Tchibo mobil: Unterschied zwischen den Versionen
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(kein Unterschied)
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Version vom 7. November 2011, 05:39 Uhr
Anbieterkennung
 Überseering 18, 22297 Hamburg www.tchibo.de und www.tchibo-mobil.de - Kontaktformular Hotline: 0179 64242 (5 bzw. 9 Cent/Minute im Tchibo-Netz je nach Tarif bzw. Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters; zwischen 22 Uhr und 8 Uhr nicht erreichbar, außer um die Karte zu sperren) |
Aktuelle Sonderaktionen
- Aktion: Beim Kauf einer SIM-Karte oder eines Handys/Smartphones inkl. SIM-Karte erhalten Neukunden vom 10.10. bis 06.11.2011 ein Startguthaben von 5 € sowie zur 1. Aufladung innerh. 2 Wochen nach Freischaltung einen Aufladebonus von 10 €. Aufladebonus gilt nicht für Sonderrufnummern und Premiumdienste, ist nicht auszahlbar und gültig bis zum 30.06.2012. Beim Kauf einer SIM-Karte/Handy inkl. SIM sind die ersten 14 Tage Internetnutzung ab Freischaltung kostenlos. Datenvolumen gilt nur für nationale paketvermittelte Datennutzung, nicht für SMS, Sprachverbindungen (Voice-over-IP), Videotelefonieverbindungen (Video-over-IP) und Peer-to-Peer-Verkehre. Ab einer Datennutzung von über 100 MB wird die Übertragungsgeschwindigkeit auf max. 64 kBit/s (wie ISDN) für den Up- und Download gedrosselt. Vor Ablauf erhalten Sie eine Hinweis-SMS – danach gelten die Standard-Inlands-Surf-Konditionen (ohne Buchung einer Flatrate): 24 ct/MB, Taktung 100 kB. Die kostenlose Internetnutzung in den ersten 14 Tagen gilt nicht beim Kauf eines Internet-Sticks inkl. SIM-Karte oder bei Abschluss eines Komplettpakets. Tchibo mobil SIM-Karten funktionieren nur in Tchibo mobil Endgeräten oder Endgeräten ohne SIM-/Net-Lock. Tchibo mobil Endgeräte funktionieren nur mit einer Tchibo mobil SIM-Karte. Sperraufhebung über die Kundenbetreuung möglich (in den ersten 2 Jahren für 49 €). Nutzung von HSDPA (7,2 MBit/s): HSDPA-fähiges Endgerät sowie UMTS-fähige SIM-Karte und Tarif nötig. HSDPA-Geschwindigkeit im dt. O2 Mobilfunknetz bereits in vielen großen Städten nutzbar. Datenübertragung außerhalb der HSDPA-Versorgung über UMTS bzw. GPRS. Tarifkonditionen des Tchibo mobil Einheitstarifs der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG: Standard-Inlandsverbindungen/-SMS bzw. Standardverbindungen ins Festnetz Europas, Kanadas und der USA 9 ct/Min./SMS (minutengenaue Abrechnung). Eine Übersicht der Tarif-Informationen finden Sie auf www.tchibo.de. Keine Laufzeit gilt nur, falls nicht explizit eine andere Laufzeit vereinbart wurde. Bei Aufladung mittels Lastschrift oder in der Filiale erhalten Sie TreueBohnen gutgeschrieben. Voraussetzung ist die Teilnahme am PrivatCard Programm sowie die Angabe der PrivatCard Kunden-Nummer bei Tchibo mobil. Freiminuten werden angerechnet auf Standard-Inlandsgespräche in alle dt. Netze (außer Rufumleitungen; minutengenaue Abrechnung). Ungenutzte Freiminuten verfallen nach einem Jahr. Konditionen der Freiminuten können sich zukünftig ändern.
- Tchibo Surfstick + 1 Monat kostenlos surfen für 29,90 € + Versand. Bestell-Link *
- Internet-Flatrate L und Internet-Flatrate XL einen Monat bei Buchung im ersten Monat kostenlos
- 30 € Bonusguthaben bei Rufnummernmitnahme hier
(* Partnerlink zur Unterstützung des Prepaid-Wiki.)
- Karte bestellen mit Partnerlink zur Unterstützung des Prepaid-Wiki
Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung über unser Kontaktformular (auch für unregistrierte Besucher)
Produktdetails
- Prepaidkarte im Netz von O2 Germany
- Displaykennung: Tchibo
- echtes Prepaid
- SIM-Karten-Design:
Vertrieb
Über die Tchibo-Internetseite, bei allen teilnehmenden Tchibo-Läden oder Tchibo-Bereichen in Supermärkten und Drogerien.
