenn man (unwiderruflich) seinen "alten" Aktions-Tarif einmal "verloren" hat.
*[[ACR]] wird auf Wunsch geschaltet.
*[[ACR]] wird auf Wunsch geschaltet.
*Im O<sub>2</sub>-Netz kann der kostenlose '''Cell Broadcast'''-Dienst (CB) genutzt werden, um sich den '''Standort der aktuell genutzten Mobilfunkzelle anzeigen''' zu lassen. Hierfür muss im CB-Bereich der '''Kanal 221''' aktiviert werden. Anschließend empfängt man zwölfstellige Zahlennachrichten, die die Position der Basisstation in Gauß-Krüger-Koordinaten angibt. Diese können dann zum Beispiel auf Patricks GSM-Seiten eingegeben werden, um den genauen Standort sichtbar zu machen: http://gsm.yz.to/suche.php.
*Im O<sub>2</sub>-Netz kann der kostenlose '''Cell Broadcast'''-Dienst (CB) genutzt werden, um sich den '''Standort der aktuell genutzten Mobilfunkzelle anzeigen''' zu lassen. Hierfür muss im CB-Bereich der '''Kanal 221''' aktiviert werden. Anschließend empfängt man zwölfstellige Zahlennachrichten, die die Position der Basisstation in Gauß-Krüger-Koordinaten angibt. Diese können dann zum Beispiel auf Patricks GSM-Seiten eingegeben werden, um den genauen Standort sichtbar zu machen: http://gsm.yz.to/suche.php.
*Im [[Tchibo_mobil_Postpaid|Vertragsbereich]] von {{PAGENAME}} lässt sich ein Verbrauchslimit der tarifunabhängigen (laufenden) Kosten einstellen, dieses liegt anfänglich bei 10€ monatlich.
*{{PAGENAME}} führt nach "einigen Monaten" ohne kostenpflichtige Nutzung eine automatische Umstellung von Rechnungsstellung (Postpaid) auf Prepaid durch. Möglicherweise will man sich so nicht lohnender "Schubladenverträge" entledigen.


===LOOP-Lock Kompatibilität===
===LOOP-Lock Kompatibilität===
Tchibo mobil-Karten laufen '''nicht''' in LOOP-gelockten Handys von O<sub>2</sub>. In den meisten Fällen sind Prepaidhandys von O<sub>2</sub> mit dieser Netzsperre (sog. [http://de.wikipedia.org/wiki/SIM-Lock SIM-Lock]) versehen.
Tchibo mobil-Karten laufen '''nicht''' in LOOP-gelockten Handys von O<sub>2</sub>. In den meisten Fällen sind Prepaidhandys von O<sub>2</sub> mit dieser Netzsperre (sog. [http://de.wikipedia.org/wiki/SIM-Lock SIM-Lock]) versehen.


===Besitzerwechsel / Umregistrierung===
==='''Archiv:'''Besitzerwechsel / Umregistrierung===
Bei einem Besitzerwechsel fallen angeblich alle bisherigen Optionen und Aktionspakete (zum Beispiel kostenlose Tchibofon-Flatrate) weg, [http://telefon-treff.de/showthread.php?s=e65a56b11fbf14aabea19389065a656e&threadid=517656&pagenumber=12 Quelle: telefon-treff.de], auf der darauf folgenden Seite wird hingegen die {{PAGENAME}} Kundenbetreuung damit zitiert, dass die Tchibofon-Flatrate erhalten bleibe. Der nicht mehr erhältliche Community-Tarif werde jedoch automatisch in den aktuellen Einheitstarif (9-Cent-Tarif) umgestellt. Soweit die Informationen aus TelefonTreff.
Bei einem Besitzerwechsel fallen angeblich alle bisherigen Optionen und Aktionspakete (zum Beispiel kostenlose Tchibofon-Flatrate) weg, [http://telefon-treff.de/showthread.php?s=e65a56b11fbf14aabea19389065a656e&threadid=517656&pagenumber=12 Quelle: telefon-treff.de], auf der darauf folgenden Seite wird hingegen die {{PAGENAME}} Kundenbetreuung damit zitiert, dass die Tchibofon-Flatrate erhalten bleibe. Der nicht mehr erhältliche Community-Tarif werde jedoch automatisch in den aktuellen Einheitstarif (9-Cent-Tarif) umgestellt. Soweit die Informationen aus TelefonTreff.


Der Besitzerwechsel kann neuerdings auch elektronisch freigegeben werden. Anschließend geht der neue Kunde auf "[https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/sim-freischaltung/ SIM-Freischaltung]", gibt erst die Mobilfunknummer ein (diese wird in diesem Schritt noch nicht akzeptiert!), dann die 13-stellige SIM-Kartennummer inklusive Prüfziffer. Anschließend ist das Handy (nach dem Ausschalten) erst einmal offline, wie bei einer "echten" (Neu-)Registrierung. In dieser Zeit ist auch das Online-KundenCenter nicht nutzbar.
Der Besitzerwechsel (nur für Kunden im Prepaidsegment möglich) kann neuerdings auch elektronisch freigegeben werden. Anschließend geht der neue Kunde auf "[https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/sim-freischaltung/ SIM-Freischaltung]", gibt erst die Mobilfunknummer ein (diese wird in diesem Schritt noch nicht akzeptiert!), dann die 13-stellige SIM-Kartennummer inklusive Prüfziffer. Anschließend ist das Handy (nach dem Ausschalten) erst einmal offline, wie bei einer "echten" (Neu-)Registrierung. In dieser Zeit ist auch das Online-KundenCenter nicht nutzbar.


===Onlineshop===
===Onlineshop===
* Es besteht die Möglichkeit, "Smartphones/Handy/Tablets&Internet-Sticks/Zubehör" im Kundenportal online zu bestellen;<br />"Ihr Vertragspartner aus der vorstehenden Bestellung wird die:<br />- NOE Marketing- und Vertriebs GmbH<br />- Hagenstr. 14-18<br />- 48529 Nordhorn<br />- Postfach 2080<br />- Telefon: 05921 / 877 - 5400<br />Ich erkläre mich damit einverstanden, dass die NOE Marketing & Vertriebs GmbH meine Kundendaten aus dem Tchibo mobil Kundenportal erhält und gemäß den Datenschutzbestimmungen der NOE speichern und verarbeiten darf."
* Es besteht die Möglichkeit, "Smartphones / Handys / Tablets & Internet-Sticks" im Kundenportal online zu bestellen.<br/>Der bestellten Hardware liegt immer eine {{PAGENAME}}-SIM-Karte bei (Tarife Smart S/M/L/XL).
 
