Bearbeiten von „Blau“

{{DISPLAYTITLE:blau}}
siehe auch [[NettoKOM]], [[Norma_Mobil]]
==Anbieterkennung==
{|{{Bausteindesign}}
|-
|[[Bild:Blau Logo Sep2015.jpg|250px|right|blau Logo]]'''blau.de''' ist eine Marke der:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG<br/>
Georg-Brauchle-Ring&nbsp;23&nbsp;-&nbsp;25<br/>
80992 München

'''Postanschrift:'''<br/>
Rigaer Straße 9<br/>
17493 Greifswald

[http://ad.zanox.com/ppc/?36419464C924524727T www.blau.de] <sup>A</sup> - [https://www.blau.de/konto/anmelden Onlineverwaltungsportal] - [https://www.blau.de/service/kontakt Kontaktformular]

Hotline:<br/>
'''Montag bis Freitag: 7 bis 22&nbsp;Uhr, Samstag: 8 bis 20&nbsp;Uhr'''<br/>
Kurzwahl: 1159 (49&nbsp;Cent je Anruf im Netz von blau)<br/>
0180&nbsp;6&nbsp;660016 (20&nbsp;Cent/Verbindung aus dem Festnetz, 60&nbsp;Cent/Verbindung aus dem Mobilfunknetz)<br/>(evtl. 040-288071-0)

Fax:<br/>
0180&nbsp;6&nbsp;878948 (20&nbsp;Cent/Verbindung aus dem Festnetz, 60&nbsp;Cent/Verbindung aus dem Mobilfunknetz)

<sup>A</sup> Ref-Link von [[Prepaid-Wiki unterstützen]]
|}

==Aktuelle Sonderaktionen==

{|class="wikitable"
|-style="background:#ebf3ff"
{{Sonderaktionen blau}}
|}
<nowiki>*</nowiki> Link vom Prepaid-Wiki/Aktion [[Prepaid-Wiki unterstützen]]

<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder).

<htmlet>Google_Test</htmlet>

==Produktdetails==
*Prepaidkarte im Netz von [[E-Plus]]; Altkarten [[debitel light (E-Plus)|debitel light]] wurden übernommen. Ebenfalls im Netz von E-Plus.
*Displaykennung: '''Blau'''; alt: '''blau''' beziehungsweise '''blau.de''' bei den Micro-SIM-Karten
*Displaykennung: '''debitel-light''' bei Altkarten von [[debitel]]
*[[echtes Prepaid]]
*[[Micro-SIM]] und [[Nano-SIM]] verfügbar
*SIM-Karten-Design '''blau'''
{|
|[[Bild:BlauNeu_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:BlauNeu_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
|}
*SIM-Karten-Design '''debitel-light''':
{|
|[[Bild:DL_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:DL_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
|}

==Vertrieb==
Das Startpaket ist [[Blau#Aktuelle_Sonderaktionen|online]], per Telefon (0800&nbsp;4040410) sowie bei ALPHA TECC, ARAL, NORMA, Kaiser's Tengelmann, Kaufland, Media Markt, SATURN, ProMarkt, Budnikowsky, ateka, debitel, ROSSMANN, Netto oHG, KLOPPENBURG und real,- erhältlich.

Bestellhotline: 0800-4040410 (kostenlos)

==Tarife==
===Tarifwechsel===
Ein Tarifwechsel ist kostenlos über "Mein blau" (Servicebereich) möglich.

===Klassiktarif===
[[blau.de Klassiktarif]]

=== alter 9 Cent Tarif ===
siehe [[blau alt]]

