Bearbeiten von „Tchibo mobil“
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{{ | {{#widget:banner_inhalt_Tarifhaus2}} | ||
==Anbieterkennung== | ==Anbieterkennung== | ||
{| | {|{{Bausteindesign}} | ||
|- | |- | ||
|[[Bild:Tchibomobil.jpg|right|Tchibo mobil Logo]]'''Tchibo mobil''' ist eine Marke der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG<br /> | |[[Bild:Tchibomobil.jpg|right|Tchibo mobil Logo]]'''Tchibo mobil''' ist eine Marke der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG<br/> | ||
Georg-Brauchle-Ring 23-25<br /> | Georg-Brauchle-Ring 23-25<br/> | ||
80992 München | 80992 München | ||
'''Postanschrift Kundenbetreuung:'''<br /> | '''Postanschrift Kundenbetreuung:'''<br/> | ||
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG<br /> | Telefónica Germany GmbH & Co. OHG<br/> | ||
Kundenservice Tchibo mobil<br /> | Kundenservice Tchibo mobil<br/> | ||
90345 Nürnberg | 90345 Nürnberg | ||
'''Vertrieb:'''<br /> | '''Vertrieb:'''<br/> | ||
Tchibo Mobilfunk GmbH & Co KG<br /> | Tchibo Mobilfunk GmbH & Co KG<br/> | ||
Überseering 18<br /> | Überseering 18<br/> | ||
22297 Hamburg | 22297 Hamburg | ||
[ | [http://www.zanox-affiliate.de/ppc/?10028006C227215670T www.tchibo.de] - [http://www.zanox-affiliate.de/ppc/?25817692C2100548387T Prepaid-Tarif bestellen]*- [https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/kontakt/ Kontaktformular] - [https://mobilfunk.tchibo.de/mein-tchibo-mobil/ Kundenportal]<br/> | ||
Hotline ( | Hotline (8-22 Uhr):<br/> | ||
*0179 64242 (5 oder 9 Cent/Min. je nach Tchibo-Tarif bzw. Tarif des Mobilfunkanbieter)<br/> | |||
*0179 64242 (5 oder 9 Cent/Min. je nach Tchibo-Tarif bzw. Tarif des Mobilfunkanbieter) ( | *040 605900095 (Festnetz)<br/> | ||
Telefax: 040 638759999 (Festnetz) | Telefax: 040 638759999 (Festnetz) | ||
<htmlet>Linkblock1</htmlet> | <htmlet>Linkblock1</htmlet> | ||
|} | |} | ||
<htmlet> | |||
==Aktuelle Sonderaktionen== | |||
{|class="wikitable" | |||
|-style="background:#ebf3ff" | |||
!Anbieter | |||
!Aktion | |||
!Gültigkeit | |||
{{Sonderaktionen Tchibo mobil}} | |||
|} | |||
<nowiki>*</nowiki> Gilt auch in den Aktionstarifen; Link vom Prepaid-Wiki/Aktion [[Prepaid-Wiki unterstützen]] | |||
<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder). | |||
<htmlet>Google_Test</htmlet> | |||
==Produktdetails== | ==Produktdetails== | ||
*Prepaidkarte im Netz von [[ | *Prepaidkarte im Netz von [[O2|O<sub>2</sub>]] | ||
*Displaykennung '''Tchibo''', | *Displaykennung '''Tchibo''', im Inlandroaming mit E-Plus Telefónica ebenfalls '''Tchibo''' | ||
**Erster Fall von einigen Endgeräten (Android) im Display als '''TCHIBO''', letzterer ebenfalls als '''TCHIBO''' dargestellt. | |||
*[[echtes Prepaid]] | *[[echtes Prepaid]] | ||
*[[Micro-SIM]] erhältlich ([[Kombi-SIM]] entweder wie unten abgebildet oder mit durchlaufender Stanzung realisiert) | *[[Micro-SIM]] erhältlich ([[Kombi-SIM]] entweder wie unten abgebildet oder mit durchlaufender Stanzung realisiert) | ||
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{| | {| | ||
|[[Bild:Tchibo-kombi_vorn.png|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:Tchibo-kombi_hinten.png|thumb|Rückansicht]] | |[[Bild:Tchibo-kombi_vorn.png|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:Tchibo-kombi_hinten.png|thumb|Rückansicht]] | ||
|} | |} | ||
==Vertrieb== | ==Vertrieb== | ||
Über die | Über die Tchibo-Internetseite, in allen teilnehmenden Tchibo-Läden oder aktionsweise (teilweise nur eine begrenzte Auswahl) in den Tchibo-Sortiment-Bereichen etwa in Supermärkten und Drogerien. Für zusätzlich erworbene Endgeräte gilt folgender Passus:<br/> | ||
