Bearbeiten von „LIDL Connect“
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Kundenbetreuung Service: | Kundenbetreuung Service: | ||
*0172 222 20 22 (9 Cent/Anruf aus dem LIDL Connect Tarif in Deutschland. Aus Fremdnetzen gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Mobilfunkanruf ins deutsche Vodafone-Netz.)<br /> | *0172 222 20 22 (9 Cent/Anruf aus dem LIDL Connect Tarif in Deutschland. Aus Fremdnetzen gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Mobilfunkanruf ins deutsche Vodafone-Netz.)<br /> | ||
*Fax: 0361 34195999 (Anruf ins deutsche Festnetz) | *Fax: 0361 34195999 (Anruf ins deutsche Festnetz) | ||
<htmlet>Linkblock1</htmlet> | <htmlet>Linkblock1</htmlet> | ||
|} | |} | ||
==Produktdetails== | ==Produktdetails== | ||
*Prepaidkarten im Netz von [[Vodafone]] realisiert über [[Otelo]] <!-- Quelle: eigene Erfahrung Nuter Admin --> | *Prepaidkarten im Netz von [[Vodafone]] realisiert über [[Otelo]] <!-- Quelle: eigene Erfahrung Nuter Admin --> | ||
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*[[echtes Prepaid]] | *[[echtes Prepaid]] | ||
*[[Micro-SIM]] und [[Nano-SIM]] erhältlich (bei den aktuell verkauften SIMs herausbrechbar ([[Triple-SIM]])) | *[[Micro-SIM]] und [[Nano-SIM]] erhältlich (bei den aktuell verkauften SIMs herausbrechbar ([[Triple-SIM]])) | ||
*Es werden zwei verschiedene SIM-Karten vermarktet. Es ist KEIN Tarifwechsel zwischen "Surf-Karte" und "Classic/Smart" möglich! | *Es werden zwei verschiedene SIM-Karten vermarktet. Es ist KEIN Tarifwechsel zwischen "Surf-Karte" und "Classic/Smart" möglich! | ||
*SIM-Karten-Design | *SIM-Karten-Design aktuell (Stand: 10/2019): | ||
{| | {| | ||
|[[Bild:Lidl-Connect_groß_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:Lidl-Connect_groß_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]] | |[[Bild:Lidl-Connect_groß_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:Lidl-Connect_groß_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]] | ||
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|[[Bild:Lidl_connect_classic_Verkaufsverpackung_vorn.jpg|thumb|200px|Verpackung Variante "Classic" Vorderansicht mit Hinweis auf neue Registrierungspflicht]] | |[[Bild:Lidl_connect_classic_Verkaufsverpackung_vorn.jpg|thumb|200px|Verpackung Variante "Classic" Vorderansicht mit Hinweis auf neue Registrierungspflicht]] | ||
|} | |} | ||
==Vertrieb== | ==Vertrieb== | ||
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*Bundesweit über die LIDL Filialen | *Bundesweit über die LIDL Filialen | ||
< | <htmlet>Google_Test</htmlet> | ||
==Tarife == | ==Tarife == | ||
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|Internet||<center>ohne Option nicht nutzbar</center> | |Internet||<center>ohne Option nicht nutzbar</center> | ||
|- | |- | ||
|[[Taktung]]||<center>10 | |[[Taktung]]||<center>10 kB</center> | ||
|- | |- | ||
|APN||<center>web.vodafone.de</center> | |APN||<center>web.vodafone.de</center> | ||
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|Guthaben Startpaket (auch andere Tarifvarianten)||<center>10,00 €</center> | |Guthaben Startpaket (auch andere Tarifvarianten)||<center>10,00 €</center> | ||
|- | |- | ||
|Regulärer Bonus für eingehende Portierung||<center> | |Regulärer Bonus für eingehende Portierung||<center>25,00 €</center> | ||
|- | |- | ||
