Otelo

Anbieterkennung

otelo ist eine Marke der: Vodafone GmbH Ferdinand-Braun-Platz 1 40549 Düsseldorf Postanschrift: otelo Kundenbetreuung c/o Vodafone GmbH 40875 Ratingen Vertragspartner: Vodafone GmbH Ferdinand-Braun-Platz 1 40549 Düsseldorf www.otelo.de* - Kontaktformular - Community - Onlineverwaltung Hotline: Erreichbarkeit von 8-20 Uhr 0172 1243333 (Kosten einer Verbindung ins dt. Vodafone Mobilfunknetz, mit Aufladebonus Community-Flat kostenlos) 0900 1 124310 (49 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk abweichend) otelo-Kunden von mobilcom-debitel mussten die Kurzwahl 22236 anrufen. Dies wurde (Wartezeit wird mitberechnet plus Sondernummer, ist so nicht mehr zulässig) auf den Prepaid-Festnetzsupport unter 040 555541205 abgeändert.

Aktuelle Sonderaktionen

Anbieter	Aktion	Gültigkeit
otelo	derzeit keine Bekannt. Bestellink*	k. A.

* Link vom Prepaid-Wiki/Aktion Prepaid-Wiki unterstützen

Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via Kontaktformular (auch für Nicht-Mitglieder).

Produktdetails

• Prepaidkarte im Netz von Vodafone
• Displaykennung otelo oder o.tel.o oder F95
• echtes Prepaid
• Micro-SIM erhältlich
• Nano-SIM erhältlich
• SIM im EC-Kartenformat (also groß) von hinten und von vorn
• SIM-Karten-Design:

Vorderansicht

Rückansicht

Vorderansicht BIZIM Kart

Rückansicht BIZIM Kart

Vorderansicht F95 Tarif

Rückansicht F95 Tarif

Vertrieb

SIM-Karten:
Kaufen kann man otelo-Karten im gut sortierten Mobilfunk-Fachhandel sowie bei fast allen Mitgliedern von EP: Electronic Parter und Euronics. Zudem ist die Karte an vielen Kassen von Lebensmittel-Ketten und Tankstellen sowie bei ROSSMANN zu finden. Ebenso kann die Karte bei Saturn, MediaMarkt und The Phone House erworben werden. Dabei ist zu beachten, dass diese Karten von den Providern mobilcom-debitel und The Phone House sind. Weiterhin wurde bekannt, dass es auch SIM-Karten des Providers Drillisch gibt.

getgoods.de vermarktet unter den eigenen Namen otelo SIM-Karten.

Auflade-Karten:
otelo-Aufladekarten (Voucher) können bei nahezu allen Partnern gekauft werden, die auch die SIM-Karten anbieten. Darüber hinaus kann man otelo-Karten auch mit Vodafone CallNow aufladen.

Tarife

otelo Surfstick und Surf-SIM

Tarifinformationen zur otelo Surf-SIM finden Sie hier: otelo Datenkarte

otelo Handy-Tarif

Telefonie	Minutenpreis
In das deutsche Festnetz	009 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze	009 ct
Von Deutschland in ausgewählte ausländische Festnetze 1	009 ct
In sonstige ausländische Fest- und Mobilfunknetze	149 ct
Mailbox	kostenlos
Taktung	60/60 s
Servicerufnummern	Minutenpreis
0180er-Verbindungen	42 ct
032er-Verbindungen	39 ct
Dienste	pro SMS/MMS
SMS	09 ct
SMS ins Ausland	29 ct
SMS außerhalb der EU nach Deutschland	71 ct
MMS	39 ct
MMS ins Ausland	79 ct
Daten	pro Minute
WAP	09 ct
Internet²	09 ct
Taktung	1 Minute
APN	data.otelo.de
Sonstiges
Startpaket	04,95 €
Guthaben Startpaket	5 €

¹ Belgien, Bulgarien, China, Estland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Hongkong, Israel, Italien, Japan, Kroatien, Litauen, Lettland, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweiz, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Taiwan, Thailand, Türkei, Ukraine, Ungarn; 60/60-Sekunden-Takt; keine ausländischen Sondernummmern
² Zugang ohne Proxy

otelo Fortuna-SIM-Karte

Dieser Tarif gleicht dem otelo Handy-Tarif, beinhaltet aber ein Displaylogo mit "F95", einem Fortuna-Freizeichenton, sofern keine eingehende Portierung stattgefunden hat, beginnt die Rufnummer mit 01523-95... . In der Bundesligasaison 2012/2013 werden Siege von Fortuna Düsseldorf mit 1895 Frei-Sekunden in alle nationalen Netze (ausgenommen Sondernummern) gutgeschrieben, welche unbefristet gültig sind.

