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Kontakt: | Kontakt: | ||
* kein telefonischer Kontakt möglich | * kein telefonischer Kontakt möglich | ||
* per Chat unter [https://www.fraenk.de/chat/ www.fraenk.de/chat] (Montag bis Samstag 8-22 Uhr) | * per Chat unter [https://www.fraenk.de/chat/ www.fraenk.de/chat] (Montag bis Samstag 8-22 Uhr; Sonntags und Feiertags von 9–18 Uhr) | ||
<htmlet>Linkblock1</htmlet> | <htmlet>Linkblock1</htmlet> | ||
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* Verträge mit 1 Monat Laufzeit | * Verträge mit 1 Monat Laufzeit | ||
* Der Vertrag ist jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende kündbar | * Der Vertrag ist jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende kündbar | ||
* Es sind nur "normale" Rufnummern erreichbar, keine Sonderrufnummern und keine Premium-SMS möglich | * Es sind nur "normale" Rufnummern erreichbar, keine Sonderrufnummern und keine Premium-SMS möglich (bis auf die ADAC-Hotline und den Seenot-Rettungsdienst (diese allerdings kostenlos)). Sperrung durch den Service-Chat aufhebbar (betrifft Drittanbieterdienste, kostenpflichtige SMS oder Sonderrufnummern) | ||
* Information zu zusätzlichem Datenvolumen: "Sobald dein monatliches Datenvolumen verbraucht ist, kannst du einfach | * Information zu zusätzlichem Datenvolumen: "Sobald dein monatliches Datenvolumen verbraucht ist, kannst du einfach 5 GB Extra-Daten für 5 Euro in der fraenk App dazubuchen - bis zu 10 mal im Monat. Die Extra-Daten gelten 31 Tage lang, egal wann du sie dazubuchst.<br/>Du hast ausnahmsweise mal einen datenintensiven Tag? Kein Problem. Hol dir einfach für 5 Euro 24 GB Extra-Daten für 24 Stunden. Du kannst diese bis zu 10 mal im Monat buchen." ([https://fraenk.de/support/ Quelle, veraltet>>>]) - inzwischen (14.01.2025) bekommt man 5GB zum unveränderten genannten Preis | ||
* Der Vertrag kann auch im EU-Ausland genutzt werden, es gelten die gleichen Konditionen wie im Inland. Zum EU-Roaming zählt fraenk auch die Länder Großbritannien, Liechtenstein, Norwegen, Island und Schweiz | * Der Vertrag kann auch im EU-Ausland genutzt werden, es gelten die gleichen Konditionen wie im Inland. Zum EU-Roaming zählt fraenk auch die Länder Großbritannien, Liechtenstein, Norwegen, Island und Schweiz | ||
**Außerhalb der genannten Länder ist keine Nutzung möglich (kein Internet; Telefonie ausschließlich via VoWifi) | **Außerhalb der genannten Länder ist keine Nutzung möglich (kein Internet; Telefonie ausschließlich via VoWifi) | ||
* Anrufe von Deutschland in das Ausland sind nicht möglich. Im EU-Roamingland kann nach Deutschland und ins jeweilige EU-Roaming-Land telefoniert werden ([https://fraenk.de/faq/nutzung-im-ausland/ Quelle>>>]) | * Anrufe von Deutschland in das Ausland sind nicht möglich. Im EU-Roamingland kann nach Deutschland und ins jeweilige EU-Roaming-Land telefoniert werden ([https://fraenk.de/faq/nutzung-im-ausland/ Quelle>>>]) | ||
** Aufgrund einer EU-Regelung kann im Roamingfall auch in '''andere''' EU- (!) Länder kostenlos telefoniert werden, [https://www.telefon-treff.de/forum/thread/9942188-fraenk-5gb-lte25-allnet-flat-die-digitale-alternative-wie-freenet-funk/?postID=10066336&highlight=fraenk%2Bausland#post10066336 Quelle/Erklärung>>>] | ** Aufgrund einer EU-Regelung kann im Roamingfall auch in '''andere''' EU- (!) Länder kostenlos telefoniert werden, [https://www.telefon-treff.de/forum/thread/9942188-fraenk-5gb-lte25-allnet-flat-die-digitale-alternative-wie-freenet-funk/?postID=10066336&highlight=fraenk%2Bausland#post10066336 Quelle/Erklärung>>>] | ||
* Aktuell gibt es nur einen Tarif | * Aktuell gibt es nur einen Tarif (15 GB aufwärts (je nach Freundschaftswerbung, bis zu 15 Anwerbungen/"friends") für 10€ bzw. für fünf Euro mehr 25 GB monatlich) | ||
* Bestellung mit Freundschaftswerbungscode erzeugt | * Bestellung mit Freundschaftswerbungscode erzeugt 3 GB Highspeed-Volumen dauerhaft zusätzlich auch für den Geworbenen pro Vorgang (verwendbares template auf https://fraenk.de/ , Stand: 05.08.2022, auf https://fraenk.de/freunde-finden/ , Stand: 04.02.2025) | ||
* | * Datenpolster 50 GB für zwölf Monate, bis zum 06.04.2025 bestellbar, siehe https://fraenk.de/faq - Datenvolumen - Was ist das 50 GB Datenpolster und wer bekommt es? | ||