===9 Cent Tarif===
(neu seit 15.&nbsp;September 2015)
{|class="wikitable" width="60%"
|-style="background:#009DE2"
!Telefonie!!Minutenpreis
|-
|In das deutsche Festnetz||<center>9&nbsp;ct</center>
|-
|In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>9&nbsp;ct</center>
|-
|Netzintern bei blau||<center>9&nbsp;ct</center>
|-
|Von Deutschland ins Ausland<sup>1</sup>||<center>ab&nbsp;9&nbsp;ct</center>
|-
|Mailbox||<center>kostenlos</center>
|-
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
|-style="background:#009DE2"
!Servicerufnummern!!Minutenpreis
|-
|[[0180]]er-Verbindungen<sup>2</sup>||<center>42&nbsp;ct</center>
|-style="background:#009DE2"
!Dienste!!pro SMS/MMS
|-
|SMS||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|SMS ins Ausland||<center>13&nbsp;ct</center>
|-
|SMS aus dem Ausland nach Deutschland||<center>39&nbsp;ct</center>
|-
|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>
|-style="background:#009DE2"
!Daten<sup>3</sup>!!pro 1&nbsp;MB
|-
|WAP||<center>24&nbsp;ct</center>
|-
|Internet||<center>24&nbsp;ct</center>
|-
|Taktung||<center>10&nbsp;kB</center>
|-style="background:#009DE2"
!Sonstiges!!
|-
|Guthaben Startpaket<sup>4</sup>||<center>{{0}}10,00&nbsp;€</center>
|-
|Preis Startpaket (UVP und online)||<center>{{0}}9,99&nbsp;€</center>
|-
|Preis Micro-SIM Startpaket||<center>12,90&nbsp;€</center>
|}
<sup>1</sup> Preis zuzüglich 15&nbsp;ct Verbindungsgebühr pro Gespräch für Gespräche ins Festnetz "Zone restliches Europa" und Nordamerika. Mobilfunknetz in Europa und Nordamerika: 29&nbsp;ct, restliche Welt: 99&nbsp;ct ohne zusätzliche Verbindungsgebühr.

<sup>2</sup> 60/60-Sekunden Takt.

<sup>3</sup> Alle Neukunden seit 06/2013 im blau 9 Cent Tarif erhalten jeden Monat 10 MB zur mobilen Datennutzung gratis und surfen nach Verbrauch des Gratis-Datenvolumens für 24 Cent / MB. Die 10 MB stehen jeden Monat erneut kostenfrei zur Verfügung und können auch von Bestandskunden über die Kundenbetreuung als "Option 10 MB kostenloses Internet" (wird unter 1155 nicht angesagt) gebucht werden.

<sup>4</sup> <span style="color:#ff0000">'''Seit dem 1.&nbsp;April 2009 galt:'''</span style> Fünf Euro, weitere fünf&nbsp;Euro gibt es bei der ersten Guthabenaufladung (dies galt seitdem für Starterpakete aus dem Handel). Lebt zwischenzeitlich im Rahmen der rechnerisch kostenlos erhältlichen {{PAGENAME}}-SIM-Karte (auf 10&nbsp;€ erhöhtes Startguthaben) weiter.

===Kostenschutz===
Seit 1.&nbsp;November 2010 gilt:<br/>
Monatlich maximal 39&nbsp;Euro für Inlands-Gespräche, Datenübertragungen im Inland und allee SMS von Deutschland aus (ausgenommen Service- und Sondernummern beziehungsweise Dienste). Wird die Kostenbremse erreicht, wird die Datenübertragung auf [[GPRS]]-Geschwindigkeit bis Monatsende gedrosselt, außer man hat eine Datenoption gebucht oder bucht eine.

Dieser Kostenschutz wird immer wirksam, wenn im Abrechnungsmonat die Kosten aus vorgenannten Nutzungen 39&nbsp;Euro übersteigen. Ab diesem Zeitpunk erfolgt keine weitere Berechnung für Telefonie/SMS/Daten. Dieser Abrechnungsmonat ist individuell und nicht bezogen auf den Kalendermonat. Die aktuelle Abrechnungsperiode kann entweder im Kundencenter online oder unter der kostenlosen Kurzwahl 1155 abgefragt werden.

Bestandskunden vor dem 1.&nbsp;November 2010 können den Kostenschutz über die kostenlose Kurzwahl 1155 oder online hinzubuchen.

=== Roaming ===
Ankommende Anrufe innerhalb der EU sind kostenlos. Zur EU (bzw. Länder mit EU-Bepreisung) zählen bei blau.de folgende Aufenthaltsorte:

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (inkl. Monaco), frz. Guyana, Gibraltar<sup>1</sup>, Griechenland, Großbritannien (inkl. Kanalinseln), Guadeloupe (Karibik), Irland, Island, Italien (inkl. Vatikanstadt und San Marino), Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique (Karibik), Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal (inkl. Azoren und Madeira), Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien (inkl. Kanarische Inseln), Tschechien, Ungarn, Zypern.<br/>
<sup>1</sup>Abgehende Gespräche sind zur Zeit noch nicht möglich.

