Kaufland mobil

Anbieterkennung

Kaufland mobil ist eine Marke der: Telekom Deutschland GmbH Landgrabenweg 151 53227 Bonn www.kaufland-mobil.de - Kundenportal - E-Mail-Kontakt Hotline: Montag - Samstag von 08:00 Uhr - 20:00 Uhr 0800 - 002 21 23 (kostenlos aus deutschen Netzen) Kurzwahl: 22123 (kostenlos aus dem Heimatnetz/KAUFLAND) Postanschrift: Kaufland mobil Kundenservice c/o FiDUS Business Solutions Josef-Schappe-Str. 21 40882 Ratingen

Hinweise und Anfragen an Prepaid-Wiki über unser Kontaktformular

Produktdetails

Kaufland mobil vertreibt ausschließlich Prepaidkarten im Netz der Telekom

• echtes Prepaid
• Micro-SIM und Nano-SIM verfügbar (Auslieferung als Triple-SIM)
• eSIM verfügbar
• SIM-Karten-Design (Stand: 08/2020):

Vorderansicht

Rückansicht

Vertrieb

Das Startpaket (Kombi-SIM oder auch eSIM) ist erhältlich in den Filialen und auf der Internetseite der Supermarktkette Kaufland.

Tarife

Basic

• Dies ist der Starttarif von Kaufland mobil ohne verbrauchsunabhängige Kosten
• Er lässt sich durch das Buchen von Tarifoptionen aufwerten
• Es stehen weitere Tarife mit monatlichen Kosten zur Verfügung

Telefonie	Minutenpreis
In das deutsche Festnetz	009 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze	009 ct
Von Deutschland ins Ausland (ins Festnetz&Mobilfunk gleiche Kosten)	ab 22 ct (EU&Schweiz; Rest der Welt: 1,49 EURO)
Mailbox	kostenlos
Taktung	60/60 s
Servicerufnummern	Minutenpreis
0180er-Verbindungen (außer 01806)	42 ct
01806 (Preis pro Anruf)	60 ct
Dienste	pro SMS/MMS
SMS	09 ct
SMS ins Ausland	7 ct (EU&Schweiz; Rest der Welt 29 ct)
SMS außerhalb der EU nach Deutschland	39 ct
MMS	39 ct
MMS ins Ausland	79 ct
Sonstiges
Guthaben Startpaket	10,00 €
Preis Startpaket	9,99 €

Smart XS-L

• Tarifwechsel werden stets per sofort ausgeführt. Nicht verbrauchtes Datenvolumen bzw. Inklusivminuten aus dem vorherigen Tarif verfallen. Es erfolgt keine Gutschrift für die nicht genutzte Paketlaufzeit
  • Ein Tarifwechsel - auch zurück in den Basic-Tarif - sollte daher ggfs. erst am letzten Tag der jeweiligen Paketlaufzeit beauftragt werden
  • Tarifoptionen sind nicht davon betroffen

Tarifname	Telefon	SMS	Daten- volumen	Paket- preis	Paket- laufzeit	SpeedOn S 1 GB	SpeedOn M 2 GB	SpeedOn L 5 GB	Geschwindigkeit Download	Geschwindigkeit Upload	Drosselung nach Verbrauch (Highspeed-Vol.)
Smart XS (Stand 04.06.2024 ausschließlich mit LTE, kein 5G bekannt!)	Flat		1 GB	4,99 €	28 Tage	3 €	5 €	10 €	25 Mbit/s	10 Mbit/s	64 kbit/s (Downstream) / 16 kbit/s (Upstream)
Smart S	Flat		10 GB	8,99 €					50 Mbit/s	25 Mbit/s
Smart M	Flat		20 GB	13,99 €
Smart L	Flat		30 GB	18,99 €

Halbjahrespakete

Beendete Aktion mit 10 GB mehr Datenvolumen in der gebuchten Tariflaufzeit bis 30.04.2024 per Voucher aus dem Handel, mit diesen Parametern aber zumindest bis 18.04.2024 kein 5G erhältlich gewesen, man war dann auf 4G festgelegt. Über die Hotline oder das Online-KSC nun immer mit 5G und Aktion Doppeltes Datenvolumen, bis 31.05.2024, erhältlich, inkl. 5G!

