| smobil ist eine Marke der Vodafone D2 GmbH
Am Seestern 1
40547 Düsseldorf
www.smobil.de - Kontaktformular
Hotline: 22268 (49 Cent/Minute) 0180 5 080333 (14 Cent/Minute aus dem Festnetz, maximal 42 Cent/Minute aus dem Mobilfunknetz)
Fax: 07243-32319-66
Postanschrift:
smobil Kundenservice
Postfach 100 256,
76259 Ettlingen
Aktuelle Sonderaktionen
- kostenlose SIM mit 1 € Startguthaben in manchen SCHLECKER-Läden noch vorrätig.
- Derzeit gibt es das Starterset für 7,99 € statt
14,99 € inkl. 10 € Startguthaben. Bestellen (Partnerlink zur Unterstützung des Prepaid-Wiki)
- Bestandskunden im alten smobil-Tarif können kostenlos in den (günstigeren) aktuellen smobil-Tarif wechseln unter der kostenlosen Kurzwahl 22044.
- Wer am 19. des Monats seine smobil-Karte auflädt erhält 19% Gratis-Guthaben.
- Beim Kauf eines Startersets gibt es 500 webmiles.
Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung über unser Kontaktformular
(auch für unregistrierte Besucher)
Produktdetails
Vertrieb
Über die Internetseite http://www.smobil.de und in allen Märkten von SCHLECKER.
Tariftabellen
Tarif smobil
Kunden, die das Starterset vor dem 15.09.2009 erworben haben, könnten sich noch im alten Tarif (gekennzeichnet durch 20 Cent/Minute in andere Mobilfunknetze) befinden. Unter der 22044 kann man kostenlos in den untenstehenden neuen Tarif wechseln.
Der früher diskutierte, über die 22044 angebotene Tarifwechsel von smobil in allmobil ist dagegen nicht mehr möglich.
| Telefonie |
Minutenpreis
|
| Netzintern zu smobil |
005 ct
|
| Netzintern zu smobil nach Aufladung1 |
001 ct
|
| In das deutsche Festnetz und alle anderen Mobilfunknetze |
015 ct
|
| In das deutsche Festnetz und alle anderen Mobilfunknetze nach einer Aufladung2 |
011 ct
|
| Von Deutschland ins Ausland |
ab 4 ct3
|
| Mailbox |
kostenlos
|
| Taktung |
60/1 s
|
| Dienste |
pro SMS/MMS
|
| SMS |
15 ct
|
| SMS nach Aufladung2 |
11 ct
|
| SMS ins Ausland |
29 ct
|
| SMS aus dem Ausland nach Deutschland |
ab 41 ct
|
| MMS |
39 ct
|
| MMS ins Ausland |
79 ct
|
| Daten |
pro MB
|
| WAP |
35 ct
|
| Internet |
35 ct
|
| Taktung |
50 kB
|
| APN |
web.vodafone.de
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| Sonstiges |
|
| Guthaben Startpaket |
10,00 €
|
| Preis Startpaket |
14,99 €
|
1 Bei einer Aufladung von 10 € für 30 Tage bzw. bei 25 € für 90 Tage.
2 Bei einer Aufladung von 25 € für 90 Tage.
3 zuzüglich 15 Cent Verbindungsgebühr
alte smobil-Tarif
siehe alte smobil Tarif
Tarifwechsel
Der erste Tarifwechsel über die 22044 ist kostenlos. Jeder weitere kostet 5 €.
Optionen
SMS-Paket
Günstiges SMS-Paket als Tarifoption: smobil bietet ab sofort ein SMS-Paket für interne Kurznachrichten. 500 SMS von smobil zu smobil kosten für 4,99 €, bei voller Auslastung entspricht der Preis je SMS 1 Cent.
Festnetz-Flatrate
Zum Preis von 9,99 € gibt es eine Flatrate in das deutsche Festnetz für 30 Tage.
Hierzu gibt der Kunde unter 12273 den Aufladecode für das Produkt ein. Quelle: Webseite von Schlecker
Handy Surf-Flat
30 Tage für 9,99 € surfen. Ab einem Übertragungsvolumen von 250 Megabyte wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt. Die Option kann über die kostenlose Kurzwahl 22999 gebucht werden. Bei ausreichend Guthaben verlängert sich diese automatisch. Sie kann abbestellt werden.
Kartengültigkeit
Die SIM-Karten von smobil sind entgegen den Angaben des Anbieters nicht unbegrenzt gültig, eine Abfrage des Verfallsdatums ist dem smobil-Kunden jedoch nicht möglich.
Unter anderem in den Online-FAQ verbreitet Allmobility folgende Fehlinformation: "Wie lange ist mein smobil Guthaben gültig? Ihr smobil Guthaben ist unbegrenzt gültig. Wie lange ist meine smobil SIM-Karte gültig? Ihre smobil-Karte ist unbegrenzt gültig."