== Tarif-Optionen ==
===Option Blau M===
Für 9,99&nbsp;Euro kann man 30&nbsp;Tage lang unbegrenzt im Internet Daten übertragen. Ab 300&nbsp;Megabyte wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt. Weiterhin sind 300&nbsp;Freieinheiten (SMS bzw. Minuten) in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) frei.<br/>
Für 3&nbsp;Euro kann man das 300&nbsp;Megaybte nachbuchen.

===Option Blau L===
Für 14,99&nbsp;Euro kann man 30&nbsp;Tage lang unbegrenzt im Internet Daten übertragen. Ab 450&nbsp;Megabyte wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt. Weiterhin sind 450&nbsp;Freieinheiten (SMS bzw. Minuten) in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) frei.<br/>
Für 3&nbsp;Euro kann man das 450&nbsp;Megaybte nachbuchen.

===Option Blau All-in===
Für 19,99&nbsp;Euro kann man 1&nbsp;Monat lang unbegrenzt in alle deutschen Netze telefonieren und SMS verschicken (ausgenommen sind Sonder- und Servicenummern) sowie im Internet surfen. Ab 600&nbsp;Megabyte wird auf [[GPRS]]-Geschwindigkeit (maximal 56&nbsp;kbit/s) gedrosselt.<br/>
Für 3&nbsp;Euro kann man 600&nbsp;Megabyte nachbuchen.

===100 MB Internet-Paket===
'''Nicht mehr buchbar. Bestandskunden können diese Option beibehalten, wenn diese nicht gekündigt wird.'''
Für einen monatlichen Aufpreis von '''3,90&nbsp;Euro''' konnte ab dem 16.&nbsp;Dezember 2009 bis zum Januar 2012 ein Internet-Volumenpaket für den '''Einheitstarif''' hinzugebucht werden. Dieses gilt ab Aktivierung 30&nbsp;Tage für Nutzung von Datendiensten bis zu einem Gesamtvolumen von 100&nbsp;Megabyte. Das Paket verlängert sich automatisch, solange das Prepaid-Guthaben der Karte ausreicht. Das Paket kann jederzeit zum Ende des aktuellen Buchungszeitraums gekündigt werden.
Beim Überschreiten des Paketvolumens wird man per SMS informiert. Danach wird jedes weitere Megabyte mit 24&nbsp;Cent abgerechnet. Alternativ ist die (vorzeitige) erneute Buchung des Paketes zu den oben genannten Konditionen möglich.

Das Volumenpaket kann unter der Kurzwahl 1155 abbestellt werden.

===Internet-Flat 100 MB (9 Cent Tarif)===
Für '''4,90&nbsp;Euro''' kann man 30&nbsp;Tage lang unbegrenzt im Internet Daten übertragen. Eine Drosselung auf [[GPRS]]-Geschwindigkeit erfolgt nach einem Übertragungsvolumen von 100&nbsp;Megabyte.<br/>
Für 3&nbsp;Euro kann man das Volumen nachbuchen.

===Internet-Flat 1 GB (9 Cent Tarif)===
Für einen monatlichen Preis von '''9,90&nbsp;Euro''' kann seit dem 17.&nbsp;November 2008 eine Internet-Flatrate hinzugebucht werden. Für 30&nbsp;Tage fallen keine weiteren Kosten für die Nutzung von Datendiensten an. Bis zu einem Gesamtvolumen von 1&nbsp;Gigabyte kann man, wie bei den vorgenannten Tarifen mit Internet auch, bis zu 21,6&nbsp;MBit/s schnell im Internet Daten übertragen, danach wird auf [[GPRS]]-Geschwindigkeit gedrosselt. Die Flatrate verlängert sich automatisch, solange das Prepaid-Guthaben der Karte ausreicht. Das Paket kann jederzeit zum Ende des aktuellen Buchungszeitraums gekündigt werden.

Die Option kann unter der Kurzwahl 1155 gebucht und ebenfalls wieder abbestellt werden.<br/>
Für 6&nbsp;Euro kann man das Volumen nachbuchen.

