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Mobilcom-debitel: Unterschied zwischen den Versionen
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→Besonderheiten O2: Quelle: https://www.telefon-treff.de/forum/thread/9967630-mobilcom-debitel-o2-prepaid-von-freenet-abgeschaltet/?postID=10224859#post10224859
(→Besonderheiten O2: Quelle: https://www.telefon-treff.de/forum/thread/9967630-mobilcom-debitel-o2-prepaid-von-freenet-abgeschaltet/?postID=10224859#post10224859) |
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{{DISPLAYTITLE:mobilcom-debitel}} | |||
{{DISPLAYTITLE:mobilcom-debitel}} | {{DISPLAYTITLE:mobilcom-debitel}} | ||
==Anbieterkennung== | ==Anbieterkennung== | ||
{| {{Bausteindesign}} | {| {{Bausteindesign}} | ||
|- | |- | ||
|[[Bild:Logomobilcomdebitel.png|right|moilcom-debitel Logo]]'''mobilcom-debitel''' ist eine Marke der: | |[[Bild:Logomobilcomdebitel.png|right|moilcom-debitel Logo]]'''mobilcom-debitel''' von FREENET ist ursprünglich eine Marke der: | ||
mobilcom-debitel GmbH<br /> | mobilcom-debitel GmbH<br /> | ||
Hollerstraße 126<br /> | Hollerstraße 126<br /> | ||
24782 Büdelsdorf<br /> | 24782 Büdelsdorf<br /> | ||
[https:// | [https://www.awin1.com/cread.php?s=2524274&v=11420&q=392147&r=399717 www.md.de]* (leitet auf https://www.freenet-mobilfunk.de) - [https://www.mobilcom-debitel.de/kontakt/prepaid/mit-uns-sprechen/ Kontaktformular für Prepaid-Kunden] - [https://www.freenet-mobilfunk.de/kontakt/auth.php?anchor=contact-box-detail2 Allgemeines Kontaktformular]<br/> | ||
Kontaktadresse Prepaidkunden:<br/> | Kontaktadresse Prepaidkunden:<br/> | ||
mobilcom-debitel GmbH<br/> | mobilcom-debitel GmbH<br/> | ||
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99076 Erfurt | 99076 Erfurt | ||
'''Hotline:'''<br /> | |||
Montag bis Freitag 08:00 bis 20:00 Uhr, Samstag und Sonntag (Feiertage) 09:00-18:00 Uhr<br /> | |||
040 | 040 555541000 (Festnetztarif des jeweiligen Anbieters)<br/> | ||
Hotline Prepaidkunden 040 555541200 MO-FR 08:00-18:00 Uhr<br/> | |||
Fax Prepaid: 01805-019298 (0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz bzw. max. 0,42 €/Min. aus dt. Mobilfunknetzen)<br/> | Fax Prepaid: 01805-019298 (0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz bzw. max. 0,42 €/Min. aus dt. Mobilfunknetzen)<br/> | ||
mobilcom-debitel-Faxnummer zentral: 0433 1692000 | |||
<htmlet>Linkblock1</htmlet> | <htmlet>Linkblock1</htmlet> | ||
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==Tarife== | ==Tarife== | ||
====Tarifwechsel==== | ====Tarifwechsel==== | ||
Um einen Tarifwechsel ohne den teuren Anruf bei der Kunden-Hotline durchzuführen, bietet mobilcom-debitel einen [ | Um einen Tarifwechsel ohne den teuren Anruf bei der Kunden-Hotline durchzuführen, bietet mobilcom-debitel einen [https://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=4952625#post4952625 direkten Support] per E-Mail an. | ||
===Telekom=== | ===Telekom=== | ||
*[[MagentaMobil_Start]] | *[[MagentaMobil_Start]] | ||
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====Besonderheiten Vodafone==== | ====Besonderheiten Vodafone==== | ||
Es erscheint ''mobilcom-debitel'' im Handydisplay | Es erscheint ''mobilcom-debitel'' im Handydisplay (bei älteren SIM-Karten auch Vodafone.de). Neuerdings freenet. | ||
*Von [[o.tel.o]] Karten werden maximal 2 Karten pro Person akzeptiert | *Von [[o.tel.o]] Karten werden maximal 2 Karten pro Person akzeptiert | ||
