Tchibo mobil

Anbieterkennung

Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG Georg Brauchle Ring 23 - 25 80992 München www.tchibo.de Hotline: 0179 64242 (5 Cent/Minute im Tchibo-Netz bzw. Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters; zwischen 22 Uhr und 8 Uhr nicht erreichbar, außer um die Karte zu sperren) 0180 5 8090 (14 Cent/Minute aus dem Festnetz, ggf. abweichende Mobilfunkpreise)

Aktuelle Sonderaktionen

• Prepaid-SIM kostenlos bestellen auf www.tchibo.de/befour mit 50 Freiminuten in alle deutschen Netze im ersten Monat und 12 Monate lang jeden Monat 10 Frei-SMS in alle deutschen Netze. Diese Aktion läuft bis 31.12.2009 und mit Gutscheincode: BEFOUR kommt diese versandkostenfrei zu euch.
• Seit dem 16.03.2009 ist die Aktion mit dem Surf-Stick und der dazugehörigen Tchibo-SIM und kostelosen Internet-Flatrate im ersten Monat (danach 19,95 €) neu aufgelegt.
• Seit 19.05.2009 gilt folgende Aktion: Zwei Jahre lang für nur 1 Cent pro Minute und SMS von Tchibofon zu Tchibofon telefonieren/simsen [1]

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• Karte bestellen mit Partnerlink zur Ünterstützung des Prepaid-Wiki

Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via Kontaktformular (auch für Nicht-Mitglieder)

Produktdetails

• Prepaidkarte im Netz von O₂ Germany
• Displaykennung Tchibo
• Echtes Prepaid
• SIM-Karten-Design:

Vorderansicht

Rückansicht

Vertrieb

Über die Homepage oder bei allen Teilnehmenden Tchibo-Läden.

Tariftabelle

Telefonie	Minutenpreis
In das deutsche Festnetz	015 ct
Netzintern zu Tchibo mobil	005 ct
In alle anderen deutschen Mobilfunknetze	015 ct
Von Deutschland ins Ausland	199 ct
Mailbox	kostenlos
Taktung	60/1 s
Servicerufnummern	Minutenpreis
0180er-Verbindungen	79 ct
Dienste	pro SMS/MMS
SMS	15 ct
SMS ins Ausland	15 ct
SMS aus dem Ausland nach Deutschland¹	ab 39 ct
MMS	39 ct
Daten	pro 1 MB
WAP	24 ct²
Internet	24 ct²
APN	webmobil1
Taktung	400 kB
Sonstiges
Guthaben Startpaket	1,00 €
Preis Startpaket	9,95 €

¹ ab 39 bis 99 Cent pro SMS. Details siehe Preisliste.

² zuzüglich 19 Cent Tagesnutzungspreis

Minuten- und SMS-Pakete

Paket/Inklusivleistung	50 Minuten	100 Minuten	50 SMS
Monatlicher Paketpreis	4,95 €	9,95 €	4,95 €
Buchung durch SMS an die 7777 mit dem Inhalt	START 50MINUTEN	START 100MINUTEN	START 50SMS
Kündigung durch SMS an die 7777 mit dem Inhalt	STOP 50MINUTEN	STOP 100MINUTEN	STOP 50SMS
Ausführliche Beschreibung der Pakete	Tchibo 50 Minuten-Paket	Tchibo 100 Minuten-Paket	Tchibo 50 SMS-Paket

Der kalkulatorische Preis beträgt bei voller Ausschöpfung 9,9 Cent pro Minute bzw. SMS.
Der Buchungszeitraum beginnt mit dem Absenden der Buchungs-SMS (Voraussetzung: Genügend Guthaben auf der Karte) und wird zu diesem individuellen Termin jeden Monat verlängert, falls keine Kündigung erfolgt oder das Guthaben auf der Karte nicht mehr ausreicht. Nicht verbrauchte Minuten/SMS verfallen zum Ende des Buchungszeitraumes. Nicht über die Minuten-Pakete angerechnet werden Sonderrufnummern, Verbindungen Tchibofon-Tchibofon (Community) sowie Auslandsverbindungen.

Internet-Pakete

Internet-Paket	Monatlicher Paketpreis Euro	Inklusiv-Volumen	Buchung per SMS an die 7777¹
Internet-Paket	09,95	500 MB	start datenpack
Internet-Flatrate	19,95	unbegrenzt²	start datenflat

¹ Die Buchung per SMS klappt zur Zeit nicht immer. Dann sollte man die Hotline bemühen.
² Ab 10 GB Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 kbit/s für den Up- und Download.

Der Preis für das Exklusiv-Volumen liegt bei 24 ct/MB. Die Taktung beträgt 400 kB. Der APN lautet webmobil1. Die Registrierung kann bis zu 24 Stunden dauern, auch wenn bereits eine Bestätigungs-SMS eingetroffen ist.

Offiziell nur bei Ewerb mit dem Tchibo-Surfstick (netlock) für 49,95 € buchbar.

