Bearbeiten von „Vodafone“
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==Anbieterkennung== | ==Anbieterkennung== | ||
{| {{Bausteindesign}} | {| {{Bausteindesign}} | ||
|- | |- | ||
|[[Bild:LogoD2.png|right|Vodafone Logo]]'''Vodafone GmbH''' | |[[Bild:LogoD2.png|right|Vodafone Logo|link=https://partners.webmasterplan.com/click.asp?ref=464670&site=2906&type=text&tnb=328]]'''Vodafone GmbH''' | ||
Ferdinand-Braun-Platz 1<br /> | Ferdinand-Braun-Platz 1<br /> | ||
40549 Düsseldorf | 40549 Düsseldorf | ||
[https://www.vodafone.de | [https://partners.webmasterplan.com/click.asp?ref=464670&site=2906&type=text&tnb=328 www.vodafone.de] - [mailto:kontakt@vodafone.com kontakt@vodafone.com] - [https://www.vodafone.de/contact/rf/contactform.jsp Kontaktformular] - [https://forum.vodafone.de/ Forum] - [https://live.vodafone.de/dr/cc/ live!-Portal] | ||
Hotline: Von CallYa aus zunächst kostenlos: 22911, gleichgeschaltet zur 0172 2290229 (hier Kosten pro Minute), unter beiden Nummern dreigliedrige Menüauswahl.<br /> | |||
& | "Beratung & Bestellung": 0800-7242700 (07:30-22:00 Uhr). | ||
Fax: 02102 986575 (Festnetznummer)<br /> | |||
<htmlet>Linkblock1</htmlet> | |||
|} | |||
==Aktuelle Sonderaktionen== | |||
{| class="wikitable" | |||
|-style="background:#ebf3ff" | |||
{{Sonderaktionen Vodafone}} | |||
|} | |} | ||
<htmlet> | <nowiki>*</nowiki> Link vom Prepaid-Wiki/Aktion [[Prepaid-Wiki unterstützen]] | ||
<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder). | |||
<htmlet>Google_Test</htmlet> | |||
==Produktdetails== | ==Produktdetails== | ||
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*Neuere SIMs sind "Vodafone Triple-SIMs" (Standard, Micro und Nano) | *Neuere SIMs sind "Vodafone Triple-SIMs" (Standard, Micro und Nano) | ||
*[[Historische SIM-Karten Vodafone|Ältere SIM-Design-Varianten]] | *[[Historische SIM-Karten Vodafone|Ältere SIM-Design-Varianten]] | ||
==Vertrieb== | ==Vertrieb== | ||
Über die Internetseite, in Vodafone Shops und bei Media Markt (Karte realisiert über mobilcom debitel).<br /> | |||
Über die oben genannten Hotline-Nummern oder die 0800-5035315 (über die letztgenannte Nummer angeblich auch CallYa-Karten mit eingehender Rufnummernportierung). | |||
==Tarife & Optionen== | ==Tarife & Optionen== | ||
{| style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf" cellpadding="5" border="0" | {| style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf" cellpadding="5" border="0" | ||
|- | |- | ||
| width="25% | | valign="top" width="25%" | | ||
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Aktuell gültige Tarife</div> | <div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Aktuell gültige Tarife</div> | ||
*[[ | *[[CallYa Smartphone Allnet Flat]] | ||
*[[CallYa Smartphone Special]] | |||
*[[CallYa | |||
*[[CallYa Smartphone International]] | *[[CallYa Smartphone International]] | ||
*[[CallYa Flex]] | |||
*[[CallYa Talk & SMS]] | |||
*[[CallYa WebSession SIM]] | *[[CallYa WebSession SIM]] | ||
<div style="padding-top:40px; padding-bottom:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Inoffizielle Tarife (aus Angeboten per SMS/[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot_2017-08-08---mein-vf-app-nachrichten-angebote.png App]/[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot_2017-08-16---callyflexapp-beratungseinwilligung-pushfuerapp.png CallYa Flex-App] oder auf Nachfrage per Hotline buchbar)</div> | <div style="padding-top:40px; padding-bottom:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Inoffizielle Tarife (aus Angeboten per SMS/[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot_2017-08-08---mein-vf-app-nachrichten-angebote.png App]/[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot_2017-08-16---callyflexapp-beratungseinwilligung-pushfuerapp.png CallYa Flex-App] oder auf Nachfrage per Hotline buchbar)</div> | ||
*[[CallYa Allnet Flat XL]] | *[[CallYa Allnet Flat XL]] | ||
*[[CallYa Start]] | *[[CallYa Smartphone Special XL]] | ||
*[[Vodafone Abiagenten Bonus 2017]] | |||
*[[CallYa Start]] | |||
*[[CallYa Smartphone Special S]] | |||
*[[CallYa Internet Option Aktion(1,5 GB)]] | |||
*[[Testballon "Unlimited DayFlat" (bis 31.07.2018)]] | |||
| width="25% | | valign="top" width="25%" | | ||