"Tchibo mobil Endgeräte funktionieren nur mit Tchibo mobil SIM-Karten. Sperraufhebung durch den Kundenservice (in den ersten 2 Jahren für einmalig € 49,-) möglich. Maximalabgabe 2 Endgeräte/ 5 SIM-Karten." | "Tchibo mobil Endgeräte funktionieren nur mit Tchibo mobil SIM-Karten. Sperraufhebung durch den Kundenservice (in den ersten 2 Jahren für einmalig € 49,-) möglich. Maximalabgabe 2 Endgeräte/ 5 SIM-Karten." | ||
==Tarife== | ==Tarife== | ||
===Einheitstarif (9-Cent-Tarif)=== | ===Einheitstarif (9-Cent-Tarif)=== | ||
{| class="wikitable | {|class="wikitable" width="60%" | ||
|- | |-style="background:#333399;color:#F3C825" | ||
!<center>Telefonie</center> | |||
! | !<center>Minutenpreis</center> | ||
|- | |- | ||
|In das deutsche Festnetz||<center>{{0}}9 ct</center> | |In das deutsche Festnetz||<center>{{0}}9 ct</center> | ||
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|- | |- | ||
|[[Taktung]]||<center>60/60 s</center> | |[[Taktung]]||<center>60/60 s</center> | ||
|- | |-style="background:#333399;color:#F3C825" | ||
!<center>Dienste</center> | |||
! | !<center>pro SMS/MMS</center> | ||
|- | |- | ||
|SMS||<center>{{0}}9 ct</center> | |SMS||<center>{{0}}9 ct</center> | ||
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|- | |- | ||
|MMS||<center>39 ct</center> | |MMS||<center>39 ct</center> | ||
|- | |-style="background:#333399;color:#F3C825" | ||
!<center>Daten</center> | |||
! | !<center>pro 1 MB</center> | ||
|- | |- | ||
|WAP||<center>24 ct</center> | |WAP||<center>24 ct</center> | ||
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|Internet||<center>24 ct</center> | |Internet||<center>24 ct</center> | ||
|- | |- | ||
|[[ | |[[Taktung]]||<center>100 kB</center> | ||
|- | |- | ||
|APN||<center>webmobil1</center> | |APN||<center>webmobil1</center> | ||
|- | |-style="background:#333399;color:#F3C825" | ||
!<center>Sonstiges</center> | |||
! | ! | ||
|- | |||
|Guthaben Startpaket <sup>1</sup>||<center>{{0}}10,00 €</center> | |||
|- | |||
|Regulärer Bonus für eingehende Portierung||<center>30,00 €</center> | |||
|- | |- | ||
|Preis Startpaket ||<center>{{0}} | |Preis Startpaket <sup>2</sup>||<center>{{0}}4,95 €</center> | ||
|- | |- | ||
|Guthaben Startpaket Internet-Stick | |Guthaben Startpaket Internet-Stick | ||
| colspan="3" |<center>0,00 €</center> | |colspan="3"|<center>0,00 €</center> | ||
|- | |- | ||
|Preis Startpaket Internet-Stick | |Preis Startpaket Internet-Stick | ||
| colspan="3" |<center>9,95 €</center> | |colspan="3"|<center>9,95 €</center> | ||
|} | |} | ||
<sup>1</sup> Wird neuerdings als Gesprächsguthaben realisiert.<br/> | |||
<sup>2</sup> Bei Kauf im Tchibo-Onlineshop gleiche Konditionen, zusätzlich Versandkosten i. H. v. 4,95 € unbeschadet Bestellungen mit einem Bestellwert ab 20,00 €. | |||
===Komplettpaket=== | ===Komplettpaket=== | ||
Zeile 233: | Zeile 132: | ||
*[http://www.tchibo.de/allnet-flatrate-ohne-feste-bindung-mtl-24-95--p400049256.html Smartphone-SIM-Karte Allnet-Flatrate] mit monatlichen Fixkosten in Höhe von 24,95 € und einer Mindestlaufzeit von 1 Monat. Das Paket enthält eine im Basistarif (=Prepaid) registrierbare SIM, Telefonie ins deutsche Festnetz und in alle deutschen Mobilfunknetze (ausgenommen Sonderrufnummern), und eine Internet-Flatrate (unbegrenztes Datenvolumen, Surfen mit bis zu 7,2 Mbit/s, ab 500 MB max. 64 kbit/s symmetrisch). | *[http://www.tchibo.de/allnet-flatrate-ohne-feste-bindung-mtl-24-95--p400049256.html Smartphone-SIM-Karte Allnet-Flatrate] mit monatlichen Fixkosten in Höhe von 24,95 € und einer Mindestlaufzeit von 1 Monat. Das Paket enthält eine im Basistarif (=Prepaid) registrierbare SIM, Telefonie ins deutsche Festnetz und in alle deutschen Mobilfunknetze (ausgenommen Sonderrufnummern), und eine Internet-Flatrate (unbegrenztes Datenvolumen, Surfen mit bis zu 7,2 Mbit/s, ab 500 MB max. 64 kbit/s symmetrisch). | ||