* '''Archiv:''' Der Code ''GIBMIR1'' schien in der Vergangenheit / bei einer früheren Aktion ein Gigabyte Highspeed-Volumen im Monat dauerhaft zu erzeugen ([https://www.teltarif.de/fraenk-mehr-datenvolumen-aktion/news/91305.html Quelle>>>]) | * '''Archiv:''' Der Code ''GIBMIR1'' schien in der Vergangenheit / bei einer früheren Aktion ein Gigabyte Highspeed-Volumen im Monat dauerhaft zu erzeugen ([https://www.teltarif.de/fraenk-mehr-datenvolumen-aktion/news/91305.html Quelle>>>]) | ||
* '''Archiv:''' Ab 01.02.2024 2 GB pro Freundschaftswerbung. Bedingungen wie vorher. '''Derzeit (bis 12.09.2024) gibt es 4 GB'''! | |||
===fraenk Flat=== | ===fraenk Flat=== | ||
Zahlung per SEPA-Lastschrift möglich, dann Zurückschalten auf Paypal jedoch nicht (Stand: 06.11.2024) | |||
{| class="wikitable" width="60%" | {| class="wikitable" width="60%" | ||
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|Rufumleitung||<center>kostenlos<sup>1</sup></center> | |Rufumleitung||<center>kostenlos<sup>1</sup></center> | ||
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|In ausländische Netze (EU, Schweiz) - muss via Kundenbetreuung freigeschaltet werden (ab Ende 02/24)||<center>0,20 €/Min.</center> | |||
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!style="background:#ffff00"|Dienste!!style="background:#ffff00"|pro SMS/MMS | !style="background:#ffff00"|Dienste!!style="background:#ffff00"|pro SMS/MMS | ||
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|SMS||<center>'''Flat'''</center> | |SMS||<center>'''Flat'''</center> | ||
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|SMS ins Ausland||<center> | |SMS ins Ausland auf Anfrage durch Kundenbetreuung freischaltbar (EU-Zone) (ab Ende 02/24)||<center>0,05 €</center> | ||
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|MMS||<center>nicht möglich</center> | |MMS||<center>nicht möglich</center> | ||
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!style="background:#ffff00"|Enthaltenes Datenvolumen!!style="background:#ffff00"| | !style="background:#ffff00"|Enthaltenes Datenvolumen!!style="background:#ffff00"| | ||
|- | |- | ||
|Internet||<center> | |Internet||<center>15 GB 5G/4G</center> | ||
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|Download bis zu||<center> | |Download bis zu||<center>50 Mbit/s</center> | ||
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|Upload bis zu||<center> | |Upload bis zu||<center>25 Mbit/s</center> | ||
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|Reduzierung nach Verbrauch des Datenvolumens||<center>32 kbit/s symmetrisch</center> | |Reduzierung nach Verbrauch des Datenvolumens||<center>32 kbit/s symmetrisch</center> | ||
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|Extra-Daten | |Man kann für 5 € dauerhaft 10 GB (seit 15.04.2024) zusätzlich bekommen. Monatlich bis 24h vor Monatsende kündbar und jederzeit wieder per App zubuchbar. | ||
|<center>5 €</center> | |||
|- | |||
|Extra-Daten 5 GB <sup>2</sup> unter datapass.de. Gültig 31 Tage ab Buchung (zehnmal im Monat buchbar) | |||
|<center>5 €</center> | |<center>5 €</center> | ||
|- | |- | ||
| | |Unlimited Day Flat mit ∞ GB (keine Drosselungsgrenze). <sup>2</sup> Gültig 24h ab Buchung (bis zu zehn Mal im Monat buchbar)||<center>7 €</center> | ||
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|Taktung||<center>10 KB</center> | |||
|Taktung||<center> | |||
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Zeile 97: | Zeile 101: | ||
|Preis pro Monat||<center><center>10 €</center></center> | |Preis pro Monat||<center><center>10 €</center></center> | ||
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|Anschlusspreis||<center>0 €</center> | | Anschlusspreis||<center>0 €</center> | ||
|- | |- | ||
|Vertragslaufzeit||<center>1 Monat</center> | |Vertragslaufzeit||<center>1 Monat</center> | ||
Zeile 107: | Zeile 111: | ||
|} | |} | ||
<sup>1</sup> Nur Festnetz und Mobilfunknetz, keine Rufumleitungen zu Sonderrufnummern oder ins Ausland vorgesehen<br /> | <sup>1</sup> Nur Festnetz und Mobilfunknetz, keine Rufumleitungen zu Sonderrufnummern oder ins Ausland vorgesehen<br /> | ||
<sup>2 | <sup>2</sup> Nach Buchung wird für 24 Stunden zunächst das gebuchte Zusatzvolumen verbraucht<br /> | ||
==Angebotene Funktionen/Dienste== | ==Angebotene Funktionen/Dienste== | ||
{| class="wikitable" style="text-align:center" | {| class="wikitable" style="text-align:center" | ||
|- | |- | ||
! style="background:#B5B5B5" |Dienstmerkmal | ! style="background:#B5B5B5" |Dienstmerkmal | ||
! style="background:#B5B5B5" |Verfügbar | ! style="background:#B5B5B5" |Verfügbar | ||
! style="background:#B5B5B5" |Bemerkung | ! style="background:#B5B5B5" |Bemerkung | ||
