108
Bearbeitungen
Admin (Diskussion | Beiträge) |
|||
(44 dazwischenliegende Versionen von 8 Benutzern werden nicht angezeigt) | |||
Zeile 6: | Zeile 6: | ||
53227 Bonn | 53227 Bonn | ||
[https://www.awin1.com/awclick.php?gid=364889&mid=11430&awinaffid=399717&linkid=2987641&clickref= www.telekom.de] - [https://www.telekom.de/mein-kundencenter Online-Kundenportal] - [https://www.telekom.de/email-kontakt Kontaktformular] - [https://www.telekom.de/hilfe Online-Chat] | [https://www.awin1.com/awclick.php?gid=364889&mid=11430&awinaffid=399717&linkid=2987641&clickref= www.telekom.de] - [https://www.telekom.de/mein-kundencenter Online-Kundenportal] - [https://www.telekom.de/email-kontakt Kontaktformular] - [https://www.telekom.de/hilfe Online-Chat] - [http://mailto:auftrag.mobilfunk@telekom.de E-Mail (inoffiziell, antwortet aber, mit derselben E-Mail-Adresse!)] | ||
Hotline:<br /> | Hotline:<br /> | ||
Zeile 36: | Zeile 36: | ||
*[[Historische SIM-Karten T-Mobile|Ältere SIM-Design-Varianten]] | *[[Historische SIM-Karten T-Mobile|Ältere SIM-Design-Varianten]] | ||
*Verkaufsverpackung (Beispiel, Stand: 11/2018 bei Onlinebestellung unter shop.telekom.de): | *Verkaufsverpackung (Beispiel, Stand: 09/2022 bei Onlinebestellung unter [https://www.powersimshop.de/sim-karten/telekom-magenta-mobil-prepaid-basic-sb-prepaid-karte/ powersimshop.de]): | ||
{| | |||
|[[Bild:Verkaufsverpackung_Magenta_Mobil_Prepaid_2022_vorn.jpg|thumb|200px|Vorderansicht Tarif Magenta ... BASIC]]||[[Bild:Verkaufsverpackung_Magenta_Mobil_Prepaid_2022_hinten.jpg|thumb|200px|Rückansicht Tarif Magenta ... BASIC]] | |||
|} | |||
*Verkaufsverpackung (Beispiel, Stand: 11/2018 bei Onlinebestellung unter shop.telekom.de): | |||
{| | {| | ||
|[[Bild:Prepaid-Tarif--BASIC--2018--Avers--edit.jpg|thumb|200px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Prepaid-Tarif--BASIC--2018--Avers--edit.jpg|Vorderansicht Tarif Magenta ... BASIC]]||[[Bild:Prepaid-Tarif--BASIC--2018--Revers--edit.jpg|thumb|200px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Prepaid-Tarif--BASIC--2018--Revers--edit.jpg|Rückansicht Tarif Magenta ... BASIC]] | |[[Bild:Prepaid-Tarif--BASIC--2018--Avers--edit.jpg|thumb|200px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Prepaid-Tarif--BASIC--2018--Avers--edit.jpg|Vorderansicht Tarif Magenta ... BASIC]]||[[Bild:Prepaid-Tarif--BASIC--2018--Revers--edit.jpg|thumb|200px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Prepaid-Tarif--BASIC--2018--Revers--edit.jpg|Rückansicht Tarif Magenta ... BASIC]] | ||
Zeile 55: | Zeile 60: | ||
*Conrad Electronic SE (auch Prepaid-Datenkarten der {{PAGENAME}}, online und im Shop)<br/> | *Conrad Electronic SE (auch Prepaid-Datenkarten der {{PAGENAME}}, online und im Shop)<br/> | ||
< | <span></span><ins class="adsbygoogle" style="display:block; text-align:left;" data-ad-format="fluid" data-ad-layout="in-article" data-ad-client="ca-pub-8364518671409152" data-ad-slot="8150924554"></ins><span></span><span></span> | ||
{{Telekom Tarife}} | {{Telekom Tarife}} | ||
Zeile 61: | Zeile 66: | ||
== Kartengültigkeit== | == Kartengültigkeit== | ||
Laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) endet der Prepaid-Vertrag erst, wenn er gekündigt wird.<br /> | Laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) endet der Prepaid-Vertrag erst, wenn er gekündigt wird.<br /> | ||
Aus Praxisberichten wurde bekannt, dass die Telekom bei Nichtaufladen ca. | Aus Praxisberichten wurde bekannt, dass die Telekom bei Nichtaufladen ca. 15 Monate nach der Aktivierung bzw. letzten Aufladung den Vertrag mit dem Kunden fristgerecht kündigt und die Karte komplett abschaltet. Diese Kündigung kommt teilweise auch nur per SMS (alte Version folgt): | ||
[+00]<br />Lieber Kunde, Wichtige Vertragsinformation: Zu Ihrem Xtra Vertrag haben wir Ihnen eine Kündigung per Brief übersandt. Ihre Telekom | [+00]<br />Lieber Kunde, Wichtige Vertragsinformation: Zu Ihrem Xtra Vertrag haben wir Ihnen eine Kündigung per Brief übersandt. Ihre Telekom | ||
(was sich die Telekom [https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/46299.pdf? in ihren AGB (Punkt&nbnsp;13.5)] ausdrücklich vorbehält, auch wenn die SMS einen Hinweis auf einen noch folgenden Brief mit der Kündigung enthält.) | (was sich die Telekom [https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/46299.pdf? in ihren AGB (Punkt&nbnsp;13.5)] ausdrücklich vorbehält, auch wenn die SMS einen Hinweis auf einen noch folgenden Brief mit der Kündigung enthält.) | ||