=== | ===Neue Tarife, Abbuchung zumindest zunächst erforderlich=== | ||
{{PAGENAME}} bietet zur Zeit folgende spezielle Smartphonetarife mit 1 Monat Vertragslaufzeit an: | |||
* Tchibo mobil Smart S<br/>7,95 Euro pro Monat<br/>100 Minuten in alle deutschen Netze<br/>9 Cent für jede weitere Minute<br/>9 Cent pro SMS<br/>Internet-Flatrate mit 300 MB Highspeed-Datenvolumen | |||
* Tchibo mobil Smart M<br/>9,95 Euro pro Monat<br/>300 Minuten in alle deutschen Netze<br/>9 Cent für jede weitere Minute<br/>9 Cent pro SMS<br/>Internet-Flatrate mit 800 MB Highspeed-Datenvolumen | |||
* Tchibo mobil Smart L<br/>19,95 Euro pro Monat<br/>Sprach-Flatrate in alle deutschen Netze<br/>9 Cent pro SMS<br/>Internet-Flatrate mit 1 GB Highspeed-Datenvolumen. Es wird (Stand: 18.11.2016) von einem Nachbuchungsangebot-per-SMS Highspeed-Volumen 1 GB für 4,95 € berichtet. | |||
Der nachträgliche Wechsel in Prepaid ist möglich. | |||
=== | ===Smartphone Jahres-Paket=== | ||
Das Smartphone Jahres-Paket enthält eine für die ersten zwölf Monate vorbezahlte SIM. Der Tarif: 300 Minuten inklusive pro Monat, Internetflatrate mit 800 MB, speed bis 21,6 Mbit/s, danach 64 kbps symmetrisch. Nach Ablauf des Jahres gilt der 9-Cent-Einheitstarif. | |||
Das Paket wird für 99 Euro in den Tchibo Shops angeboten und | |||
[https://www.tchibo.de/smartphone-jahres-paket-p400092716.html im Webshop]. | |||
===Tablet Jahres-Paket=== | |||
Es existiert auch ein "[https://www.tchibo.de/tablet-jahres-flatrate-p400092718.html Tablet-Jahrespaket]" zum selben Jahrespreis mit ausschließlichen (Telefonie minutenbasiert) 1 GB Highspeed-Surf-Volumen von {{PAGENAME}}. | |||
===Community-Tarif=== | |||
====Tchibo Mobil Prepaid 15ct==== | |||
'''<span style="color:#ff0000">Dieser Tarif ist seit Mai 2011 nicht mehr erhältlich!</span style> Für Bestandskunden ist er jedoch weiterhin nutzbar. Ein Wechsel aus diesem Tarif in den Einheitstarif ist für fünf Euro möglich, eine Rückkehr oder Umstellung in den Community-Tarif ist allerdings ausgeschlossen. Mehr Informationen zum Tarifwechsel finden Sie [http://www.tchibo.de/-c400005124.html hier].''' | |||
{|class="wikitable" width="65%" | |||
|-style="background:#333399;color:yellow" | |||
!rowspan="2"|Telefonie | |||
!colspan="3"|Minutenpreis | |||
|-style="background:#333399;color:yellow" | |||
!Standard-Tarif | |||
!1-Cent-Aktionstarif | |||
!39-Cent-Aktionstarif | |||
|- | |||
=== | |In das deutsche Festnetz | ||
[ | |colspan="2"|<center>{{0}}15 ct</center> | ||
|rowspan="3"|<center>39 ct<sup>1</sup></center> | |||
|- | |||
|Netzintern zu Tchibo mobil | |||
|<center>{{0}}{{0}}5 ct</center> | |||
|<center>{{0}}{{0}}1 ct</center> | |||
|- | |||
|In alle anderen deutschen Mobilfunknetze | |||
|colspan="2"|<center>{{0}}15 ct</center> | |||
|- | |||
|Von Deutschland ins Ausland | |||
|colspan="3"|<center>199 ct</center> | |||
|- | |||
|Mailbox | |||
|colspan="3"|<center>kostenlos</center> | |||
|- | |||
|[[Taktung]] | |||
|colspan="3"|<center>60/1 s</center> | |||
|-style="background:#333399;color:yellow" | |||
!Servicerufnummern | |||
!colspan="3"|Minutenpreis | |||
|- | |||
|0180er-Verbindungen | |||
|colspan="3"|<center>42 ct</center> | |||
|-style="background:#333399;color:yellow" | |||
!<center>Dienste</center> | |||
!colspan="3"|pro SMS/MMS | |||
|- | |||
|SMS zu Tchibo mobil | |||