*Ein Mein Vodafone-Account kann von {{PAGENAME}}-CallYa-Kunden nicht erstellt werden (28.08.2018 Meldung "Das geht leider nicht<br/>Rufnummern von Partnerunternehmen können leider nicht an MeinVodafone teilnehmen."). Somit ist auch die Mein-Vodafone-App nicht nutzbar. Die alte CallYa-App funktioniert jedoch. Hier | *Ein Mein Vodafone-Account kann von {{PAGENAME}}-CallYa-Kunden nicht erstellt werden (28.08.2018 Meldung "Das geht leider nicht<br/>Rufnummern von Partnerunternehmen können leider nicht an MeinVodafone teilnehmen."). Somit ist auch die Mein-Vodafone-App nicht nutzbar, die GIGA Garantie (90 GB im Monat) kann daher ebenfalls nicht in Anspruch genommen werden. Die alte CallYa-App (wenn noch vorhanden, kann nicht neu bezogen werden) funktioniert jedoch. Hier konnte bis ca. 03/2020 auch noch das monatliche 100 MB Geschenk aktiviert werden (funktioniert nicht mehr). | ||
*Aber auch die Mein Vodafone-App akzeptiert den "fremden" Kartenvertrag nicht, weder beim IP-Adressen-authentifizierten Login noch bei der Methode Anforderung eines handles per SMS-Empfang. Dies erstreckt sich allerdings nicht auf die Administrationsmöglichkeiten unter den URLs | *Aber auch die Mein Vodafone-App akzeptiert den "fremden" Kartenvertrag nicht, weder beim IP-Adressen-authentifizierten Login noch bei der Methode Anforderung eines handles per SMS-Empfang. Dies erstreckt sich allerdings nicht auf die Administrationsmöglichkeiten unter den URLs https://center.vodafone.de und https://wap.meincallya.de und den Tarifmanager unter der 22044. | ||
===E-Plus=== | ===E-Plus=== | ||
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===Besonderheiten O<sub>2</sub>=== | ===Besonderheiten O<sub>2</sub>=== | ||
*Die Tarife werden abgekündigt, dies gilt seit dem 01.12.2024 als Stichtag, die Rufnummer ist automatisch zur Portierung freigegeben (Anbieter: "o2"). Restguthabenerstattungen sind per E-Mail an info-prepaid@freenet-mobilfunk.de anzufordern: Formular wird hier provide't (nicht eindeutig zuordnungsbarer URL): https://www.teltarif.de/freenet-prepaid-o2-debitel-eplus-gekuendigt/news/97407.html | |||
* | *Wie beim Original können diese Karten mit '''frei gewählten Beträgen ab 0,01 Euro''' per [[Überweisung O2|Überweisung]] aufgeladen werden. | ||
*der Tarifmanager unter der Kurzwahl '''56673''' ist mit diesen Providerkarten nicht erreichbar. Eine Änderung des Tarifs ist auch über die Hotline von mobilcom-debitel leider nicht möglich. | *der Tarifmanager unter der Kurzwahl '''56673''' ist mit diesen Providerkarten nicht erreichbar. Eine Änderung des Tarifs ist auch über die Hotline von mobilcom-debitel leider nicht möglich. | ||
*Die Buchung von Optionen per SMS mit der Kurzwahl '''5667''' ist scheinbar ebenfalls nicht möglich. Statt einer Bestätigung kommt bei der Testkarte als Antwort: ''Lieber o2 Prepaid-Kunde, Ihre SIM-Karte ist nicht registriert. Bitte wenden Sie sich an die o2 Prepaid-Gratis-Hotline unter 0179/55282''.<br /> Da es sich um eine Providerkarte handelt, ist dies scheinbar eine fehlerhafte Anzeige. | *Die Buchung von Optionen per SMS mit der Kurzwahl '''5667''' ist scheinbar ebenfalls nicht möglich. Statt einer Bestätigung kommt bei der Testkarte als Antwort: ''Lieber o2 Prepaid-Kunde, Ihre SIM-Karte ist nicht registriert. Bitte wenden Sie sich an die o2 Prepaid-Gratis-Hotline unter 0179/55282''.<br /> Da es sich um eine Providerkarte handelt, ist dies scheinbar eine fehlerhafte Anzeige. | ||
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==Besonderheiten / Hinweise== | ==Besonderheiten / Hinweise== | ||