===Internet-Flat 3 GB (9 Cent Tarif)===
Für einen monatlichen Preis von '''14,90&nbsp;Euro''' kann seit dem 17.&nbsp;November 2008 eine entsprechende Internet-Flatrate hinzugebucht werden. Für 30&nbsp;Tage fallen keine weiteren Kosten für die Nutzung von Datendiensten an. Bis zu einem Gesamtvolumen von drei&nbsp;Gigabyte kann man bis zu 21,6&nbsp;MBit/s schnell (maximale HSPA-Geschwindigkeit ohne DC) im Internet Daten übertragen, danach wird auf [[GPRS]]-Geschwindigkeit gedrosselt. Die Flatrate verlängert sich automatisch, solange das Prepaid-Guthaben der Karte ausreicht. Das Paket kann jederzeit zum Ende des aktuellen Buchungszeitraums gekündigt werden.

Die Option kann unter der Kurzwahl 1155 gebucht und ebenfalls wieder abbestellt werden.

Für 9&nbsp;Euro kann man das Volumen nachbuchen.

===Internet-Flat 5 GB (9 Cent Tarif)===
Für einen monatlichen Aufpreis von '''19,80&nbsp;Euro''' kann man seit dem 2.&nbsp;Februar 2009 eine entsprechende Internet-Flatrate hinzu gebucht werden. Diese gilt ab Aktivierung 30&nbsp;Tage lang für die Nutzung von Datendiensten mit Ausnahme von VoIP und Filesharing über Peer-to-Peer-Dienste. Ab einem Übertragungsvolumen von fünf&nbsp;Gigabyte pro Kalendermonat wird auf [[GPRS]]-Geschwindigkeit gedrosselt.

Das Paket verlängert sich automatisch, solange das Prepaid-Guthaben der Karte ausreicht. Das Paket kann jederzeit zum Ende des aktuellen Buchungszeitraums gekündigt werden. Die Flatrate kann unter der Kurzwahl 1155 gebucht und ebenfalls wieder abbestellt werden.

Für 15&nbsp;Euro kann man das Volumen nachbuchen.

===Roaming Optionen===
Im europäischen Ausland können ein EU Internet-Paket 100 und ein EU Sprach-Paket 100 ([[Roaming Option]]) und das [[EU Sorglos-Paket]] genutzt werden.

==Kartengültigkeit==
Die Karten haben eine Gültigkeit von '''zwölf&nbsp;Monaten''' (Aktivitätszeitfenster). Erfolgt innerhalb dieser zwölf&nbsp;Monate keine Aufladung, so bleibt man weitere zwei&nbsp;Monate mit der Karte erreichbar, bevor sie deaktiviert wird (sogenannte Karenzzeit). Wenn Guthaben nachgeladen wird, verlängert sich die Gültigkeit der Karte ab einem Aufladebetrag von fünf&nbsp;Euro auf zwölf&nbsp;Monate (Angaben von blau).

Das '''Gültigkeitsdatum''' der SIM-Karte kann vom blau-Nutzer nach Login auf [http://www.blau.de blau.de] eingesehen oder über die kostenlose Kurzwahl 1155 (danach Taste 1) abgefragt werden.

Bevor die Karte deaktiviert wird, erhält man per E-Mail den Hinweis darauf und wird gebeten, die Karte aufzuladen.

==Angebotene Funktionen/Dienste==
{|class="wikitable" style="text-align:center"
|-style="background:#B5B5B5"
!Portierung eingehend
!Rufnummernauswahl bei Kauf
!kostenloser [[EVN]]
![[Rufumleitung]]
!Anrufinfo per SMS
![[Makeln]]
![[Anklopfen]]
![[Konferenzen]]
![[Handyporto]]
|-
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>1</sup>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|}
<sup>1</sup> nur per extra Einwahlnumer möglich, mehr Informationen im blau.de faq unter dem Suchbegriff Konferenz

==Benutzte Rufnummernbereiche==
Durch Portierungen von fremden Rufnummern zu blau hin und von blau-Rufnummern zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine blau-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von blau vergebenen Bereiche gesammelt.
{|class="wikitable"
!Rufnummern
|''' 01573'''  / 00xxxxx
|01573 / 02xxxxx
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|-
|
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|
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|
|''' 0178'''  / 12xxxxx
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|-
|
|0178 / 51xxxxx
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|0178 / 98xxxxx
|
|
|
|}

==Servicefunktionen==
{|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf"
|-
|valign="top" width="33%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div>