Top Up & Get Aktion

Bei jeder Aufladung von mindestens neun Euro bekommt der Kunde ein Sprach- und SMS-Paket zu otelo.

gewährter Aufladebonus	benötiger Voucher	Gültigkeit
1000 SMS/Minuten zu otelo	09 €/15 €	7 Tage
4000 SMS/Minuten zu otelo	19 €/25 €	4 Wochen
9000 SMS/Minuten zu otelo	29 €/50 €	9 Wochen

Alle Bestandskunden, die nach dem 1. August 2011 aktiviert wurden, nehmen automatisch an der Promotion teil. Kunden, die vor dem 1. August 2011 aktiviert wurden, können sich unter der Kurzwahl 12785 gratis dazu anmelden.

Optionen

Die Optionen können erst nach erstmaliger Aufladung der Karte (Aufladung durch Überweisung gilt nicht) gebucht werden. Bei Karten von mobilcom-debitel ist es sogar notwendig, dass das Handy einmalig ausgeschaltet und danach der Akku kurzzeitig entnommen wird.

Optionsname	Preis	Leistung
Community SMS- und Sprach-Flat	02,99 €	Unbegrenzt Telefonate zu allen otelo-Kunden führen
Sprach-Flat Allnet	14,99 €	Unbegrenzt Telefonate in alle deutschen Netze führen
SMS-Flat Allnet	07,99 €	Unbegrenzt SMS in alle deutschen Netze verschicken
Internet & SMS-Option	09,99 €	Internet-Flatrate für nationales Surfen. Ab 200 Me­ga­byte pro Monat wird auf maximal 64 kbit/s gedrosselt. Zusätzlich maximal 3000 SMS (maximal 100 SMS/Tag) in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern).
Smartphone 300	08,99 €	Internet-Flatrate für nationales Surfen. Ab 300 Me­ga­byte pro Monat wird auf maximal 64 kbit/s gedrosselt. Zusätzlich maximal 300 Freieinheiten (SMS und/oder Minuten) in alle deutschen Netze (ausgenommen Sonder- und Servicenummern).
Festnetz-Flat	07,99 €	Unbegrenzt in das deutsche Festnetz telefonieren
Internet-Flat	09,99 €	im mobilen Internet surfen. Ab einem Übertragungsvolumen von 750 Megabyte wird auf maximal 64 KBit/s gedrosselt
International-Option	01,99 €	günstiger in das Ausland telefonieren

Die Gültigkeit beträgt jeweils 30 Tage.

Extra-Highspeed Volumen nachbuchen

Buchung via "Mein otelo" (Onlineportal) oder via Hotline.

Leistung	Preis	Laufzeit
150 MB	1,99 €	7 Tage
500 MB	5,99 €	7 Tage
1 GB	9,99 €	7 Tage

Alte Tarife

Diese Tarife werden seit April 2012 nicht mehr aktiv vermarktet. Bereits oben genannte Optionen konnten zu diesen Tarifen ebenfalls hinzugebucht werden.

otelo INTERNATIONAL

Dieser Tarif wurde in türkischen Lebensmittelläden, in Call-Shops und in Läden, die Karten zum günstigen Telefonieren ins Ausland verkaufen, vertrieben. Dieser Tarif hat die gleiche Tarifstruktur wie der otelo Standard Tarif, bietet aber vier weitere Optionen an:

Optionsname	Preis	Leistung
Community-Festnetz-Flatrate	19,00 €	Die Telefonie zu otelo und ins deutsche Festnetz ist kostenlos
Mobilfunk Türkei Vorteil	05,00 €	9 Cent/Minute in alle Mobilfunknetze
Mobilfunk Russland Vorteil	05,00 €	9 Cent/Minute in alle Mobilfunknetze
Mobilfunk Polen Vorteil	05,00 €	9 Cent/Minute in alle Mobilfunknetze

Die Gültigkeit beträgt jeweils 30 Tage.

otelo BIZIM KART

Dieser Tarif bietet den Vorteil, dass man zu den otelo Standard-Optionen auch für neun Cent/Minute in alle türkischen Netze (ausgenommen Sondernummern) telefoniert.

Smartphone Tarif

Der Smartphone Tarif wird seit 28. Juni 2013 nicht mehr vertrieben, kannt aber als Internet & SMS-Option für 9,99 Euro/30 Tage gebucht werden an.