Nach der erhaltenen Kündigung hat man einen Monat Zeit, Guthaben aufzuladen, um die Kündigung aus dem System zu nehmen und die Karte um weitere 15 oder 24 Monate (bei älteren Tarifen erfolgt die Kündigung evtl. erst nach ca. 23 Monaten, so wie dies früher üblich war (keine Gewähr für die Richtigkeit dieser Information <sup>1</sup>)) ab dem Tag der Aufladung von Guthaben (nur per [[Cash-Karte|Voucher]] möglich, nicht per Banküberweisung!) zu verlängern. Nach dieser Frist wird die Kündigung ausgeführt. | |||
Nach Erfahrungsberichten und den Telekom FAQ-Dokumenten zufolge ist bis zu [https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kuendigung/reaktivierung-fristen 112 Tage] nach '''Abschaltung''' noch eine Reaktivierung über die Kundenhotline möglich (siehe [https://web.archive.org/web/20150619202542/https://telekomhilft.telekom.de/t5/Frage-stellen/Alte-D1-Xtra-Karte-wieder-aktivieren/qaq-p/1410435/search-sort-type-order/date hier] und [https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung/reaktivierung-fristen hier]). Anschließend sollte die Karte aber baldmöglichst nachgeladen werden, da es sonst zu einer wiederholten Abschaltung kommen könnte. | |||
Fußnoten: | |||
<sup>1</sup> Informationen, auch wenn sie von der Hotline/Support des betreffenden Unternehmens stammen, können trotzdem falsch sein (egal wie gut sie im jeweils nicht einsehbaren vorangegangenen Kommunikationskontext vermeintlich gemeint waren) | |||
== Vertragsverwaltung== | == Vertragsverwaltung== | ||
Zeile 71: | Zeile 82: | ||
Magenta-Karten können auf folgenden Wegen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung unterzogen und damit registriert werden: | Magenta-Karten können auf folgenden Wegen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung unterzogen und damit registriert werden: | ||
*Mit Ausweis- oder Reisepasskontrolle im [https://www.telekom.de/start/telekom-shops Telekom-Shop] (Dokumente wie z. B. Strom- oder Gasrechnung allein genügen '''nicht'''). | *Mit Ausweis- oder Reisepasskontrolle im [https://www.telekom.de/start/telekom-shops Telekom-Shop] (Dokumente wie z. B. Strom- oder Gasrechnung allein genügen '''nicht'''). | ||
*[[Video-Ident]] bzw. Videochat am | *[[Video-Ident]] bzw. Videochat am Smartphone (Mein Magenta-App). | ||
*[[Selfie-Ident]] als automatisierte Identifikation über eine App ohne Livechat mit einem Mitarbeiter (aktuell genutzte App: "Nect Wallet", erhältlich für Android und iOS). | *[[Selfie-Ident]] als automatisierte Identifikation über eine App ohne Livechat mit einem Mitarbeiter (aktuell genutzte App: "Nect Wallet", erhältlich für Android und iOS). | ||
*Sonstige auf der Umverpackung beschriebene Wege bzw. Internet-Einstiegsseiten | |||
===Inhaberwechsel=== | ===Inhaberwechsel=== | ||
Zeile 78: | Zeile 90: | ||
===Kündigen und Guthaben auszahlen lassen=== | ===Kündigen und Guthaben auszahlen lassen=== | ||
Siehe dazu [[Xtra Karte kündigen]]. Es steht auch das Online-Formular zur Mobilfunktarifkündigung zur Verfügung (bewirkt die Zusendung eines Kündigungsformulars [https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung?samChecked=true&_CSRFToken=fd9cad18e5de5af4ffcf1eee424bf29b mit Bitte zur Erstattung] des Restguthabens). Am einfachsten dürfte die Verwendung des [https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung Onlineformulars Guthabenauszahlung] sein. | Siehe dazu [[Xtra Karte kündigen]]. Es steht auch das Online-Formular zur Mobilfunktarifkündigung zur Verfügung (bewirkt die Zusendung eines Kündigungsformulars [https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung?samChecked=true&_CSRFToken=fd9cad18e5de5af4ffcf1eee424bf29b mit Bitte zur Erstattung] des Restguthabens). | ||
Am einfachsten dürfte die Verwendung des [https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung Onlineformulars Guthabenauszahlung] sein. Ist eine Mitnahme der Rufnummer zu einem anderen Anbieter gewünscht, dann sollte zuerst die Portierung erfolgen. Danach kann man sich immer noch das Restguthaben auszahlen lassen. | |||
Wurde die Auszahlung und damit die Kündigung der Karte bereits beantragt, kann die Portierungsfreigabe immer noch über den Kundenservice erfolgen. Dazu wird die Karte temporär reaktiviert bis die Portierung abgeschlossen ist. | |||
