Bearbeiten von „Telekom“

==Anbieterkennung==
{|{{Bausteindesign}}
|-
|[[Bild:LogoD1.jpg|right|Telekom Logo|link=http://ad.zanox.com/ppc/?29788245C2045237525T]]'''Telekom Deutschland GmbH'''
Landgrabenweg 151<br/>
53227 Bonn

[http://ad.zanox.com/ppc/?39865522C1941260536T www.telekom.de]* - [http://www.telekom.de/email-kontakt Kontaktformular]

Hotline:<br/>
2202 (vom Telekom-Handy kostenlos)<br/>
0800&nbsp;3302202 (kostenlos)<br/>
0800&nbsp;3336666 (kostenlose Aktivierungshotline)<br/>
E-mail-Adresse: [mailto:kundenservice.mobilfunk@telekom.de hier]<br/>
<nowiki>*</nowiki> Link von [[Prepaid-Wiki unterstützen]]
|}

==Aktuelle Sonderaktionen==

{|class="wikitable"
|-style="background:#ebf3ff"
!Anbieter
!Aktion
!Gültigkeit
{{Sonderaktionen Telekom}}
|}
<htmlet>Telekom-Profis1</htmlet>
<nowiki>*</nowiki> Link vom Prepaid-Wiki/Aktion [[Prepaid-Wiki unterstützen]]
<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder).

<htmlet>Google_Test</htmlet>

==Produktdetails==
*Prepaidkarte: Xtra
*Displaykennung '''T-Mobile D''' oder '''Telekom.de''' <ref>[http://www.teltarif.de/telekom-mobilfunk-handy-hotline/news/38536.html Teltarif.de] Schriftzug Telekom.de aufs Display holen</ref>
*MCC/MNC-Code: 262 01
*ICCID: 894902 xxxxxxxxxxxxxx
*SIM-Karten-Design:
{|
|[[Bild:TMob_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:TMob_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
|}
{|
|[[Bild:Sim-tm-minisim.png|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:Sim-tm-chipseite.png|thumb|Rückansicht]]
|}
*[[Historische SIM-Karten T-Mobile|Ältere SIM-Design-Varianten]]

==Vertrieb==
*'''T-Punkt'''e, dm denk mit Drogeriemarkt (aktueller Netzbetreiber-MagentaMobil Start Tarif)

==Tarife & Optionen==
{|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf"
|-
|valign="top" width="33%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Aktuell gültige Tarife</div>
*[[MagentaMobil Start]]
*[[Data Start]]
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Sondertarife (betrifft Xtra-Kunden)</div>
*[[Xtra_HandyDataS]]
|valign="top" width="33%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Alttarife (nicht mehr neu aufgelegt)</div>
*[[Xtra web'n'walk DayFlat]]
*[[Xtra web'n'walk Flat Special|Xtra web'n'walk Flat Special (Microsim für iPad)]]
*[[Xtra web'n'walk DayFlat Special|Xtra web'n'walk DayFlat Special (Microsim für iPad)]]
*[[Xtra Data Flat]]
*[[Xtra Call]]
*[[Xtra Triple]]
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Alttarife (noch eine Stufe älter)</div>
*[[Xtra Card]]
*[[Xtra MyFaves]]
*[[Tarif Xtra Nonstop|Xtra Nonstop]]
*[[Xtra Plus|Plus]]
*[[Xtra Go|Go]]
*[[Xtra One|One]]
*[[Xtra Talk|Talk]]
*[[Xtra 4You|4You]]
*[[Xtra Friend|Friend]]
*[[Xtra Classic|Classic]]
*[[Xtra Friends|Friends]]
*[[Xtra Smart|Smart]]
*[[Xtra Card 2010|Xtra Card dritte Generation]]
*[[Xtra Card 2008|Xtra Card zweite Generation]]
*[[Xtra Card alt|Xtra Card erste Generation]]
*[[Xtra Click erste Generation|Xtra Click erste Generation]]
*[[Xtra Click]]
*[[Archiv Tarifbroschüren Xtra|Archiv Tarifbroschüren Xtra]]
|valign="top" width="33%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Tarifoptionen</div>
*[[Xtra Nonstop Plus]]
*[[Xtra Nonstop alt|Xtra Nonstop erste Generation]]
*[[Xtra Nonstop|Xtra Nonstop zweite Generation]]
*[[Xtra Weekend]]
*[[Xtra SMS Spar-Option S]]
*[[Xtra SMS Spar-Option M]]
*[[Xtra Data]]
*[[Xtra web'n'walk Starter]]
*[[Xtra Mobile E-Mail]]
*[[MyPhonebook]]
*[[Family]]
*[[Xtra Handy DayFlat]]
*[[Xtra HandyFlat]]
*[[Xtra_HandyDataS]]
*[[Xtra SMS Flat 1000 allnet]]
*[[Xtra DayPass S]]
*[[Xtra DayPass M]]
*[[Xtra Flat Daten]]
*[[Xtra 60]]
*[[Xtra SMS 60]]
*[[Xtra Flat Festnetz]]
*[[Xtra Flat Telekom]]
*[[Xtra Smart Traveller]]
*[[Xtra Travel & Surf]]
*[[Xtra Hotspot]]
*[[Xtra Mailbox Pro]]
*[[Xtra Freizeichentöne]]
*[[Xtra NaviGate]]
*[[Xtra Music Streaming Plus]]
*[[Xtra SpeedOn]]
|}
Eine Archiv-Übersicht über die verschiedenen zuletzt buchbaren Tarife können Sie [[Ratgeber Neue Xtra-Tarife|'''hier''']] abrufen.