Smartphone L Tarif

Seit 28. Juni 2013 bot otelo den Smartphone L Tarif für Neukunden oder und Bestandskunden an. Darin enthalten sind für 9,99 Euro/30 Tage eine Internet-Flatrate, welche nach 200 Megabyte gedrosselt wird, und 200 Freieinheiten (SMS und/oder Minuten in alle deutschen Netze, ausgenommen sind Service- und Sondernummern). Jede weitere Einheit kostet 9 Cent. Die Option verlängert sich automatisch. Ist nicht ausreichend Guthaben vorhanden, greift der Standard-Tarif so lange, bis wieder ausreichend Guthaben vorhanden ist.

Smartphone XL Tarif

Der Smartphone XL Tarif war nur im Handel erhältlich. Er beinhaltet eine Internet-Flatrate und 400 Freieinheiten (SMS und Gesprächsminuten in alle deutschen Netze, ausgenommen sind Sondernummern). Die Internet-Geschwindigkeit wird nach 250 Megabyte Datentransfer von maximal 7,2 MBit/s auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt. Das Starterset kostet einmalig 19,99 Euro und beinhaltet die Option einen Monat kostenlos sowie 5 Euro Startguthaben, was das Starterset damit rechnerisch kostenlos macht. Danach fallen für die Option 14,99 Euro pro 30 Tage an.

Kartengültigkeit

In der FAQ findet sich lediglich folgende Aussage zum Thema Gültigkeitsdauer: "Das aufgeladene Guthaben steht unbegrenzt zur Verfügung." Bei mobilcom-debitel otelo SIMs wird eine Gültigkeit von zwölf Monaten angegeben.

Angebotene Funktionen/Dienste

Portierung eingehend	Rufnummernauswahl bei Kauf	kostenloser EVN	Rufumleitung	Anrufinfo per SMS	Makeln	Anklopfen	Konferenzen	Video- telefonie	Handyporto
				1

¹ Muss selbst eingestellt werden.

Benutzte Rufnummernbereiche

Hier werden die original von otelo vergebenen Bereiche gesammelt. Die eingehende Rufnummernportierung (MNP) ist nicht möglich.

Rufnummern	01520 / 14xxxxx	01520 / 25xxxxx	01520 / 26xxxxx	01520 / 27xxxxx	01520 / 34xxxxx	01520 / 36xxxxx	01520 / 37xxxxx
	01520 / 38xxxxx	01520 / 41xxxxx	01520 / 42xxxxx	01520 / 49xxxxx	01520 / 71xxxxx	01522 / 14xxxxx	01523 / 95xxxxx
	01525 / 13xxxxx	01525 / 14xxxxx	01525 / 15xxxxx	01525 / 17xxxxx	01525 / 18xxxxx	01525 / 19xxxxx	01525 / 62xxxxx
	01525 / 74xxxxx	01525 / 81xxxxx	0162 / 17xxxxx	0162 / 35xxxxx	0162 / 37xxxxx	0162 / 54xxxxx	0162 / 59xxxxx
	0162 / 81xxxxx	0172 / xxxxxxx	0173 / xxxxxxx	0174 / 44xxxxx	0174 / 45xxxxx	0174 / 49xxxxx

Servicefunktionen

USSD-Codes Was wird abgefragt USSD-Code Aktueller Kontostand *100# Aktuelles Bonusguthaben *100*5#

Servicenummern Service Kurzwahl/Rufnummer Kosten Kontoservice 12430 kostenlos Mailbox 5500 kostenlos Hotline Montag bis Samstag 8 bis 20 Uhr 12431 49 Cent/Minute Hotline 0172 1243333 Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters für Gespräche ins deutsche Vodafone-Netz

Aufladung

• Online-Direktaufladung unter prelado.de, auch als Android-App oder iOS-App verfügbar.
• bar per Cash-Karten, die mindestens bei OMV-Tankstellen sowie weiteren Verkaufsstellen (Suche) erhältlich sind; fix vorgegebene Beträge: 9 (evtl. nicht überall erhältlich, gesehen bei: EDEKA, Kaiser's/Tengelmann, MediaMarkt, real,- , REWE, Rossmann), 19 oder 29 Euro (letztere beiden Beträge bei SATURN, MediaMarkt, mobilcom-debitel, NETTO, PENNY, dm (hier definitiv keine 9€-voucher erhältlich bzw. am POS auswählbar!), EDEKA, Rewe, Kaiser's/Tengelmann und real,-).
• via App
• über das Online-Portal angestoßene Lastschrift-Aufladung, es wird per SMS ein Aufladecode versendet (19 oder 29 Euro).
• Derzeit (Stand: Januar 2011) ist eine Aufladung per Überweisung wie bei CallYa möglich (auch Kleinstbeträge wie zum Beispiel ein Cent). Quelle: Test eines Prepaid-Wiki-Lesers, Test durch Hausmeister und dieser Beitrag.