Auch eine selbst gekündigte Karte kann innerhalb der üblichen Frist ([https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kuendigung/reaktivierung-fristen max. 112 Tage]) vom Kundenservice reaktiviert werden, falls man seine Meinung ändert. Wurde die Rufnummer zu einem anderen Anbieter portiert, so wird automatisch eine neue Nummer vergeben. | |||
===Kündigen und Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren=== | ===Kündigen und Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren=== | ||
Zeile 97: | Zeile 115: | ||
|[[Nachträgliche Portierung]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | |[[Nachträgliche Portierung]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | ||
|- | |- | ||
|Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Nicht bei Online-Bestellung, hingegen immer im Telekom Shop. Bei Supermarktpackungen | |Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Nicht bei Online-Bestellung, hingegen immer im Telekom Shop. Bei Supermarktpackungen zum Teil keine Rnr. ersichtlich, z. B. beim Kauf in Rossmann-Drogeriemärkten, bei Rewe (dort im März 2023 ein solches '''aufgerissenes''' Starterpaket mit auf dem Kartenhalter innen dann '''aufgedruckter''' Rufnummer gesichtet!) und bei PENNY ohne, hingegen bei dm, EDEKA und Drogeriemarkt Müller mit Aufdruck einer Startrufnummer auf der Karton-Verpackung (ohne Gewähr). | ||
|- | |- | ||
|kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | |kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | ||
|- | |- | ||
|[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | |[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Rufumleitungen sind kostenfrei, wenn diese von einer für das Rufziel geltenden Flatrate abgedeckt werden. Mobilboxsystem (z. B. 0151-13-...) immer kostenfrei. | ||
|- | |- | ||
|Anrufinfo per SMS||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Für den Anrufer nur dann kostenlos, wenn er aus dem Telekom-Deutschland-Netz anruft ("Anruferinnerung per SMS" und "Rückrufbitte per SMS" lösen eine Verbindung aus, "Entgangene Anrufe per SMS" nicht; Konfiguration per Hotlinekontakt änderbar). Bei Übermittlung einer "zweiteiligen" [[VoIP|Nummer im Netz]] wird ausschließlich die "[https://de.wikipedia.org/wiki/Vermittlungstechnische_Leistungsmerkmale_(%C3%B6ffentliche_Netze)# | |[[Anrufinfo per SMS]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Für den Anrufer nur dann kostenlos, wenn er aus dem Telekom-Deutschland-Netz anruft ("Anruferinnerung per SMS" und "Rückrufbitte per SMS" lösen dabei eine Verbindung aus, "Entgangene Anrufe per SMS" nicht; Konfiguration per Hotlinekontakt änderbar, auch bei Prepaid (Dokument [https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/telefonieren-sms-mms/komfortdienste :hier:] teilweise nicht ganz richtig). Bei Übermittlung einer "zweiteiligen" [[VoIP|Nummer im Netz]] wird ausschließlich die "[https://de.wikipedia.org/wiki/Vermittlungstechnische_Leistungsmerkmale_(%C3%B6ffentliche_Netze)#%C3%9Cbermittlung_kundeneigener_Rufnummerinformation_des_Anrufers_(CLIP_-no_screening-)]" mitgeteilt. | ||
|- | |- | ||
|[[Anklopfen]]||[[Bild: | |[[Anklopfen]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Funktion erstmals [https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/telefonieren-sms-mms/komfortdienste :hier:] beschrieben, gemäß neueren Tests (Stand: 13.05.2023) jetzt auch allgemein verfügbar, ersatzweise (Komfortdienste) [[Anrufinfo per SMS|SMS-Benachrichtigung]] über die verpassten Anrufe möglich | ||
|- | |- | ||
|[[Makeln]]||[[Bild: | |[[Makeln]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | ||
|- | |- | ||
|[[Konferenzen]]||[[Bild: | |[[Konferenzen]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | ||
|- | |- | ||
|Videotelefonie||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | |Videotelefonie||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | ||
|} | |} | ||
Zeile 167: | Zeile 183: | ||
|19ct, auch bei Tarif mit frei-SMS | |19ct, auch bei Tarif mit frei-SMS | ||
|- | |- | ||
|Xtra Kundenhotline vom Handy||2202||kostenlos | |Xtra Kundenhotline vom Handy||2202||Kurzwahl, kostenlos | ||
|- | |||
|Xtra Kundenhotline vom Handy||0171 2522202||Ersatznummer zum Anrufen aus dem Ausland vom Telekom-Handy aus, insbesondere wenn die 0800-Nummer nicht erreichbar ist. "Frag Magenta"-System, zusätzlich kann hier Guthaben aufgeladen werden | |||
|- | |- | ||
| | |Allgemeine Mobilfunk-Kundenhotline vom Handynetz im Ausland aus||0171 2522088||Ersatznummer zum kostenlosen Anrufen, nur im Ausland erreichbar | ||
|- | |- | ||