Der bestellten Hardware liegt immer eine {{PAGENAME}}-SIM-Karte bei (Tarife Smart S/M/L).


==Registrierung/Umregistrierung/Formulare/Links==
==Registrierung/Umregistrierung/Formulare/Links==
===Aktuell (Links)===
===Aktuell (Links)===
*[https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/faq/ FAQ = häufig gestellte Fragen]
*[https://tchibo-mobil.de/faq/ FAQ = häufig gestellte Fragen]
*[https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/sim-freischaltung/ Registrierung online]
*[https://tchibo-mobil.de/freischalten Registrierung online]
*[http://images.tchibo.de/eCS/Store/de/pdf/Tchibo_mobil_Prepaid_Anmeldeformular122006.pdf '''Registrierung''']
*[http://images.tchibo.de/eCS/Store/de/pdf/Tchibo_mobil_Prepaid_Anmeldeformular122006.pdf '''Registrierung''']
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Besitzerwechsel.pdf '''Besitzerwechsel''', Stand 05/2015]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Besitzerwechsel.pdf '''Besitzerwechsel''', Stand 05/2015]
Zeile 552: Zeile 557:
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Stornoauftrag.pdf '''Tchibo mobil Prepaid Kündigungsformular'''] '''Hinweis:''' Weiterführende Informationen zur (vorzeitigen) Kündigung im Forum [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?s=&threadid=381196 Telefon-Treff].
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Stornoauftrag.pdf '''Tchibo mobil Prepaid Kündigungsformular'''] '''Hinweis:''' Weiterführende Informationen zur (vorzeitigen) Kündigung im Forum [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?s=&threadid=381196 Telefon-Treff].
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Roaming-Partner.pdf Roaming-Partner]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Roaming-Partner.pdf Roaming-Partner]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Formular_zur_Guthabenauszahlung.pdf Guthabenauszahlungsformular (Formular '''kann auch''' zum Auszahlen eines Teiles des Guthabens genutzt werden, dieser Vorgang wird in der Preisliste, als "kostenlos", erwähnt), Stand 04/2015]
*Eine Registrierung von Prepaid-Karten auf Firmen, Vereine etc. ist nicht möglich, nur auf Einzelpersonen.
*Eine Registrierung von Prepaid-Karten auf Firmen, Vereine etc. ist nicht möglich, nur auf Einzelpersonen.
====AGB====
====AGB====
Zeile 558: Zeile 562:
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/AGB_Tchibo_mobil_Komfort.pdf AGB Komfort Tarif (bei Freischaltung bis 2.&nbsp;Mai 2011)]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/AGB_Tchibo_mobil_Komfort.pdf AGB Komfort Tarif (bei Freischaltung bis 2.&nbsp;Mai 2011)]
====Preislisten====
====Preislisten====
*[https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/formulare/#faq174 Preislisten tchibo-mobil.de online]
*[https://www.prepaid-wiki.de/tarife/Datei:Tchibo_mobil_Preisliste_Einheitstarif---29082018.pdf Preisliste Einheitstarif vom 29.08.2018]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Preisliste_Einheitstarif--01082018.pdf Preisliste Basis-Tarif (Einheitstarif), Stand: 1.&nbsp;August 2018]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Preisliste_Einheitstarif--08052017.pdf Preisliste Basis-Tarif (Einheitstarif), Stand: 8.&nbsp;Mai 2017]
*[https://www.prepaid-wiki.de/tarife/Datei:Tchibo_mobil_Mobiles_Internet_Zusatzoptionen.pdf Zusatzoptionen Internet, hochgeladen am 26.09.2011]
*[https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/formulare Preislisten tchibo-mobil.de online]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Preisliste_Comunitytarif_20140601.pdf Preisliste Community-Tarif, Stand: 1.&nbsp;Juni 2014]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Preisliste_Comunitytarif_20140601.pdf Preisliste Community-Tarif, Stand: 1.&nbsp;Juni 2014]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Preisliste_Einheitstarif20160430.pdf Preisliste Einheitstarif, Stand: 30. April 2016]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Preisliste_Einheitstarif20160430.pdf Preisliste Einheitstarif, Stand: 30. April 2016]
Zeile 578: Zeile 586:
[[Kategorie:Tchibo mobil]]
[[Kategorie:Tchibo mobil]]
[[Kategorie:Mit_10_Euro_bar_aufladbar]]
[[Kategorie:Mit_10_Euro_bar_aufladbar]]
[[Kategorie:Mit 5 Euro bar aufladbar]]

Aktuelle Version vom 31. Oktober 2024, 15:46 Uhr


Hier geht es ausschließlich um die Prepaid-Tarife von Tchibo mobil. Infos zu Postpaid sind hier zu finden.

Anbieterkennung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Tchibo mobil Logo
Tchibo mobil ist ein Gemeinschaftsunternehmen unter der Technischen Leitung von der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Georg-Brauchle-Ring 50
80992 München

Postanschrift Kundenbetreuung:
Tchibo MOBIL Kundenservice, Postfach 60 14 02, 22214 Hamburg

Vertrieb/Vertragspartner:
Tchibo Mobilfunk GmbH & Co. KG
Überseering 18
22297 Hamburg

www.tchibo.de - E-Mail - Kundenportal

Hotline (MO-SA 08:00-22:00 Uhr):

  • 040 605900095 (Festnetz)
  • 0179 64242 (5 oder 9 Cent/Min. je nach Tchibo-Tarif bzw. Tarif des Mobilfunkanbieters) (ist abgeschaltet, Tonbandansage verweist auf die Festnetznummer)

Telefax: 040 638759999 (Festnetz)
SMS: 4444

Hinweise und Anfragen an Prepaid-Wiki über unser Kontaktformular

Produktdetails[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Prepaidkarte im Netz von Telefonica
  • Displaykennung Tchibo, auch in einigen Endgeräten (Android) im Display als TCHIBO.
  • echtes Prepaid
  • Micro-SIM erhältlich (Kombi-SIM entweder wie unten abgebildet oder mit durchlaufender Stanzung realisiert)
  • Nano-SIM erhältlich
  • SIM-Karten-Design:
Vorderansicht alte SIM
Rückansicht alte SIM
Vorderansicht
Rückansicht
  • Verkaufsverpackung (Stand: 09/2018):
Tchibo mobil-Karten auf der Tchiboshopverkaufsfläche

Die auf den oben gezeigten Verkaufspackungen aufgedruckten Rufnummern sind elektronisch verändert und nicht gültig. Prepaid-wiki.de benutzt keine dieser Rufnummern.