Achtung: Diese Methode funktioniert nur bei Karten, welche direkt vom Netzbetreiber Vodafone stammen. Bei Providerkarten von mobilcom-debitel, Drillisch oder The Phone House ist die Banküberweisung nicht möglich.

• Mit CallNow Vouchern.

Datendienste

GPRS	EDGE	UMTS	HSDPA	HSUPA	LTE

Kunden werben Kunden

Derzeit gibt es keine Prämie für Kundenwerbung.

Besonderheiten / Hinweise

• 032er-Vorwahlen sind über otelo erreichbar und kosten 39 Cent pro Minute. Dies ist ein Fortschritt gegenüber anderen Discountern im Vodafone-Netz.
• Kostenfalle Rufumleitungen: Diese sind mittels der üblichen GSM-Spezifikation frei einrichtbar, kosten jedoch mehr als das Dreifache des normalen Sprachpreises: 29 Cent pro Minute.
• Videotelefonie erfolgt abweichend von bisherigen Vodafone-Gepflogenheiten nicht zum Sprachpreis, - der hier mit neun Cent vergleichsweise günstig wäre - und kostet 69 Cent pro Minute.
• Sprachnachrichten abhören: kostenlos jede Vodafone-Mailbox abrufbar: Einfach Vorwahl+55+Restnummer zum Beispiel 0152055123456 anrufen und PIN eingeben.
• Roaming vermutlich in vielen 'CallYa-Roamingländern' möglich (Kanada, Marokko et cetera), da der Tarif direkt von Vodafone realisiert wird.
• Mobiles Internet im EU-Ausland: kostet 3,40 Euro pro Me­ga­byte, Taktung 50 Kilobyte.
• Ausland: Neun Cent/Minute ins Festnetz folgender Länder: Belgien, Bulgarien, China, Estland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Hongkong, Israel, Italien, Japan, Kroatien, Lettland, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweiz, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Taiwan, Thailand, Türkei, Ukraine, Ungarn.
• Premium-SMS: Premium-SMS müssen erst über die Hotline freigeschaltet werden. Transportgebühr beträgt neun Cent. 0900er-Nummern sind für Anrufe gesperrt.
• Onlineverwaltung: Eine Registrierung bei meinVodafone ist möglich. Dazu benötigt man den PUK als Internet-Kennwort und später das Kundenkennwort.
• bei otelo-Karten von mobilcom-debitel werden maximal zwei Karten auf einen Namen akzeptiert.
• Eine Rufweiterleitung durch *61*01520-50...*11*05# zu einer beliebigen Mailbox im Netz von Vodafone ist möglich.
• Inoffiziell Nutzung von Websessions möglich: Wenn als APN statt data.otelo.de der APN event.otelo.de genutzt wird, ist das Nutzen von Vodafone Websessions möglich. Kosten und Buchung sind identisch mit der Vodafone-Variante. Quelle: Thread bei Telefontreff und Tests von Lesern.
• Die Marke hat mit Stand Februar 2013 laut Vodafone 800.000 Kunden. Quelle
• Demnach kann man Guthaben von einer otelo-Karte auf eine andere otelo-Karte umbuchen, sofern beide Karten auf eine identische Person registriert sind.
• Eine Ersatzkarte kostet 25 Euro. Quelle.
• Anrufe zur Vodafone CallYa Hotline 0172-2290229 werden bei Auswahl "mit Hotline verbinden" (laut Ansage) 49 Cent/Minute berechnet.

Kündigung und Auszahlung des Guthabens

Es ist möglich, eine otelo-Karte zu kündigen und sich das Guthaben auszahlen zu lassen. Es reicht einen formlosen Brief mit Angabe der Bankverbindung sowie der/den SIM-Karte(n) zu versenden.

Guthabengültigkeit und Verlängerung

otelo kündigt nach circa 15 Monaten per SMS mit einem Monat Frist wenn nicht aufgeladen wurde. Mit einer Aufladung von einem Cent wird die Gültigkeit um einen Monat verlängert. Am Tage der Gutschrift erfolgt eine Kündigungs-SMS mit neuer Monatsfrist.