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|[[Nachträgliche Portierung]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | |[[Nachträgliche Portierung]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | ||
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|Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | |Rufnummernauswahl bei Kauf ||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | ||
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|kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | |kostenloser [[EVN]]|| [[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | ||
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|[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | |[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | ||
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|Anrufinfo per SMS||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Über den Support buchbar - Bei Nutzung der Mailbox erfolgt eine Benachrichtigung bei Anrufversuch mit Angabe der Nr. des Anrufenden (auch wenn dieser nicht auf die Mailbox spricht) | |Anrufinfo per SMS||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| Über den Support buchbar - Bei Nutzung der Mailbox erfolgt eine Benachrichtigung bei Anrufversuch mit Angabe der Nr. des Anrufenden (auch wenn dieser nicht auf die Mailbox spricht) | ||
Stand 10/2023: Auch bei deaktivierter Mailbox erhält man eine Nachricht, wenn ein Anrufer mit Rufnummernübertragung anruft, während das Handy nicht im Netz eingebucht ist. | |||
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|[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | |[[Anklopfen]] und [[Makeln]]|| [[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | ||
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|[[Konferenzen]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | |[[Konferenzen]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | ||
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|[[VoLTE]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | |[[VoLTE]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | ||
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|[[VoWiFi]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | |[[VoWiFi]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| VoWifi ist, wie bei der Telekom üblich, auch im Ausland nutzbar. D.h. bei Nutzung eines WLANs oder einer ausl. Sim kann die Telefonie weltweit (auch außerhalb des EU-Roamings) genutzt werden (nur Anrufe nach D natürlich) | ||
|} | |} | ||
Zeile 145: | Zeile 149: | ||
*per PayPal (monatliche Abrechnung) | *per PayPal (monatliche Abrechnung) | ||
*Für Neukunden auch per SEPA-Lastschriftverfahren | *Für Neukunden auch per SEPA-Lastschriftverfahren | ||
**Für Bestandskunden Lastschrift mit neuer App spätestens ab 01.01.2023 möglich - Der Wechsel von Paypal zu Lastschrift ist | **Für Bestandskunden Lastschrift mit neuer App spätestens ab 01.01.2023 möglich - Der Wechsel von Paypal zu Lastschrift ist über den Service-Chat inzwischen möglich (Stand Ende 2024). | ||
==Datendienste== | ==Datendienste== | ||
{| class="wikitable" style="text-align:center" | {| class="wikitable" style="text-align:center" | ||
!GPRS | !GPRS | ||
!EDGE | !EDGE | ||
!UMTS | !UMTS | ||
!HSDPA | !HSDPA | ||
! HSUPA | !HSUPA | ||
!LTE | !LTE | ||
!5G | !5G | ||
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|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
||[[Bild: | ||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|} | |} | ||
5G ist ab 13.02.2024 mit 25/10 Mbit/s freigeschaltet. Inzwischen wurde die Geschwindigkeit auf 50 MBit/s (down) und 25 MBit/s (up) erhöht (Stand Ende 2024). | |||
== Besonderheiten / Hinweise== | ==Besonderheiten / Hinweise== | ||
* Volle Kostenkontrolle, da keine kostenpflichtigen Dienste erreichbar sind (gilt auch für 0180- und 032-Rufnummern) | *Volle Kostenkontrolle, da keine kostenpflichtigen Dienste erreichbar sind (gilt auch für 0180- und 032-Rufnummern) | ||
*Komplette Vertragsverwaltung inklusive Bestellung der SIM-Karte, Kontakt zum Team über Chat und Kündigung erfolgen über die App | *Komplette Vertragsverwaltung inklusive Bestellung der SIM-Karte, Kontakt zum Team über Chat und Kündigung erfolgen über die App | ||
*Für die Bestellung und den Betrieb der Karte ist ein Paypal-Konto oder eine SEPA-Lastschriftermächtigung obligatorisch | *Für die Bestellung und den Betrieb der Karte ist ein Paypal-Konto oder eine SEPA-Lastschriftermächtigung obligatorisch |
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