Vertrieb[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Über die Tchibo-Internetseite, in allen teilnehmenden Tchibo-Läden oder aktionsweise (teilweise nur eine begrenzte Auswahl) in den Tchibo-Sortiment-Bereichen etwa in Supermärkten und Drogerien. Für zusätzlich erworbene Endgeräte gilt folgender Passus:
"Tchibo mobil Endgeräte funktionieren nur mit Tchibo mobil SIM-Karten. Sperraufhebung durch den Kundenservice (in den ersten 2 Jahren für einmalig € 49,-) möglich. Maximalabgabe 2 Endgeräte/ 5 SIM-Karten."

Tarife[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Einheitstarif (9-Cent-Tarif)[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Internetoptionen zubuchbar (verschiedene Laufzeiten), siehe Produktinformationsblatt zum Tarif.

Telefonie
Minutenpreis
In das deutsche Festnetz
09 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze
09 ct
von Deutschland ins Ausland
ab 9 ct
Mailbox
kostenlos
Taktung
60/60 s
Dienste
pro SMS/MMS
SMS
09 ct
SMS ins Ausland
29 ct
SMS außerhalb der EU nach Deutschland
39 ct
MMS
39 ct
Daten
pro 1 MB
WAP
24 ct
Internet
24 ct
Abrechnungseinheiten/Blöcke
100 KB
APN
webmobil1
Sonstiges
Preis Startpaket
09,99 €
Guthaben Startpaket Internet-Stick
0,00 €
Preis Startpaket Internet-Stick
9,95 €

Smartphone-Tarife[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Hierbei handelt es sich streng genommen um Postpaidtarife, da Teilnahme am Lastschriftverfahren Voraussetzung für die Buchung ist
  • Verträge haben 4 Wochen Laufzeit
  • Buchbar direkt als Laufzeitvertrag oder Tarifwechsel aus Prepaid heraus
  • Rückkehr in einen Prepaidtarif ist aber jederzeit mit einer Frist zum Laufzeitende möglich
  • Die unten aufgeführten Tarife gelten seit dem 29.04.2024
Tarifname Vertragslaufzeit Telefon SMS Daten-
volumen 		Paket-
preis 		Anschluss-
preis 		Geschwindigkeit Download Geschwindigkeit Upload Drosselung nach Verbrauch
Smart S 28 Tage Flat 3 GB 8,99 € 9,99 € 100 Mbit/s 25 Mbit/s 64 kbit/s symmetrisch
Smart M 28 Tage Flat 10 GB 10,99 € 9,99 €
Smart L 28 Tage Flat 20 GB 15,99 € 9,99 €
Smart XL 28 Tage Flat 30 GB 20,99 € 9,99 €

Jahrespakete 2024[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Verträge haben 12 Monate Laufzeit
  • Der komplette Jahrespreis wird mit dem Kauf (Prepaid) entrichtet
  • Datenvolumen steht monatlich zur Verfügung und verfällt jeweils bei Nichtverbrauch
  • keine automatische Verlängerung (Nach Ablauf der Vertragslaufzeit würde eine Weiterführung zum Basispreis erfolgen: 0,09 €/Min. – 0,09 €/SMS – 0,24 €/MB)
Tarifname Vertragslaufzeit Telefon SMS Daten-
volumen Gesamt 		Daten-
volumen pro Monat 		Paket-
preis 		Geschwindigkeit Download Geschwindigkeit Upload Drosselung nach Verbrauch
Jahrespaket S 12 Monate Flat 24 GB 2 GB 69,99 € 100 Mbit/s 25 Mbit/s 64 kbit/s symmetrisch (up 64 und down 64, Verbrauch 100KB-getaktet)
Jahrespaket M 12 Monate Flat 108 GB 9 GB 99,99 €
Jahrespaket L 12 Monate Flat 168 GB 14 GB 149 €

Tchibo mobil Aktionstarif[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Zum moderaten Preis von nur 9,99 € pro 28 Tage und einmaligen Kosten von 7,99 € bot Tchibo mobil immer wieder online, in den Tchibo-Läden und das vorletzte Mal (Aktionsende 08.07.2018) auch in den Tchibosortiment-Regalen
Starterset Avers Starterset Revers
einen Tarif mit 2 GB Highspeed-Volumen und einer Allnet-Flatrate (auch für SMS) an. Der Tarif (auch für Bestandskunden verfügbar) ist zunächst Postpaid, kann aber auf Prepaidabrechnung umgestellt werden.

  • Update: Ab 19.02.2024 offiziell verfügbar, evtl. jetzt schon erhältlich: neue Daten, 18 GB für 10,99 € (Quelle: https://www.telefon-treff.de/forum/thread/493263-der-tchibo-mobil-thread/ )
  • Nähere Informationen: Der Aktionstarif wurde wieder am Montag, den 11.06.2018, mit dem Leistungsmerkmal 2 GB Highspeed-Volumen pro 28 Tage, aufgelegt. Wie bisher erfordern alle Tarif-Angebote von Tchibo für Neukunden (außerhalb des Basistarifs der Prepaidschiene) zwingend eine Anmeldung für das Lastschriftverfahren bei Postpaid-Abrechnung. Dieses kann aber auf Prepaid umgestellt werden. Auch wurde in der Vergangenheit von der Möglichkeit auch für Prepaidkunden berichtet, auf Nachfrage bei der Tchibo mobil-Hotline hin den Aktionstarif aufgeschaltet zu bekommen (für Postpaid-Kunden steht dieser schon von Haus aus im Online-Kundenbereich zur Verfügung).
  • Bestandskunden bei Tchibo mobil haben die Möglichkeit, im Online-Kundenbereich (WWW) auch den Aktionstarif zu buchen.
  • Gemäß dem Dokument https://tchibo-mobil.de/faq/tarif-und-preise/tarifwechsel/ lässt sich ein nicht mehr erneuerter Bestandskundentarif wie folgt reaktivieren: "Ich hatte meinen Tarif pausiert - wie reaktiviere ich ihn wieder? - Nach einer Pause möchten Sie wieder zurück in Ihren alten Tarif? Senden Sie eine SMS an 4444 mit dem Stichwort „MEIN TARIF“. Die SMS ist für Sie kostenlos.