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Alttarife (nicht mehr neu buchbar)<sup>'''1'''</sup></div> | <div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Alttarife (nicht mehr neu buchbar)<sup>'''1'''</sup></div> | ||
*[[5/15 mit CallYa Chat und Mail]] | *[[5/15 mit CallYa Chat und Mail]] | ||
*[[CallYa OpenEnd]] | *[[CallYa OpenEnd]] | ||
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*[[CallYa International]] | *[[CallYa International]] | ||
*[[CallYa Free]] | *[[CallYa Free]] | ||
| width="25% | | valign="top" width="25%" | | ||
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Tarifoptionen</div> | <div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Tarifoptionen</div> | ||
*[[MyCard HappyWochenende]] | *[[MyCard HappyWochenende]] | ||
*[[MyCard HappyAbend]] | *[[MyCard HappyAbend]] | ||
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*[[CallYa Freizeichenton]] | *[[CallYa Freizeichenton]] | ||
*[[CallYa Mobile Internet-Flat]] | *[[CallYa Mobile Internet-Flat]] | ||
*[[CallYa Internet Option ( | *[[CallYa Internet Option (300 MB)]] | ||
*[[CallYa Internet Option ( | *[[CallYa Internet Option (700 MB)]] | ||
*[[CallYa Internet Option ( | *[[CallYa Internet Option (1,5 GB)]] | ||
*[[CallYa Internet Option (3 GB)]] | |||
*[[CallYa Internet Option (4 GB)]] | *[[CallYa Internet Option (4 GB)]] | ||
*[[CallYa Einmaloption (250 MB)]] | *[[CallYa Einmaloption (250 MB)]] | ||
*[[CallYa Einmaloption (600 MB)]] | *[[CallYa Einmaloption (600 MB)]] | ||
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*[[CallYa_SP_INT_T%C3%BCrkei_mobil_100MinSMS_Option]] | *[[CallYa_SP_INT_T%C3%BCrkei_mobil_100MinSMS_Option]] | ||
*[[CallYa_SP_INT_International400MinSMS_Option]] | *[[CallYa_SP_INT_International400MinSMS_Option]] | ||
| width="25% | | valign="top" width="25%" | | ||
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">eingestellte Tarifoptionen</div> | <div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">eingestellte Tarifoptionen</div> | ||
*[[Vodafone live! InternetFlat für CallYa]] | *[[Vodafone live! InternetFlat für CallYa]] | ||
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==Kartengültigkeit== | ==Kartengültigkeit== | ||
===Offiziell=== | ===Offiziell=== | ||
CallYa-Karten sind grundsätzlich '''unbefristet gültig''' und das aufgeladene Guthaben verfällt nicht. Allerdings können die Prepaidkarten sowohl durch den Kunden als auch durch Vodafone gekündigt werden. Vodafone spricht eine solche '''Kündigung frühestens 12 Monate nach dem Kauf''' der Prepaidkarte auf und auch nur dann, wenn die Kunden ihre Prepaid-Karte lange nicht nutzen. Der Kunde bekommt dann eine SMS mit dem Hinweis: "Wir deaktivieren Ihre Karten nach vier Wochen, wenn Sie sich nicht bei uns melden." Möchte der Kunde seine CallYa-Karte weiter behalten, hat er 4 Wochen Zeit, der Kündigung zu widersprechen. Sobald mit der Karte telefoniert wird, verlängert sich der Zeitraum nochmal um drei Monate.<br/> | |||
'''Quelle:''' Offizielle Stellungnahme der Vodafone-Pressestelle vom 16.02.2018 | |||
===Erfahrungen=== | ===Erfahrungen=== | ||
In der Praxis werden länger nicht genutzte Karten von Vodafone per SMS gekündigt. Siehe dazu: [[Erfahrungsbericht Gültigkeit Vodafone CallYa]]. | In der Praxis werden länger nicht genutzte Karten von Vodafone per SMS gekündigt. Siehe dazu: [[Erfahrungsbericht Gültigkeit Vodafone CallYa]]. Automatisierter Ansagedienst (mit Vertragsfortsetzungsoption) zum Thema: 12007 (nicht mit [[CallYa Flex]] erreichbar, ebenfalls nicht mit MobilcomDebitel-Reseller-CallYa-Karten). Zur Zeit kommt die Abschalte-SMS mit der 12007 oder dem Hinweis zum Aufladen von Guthaben nach drei Monaten ohne kostenpflichtige Nutzung der Karte, es sei denn man hat nach [https://www.vodafone.de/hilfe/prepaid/gueltigkeit.html#wie-lange-sind-meine-prepaid-karte-und-mein-guthaben-gueltig diesem Schema] aufgeladen: "Laden Sie z. B. 15 Euro auf, ist Ihre Karte weitere 9 Monate gültig. Bei 25 oder 50 Euro sind es 15 Monate.". | ||
==Vertragsverwaltung== | ==Vertragsverwaltung== | ||
===Identitätsprüfung/Registrierung=== | ===Identitätsprüfung/Registrierung=== | ||
CallYa-Karten können '''unabhängig vom Vertriebsweg''' auf folgenden Wegen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung unterzogen und damit registriert werden:<br /> | CallYa-Karten können '''unabhängig vom Vertriebsweg''' auf folgenden Wegen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung unterzogen und damit registriert werden:<br/> | ||