|<center>15 ct</center> | |||
|<center>1 ct</center> | |||
|<center>15 ct</center> | |||
|- | |||
|SMS in andere deutsche Netze | |||
|colspan="3"|<center>15 ct</center> | |||
|- | |||
|SMS ins Ausland | |||
|colspan="3"|<center>15 ct</center> | |||
|- | |||
|SMS außerhalb der EU nach Deutschland<sup>2</sup> | |||
|colspan="3"|<center>ab 69 ct</center> | |||
|- | |||
|MMS | |||
|colspan="3"|<center>39 ct</center> | |||
|-style="background:#333399;color:yellow" | |||
!Daten | |||
!colspan="3"|pro 1 MB | |||
|- | |||
|WAP | |||
|colspan="3"|<center>24 ct<sup>3</sup></center> | |||
|- | |||
|Internet | |||
|colspan="3"|<center>24 ct<sup>3</sup></center> | |||
|- | |||
|APN | |||
|colspan="3"|<center>webmobil1</center> | |||
|- | |||
|Taktung | |||
|colspan="3"|<center>100 kB</center> | |||
|-style="background:#333399;color:yellow" | |||
!<center>Sonstiges</center> | |||
! | |||
! | |||
! | |||
|- | |||
|Guthaben Startpaket | |||
|colspan="3"|<center>1,00 €</center> | |||
|- | |||
|Preis Startpaket | |||
|colspan="3"|<center>9,95 €</center> | |||
|- | |||
|Guthaben Startpaket Internet-Stick | |||
|colspan="3"|<center>0,00 €<sup>4</sup></center> | |||
|- | |||
|Preis Startpaket Internet-Stick | |||
|colspan="3"|<center>29,90 €</center> | |||
|} | |||
<sup>1</sup> 39 Cent pro Gespräch. Nach 2 Stunden wird das Gespräch getrennt. Eine Neuanwahl der Nummer ist möglich.<br/> | |||
<sup>2</sup> ab 69 bis 99 Cent pro SMS. Details siehe [http://images.tchibo.de/eCS/Store/de/pdf/Tchibo_mobil_Prepaid_Auslandspreise.pdf Preisliste].<br/> | |||
<sup>3</sup> Kein Tagesnutzungspreis laut Preisliste. Laut Preisliste vom 19. Juni 2009 sind ferner "UMTS Services vorläufig nicht verfügbar". Diese Information ist widersprüchlich, da auch Datenpakete für HSDPA (was UMTS einschließt) angeboten werden. Siehe weiter unten.<br/> | |||
<sup>4</sup> Im ersten Monat ist die Internet-Flatrate XL kostenlos. | |||
==Tarifwechsel== | ==Tarifwechsel== | ||
Zeile 271: | Zeile 251: | ||
===Smartphone-Option=== | ===Smartphone-Option=== | ||
Für monatlich 9,95 Euro kann man 200 Minuten in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) sowie 200 SMS in alle deustchen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) versenden. Weiterhin ist eine Internet-Flatrate enthalten, welche nach 300 Megabyte Datentransfer auf 64 kbit/s symmetrisch gedrosselt wird. | |||
===Minuten- und SMS-Pakete=== | ===Minuten- und SMS-Pakete=== | ||
{| class="wikitable" style="background:#EEEEE0 | {|class="wikitable" width=90% style="background:#EEEEE0" | ||
|- | |-style="background:#333399;color:yellow" | ||
!Paket/Inklusivleistung||50 Minuten||100 Minuten||200 Minuten||50 SMS||100 SMS||200 SMS | |||
|- | |- | ||
|Monatlicher Paketpreis||<center>'''2,95 €<sup>1</sup>'''</center>||<center>'''5,95 €<sup>2</sup>'''</center>||<center>'''8,95 €<sup>2</sup>'''</center>||<center>'''2,95 €<sup>1</sup>'''</center>||<center>'''5,95 €<sup>2</sup>'''</center>||<center>'''8,95 €<sup>2</sup>'''</center> | |Monatlicher Paketpreis||<center>'''2,95 €<sup>1</sup>'''</center>||<center>'''5,95 €<sup>2</sup>'''</center>||<center>'''8,95 €<sup>2</sup>'''</center>||<center>'''2,95 €<sup>1</sup>'''</center>||<center>'''5,95 €<sup>2</sup>'''</center>||<center>'''8,95 €<sup>2</sup>'''</center> | ||
Zeile 286: | Zeile 266: | ||
|Ausführliche Beschreibung der Pakete||<center>[[Tchibo 50 Minuten-Paket]]</center>||<center>[[Tchibo 100 Minuten-Paket]]</center>||<center>[[Tchibo 200 Minuten-Paket]]</center>||<center>[[Tchibo 50 SMS-Paket]]</center>||<center>[[Tchibo 100 SMS-Paket]]</center>||<center>[[Tchibo 200 SMS-Paket]]</center> | |Ausführliche Beschreibung der Pakete||<center>[[Tchibo 50 Minuten-Paket]]</center>||<center>[[Tchibo 100 Minuten-Paket]]</center>||<center>[[Tchibo 200 Minuten-Paket]]</center>||<center>[[Tchibo 50 SMS-Paket]]</center>||<center>[[Tchibo 100 SMS-Paket]]</center>||<center>[[Tchibo 200 SMS-Paket]]</center> | ||