|Preis Startpaket||<center>{{0}}9,99 €</center> | |Preis Startpaket||<center>{{0}}9,99 €</center> | ||
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===Smart XS/S/L/XL - Data S/M/L/XL=== | ===Smart XS/S/L/XL - Data S/M/L/XL=== | ||
{{LIDL Connect Tarife}} | {{LIDL Connect Tarife}} | ||
===Surf-Karte (nur mit "Surf-Karte" SIM buchbar)=== | ===Surf-Karte (nur mit "Surf-Karte" SIM buchbar)=== | ||
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{| class="wikitable sortable" style="text-align:center" | {| class="wikitable sortable" style="text-align:center" | ||
|- style="background:#000066;color:#FFFF00" | |- style="background:#000066;color:#FFFF00" | ||
! class="unsortable | ! class="unsortable" |Tarifname | ||
! data-sort-type="number | ! data-sort-type="number" |Daten-<br />volumen | ||
! | !Paket-<br />preis | ||
! class="unsortable | ! class="unsortable" |Paket-<br />laufzeit | ||
! class="unsortable | ! class="unsortable" |Geschwindigkeit Download | ||
! class="unsortable | ! class="unsortable" |Geschwindigkeit Upload | ||
! class="unsortable | ! class="unsortable" |Drosselung nach Verbrauch | ||
|- | |- | ||
|24-Stunden-Paket | |24-Stunden-Paket | ||
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* Optionen verlängern sich, soweit nicht anders angegeben, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt wird automatisch | * Optionen verlängern sich, soweit nicht anders angegeben, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt wird automatisch | ||
{{LIDL Connect Tarifoptionen}} | {{LIDL Connect Tarifoptionen}} | ||
==Kartengültigkeit und Guthabenauszahlung== | ==Kartengültigkeit und Guthabenauszahlung== | ||
*Die Karte hat ab Aktivierung eine '''Gültigkeit von einem Jahr''' | *Die Karte hat ab Aktivierung eine '''Gültigkeit von einem Jahr''' | ||
*Eine Aufladung '''ab 5 € verlängert die Gültigkeit um 6 Monate''' gerechnet ab dem Tag der Aufladung | *Eine Aufladung '''ab 5 € verlängert die Gültigkeit um 6 Monate''' gerechnet ab dem Tag der Aufladung | ||
*Eine Aufladung '''ab 15 € verlängert die Gültigkeit um | *Eine Aufladung '''ab 15 € verlängert die Gültigkeit um 6 Monate''' gerechnet ab dem Tag der Aufladung | ||
*Nach Ablauf der Gültigkeitsdaten wird die SIM-Karte automatisch gesperrt (wird 4 Wochen vor der Sperrung per SMS angekündigt); eine Entsperrung ist dann nur noch innerhalb von 3 Monaten nach Sperrung über die Kundenbetreuung möglich. Sofern die Kundenbetreuung die SIM-Karte auf Wunsch wieder freischaltet, muss die SIM-Karte innerhalb von 24 Stunden aufgeladen werden, da sie sonst wegen Nichtnutzung deaktiviert wird. | *Nach Ablauf der Gültigkeitsdaten wird die SIM-Karte automatisch gesperrt (wird 4 Wochen vor der Sperrung per SMS angekündigt); eine Entsperrung ist dann nur noch innerhalb von 3 Monaten nach Sperrung über die Kundenbetreuung möglich. Sofern die Kundenbetreuung die SIM-Karte auf Wunsch wieder freischaltet, muss die SIM-Karte innerhalb von 24 Stunden aufgeladen werden, da sie sonst wegen Nichtnutzung deaktiviert wird. | ||