* | *Ausweiskontrolle im Shop (Vodafone-Shop, Partneragentur, Fachhandel) | ||
* [[Video-Ident]] bzw. Videochat am PC oder Smartphone | |||
*[[Video-Ident]] bzw. Videochat am PC oder Smartphone | * [[POSTIDENT]] in einer Filiale der Deutschen Post, ausgewählten Sparkassen-Filialen und Shops des Paketdienstes DPD | ||
*[[POSTIDENT]] in einer Filiale der Deutschen Post, ausgewählten Sparkassen-Filialen und Shops des Paketdienstes DPD | |||
===Inhaberwechsel=== | ===Inhaberwechsel=== | ||
Der Wechsel des Vertragspartners ist jederzeit problemlos möglich. Dazu müssen der alte und der neue Vertragspartner das [https://www.vodafone.de/infofaxe/251.pdf Formular zum Inhaberwechsel] auf der zweiten Seite ausfüllen und unterschreiben. Das unterschriebene Formular muss mit einer beidseitigen, gut lesbaren Kopie des Personalausweises (oder alternativ Reisepass und | Der Wechsel des Vertragspartners ist jederzeit '''problemlos möglich'''. Dazu müssen der alte und der neue Vertragspartner das [https://www.vodafone.de/infofaxe/251.pdf Formular zum Inhaberwechsel] auf der zweiten Seite ausfüllen und unterschreiben. Das unterschriebene Formular muss mit einer beidseitigen, gut lesbaren Kopie des Personalausweises (oder alternativ Reisepass und Giro-/EC-Karte) des neuen Inhabers an Vodafone gesandt werden. Das ist entweder per Fax an die Nummer 02102-986575 möglich oder per Post an Vodafone GmbH, Vodafone-Kundenbetreuung, 40875 Ratingen. Geschäftskunden müssen zudem einen Ausdruck ihres Eintrags im Handelsregister beilegen. Eine Hilfe bei der Umschreibung gibt es auch in den Vodafone-Filialen. Am Tag der Umschreibung muss der neue Inhaber '''zusätzlich noch eine Identitätsprüfung''' wie oben beschrieben durchlaufen. | ||
===Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter=== | ===Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter=== | ||
Um eine CallYa-Rufnummer zu einem Fremdanbieter zu übertragen, | Die Kosten für die Portierung der Rufnummer zu einem Fremdanbieter betragen '''29,95 Euro''' (entfällt bei [[DC-Wechsel]]).<br/> | ||
Um eine CallYa-Rufnummer zu einem Fremdanbieter zu übertragen, ist zuvor die Kündigung der Prepaidvertrages durch eine so genannte [https://www.vodafone.de/infofaxe/233.pdf Verzichtserklärung] erforderlich. | |||
===Kündigung und Auszahlung des Guthabens=== | |||
Es ist möglich, eine CallYa-Karte zu kündigen und sich das Guthaben auszahlen zu lassen. Es reicht, einen formlosen Brief, mit Angabe der Bankverbindung sowie die SIM-Karte(n) zu versenden. | |||
*Die Karte(n) am besten per Einwurf-Einschreiben senden an: | |||
Vodafone GmbH<br /> | Vodafone GmbH<br /> | ||
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40875 Ratingen<br /> | 40875 Ratingen<br /> | ||
*''' | *'''Wichtig: Die Karten müssen eingeschickt werden, sonst erfolgt keine Gutschrift.''' Man kann mehrere Karten in einer Sendung zusammenfassen. Die Angabe der eigenen Bankverbindung nicht vergessen! | ||
*Das Guthaben wird nach etwa fünf Wochen auf dem angegebenen Konto gutgeschrieben (Erfahrungswert). Vodafone verschickt keine Bestätigung der Kündigung per Post. | |||
*Das Guthaben wird nach etwa fünf Wochen auf dem angegebenen Konto gutgeschrieben. Vodafone verschickt keine Bestätigung der Kündigung per Post | *Reines '''Startguthaben''' wird nur ausgezahlt, wenn die Karte einmalig aufgeladen wurde. Besser ist es, das Startguthaben auf eine andere Karte zu transferieren, die schon längere Zeit in Benutzung ist. | ||
* | *Es wird auch transferiertes Guthaben aus anderen Karten ausgezahlt (Praxistest). | ||
*Laut Erfahrungsberichten im Telefon-Treff.de-Forum, sollte man als Zusatzinformation in dem Schreiben die ersten vier Ziffern der Super-PIN mit angeben. Die Auszahlung funktioniert aber auch ohne diese Angabe. | |||
*Laut Erfahrungsberichten im Telefon-Treff.de-Forum, sollte man als Zusatzinformation in dem Schreiben die ersten vier Ziffern der Super-PIN mit angeben. Die Auszahlung funktioniert aber auch ohne diese Angabe | |||
==Angebotene Funktionen/Dienste== | ==Angebotene Funktionen/Dienste== | ||
{| class="wikitable" style="text-align:center" | {| class="wikitable" style="text-align:center" | ||
|- | |- style="background:#B5B5B5" | ||
!Dienstmerkmal | |||
! | !Verfügbar | ||
! | !Bemerkung | ||