|} | |} | ||
<sup>1</sup> Der kalkulatorische Preis beträgt bei voller Ausschöpfung 5,9 Cent pro Minute beziehungsweise SMS.<br /> | <sup>1</sup> Der kalkulatorische Preis beträgt bei voller Ausschöpfung 5,9 Cent pro Minute beziehungsweise SMS.<br/> | ||
<sup>2</sup> Der kalkulatorische Preis beträgt bei voller Ausschöpfung 5,95 Cent pro Minute beziehungsweise SMS.<br /> | <sup>2</sup> Der kalkulatorische Preis beträgt bei voller Ausschöpfung 5,95 Cent pro Minute beziehungsweise SMS.<br/> | ||
Der Buchungszeitraum beginnt mit dem Absenden der Buchungs-SMS (Voraussetzung: genügend Guthaben auf der Karte) und wird zu diesem individuellen Termin jeden Monat verlängert, falls keine Kündigung erfolgt oder das Guthaben auf der Karte nicht mehr ausreicht. Nicht verbrauchte Minuten/SMS verfallen zum Ende des Buchungszeitraumes. | Der Buchungszeitraum beginnt mit dem Absenden der Buchungs-SMS (Voraussetzung: genügend Guthaben auf der Karte) und wird zu diesem individuellen Termin jeden Monat verlängert, falls keine Kündigung erfolgt oder das Guthaben auf der Karte nicht mehr ausreicht. Nicht verbrauchte Minuten/SMS verfallen zum Ende des Buchungszeitraumes. | ||
Nicht über die Minuten-Pakete angerechnet werden Sonderrufnummern, Verbindungen von Tchibofon zu Tchibofon (Community) sowie Auslandsverbindungen. | Nicht über die Minuten-Pakete angerechnet werden Sonderrufnummern, Verbindungen von Tchibofon zu Tchibofon (Community) sowie Auslandsverbindungen. | ||
=== | ===Internet-Pakete=== | ||
Informationen auch in dieser [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Mobiles_Internet_Zusatzoptionen.pdf PDF-Datei]. | |||
{| class="wikitable | {|class="wikitable" | ||
|- | |-style="background:#333399;color:yellow" | ||
!Paket | |||
! | !Paketpreis Euro | ||
! | !Gültigkeit Tage | ||
! | !Inklusiv-Volumen MB | ||
! | !Buchung per SMS an die 7777<sup>1</sup> | ||
|- | |- | ||
|'''Internet-Tagesflatrate<sup>2</sup> | |'''Internet-Tagesflatrate<sup>2</sup> | ||
|<center>{{0}}2,95</center> | |<center>{{0}}2,95</center> | ||
|<center>{{0}}1</center> | |<center>{{0}}1</center> | ||
|<center> | |<center>1000 / unbegrenzt<sup>2</sup></center> | ||
|<center>START TAGFLAT</center> | |<center>START TAGFLAT</center> | ||
|- | |- | ||
|'''Internet-Flatrate | |'''Internet-Flatrate 300<sup>3</sup> | ||
|<center>{{0}}9, | |<center>{{0}}6,95</center> | ||
|<center> | |<center>30</center> | ||
|<center> | |<center>{{0}}300 / unbegrenzt<sup>3</sup></center> | ||
|- | |||
|'''Internet-Flatrate 500/L<sup>4</sup> | |||
|<center>{{0}}9,95</center> | |||
|<center>30</center> | |||
|<center>{{0}}500 / unbegrenzt<sup>4</sup></center> | |||
|<center>START DATENFLAT2</center> | |||
|- | |||
|'''Internet-Flatrate 1GB<sup>5</sup> | |||
|<center>{{0}}9,95</center> | |||
|<center>30</center> | |||
|<center>1000 / unbegrenzt<sup>5</sup></center> | |||
|- | |- | ||
|'''Internet-Flatrate | |'''Internet-Flatrate 3GB<sup>6</sup> | ||
|<center>14, | |<center>14,95</center> | ||
|<center> | |<center>30</center> | ||
|<center> | |<center>3000 / unbegrenzt<sup>6</sup></center> | ||
|- | |- | ||
|'''Internet-Flatrate | |'''Internet-Flatrate 5GB/XL<sup>7</sup> | ||
|<center>19, | |<center>19,95</center> | ||
|<center> | |<center>30</center> | ||
|<center> | |<center>5000 / unbegrenzt<sup>7</sup></center> | ||
