PENNY MOBIL: Unterschied zwischen den Versionen

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PENNY MOBIL (bearbeiten)

Version vom 8. August 2024, 20:46 Uhr

2.515 Bytes hinzugefügt ,  8 August
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Hotline:<br />
Hotline:<br />
*0221 79 700 330 (Montag - Samstag von 08:00 Uhr - 22:00 Uhr)
*0221 79 700 330 (Montag - Samstag von 08:00 Uhr - 22:00 Uhr)
*Kurzwahl: 6249 (49&nbsp;Cent/Verbindung aus dem Netz von PENNY MOBIL)


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*Displaykennung: '''Justline''' oder '''PENNY MOBIL''', dies hängt von der jeweiligen SIM-Karte ab. Beispiel: Bei meinen zwei SIM-Karten wird bei der einen Justline und bei der anderen PENNY MOBIL angezeigt. Die Anzeige ist somit unabhängig vom Mobilfunkgerät, indem sich die Karte gerade befindet. Teilweise werden auch beide Schriftzüge gleichzeitig abgebildet. Entdeckung bis jetzt bei Nokia 6070, 6230i und SE W810i, W910i. In einigen Geräten wird auch '''keine''' Displaykennung angezeigt, wie z. B. bei iPhones sämtlicher Baureihen.
*Displaykennung: '''Justline''' oder '''PENNY MOBIL''', dies hängt von der jeweiligen SIM-Karte ab. Beispiel: Bei meinen zwei SIM-Karten wird bei der einen Justline und bei der anderen PENNY MOBIL angezeigt. Die Anzeige ist somit unabhängig vom Mobilfunkgerät, indem sich die Karte gerade befindet. Teilweise werden auch beide Schriftzüge gleichzeitig abgebildet. Entdeckung bis jetzt bei Nokia 6070, 6230i und SE W810i, W910i. In einigen Geräten wird auch '''keine''' Displaykennung angezeigt, wie z. B. bei iPhones sämtlicher Baureihen.
*[[echtes Prepaid]]
*[[echtes Prepaid]]
*[[ESIM|eSIM]] angekündigt und für Apple- und Samsung-Geräte schon verfügbar
*[[Micro-SIM]] und [[Nano-SIM]] verfügbar (Auslieferung als [[Triple-SIM]])
*[[Micro-SIM]] und [[Nano-SIM]] verfügbar (Auslieferung als [[Triple-SIM]])
*SIM-Karten-Design (Stand: 01/2017):
*SIM-Karten-Design (Stand: 01/2017):
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Die auf den oben gezeigten Verkaufspackungen aufgedruckten Rufnummern sind elektronisch verändert und nicht gültig. Prepaid-wiki.de benutzt keine dieser Rufnummern.
<small>Die auf den oben gezeigten Verkaufspackungen aufgedruckten Rufnummern sind elektronisch verändert und nicht gültig. Prepaid-wiki.de benutzt keine dieser Rufnummern.</small>


==Vertrieb==
==Vertrieb==
Das Startpaket ist erhältlich in den Filialen des Lebensmittel-Discounters PENNY.
Das Startpaket ist erhältlich in den Filialen des Lebensmittel-Discounters PENNY.


<htmlet>Google_Test</htmlet>
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{{PENNY MOBIL Tarife}}
{{PENNY MOBIL Tarife}}


==Aktivierung==
==Vertragsverwaltung==
Nach Kauf der SIM-Karte muss diese telefonisch (Aktivierungs-Hotline: 0180&nbsp;5&nbsp;588656) oder online unter http://www.pennymobil.de/aktivierung.html aktiviert werden, wobei einer der nachfolgend dargestellten Tarife (PENNY MOBIL PARTNER, PENNY MOBIL EASY oder PENNY MOBIL DATA) gewählt werden muss.