Kids-Tarif[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Der Kids-Tarif von Tchibo (Abschluss durch eine volljährige Person, Altersnachweis des Kindes ist spätestens 28 Tage nach Regsitrierung der SIM-Karte erforderlich) ist unter https://www.tchibo.de/products/402121465/kids-tarif-mit-2-gb-fur-699-pro-4-wochen beschrieben und wurde zuerst am 16.09.2023 auch in einem EDEKA TCHIBO-Verkaufsregal als Starterset gesichtet. In den neuen Tchibotarifen, aber auch im Tchibo Kids-Tarif, ist 5G ohne Aufpreis enthalten. Desweiteren wurde, ebenfalls für ab dem 13.11.2023 :hier: ein Hardwareangebot mit bekanntem Treuebonus im Tarif offeriert.

Komplettpaket[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Das Komplettpaket ist eine Mischform aus Prepaidkarte und monatlicher Fixkostenabrechnung über Lastschriftverfahren (Bankeinzug) und besteht aus:

  • dem gewählten Handy (SIM-locked!)
  • Prepaidkarte (inklusive fünf Euro Startguthaben)
  • Monatlichen Fixkosten und einer Laufzeit von jeweils 1 Monat. Es sind folgende monatlichen Inklusivleistungen enthalten:
    • Internet-Flatrate M, das heißt 300 Megabyte (Taktung 100 kB), danach Drosselung auf max. 64 kbit/s symmetrisch
    • je Monat 200 Minuten in alle deutschen Netze (ausgenommen Sonderrufnummern), danach 9 Cent je Minute
    • je Monat 200 Frei-SMS in alle deutschen Netze, danach 9 Cent je SMS

Komplettpakete gibt es auch ohne Han­dy (SIM-only):

  • Smartphonetarif SIM-Karte mit monatlichen Fixkosten in Höhe von 7,95 €. Die Mindestlaufzeit beträgt 1 Monat. Das Paket enthält eine im Basistarif (=Prepaid) registrierbare SIM, Telefonie 200 Frei-Minuten, 200 Frei-SMS, und eine Internet-Flatrate (unbegrenztes Datenvolumen, Surfen mit bis zu 7,2 Mbit/s, ab 300 MB max. 64 kbit/s im Up- und im Downstream).
  • Datentarif SIM-Karte Internet-Flatrate 1GB mit monatlichen Fixkosten in Höhe von 9,95 € und einer Mindestlaufzeit von 1 Monat. Das Paket enthält eine im Basistarif (=Prepaid) registrierbare SIM, Telefonie ins deutsche Festnetz und in alle deutschen Mobilfunknetze (ausgenommen Sonderrufnummern), und eine Internet-Flatrate 1 GB (unbegrenztes Datenvolumen, Surfen mit bis zu 7,2 Mbit/s, ab 1 GB max. 64 kbit/s symmetrisch im 100KB-Takt).
  • Smartphone-SIM-Karte Allnet-Flatrate mit monatlichen Fixkosten in Höhe von 24,95 € und einer Mindestlaufzeit von 1 Monat. Das Paket enthält eine im Basistarif (=Prepaid) registrierbare SIM, Telefonie ins deutsche Festnetz und in alle deutschen Mobilfunknetze (ausgenommen Sonderrufnummern), und eine Internet-Flatrate (unbegrenztes Datenvolumen, Surfen mit bis zu 7,2 Mbit/s, ab 500 MB max. 64 kbit/s symmetrisch).

Jahrespakete / frühere "Vorteilspakete" (48 Wochen)[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Ab sofort bietet Tchibo mobil vier Jahrespakete Smart S/M/L/XL an. Diese sind im Gegensatz zum unten aufgeführten ersten Angebot der Tchibo mobil nach Ablauf verlängerbar (dies erfolgt jedoch nur auf Wunsch des Kunden, ansonsten behält er eine Laufzeitkarte, oder auf Wunsch eine Prepaidkarte im Basistarif). Das Datenvolumen wird alle vier Wochen aufs Neue bereitgestellt und kann somit nicht auf einmal verbraucht werden. Eine Aufstockung (Nachbuchen) ist aber jeweils möglich. Das kleinste Paket (Smart S) bietet 1 GB vier­wöchent­liches Daten­volumen zum Preis von einmalig 69 €, Smart M bietet entsprechende 3,5 GB Daten­volumen zum Preis von 99 €, und im Tarif Smart L sind es 6 GB zum Preis von 129 €. Es ist eine Allnet-Sprach-und-SMS-Flat enthalten. PIB :hier:.

Archiv: Das Smartphone Jahres-Paket enthält eine für die ersten zwölf Monate vorbezahlte SIM. Der Tarif: Allnet- und SMS-Flatrate inklusive pro 28 Tage, Internetflatrate mit 1,5 GB, speed bis 21,6 Mbit/s, danach 64 kbps symmetrisch in 100 KB-Blöcken. Nach Ablauf des Jahres gilt der 9-Cent-Einheitstarif, eine automatische Verlängerung findet nicht statt.
Das Paket wird für 99 Euro in den Tchibo-Shops angeboten und im Webshop (versandkostenfrei oder wahlweise Lieferung die Filiale).

Datentarife[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Siehe Preisliste :hier: (erzeugte am 05.10.2024 ein Dokument "Stand Dok. und Preise 16.09.2024")
  • Auch in Form von Daten-Vouchern bestellbar auf https://www.tchibo.de/products/402169864/datenoptionen (ursprünglich benutzter Einstiegslink: https://www.tchibo-mobil.de/voucher , anschließend geltende URL gekürzt)
    • Daten 7 Tage 1 GB für 2,99€; Datenoption 3 GB für 8,99€/4 Wo.; Datenoption 10 GB für 10,99€/4 Wo.; Datenoption 3 GB für 8,99€/4 Wo.; Datenoption 20 GB für 15,99€/4 Wo.; Datenoption 30 GB für 20,99€/4 Wo.

WLAN to go-Router[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Prepaid: WLAN to go-Starterpaket 39,99€ einmalig

Verwaltung per App :hier: :hier: oder :hier:

Datenoptionen:

1 GB: 4,99 € pro 4 Wochen

4 GB: 9,99 € pro 4 Wochen

7 GB: 14,99 € pro 4 Wochen

12 GB: 19,99 € pro 4 Wochen

Day-Flat 10 GB: 10 GB für 4,99 € pro 24 Stunden

Tarifarchiv[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Tchibo mobil Alttarife

Tarifwechsel[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Ein Wechsel aus dem Community-Tarif in den Einheitstarif kostet fünf Euro. Sofern man bei der Hotline anruft, kann es sein, dass einem die fünf Euro gutgeschrieben werden, wenn man fragt, wie man den Einheitstarif bekommt.