|<center>START DATENFLAT</center> | |<center>START DATENFLAT</center> | ||
|} | |} | ||
<sup>1</sup> Erst nach Erhalt der zweiten SMS von Tchibo (Inhalt: "''... Flatrate haben wir für Sie eingerichtet ...''") greift das Datenpaket!<br /> | <sup>1</sup> Erst nach Erhalt der zweiten SMS von Tchibo (Inhalt: "''... Flatrate haben wir für Sie eingerichtet ...''") greift das Datenpaket!<br/> | ||
<sup>2</sup> Ab 1 Gigabyte Übertragungsvolumen pro Tag erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 Kilobit/s für jeweils den Up- und den Downstream. Tagesflat gilt immer von '''0 bis 24 Uhr''' | <sup>2</sup> Die Tarifoption steht zwar nicht mehr in der Preisliste (außer mit dem Präfix "PrivatCard"), kann aber immer noch (Stand: 16.02.2015; verwendete Methode: *104# [[Bild:Hoerer.png|12px]]) gebucht werden. Ab 1 Gigabyte Übertragungsvolumen pro Tag erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 Kilobit/s für jeweils den Up- und den Downstream. Tagesflat gilt immer von '''0 bis 24 Uhr'''.<br/> | ||
<sup>3</sup> Ab | <sup>3</sup> Ab 300 Megabyte Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 Kilobit/s für den Up- und Download.<br/> | ||
<sup>4</sup> Ab | <sup>4</sup> Ab 500 Megabyte Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 Kilobit/s für den Up- und Download.<br/> | ||
<sup>5</sup> Ab | <sup>5</sup> Ab 1 Gigabyte Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 Kilobit/s für den Up- und Download. Dieser Tarif ist auch Referenz für den "Datentarif" (SIM-Karte/Konfiguration).<br> | ||
<sup>6</sup> Ab 3 Gigabyte Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 Kilobit/s für den Up- und Download.<br> | |||
<sup>7</sup> Ab 5 Gigabyte (seit 16. Juni 2009, vorher bei zehn Gigabyte) Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 Kilobit/s für den Up- und Download. | |||
Die Buchung per SMS klappt zur Zeit nicht immer. Dann sollte man die Option über das Onlinekonto buchen | Die Buchung per SMS klappt zur Zeit nicht immer. Dann sollte man die Option über das Onlinekonto buchen oder die Hotline (auch unter Stichwort an 4444 senden möglich) bemühen. Die Registrierung kann bis zu 24 Stunden dauern, auch wenn bereits eine Bestätigungs-SMS eingetroffen ist. | ||
'''Der APN lautet ''webmobil1''. | '''Der APN lautet ''webmobil1''. Die Taktung beträgt 100 kB.''' | ||
Die 30-Tage-Datenpakete werden bei genügend Guthaben nach Ablauf des Abrechnungsmonats automatisch erneut gebucht. Zur Options-Kündigung zum Ende des Abrechnungsmonats ist eine kostenlose SMS an die 7777 mit dem Text "STOP ''Optionsname''" erforderlich. | Die 30-Tage-Datenpakete werden bei genügend Guthaben nach Ablauf des Abrechnungsmonats automatisch erneut gebucht. Zur Options-Kündigung zum Ende des Abrechnungsmonats ist eine kostenlose SMS an die 7777 mit dem Text "STOP ''Optionsname''" erforderlich. | ||
Zeile 338: | Zeile 331: | ||
===Datennachladung=== | ===Datennachladung=== | ||
Man erhält eine SMS mit dem Inhalt: (Tchibo) "In Kürze erreichen Sie das maximale Highspeed-Inklusivvolumen Ihrer Internet-Flatrate (aktuell 95%), bei dem wir Ihre Surfgeschwindigekit entsprechend den Tarifbedingungen reduzieren. Mehr Informationen: | Man erhält eine SMS mit dem Inhalt: (Tchibo) "In Kürze erreichen Sie das maximale Highspeed-Inklusivvolumen Ihrer Internet-Flatrate (aktuell 95%), bei dem wir Ihre Surfgeschwindigekit entsprechend den Tarifbedingungen reduzieren. Mehr Informationen: http://m.tchibo-mobil.de/daten-info". | ||
Nach Erreichen der 100%-Grenze kann man dann wie folgt verfahren: | Nach Erreichen der 100%-Grenze kann man dann wie folgt verfahren: | ||