Während der Aktivierung kann auch eine eingehende Rufnummernportierung veranlasst werden. Die SIM-Karte wird dann allerdings erst zum Portierungszeitpunkt freigeschaltet.
===Identitätsprüfung/Registrierung===
 
* Die Registrierung der Startpakete erfolgt Online auf der [https://www.pennymobil.de/aktivierung Registrierungsseite] von PENNY MOBIL
Zur Aktivierung wird eine 13-stellige '''Aktivierungsnummer''' benötigt. Diese erhält der Käufer in Form eines zusätzlichen Kassenzettels beim Bezahlvorgang an der Kasse. Diese Prozedur dient laut Aufdruck auf der Verkaufsverpackung dem Diebstahlschutz.
* Auf der ersten Seite müssen Mobilfunknummer, PUK1 sowie eine 13-stellige '''Aktivierungsnummer''' eingegeben werden. Diese erhält der Käufer in Form eines zusätzlichen Kassenzettels beim Bezahlvorgang an der Kasse. Diese Prozedur dient traditionell dem Diebstahlschutz. Inzwischen gibt es hierfür allerdings verfeinerte Verfahren, man erhält dabei in der Regel eine Aktivierungsbestätigung aus dem/der POS/Kasse.
* Ebenfalls auf der Startseite ist anzugeben, ob eine eingehende Rufnummernportierung gewünscht ist. In diesem Fall würde die SIM-Karte wird dann allerdings erst zum Portierungszeitpunkt freigeschaltet.
* Weiterhin sind alle üblichen persönlichen Daten anzugeben.
* Sofern beim Kauf bereits ein Tarif gewählt wurde, muss dieser im Zuge der Registrierung mit angegeben werden.
Im Lauf der Registrierung kann sich der Neukunde zwischen:
* [[Video-Ident]] bzw. Videochat am PC oder Smartphone ''oder''
* [[POSTIDENT]] in einer Filiale der Deutschen Post, ausgewählten Sparkassen-Filialen und Shops des Paketdienstes DPD<br />
* [[eID]] mit neuem Personalausweis
zur Durchführung der gesetzlich vorgeschriebenen [[Identitätsprüfung]] entscheiden
* Je nach gewählter Identitätsprüfung erfolgt die Freischaltung der Karte sofort ([[eID]]), in wenigen Stunden oder Tagen.


===Kündigung===
* Die Kündigung des Prepaidvertrages ist in der PENNY MOBIL App möglich


===Rufnummernmitnahme===
* Auch bei erfolgter Kündigung ist die Rufnummernmitnahme (Opt-In) entgegen der Angabe in der Kündigungsbestätigung nicht automatisch aktiviert, sondern muss über einen Anruf bei der Hotline angestoßen werden
* Zur Legitimation bei der Hotline ist immer eine vierstellige Legitimations-PIN erforderlich, die bei Vertragsabschluss vergeben wurde. Diese kann auch über die Service-App abgerufen werden