Tarife
9-Cent-Tarif
| In das deutsche Festnetz | |
| In alle deutschen Mobilfunknetze | |
| von Deutschland ins Ausland | |
| Mailbox | |
| Taktung | |
| SMS | |
| SMS ins Ausland | |
| SMS außerhalb der EU nach Deutschland | |
| MMS | |
| WAP | |
| Internet | |
| Taktung | |
| APN | |
| Guthaben Startpaket | |
| Preis Startpaket |
Komplettpaket
Das Komplettpaket ist eine Mischform aus Prepaidkarte und monatlicher Fixkostenabrechnung über Lastschriftverfahren (Bankeinzug) und besteht aus:
- Handy + einmalige(r) Zuzahlung
- Prepaidkarte (inkl. 5€ Startguthaben)
- Monatlichen Fixkosten und einer Laufzeit von 24 Monaten, die sich nicht automatisch verlängert. Innerhalb der 24 Monate Vertragslaufzeit sind folgende monatliche Inklusivleistungen enthalten:
- Internet-Flatrate M, d.h. 300 Megabyte (Taktung 100kB), danach Drosselung auf GPRS-Geschwindigkeit.
- je Monat 50 Minuten in alle deutschen Netze (ausgenommen Sonderrufnummern), danach 9 Cent je Minute
- je Monat 50 Frei-SMS in alle deutschen Netze, danach 9 Cent je SMS
Erhältlich ist das Komplettpaket mit folgenden Handys:
- Samsung Galaxy Ace mit monatlichen Fixkosten in Höhe von 19,90 € (der 1. Monat ist gratis) und einmaliger Zuzahlung von 49,90 €.
- LG P350 Optimus Me mit monatlichen Fixkosten in Höhe von 14,90 € (der 1. Monat ist gratis) und einmaliger Zuzahlung von 29,90 €.
- Huawei Ideos X3 mit monatlichen Fixkosten in Höhe von 14,90 € (der 1. Monat ist gratis) und einmaliger Zuzahlung von 29,90 €.
Community-Tarif
Dieser Tarif ist seit Mai 2011 nicht mehr erhältlich. Ein Wechsel in den 9-Cent-Tarif ist für 5 € möglich. In den Community-Tarif kann man nicht wechseln. Mehr Informationen zum Tarifwechsel finden Sie hier.
| Telefonie | Minutenpreis | ||
|---|---|---|---|
| Standard-Tarif | 1-Cent-Aktionstarif | 39-Cent-Aktionstarif | |
| In das deutsche Festnetz | |||
| Netzintern zu Tchibo mobil | |||
| In alle anderen deutschen Mobilfunknetze | |||
| Von Deutschland ins Ausland | |||
| Mailbox | |||
| Taktung | |||
| Servicerufnummern | Minutenpreis | ||
| 0180er-Verbindungen | |||
| pro SMS/MMS | |||
| SMS zu Tchibo mobil | |||
| SMS in andere deutsche Netze | |||
| SMS ins Ausland | |||
| SMS außerhalb der EU nach Deutschland2 | |||
| MMS | |||
| Daten | pro 1 MB | ||
| WAP | |||
| Internet | |||
| APN | |||
| Taktung | |||
| Guthaben Startpaket | |||
| Preis Startpaket | |||
| Guthaben Startpaket Internet-Stick | |||
| Preis Startpaket Internet-Stick | |||
1 39 Cent pro Gespräch. Nach 2 Stunden wird das Gespräch getrennt. Eine Neuanwahl der Nummer ist möglich.
2 ab 69 bis 99 Cent pro SMS. Details siehe Preisliste.
3 Kein Tagesnutzungspreis laut Preisliste. Laut Preisliste vom 19.06.2009 sind ferner "UMTS Services vorläufig nicht verfügbar". Diese Information ist widersprüchlich, da auch Datenpakete für HSDPA (was UMTS einschließt) angeboten werden. Siehe weiter unten.