Diverse smobil-Kunden (einschließlich dem Autor dieser Zeilen) berichteten jedoch inzwischen, dass regelmäßig ca. 12 bis 14 Monate nach der letzten Aufladung die SIM-Karte von Allmobility abgeschaltet wird. Eine Kündigung erfolgt nicht per Brief, sondern laut Hotline nur per Kurzmitteilung. In dieser SMS wird die Abschaltung der smobil-Karte binnen Monatsfrist angedroht, falls keine neue Aufladung erfolgt.
Andere User berichten sogar von der Abschaltung der Karte, ohne vorher eine entsprechende SMS erhalten zu haben. Die Karte bucht sich dann plötzlich nicht mehr ins Netz ein (SIM Registrierung fehlgeschlagen).
Zwar soll ein verfallenes smobil-Kartenguthaben (abzgl. Startguthaben, Aufladeboni und Prämien) auf Antrag von Allmobility zurückgezahlt werden können, jedoch verliert der smobil-Kunde in diesem Fall seine Rufnummer.
Daher ist empfehlenswerter, die Hotline zu kontaktieren. Diese kann abgeschaltete Karten einige Wochen nach der Abschaltung wieder reaktivieren.
Angebotene Funktionen/Dienste
¹ in den SCHLECKER-Filialen Rufnummernwahl möglich, bei Online-Kauf nicht
² kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage (für Anrufer aus dem Vodafone-Netz kostenlose Netzansage und Wiedererreichbarkeits-SMS). Benutzer können den Dienst, wenn deaktiviert, selbst über die Rufumleitung zu 0172 3364700 oder zur gleichgeschalteten +49 172 33014391 ab- und wieder einschalten.
Rufnummernbereiche
Durch Portierungen von smobil-Rufnummern zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine smobil-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von smobil vergebenen Bereiche gesammelt.
| Rufnummern
|
01520 / 65xxxxx
|
01520 / 66xxxxx
|
01520 / 67xxxxx
|
01520 / 68xxxxx
|
|
|
01520 / 95xxxxx
|
01520 / 97xxxxx
|
01522 / 80xxxxx
|
01522 / 82xxxxx
|
Servicefunktionen
|
USSD-Codes
| Was wird abgefragt |
USSD-Code
|
| Aktueller Kontostand |
*100# 
|
| Kosten des letzten abgehenden Anrufs |
*102#
|
|
Servicenummern
| Service |
Kurzwahl/Rufnummer |
Kosten
|
| Kontoservice |
12273 |
kostenlos
|
| Quickcheck |
22999 |
kostenlos
|
| Mailbox |
5500 |
kostenlos
|
| Mailbox direkt aufsprechen |
5500 |
20 Cent
|
Hotline
(7 bis 23 Uhr) |
22268 |
49 Cent/Minute
|
Hotline
(7 bis 23 Uhr) |
0180 5 080333 |
14 Cent/Minute aus dem Festnetz, 42 Cent/Minute aus Mobilfunknetzen
|
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Aufladung
- bar aufladbar mit Cash-Karten, im Filialnetz von SCHLECKER deutschlandweit zu erwerben, feste Beträge ab 10 Euro
- Online-Bestellung im SCHLECKER SHOP
Aufladung an Geldautomaten und Cash & Go
Datendienste
| GPRS
|
EDGE
|
UMTS
|
HSDPA
|
HSUPA
|
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Kunden werben Kunden
smobil bietet derzeit kein Bonusprogramm für Kundenwerbung durch Kunden an.
Besonderheiten / Hinweise
- Videotelefonie erfolgt im Inland zum Sprachpreis.
- Rufumleitungen sind mittels der üblichen GSM-Spezifikation zu sämtlichen Zielen frei einrichtbar.
- Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Homepage an.
- Die Rufnummernmitnahme kostet 25,60 €.
- Eine Ersatzkarte inklusive Aktivierung kostet 15 €.
- Der Besitzerwechsel kostet 10 €.
- Eine Papierrechnung über die Aufladebeträge kostet 5 €.
- Die Anforderung für einen Einzelverbindungsnachweis ist kostenlos wenn der EVN per Mail gesendet wird.
- Die Guthabenauszahlung bei Kündigung kostet 5 €.
- SIM-Kartensperrung kostet 5 €.
- Laut Mitteilung eines Kunden werden Direktanrufe auf Vodafonemailboxen z.B. 01520551234567 nicht berechnet.
Kündigung und Auszahlung des Guthabens
Smobil erhebt eine Bearbeitungsgebühr von 5 Euro für die Auszahlung des Restguthabens. Ein gekündigter smobil-Kunde muss nach Angaben von Allmobility eine Ausweiskopie und die SIM-Karte einschicken. Startguthaben wird Allmobility zufolge generell nicht ausgezahlt: "Das Starterguthaben ist jedoch von einer Auszahlung ausgeschlossen, da es von uns als Dankeschön gratis zur Verfügung gestellt wurde." (Quelle: Erfahrungsbericht im Mobilfunk-Forum Telefon-Treff)
Schufa-Abfrage
Es findet keine Bonitätsprüfung des Kunden statt.
In den AGB vom 27. November 2006 finden sich keine entsprechenden Regelungen (so genannte "Schufa-Klausel").
AGB
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unzulässige Klauseln http://www.vzbv.de/go/presse/1043/index.html.
Links
Archiv Preislisten
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