==Kartengültigkeit==
==Kartengültigkeit==
*{{PAGENAME}} hat keine vorgegebene Kartengültigkeit. Die Karten sind im Prinzip unbegrenzt gültig. In der Praxis werden nicht regelmäßig aufgeladene Karten jedoch nach ca. 15&nbsp;Monaten ohne Aufladung gekündigt.
*{{PAGENAME}} hat keine vorgegebene Kartengültigkeit. Die Karten sind im Prinzip unbegrenzt gültig. In der Praxis werden nicht regelmäßig aufgeladene Karten jedoch nach ca. 15&nbsp;Monaten ohne Aufladung gekündigt.
*Für den Fall, dass PENNY MOBIL eine Kündigung ausgesprochen hat, gilt laut [https://www.pennymobil.de/hilfe-und-service/faq FAQ unter "Aktivierung und Legitimation"] folgendes: ''Wurde Ihnen gekündigt und Sie möchten den Vertrag fortsetzen, können Sie dies innerhalb einer Frist von einem Monat nach Erhalt der Kündigung durch Aufladung Ihres Guthaben-Kontos mit mindestens € 15 veranlassen. Der Vertrag wird dann wunschgemäß fortgesetzt. Ohne Guthaben-Aufladung wird Ihre Prepaid-Karte nach Ablauf der Kündigungsfrist deaktiviert. Über die Kündigung informieren wir Sie per SMS an Ihr Handy. Ist Ihre Karte bereits deaktiviert, weil die Kündigungsfrist von 1 Monat verstrichen ist, wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Kundenservice. Bis zu 4 Wochen nach Deaktivierung kann die SIM-Karte i.d.R. durch unseren Kundenservice wieder aktiviert und der Vertrag auf Ihren Wunsch fortgesetzt werden.''
*Für den Fall, dass PENNY MOBIL eine Kündigung ausgesprochen hat, gilt laut [https://www.pennymobil.de/hilfe-und-service/faq FAQ unter "Aktivierung und Legitimation"] folgendes: ''Wurde Ihnen gekündigt und Sie möchten den Vertrag fortsetzen, können Sie dies innerhalb einer Frist von einem Monat nach Erhalt der Kündigung durch Aufladung Ihres Guthaben-Kontos mit mindestens € 15 veranlassen. Der Vertrag wird dann wunschgemäß fortgesetzt. Ohne Guthaben-Aufladung wird Ihre Prepaid-Karte nach Ablauf der Kündigungsfrist deaktiviert. Über die Kündigung informieren wir Sie per SMS an Ihr Handy. Ist Ihre Karte bereits deaktiviert, weil die Kündigungsfrist von 1 Monat verstrichen ist, wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Kundenservice. Bis zu 4 Wochen nach Deaktivierung kann die SIM-Karte i.d.R. durch unseren Kundenservice wieder aktiviert und der Vertrag auf Ihren Wunsch fortgesetzt werden.''
*Nach eigenen Erfahrungen wird die SIM-Karte etwa 507&nbsp;Tage (also circa 16&nbsp;Monate und 25&nbsp;Tage, Stand 06/19) nach der letzten Aufladung deaktiviert, unabhängig von der Nutzung in den letzten zwei Monaten zuvor. Das Telefon kann sich ab sofort nicht mehr in das Netz einbuchen. Um die Karte schnellstmöglich wieder zu reaktivieren ist ein Anruf bei der Hotline nötig. Eine zeitnahe Aufladung ist danach dringend geboten, um einer erneuten (und dann eventuell unabwendbaren) Deaktivierung vorzubeugen.
*Die Kündigung erfolgt per Mail. Per SMS kommt der Hinweis, dass eine Kündigung ausgesprochen wurde, mit Verweis auf die Mail.
*Nach eigenen Erfahrungen wird die SIM-Karte genau 507&nbsp;Tage (also circa 16&nbsp;Monate und 25&nbsp;Tage, Stand 06/19, bestätigt 03/22 u. 07/23 u. 05/24) nach der letzten Aufladung deaktiviert und dies per Kündigung rd. 7 Wochen vorher angekündigt. Bis zum letzten Tag ist eine Aufladung möglich und damit automatisch die Verlängerung und Abwendung der Kündigung.
*Vor der Kündigung (ca. 2 Monate vorher) wird per Mail eine kostenlose Verlängerung 'per Klick' angeboten, um 1ct aufzuladen und 15 Monate zu verlängern (Stand 05/23). '''Achtung''': Trotz der Web-Meldung "Erfolgreich" nach Klick erfolgte die 1ct-Aufladung nicht und die Karte wurde zum Kündigungsdatum deaktiviert. Über die Hotline war dann die Re-Aktivierung der Karte und kostenlose Verlängerung der Gültigkeit um 15 Monate möglich (Stand 05/24).
*Um die Karte schnellstmöglich wieder zu reaktivieren ist ein Anruf bei der Hotline nötig. Eine zeitnahe Aufladung ist danach dringend geboten, um einer erneuten (und dann eventuell unabwendbaren) Deaktivierung vorzubeugen.


==Angebotene Funktionen/Dienste==
==Angebotene Funktionen/Dienste==
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|[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
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|[[Anrufinfo per SMS]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||  
|[[Anrufinfo per SMS]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|-
|-
|[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||seit ~Mai 2023
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|[[Konferenzen]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|[[Konferenzen]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||seit ~Mai 2023
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|-
|[[Videotelefonie]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|[[Videotelefonie]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|-
|RCS
|[[Datei:Ja-Zeichen.png|alternativtext=Ja|16x16px]]
|
|-
|-
|[[VoLTE]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|[[VoLTE]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
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!Service          !!Kurzwahl/Rufnummer!!Kosten
!Service          !!Kurzwahl/Rufnummer!!Kosten
|-
|-
|Kontoservice     ||9577              ||kostenlos
|Kontoserver     ||9577             ||kostenlos; Ansage des Guthabens
|-
|Guthaben abfragen, [[Cash-Karte|Cashcode]] aufladen                ||2000             ||kostenlos
|-
|-
|Netzzugehörigkeit||4387              ||kostenlos
|Netzzugehörigkeit||4387              ||kostenlos
|-
|-
|Hotline<br />Servicezeiten²:<br />Montag bis Samstag<br />von 7 bis 21&nbsp;Uhr||6249||49&nbsp;Cent/Verbindung
|Hotline || 0221 79 700 330 ||Festnetztarif
|-
|-
|Hotline         ||0171&nbsp;2526249 ||Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters
|Hotline, veraltet||0171&nbsp;2526249 ||Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters
|-
|-
|Mailbox          ||3311              ||kostenlos
|Mailbox          ||3311              ||kostenlos
|-
|-
|Mailbox          ||4712              ||kostenlos
|Mailbox          ||4712              ||kostenlos
|} ² Dies ist als behelfsmässige Info die Servicezeit [http://www.pennymobil.de/index.php?id=15 der Penny-Mobil Aktivierungshotline].
|}