Tarifname	Telefon	SMS	Daten- volumen	Paket- preis	Paket- laufzeit	DayFlat 25 MB 24 Stunden	SpeedOn S 1 GB	SpeedOn M 2 GB	SpeedOn L 5 GB	Geschwindigkeit Downstream	Geschwindigkeit Upstream	Drosselung nach Verbrauch
Smart XS 5G Halbjahrestarif	Flat		12 GB (gesamte Laufzeit)	29,99 €/6 Mon.	6 Monate	1 €	5 €	8 €	15 €	50 Mbit/s (alte LTE-Version bzw. Version im Aktionszeitraum bis 18. April 2024 (Ende der Aktion: 30.04.2024), jetzt mit 5G und 50/25 erhältlich)	25 Mbit/s (alte LTE-Version bzw. Version im Aktionszeitraum bis 18. April 2024 (Ende der Aktion: 30.04.2024), jetzt mit 5G und 50/25 erhältlich)	64 kbit/s (Downstream) / 16 kbit/s (Upstream)

Tarifoptionen

• Folgende Optionen können jederzeit bei ausreichend Guthaben auf den Basis-Prepaid-Tarif von Kaufland mobil aufgebucht werden
• Optionen beinhalten die angegebenen Leistungen
• nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im Basis-Prepaid-Tarif von Kaufland mobil angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
• Kostenpflichtige Optionen verlängern sich, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt, automatisch

Optionstabelle

nur im Tarif Basic buchbar:

Tarifname	Telefon	SMS	Daten- volumen	Paket- preis	Paket- laufzeit	SpeedOn S 250 MB	SpeedOn M 500 MB	SpeedOn L 1 GB	Geschwindigkeit Download	Geschwindigkeit Upload	Drosselung nach Verbrauch	SMS an 77733
Allnet-100	100 Einheiten			2 €	28 Tage							Allnet-100
Allnet-Flat	Flat	Flat		4 €								Allnet-Flat
Surf-Flat S			500 MB	3 €		5 €			25 Mbit/s	10 Mbit/s	64 kbit/s (Download)/16 kbit/s (Upload)	Surf-Flat S
Surf-Flat M			1 GB	5 €			5 €	9 €				Surf-Flat M
Surf-Flat L			3 GB	8 €				9 €				Surf-Flat L
Surf-Flat XL			5 GB	15 €				9 €				Surf-Flat XL
DayFlat			25 MB	1,00 €	24 Stunden							Day-Flat
Messaging-Option (selbstbeendend) 1			1 GB	0 €	28 Tage				32 kbit/s	32 kbit/s	2 kbit/s (Download)/2 kbit/s (Upload)	Messaging-Option

¹ Endet die Messaging-Option, ist keine Verbindung mit LTE-Diensten mehr möglich, es wurde auch beobachtet, dass 5G-basierte Netze dann nicht auf LTE/GSM umschalten können. Das kann dadurch unbemerkt bleiben, weil WLAN-Telefonie / "IWLAN" weiterhin funktioniert.

Datenpass

• Die speziellen Datenpässe können jederzeit, auch mehrmals, in allen Tarifen mit Inklusiv-Datenvolumen zum Surfen hinzugebucht werden. Sie werden auch im Tarif "Basic" ohne hinzugebuchte Option angeboten (WWW-KundenServiceCenter, App, Stand: 07.04.2022).
• Es gilt die Datengeschwindigkeit des zugrundeliegenden Tarifes
• Der zugrundeliegende Tarif muss noch nicht verbrauchtes Datenvolumen enthalten, darf sich nicht in Drosselung befinden. Außerdem darf nicht bereits ein Speed-On-Paket gebucht worden sein.
• Im Inland und EU-Ausland nutzbar

Daten- volumen	Paket- preis	Lauf- zeit	Buchung per SMS (an die 77733) mit Text
10 GB	5,00 €	24 Stunden	10 GB Pass
15 GB	8,00 €	48 Stunden	15 GB Pass
20 GB	20,00 €	7 Tage	20 GB Pass
Unlimited Daypass	7 €	24 Stunden	unlimited

Tarifarchiv

nicht mehr buchbare Tarife und Tarifoptionen

Aktivierung

Nach Kauf der SIM-Karte muss diese über den Link kaufland-mobil.de/aktivieren freigeschaltet werden. Hierzu wird die Seriennummer der SIM-Karte sowie der PUK benötigt. Im Verlauf der Aktivierung ist die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung durchzuführen. Ohne Legitimation ist eine Freischaltung nicht möglich. Bei Rufnummerportierung eingehend wird Sim-Karte erst am Portierungstag aktiviert.