4 Der erste Monat ist die Internet-Flatrate XL kostenlos.
Optionen
Minuten- und SMS-Pakete
Diese Tarifoptionen sind nicht im 9-Cent-Tarif buchbar.
| Paket/Inklusivleistung | 50 Minuten | 100 Minuten | 50 SMS |
|---|---|---|---|
| Monatlicher Paketpreis | |||
| Buchung durch SMS an die 7777 mit dem Inhalt | |||
| Kündigung durch SMS an die 7777 mit dem Inhalt | |||
| Ausführliche Beschreibung der Pakete |
1 Der kalkulatorische Preis beträgt bei voller Ausschöpfung 9,9 Cent pro Minute bzw. SMS.
2 Der kalkulatorische Preis beträgt bei voller Ausschöpfung 6,9 Cent pro Minute.
Der Buchungszeitraum beginnt mit dem Absenden der Buchungs-SMS (Voraussetzung: genügend Guthaben auf der Karte) und wird zu diesem individuellen Termin jeden Monat verlängert, falls keine Kündigung erfolgt oder das Guthaben auf der Karte nicht mehr ausreicht. Nicht verbrauchte Minuten/SMS verfallen zum Ende des Buchungszeitraumes.
Nicht über die Minuten-Pakete angerechnet werden Sonderrufnummern, Verbindungen von Tchibofon zu Tchibofon (Community) sowie Auslandsverbindungen.
Internet-Pakete
Informationen auch in dieser PDF-Datei.
| Paket | Paketpreis Euro | Gültigkeit Tage | Inklusiv-Volumen MB | Buchung per SMS an die 77771 |
|---|---|---|---|---|
| Internet-Tagesflatrate2 | ||||
| Internet-Flatrate L3 | ||||
| Internet-Flatrate XL4 |
1 Erst nach Erhalt der zweiten SMS von Tchibo (Inhalt: "... Flatrate haben wir für Sie eingerichtet ...") greift das Datenpaket!
2 Ab 1 GB Übertragungsvolumen pro Tag erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 kbit/s für den Up- und Download. Tagesflat gilt immer von 0-24Uhr.
3 Ab 500 MB Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 kbit/s für den Up- und Download.
4 Ab 5 GB (seit 16.06.2009, vorher bei 10 GB) Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 kbit/s für den Up- und Download.
Die Buchung per SMS klappt zur Zeit nicht immer. Dann sollte man die Option über das Onlinekonto buchen oder die Hotline bemühen. Die Registrierung kann bis zu 24 Stunden dauern, auch wenn bereits eine Bestätigungs-SMS eingetroffen ist.
Der APN lautet webmobil1. Die Taktung beträgt 100 kB.
Die 30-Tage-Datenpakete werden bei genügend Guthaben nach Ablauf des Abrechnungsmonats automatisch erneut gebucht. Zur Options-Kündigung zum Ende des Abrechnungsmonats ist eine kostenlose SMS an die 7777 mit dem Text "STOP DATENPACK" b.z.w. "STOP DATENFLAT" erforderlich. Optional ist ein Tchibo-Surfstick (netlock) für 29,90 € erhältlich.
Während das verbrauchte Übertragungsvolumen bei Verwendung des Internet-Sticks laut Hotline im Bereich Statistik der Mobile Partner Software überprüft werden kann, ist dieses ansonsten - die Datentarife sind ja auch ohne Internet-Stick buchbar - durch den GSM-Code *104# 
, per Onlineverwaltung oder durch einen Anruf bei der kostenpflichtigen Hotline (siehe unten) möglich. Bei einem Anruf der Hotline werden die Mobilfunknummer und die persönliche Servicenummer benötigt.
Pauschaltarife ("Flatrates")
Kombi-Flatrate-Option
Für einen monatlichen Aufpreis von 12,95 € kann eine Flatrate hinzugebucht werden. Diese gilt für alle Gespräche in das deutsche Festnetz (ohne Sondernummern) und zu Teilnehmern von Tchibo mobil.
Die Flatrate kann per SMS gebucht werden. Die Vorgehensweise ist hier beschrieben.
Tchibo mobil-Flatrate-Option
Für einen monatlichen Aufpreis von 3,95 € kann eine Intern-Flatrate hinzugebucht werden. Diese gilt für alle Gespräche im Tchibo mobil-Netz.
Die Flatrate kann per SMS gebucht werden. Die Vorgehensweise ist hier beschrieben.