| | |Kundenservice Mobilfunk||0800 3302202||kostenlos | ||
|- | |- | ||
|Technischer Kundenservice der Telekom Deutschland GmbH||0800 3306004||kostenlos; Montag bis Freitag 08:00-20:00 Uhr | |Technischer Kundenservice der Telekom Deutschland GmbH||0800 3306004||kostenlos; Montag bis Freitag 08:00-20:00 Uhr | ||
Zeile 181: | Zeile 199: | ||
===offiziell=== | ===offiziell=== | ||
* | *Siehe auch: [https://www.telekom.de/aufladen Telekom Informationen zum Aufladen auf der {{PAGENAME}}-Webseite] | ||
*'''Bar aufladen''' per [[Cash-Karte]], mit [[USSD-Code]] oder unter dem Kontoserver Kurzwahl 2000, fest vorgegebene Beträge, '''ab 5 Euro''', | *'''Bar aufladen''' per [[Cash-Karte]], mit [[USSD-Code]] oder unter dem Kontoserver Kurzwahl 2000, fest vorgegebene Beträge, '''ab 5 Euro''', neben dieser Aufladehöhe ist ein [[Cash-Karte#Voucher_.28elektronisch_erzeugte_Codes.29|Voucher]] zu 10 Euro und einer zu 20 Euro '''nur im Telekom-Shop''' erhältlich (sogenannte "T-Partner-Shops" müssen keine Aufladegutscheine ausdrucken oder in der Kasse haben und halten meistens wenn dann nur die Stückelungen ab 15€ aufwärts bereit) | ||
* Ältere [[Xtra Cash]] funktionieren wie "offizielle" bzw. aktuelle Telekom-Voucher ebenfalls und hatten Nennwerte von 15 Euro, 30 Euro und 50 Euro (Stückelung im freien Handel, z. B. in PENNY-Märkten erhältlich, eigentlich überall wo es Prepaid-Mobilfunkkarten-Cash zu kaufen gibt) | *Über verschiedene Online-Portale wie beispielsweise [https://kartenwelt.rewe.de/ REWE Kartenwelt] oder [https://www.cyberport.de/markenshops/gutscheine/prepaid-mobile.html Cyberport] lassen sich ebenfalls [[Cash-Karte#Voucher_.28elektronisch_erzeugte_Codes.29|Voucher]] in fest vorgegebenen Beträgen '''ab 5 Euro''' erwerben und über Kreditkarte (REWE Kartenwelt, Cyberport) oder per Klarna Sofortüberweisung (Cyberport, REWE Kartenwelt mit Account dort) bezahlen | ||
*Die Mein Magenta App bietet jetzt auch in der Android-Variante die Aufladung | * Ältere [[Xtra Cash]] funktionieren wie "offizielle" bzw. aktuelle Telekom-Voucher ebenfalls und hatten Nennwerte von 15 Euro, 30 Euro und 50 Euro (Stückelung im freien Handel, z. B. in PENNY-Märkten erhältlich, eigentlich überall wo es Prepaid-Mobilfunkkarten-Cash zu kaufen gibt) | ||
*Es lassen sich per App Beträge von 15€, 30€, 50€ oder 100€ auf das eigene oder auch ein anderes Prepaidkonto bei der [[Telekom]] aufladen. Zahlungsweise dabei entweder per PayPal oder per Kreditkarte | *Aufladen per [[Cash-Karte|ausgedrucktem Voucher]], erhältlich in Filialen der Deutschen Post | ||
*Eine Überweisung auf das Telekom-Konto ist für die Prepaid-Kunden '''nicht''' möglich! | *Die Mein Magenta App bietet jetzt auch in der Android-Variante die Aufladung eines vorhandenen [[Voucher|Aufladegutscheins/Vouchers]] auf die SIM von {{PAGENAME}} (eigene oder von fremd) an. Ebenfalls ist dort (unter "SHOP") die Aufladung mittels Apple Pay möglich | ||
* Von der "[https://account.tkc.telekom-dienste.de/tkc/account/start.jsf Telefonkarte Comfort]" der Telekom Deutschland GmbH kann außerdem mit 5€, 8€, 15€, ... aufgeladen werden. Dies ändert aber nichts daran, dass [[Cash-Karte|dieses Produkt]] der Deutschen Telekom vier Jahre nach Erstnutzung, wie auch auf der Callingcard vermerkt, verfällt und dann das komplette Guthaben weg ist (ansonsten vor dem Guthabenverfall nur Übertragung auf eine neue, zwangsläufig höher-wertige Karte oder auf ein Telekom-Festnetz-oder Mobilfunk(Vertrag)-Konto möglich). Die Telefonkarte Comfort ist somit selbst eine Art "Prepaidkarte", sie ist erhältlich u. a. auch im Onlinebanking der Deutschen | *Es lassen sich per Fremd-App Beträge von 15€, 30€, 50€ oder 100€ auf das eigene oder auch ein anderes Prepaidkonto bei der [[Telekom]] aufladen. Zahlungsweise dabei entweder per PayPal oder per Kreditkarte (Angebot von ALPHACOMM) | ||
*Eine Überweisung auf das Telekom-Konto zur Aufladung des Prepaidguthabens ist für die Prepaid-Kunden '''nicht''' möglich! | |||
*Von der "[https://account.tkc.telekom-dienste.de/tkc/account/start.jsf Telefonkarte Comfort]" der Telekom Deutschland GmbH kann außerdem mit 5€, 8€, 15€, ... aufgeladen werden. Dies ändert aber nichts daran, dass [[Cash-Karte|dieses Produkt]] der Deutschen Telekom vier Jahre nach Erstnutzung, wie auch auf der Callingcard vermerkt, verfällt und dann das komplette Guthaben weg ist (ansonsten vor dem Guthabenverfall nur Übertragung auf eine neue, zwangsläufig höher-wertige Karte oder auf ein Telekom-Festnetz-oder Mobilfunk(Vertrag)-Konto möglich). Die Telefonkarte Comfort ist somit selbst eine Art "Prepaidkarte", sie ist erhältlich u. a. auch im Onlinebanking der Deutschen Bank Postbank à 15€/25€/50€. | |||