==Kartengültigkeit==
Laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) endet der Xtra-Vertrag erst, wenn er gekündigt wird.<br/>
Aus Praxisberichten ist bekannt, dass die Telekom bei Nichtaufladen ca. zwei&nbsp;Jahre nach der Aktivierung den Vertrag mit dem Kunden fristgerecht kündigt und die Karte komplett abschaltet. Diese Kündigung kommt teilweise auch nur per
 "SMS:<br/>[+00] Lieber Kunde, Wichtige Vertragsinformation: Zu Ihrem Xtra Vertrag haben wir Ihnen eine Kündigung per<br/>Brief übersandt. Ihre Telekom"
(was sich die Telekom [http://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/42825.pdf in ihren AGB (Punkt&nbnsp;13.4)] ausdrücklich vorbehält und teilweise auch, trotz Ankündigung zumindest in der ersten SMS, dass auch noch ein Brief käme, beziehungsweise dieser bereits versandt sei - der Brief kam in dem erwähnten Beispiel nicht an - praktiziert).

Weiteren Erfahrungsberichten und älteren FAQ-Dokumenten zufolge ist etwa bis vier&nbsp;Wochen nach '''Abschaltung''' noch eine Reaktivierung über die Kundenhotline möglich, siehe :[http://web.archive.org/web/20150619202542/https://telekomhilft.telekom.de/t5/Frage-stellen/Alte-D1-Xtra-Karte-wieder-aktivieren/qaq-p/1410435/search-sort-type-order/date hier]: und :[https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung/reaktivierung-fristen hier]:, eventuell sogar noch bis zu 112 Tage danach. Anschließend sollte die Karte aber baldmöglichst nachgeladen werden, da es sonst zu einer wiederholten Abschaltung kommen könnte. Eine zu beachtende SMS wird 23&nbsp;Monate nach der letzten Aufladung, trotz regelmäßiger Nutzung der Karte für kostenpflichtige Telefonie abgehend, verschickt. Eine Verlängerung auf Kulanz, bei erhaltener Kündigungs-SMS und aktiver Karte, wird laut Hotline nur für einen Zeitraum von maximal drei Monaten durchgeführt, es scheint nach neueren Berichten im Internet diesbezüglich auch eine technische Sperre im CRM der Telekom (Kundenberater machtlos, auch wenn die Karte bereits abgeschaltet gewesen ist kein längerer Karenzzeitraum) zu geben.