{|class="wikitable"
!Was wird abgefragt  !!USSD-Code
|-
|Aktueller Kontostand||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Guthaben aufladen   ||*104*(''Aufladecode'')# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|}
|valign="top" width="33%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf;">Servicenummern</div>
{|class="wikitable"
!Service          !!Kurzwahl/Rufnummer     !!Kosten
|-
|Kontoservice     ||1155                   ||kostenlos im Netz von blau
|-
|[[Community]]-Abfrage||2154 oder 2159            ||kostenlos im Netz von blau
|-
|rowspan="2"|Hotline<br/>Servicezeiten:<br/>Montag bis Freitag<br/>7 bis 22&nbsp;Uhr,<br/>Samstag<br/>8 bis 20&nbsp;Uhr||1159||49&nbsp;Cent/Minute aus dem Netz von blau
|-
|0180&nbsp;6&nbsp;660016||20 Cent pro Anruf dem Festnetz,<br/>Mobilfunk maximal 60 Cent pro Anruf
|}
|}

==Aufladung==
===offizielle Aufladung===
* Online-'''Direktaufladung''' unter [https://www.prelado.de/de/guthaben-aufladen/blau_de '''prelado.de'''], auch als   [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prelado.app&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwyLDEsImNvbS5wcmVsYWRvLmFwcCJd '''Android-App'''] oder [https://itunes.apple.com/de/app/prelado/id580210474?mt=8&affId=1590989&ign-mpt=uo%3D4 '''iOS-App'''] verfügbar.
*[https://www.blau.de/tarif/9cent#!tab_aufladen Offizielle Übersicht über Auflademöglichkeiten]
*'''bar aufladen''' mit Blau-Aufladekarte, die bei Tankstellen (zum Beispiel Shell, Aral, Esso) und vielen Kiosken und Märkten (unter anderen Norma, dm) erhältlich ist, Beträge von jeweils 15, 25 oder 30&nbsp;Euro; [http://www.blau.de/app?page=blau%2FDistribution&service=page Händlersuche hier.]
*per [[Überweisung blau|Überweisung]].
*Bankautomat, fix vorgegebene Beträge (blau auswählen).
*'''Blau-Aufladekarte''', fix vorgegebene Beträge, '''online''' kaufen bei [http://www.aufladen.de/ www.aufladen.de] 

'''Für die nachfolgenden Komfort-Auflademöglichkeiten gilt:'''<br/>
1. Lastschrift- oder Kreditkartendaten müssen hinterlegt sein, [[Blau#Bonit.C3.A4tspr.C3.BCfung|Bonität]] wird überprüft.<br/>
2. Der Kunde kann innerhalb eines fix vorgegebenen Rasters die Höhe der Abbuchung beeinflussen.<br/>
3. Der Betrag wird dem Prepaid-Konto sofort gutgeschrieben, auch wenn der tatsächliche Gegenwert erst einige Tage später dem Bankkonto belastet wird.<br/>
4. Scheitert diese Abbuchung zu jenem Zeitpunkt jedoch mangels Guthaben, muss man mit einem '''Rücklastschriftentgelt''' von 9,50&nbsp;Euro rechnen. Dies sollte der Kunde bei der Wahl der Aufladehöhe in Schritt 2. vorab berücksichtigen.<br/>

*Über das blau.de-System angestoßene automatische '''Lastschrift-Aufladung''', vorgegebene Beträge ab 10&nbsp;Euro in 5-Euro-Schritten, '''guthabengesteuert - Achtung, Kostenkontrolle wird weitgehend aufgeweicht;'''
*über das Online-Portal manuell angestoßene einmalige '''Lastschrift-Aufladung''', Beträge wie vor;
*manuell angestoßene einmalige '''Lastschrift-Aufladung''' per telefonischem Aufladeservice und der kostenfreien Rufnummer 0800&nbsp;1511511 oder der Kurzwahl 1158 (kostenlos) oder per kostenfreier SMS mit der Mitteilung "laden IhreHotlinePIN Betrag" an die Nummer 23000 (Beispiel einer 10-Euro-Aufladung: laden 12345 10).

===inoffizielle Aufladung===
*[[ALDI TALK]]-Voucher ab 5,-&nbsp;Euro.
*Bankautomat, fix vorgegebene Beträge ('''E-Plus''' auswählen).
*Was nicht geht: Die ***NettoKOM***-Aufladecodes funktionieren '''nicht''' (Stand: 12.01.2016).