*Text ''' | *Text '''NACHLADUNG100MB''' an 4444 senden (obiges Beispiel): '''2,95 €''' (mit aktiver Internet-Flatrate kleiner 300 MB möglich) | ||
*Text ''' | *Text '''Nachladung''' an 4444 senden für eine Daten-Nachladung 300 MB: '''4,95 €''' (mit aktiver Internet-Flatrate größer 100 MB und kleiner 1 GB möglich) | ||
*Daten-Nachladung | *Daten-Nachladung 1 GB: '''6,95 €''' (mit aktiver Internet-Flatrate ab oder größer als 1 GB möglich) | ||
Oder im Online-Kundenservicecenter. | Oder im Online-Kundenservicecenter. | ||
Zeile 383: | Zeile 376: | ||
===Urlaub 10=== | ===Urlaub 10=== | ||
Maximal 30 Tage lang für 2,95 Euro zehn Minuten telefonieren. Diese Option endet nach dem Erreichen des Limits automatisch, kann aber mehrfach gebucht werden. | Maximal 30 Tage lang für 2,95 Euro zehn Minuten telefonieren. Diese Option endet nach dem Erreichen des Limits automatisch, kann aber mehrfach gebucht werden. | ||
{| class=" | {| class="prettytable" | ||
! | !von | ||
! | !nach | ||
! | !greift die Option? | ||
|- | |- | ||
|Deutschland||EU, Island, Norwegen und Liechtenstein||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |Deutschland||EU, Island, Norwegen und Liechtenstein||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
Zeile 409: | Zeile 402: | ||
==Kartengültigkeit== | ==Kartengültigkeit== | ||
Die Auskunft der Kundenbetreuung sagt:<br /> | Die Auskunft der Kundenbetreuung sagt:<br/> | ||
''Sollte innerhalb von zwölf Monaten keine Nutzung der SIM-Karte ersichtlich sein, wird automatisch der<br />Kündigungsprozess wegen Inaktivität gestartet. Sie erhalten über die bevorstehende Kündigung eine SMS und im<br />13. Monat der Nichtnutzung der SIM-Karte erhalten Sie eine weitere SMS mit einer Kündigungsbestätigung.<br />Weitere 30 Tage nach Erhalt der Kündigungsbestätigung wird die SIM-Karte deaktiviert und kann nicht mehr <br />reaktiviert werden. Sollte nach der Deaktivierung der SIM-Karte noch ein restliches Guthaben auf der SIM-Karte<br />vorhanden sein, können Sie sich jederzeit das Guthaben [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Auszahlungsformular_Tchibo_mobil.pdf auszahlen lassen].'' | ''Sollte innerhalb von zwölf Monaten keine Nutzung der SIM-Karte ersichtlich sein, wird automatisch der<br/>Kündigungsprozess wegen Inaktivität gestartet. Sie erhalten über die bevorstehende Kündigung eine SMS und im<br/>13. Monat der Nichtnutzung der SIM-Karte erhalten Sie eine weitere SMS mit einer Kündigungsbestätigung.<br/>Weitere 30 Tage nach Erhalt der Kündigungsbestätigung wird die SIM-Karte deaktiviert und kann nicht mehr <br/>reaktiviert werden. Sollte nach der Deaktivierung der SIM-Karte noch ein restliches Guthaben auf der SIM-Karte<br/>vorhanden sein, können Sie sich jederzeit das Guthaben [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images<br/>/Auszahlungsformular_Tchibo_mobil.pdf auszahlen lassen].'' | ||
Das aktuelle FAQ-Dokument [https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/faq/#cat41 bestätigt dies] ("Wie kann ich meinen Vertrag kündigen" bzw. "Antwort" anklicken): | Das aktuelle FAQ-Dokument [https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/faq/#cat41 bestätigt dies] ("Wie kann ich meinen Vertrag kündigen" bzw. "Antwort" anklicken): | ||
"Erst wenn Sie Ihre SIM-Karte länger als 12 Monate nicht benutzen, behalten wir uns eine Deaktivierung vor.<br />Sollten Sie dennoch formell kündigen wollen, können Sie dieses hier [https://mobilfunk.tchibo.de/?id=140 direkt online]<br />[Link zu "Kontakt & Postfach"] machen." | "Erst wenn Sie Ihre SIM-Karte länger als 12 Monate nicht benutzen, behalten wir uns eine Deaktivierung vor.<br/>Sollten Sie dennoch formell kündigen wollen, können Sie dieses hier [https://mobilfunk.tchibo.de/?id=140 direkt online]<br/>[Link zu "Kontakt & Postfach"] machen." | ||