• Die Karte(n) am besten per Einwurf-Einschreiben senden an:
  otelo Kundenbetreuung
  c/o Vodafone GmbH
  40875 Ratingen
• Wichtig: Die Karten müssen eingeschickt werden, sonst erfolgt keine Gutschrift. Man kann mehrere Karten in einer Sendung zusammenfassen. Die Angabe der eigenen Bankverbindung nicht vergessen!
• Das Guthaben wird nach etwa zwei bis drei Wochen auf dem angegebenen Konto gutgeschrieben (Erfahrungswert).
• Reines Startguthaben wird vermutlich ausgezahlt, wenn die Karte einmalig aufgeladen wurde. Besser ist es, das Startguthaben auf eine andere Karte zu transferieren, die schon längere Zeit in Benutzung ist. Dies kann an der Hotline veranlasst werden.
• Es wird auch transferiertes Guthaben aus anderen Karten ausgezahlt (Praxistest).

Kompatibilität mit CallYa-Handys

• otelo-SIM-Karten (auch die von mobilcom-debitel) funktionieren auch in CallYa-gelockten-Handys.

Vorstoß im Bereich (reines) Surf@home von o.tel.o

Noch aussschließlich über Werbebanner und Ähnliches beworben, und "angekündigt", gibt es von o.tel.o ein telefonieloses (!) Postpaid-Surf@home-Angebot (die nomadische Nutzung dürfte sich zumindest von den AGB her verbieten): Der geheime Link https://www.otelo.de/internet-zuhause-angebot-sonos.html offenbarte eine 15 GB Highspeed-Volumen-und-danach-max.-1-MBit/s-in-der-Drosselung-Offerte von Otelo. Somit ist der Markt nach der Abschaltung der unbegrenzten Flatrate-Möglichkeit in der Aldi Tagesflat durch Telefónica offensichtlich doch noch in Bewegung (gekommen). Eine detaillierte Leistungsbeschreibung liegt prepaid-wiki allerdings nicht vor, da die auf der genannten Produktseite verlinkte Preisliste keine Informationen zu dem "Heimsurf"-Angebot außer dem auf dem "nackten" Angebot ohne SONOS-Sound-Hardware, das fünf Euro im Monat billiger ist, enthält, es wird hierbei ausschließlich das Infofenster mit dem Text

otelo Internet Zuhause
Basispreis 14,99€/Mon. (24 Mon. Mindestlaufzeit), einmaliger Anschlusspreis 24,99€. Einmalige Zuzahlung für Hardware beträgt
49,99€. Keine weitere Berechnung von nat. Datenübertragung über den APN web.vodafone.de (bis 15GB/ Mon. max. 16 Mbit/s;
danach max. 1 Mbit/s). Bitte prüfen Sie, ob Sie das Produkt an Ihrem eingetragenem Wohnort nutzen können. Die
Maximalgeschwindigkeit ist in immer mehr Städten und Regionen verfügbar. Nutzung ist räumlich auf die von Ihnen anzugebende
Zuhause-Adresse beschränkt. Verwendung nur per Router.

bzw. (teurere Variante mit Hardware

otelo Internet Zuhause

// -tado Handy-Heizungssteuerung gibt es auch

Basispreis 19,99€/Mon. (24 Mon. Mindestlaufzeit), einmaliger Anschlusspreis 24,99€. Einmalige Zuzahlung für Hardware beträgt
49,99€. Keine weitere Berechnung von nat. Datenübertragung über den APN web.vodafone.de (bis 15GB/ Mon. max. 16 Mbit/s;
danach max. 1 Mbit/s). Bitte prüfen Sie, ob Sie das Produkt an Ihrem eingetragenem Wohnort nutzen können. Die
Maximalgeschwindigkeit ist in immer mehr Städten und Regionen verfügbar. Nutzung ist räumlich auf die von Ihnen anzugebende
Zuhause-Adresse beschränkt. Verwendung nur per Router.

angezeigt.

Bonitätsprüfung

Es findet eine Bonitätsprüfung des Kunden statt, diese ist in Punkt 11.1 der AGB geregelt.

• Es können Kundendaten mit der Schufa und dem Fraud Prevention Pool (FPP) von Bürgel abgeglichen und eine Auskunft eingeholt werden.

AGB

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten eine weitreichende Einwilligung in Werbeanrufe, siehe oben unter "Besonderheiten".

Umregistrierung

Um die Karte auf einen anderen Nutzer umschreiben zu lassen einfach das otelo-Vertragsübernahme: http://www.vodafone.de/infofaxe/251.pdf ausfüllen und zusammen mit einer Ausweiskopie an

Vodafone GmbH
otelo Kundenbetreuung
40875 Ratingen

oder per Fax an die 02102 986575

senden.

Links

• AGB des Anbieters
• FAQ des Anbieters
• Preisliste, Stand: 1. Juli 2015
• Link zum otelo Kundencenter (Tarifinformationen, Tarifoptionen, Aufladung von Guthaben)
• Verzichtserklärung

Archiv

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