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|Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | |Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | ||
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|kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | |kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | ||
|- | |- | ||
|[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Netzinterne Rufumleitungen sind kostenfrei | |[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Netzinterne Rufumleitungen sind kostenfrei | ||
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|[[Anrufinfo per SMS]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Kann, falls deaktiviert, auch manuell eingerichtet werden: '''**62*'''+4917233014391'''#''' [[Bild:Hoerer.png|12px]] | |[[Anrufinfo per SMS]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Kann, falls deaktiviert, auch manuell eingerichtet werden: '''**62*'''+4917233014391'''#''' [[Bild:Hoerer.png|12px]] | ||
|- | |- | ||
|[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||muss ggf. mit '''*43#''' [[Bild:Hoerer.png|12px]] aktiviert werden | |[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||muss ggf. mit '''*43#''' [[Bild:Hoerer.png|12px]] aktiviert werden | ||
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|[[Videotelefonie]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||ohne Zusatzkosten (regulärer Mobilfunktarif;auch Inklusivminuten nutzbar) | |[[Videotelefonie]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||ohne Zusatzkosten (regulärer Mobilfunktarif;auch Inklusivminuten nutzbar) | ||
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|[[ | |[[Handyporto]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | ||
|} | |} | ||
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|01520||01522||01523||01525||0162||0172||0173||0174 | |01520||01522||01523||01525||0162||0172||0173||0174 | ||
|} | |} | ||
Durch [ | Durch [http://de.wikipedia.org/wiki/Mobile_Number_Portability Portierung (MNP)] von Rufnummern anderer Mobilfunknetze ins Vodafone-Netz und vom Vodafone-Netz in andere Mobilfunknetze, lässt sich anhand der Vorwahl nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Nummer im Vodafone-Netz handelt. Hier werden jedoch die original von Vodafone vergebenen Vorwahlen gesammelt. | ||
==Servicefunktionen== | ==Servicefunktionen== | ||
{| style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf" cellpadding="5" border="0" | {| style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf" cellpadding="5" border="0" | ||
|- | |- | ||
| width="33% | | valign="top" width="33%" | | ||
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicecodes</div> | <div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicecodes</div> | ||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
!Was wird abgefragt ||Code | !Was wird abgefragt ||Code | ||
|- | |- | ||
|Prepaid-Menü (Aufrufen aller aufgelisteten Optionen | |Prepaid-Menü (Aufrufen aller aufgelisteten Optionen)||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | ||
|- | |- | ||
|Aktueller Kontostand ||*106# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | |Aktueller Kontostand ||*106# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | ||
|- | |- | ||
|Kosten | |Kosten des letzten Gespräches bzw. SMS oder Datenverbindung||*102# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | ||
|- | |- | ||
|Guthaben aufladen mit CallNow oder Aufladecode ||*100*(''Aufladecode'')# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | |Guthaben aufladen mit CallNow oder Aufladecode ||*100*(''Aufladecode'')# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | ||
Zeile 309: | Zeile 266: | ||
|} | |} | ||
*[[CallYa Konfigurator]] | *[[CallYa Konfigurator]] | ||
| width="33% | | valign="top" width="33%" | | ||
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div> | <div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div> | ||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
!Service ||Kurzwahl/Rufnummer||Kosten | !Service ||Kurzwahl/Rufnummer||Kosten | ||
|- | |- | ||
|Hotline||0172 2290229||Tarif ins Mobilfunknetz von Vodafone | |Hotline||0172 2290229||Tarif ins Mobilfunknetz von Vodafone | ||
|- | |- | ||