==Angebotene Funktionen/Dienste==
{|class="wikitable" style="text-align:center"
|-style="background:#B5B5B5"
!Dienstmerkmal
!Verfügbar
!Bemerkung
|-
|Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[Nachträgliche Portierung]]||[[Bild:Frage-Zeichen.png|15px]]||
|-
|Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Nicht bei Online-Bestellung
|-
|kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||netzinterne Rufumleitungen sind kostenfrei, wenn diese von eine netzinternen Flatrate abgedeckt werden.
|-
|Anrufinfo per SMS||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Für den Anrufer nur dann kostenlos, wenn er aus dem Telekom-Deutschland-Netz anruft ("Anruferinnerung per SMS" und "Rückrufbitte per SMS" lösen eine Verbindung aus, "Entgangene Anrufe per SMS" nicht, Konfiguration per Hotlinekontakt änderbar). Bei Übermittlung einer "zweiteiligen" [[VoIP|Nummer im Netz]] wird ausschließlich die "[https://de.wikipedia.org/wiki/Vermittlungstechnische_Leistungsmerkmale_(%C3%B6ffentliche_Netze)#.C3.9Cbermittlung_kundeneigener_Rufnummerinformation_des_Anrufers_.28CLIP_-no_screening-.29 network provided number]" mitgeteilt.
|-
|[[Anklopfen]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[Makeln]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[Konferenzen]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|-
|Videotelefonie||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[Handyporto]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|}

==Telekom Vorwahlen==
{|class="wikitable"
|-
|01511<sup>1</sup>||01512<sup>1</sup>||01514<sup>1</sup>||01515<sup>1</sup>||01516<sup>1</sup>||0160||0170||0171||0175
|}

Durch [http://de.wikipedia.org/wiki/Mobile_Number_Portability Portierung (MNP)] von Rufnummern anderer Mobilfunknetze ins Telekom-Netz und vom Telekom-Netz in andere Mobilfunknetze, lässt sich anhand der Vorwahl nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Nummer im Telekom-Netz handelt. Hier werden jedoch die original von Telekom vergebenen Vorwahlen gesammelt.

<sup>1</sup> Laut Bundesnetzagentur sind die sogenannten Blockkennungen im Teilbereich 015 zweistellig (015xx), wodurch sich eine um eine Stelle erweiterte Vorwahl ergibt. Die Telekom selbst verwendet sie jedoch einstellig (0151).

===Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter===
Die Kosten für die Portierung der Rufnummer zu einem Fremdanbieter betragen '''29,95&nbsp;Euro''' (entfällt bei [[DC-Wechsel]]).

==Servicefunktionen==
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div>
{|class="wikitable"
!Was wird abgefragt                        !!USSD-Code
|-
|Aktueller Kontostand                      ||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Abfrage [[Xtra-Timer-Stand]] und Ende         ||*100*2# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Abfrage Gratis-Minuten (bei Aktionskarten)||*100*3# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Guthaben aufladen                         ||*101*(Aufladecode)# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Direktaufladung 15&nbsp;€<sup>1</sup>     ||*102*PIN2# [[Bild:Hoerer.png|12px]] <i>oder</i><br/>*102*PIN2*1# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Direktaufladung 30&nbsp;€<sup>1</sup>     ||*102*PIN2*2# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Direktaufladung 50&nbsp;€<sup>1</sup>     ||*102*PIN2*3# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Eigene Rufnummer abfragen                 ||*135# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|XtraClever-Kontostand abfragen (nur bei XtraOne, XtraGo, XtraPlus)||*144# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Xtra Bonus Punktestand abfragen (sofern dafür angemeldet)||*150# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|}
<sup>1</sup> '''vorherige Zustimmung zum Lastschrift-Einzug notwendig.'''
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div>
{|class="wikitable"
!Service                           !!Kurzwahl/Rufnummer||Kosten
|-
|Guthaben abfragen                 ||2000              ||kostenlos
|-
|[[Netzzugehörigkeit]] einer Mobilfunknummer abfragen||4387||kostenlos
|-
|Xtra Kundenhotline vom Handy      ||2202              ||kostenlos
|-
|Xtra Kundenhotline aus Fremdnetzen||0800&nbsp;3302202 ||kostenlos
|-
|Hotline der Telekom zu Fragen zu einem bereits erteilten Auftrag||0800&nbsp;5726252||kostenlos
|}