*Per '''Bankautomat:''' [[Liste der Anbieter]]. | *Per '''Bankautomat:''' [[Liste der Anbieter]]. | ||
*Über das Onlinebanking-Portal des eigenen Girokontos, sofern von der Bank eine Möglichkeit zur Handyaufladung angeboten wird. | *Über das Onlinebanking-Portal des eigenen Girokontos, sofern von der Bank hier eine Möglichkeit zur Handyaufladung angeboten wird. Bei Postbank Ndl der Deutschen Bank ist hierbei nur noch der Kauf eines [[Voucher|Vouchers]] über die abwickelnde Firma ''transact'' (automatisierte Überweisung) möglich | ||
*Online-Direktaufladung ''"Cash and Go"'' bei [https://www.aufladen.de '''Aufladen.de'''] | *Online-Direktaufladung ''"Cash and Go"'' bei [https://www.aufladen.de '''Aufladen.de (Fremdanbieter)'''] | ||
===inoffiziell=== | ===inoffiziell=== | ||
*Mit [[Cash-Karte|Aufladegutscheinen]] für [[Congstar]] | *Mit [[Cash-Karte|Aufladegutscheinen]] für [[Congstar]] (letzter erfolgreicher Versuch mit einem 15€-[[Voucher]] aus dem Lebensmitteleinzelhandel am 24.08.2023 (prepaid-wiki.de-Nutzer)) | ||
*Mit [[Cash-Karte|Aufladegutscheinen]] für [[ja! mobil]] | *Mit [[Cash-Karte|Aufladegutscheinen]] für [[ja! mobil]] | ||
*Mit [[Cash-Karte|Aufladegutscheinen]] für [[PENNY MOBIL]] | *Mit [[Cash-Karte|Aufladegutscheinen]] für [[PENNY MOBIL]] | ||
*Mit [[Cash-Karte|Aufladegutscheinen]] für [[EDEKA_smart|Edeka smart]]<ref>(zuletzt am | *Mit [[Cash-Karte|Aufladegutscheinen]] aus dem Lebensmitteleinzelhandel für [[EDEKA_smart|Edeka smart]] bereits ab 5€ Aufladewert<ref>(zuletzt am 20.03.2024 bei einer Magenta Mobil Prepaid S-Karte mit dem (wie bisher) dreizehnstelligen am selben Tag gekauften EDEKA SMART-Code über die App, am 29.02.2020, ebenfalls erfolgreich, mit 10€ EDEKA-smart, ebenfalls auf eine Magenta mobil Prepaid)</ref> | ||
*Mit [[Cash-Karte|Aufladegutscheinen]] für [[NORMA Connect|Norma Connect]] (am 12.08.2021 erfolgreich den 15€-[[Voucher]] mit dem 13-stelligen Code aufgeladen, am 13.11.2021 einen ebensolchen 29,99€-Code "smart6 Guthabenkarte" von NORMA Connect) | *Mit [[Cash-Karte|Aufladegutscheinen]] für [[NORMA Connect|Norma Connect]] (am 12.08.2021 erfolgreich den 15€-[[Voucher]] mit dem 13-stelligen Code aufgeladen, am 13.11.2021 einen ebensolchen 29,99€-Code "smart6 Guthabenkarte" von NORMA Connect, erneuter Erfolg am 28.10.2022 mit am 27.10.2022 erstandenem 15€-[[Voucher]]) | ||
*LEBARA MOBILE Aufladecodes '''funktionieren nicht'''<ref>[https://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=5594313#post5594313 Erfahrungsbericht vom 09.07.2016, dass man keine LEBARA Voucher auf Xtra Karten einlösen kann.]</ref> | *LEBARA MOBILE Aufladecodes (auch die alten TELEKOM-Netz) '''funktionieren alle nicht'''<ref>[https://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=5594313#post5594313 Erfahrungsbericht vom 09.07.2016, dass man keine LEBARA Voucher auf Xtra Karten einlösen kann.]</ref>, das gleiche gilt für die Aufladekarten "Telekom Deutschland Multibrand"-Typ (Typ KAUFLAND MOBIL, TURKCELL/Lifecell, FCB MOBIL), sowie für die Aufladekarten "Telekom Deutschland Multibrand2"-Typ von "share mobile"! | ||
==Datendienste== | ==Datendienste== | ||
Zeile 213: | Zeile 232: | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]<sup><small>1</small></sup> | |||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup><small>2</small></sup> | |||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup><small>3</small></sup> | |||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup><small> | |||
|} | |} | ||
<sup><small>1</small></sup> Alttarife: Nur im Tarif [[Xtra web'n'walk DayFlat|Xtra web'n'walk]] ist HSDPA verfügbar | <sup><small>1</small></sup> Im Inland nicht mehr möglich, da abgeschaltet<br /> | ||
<sup><small> | <sup><small>2</small></sup> Alttarife: Nur im Tarif [[Xtra web'n'walk DayFlat|Xtra web'n'walk]] ist HSDPA verfügbar<br /> | ||
<sup><small>3</small></sup> Seit dem 14.06.2024 für Privatkunden generell verfügbar, [https://www.telekom.com/de/medien/medieninformationen/detail/5g-fuer-alle-1068040 Quelle>>>]<br /> | |||
===IPv6=== | ===IPv6=== | ||
Zeile 233: | Zeile 253: | ||
|'''Dual Stack (DS)''' oder '''IPv6only-Kapselungsverfahren''' | |'''Dual Stack (DS)''' oder '''IPv6only-Kapselungsverfahren''' | ||
|} | |} | ||