==Datendienste==
{|class="wikitable" style="text-align:center"
!GPRS
!EDGE
!UMTS
!HSDPA
!HSUPA
!LTE
|-
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>1</sup>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>2</sup>
|}
<sup>1</sup> In [[HSDPA E+|folgenden Städten]] verfügbar<br/>
<sup>2</sup> Derzeit bis zum 30.06.2016 [http://www.teltarif.de/highspeed-fuer-jedermann-verlaengert/news/61977.html beworben]

==Kunden werben Kunden==
Man erhält für jeden geworbenen Kunden zehn&nbsp;Euro auf das Guthabenkonto, sobald dieser seine Karte aktiviert und ein Gespräch geführt hat (gilt auch dann, wenn der Angerufene nicht abnimmt). Der Geworbene muss die Karte aber über den zugeschickten Link bestellen.

Sollte ein Kunde ein Starterset im Handel erworben haben und gibt eine Rufnummer an, die ihn geworben hat, so erhält der Werber nur fünf&nbsp;Euro, sofern er mindestens zehn&nbsp;Euro auflädt.

==Besonderheiten / Hinweise==
*'''UMTS''': Nutzung des [http://de.wikipedia.org/wiki/Universal_Mobile_Telecommunications_System UMTS]-Netzes für Datenübertragung ist bei seit Juni 2007 ausgegebenen SIM-Karten möglich. Altkunden müssen gegebenenfalls ihre SIM-Karte kostenpflichtig austauschen. [[debitel light (E-Plus)|debitel light]] Kunden bekommen keine UMTS-Ersatzkarten. (Quelle: Pressesprecher)
*'''Rufumleitungen und Mailbox''': Rufumleitungen sind bei blau.de nur zur Mailbox möglich und grundsätzlich voreingestellt und nicht editierbar oder gar löschbar!
*'''Anrufinfo System und Mailbox im Ausland''': Die Mailbox kann jedoch durch Anwahl der 9911 und Auswahl des entsprechenden Menüpunktes [[Mailbox deaktivieren|deaktiviert]] werden. Stattdessen wird die E-Plus Anrufinfo aktiviert, welche sowohl für Anrufer als auch blau.de Kunden grundsätzlich kostenlos ist. Der Kunde wird dann über den entgangenen Anruf per SMS informiert, dieser Service ist für Anrufer und Angerufenen kostenfrei. Die Rufumleitung selbst kann nicht gelöscht werden. Auch bei Auswahl des Anruf-Infosystems bleibt die Rufumleitung erhalten. Bei Einbuchen in ein ausländisches Roamingpartnernetz wird die Mailbox in der Regel automatisch deaktiviert, um unnötige Kosten zu vermeiden.
*'''Kartenrückgabe bei Vertragsbeendigung''': Laut den aktuell gültigen [http://www.blau.de/static/pdf/agb.pdf AGB] von blau (Ziffer 7.4) ist der Kunde bei Vertragsende verpflichtet, die SIM-Karte an blau zurückzugeben. In der Praxis wird allerdings von dieser Regelung kein Gebrauch gemacht beziehungsweise Rückforderungen seitens blau sind nicht bekannt.
*Kostenlos jede E-Plus-Mailbox anrufbar und besprechbar. Einfach ''Vorwahl''+99+''Restnummer'' z.B. 0163'''99'''1234567.
*Erhält man einen direkten Anruf auf die deaktivierte (3-2-8) [[Mailbox]], wird dieser (außer bei aktivierter Rufnummernunterdrückung bei der Rufquelle) per SMS mitgeteilt. Diese Mitteilungen sind abschaltbar.
*Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Internetseite an.
*'''Auskunftbündnis''': blau hat ein Bündnis mit der Auskunft 11813 geschlossen, bei dem die 11813 für 99&nbsp;Cent/Minute angerufen werden kann. 
*Der Tausch einer SIM gegen eine [[Micro-SIM]] ist kostenlos.