==Aufladung==

===offiziell===
* Online-'''Direktaufladung''' unter [https://www.prelado.de/de/guthaben-aufladen/T-Mobile '''prelado.de'''], auch als   [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prelado.app&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwyLDEsImNvbS5wcmVsYWRvLmFwcCJd '''Android-App'''] oder [https://itunes.apple.com/de/app/prelado/id580210474?mt=8&affId=1590989&ign-mpt=uo%3D4 '''iOS-App'''] verfügbar.
* '''Bar aufladen''' per [[Cash-Karte]] (früher) "[[Xtra Cash]]", fest vorgegebene Beträge '''ab 5 Euro''', ebenfalls ist ein [[Cash-Karte#Voucher_.28elektronisch_erzeugte_Codes.29|Voucher]] zu 10&nbsp;Euro und einer zu 20&nbsp;Euro '''im T-Punkt-Laden (Telekom)''' erhältlich. Ansonsten Telekom zu 15&nbsp;€, 30&nbsp;€ und 50&nbsp;€. 
* Eine Überweisung auf das Telekom-Konto ist für die Prepaid-Kunden '''nicht''' möglich!
* Per '''Bankautomat:''' [[Liste der Anbieter]].
* Über das Onlinebanking-Portal des eigenen Girokontos, sofern von der Bank eine Möglichkeit zur Handyaufladung angeboten wird.
* Online-Direktaufladung ''"Cash and Go"'' bei [http://www.aufladen.de '''Aufladen.de'''].

===inoffiziell===
*Mit [[Cash-Karte|Aufladegutscheinen]] für [[Congstar]]
*Mit [[Cash-Karte|Aufladegutscheinen]] für [[Ja! mobil|ja! mobil]]
*Mit [[Cash-Karte|Aufladegutscheinen]] für [[PENNY_MOBIL|PENNY MOBIL]]
*LEBARA MOBILE Aufladecodes '''funktionieren nicht'''<ref>[http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=5594313#post5594313 Erfahrungsbericht vom 09.07.2016, dass man keine LEBARA Voucher auf Xtra Karten einlösen kann.]</ref>

==Datendienste==
{|class="wikitable" style="text-align:center"
!GPRS
!EDGE
!UMTS
!HSDPA
!HSUPA
!LTE
|-
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup><small>1</small></sup>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|}
<sup><small>1</small></sup> Nur im Tarif [[Xtra web'n'walk DayFlat|Xtra web'n'walk]] ist HSDPA verfügbar.<br/>

Vebrauchsanzeige pass.telekom.de eventuell nutzbar.

==Kunden werben Kunden==
*Über Telekom Freunde werben Freunde: zehn&nbsp;Euro für jeden geworbenen Xtra-Kunden, wenn es über das Werbeprogramm abgeschlossen wurde.
*Über Zanox: [https://ui.zanox-affiliate.de/mailat/html/mails/672446/verdienst.html Empfehlen und Verdienen].

==Bonusprogramme==
Die Telekom bietet für Prepaid-Kunden (im [[Xtra Click]] Tarif '''nur''' über Hotline aktivierbar) das Bonus-Programm [[Xtra Bonus]] und [[Telekom Bonus]] an. Erstes kann [https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/prepaid-tarife/xtra-bonus online] oder über die Kundenbetreuung kostenlos aktiviert werden. Im Folgenden erhält man für jede Guthabenaufladung Bonuspunkte (15&nbsp;Euro = 1&nbsp;Punkt; 30&nbsp;Euro = 2,5 Punkte; 50&nbsp;Euro = 5&nbsp;Punkte), die nach frühenstens sechs Monaten in Telekom Hardware eingetauscht werden können. So erhalten auch Xtra- und Magenta mobil START-Kunden die Möglichkeit der Subventionierung freier Telekom Geräte. Jeder Punkt bringt ein&nbsp;Prozent Preisnachlass, maximal aber 50&nbsp;Prozent. Bei [[Telekom Bonus]] besteht die Möglichkeit, bei bestimmten Online-Aktionen jeweils '''drei&nbsp;Euro''' Extraguthaben auf die betreffende Karte zu erhalten. Mehr Details finden Sie [[T-Mobile XtraCash|hier]].