*Nach Auskunft der Hotline soll allerdings eine andere Gültikeitsregelung gelten. Zitat: ""6 Monate (Aufladung zwischen 5 - 15 EUR) bzw. 12 Monate (Aufladung ab 15 EUR) nach Ihrer letzten Aufladung wird eine automatische Aktivitätsprüfung durchgeführt. Sie erhalten infolgedessen eine Erinnerungs-SMS mit dem Hinweis, dass Ihre SIM-Karte aufgrund von Inaktivität gesperrt wird. Wird in den folgenden drei Monaten keine Aufladung durchgeführt, erfolgt die endgültige Deaktivierung. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie die Deaktivierung durch eine Aufladung verhindern." | *Nach Auskunft der Hotline soll allerdings eine andere Gültikeitsregelung gelten. Zitat: ""6 Monate (Aufladung zwischen 5 - 15 EUR) bzw. 12 Monate (Aufladung ab 15 EUR) nach Ihrer letzten Aufladung wird eine automatische Aktivitätsprüfung durchgeführt. Sie erhalten infolgedessen eine Erinnerungs-SMS mit dem Hinweis, dass Ihre SIM-Karte aufgrund von Inaktivität gesperrt wird. Wird in den folgenden drei Monaten keine Aufladung durchgeführt, erfolgt die endgültige Deaktivierung. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie die Deaktivierung durch eine Aufladung verhindern." | ||
*Das Guthaben ist | *Das Guthaben ist unbegrenzt gültig und kann nach Deaktivierung ausgezahlt werden. Eine Auszahlung von Start- und Bonusguthaben ist nicht möglich. | ||
==Angebotene Funktionen/Dienste== | ==Angebotene Funktionen/Dienste== | ||
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|Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Die Rufnummer steht auf der Rückseite das Starterpakets | |Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Die Rufnummer steht auf der Rückseite das Starterpakets | ||
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|kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Kann bei der Kundenbetreuung oder im Kundenkonto online für die Zukunft eingerichtet werden. Kann nur in einem Zyklus von 3 Monaten zu Verfügung gestellt werden. EVN enthält auch von der Flat | |kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Kann bei der Kundenbetreuung oder im Kundenkonto online für die Zukunft eingerichtet werden. Kann nur in einem Zyklus von 3 Monaten zu Verfügung gestellt werden. EVN enthält auch von der Flat abgedeckte Verbindungen. | ||
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|[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | |[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | ||
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|[[Anrufinfo per SMS]]||[[Bild: | |[[Anrufinfo per SMS]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||[http://de.wikipedia.org/wiki/Telefonansage#Kostenpflichtige_Nichterreichbarkeitsansage_bei_Anrufen_zu_Mobilfunkrufnummern '''Kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage'''] (für Anrufer aus dem Vodafone-Netz kostenlose Netzansage und Wiedererreichbarkeits-SMS).<sup>1</sup> | ||
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|[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | |[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | ||
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|[[ | |[[Abweisen anonymer Anrufer]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| Im Online-Portal kann eine netzseitige Sperre anonymer Anrufer (also solche, die mit unterdrückter Nr. anrufen) beauftragt werden. | ||
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|[[Konferenzen]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | |[[Konferenzen]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | ||
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|[[Handyporto]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||Es werden kommentarlos 9 Cent für die Transport-SMS abgezogen. | |[[Handyporto]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||Es werden kommentarlos 9 Cent für die Transport-SMS abgezogen. | ||