*Die Firma [https://www.prepaid-wiki.de/tarife/Kategorie:Freenet FREENET] vermarktet Postpaid-Tarife unter verschiedenen Labels bzw. selbst auch unter reseller-Marken, unter anderem sind hier noch bekannt: https://www.crash-tarife.de , https://www.doktor-sim.de und https://www.happy-sim.de/ (=klarmobil) , https://www.muellermobile.de/ und https://www.mega-sim.de/ (direkt FREENET DLS), und https://www.talkline.de/ (hier auch Direktvermarktung) | |||
**Eine telefonische Kundenanfrage bei [[Klarmobil Postpaid|klarmobil]] am 30.12.2022 im Rahmen der Rücknahme einer zuvor ausgesprochenen Kündigung ergab, dass ein zuvor dort gebucht crash-tarife.de Tarif nicht mehr zur Wiederauswahl zur Verfügung steht. Man muss also nach Ablauf der MVLZ oder nach Kündigung des crash-tarife.de-Tarifs einen klarmobil-Tarif buchen, sonst gelten die vereinbarten Konditionen (Wegfall des Rabatts). | |||
*SIM-Karten können nicht nur auf Einzelpersonen registriert werden, sondern auch auf Firmen o.ä. Sofern der Prepaid-Anschluss auf den Namen einer juristischen Person (GmbH, AG, etc.) geführt werden soll, ist für eine Prüfung die Vorlage eines Auszugs aus dem Handels- oder Genossenschaftsregister oder vergleichbarer Dokumente erforderlich. | *SIM-Karten können nicht nur auf Einzelpersonen registriert werden, sondern auch auf Firmen o.ä. Sofern der Prepaid-Anschluss auf den Namen einer juristischen Person (GmbH, AG, etc.) geführt werden soll, ist für eine Prüfung die Vorlage eines Auszugs aus dem Handels- oder Genossenschaftsregister oder vergleichbarer Dokumente erforderlich. | ||
*Die Registrierung einer {{PAGENAME}}-SIM-Karte erfolgt immer vor Ort in einem {{PAGENAME}}-Shop oder über einen angeschlossenen Händler. | *Die Registrierung einer {{PAGENAME}}-SIM-Karte erfolgt immer vor Ort in einem {{PAGENAME}}-Shop oder über einen angeschlossenen Händler. | ||
*Die Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter erfordert zur Ausführung seitens der abgebenden Telecom das Lastschriftverfahren, zumindest nach dem von {{PAGENAME}} zur Verfügung gestellten [https://www.mobilcom-debitel.de/downloads/service/prepaid/antragsformulare/verzichtserklaerung_mobilcom_debitel.pdf :Formular:]. | *Die Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter erfordert zur Ausführung seitens der abgebenden Telecom das Lastschriftverfahren, zumindest nach dem von {{PAGENAME}} zur Verfügung gestellten [https://www.mobilcom-debitel.de/downloads/service/prepaid/antragsformulare/verzichtserklaerung_mobilcom_debitel.pdf :Formular:]. | ||
*Zahlreiche Untermarken der Fa. FREENET mit zum Teil deutlich vergünstigten Angeboten (dabei allerdings in der Regel 24-Monats-Bindung mit anschließender deutlicher Preissteigerung, [https://web.archive.org/web/20220509163710/https://bestellung.vitrado.de/offer/index/3a6xvy :Ausnahme_Beispiel:]). | |||
*Im Juli 2022 erfolgte die Umbenennung der Marke mobilcom-debitel in (einfach) Freenet oder im Web in/unter https://www.freenet-mobilfunk.de/ | |||
=== Vodafone === | === Vodafone === | ||
*Die Abfrage des bereits genutzten Datenvolumens ist über folgenden [ | *Die Abfrage des bereits genutzten Datenvolumens ist über folgenden [https://center.vodafone.de/vfcenter/index.html :Link:] möglich. Auch die Seite https://wap.meincallya.de funktioniert. | ||