* | * Der Nutzer erhält je nach [[APN]] während der Datensitzung eine IPv4- (mit CGNAT und am Gerät wird eine aus einem lokalen Bereich empfangen, Ausnahme: Nutzung des APN ''internet.t-d1.de'' (dann ist das CPE offen, einschließlich UDP-flooding)) und eine IPv6-Adresse zugewiesen ("echter" Dualstackmodus). Oder IPv4-Zuweisung über 464XLAT, mit spezieller 192.0.0.4- o. ä. Adresse auf dem Endgerät, dabei läuft alles in six gekapselt | ||
*Zur Nutzung sind entsprechende Netzwerkeinstellungen am Mobilfunkgerät vorgenommen worden und dieses muss mindestens zum Betrieb im klassischen IPv6/IPv4-DualStack-Modus (Bezug der IPv6-Adresse über eine IPv4-Einwahlverbindung) geeignet sein, was aber seit geraumer Zeit der Fall ist. | |||
*Zur Nutzung sind entsprechende Netzwerkeinstellungen am Mobilfunkgerät vorgenommen worden und dieses muss zum Betrieb | *Die Nutzung nur der empfangenen IPv6-Adresse ist (getestet: Android) nicht möglich, man kann die IPv4-Nutzung nicht abschalten. | ||
*Nutzung mit allen datenfähigen Tarifen (Laufzeit und Prepaid) möglich. | *Nutzung mit allen datenfähigen Tarifen (Laufzeit und Prepaid) möglich. | ||
Zeile 245: | Zeile 265: | ||
<span style="color:red;">'''Nicht mehr verfügbar'''</span><br /> | <span style="color:red;">'''Nicht mehr verfügbar'''</span><br /> | ||
Die Telekom bot für Prepaid-Kunden bis zum 31.12.2017 die Bonus-Programme [[Xtra Bonus]] und [[Telekom Bonus]] an. Erstes konnte [https://www.telekom.de/hilfe/xtra-bonus?samChecked=true online] oder über die Kundenbetreuung kostenlos aktiviert werden. Im Folgenden erhielt man für jede Guthabenaufladung Bonuspunkte (15 Euro = 1 Punkt; 30 Euro = 2,5 Punkte; 50 Euro = 5 Punkte), die nach frühestens sechs Monaten in Telekom Hardware eingetauscht werden konnten. So erhielten auch Xtra- und Magenta mobil START-Kunden die Möglichkeit der Subventionierung freier Telekom Geräte. Jeder Punkt brachte ein Prozent Preisnachlass, maximal aber 50 Prozent. Bei [[Telekom Bonus]] bestand die Möglichkeit, bei bestimmten Online-Aktionen jeweils '''drei Euro''' Extraguthaben auf die betreffende Karte zu erhalten. Mehr Details finden Sie [[T-Mobile XtraCash|hier]], zu Xtra Bonus bzw. dessen Beendigung [https://www.teltarif.de/telekom-xtra-bonus-eingestellt/news/70034.html hier]. | Die Telekom bot für Prepaid-Kunden bis zum 31.12.2017 die Bonus-Programme [[Xtra Bonus]] und [[Telekom Bonus]] an. Erstes konnte [https://www.telekom.de/hilfe/xtra-bonus?samChecked=true online] oder über die Kundenbetreuung kostenlos aktiviert werden. Im Folgenden erhielt man für jede Guthabenaufladung Bonuspunkte (15 Euro = 1 Punkt; 30 Euro = 2,5 Punkte; 50 Euro = 5 Punkte), die nach frühestens sechs Monaten in Telekom Hardware eingetauscht werden konnten. So erhielten auch Xtra- und Magenta mobil START-Kunden die Möglichkeit der Subventionierung freier Telekom Geräte. Jeder Punkt brachte ein Prozent Preisnachlass, maximal aber 50 Prozent. Bei [[Telekom Bonus]] bestand die Möglichkeit, bei bestimmten Online-Aktionen jeweils '''drei Euro''' Extraguthaben auf die betreffende Karte zu erhalten. Mehr Details finden Sie [[T-Mobile XtraCash|hier]], zu Xtra Bonus bzw. dessen Beendigung [https://www.teltarif.de/telekom-xtra-bonus-eingestellt/news/70034.html hier]. | ||
Erhalten geblieben ist nur noch MagentaEINS Prepaid (Einstiegslink [https://telekom.de/magenta-eins-prepaid :hier:]) mit 1 GB Highspeed-Datenvolumen alle vier Wochen zusätzlich bei parallel laufendem Kundenverhältnis mit einem Telekom Festnetz-Anschluss. | |||
==Besonderheiten/Hinweise== | ==Besonderheiten/Hinweise== | ||
*Mobilfunkkunden (auch Prepaid) der Telekom erhalten (im Online-Kundenbereich unter "Zusatzdienste") ohne Aufpreis die Option Mail S mit 15 GB statt bei einem normalen Freemail-Postfach nur 10 GB Speicherplatz in der [https://www.magentacloud.de Cloud] und einem werbereduzierten Telekom-Postfach. | *Mobilfunkkunden (auch Prepaid) der Telekom erhalten (im Online-Kundenbereich unter "Zusatzdienste") ohne Aufpreis die Option Mail S mit 15 GB statt bei einem normalen Freemail-Postfach nur 10 GB Speicherplatz in der [https://www.magentacloud.de Cloud] und einem werbereduzierten Telekom-Postfach. | ||