Optionen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Entgelte für Optionen werden bei bestehender Lastschrifteinzugsermächtigung vom Bankkonto abgebucht, nicht vom Guthaben.

Smartphone-Option[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Von Haus aus als Postpaid-Variante erhältlich (wobei diese immer auf einer Prepaid-Platform realisiert wird!). Später / nach Tarifumstellung dann auch als Prepaid. Für monatlich 9,95 Euro kann man 200 Minuten in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) sowie 200 SMS in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) versenden. Weiterhin ist eine Internet-Flatrate enthalten, welche nach 300 Megabyte Datentransfer auf 64 kbit/s symmetrisch gedrosselt wird.

Minuten- und SMS-Pakete[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Paket/Inklusivleistung 50 Minuten 100 Minuten 200 Minuten 50 SMS 100 SMS 200 SMS
Monatlicher Paketpreis
2,95 €1
5,95 €2
8,95 €2
2,95 €1
5,95 €2
8,95 €2
Buchung durch SMS an die 7777 mit dem Inhalt
START 50MINUTEN
START 100MINUTEN
START 200MINUTEN
START 50SMS
START 100SMS
START 200SMS
Kündigung durch SMS an die 7777 mit dem Inhalt
STOP 50MINUTEN
STOP 100MINUTEN
STOP 200MINUTEN
STOP 50SMS
STOP 100SMS
STOP 200SMS
Ausführliche Beschreibung der Pakete
Tchibo 50 Minuten-Paket
Tchibo 100 Minuten-Paket
Tchibo 200 Minuten-Paket
Tchibo 50 SMS-Paket
Tchibo 100 SMS-Paket
Tchibo 200 SMS-Paket

1 Der kalkulatorische Preis beträgt bei voller Ausschöpfung 5,9 Cent pro Minute beziehungsweise SMS.
2 Der kalkulatorische Preis beträgt bei voller Ausschöpfung 5,95 Cent pro Minute beziehungsweise SMS.
Der Buchungszeitraum beginnt mit dem Absenden der Buchungs-SMS (Voraussetzung: genügend Guthaben auf der Karte) und wird zu diesem individuellen Termin jeden Monat verlängert, falls keine Kündigung erfolgt oder das Guthaben auf der Karte nicht mehr ausreicht. Nicht verbrauchte Minuten/SMS verfallen zum Ende des Buchungszeitraumes. Nicht über die Minuten-Pakete angerechnet werden Sonderrufnummern, Verbindungen von Tchibofon zu Tchibofon (Community) sowie Auslandsverbindungen.

Archiv: Internet-Pakete[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Die unten aufgeführten Datenoptionen DATA S bis DATA L werden in der aktuellen Preisliste des Einheitstarifs auch als "Tablet-Tarif - ..." bezeichnet. Es gilt die von Tchibo mobil bekannte 100 KB-Taktung.

Paket Paketpreis Euro Gültigkeit Tage Inklusiv-Volumen MB Buchung per SMS an die 77771
Internet-Tagesflatrate2
02,95
01
1024 / unbegrenzt2
START TAGFLAT
Internet-Flatrate 2,5 GB "DATA S"5
09,99
28
2560 / unbegrenzt3
Internet-Flatrate 4,5 GB "DATA M"6
14,99
28
4608 / unbegrenzt4
Internet-Flatrate 6 GB "DATA L"7
19,99
28
6144 / unbegrenzt5
START DATENFLAT

1 Erst nach Erhalt der zweiten SMS von Tchibo (Inhalt: "... Flatrate haben wir für Sie eingerichtet ...") greift das Datenpaket!
2 Ab 1 Gi­ga­byte Übertragungsvolumen pro Tag erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 Ki­lo­bit/s für jeweils den Up- und den Downstream. Tagesflat gilt immer von 0 bis 24 Uhr (kalendertagbezogen, Ende der Flat um 23:59:59 Uhr).
3 Ab 2,5 Gi­ga­byte Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 Ki­lo­bit/s für den Up- und Download.
4 Ab 4,5 Gi­ga­byte Übertragungsvolumen alle 28 Tage erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 Ki­lo­bit/s für den Up- und Download.
5 Ab 6 Gi­ga­byte (vom 16. Juni 2009 bis 08.11.2017 5 GB, vorher bei zehn Gi­ga­byte) Übertragungsvolumen im Monat (aktuell je 28 Tage) erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 Ki­lo­bit/s für den Up- und Download.

Die Buchung per SMS klappt zur Zeit nicht immer. Dann sollte man die Option über das Onlinekonto buchen (Kontaktformular) oder die Hotline (auch unter Stichwort an 4444 senden möglich) bemühen. Die Registrierung kann bis zu 24 Stunden dauern, auch wenn bereits eine Bestätigungs-SMS eingetroffen ist.

Der APN lautet webmobil1.

Die 30-Tage-Datenpakete werden bei genügend Guthaben nach Ablauf des Abrechnungsmonats automatisch erneut gebucht. Zur Options-Kündigung zum Ende des Abrechnungsmonats ist eine kostenlose SMS an die 7777 mit dem Text "STOP Optionsname" erforderlich.

Während das verbrauchte Übertragungsvolumen bei Verwendung des Internet-Sticks laut Hotline im Bereich Statistik der Mobile Partner Software überprüft werden kann, ist dieses ansonsten - die Datentarife sind ja auch ohne Internet-Stick buchbar - durch den GSM-Code *104# Hoerer.png, per Onlineverwaltung oder durch einen Anruf bei der kostenpflichtigen Hotline (siehe unten) möglich. Bei einem Anruf der Hotline werden die Mobilfunknummer und die persönliche Servicenummer benötigt.

Datennachladung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Man erhält eine SMS mit dem Inhalt: (Tchibo) "In Kürze erreichen Sie das maximale Highspeed-Inklusivvolumen Ihrer Internet-Flatrate (aktuell 95%), bei dem wir Ihre Surfgeschwindigekit entsprechend den Tarifbedingungen reduzieren. Mehr Informationen: https://tchibo-mobil.de/daten-info ".