Urlaub 10
Maximal 30 Tage lang für 2,95 € zehn Minuten telefonieren. Diese Option endet nach dem Erreichen des Limits automatisch, kann aber mehrfach gebucht werden.
| von | nach | greift die Option? |
|---|---|---|
| Deutschland | EU, Island, Norwegen und Liechtenstein | 
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| EU, Island, Norwegen und Liechtenstein | EU, Island, Norwegen und Liechtenstein |
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| EU, Island, Norwegen und Liechtenstein | Deutschland |
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| Deutschland | Deutschland | 
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| z.B. Frankreich | Frankreich (innerhalb des gleichen Landes) |
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Eingehende Anrufe werden nicht abgedeckt, diese sind mit 13 Cent in der EU aber auch deutlich günstiger, als der rechnerische Preis von 30 Cent/Minute, welcher sich bei voller Auslastung der Option ergibt.
Urlaub 10 MB
Mit dieser Option können maximal 30 Tage zum Preis von 2,95 € bis zu 10 Megabyte im EU-Ausland (sowie Island, Liechtenstein und Norwegen) ohne weitere Kosten zum Sufen im Internet genutzt werden. Die Option endet nach dem Erreichen des Limits automatisch, kann aber mehrfach über den Kontomanager oder die Kundenhotline gebucht werden.
Es ergibt sich bei voller Ausnutzung der Option ein rechnischer Preis von 30 Cent je Megabyte (ohne Option 1,54 €). Die Taktung erfolgt in 100-kb-Schritten.
Kartengültigkeit
Ein Jahr ab Kauf. Verlängert sich um jeweils 365 Tage (ein Jahr) bei jeder erneuten Aufladung.
Wie bei O2 LOOP ist auch bei Tchibo mobil eine Verlängerung der Kartengültigkeit durch Überweisung eines geringen Centbetrages möglich (wird als erneute Aufladung gewertet und die Kartengültigkeit verlängert sich um 365 Tage).
Offenbar Neuregelung seit Mai 2010: Wie mehrere Tests und Userberichte ergaben, scheint Tchibo von der bisherigen Regelung abgerückt zu sein und bietet die Karten nun mit unbegrenzter Gültigkeit an. Änderte sich das Gültigkeitsdatum bisher beim Nachladen um exakt ein Jahr (mit definierten Enddatum), so erscheint nun lediglich die Anzeige "Ihre Karte ist noch ein Jahr gültig".
Allerdings ist die Angabe eines konkreten Gültigkeitsdatums noch nicht gänzlich abgeschafft, wie folgende Beobachtung im Januar 2011 zeigt: Karten, die aus der Tchibo-Aktion von Ende 2009 stammen bzw. die kostenlose Tchibofon-Flatrate mit einer Laufzeit bis 21.11.2011 beinhalten und seit Kauf noch niemals aufgeladen worden sind, sind nun ausnahmslos bis 23.11.2011 gültig.
Vermutlich erhalten Tchibo-Karten daher nicht bereits zum Zeitpunkt des Kaufes bzw. der Registrierung/Aktivierung, sondern erst nach erstmaliger Aufladung den Status der unbegrenzten Gültigkeit.
Erneute Änderung bei der Guthabengültigkeit: Nachdem bereits im Mai 2010 offenbar eine unbegrenzte Gültigkeit nach der ersten Aufladung (auch mit Cent-Beträgen) eingeführt wurde, gibt es seit ca. Mai 2011 wiederum eine Änderung. Eine feste Gültigkeit scheint es nicht mehr zu geben, die Abfragemöglichkeit über die *102# wurde deaktiviert. Im Kundenportal wird jedoch unter "Mein Tarif/Zusatz-Optionen" eine Zeile mit dem Inhalt TCM_REG_Volumen|aktiv|31.12.2099 angezeigt, was auf eine zumindest theoretisch unbegrenzte Kartengültigkeit schließen lässt. Ältere Karten, deren Gültigkeit bereits abgelaufen ist, sind aber weiterhin für abgehende Telefonate gesperrt. Dies kann man durch einem Anruf beim Kontomanager unter 63633 per Sprachcomputer erfahren.
Angebotene Funktionen/Dienste
| Portierung eingehend | Rufnummernauswahl bei Kauf | kostenloser EVN | Rufumleitung | Anrufinfo per SMS | Makeln | Anklopfen | Konferenzen | Handyporto |
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¹
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²
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¹ kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage für Anrufer mit übermittelter Rufnummer, deaktivierbar per Web-Kontaktformular oder telefonisch über die Kundenbetreuung.
² Kann über http://www.o2conferenceservice.de ermöglicht werden.