Kartengültigkeit

• Maximales Aktivitätszeitfenster (auch abgehende Anrufe möglich) exakt 15 Monate (Konkret: letzte Aufladung 4.1.23, Deaktivierungsdatum 5.4.24), Reaktivierbarkeit der SIM-Karte nach dessen Überschreitung mindestens vier Wochen (Erfahrungswert, keine Gewähr); bei Abfrage des Guthabens über die Kurzwahl 6060 wird die Kartengültigkeit mit exakt 15 Monaten, gerechnet ab der letzten Aufladung, bis zur (Zitat) "Deaktivierung", angegeben. Bei bereits inaktiver Karte wird bei Abfrage des Kontostands (entweder über 6060 , 2 oder per *144#) nach dem Guthaben der endgültige Abschalttermin angesagt bzw. angezeigt (... Deine Karte wird aus dem System gelöscht am xx.xx.xx.) Dieser Termin liegt 50 Tage nach dem vorläufigen Deaktivierungsdatum, bei dem die Telefonie eingeschränkt wird (bestätigt von der Hotline am 06.02.23 auf Nachfrage, zuerst wurde eine Frist von 4 Wochen für die Aufladung genannt).

Angebotene Funktionen/Dienste

Dienstmerkmal	Verfügbar	Bemerkung
Portierung eingehend
Nachträgliche Portierung
Rufnummernauswahl bei Kauf		Vor der Auswahlmöglichkeit für eine eingehende Portierung bekommt man die von außen nicht ersichtliche Rufnummer des Starterpakets angezeigt
kostenloser EVN		Muss schriftlich beauftragt werden
Rufumleitung
Anrufinfo per SMS		Nur vorhanden, wenn der Anrufer auf die Mailbox geleitet wird, als Funktion derselben
Anklopfen und Makeln		Bestätigt, Quelle: Auskunft von Hotline am 12.07.2023 und eigener Test prepaid-wiki.de-Nutzer am 24.08.2023
Konferenzen
Videotelefonie
Handyporto		Auf die entsprechende SMS hin erhält man folgendes zurück: "Lieber Nutzer, leider können Sie das HANDYPORTO nicht nutzen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber oder laden Ihr Prepaid Konto auf. Ihre Deutsche Post". Es werden dennoch wie üblich 9 Cent für das Senden der SMS berechnet.
VoLTE
VoWiFi
RCSe JOYN

Servicefunktionen

USSD-Codes

Funktion	USSD-Code
Kontostand	*144#
Konto per Guthabenkarte aufladen	*133*Aufladenummer#
Abfrage der restlichen Freiminuten im Smart XS	*130#
Guthaben übertragen an einen anderen Kaufland mobil-Kunden1	*131#

¹ Es können pro Vorgang 1 ct bis maximal zehn Euro übertragen werden und pro Monat insgesamt 50 Euro

Servicenummern

Service	Kurzwahl/Rufnummer	Kosten
Kontoservice	6060	kostenlos
Hotline Servicezeiten: Montag bis Samstag von 8 bis 20 Uhr	22123	kostenlos aus dem Heimatnetz/KAUFLAND
Hotline	0800 0022123	kostenlos aus deutschen Netzen
Mailbox	3311	kostenlos
Abfrage der restlichen Freiminuten im Smart XS	*130#	kostenlos

Aufladung

Offiziell

• Per Kaufland-mobil-Voucher (Guthabenkarte im Wert von 5, 15, 25 Euro); erhältlich in vielen Kaufland-Filialen
• Über die [Kaufland mobil App] per Kreditkarte und Paypal; automatische Aufladung bei Unterschreitung eines selbstgewählten Mindestbetrags nur per Kreditkarte
• Online-Aufladung unter [kaufland-mobil.de/aufladen] per Kreditkarten Mastercard / American Express / Visa, KLARNA Sofort und Paypal
• Die automatische Aufladung bei Unterschreitung eines selbstgewählten Mindestbetrags wird ebenfalls für Kreditkarte Mastercard / American Express / Visa, PayPal, und zusätzlich per SEPA-Lastschrift via ALPHACOMM angeboten
• Mindestbetrag dabei immer 5 Euro
• Alphacomm ist für die Abwicklung der Online-Aufladung zuständig (Stand: 05.09.2021)
• Buchung eines Tarifs per gleichgenanntem Kaufland mobil-Voucher: Per SMS mit dem 18-stelligen (!) Code an die 77733 bucht den jeweiligen Tarif, ist dieser bereits aktiv, wird ersatzweise eine Gutschrift in Höhe der Tarifgebühr pro 28 Tage auf dem Karten-Guthabenkonto veranlasst. Achtung: Es erfolgt unbedingt ein Tarifwechsel, wenn der Code angewendet wird (Quelle: Voucher)!