Nach Erreichen der 100%-Grenze kann man dann wie folgt verfahren:

  • Text 100MB an 4444 senden (obiges Beispiel): 1,49 €
  • Text 300MB an 4444 senden für eine Daten-Nachladung von 300 MB Highspeed-Volumen: 2,99 €
  • Daten-Nachladung 1GB: 5,99 €

Oder im Online-Kundenservicecenter.

Festnetz-Flatrate[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Für einen monatlichen Aufpreis von 9,95 € kann eine Flatrate hinzugebucht werden. Diese gilt für alle Gespräche in das deutsche Festnetz (ohne Sondernummern und ohne Rufumleitungen).

Die Flatrate kann per SMS gebucht werden. Die Vorgehensweise ist hier beschrieben.

Der Festpreis wird im Voraus vom Guthabenkonto abgebucht. Mindestlaufzeit ein Monat, beiderseitige Kündigung jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Buchungsmonats möglich. Wird nicht gekündigt, wird die Festnetz-Flatrate automatisch für einen weiteren Monat aktiviert, wenn innerhalb von 48 Stunden nach Ablauf des vorherigen Buchungsmonats ausreichend Guthaben vorhanden ist, ansonsten erfolgt keine Reaktivierung.

Tchibofon-Flatrate[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Für einen monatlichen Aufpreis von 2,95 € kann eine Community-Flatrate hinzugebucht werden. Diese gilt für alle Gespräche im Tchibo mobil-Netz (außer - nur bei Postpaid verfügbar - Rufumleitungen).

Die Flatrate kann per SMS gebucht werden. Die Vorgehensweise ist hier beschrieben.

Der Festpreis wird im Voraus vom Guthabenkonto abgebucht. Mindestlaufzeit beträgt ein Monat, beiderseitige Kündigung jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Buchungsmonats möglich. Wird nicht gekündigt, wird die Tchibofon-Flatrate automatisch für einen weiteren Monat aktiviert, wenn innerhalb von 48 Stunden nach Ablauf des vorherigen Buchungsmonats ausreichend Guthaben vorhanden ist, ansonsten erfolgt keine Reaktivierung.

Neu registrierte Karten (anzugebendes Kaufdatum beachten!) haben diese Tarifoption zumindest für ein Jahr inklusive: 

6 Bei Kauf und Freischaltung einer Tchibo mobil SIM-Karte ist die Tchibofon-Flatrate kostenlos. Damit sind Standard-
Inlandsgespräche  & -SMS von „Tchibofon zu Tchibofon“, d. h. Kunden mit einem Tchibo mobil Tarif untereinander, ab Freischaltung
kostenlos. Telefónica Germany ist berechtigt, die kostenlose Tchibofon-Flatrate unter Einhaltung einer Frist von 30 Tagen zu kündigen,
wenn der Rechnungsumsatz des Kunden innerhalb der letzten 365 Tage insgesamt unter € 10,- lag. Sollte Telefónica Germany von diesem
Recht Gebrauch machen, gelten die Konditionen des zugrundeliegenden Tarifs. Tarifkonditionen des Tchibo Mobilfunktarifs der Telefónica
Germany GmbH & Co. OHG: Standard-Inlandsverbindungen/-SMS bzw. Standardverbindungen ins Festnetz Europas, Kanadas und der USA 9 ct/Min.
(minutengenaue Abrechnung).

wird weiterhin angewendet.

Telefonie-Flatrate[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Laut Preisliste kostet diese monatlich 24,95 Euro und enthält weniger Leistung als die Allnet-Flatrate zum gleichen Preis. Daher empfiehlt es sich die Allnet-Flatrate zu buchen, weil dort eine Internet-Flatrate enthalten ist. Außer, man benötigt monatlich mehr als 500 Megabyte.

Allnet-Flatrate[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Für 24,95 Euro/Monat kann man unbegrenzt in alle deutschen Netze telefonieren (ausgenommen Sondernummern) und im Internet surfen (Drosselung auf GPRS-Geschwindigkeit erfolgt nach dem Verbrauch von 500 Megabyte innerhalb des Optionsmonats). Diese Option verlängert sich automatisch, sofern ausreichend Guthaben vorhanden ist.

Diese Option kann über https://mobilfunk.tchibo.de/mein-tchibo-mobil/ gebucht werden, aber nicht über die *104# und nicht über die 63633.

SMS-Flatrate[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Für 9,95 Euro/Monat kann man unbegrenzt SMS in alle deutschen Netze verschicken (ausgenommen Sondernummern). Diese Option verlängert sich automatisch, sofern ausreichend Guthaben vorhanden ist.

Urlaub 10[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Maximal 30 Tage lang für 2,95 Euro zehn Minuten telefonieren. Diese Option endet nach dem Erreichen des Limits automatisch, kann aber mehrfach gebucht werden.

von nach greift die Option?
Deutschland EU, Island, Norwegen und Liechtenstein Ja-Zeichen.png
EU, Island, Norwegen und Liechtenstein EU, Island, Norwegen und Liechtenstein Ja-Zeichen.png
EU, Island, Norwegen und Liechtenstein Deutschland Ja-Zeichen.png
Deutschland Deutschland Nein-Zeichen.png
z. B. Frankreich Frankreich (innerhalb des gleichen Landes) Ja-Zeichen.png

Eingehende Anrufe werden nicht abgedeckt, diese sind mit 13 Cent in der EU aber auch deutlich günstiger, als der rechnerische Preis von 30 Cent/Minute, welcher sich bei voller Auslastung der Option ergibt.

Urlaub 10 MB[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Mit dieser Option können maximal 30 Tage zum Preis von 2,95 Euro bis zu zehn Megabyte im EU-Ausland (sowie Island, Liechtenstein und Norwegen) ohne weitere Kosten zum Sufen im Internet genutzt werden. Die Option endet nach dem Erreichen des Limits automatisch, kann aber mehrfach über den Kontomanager oder die Kundenhotline gebucht werden.

Es ergibt sich bei voller Ausnutzung der Option ein rechnischer Preis von 30 Cent je Megabyte (ohne Option 0,24 Euro/MB). Die Taktung erfolgt in 100-kb-Schritten.

EU-Internet-Paket[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Maximal 7 Tage innerhalb der EU, aber außerhalb Deutschlands, für 4,95 Euro bis zu 100 Megabyte Datentransfer. Buchbar über *104# + Hoerer.png oder per SMS mit EUInternet) an die 4444. Die Option endet automatisch, wenn die 100 MB-Grenze erreicht ist. Dann kann zum eigenen Schutz während ihrer Laufzeit kein Internet mehr genutzt werden; eine erneute Buchung ist möglich und sollte ggf. rechtzeitig vorgenommen werden.