Im o2-Netz kann der kostenlose Cell Broadcast-Dienst (CB) genutzt werden, um sich den Standort der aktuell genutzten Mobilfunkzelle anzeigen zu lassen. Hierfür muss im CB-Bereich der Kanal 221 aktiviert werden. Anschließend empfängt man 12-stellige Zahlennachrichten, die die Position der Basisstation in Gauß-Krüger-Koordinaten angibt. Diese können dann z.B. auf Patricks GSM-Seiten eingegeben werden, um den genauen Standort sichtbar zu machen: http://gsm.yz.to/suche.php.
Benutzte Rufnummernbereiche
Durch Portierungen von Tchibo mobil-Rufnummern zu anderen Anbietern sowie eingehenden Rufnummernportierungen (Mitnahme der bisher genutzten Telefonnummer zu Tchibo), lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Tchibo mobil-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von Tchibo mobil vergebenen Bereiche gesammelt.
| Rufnummern | 0176 / 43xxxxxx | 0176 / 50xxxxxx | 0176 / 51xxxxxx | 0176 / 52xxxxxx | 0176 / 53xxxxxx | 0176 / 54xxxxxx | 0176 / 92xxxxxx | 0176 / 96xxxxxx |
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Servicefunktionen
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USSD-Codes
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Servicenummern
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Spezielle Funktionen
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Aufladung
- bar aufladen per Tchibofon-Cash-Karte bzw. Voucher Tchibo mobil (erhältlich in allen Tchibo-Filialen), fixe Beträge ab 10 Euro;
- bar aufladen per o2-Cash-Karte "LOOP-Up" , fix vorgegebene Beträge ab 15 Euro;
- frei gewählter Betrag ab 0,01 Euro per Überweisung;
- Bankautomat, fix vorgegebene Beträge: Liste der Anbieter;
- fix vorgegebene Guthaben-Beträge online kaufen bei Tchibo Online-Direkt;
- LOOP-Up Cash-Karte online kaufen bei Aufladen.de.
Datendienste
| GPRS | EDGE | UMTS | HSDPA | HSUPA |
|---|---|---|---|---|
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Kunden werben Kunden
Über das Freunde werben Programm erhält der Werber und der Geworbene 5 € Guthaben. Jeder Werber kann maximal 3 Freunde werben. Details zum Programm finden Sie hier.
Besonderheiten / Hinweise
- Direkte Anrufe auf Mailboxen im O2-Netz (VORWAHL-33-RUFNUMMER) sind kostenlos.
- Rufumleitungen außer zur Mailbox sind nicht möglich.
- Die Mailbox ist deaktivierbar; standardmäßig ist in diesem Fall der für Arufer mit übermittelter Rufnummer kostenpflichtige Dienst Anruf-Info per SMS aufgeschaltet, der jedoch per Web-Kontaktformular oder über die Hotline dauerhaft deaktiviert werden kann.
- Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Homepage an (mit Tchibo SIM-lock - was in der Regel O2-Netlock bedeutet).
- 0700-Nummern sind mit Tchibo mobil nicht erreichbar.
- SMS an E-Mail ist nicht möglich: "Sehr geehrter Kunde, dieser Service steht leider für Ihren Tarif nicht zur Verfügung. Ihre Kundenbetreuung." (kostenlose Fehlermeldung von 66245 nach SMS an 6245)
- Laut Anbieter über 1.400.000 Kunden
- kostenloses ACR
LOOP-Lock Kompatibilität
Tchibo mobil-Karten laufen nicht in LOOP-gelockten Handys von O2. In den meisten Fällen sind Prepaidhandys von O2 mit dieser Netzsperre (sog. SIM-Lock) versehen.
Registrierung/Umregistrierung/Formulare/Links
- Tchibo mobil Prepaid AGB (gültig ab Mai 2011)
- AGB Komfort Tarif (bei Freischaltung bis 02.05.2011)
- FAQ = häufig gestellte Fragen
- Auslandspreisliste
- Roamingoptionen
- Preisliste Sonderrufnummern
- Preisliste Einheitstarif
- Preisliste Community-Tarif
- Bedienungsanleitung für den Stick
- Verzichtserklärung für Rufnummernmitnahme
- Tchibo mobil Prepaid Kündigungsformular Hinweis: Weiterführende Informationen zur Kündigung im Forum Telefon-Treff. U.u. ist ein persönliches Erscheinen und Ausfüllen in einer Tchibo-Filiale notwendig.