==Aufladung==
==Aufladung==
===Offiziell===
===Offiziell===
*Online-'''Direktaufladung''' unter [https://www.prelado.de/de/guthaben-aufladen/penny_mobil '''prelado.de'''], auch als [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prelado.app&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwyLDEsImNvbS5wcmVsYWRvLmFwcCJd '''Android-App'''] oder [https://itunes.apple.com/de/app/prelado/id580210474?mt=8&affId=1590989&ign-mpt=uo%3D4 '''iOS-App'''] verfügbar.
*Im PENNY Online-Shop unter [https://www.penny-kartenwelt.de '''penny-kartenwelt.de'''], verlinkt
*Im PENNY Online-Shop unter [https://www.penny-kartenwelt.de '''penny-kartenwelt.de'''], verlinkt
**https://www.pennymobilaufladen.de/ (Anbieter Alphacomm)
**https://www.pennymobilaufladen.de/ (Anbieter Alphacomm)
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*Das Guthaben kann in allen teilnehmenden PENNY-Märkten aufgeladen werden.
*Das Guthaben kann in allen teilnehmenden PENNY-Märkten aufgeladen werden.


===Inoffiziell===
===Inoffiziell / ohne Gewähr===
Einfach als Heimnetz [[Telekom]] wählen und das Guthaben wird dann gutgeschrieben.
Einfach als Heimnetz [[Telekom]] wählen und das Guthaben wird dann gutgeschrieben.
*Xtra-[[Cash-Karte|Cash-Card]] mit 5, 15, 30 oder 50&nbsp;Euro --> *101*''Aufladecode''# [[Bild:Hoerer.png|12px]] oder 9577 anwählen (gratis);
*Xtra-[[Cash-Karte|Cash-Card]] mit 5, 10, 15, 30 oder 50&nbsp;Euro --> *101*''Aufladecode''# [[Bild:Hoerer.png|12px]] oder 9577 anwählen (gratis);
*Congstar Guthaben, ab 5 Euro (=Amazon; im regulären Handel: ab 15 € erhältlich)
*Mit [[EDEKA smart|Edeka smart]] Gutschein ab 5 € (getestet am 08.08.2024)
*Telekom Shop, Tankstelle, POST-Filialen, LOTTO-Läden, Drogeriemärkte et cetera --> *101*''Aufladecode''# [[Bild:Hoerer.png|12px]] oder 9577 anwählen (gratis);
*Telekom Shop, Tankstelle, POST-Filialen, LOTTO-Läden, Drogeriemärkte et cetera --> *101*''Aufladecode''# [[Bild:Hoerer.png|12px]] oder 9577 anwählen (gratis);
*Bankautomat [[Liste der Anbieter]];
*Bankautomat [[Liste der Anbieter]];
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|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
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|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] <sup>1</sup>
|}
|}
<sup>1</sup>In einigen höherwertigen Tarifen möglich