Kartengültigkeit[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Die Auskunft der Kundenbetreuung sagt:

Sollte innerhalb von zwölf Monaten keine Nutzung der SIM-Karte ersichtlich sein, wird automatisch der
Kündigungsprozess wegen Inaktivität gestartet. Sie erhalten über die bevorstehende Kündigung eine SMS und im
13. Monat der Nichtnutzung der SIM-Karte erhalten Sie eine weitere SMS mit einer Kündigungsbestätigung.
Weitere 30 Tage nach Erhalt der Kündigungsbestätigung wird die SIM-Karte deaktiviert und kann nicht mehr 
reaktiviert werden. Sollte nach der Deaktivierung der SIM-Karte noch ein restliches Guthaben auf der SIM-Karte
vorhanden sein, können Sie sich jederzeit das Guthaben auszahlen lassen.

Das aktuelle FAQ-Dokument bestätigt dies ("Wie kann ich meinen Vertrag kündigen" bzw. "Antwort" anklicken): 

"Erst wenn Sie Ihre SIM-Karte länger als 12 Monate nicht benutzen, behalten wir uns eine Deaktivierung vor.
Sollten Sie dennoch formell kündigen wollen, können Sie dieses hier direkt online
[Link zu "Kontakt & Postfach"] machen."

Desweiteren spricht die Ansage der Guthabengültigkeit (~2969 Tage nach einer Aufladung von 15 € per O2-Cash-Code) für eine zuverlässige Funktion der SIM-Karte auch bei nicht "regelmäßiger" Aufladung.

Angebotene Funktionen/Dienste[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Dienstmerkmal Verfügbar Bemerkung
Portierung eingehend Ja-Zeichen.png
Nachträgliche Portierung Ja-Zeichen.png
Rufnummernauswahl bei Kauf Ja-Zeichen.png Sofern Startpakete aushängen, lässt sich die Rufnummer ablesen. Erhält man die Startpakete auf Nachfrage an der Kasse, ist eine Wahl meist nicht möglich.
kostenloser EVN Ja-Zeichen.png
Rufumleitung Nein-Zeichen.png
Anrufinfo per SMS Ja-Zeichen.png kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage für Anrufer mit übermittelter Rufnummer, deaktivierbar per Kontaktformular oder telefonisch über die Kundenbetreuung. Erreichbarkeitsinfo unter 335 ein-/ausschaltbar.
Anklopfen und Makeln Ja-Zeichen.png
Konferenzen Nein-Zeichen.png Kann über http://www.o2conferenceservice.de oder online unter (temporäre RTC-Clients-Accounts, verfallen nach ein paar Wochen ohne Aktivität wieder) Firefox Hello ermöglicht werden.
Videotelefonie Nein-Zeichen.png
Handyporto Ja-Zeichen.png
VoLTE Ja-Zeichen.png
VoWiFi Ja-Zeichen.png

Benutzte Rufnummernbereiche[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Hier werden die original von Tchibo mobil vergebenen Bereiche gesammelt.

Servicefunktionen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

USSD-Codes
Was wird
abgefragt		 USSD-Code Kommentare/Bemerkungen
Aktueller
Kontostand		 *101# Hoerer.png Reines Startguthaben wird evtl. nur in Postpaidphase richtig angezeigt, danach evtl. "verschluckt"
Guthaben
aufladen		 *103*(Aufladecode)# Hoerer.png
Menü (Packs buchen,
abbestellen, Status abfragen)		 *104# Hoerer.png
Tarifinfo & Tarifwechsel *107# Hoerer.png
Servicenummern
Service Kurzwahl/
Rufnummer		 Kosten
Kontoservice 63633 kostenlos im Netz von Tchibo mobil
Tchibo Hotline 64242 20 Cent pro Verbindung (nur von Tchibo mobil aus)
040 605900095 Festnetz
Fax zur Kundenbetreuung 040 638759999 Festnetz
Spezielle Funktionen
  • Abfrage der gebuchten Pakete: SMS mit dem Inhalt "Status" an die Kurzwahl 7777 (kostenfrei).
  • Abfrage der Netzzugehörigkeit einer Rufnummer: Kostenlose SMS an 4636 mit "Netz 01xxxxxxxx".
  • Abfrage der Kontonummer für Überweisung: Leere SMS an Kurzwahl 63633 (kostenlos); Bankverbindung nebst Verwendungszweck inklusive Prüfziffer wird in Antwort-SMS mitgeteilt.

Aufladung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Offiziell[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Fix vorgegebene Guthaben-Beträge online kaufen im Kundenportal bei Tchibo mobil, auch als eigene Funktion nach Anmeldung in der Tchibo Android-App oder Tchibo iOS-App verfügbar
  • Bar aufladen mit Tchibo-Guthabenkarte, beziehungsweise Voucher Tchibo mobil, erhältlich in allen Tchibo-Filialen, außerdem bei Rewe (10€ PLU 41991, 20€ PLU 41992), Real, Kaufland, Toom, Deutsche Post, Wasgau und Famila (teilweise): "Prepaid Cash", fixe Beträge von zehn oder 20 Euro (bei Tchibo selbst: 10, 15, 20, 25 und 30 Euro). Länge des Aufladecodes seit 2021 18 Ziffern (keine Aufladung von o2-Netz-Karten mehr mit diesen Tchibo Mobil-Codes möglich!). Außerdem bei Tankstellen und Kiosken, die hier angeschlossen sind, erhältlich
  • Frei gewählter Betrag ab 0,01 Euro per Überweisung
  • Bankautomat (O2), fix vorgegebene Beträge: Liste der Anbieter

Inoffiziell / ohne Gewähr[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Bar aufladen mit O2-Guthabenkarte (fix vorgegebene Beträge ab 15 Euro), funktioniert nur mit USSD-Code *103*CODE#, nicht im Online-KSC-Bereich! Bestätigt am 13.04.2024 über telefon-treff.de als Quelle
  • LOOP-Up Cash-Karte online kaufen bei Aufladen.de

Datendienste[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

GPRS EDGE UMTS HSDPA HSUPA LTE 5G  
Ja-Zeichen.png
Ja-Zeichen.png
Ja-Zeichen.png
Ja-Zeichen.png
Ja-Zeichen.png
Ja-Zeichen.png
Ja-Zeichen.png 1

1 In den neuen (seit dem 13.11.2023 gültigen) SMART-Tarifen, sowie in den Jahrespaketen S, M, L.

Kunden werben Kunden[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Über das Freunde-werben-Programm erhält der Werber und der Geworbene fünf Euro Guthaben. Jeder Werber kann drei Freunde benennen (wurde er selbst geworben, zwei). Bei Registrierung der SIM sind das Codewort "FREUNDE" anzugeben, sowie Vor- und Nachname sowie Rufnummer des Werbers. Details zum Programm finden Sie hier.