|Konto mit [[Cash-Karte|Cash Karte]] aufladen, [[Guthaben übertragen]], Tarif(option)e(n) administrieren||22922||kostenlos | |Konto mit [[Cash-Karte|Cash Karte]] aufladen, [[Guthaben übertragen]], Tarif(option)e(n) administrieren||22922||kostenlos | ||
|- | |- | ||
| | |Tarif oder Tarifoptionen abfragen/wechseln bzw. [[MyCard]]s administrieren||22044 ||kostenlos | ||
|- | |- | ||
|[[Netzzugehörigkeit]] einer Mobilfunknummer abfragen ||12313 ||kostenlos | |[[Netzzugehörigkeit]] einer Mobilfunknummer abfragen ||12313 ||kostenlos | ||
|- | |- | ||
|(Zusätzliche) Angebote für den CallYa-Vertrag ||224466 || | |Status der gebuchten Optionen ([[Vodafone QuickCheck|QuickCheck]], veraltet)||22999||kostenlos | ||
|- | |||
|(Zusätzliche) Angebote für den CallYa-Vertrag ||224466 ||kostenlos | |||
|- | |- | ||
|Abmelden von [[CallYa Open End|OpenEnd]] (endgültig, Tarif ist nicht mehr neu erhältlich!) ||12061 ||kostenlos | |Abmelden von [[CallYa Open End|OpenEnd]] (endgültig, Tarif ist nicht mehr neu erhältlich!) ||12061 ||kostenlos | ||
|- | |||
|Mailbox konfigurieren ||22750222 ||kostenlos | |||
|- | |- | ||
|[[Visual Mailbox]] kostenlos buchen ||12051 ||kostenlos | |[[Visual Mailbox]] kostenlos buchen ||12051 ||kostenlos | ||
|- | |- | ||
|[[Erfahrungsbericht Gültigkeit Vodafone CallYa|Gültigkeit verlängern<sup>1</sup>]]||12007||kostenlos | |[[Erfahrungsbericht Gültigkeit Vodafone CallYa|Gültigkeit verlängern<sup>1</sup>]]||12007||kostenlos | ||
|- | |- | ||
|[[CallNow-Vorschuss]] (drei Euro) buchen ||12010 ||kostenlos | |[[CallNow-Vorschuss]] (drei Euro) buchen ||12010 ||kostenlos | ||
|- | |- | ||
|Abfrage [[Entsperrcode]] ||12277 ||kostenlos | |Abfrage [[Entsperrcode]] ||12277 ||kostenlos | ||
|- | |- | ||
|Abfrage [[Entsperrcode]] oder CallYa Team ||0172 2290229 ||Aus dem deutschen Vodafone-Netz erst kostenlos, dann bei Verbindung mit der Hotline (auch Warteschleife!) nach dem netzinternen Preis bzw. dem Mobilfunktarif des jeweiligen | |Abfrage [[Entsperrcode]] oder CallYa Team ||0172 2290229 ||Aus dem deutschen Vodafone-Netz erst kostenlos, dann bei Verbindung mit der Hotline (auch Warteschleife!) nach dem netzinternen Preis bzw. dem Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters. | ||
|} | |} | ||
<sup>1</sup> | <sup>1</sup> siehe dazu [[Erfahrungsbericht Gültigkeit Vodafone CallYa]]; nicht mit [[CallYa Flex]] erreichbar | ||
|} | |} | ||
==Aufladung== | ==Aufladung== | ||
=== | * Online-'''Direktaufladung''' unter [https://www.prelado.de/de/guthaben-aufladen/Vodafone '''prelado.de'''], auch als [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prelado.app&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwyLDEsImNvbS5wcmVsYWRvLmFwcCJd '''Android-App'''] oder [https://itunes.apple.com/de/app/prelado/id580210474?mt=8&affId=1590989&ign-mpt=uo%3D4 '''iOS-App'''] verfügbar. | ||
*[[Cash-Karte]] "[[CallNow]]" bzw. (Aufschrift) ''vodafone'', erhältlich in Stückelungen von 15 oder 25 Euro u. a. in PENNY-Märkten, eigentlich aber überall, wo Prepaid-Aufladekarten gehandelt werden. | *[[Cash-Karte]] "[[CallNow]]" bzw. (Aufschrift) ''vodafone'', erhältlich in Stückelungen von 15 oder 25 Euro u. a. in PENNY-Märkten, eigentlich aber überall, wo Prepaid-Aufladekarten gehandelt werden. | ||
*CallNow Online (über die App "Mein Vodafone"); Mögliche Beträge: '''5 Euro, | *CallNow Online (über die App "Mein Vodafone"); Mögliche Beträge: '''5 Euro, 15 Euro; 25 Euro, 50 Euro''' | ||
*Bankautomat [[Liste der Anbieter]] | *Bankautomat [[Liste der Anbieter]] | ||
* | *Lastschrift (nur nach erfolgreicher Prüfung der Bonität) zum Beispiel über [[MeinCallYa]] oder das [http://www.vodafone.de/infofaxe/4402.pdf Anmeldeformular für die Komfort-Aufladung vom Bankkonto] ausfüllen (eine Kopie bzw. ein Foto der EC-Karte beifügen) | ||
*[[Überweisung Vodafone|Überweisung]] | |||
*Durch [[Guthaben_übertragen|Übertragung vom Guthaben]] von einem anderen CallYa Kunden oder einem Vertragskunden | *Durch [[Guthaben_übertragen|Übertragung vom Guthaben]] von einem anderen CallYa Kunden oder einem Vertragskunden | ||
*Paypal, VISA, MasterCard | *Paypal, VISA, MasterCard | ||
*Online bei [ | *Online bei [http://www.aufladen.de '''Aufladen.de'''] | ||
* | *Online bei [http://www.mpass.de '''mpass'''] | ||
*Online bei [http://www.callyu.de '''callyu'''] | |||