==Besonderheiten/Hinweise==
*Mobilfunkkunden (auch Prepaid) der Telekom erhalten ohne Aufpreis die Option Mail & Cloud S mit praktischem Sync-Plus und 25 GB statt bei einem normalen Freemail-Postfach nur 10 GB in der [http://www.magentacloud.de Cloud].
*Anrufweiterleitungen werden wie selbst gewählte Verbindungen berechnet, sind also evtl. flat. Das Gleiche gilt für die "Elternrufnummer" bei MagentaMobil Start. Hingegen ist die Anwahl der Mobilbox in Tarifen ohne Kostenlosstellung nur dann kostenfrei, wenn man sich selbst, also ein kostenloses Rufziel, anruft und dann (weitergeleitet) auf der Mobilbox landet (betrifft den aktuellen Tarif MagentaMobil Start nicht mehr, hier ist die Abfrage der Mobilbox bei gebuchter T-D1 Flatrate kostenfrei).
*Bei Einstellung einer fremden '''Kurzmitteilungszentrale''' (außerhalb +49&nbsp;171&nbsp;0760xxx) erfolgt die Zustellung unabhängig von der Einstellung über SMSC +49&nbsp;171&nbsp;0760099 (analog zu [[congstar]]).
*Rufumleitungen im Mobilfunknetz von T-mobile sind tarifabhängig und in den meisten Tarifen (genauer gesagt, in allen zur Zeit neu abschließbaren Tarifen) nicht (mehr) kostenlos. Man kann allerdings noch kostenlos innerhalb des (gesamten) Telekom-Mailboxsystems weiterleiten, dies wurde belassen.
*Bei Nichtnutzung wird die Mobilbox nach drei Monaten auf Kundenseite (nicht nach außen hin!) abgeschaltet. Wieder "lebendig" schalten (man hört beim Abfragen den Text "Hallo! Keine neuen Nachrichten. Vielen Dank. Auf Wiederhören!") ist über einen Anruf auf 3311 möglich (erfolgt spätestens am nächsten Tag, wobei in der gesamten Zeit bis zum nächsten Abfragen keine Benachrichtigungs-SMS über eingegangene Anrufe versendet werden!).
*[[SMS an E-Mail]]-Adresse schicken kostet 19&nbsp;Cent.
*SMS online über das Kundencenter zu verschicken kostet 19&nbsp;Cent.
*EU-Datenroaming ist seit Juli 2010 deaktiviert. Sofern man eine Aktivierung wünscht, möchte man sich an die Kundenbetreuung wenden. Zur eigenen Sicherheit wird man bei jedem Verbrauch von 20&nbsp;Euro per SMS informiert und kann nicht mehr als das vorhandene Guthaben versurfen.
*Datenschutz bezüglich der "anonymisierten" Auswertung von Bewegungsdaten: siehe :[http://www.com-magazin.de/news/telekom/telekom-bietet-opt-out-big-data-analysen-940350.html hier]:, Austragung unter [http://www.telekom.de/opt-out www.telekom.de/opt-out]==>[http://www.optout-service.telekom-dienste.de/public/anmeldung.jsp hier] möglich (gilt nur für direkte Telekomkunden, Resellerkunden werden offensichtlich noch nicht erfasst, da die SMS-Bestätigungscodes von diesen zwar empfangen, danach aber nicht akzeptiert werden).
*[[VoIP]] war vor dem [[MagentaMobil_Start]] bei der [[Telekom|Telekom (Anbieter)]] in allen Tarifen außer der (sind [[Postpaid]] und neu) [https://www.t-mobile.de/telefonieren-und-surfen/0,21919,25250-_,00.html Magenta-Linie] gesperrt bzw. die Sprach-Daten bei VoIP werden zur Unbrauchbarkeit verändert durchgestellt (einzige Ausnahme waren [https://www.t-mobile.de/datentarife/0,17526,18519-_,00.html?WT.svl=100 die T-Mobile "Data Comfort"-Tarife], welche aber ebenfalls [[Postpaid]] sind), sofern nicht eine (gilt nur für die Alttarife) "Option Internet Telefonie" gebucht wurde (außer in den Daten-Tarifen/Paketen "Complete L und XL"), welche aber in einem Xtra-Tarif nicht gebucht werden konnte.<ref>[http://www.t-mobile.de/faq/1,1951,18-_,00.html?vgn_form_encoding=ISO-8859-1&q=VoIP&query= www.t-mobile.de] Nachweis, dass die Option Internet Telefonie bei Xtra nicht gebucht werden konnte.</ref> Inzwischen ist mit Turkcell Europe 5 GB Internet neben dem aktuellen Magenta Prepaid-Tarif Magenta mobil Start ein zweiter Tarif hinzugekommen, in dem VoIP (Sprache wird nicht mehr "zerhackt") möglich ist. Auch bei Xtra-Karten sind VoIP-Dienste inzwischen nicht mehr blockiert. Neuerdings wurde neben den erwähnten Angeboten Turkcell 5 GB Internet-Option und Xtra (Neu- und Bestandskunden) '''auch bei Congstar'''-Prepaidkarten (einschließlich ja!mobil und PENNYmobil) als Reseller-Angebote die Nutzung von VoIP freigeschaltet (ausgenommen bleibt allerdings der spezielle Netzwerkprotokoll-Dienst für Blackberry, was eigens von Congstar kommuniziert wird). Desweiteren ist getestet mit Callmobile [[Callmobile_clevertoGo|CleverToGo]]-Karten die [[VoIP]]-Nutzung möglich, ebenfalls wird der Datenaustausch Sprache über das Internet bei [[LEBARA MOBILE]] nicht mehr unterbunden.<br/>Wo jedoch noch die Klausel "(VoIP) ist nicht Gegenstand des Vertrags" in den Vertragsbestimmungen enthalten ist (nicht geprüft), dürfte [[VoIP]] weiterhin gesperrt sein (die Sprachübertragungsdaten nach dem Rufaufbau werden hierbei bis zur Unkenntlichkeit "zerhackt" und kommen nur noch unvollständig bei der Gegenseite an, so dass die Kommunikation nicht möglich ist).
*In seinem Onlinekonto kann man auch mehrere Xtra-SIM-Karten (Verträge) betreuen. Hierbei wird neben der Freischaltung und Registrierung auch die nachträgliche Verknüpfung einer weiteren Mobilfunkrufnummer angeboten.
*Die Mobilbox schickt generell nur einen Hinweis auf eingehende Anrufe, ohne die Rufnummer des Anrufers.
**Anrufe, bei denen keine Nachricht hinterlassen wurde, werden von der Mobilbox nicht mitgeteilt.
*Bei den SMS-"Benachrichtigungen über entgangene Anrufe" wird immer (nur) die reale anrufende ("network provided") Nummer des Anrufers mitgeteilt, nicht die evtl. sonst im Display angezeigte diese überlagernde "gesetzte" ("user provided") Rufnummer.
*Im Kundencenter zu Xtra-Verträgen werden zwei Optionen "DatenService 9600 bit/s" und "T-Mobile FaxService" nicht abwählbar angezeigt. Warum diese bei Magenta Mobil Start-Karten nicht kommuniziert werden, ist unklar (über diese Services werden ggf. Verbindungen zu Festnetz-Einwahlnummern Internet unabhängig von gebuchten Telefonflats abgerechnet).
*Folgende :[http://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/44096.pdf Nummern]: werden extra tarifiert (sind nicht flat).