Besonderheiten / Hinweise[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Rufumleitungen außer zur Mailbox sind nicht möglich, auch nicht bei Postpaidabrechnung.
  • Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen kostet 6,82 €.
  • Direkte Anrufe auf Mailboxen von Karten im Telefónica Germany-Netz sind (Stand: 20.08.2018) allesamt nicht kostenlos und werden auch im Sonderfall anderer Tchibo mobil-Anschluss-Mailboxen nicht von einer evtl. vorhandenen Tchibofon-Flatrate abgedeckt.
  • Tchibo mobil bietet auch Handys, Phablets/Tablets und dazugehöriges Zubehör in seinem Kundenbereich an (siehe unten).
  • 0700-Nummern werden bei Tchibo mobil mit 50 Cent pro Minute in der Taktung 60s/60s vergebührt.
  • SMS an E-Mail ist nicht möglich: "Sehr geehrter Kunde, dieser Service steht leider für Ihren Tarif nicht zur Verfügung. Ihre Kundenbetreuung." (kostenlose Fehlermeldung von 66245 nach SMS an 6245).
  • Die Informationen zum eigentlichen Produkt Prepaid bei Tchibo mobil sind ::hier:: "versteckt" (unter "Tarife & Preise") auffindbar. Die Tarifoptionen lassen sich dann alle dazubuchen.
  • Tchibo mobil führt, wenn man die Karte nicht im Basis-Tarif aktiviert, sondern wie in allen anderen Tarifen und bei Aktionen vorgegeben Prepaid mit Abbuchung der Grundgebühr vom Bankkonto wählt, eine Nutzerüberprüfung per einmaliger Abbuchung und Übermittlung einer bestimmten PIN im Lastschriftverfahren durch. Diese muss evtl. abgewartet werden (auch wenn der Wechsel zu reinem Prepaid / voller Kostenkontrolle beabsichtigt ist), damit keine Störungen der Leistung bzw. bei der Zuordnung des Kunden entstehen. Der Kunde kann auch zum Ablauf des ersten Abrechnungsmonats in Vorauszahlung mit automatischer Aufladung wechseln (Hotline). Desweiteren ist bei einer Umstellung von gemischter (Tchibo mobil setzt technisch immer auf einer Echten Prepaid-Plattform von o2 auf) auf reine Prepaidabrechnung zu beachten, dass genügend Guthaben für die (ja noch ausstehende) Abbuchung der (zuvor ja nachträglich, in diesem Fall aber vorschussmäßig/prepaid bezahlten) Gebühr für die laufenden Tarifoptionen zur Verfügung stehen muss.
  • ACR wird auf Wunsch geschaltet.
  • Im O2-Netz kann der kostenlose Cell Broadcast-Dienst (CB) genutzt werden, um sich den Standort der aktuell genutzten Mobilfunkzelle anzeigen zu lassen. Hierfür muss im CB-Bereich der Kanal 221 aktiviert werden. Anschließend empfängt man zwölfstellige Zahlennachrichten, die die Position der Basisstation in Gauß-Krüger-Koordinaten angibt. Diese können dann zum Beispiel auf Patricks GSM-Seiten eingegeben werden, um den genauen Standort sichtbar zu machen: http://gsm.yz.to/suche.php.
  • Im Vertragsbereich von Tchibo mobil lässt sich ein Verbrauchslimit der tarifunabhängigen (laufenden) Kosten einstellen, dieses liegt anfänglich bei 10€ monatlich.
  • Tchibo mobil führt nach "einigen Monaten" ohne kostenpflichtige Nutzung eine automatische Umstellung von Rechnungsstellung (Postpaid) auf Prepaid durch. Möglicherweise will man sich so nicht lohnender "Schubladenverträge" entledigen.

LOOP-Lock Kompatibilität[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Tchibo mobil-Karten laufen nicht in LOOP-gelockten Handys von O2. In den meisten Fällen sind Prepaidhandys von O2 mit dieser Netzsperre (sog. SIM-Lock) versehen.

Archiv:Besitzerwechsel / Umregistrierung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Bei einem Besitzerwechsel fallen angeblich alle bisherigen Optionen und Aktionspakete (zum Beispiel kostenlose Tchibofon-Flatrate) weg, Quelle: telefon-treff.de, auf der darauf folgenden Seite wird hingegen die Tchibo mobil Kundenbetreuung damit zitiert, dass die Tchibofon-Flatrate erhalten bleibe. Der nicht mehr erhältliche Community-Tarif werde jedoch automatisch in den aktuellen Einheitstarif (9-Cent-Tarif) umgestellt. Soweit die Informationen aus TelefonTreff.

Der Besitzerwechsel (nur für Kunden im Prepaidsegment möglich) kann neuerdings auch elektronisch freigegeben werden. Anschließend geht der neue Kunde auf "SIM-Freischaltung", gibt erst die Mobilfunknummer ein (diese wird in diesem Schritt noch nicht akzeptiert!), dann die 13-stellige SIM-Kartennummer inklusive Prüfziffer. Anschließend ist das Handy (nach dem Ausschalten) erst einmal offline, wie bei einer "echten" (Neu-)Registrierung. In dieser Zeit ist auch das Online-KundenCenter nicht nutzbar.

Onlineshop[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Es besteht die Möglichkeit, "Smartphones / Handys / Tablets & Internet-Sticks" im Kundenportal online zu bestellen.
    Der bestellten Hardware liegt immer eine Tchibo mobil-SIM-Karte bei (Tarife Smart S/M/L/XL).

Registrierung/Umregistrierung/Formulare/Links[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Aktuell (Links)[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

AGB[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Preislisten[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Archiv[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Tchibo mobil Archiv

Einzelnachweise[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Abgerufen von „https://www.prepaid-wiki.de/wiki/index.php?title=Tchibo_mobil&oldid=95661“