*Online bei [https://www.prelado.de/prelado/wicket/bookmarkable/de.prelado.consumerportal.Topup?7&provider_code=Vodafone '''prelado.de'''], auch als [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prelado.app&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwyLDEsImNvbS5wcmVsYWRvLmFwcCJd '''Android-App'''] oder [https://itunes.apple.com/de/app/prelado/id580210474?mt=8&affId=1590989&ign-mpt=uo%3D4 '''iOS-App'''] verfügbar. | |||
=== | ===inoffiziell=== | ||
*[[otelo]] [[Voucher]] | *[[otelo]] [[Voucher]] Stand: 20.02.2016 mit 9€-[[Cash-Karte|Voucher]] von EDEKA eingelöst über Mein Vodafone (zuvor getestet am 12.10.2015)<ref>[http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=5506935#post5506935 Bericht über Aufladung otelo Voucher bei CallYa Karte auf Telefon-Treff.de])</ref> | ||
==Datendienste== | ==Datendienste== | ||
Zeile 374: | Zeile 325: | ||
!HSUPA | !HSUPA | ||
!LTE | !LTE | ||
|- | |- | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
Zeile 381: | Zeile 331: | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>1</sup> | ||
|} | |} | ||
<sup>1</sup>Nur in den aktuellen (Internet-)Zubuchoptionen und bei WebSessions. | |||
==Kunden werben Kunden== | ==Kunden werben Kunden== | ||
Zeile 408: | Zeile 339: | ||
==Besonderheiten/Hinweise== | ==Besonderheiten/Hinweise== | ||
*Seit dem 1. September 2012 soll Vodafone für sämtliche Bestandskunden-Tarife die sekundengenaue [[Taktung|Abrechnung]] (sogenannter 60/1 [[Takt]]) abgeschaltet haben. Laut [ | *'''Seit dem 1. September 2012 soll Vodafone für sämtliche Bestandskunden-Tarife die sekundengenaue [[Taktung|Abrechnung]] (sogenannter 60/1 [[Takt]]) abgeschaltet haben. Laut [http://www.teltarif.de teltarif.de] gelte ab 1. September für Callya-Kunden in allen Tarifen die minutengenaue [[Taktung]] (60/60-Takt). Damit würde auch in Alttarifen jede angefangene Minute voll beziehungsweise als ganze Minute berechnet werden. Allerdings gibt es gegenteilige Berichte: mehrere Callya-Kunde schrieben in einem Internetforum, die Taktung der zweiten Minute sei nach wie vor sekundengenau.''' [http://www.teltarif.de/vodafone-callya-aenderung-taktung-minutentakt-prepaid/news/47468.html Quelle: teltarif.de]. | ||
Die angebliche Gleichschaltung des [[Taktung|Abrechnungstaktes]] beträfe unter anderen folgende beliebte Alttarife: | Die angebliche Gleichschaltung des [[Taktung|Abrechnungstaktes]] beträfe unter anderen folgende beliebte Alttarife: | ||
:- Callya Compact | :- Callya Compact | ||
:- Callya OpenEnd Talk & SMS | :- Callya OpenEnd Talk & SMS | ||
:- Callya Comfort 2.0 | :- Callya Comfort 2.0 | ||
*Es werden zwei Sprachen (Deutsch und Englisch) für die Telefonansagen angeboten. Um die Sprache zu wechseln, wählt man '''22922''', dann drückt man die Taste '''4''' und kann dann mit der '''1''' Deutsch und mit der '''2''' Englisch auswählen | *Es werden zwei Sprachen (Deutsch und Englisch) für die Telefonansagen angeboten. Um die Sprache zu wechseln, wählt man '''22922''', dann drückt man die Taste '''4''' und kann dann mit der '''1''' Deutsch und mit der '''2''' Englisch auswählen. | ||
*Um Premium-SMS verschicken zu können, ist es notwendig die Karte einmal aufzuladen. Dazu reicht schon ein Cent per [[Überweisung_Vodafone|Überweisung]] | *Um Premium-SMS verschicken zu können, ist es notwendig die Karte einmal aufzuladen. Dazu reicht schon ein Cent per [[Überweisung_Vodafone|Überweisung]]. | ||
*In [ | *In [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=3240485#post3240485 diesem Thread] wird erklärt, wie man die Info-SMS über entgangene Anrufe abschalten kann, da dieses Leistungsmerkmal beim Anrufer eines Fremdnetzes Kosten verursacht. | ||
*Die | *Die Mailbox kann per GSM-Code ##002# + grüner Hörer-Taste (dabei werden alle Rufumleitungen aufgehoben) deaktiviert werden, oder, wenn sie ganz gelöscht werden soll, online in Mein Vodafone oder per Hotlineanfrage. | ||
*'''Rufumleitungen ins Vodafone-Netz sind | *'''Rufumleitungen ins Vodafone-Netz sind kostenlos (dies gilt nicht für Rufumleitungen zum virtuellen Netz von [[Lycamobile]])''' und - ''mit Ausnahme von Umleitungen zur Callya-Hotline'' - frei konfigurierbar. | ||
* Eine '''Ersatzkarte''' kostet zum Beispiel im Tarif Callya Basic | * Eine '''Ersatzkarte''' kostet zum Beispiel im Tarif Callya Basic 25 Euro (Quelle: Vodafone InfoDoc 497). Allerdings gibt es Erfahrungsberichte in Internetforen, daß langjährige Callya-Kunden eine Ersatzkarte kostenlos erhalten würden (Kulanzbasis). Bei Verlust sollte der Kunde die Callya-Hotline fragen, ob Kosten anfallen. Ratsam ist es, die Callya-SIM zuvor bei [[meinVodafone]] anzumelden. | ||