===Problemlösung bei Online-Anmeldung===
*[[Xtra Online Registrierung|Hier]] finden Sie eine Anleitung, wie die Online-Anmeldung auch ohne Zusendung eines Freischaltcodes auf dem Postweg möglich ist.<br/>
*Es gelang, eine alte [[Xtra_Triple|Xtra Triple]] aus dem Handel, welche sich zunächst nicht online registrieren ließ, im Rahmen der telefonischen Aktivierung in einen bestimmten Freemail-Telekom-Account (bei bestehendem anderslautenden Kunden-E-mail-Account) zu integrieren. Ein anderes Mitglied von prepaid-wiki.de erhielt einen Freischaltcode per Post.
*Verändertes Kundencenter-online: Es ist auch möglich, einen Kundencenter-Onlineaccount zur Karte ohne E-Mail-Account der Telekom zu erhalten. Dies geschieht in der Regel, indem man die Verknüpfung zwischen der Karte und dem Telekom-Account :[https://mein.t-mobile.de/cpc/showHomepage.do?hp_menu=relations hier]: im Online-Kundenbereich aufhebt. Der Telekom-Kundenaccount sowie die bei Kündigung ggf. vorhandenen E-mail-Adressen bestehen in einer deaktivierten Form weiter. Der Login gelingt dann nur noch über die sogenannte "T-Online-Nummer"(-E-mail-Adresse).