Pauschaltarife ("Flatrates")

Festnetz-Flatrate-Option Für einen monatlichen Aufpreis von 12,95 € kann eine Flatrate hinzugebucht werden. Diese gilt für alle Gespräche in das deutsche Festnetz (ohne Sondernummern). Die Flatrate kann per SMS gebucht werden. Die Vorgehensweise ist hier beschrieben.

Tchibo mobil-Flatrate-Option Für einen monatlichen Aufpreis von 3,95 € kann eine Intern-Flatrate hinzugebucht werden. Diese gilt für alle Gespräche im Tchibo mobil-Netz (ohne Sondernummern). Die Flatrate kann per SMS gebucht werden. Die Vorgehensweise ist hier beschrieben.

Kartengültigkeit

Ein Jahr ab Kauf. Verlängert sich um jeweils 365 Tage (ein Jahr) bei jeder erneuten Aufladung. Wie bei O₂ LOOP ist auch bei Tchibo mobil eine Verlängerung der Kartengültigkeit durch Überweisung eines geringen Centbetrages möglich (wird dann wie eine erneute Aufladung gewertet und die Kartengültigkeit verlängert sich um 365 Tage).

Angebotene Funktionen/Dienste

Portierung eingehend	Rufnummernauswahl bei Kauf	Einzelverbindungsnachweis	Rufumleitungen	Anrufinfo per SMS
			?	³

³ kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage für Anrufer mit übermittelter Rufnummer, deaktivierbar per Web-Kontaktformular oder telefonisch über die Kundenbetreuung.

Benutzte Rufnummernbereiche

Durch Portierungen von Tchibo mobil-Rufnummern zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Tchibo mobil-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von Tchibo mobil vergebenen Bereiche gesammelt.

Tchibofon-Rufnummern
0176 / 43xxxxx	0176 / 53xxxxx
0176 / 50xxxxx	0176 / 54xxxxx

Servicefunktionen

USSD-Codes Was wird abgefragt USSD-Code Aktueller Kontostand *101# Gültigkeit der Karte *102#

Servicenummern Servicenummer Kurzwahl/Rufnummer Kosten Kontoservice 63633 kostenlos im Netz von Tchibo mobil Tchibo Hotline 0179 64242 Netzinterner Preis bzw. Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters Tchibo Hotline 0180 5 8090 14 Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise

Spezielle Funktionen Abfrage der gebuchten Pakete: SMS mit dem Inhalt "Status" an die Kurzwahl 7777 (kostenfrei) Abfrage der Netzzugehörigkeit einer Rufnummer: Kostenlose SMS an 4636 mit "Netz 01xxxxxxxx" Abfrage der Kontonummer für Überweisung: Leere SMS an Kurzwahl 63633 (kostenlos); Bankverbindung nebst Verwendungszweck inklusive Prüfziffer wird in Antwort-SMS mitgeteilt

Möglichkeiten der Aufladung

• Cash-Karte "LOOP-Up"
• Cash-Karte bzw. Voucher Tchibo mobil (erhältlich in allen Tchibo-Filialen)
• Bankautomat Liste der Anbieter
• Überweisung
• Online Direkt-Guthabenkauf
• LOOP-Up Cash online kaufen bei Aufladen.de

Datendienste

GPRS	EDGE	UMTS	HSDPA	HSUPA

LOOP-Lock Kompatibilität

Tchibo mobil-Karten laufen nicht in LOOP-gelockten Handys von O₂. In den meisten Fällen sind Prepaidhandys von O₂ mit dieser Netzsperre (sog. SIM-Lock) versehen. Einzige bekannte Ausnahme: Das Nokia 2610 aus den aktuellen Aktionen funktionierte auch mit Tchibo mobil-SIM-Karten.

Besonderheiten / Hinweise

• Direkte Anrufe auf Mailboxen im O₂-Netz (0176/0179-33-Rufnummer) sind kostenlos.
• Rufumleitungen außer zur Mailbox sind nicht möglich.
• Die Mailbox ist deaktivierbar; standardmäßig ist in diesem Fall der für Arufer mit übermittelter Rufnummer kostenpflichtige Dienst Anruf-Info per SMS aufgeschaltet, der jedoch per Web-Kontaktformular oder über die Hotline dauerhaft deaktiviert werden kann.
• Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Homepage an.

Registrierung/Umregistrierung/Formulare/Links

• Registrierung online
• Registrierung
• Umregistrierung
• Nutzerhandbuch Tchibo mobil Prepaid
• Bedienungsanleitung für den Stick
• Verzichtserklärung für Rufnummernmitnahme
• Tchibo mobil Prepaid Preisliste
• Tchibo mobil Prepaid Kündigungsformular Hinweis: Weiterführende Informationen zur Kündigung im Forum Telefon-Treff. U.u. ist ein persönliches Erscheinen und Ausfüllen in einer Tchibo-Filiale notwendig.