===Kündigen und Auszahlen des Guthabens===
Der Kunde kann den Mobilfunkvertrag mit blau Mobilfunk jederzeit ohne Einhaltung einer Frist kündigen. (AGB 2.11)


Zur Rückerstattung von Restguthaben das nachfolgende Formular ausgefüllt an blau schicken.
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Guthabenauszahlung.pdf '''Formular für Guthabenauszahlung''']
Für die Auszahlung braucht blau nach eigenen Angaben etwa 6&nbsp;Wochen.
*Wichtig: Die Karten müssen eingeschickt werden, sonst erfolgt keine Gutschrift. Man kann pro Formular nur eine Karte zuschicken. Die Angabe der eigenen Bankverbindung nicht vergessen!
'''Was das Zuschicken einer aktiven Karte zusammen mit diesem Formular bewirkt, ist indes nicht klar!'''

===Inhaberwechsel===
Der nachträgliche Wechsel des Inhabers ist bei blau grundsätzlich möglich. Für diesen Inhaberwechsel wird eine '''Bearbeitungsgebühr in Höhe von 2,99&nbsp;€''' laut [https://www.blau.de/cms/blaude/documents/preisliste.pdf aktueller Preisliste] erhoben. Der Wechsel kann schriftlich über den [http://www.blau.de/hilfe/kontakt blau.de-Service] erfolgen.

*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Vertrags%C3%BCbernahme_blau.pdf Inhaberwechselformular]

===Kompatibilität mit E-Plus Prepaid-Handys===
Blau-Karten laufen problemlos in Handys aus Prepaid-Packs von E-Plus. Diese Handys sind in aller Regel ohnehin nur mit einem Netlock versehen und funktionieren auch mit E-Plus Vertragskarten. Im Falle von Geräten, die einen strikten [http://de.wikipedia.org/wiki/SIM-Lock SIM-Lock] auf Free&Easy-Karten haben, gilt diese Aussage allerdings nicht. Dort funktionieren ausschließlich Free&Easy-Karten - in Einzelfällen sogar nur die Karte, die dem Prepaid-Pack beigelegen hat.(Quelle: eigene Versuche)

===Bonitätsprüfung===
Eine '''Bonitätsprüfung findet statt''' und ist in der [http://www.blau.de/static/pdf/datenschutz.pdf Datenschutzerklärung] Abs.15 erklärt.

===AGB===
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unzulässige Klauseln http://www.vzbv.de/go/presse/1043/index.html.

==Formulare==
*[[Media:verzichtserklaerung_blau.pdf|Verzichtserklärung für blau.de]] (wird benötigt bei Mitnahme der blau-Rufnummer zu einem neuen Anbieter)

<span style="color:#ff0000;">'''Wichtiger Hinweis:''' Nach Informationen aus dem [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?s=&threadid=333142 Forum Telefontreff] '''muss''' die Rufnummernmitnahme vorher bei blau.de angezeigt werden. Wird das Formular so genutzt und der Betrag überwiesen, so verbucht blau.de die Summe als Gesprächsguthaben! Daher das Formular bitte nur als exemplarisch betrachten.</span style>

*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Vertrags%C3%BCbernahme_blau.pdf Antrag zur Vertragsübernahme]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Guthabenauszahlung.pdf Antrag: Restguthaben-Auszahlung] <span style="color:#ff0000;">'''Wichtiger Hinweis:''' Das Formular '''nur''' zusammen mit '''endgültig deaktivierten''' Karten an blau senden.</span style>

==Links==
*[https://www.blau.de/cms/blaude/documents/blau_preisliste.pdf?ext=1 Preisliste]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Blau_preisliste20151013.pdf Preisliste inklusive Roaming, Stand: 13.&nbsp;Oktober 2015]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Blau_preisliste20130902.pdf Preisliste inklusive Roaming, Stand: 2.&nbsp;September 2013]
*[http://www.blau.de/cms/blaude/documents/leistungsbeschreibung.pdf Leistungsbeschreibung]
*[http://www.blau.de/service/handynummermitnahme.html Hinweise zur Rufnummernmitnahme zu blau.de]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Blau_agb28082012.pdf AGB, Stand: 28.&nbsp;August 2012]
*[http://www.blau.de/service/faq.html FAQ = häufig gestellte Fragen]

===Archiv===
[[blau Archiv]]

== Einzelnachweise ==
<references />


[[Kategorie:blau Gruppe]]
[[Kategorie:E-Plus]]
[[Kategorie:im E1-Netz]]
[[Kategorie:Mit Bonitätsprüfung]]
[[Kategorie:Mit 10 Euro bar aufladbar]]
[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
[[Kategorie:Telefonica]]