===Kündigen und Guthaben auszahlen lassen===
Siehe dazu [[Xtra Karte kündigen]]. Es steht auch das Online-Formular zur Mobilfunktarifkündigung zur Verfügung (bewirkt die Zusendung eines Kündigungsformulars [https://www.t-mobile.de/downloads/7-formulare/auftrag-zur-auszahlung-prepaid-restguthaben.pdf mit Bitte zur Erstattung] des Restguthabens).

===Kündigen und Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren===
[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Verzichtserklaerung-td1.pdf '''Verzichtserklärung'''] muss an die Telekom geschickt oder gefaxt werden.

Zu beachten:
*Es müssen sich 24,95&nbsp;Euro als Guthaben auf dem Xtra-Konto befinden um die Kosten für die [[MNP]] zu decken.
*Bevor man die Portierung beim neuen Anbieter startet sollte man die Bestätigung seitens der Telekom abwarten, welche man per Post erhält, damit die Portierung nicht von der Telekom abgelehnt wird.
*Sollten sich mehr als 24,95&nbsp;Euro als Guthaben auf dem Xtra-Konto befinden, sollte man die Xtra-Karte wie oben beschrieben mit einschicken, damit das restliche Guthaben ausgezahlt werden kann.

===Hardware im Shop erhältlich, auch ohne Vertrag===
Wer ein Handy, ein Midlet/Phablet, ein Tablet oder ein dediziertes (LTE-)Breitband-Zugangs-Gerät unter den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Telekom Deutschland GmbH, aber unabhängig von einem Vertrag oder einem sonstigen mobilfunkbezogenen Kundenverhältnis kaufen will, wird seit dem 18.02.2015 auf [https://shop.telekom.de/smartphones-ohne-vertrag shop.telekom.de/smartphones-ohne-vertrag] und [https://shop.telekom.de/tablets-ohne-vertrag shop.telekom.de/tablets-ohne-vertrag] (Tablets & Surfsticks) fündig.

==Links==
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Preisliste_Xtra_20130522.pdf Preisliste Xtra-Tarife, Stand: 22.&nbsp;Mai 2013]
*[http://www.t-mobile.de/tarifuebersicht-prepaid-tarife/0,21864,25245-_,00.html#grp=0&dev=0 Übersicht Xtra]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/AGBXtra20120514.pdf AGB]
*[http://www.t-mobile.de/faq/1,1951,18-_,00.html?vgn_form_encoding=ISO-8859-1&c=Tarife+%26+Optionen+%2f+Xtra Fragen und Antworten zu Xtra]
*[http://www.t-mobile.de/aktivierung Seite zur Aktivierung]
*[https://www.t-mobile.de/netzausbau/ Netzabdeckung der Telekom]

===Formulare===
*[[Media:Verzichtserklaerung_d1.pdf|Verzichtserklärung]]
*[[Media:T-Mobilekuendigung.pdf|Formlos: Kündigung mit Auszahlungsbitte]]
*Online-Formular für [https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung Guthabenauszahlung (Link)]
*[[Media:auftrag-zur-auszahlung-prepaid-restguthaben-t-d1-01062015.pdf|Formular für Guthabenauszahlung Stand Juni 2015]]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Auftrag-zur-xtra-vertragsuebernahme201302.pdf Übernahmeauftrag - Online ausfüllbar] - per Fax, Brief oder neu als Email (kundenservice@t-mobile.de) mit Ausweiskopie senden.
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Xtra-auftrag2013.pdf Auftragsformular, Stand: Januar 2013]

=== Archiv ===
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/PreislisteXtra20130315.pdf Preisliste. Stamd: 15.&nbsp;März 2013]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/PreislisteXtra20130121.pdf Preisliste, Stand: 21.&nbsp;Januar 2013]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Preisliste-fuer-telekom-mobilfunk-tarife-februar-2011.pdf Tarifbroschüre Xtra, Stand: Februar 2011]
*[[Media:Telekom-guthabenauszahlung.png|Formular für Guthabenauszahlung (Scan) Stand März 2015]]
**[[Media:Telekom-guthabenauszahlung2.jpg|Formular für Guthabenauszahlung Stand März 2015, (Scan Graustufen)]]

==Einzelnachweise==
<references />


[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
[[Kategorie:Telekom]]
[[Kategorie:Netzbetreiber]]
[[Kategorie:Im D1-Netz]]
[[Kategorie:Mit 10 Euro bar aufladbar]]