*Als Rufnummer der Benachrichtigung über verpasste Anrufe erscheint bei mobilcomDebitel-CallYa-Karten (abschaltbar, auch Standard-Nummer ..700 von Vodafone verwendbar) die +491723364706. | *Als Rufnummer der Benachrichtigung über verpasste Anrufe erscheint bei mobilcomDebitel-CallYa-Karten (abschaltbar, auch Standard-Nummer ..700 von Vodafone verwendbar) die +491723364706. | ||
*Der | * Der Vodafone-Tarif CallYa Digital kann nicht eingerichtet werden. | ||
*Unter der 224466 wurden zuletzt bei unterschiedlichen Anrufen der Sondertarif [[CallYa_Start|"CallYa Start"]] sowie ein 20-Minuten/SMS-Paket für 49 ct angeboten. Der automatisierte Vertriebsweg von Vodafone, einschließlich evtl. gezielter Angebots-SMS (dieser Buchungsweg wurde von mobilcom-debitel, zumindest als Möglichkeit, offen gelassen), scheint somit (Datum des Tests 03.08.2018) zu funktionieren. | |||
*Weiterleitungen ins deutsche Vodafonemobilfunknetz einschließlich auch fremde Mobilboxen sind auch bei {{PAGENAME}}-CallYa-Karten kostenfrei. | *Weiterleitungen ins deutsche Vodafonemobilfunknetz einschließlich auch fremde Mobilboxen sind auch bei {{PAGENAME}}-CallYa-Karten kostenfrei. | ||
*Displaykennung bei CallYa: '''mobilcom-debitel''' | *Displaykennung bei CallYa: '''mobilcom-debitel''' (bei älteren SIM-Karten auch "Vodafone.de"). | ||
===Xtra=== | ===Xtra=== | ||
*Datenroaming im EU-Ausland ist deaktiviert, kann aber über die Hotline aktiviert werden. Zur eigenen Sicherheit wird man bei jedem Verbrauch von 20 € per SMS informiert und kann nicht mehr als das vorhandene Guthaben versurfen. | *Datenroaming im EU-Ausland ist deaktiviert, kann aber über die Hotline aktiviert werden. Zur eigenen Sicherheit wird man bei jedem Verbrauch von 20 € per SMS informiert und kann nicht mehr als das vorhandene Guthaben versurfen. | ||
*Kontakt für Prepaidkunden unter https://www.freenet-mobilfunk.de/kontakt/auth.php?anchor=contact-box-detail2 (Stand: 15.12.2024) | |||
==Formulare== | ==Formulare== | ||
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==Links== | ==Links== | ||
*[https://www2.mobilcom-debitel.de/freischalten/ Aktivierung einer SIM-Karte] | *[https://www2.mobilcom-debitel.de/freischalten/ Aktivierung einer SIM-Karte] | ||
*[ | *[https://www2.mobilcom-debitel.de/kontakt/faqs Häufig gestellte Fragen] | ||
*[https://www.mobilcom-debitel.de/shop/media/documents/h3f/hb9/9031241629726.pdf PIB Telekom Prepaidtarif BASIC provided by / courtesy of md.de] | *[https://www.mobilcom-debitel.de/shop/media/documents/h3f/hb9/9031241629726.pdf PIB Telekom Prepaidtarif BASIC provided by / courtesy of md.de] | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Otelopreislistemd.pdf Preisliste o.tel.o Stand 07.08.2012] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Otelopreislistemd.pdf Preisliste o.tel.o Stand 07.08.2012] | ||
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*[https://shop.mobilcom-debitel.de/get_resource.php?id=70787&ras=pdfDatasheet Preisliste LOOP S/M/L] | *[https://shop.mobilcom-debitel.de/get_resource.php?id=70787&ras=pdfDatasheet Preisliste LOOP S/M/L] | ||
*[https://shop.mobilcom-debitel.de/get_resource.php?id=157427&ras=pdfDatasheet Preisliste Xtra Card] | *[https://shop.mobilcom-debitel.de/get_resource.php?id=157427&ras=pdfDatasheet Preisliste Xtra Card] | ||
*[ | *[https://www.mobilcom-debitel.de/downloads/tarife-und-produkte/prepaid-tarife/antragsformulare/verzichtserklaerung_mobilcom_debitel.pdf Verzichtserklärung] | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Uebernahmeantrag_Prepaid.pdf Kartenübernahme] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Uebernahmeantrag_Prepaid.pdf Kartenübernahme] | ||