Inoffiziell / ohne Gewähr

• Guthabenkarten von Lifecell und FCB Mobil (getestet mit 16-stelligem Code, zuletzt am 14.03.2022 (FCB Mobil von EDEKA, dort am 18.10.2023 allerdings nicht mehr erhältlich bzw. nicht mehr im Kassensystem abrufbar trotz Guthabenanforderungskarte vom Regal gescannt)); FCBmobil (Guthabenanforderungskarte) war bei EDEKA unter dem Code 4-041578-153633 (funktioniert an der Kasse nicht mehr, Stand: 18.10.2023) anforderbar; Lifecell-15€-Voucher wurden u. a. bei Galeria Kaufhof/Karstadt (jetzt nur noch GALERIA (Kaufhof), lifecell-15€-Voucher konnte am 17.11.2023 nicht angefordert werden und wurde zum Stornofall für den Galeria Kaufhof-Kassierer) jedenfalls nicht mehr im System.
• Turkcell Guthabenkarten (u. a. bei toom Baumarkt erhältlich), erfolgreich getestet zuletzt am 05.10.2022
• Mit paysafecard: *134*Aufladenummer# +
  (ab fünf Euro, getestet am 01.09.2020 mit 10 Euro- und am 26.10.2021 mit 5 Euro-Voucher; erforderlich ist jeweils der volle Aufladebetrag für die Verlängerung der SIM-Karte, Einschränkungen siehe auch :hier:)
• Info: EAN des 5€-Aufladevouchers von Kaufland mobil (Telekomnetz), nur bei Kaufland erhältlich: 4-337185-845109
  • EAN des 15€ Standard-Vouchers (falls keine Guthabenanforderungskarten in der Filiale vorrätig): 4-337185-845116
  • EAN des 25€ Vouchers: 4-337185-845123
• Am 20.11.2023 wurde auf einer KAUFLAND Karte folgende Guthabengültigkeit angesagt (Rufnummer 6060, "deine Karte wird deaktiviert am:"): 19.02.2025. Dabei ist interessant, dass keine zeitlich dazu passende Aufladung getätigt wurde (oder bei einer solchen wurde der Gültigkeitszeitraum nicht verlängert und man hat das dann später nachgeholt). Möglicherweise gab es hier eine automatische Verlängerung, verlassen sollte man sich auf diese "Goodies" (?) allerdings eher nicht.

Nicht funktionierend (getestet)

• Herkömmliche Telekom/MAGENTA-Cash-Karten funktionieren bei diesem Angebot allesamt nicht. Anbieter sei auch nach Guthabenanforderungskarte nicht Telekom Deutschland GmbH, sondern Telekom Deutschland Multibrand GmbH (gilt nur noch für die Guthabensschiene!)
• Das gleiche gilt für die "Telefonkarte Comfort" der Telekom Deutschland GmbH.
• "EDEKA smart"-Vouchers funktionieren wie andere spezifische Telekom-Aufladecodes nicht.
• Online-Banking-Aufladung: Funktioniert nicht (negativ getestet zuletzt am 08.03.2022, von Deutsche Bank POSTBANK aus mit "Telekom").
• share mobile (powered by congstar)-Aufladegutscheine lassen sich auf eine Kaufland mobil-Karte nicht aufbuchen (Test am 19.09.2023), nur auf share mobile-Karten (Aufladeschema "Telekom Multibrand PIN 2 (Germany)").

Datendienste

GPRS	EDGE	UMTS	HSDPA	HSUPA	LTE
					1

¹ Funktioniert nicht im Tarif Basic ohne eine gebuchte Datenoption (funktioniert dabei auch mit der (per SMS buchbaren) Messaging-Option)

Besonderheiten / Hinweise

Identitätsprüfung

Die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung kann bei Kaufland mobil auf folgenden Wegen durchlaufen werden:

• Video-Ident bzw. Videochat am PC oder Smartphone
• POSTIDENT in einer Filiale der Deutschen Post, ausgewählten Sparkassen-Filialen und Shops des Paketdienstes DPD
• EID mit neuem Personalausweis

Sonstige

• pass.telekom.de / datapass.de ist (Stand: 25.03.2022) nicht nutzbar, es erscheint:
  
  "Sie haben die Nutzungskontrolle für Datenroaming abgewählt. Das bedeutet, dass Ihre Internetverbindung nicht bei Gesamtkosten von 58,00 € (brutto) unterbrochen wird, sondern ohne Kostenkontrolle weiter bestehen bleibt.
  
  Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenservice.
  
  Diese Seite ist für Sie kostenfrei."
• Die PIN1 der Kaufland mobil-SIM-Karte ist von Haus aus aktiv und muss explizit deaktiviert werden
• Direkte Anrufe auf Mobilboxen von Verträgen der Telekom Deutschland GmbH und auch deren Prepaid sind möglich. Stand: 18.03.2021 konnte eine NORMA Connect Karten-Mailbox (=DTMG) angerufen werden, der Anruf wurde aber mit 9 Cent pro Minute vergebührt (Karte im Basis-Tarif); es war eine eingerichtete Weiterleitung direkt auf den Anrufbeantworter einer Telekom Magenta Prepaid-Karte für den weiterleitenden Kaufland mobil-Anschluss kostenpflichtig (Stand: 21.06.2021)
• Anrufweiterleitungen sind aber bei gebuchter Telefonieflat in der jeweiligen Flat (oder in dem diese enthaltenden Tarif) kostenlos gestellt (Test am 18.10.2023)
• Ist man in einem Telefonieflatrate-Tarif (z. B. Smart S), sind aber sämtliche (auch Weiterleitungs-) Anrufe, auch zu "normalen" (Mobilfunk-) Zielen, zusammen mit den direkten Sprachanrufen kostenlos gestellt
• Die Mobilbox von Kaufland mobil benachrichtigt nicht über Anrufe auf ihr, bei denen keine Nachricht hinterlassen, sondern aufgelegt wurde, dies gilt sowohl für direkte Anrufe (z. B. 0151-13-...) als auch für Anrufe, die per Anrufweiterleitung auf der Mailbox eingehen (Stand: 25.03.2022)
• Zum Versenden von SMS lautet die Nummer der SMS-Zentrale [[1]] (Stand: 03.01.2022)
• Die Auswahl des (früheren Test-) IPv6-APN der Telekom internet.v6.telekom und uneingeschränkte Funktion ist inzwischen möglich (Stand: 25.03.2022)
• Der APN internet.t-d1.de ist beim Angebot Kaufland mobil sowohl verwendbar als auch im Test (Stand: 26.08.2020) voll funktionsfähig (kein six, dafür aber ein vollwertiger IPv4-Anschluss da keine Verbindungslokale, sondern die real verwendete IPv4-Adresse zugewiesen bzw. am Gerät gesehen wird)
• Hat man eine 015678-Nummer zu Kaufland mobil portiert, wird für den Mobilbox-Fall (z. B. *61*3311**20# gegeben) immer eine Anrufweiterleitung in der Form 01567-00-8-(Rest_der_Rufnummer) eingerichtet. Der korrespondierende "Anrufer-Kobold" funktioniert dann nicht, wenn das Mailboxsystem im reinen Anrufinfo-Modus ist (##002# gewählt), Anrufer hören in diesem Fall die Nachricht, dass die angerufene Nummer "nicht vergeben" sei (SIP-Fehlercode 404) (Stand: 11.01.2021)
• Eine Rufnummer-Portierung von FCB Mobil zu Kaufland mobil (beide Telekom Multibrand) sei nicht möglich, da angeblich beide die selbe selbe "Rufnummernbox" nutzen (Diskussionsstand Stand 12.05.2021 auf www.telefon-treff.de)
• Die maximale Anläutedauer bei abgehenden Anrufen beträgt mindestens 120 Sekunden (Test am 17.01.2022)
• Die kostenlose Messaging-Option ist selbstbeendend. Kündigt man sie, so blockiert dies evtl. weitere Tarifwechsel. Die Rücknahme einer solchen Kündigung ist über ein Telefonat mit der Kundenbetreuung möglich. Danach muss aber immer noch gewartet werden für die Buchung einer bloßen Internetoption, da diese ebenfalls gesperrt bleibt, bis die Messaging-Option ausgelaufen ist.
• Eine SMS Nachricht an eine Festnetz Nummer zu senden ist nicht möglich. Es wurde auch vom Kundenservice bestätigt. Letzter Test: 04.10.2023.

Dokumente

AGB

• AGB; Stand: November 2021
• Leistungsbeschreibung; Stand: November 2021

Preislisten

• Preisliste; Stand: November 2021

Formulare

• Auftrag für Einzelverbindungsnachweis; Stand: November 2021

Archiv

Im Kaufland mobil Archiv finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.

Links

• FAQ = häufig gestellte Fragen
• Karte aktivieren
• Zugang zum Kundenkonto
• Produktionformationsblätter und weitere Infos zum Herunterladen