Mobilcom

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mobilcom Communicationstechnik GmbH Hollerstraße 126 24782 Büdelsdorf www.mobilcom.de Hotline: Kurzwahl 22236 (89 Cent/Minute) 0900 1 560660 (15 bis 129 Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise) Fax: 04331692000

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• Hotline: 0172 22236 (89 Cent/Minute)

Tarife

mobilcom-Prepaid-Tarife sind nicht immer identisch mit denen der Netzbetreiber. So gilt beispielsweise für alle mobilcom-Xtra-Tarife ein für den Kunden nachteiliger 60/30-s-Takt. Dies ist eine tückische Besonderheit, die es bei keinem anderen deutschen Telekom-Serviceprovider gibt und deshalb in Anlehnung an den bösen mobilcom-Spitznamen 'mogelcom' teils als 'Mogeltakt' bezeichnet wird.

Besonderheiten

• Mit Prepaidkarten von mobilcom sind keine 0900er Rufnummern erreichbar. Die Sperre kann durch Anruf bei der Hotline abgestellt werden.
• Aufladung per Überweisung bei mobilcom Free&Easy über die E-Plus-Bankverbindung. Dabei werden jeweils sogar Kleinstbeträge akzeptiert.
• Probleme bei der Umregistrierung: mobilcom macht nach eigenen Erfahrungen Probleme bei der Ummeldung von Karten auf den eigenen Namen, welche man von unbekannten Vorbesitzern erworben hat. Es sind Fälle bekannt, in denen eine Ummeldung seitens des Service-Providers abgelehnt wurde, weil keine persönlichen Daten und die Unterschrift des Vorbesitzers vorlagen. Somit wird man gezwungen, solche Karten unter den Daten des Vorbesitzers weiterlaufen zu lassen.
• Prepaid-Kunden können sich zwar für das Kundenlogin registrieren, es aber nicht nutzen.
• Eine Ersatzkarte kostet 20 €.
• Bei der Portierung werden die dafür anfälligen 24,95 € per Lastschrift eingezogen. Ausnahme stellen Karten von E-Plus dar, dort wird die Gebühr vom Kartenguthaben abgebucht.

AGB

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unzulässige Klauseln http://www.vzbv.de/go/presse/1043/index.html.

Links

• Übersicht mobilcom Prepaid
• Formulare Prepaid-Aktivierung Tipp: geht auch kostenlos per E-Mail - Ausweiskopie nicht vergessen!
• Formulare zum Wechsel des Karteninhabers Tipp: geht auch kostenlos per E-Mail - Ausweiskopie nicht vergessen!
• Verzichtserklärung
• Guthabenauszahlung