Bearbeiten von „Erfahrungsbericht Gültigkeit Vodafone CallYa“
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==Kündigung durch Vodafone== | ==Kündigung durch Vodafone (veraltet, 90 Tage und kein Brief mehr, wird trotzdem beibehalten, damit man sich einen Überblick über das Angebot verschaffen kann)== | ||
Vodafone kündigt CallYa-Karten, wenn sie lange Zeit nicht mehr ins [[Vodafone]]-Netz eingebucht waren. Liegt gleichzeitig die letzte Aufladung circa <br/>(veraltet, 90 Tage ab letzter kostenpflichtiger Nutzung und kein Brief mehr)<br/>ein Jahr zurück oder geschah die letzte kostenpflichtige Nutzung vor Jahresfrist, erhalten Mobilfunkkunden eine Aufforderung per Post, ihre Prepaidkarte doch bitte aufzuladen: | |||
=Auflade-Erinnerung für CallYa-Karte= | In den FAQ steht (veraltet): ''Ihre CallYa-Karte und das CallYa-Guthaben (inklusive Startguthaben) sind unbefristet gültig. Ihr CallYa-Vertrag wird auf eine unbestimmte Zeit geschlossen und kann von Ihnen oder Vodafone, mit einer Frist von einem Monat, gekündigt werden. Für weitere Informationen steht Ihnen das CallYa-Team unter der Service-Nummer 22911 zur Verfügung.'' | ||
== Auflade-Erinnerung für CallYa-Karte == | |||
''Sehr geehrter Herr Mustermann,'' | ''Sehr geehrter Herr Mustermann,'' | ||
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''P.S: Falls Sie mittlerweile Guthaben auf Ihr CallYa-Konto gebucht haben, können Sie dieses Schreiben selbstverständlich ignorieren.'' | ''P.S: Falls Sie mittlerweile Guthaben auf Ihr CallYa-Konto gebucht haben, können Sie dieses Schreiben selbstverständlich ignorieren.'' | ||
=Widerspruch einlegen= | ==Widerspruch einlegen== | ||
Neben einer postalischen Kündigung ist auch eine Kündigung | Neben einer postalischen Kündigung ist auch eine Kündigung per SMS möglich. Die Kündigungsfrist beträgt Vodafone zufolge einen Monat. | ||
Um der '''Kündigung''' zu '''widersprechen''', genügt es, die | Um der '''Kündigung''' zu '''widersprechen''', genügt es, die kostenfreie Kurzwahl '''12007''' aus dem Vodafone-Netz anzuwählen. Ein Sprachcomputer fordert den Anrufer auf, die "1" zu drücken, wenn er das Vertragsverhältnis fortsetzen möchte. | ||
Diese Art des Einspruchs wurde mehrfach | Diese Art des Einspruchs wurde mehrfach in einschlägigen Internetforen beschrieben, gilt jedoch nur für Original Vodafone CallYa-Karten als gesichert. Wenn der Prepaidvertrag mit einem [[Service-Provider|Serviceprovider]] besteht (z.B. [[mobilcom-debitel]]), funktioniert diese Variante nicht, dort ist die Kurzwahl '''12007''' nicht erreichbar. | ||
=Abgeschaltete Karte reanimieren= | ==Abgeschaltete Karte reanimieren== | ||
Sollte es dennoch passiert sein, dass die Karte von Vodafone abgeschaltet wurde, so gibt es zumindest bei Original-Netzbetreiberkarten noch eine Möglichkeit der Reaktivierung. Dazu einfach beim CallYa-Team unter der (0172) 22 90 229 melden und um Reaktivierung der Karte bitten. Sofern die Abschaltung noch nicht zu lange zurückliegt (bis zu 60 Tage wurden von der CallYa-Hotline hierfür als Frist genannt, längere Fristen funktionieren jedoch '''nicht''' mehr), wird der Mitarbeiter diese binnen kurzer Zeit (10 bis 30 Minuten) wieder aktivieren. Eventuell vorhandenes Restguthaben wird wieder verfügbar sein. Wichtig vor allem bei raren Tarifen wie zum Beispiel [[CallYa Compact]] oder [[CallYa Red]]: Die Karte wird automatisch wieder im bisherigen Tarif reaktiviert. | Sollte es dennoch passiert sein, dass die Karte von Vodafone abgeschaltet wurde, so gibt es zumindest bei Original-Netzbetreiberkarten noch eine Möglichkeit der Reaktivierung. Dazu einfach beim CallYa-Team unter der (0172) 22 90 229 melden und um Reaktivierung der Karte bitten. Sofern die Abschaltung noch nicht zu lange zurückliegt (bis zu 60 Tage wurden von der CallYa-Hotline hierfür als Frist genannt, längere Fristen funktionieren jedoch '''nicht''' mehr), wird der Mitarbeiter diese binnen kurzer Zeit (10 bis 30 Minuten) wieder aktivieren. Eventuell vorhandenes Restguthaben wird wieder verfügbar sein. Wichtig vor allem bei raren Tarifen wie zum Beispiel [[CallYa Compact]] oder [[CallYa Red]]: Die Karte wird automatisch wieder im bisherigen Tarif reaktiviert. | ||
[[Kategorie:Vodafone]] | [[Kategorie:Vodafone]] | ||
[[Kategorie:Nützliches]] | [[Kategorie:Nützliches]] |