|} | |} | ||
<sup>1</sup> Benutzer können den Dienst, wenn deaktiviert, selbst über die Rufumleitung zu 0172 3364700 oder zur gleichgeschalteten +49 172 33014391 ab- und wieder einschalten | <sup>1</sup> Benutzer können den Dienst, wenn deaktiviert, selbst über die Rufumleitung zu 0172 3364700 oder zur gleichgeschalteten +49 172 33014391 ab- und wieder einschalten. | ||
==Benutzte Rufnummernbereiche== | ==Benutzte Rufnummernbereiche== | ||
Zeile 248: | Zeile 227: | ||
|0152 / 347xxxxx | |0152 / 347xxxxx | ||
|0152 / 36xxxxxx | |0152 / 36xxxxxx | ||
|'''0162''' / 57xxxxx | |'''0162''' / 57xxxxx | ||
|'''0174''' / 8674xxx | |'''0174''' / 8674xxx | ||
Zeile 264: | Zeile 242: | ||
|- | |- | ||
|Aktueller Kontostand (ohne Service-Menü)||*106# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | |Aktueller Kontostand (ohne Service-Menü)||*106# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | ||
|} | |} | ||
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div> | |||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
!Service !!Kurzwahl/Rufnummer !!Kosten | !Service !!Kurzwahl/Rufnummer !!Kosten | ||
|- | |- | ||
|Hotline<br />Servicezeiten:<br />Montag bis Sonntag: 7 bis 23 Uhr; An bundeseinheitlichen Feiertagen: 10 bis 18 Uhr||0172 222 20 22||von Lidl Connect 9ct/Minute; ansonsten Preis für ein Gespräch ins deutsche Vodafone-Netz | |Hotline<br />Servicezeiten:<br />Montag bis Sonntag: 7 bis 23 Uhr; An bundeseinheitlichen Feiertagen: 10 bis 18 Uhr||0172 222 20 22||von Lidl Connect 9ct/Minute; ansonsten Preis für ein Gespräch ins deutsche Vodafone-Netz | ||
|- | |- | ||
|Registrierungshotline ||0800 503 583 7||kostenlos | |Registrierungshotline ||0800 503 583 7||kostenlos | ||
Zeile 285: | Zeile 255: | ||
|Mailbox||5500 ||kostenlos | |Mailbox||5500 ||kostenlos | ||
|- | |- | ||
|Auflademanager||22922 || | |Auflademanager||22922 ||kostenlos | ||
|- | |- | ||
|Tarifmanager||22044 || | |Tarifmanager||22044 ||kostenlos | ||
|} | |} | ||
==Aufladung== | ==Aufladung== | ||
=== | ===offiziell === | ||
*Aufladung über Paypal im [https://kundenkonto.lidl-connect.de Kundenkonto] (5, 10, 15, 20 oder 25 Euro möglich) | *Online-'''Aufladung''' unter [https://www.prelado.de/de/guthaben-aufladen/LIDL_Connect '''prelado.de'''] | ||
*Aufladebon, erhältlich bei LIDL | *Aufladung über Paypal im [https://kundenkonto.lidl-connect.de Kundenkonto] (5, 10, 15, 20 oder 25 Euro möglich). | ||
*Aufladebon, erhältlich bei LIDL (5 oder 15 oder 25 Euro); <!-- bitte prüfen --> | |||
*mit [[CallNow]] Vouchern | *mit [[CallNow]] Vouchern | ||
*Bankeinzug (ab 18 Jahren, Schufa-Prüfung) oder Kreditkarte (Visa, Mastercard) mit folgenden Möglichkeiten: | *Bankeinzug (ab 18 Jahren, Schufa-Prüfung) oder Kreditkarte (Visa, Mastercard) mit folgenden Möglichkeiten: | ||
**Direktaufladung (einmalig) von 5 €, 10 €, 15 €, 20 € oder 25 € | **Direktaufladung (einmalig) von 5 €, 10 €, 15 €, 20 € oder 25 € | ||
**automatische Aufladung von 5 €, 10 €, 15 €, 20 € oder 25 €, sobald das Guthaben unter einen bestimmten Wert fällt | **automatische Aufladung von 5 €, 10 €, 15 €, 20 € oder 25 €, sobald das Guthaben unter einen bestimmten Wert fällt | ||
==Datendienste== | ==Datendienste== | ||