==Besonderheiten / Hinweise==
==Besonderheiten / Hinweise==
*Direkte Anrufe auf '''Mailboxen''' im [http://https://www.prepaid-wiki.de/index.php5?title=Kategorie:Telekom Telekom]-Netz sind kostenlos (Vorwahl-13-Durchwahl). Das Gleiche gilt für entsprechende [[Rufumleitung|Rufumleitungen und Anrufweiterschaltungen]].
*Direkte Anrufe auf '''Mailboxen''' im [http://https://www.prepaid-wiki.de/index.php5?title=Kategorie:Telekom Telekom]-Netz sind kostenlos (Vorwahl-13-Durchwahl). Das Gleiche gilt für entsprechende [[Rufumleitung|Rufumleitungen und Anrufweiterschaltungen]].
*[[Rufumleitung|Rufumleitungen und Anrufweiterschaltungen]] sind in Flatrates enthalten.
*Die Mobilbox schickt generell nur einen Hinweis auf eingehende Anrufe per SMS, ohne die Rufnummer des Anrufers. Dies gilt auch für Anrufe, bei denen keine Nachricht hinterlassen wurde.
*Die Mobilbox schickt generell nur einen Hinweis auf eingehende Anrufe per SMS, ohne die Rufnummer des Anrufers. Dies gilt auch für Anrufe, bei denen keine Nachricht hinterlassen wurde.
*'''Auszahlung bei Kündigung''': Nach der Deaktivierung der SIM-Karte kann die Auszahlung des Guthabens durch Anruf beim Kundenservice veranlasst werden. Anfordern per Brief ist nicht notwendig, nach Angabe der SIM-Kartennummer sowie der Bankdaten wird das Guthaben überwiesen. Die Auszahlung von Bonusguthaben (Startpaketpreis, Erstattung der beim vorherigen Anbieter anfallenden Gebühr für Rufnummernmitnahme) ist nicht möglich.
*'''Auszahlung bei Kündigung''': Nach der Deaktivierung der SIM-Karte kann die Auszahlung des Guthabens durch Anruf beim Kundenservice veranlasst werden. Anfordern per Brief ist nicht notwendig, nach Angabe der SIM-Kartennummer sowie der Bankdaten wird das Guthaben überwiesen. Die Auszahlung von Bonusguthaben (Startpaketpreis, Erstattung der beim vorherigen Anbieter anfallenden Gebühr für Rufnummernmitnahme) ist nicht möglich.
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*SIM ist wie bei Telekom-Prepaid-Karten üblich sofort nach dem Einlegen aktiv und die PIN-Abfrage ist zunächst deaktiviert
*SIM ist wie bei Telekom-Prepaid-Karten üblich sofort nach dem Einlegen aktiv und die PIN-Abfrage ist zunächst deaktiviert
*Die früher existierende Messaging Option im ja! mobil Easy Tarif existiert laut aktueller Preisliste (28.08.2020) für den Tarif Penny mobil Easy seit der Vermarktung am 24.09.2019 nicht mehr. Für die übrigen Tarife ist (bei nicht ausreichendem Guthabenkonto) eine Buchung der Messaging Option aber noch möglich. Nach 180 Tagen wird der Tarif allerdings gelöscht und man muss ihn erneut buchen, um die messaging Option zu erhalten.
*Die früher existierende Messaging Option im ja! mobil Easy Tarif existiert laut aktueller Preisliste (28.08.2020) für den Tarif Penny mobil Easy seit der Vermarktung am 24.09.2019 nicht mehr. Für die übrigen Tarife ist (bei nicht ausreichendem Guthabenkonto) eine Buchung der Messaging Option aber noch möglich. Nach 180 Tagen wird der Tarif allerdings gelöscht und man muss ihn erneut buchen, um die messaging Option zu erhalten.
*Bei vorhandenem Kundenaccount (durchlaufene Identifizierung) können neue SIM-Karten ohne einen weiteren Identifizierungsprozess und ohne Neuanlage eines Loginnamens ins Online-Kundenservicecenter übernommen werden ([https://www.telefon-treff.de/forum/thread/369428-ja-mobil-penny-mobil-9-c-min Quelle>>>]).
*Legi-PIN jetzt obligatorisch, ist in der {{PAGENAME}}-App einsehbar


===Besitzerwechsel===
===Besitzerwechsel===
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[[Kategorie:Mit 10 Euro bar aufladbar]]
[[Kategorie:Mit 10 Euro bar aufladbar]]
[[Kategorie:Mit 5 Euro bar aufladbar]]
[[Kategorie:Mit 5 Euro bar aufladbar]]
[[Kategorie:eID]]


== Einzelnachweise ==
== Einzelnachweise ==
Anonymer Benutzer
Abgerufen von „https://www.prepaid-wiki.de/tarife/Spezial:Mobiler_Unterschied/92591...95449“

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