*[[SMS an E-Mail]]adresse verschicken kostet 20 Cent | *Laut Kundenberichten ist es bei älteren SIM-Karten möglich, den Tarif über die Hotline in den eigentlich nicht mehr buchbaren OpenEnd Talk&SMS umzuwandeln, sofern man angibt, dadurch weiter Kunde zu sein und die Karte zu nutzen. | ||
*[[SMS an E-Mail]]adresse verschicken kostet 20 Cent. | |||
*'''0900-Nummern''' | *'''0900-Nummern''' können über die Hotline gesperrt werden. | ||
*'''Zwangstrennung:''' Im gesamten Vodafone-Mobilfunknetz gibt es eine automatische Zwangstrennung. Nach '''zehn Stunden''' werden Gespräche systemseitig automatisch getrennt. Eine Möglichkeit zur Umgehung dieser Zwangstrennung ist nicht bekannt. Es ist jedoch eine sofortige Wiederanwahl möglich | *'''Zwangstrennung:''' Im gesamten Vodafone-Mobilfunknetz gibt es eine automatische Zwangstrennung. Nach '''zehn Stunden''' werden Gespräche systemseitig automatisch getrennt. Eine Möglichkeit zur Umgehung dieser Zwangstrennung ist nicht bekannt. Es ist jedoch eine sofortige Wiederanwahl möglich. | ||
*Daten-Roaming-Kostenschutz greift weltweit - [ | *Daten-Roaming-Kostenschutz greift weltweit - [http://www.teltarif.de/presse/2012/pm_020812.html Quelle] | ||
*[[CallYa Bonus]] | *[[CallYa Bonus]] | ||
* | *Mit einem Trick kann man auf anderen [[Mailbox|Mailboxen]] im Vodafone-Netz direkt aufsprechen, ohne deren hierfür reservierte Nummer (z. B. D2 01525-50-blablab) anrufen zu müssen: Man erhält nach Drücken der '''*''' Taste nach Anrufen einer Fremdmailbox Abfragenummer, z. B. D2 01525-55-blablab 01525-55-blablac, ein Menü, in dem wahlweise zum Abfragen der Mailbox zurückgeschaltet werden kann ('''#''') oder zur Anwahl einer anderen Karte, dort Mailbox direkt besprechen, weitergegangen wird. | ||
*Die eingehende Rufnummernportierung muss bereits im Bestellprozess angestoßen | *Die eigene Mailbox über einen Anruf auf die eigene Nummer von dieser aus zu erreichen funktioniert zwar, jedoch kann man sich anschließend nicht durch Eingabe der persönlichen Geheimzahl einloggen. | ||
* | *Kostenlose E-mail @vodafonemail.de mit bis zu 10 Alias-E-mail-Adressen einrichtbar, einzige Bedingung ist die Anmeldung für Mein Vodafone (auch für Nichtkunden möglich). | ||
*Die eingehende Rufnummernportierung muss bereits im Bestellprozess angestoßen werden, sonst ist man darauf angewiesen, eine CallYa-Karte aus dem Shop zu kaufen und diese dort mit der Rufnummernportierung registrieren zu lassen. Bilderstrecke (CallYa-Flex-Tarif-Kartenbestellung): Fehlermeldung an einem PC ohne angeschlossene Webkamera :[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot-www.vodafone.de_2017-08-17---identifizierung-rufnummernmitnahme-nurmitkamera.png :hier:]:, dann im Test Wechsel zum Firefox auf dem Handy (Android), :[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot_2017-08-17-17-30-22---callyaflexbestellung.png :hier:]: zu sehen (Menüpunkt 3 "Ich möchte meine Rufnummer mitnehmen" ist anzuklicken/anzutippen), dann folgende Daten :[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot_2017-08-17-17-30-44---callyaflexbestellung.png :hier:]: ausfüllen, dann erst die Online-Identifizierung durch Klick auf den Bereich rechts neben der "2" :[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot_2017-08-17-17-31-12---callyaflexbestellung.png :hier:]: starten, ersatzweise kann man sich auch erst die Karte kommen lassen und dann die Identifizierung durchführen, dies wird jedoch nicht von Vodafone empfohlen und auch in diesem Fall muss man unbedingt im Bestellformular die Rufnummernmitnahme anfordern, indem man vor dem Weiterklicken die (in mehreren Schritten abgefragten) für diese notwendigen Angaben macht. | |||
*Registrierung nur auf Einzelpersonen, nicht auf '''Firmen''' o.ä. möglich. | |||
*Vodafone bietet im Mobilfunkbereich derzeit noch keinen IPv4/IPv6-DualStack an, timeline / event reminder :[https://forum.vodafone.de/t5/Mobilfunk/IPv6/m-p/1605862#M168262 hier]:; für das Telefonieren über VoLTE werde aber bereits das IPv6-Protokoll verwendet. | |||
''' | |||
===Zusätzliche Onlinefunktionen=== | |||