{| class="wikitable" style="text-align:center" | {| class="wikitable" style="text-align:center" | ||
Zeile 323: | Zeile 285: | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|[[Bild: | |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]] | ||
|} | |} | ||
== Kunden werben Kunden Programm == | == Kunden werben Kunden Programm == | ||
Zeile 337: | Zeile 298: | ||
===App=== | ===App=== | ||
Es wird sowohl für Android-Nutzer als auch für iPhone-Besitzer eine eigene Lidl-Connect-[ | Es wird sowohl für Android-Nutzer als auch für iPhone-Besitzer eine eigene Lidl-Connect-[http://de.wikipedia.org/wiki/Mobile_App App] angeboten. Sie bietet eine Guthaben-/Kontoübersicht, Aufladefunktionen und die Möglichkeit, diverse Zusatztarife darüber zu buchen. | ||
===Surfstick=== | ===Surfstick=== | ||
Zeile 346: | Zeile 307: | ||
Quelle: eigene Erfahrung Nutzer dktz | Quelle: eigene Erfahrung Nutzer dktz | ||
--> | --> | ||
Nach erfolgreicher Portierung wird ein einmaliger Extrabonus von | Nach erfolgreicher Portierung wird ein einmaliger Extrabonus von 25 Euro gutgeschrieben. Nach Aktivierung der neuen SIM-Karte ist ein Login in das Kundenkonto mit der portierten Rufnummer und dem "alten" Passwort möglich. | ||
Für die abgehende [[Rufnummernmitnahme]] kann entweder eine unterschriebene Verzichtserklärung per Brief, Fax oder E-Mail eingereicht werden oder der Antrag auf Rufnummernfreigabe erfolgt telefonisch an der [[#Servicefunktionen|Hotline]]. <!-- Quelle: eigene Erfahrung Nutzer dktz --> | Für die abgehende [[Rufnummernmitnahme]] kann entweder eine unterschriebene Verzichtserklärung per Brief, Fax oder E-Mail eingereicht werden oder der Antrag auf Rufnummernfreigabe erfolgt telefonisch an der [[#Servicefunktionen|Hotline]]. <!-- Quelle: eigene Erfahrung Nutzer dktz --> | ||
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===Sonstiges=== | ===Sonstiges=== | ||
*Die gesamte Infrastruktur (Technik und Kunden-Service) hinter LIDL Connect wird von Vodafone gestellt und über die 100%ige Discounter-Tochter [[otelo]] abgewickelt. Auch der Vertragspartner ist die Vodafone GmbH. Einzig die Marke und Vermarktung von LIDL Connect liegt in der Hand vom Lebensmittel-Discounter LIDL | *Die gesamte Infrastruktur (Technik und Kunden-Service) hinter LIDL Connect wird von Vodafone gestellt und über die 100%ige Discounter-Tochter [[otelo]] abgewickelt. Auch der Vertragspartner ist die Vodafone GmbH. Einzig die Marke und Vermarktung von LIDL Connect liegt in der Hand vom Lebensmittel-Discounter LIDL | ||
*Entsprechend [ | *Entsprechend [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=5594722#post5594722 einem Nutzerbericht auf TT] kann seit 2016 kein Besitzerwechsel stattfinden. | ||
*Die interne '''Flatrate''' zu allen anderen LIDL-Connect-Kunden gilt derzeit auch zu allen Vodafone-Nummern. Dies ist kein offizielles Tarifmerkmal! | *Die interne '''Flatrate''' zu allen anderen LIDL-Connect-Kunden gilt derzeit auch zu allen Vodafone-Nummern (z.B. enthalten in der Tarifoption ''Smart S''). Dies ist kein offizielles Tarifmerkmal! | ||
*Der Versand von '''Premium-SMS''' ist nur möglich, wenn dies zuvor von der [[#Anbieterkennung|Kundenbetreuung]] freigeschaltet worden ist | *Der Versand von '''Premium-SMS''' ist nur möglich, wenn dies zuvor von der [[#Anbieterkennung|Kundenbetreuung]] freigeschaltet worden ist | ||