*Anrufweiterleitungen werden wie selbst gewählte Verbindungen berechnet, sind also evtl. flat. Das Gleiche gilt für die "Elternrufnummer" beim Alttarif MagentaMobil Start. Hingegen ist die Anwahl der Mobilbox in Tarifen ohne Kostenlosstellung nur dann kostenfrei, wenn man sich selbst, also ein kostenloses Rufziel, anruft und dann (weitergeleitet) auf der Mobilbox landet (betrifft die neueren Tariflinien MagentaMobil Prepaid ab dem S und MagentaMobil Start ab dem S nicht mehr, hier ist die Abfrage der Mobilbox bei gebuchter (im Tarif enthaltener) T-D1 Flatrate kostenfrei). | *Anrufweiterleitungen werden wie selbst gewählte Verbindungen berechnet, sind also evtl. flat. Das Gleiche gilt für die "Elternrufnummer" beim Alttarif MagentaMobil Start. Hingegen ist die Anwahl der Mobilbox in Tarifen ohne Kostenlosstellung nur dann kostenfrei, wenn man sich selbst, also ein kostenloses Rufziel (z. B. alter Community/Wunschrufnummer-kostenlos-Tarif), anruft und dann (weitergeleitet) auf der Mobilbox landet (betrifft die neueren Tariflinien MagentaMobil Prepaid ab dem S und MagentaMobil Start ab dem S nicht mehr, hier ist die Abfrage der Mobilbox bei gebuchter (im Tarif enthaltener) T-D1 Flatrate kostenfrei). | ||
*Bei Einstellung einer fremden '''Kurzmitteilungszentrale''' (außerhalb +49 171 0760xxx) erfolgt die Zustellung unabhängig von der Einstellung über SMSC +49 171 0760099 (analog zu [[congstar]]). | *Bei Einstellung einer fremden '''Kurzmitteilungszentrale''' (außerhalb +49 171 0760xxx) erfolgt die Zustellung unabhängig von der Einstellung über SMSC +49 171 0760099 (analog zu [[congstar]]). | ||
*Rufumleitungen im Mobilfunknetz der Telekom sind tarifabhängig und in den meisten Tarifen (genauer gesagt, u. a. in allen zur Zeit neu abschließbaren Tarifen) nicht (mehr) kostenlos. Man kann allerdings noch kostenlos innerhalb des (gesamten) Telekom-Mailboxsystems weiterleiten, dies wurde belassen und gilt auch für die neuen Magenta mobil Prepaid Tarife einschließlich des Magenta Mobil Prepaid Basic und eines höher gelagerten Tarifs ohne aktive Tarifstufe. | *Rufumleitungen im Mobilfunknetz der Telekom sind tarifabhängig und in den meisten Tarifen (genauer gesagt, u. a. in allen zur Zeit neu abschließbaren Tarifen) nicht (mehr) kostenlos. Man kann allerdings noch kostenlos innerhalb des (gesamten) Telekom-Mailboxsystems weiterleiten, dies wurde belassen und gilt auch für die neuen Magenta mobil Prepaid Tarife einschließlich des Magenta Mobil Prepaid Basic und eines höher gelagerten Tarifs ohne aktive Tarifstufe. | ||
Zeile 259: | Zeile 281: | ||
*Für "Rufnummern von Online-Diensten und Rufnummern, die zur Übermittlung von Daten genutzt werden" gilt, dass diese evtl. ([https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/46299.pdf? siehe AGB]) trotz gebuchter Flatrate für das Rufziel abgerechnet werden. "Die Auflistung ist unverbindlich und kann jederzeit ergänzt und geändert werden. Die Auflistung dient nur Ihrer Information und ist nicht Bestandteil Ihres Vertrages." | *Für "Rufnummern von Online-Diensten und Rufnummern, die zur Übermittlung von Daten genutzt werden" gilt, dass diese evtl. ([https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/46299.pdf? siehe AGB]) trotz gebuchter Flatrate für das Rufziel abgerechnet werden. "Die Auflistung ist unverbindlich und kann jederzeit ergänzt und geändert werden. Die Auflistung dient nur Ihrer Information und ist nicht Bestandteil Ihres Vertrages." | ||
*In seinem Onlinekonto kann man auch mehrere Xtra-SIM-Karten (Verträge) administrieren. Hierbei wird neben der Freischaltung und Registrierung auch die nachträgliche Verknüpfung einer weiteren Mobilfunkrufnummer angeboten. | *In seinem Onlinekonto kann man auch mehrere Xtra-SIM-Karten (Verträge) administrieren. Hierbei wird neben der Freischaltung und Registrierung auch die nachträgliche Verknüpfung einer weiteren Mobilfunkrufnummer angeboten. | ||
*Bei den SMS-"Benachrichtigungen über entgangene Anrufe" wird immer (nur) die reale anrufende (" | *Bei den SMS-"Benachrichtigungen über entgangene Anrufe" wird immer (nur) die reale anrufende ("network provided"-) Nummer des Anrufers mitgeteilt, nicht eine evtl. sonst im Display angezeigte diese überlagernde "gesetzte" ("user provided") Rufnummer. | ||
*Xtra Roaming Callback findet in einigen Ländern statt. Hierbei wird erst die *111*Zielrufnummer_im_internationalen_Format_z._B._+49...# gewählt und anschließend der Rückruf abgewartet. Dass nur dieses Wahlverfahren zur Verfügung steht, hat technische Gründe. Ob man Xtra Roaming Callback verwenden muss, oder auch das "normale" Xtra Roaming Direct zur Verfügung steht, erfährt man per SMS. | *Xtra Roaming Callback findet in einigen Ländern statt. Hierbei wird erst die *111*Zielrufnummer_im_internationalen_Format_z._B._+49...# gewählt und anschließend der Rückruf abgewartet. Dass nur dieses Wahlverfahren zur Verfügung steht, hat technische Gründe. Ob man Xtra Roaming Callback verwenden muss, oder auch das "normale" Xtra Roaming Direct zur Verfügung steht, erfährt man per SMS. | ||