Vodafone bietet mit [[Vodafone MobileMail]] eine kostenlose E-Mail-Adresse ''Adresse''@vodafonemail.de mit bis zu zehn Aliasadressen an. Falls noch nicht erfolgt, erstellt man hierfür gratis auf www.vodafone.de einen Account (automatische Löschung, wenn dieser für die Dauer von sechs Monaten nicht benutzt wurde). | |||
Ruft man im Tarif CallYa Talk&SMS ohne gebuchte Internetoption die Webseite vodafone.de oder center.vodafone.de (als eines von mehreren, jedoch nicht beliebigen Beispielen) auf, so wird man auf eine Unterseite von https://center.vodafone.de umgeleitet, wo man im Anschluss mobiles Internet aufschalten kann. Eine Tagesflatrate außerhalb der WebSessions (15 min, 24 h) steht nirgendwo zur Buchung zur Verfügung (Erfahrung im aktuellen Tarif CallYa Talk&SMS). | |||
Bei Benutzung des APN event.vodafone.de ist die angezeigte Seite auf web.vodafone.de beheimatet und bietet die verfügbaren [[Vodafone_WebSessions|Vodafone WebSessions]] zur Buchung an. | |||
Benutzt man zum Surfen, bei vorhandenem mobiles Internet enthaltenden Grundtarif den "WAP"-APN ''wap.vodafone.de'' (Proxyaktivierung 139.007.029.001:80 erforderlich), so lässt sich die Tarifadministrationsseite [http://wap.meincallya.de wap.meincallya.de] im Gegensatz zu den Verhältnissen bei Einstellung des APNs web.vodafone.de '''kostenlos''' nutzen, [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Screenshot_2017-10-30-11-26-20---vfliveportalmit-wapvodafonede.png ansonsten fallen] ggf. die Verbindungsgebühren oder Volumenverbrauch nach Preisliste an. Der Aufruf sonstiger Seiten, einschließlich center.vodafone.de (hier wird ein Login verlangt, der für Prepaidkunden jedoch gesperrt ist ("Die eingegebene Rufnummer ist keine deutsche Handy-Nummer")), ist mit dem APN wap.vodafone.de jedoch nicht möglich. | |||
Die über den Einstiegslink http://center.vodafone.de (verlinkt über "Ladezeiten optimieren" unter "Optimierung" die Seite http://performance.vodafone.de) bei CallYa vorhandene Einstellbarkeit der Komprimierung der angezeigten Inhalte und Webseiten durch einen vorgeschalteten transparenten Proxy wurde abgeschaltet und leitet zu der (mobilen) Internetseite unter https://www.vodafone.de weiter. | |||
===AGB=== | ===AGB=== | ||
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten '''unzulässige Klauseln''': http://www.vzbv.de/go/presse/1043/index.html und eine '''weitreichende Einwilligung in Werbeanrufe etc.''', siehe oben unter "Besonderheiten". | |||
==== | ==Formulare== | ||
*[http://www.vodafone.de/infofaxe/234.pdf '''CallYa Registrierung'''] oder [http://www.vodafone.de/callya-registrierung online registrieren] | |||
*[http://www.vodafone.de/infofaxe/251.pdf '''CallYa Universalauftrag'''] | |||
*[http://www.vodafone.de/infofaxe/251.pdf '''Umregistrierung - Online ausfüllbar'''] | |||
*[http://www.vodafone.de/infofaxe/101.pdf '''Rufnummernmitnahme''' zu CallYa] | |||
**[https://www.vodafone.de/hilfe/prepaid/erste-schritte.html#wie-bringe-ich-meine-mobilfunk-nummer-beim-wechsel-zu-vodafone-callya-mit Hier befinden sich weitere Angaben zum Thema] | |||
*[http://www.vodafone.de/infofaxe/102.pdf '''Rufnummernportierung''' - Hinweise und Infos] | |||
*(Vodafone InfoDok205, Stand: Juli 2014) [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Vf-infodok---205.pdf Formular Wechsel aus einem Tarif mit Mindestlaufzeit in CallYa] | |||
*[http://www.vodafone.de/privat/hilfe-support/infodokumente-broschueren.html '''Weitere Info-Doks von Vodafone'''] | |||
*[http://www.vodafone.de/infofaxe/598.pdf '''CallYa-Handy entsperren'''] | |||
*[http://www.vodafone.de/infofaxe/233.pdf '''Verzichtserklärung'''] | |||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/252.pdf '''Aufladung per Bankeinzug'''] | |||
==Links== | ==Links== | ||
*[ | *[http://www.vodafone.de/infofaxe/203.pdf AGB] | ||
*[ | *[http://vodafone.de/forum Forum] | ||
*[ | *[http://www.vodafone.de/infofaxe/437.pdf Preisliste Servicenummern] | ||
*[ | *[http://www.vodafone.de/infofaxe/397.pdf Roamingpreise ohne ReiseVersprechen] | ||
*[ | *[http://www.vodafone.de/infofaxe/444.pdf Roaming mit ReiseVersprechen] | ||
*[http://www.vodafone.de/privat/hilfe-support/netzabdeckung.html Netzabdeckung Vodafone] | |||
*[ | |||
== Einzelnachweise == | == Einzelnachweise == | ||
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[[Kategorie:Im D2-Netz]] | [[Kategorie:Im D2-Netz]] | ||
[[Kategorie:Mit 10 Euro bar aufladbar]] | [[Kategorie:Mit 10 Euro bar aufladbar]] | ||