*WAP/Internet per CSD (Einwahlnummer, Dienstmerkmal ISDN/Datenverbindung) wird von der DTAG zumindest für ihre Prepaidkunden nicht mehr angeboten. | *WAP/Internet per CSD (Einwahlnummer, Dienstmerkmal ISDN/Datenverbindung) wird von der DTAG zumindest für ihre Prepaidkunden nicht mehr angeboten. | ||
*Mit Ablauf des 31.03.2023 entfällt/entfiel die Leistung Fax-/Datenverbindung (9,6 KBit/s) endgültig für alle Kunden der Telekom Deutschland GmbH (Quelle: Schreiben der DTAG vom 01.03.2023, im Prepaidvertrag, dort genannte Webseite: https://www.telekom.de/netzmodernisierung ) | |||
*Die Mein Magenta Service-App zeigt in der loginlosen Einstellung den Verbrauch wie die Webseiten https://pass.telekom.de und https://datapass.de an, jedoch wie diese nur dann wenn das Handy im Telekom-Mobilfunknetz eingebucht ist. Sie ist auch ein Ersatz für die in Kürze (Stand: 04.07.2021, [https://www.iphone-ticker.de/connect-app-der-telekkom-wird-demnaechst-abgeschaltet-176513/ Quelle>>>]) eingestellte CONNECT App. | *Die Mein Magenta Service-App zeigt in der loginlosen Einstellung den Verbrauch wie die Webseiten https://pass.telekom.de und https://datapass.de an, jedoch wie diese nur dann wenn das Handy im Telekom-Mobilfunknetz eingebucht ist. Sie ist auch ein Ersatz für die in Kürze (Stand: 04.07.2021, [https://www.iphone-ticker.de/connect-app-der-telekkom-wird-demnaechst-abgeschaltet-176513/ Quelle>>>]) eingestellte CONNECT App. | ||
*Es werden neuerdings (10.10.2021) wieder App-Geschenke in die App gelegt, wenn man diese benutzt (Empfängerkreis: Wie vorher bei den durchlaufenden 500MB-Aktionen), Gültigkeit vorerst bis 31.12.2021. Wurde verlängert (Januar 2022). | *'''Neu:''' Kundenbindungsprogramm, gewährt je (neuem!) Prepaid-Tarif pro angefangenem Nutzungsjahr/Kundenverhältnis 500 MB Zusatzhighspeedvolumen, ersetzt das frühere, unten im Text beschriebene "Datengeschenk"-für-die-App-Nutzung (Quelle: Telekom-Fachkraft-BLOG_Chat am 22.05.2023 auf https://www.telekom.com , eigene Erfahrungen), dabei maximal erzielbares Datenvolumen: insgesamt doppeltes Datenvolumen highspeed, das im gebuchten Tarif inkludiert ist; '''Archiv:''' Es werden neuerdings (10.10.2021) wieder App-Geschenke in die App gelegt, wenn man diese benutzt (Empfängerkreis: Wie vorher bei den durchlaufenden 500MB-Aktionen), Gültigkeit vorerst bis 31.12.2021. Wurde verlängert (Januar 2022). Heißt jetzt "Magenta Moments" (Mai 2023), das kalendermonatliche 500 MB-Zusatzhighspeedvolumen gilt nur noch für einen Vertrag, wenn man nicht mehrere Logins/Kundencenter mit jeweils einer Magenta Prepaid-Karte "beschickt". Portiert man eine Rufnummer raus und erhält eine neue Rufnummer, beginnt das Kundenbindungsprogramm, mit den 500 MB mal x, anscheinend neu anzulaufen (Begrüßungsschreiben der Telekom am 22.08.2023 an den editierenden prepaid-wiki.de-Nutzer). | ||
*Die maximale Anläutedauer bei abgehenden Anrufen beträgt 119 Sekunden. Dies gilt für alle {{PAGENAME}}-Netz-Karten, Ausnahme: [[Kaufland mobil]], hier länger (Stand: 17.01.2022). | *Die maximale Anläutedauer bei abgehenden Anrufen beträgt 119 Sekunden. Dies gilt für Magenta Prepaid- und wahrscheinlich für alle {{PAGENAME}}-Netz-Karten, Ausnahme: [[Kaufland mobil]], hier länger (Stand: 17.01.2022). | ||
* | *Eigener Speedtest der Mobilfunkverbindung (nach früheren (alter Stand: 08.05.2023) Beobachtungen kein Highspeedvolumenverbrauch, nach neueren Beobachtungen (Stand: 06.06.2023) jedoch eindeutig vorliegender Highspeedvolumenverbrauch) mittels Speedtestfunktion der Android-App "Smartphone Hilfe" der Telekom | ||
*Taktung bei {{PAGENAME}} bei Wechsel zu Marke MAGENTA (in Postpaid-Abrechnung / "Vertrag") 1 KB ([https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Die-Abrechnung-des-Datenvolumens-im-1-KB-Datenblock-bei-den/m-p/2781723#M220418 Quelle>>>]) | |||
*Der Sondertarif für den Wechsel in Postpaid scheint nach wie vor nur LTE/4G zu enthalten, jedenfalls legt die Produktseite https://www.telekom.de/mobilfunk/tarife/magenta-mobil-special dies nahe | |||
===Problemlösung bei Online-Anmeldung=== | ===Problemlösung bei Online-Anmeldung=== |
Bearbeitungen