Desweiteren spricht die Ansage der Guthabengültigkeit (~2969 Tage nach einer Aufladung von 15 € per O<sub>2</sub>-Cash-Code) für eine zuverlässige Funktion der SIM-Karte auch bei nicht "regelmäßiger" Aufladung. | Desweiteren spricht die Ansage der Guthabengültigkeit (~2969 Tage nach einer Aufladung von 15 € per O<sub>2</sub>-Cash-Code) für eine zuverlässige Funktion der SIM-Karte auch bei nicht "regelmäßiger" Aufladung. | ||
==Angebotene Funktionen/Dienste== | ==Angebotene Funktionen/Dienste== | ||
{| class="wikitable" style="text-align:center" | {|class="wikitable" style="text-align:center" | ||
|- | |-style="background:#B5B5B5" | ||
!Portierung eingehend | |||
!Rufnummernauswahl bei Kauf | |||
! | !kostenloser [[EVN]] | ||
![[Rufumleitung]] | |||
!Anrufinfo per SMS | |||
![[Makeln]] | |||
![[Anklopfen]] | |||
![[Konferenzen]] | |||
![[Handyporto]] | |||
|- | |- | ||
|[[ | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>1</sup> | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]/[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]<sup>2</sup> | |||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |||
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]] | |||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>3</sup> | |||
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]] | |||
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]] | |||
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]<sup>4</sup> | |||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |||
|} | |} | ||
<sup>1</sup>Auch eine nachträgliche Portierung zu Tchibo ist möglich, [http://telefon-treff.de/showthread.php?s=06693607c5979d7730c060810505a5c4&threadid=517656&pagenumber=10 Quelle: Telefon-Treff.de].<br/> | |||
<sup>2</sup>Sofern Startpakete aushängen, lässt sich die Rufnummer ablesen. Sofern man an der Kasse nachfragen muss oder eine Kaufkarte an der Kasse vorlegen muss, kann man erst später die Rufnummer ansehen. Ob dann aber eine Auswahl an Startpaketen vorliegt, ist nicht gewiss.<br/> | |||
<sup>3</sup> [http://de.wikipedia.org/wiki/Telefonansage#Kostenpflichtige_Nichterreichbarkeitsansage_bei_Anrufen_zu_Mobilfunkrufnummern '''kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage'''] für Anrufer mit übermittelter Rufnummer, deaktivierbar per [https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/kontakt/ Kontaktformular] oder telefonisch über die Kundenbetreuung. Erreichbarkeitsinfo unter 335 ein-/ausschaltbar.<br/> | |||
<sup>4</sup> Kann über http://www.o2conferenceservice.de oder online unter (temporäre RTC-Clients-Accounts, verfallen nach ein paar Wochen ohne Aktivität wieder) [https://www.mozilla.org/de/firefox/hello/ Firefox Hello] ermöglicht werden. | |||
Im O<sub>2</sub>-Netz kann der kostenlose '''Cell Broadcast'''-Dienst (CB) genutzt werden, um sich den '''Standort der aktuell genutzten Mobilfunkzelle anzeigen''' zu lassen. Hierfür muss im CB-Bereich der '''Kanal 221''' aktiviert werden. Anschließend empfängt man zwölfstellige Zahlennachrichten, die die Position der Basisstation in Gauß-Krüger-Koordinaten angibt. Diese können dann zum Beispiel auf Patricks GSM-Seiten eingegeben werden, um den genauen Standort sichtbar zu machen: http://gsm.yz.to/suche.php. | |||
==Benutzte Rufnummernbereiche== | ==Benutzte Rufnummernbereiche== | ||
Durch Portierungen von Tchibo mobil-Rufnummern zu anderen Anbietern sowie eingehenden Rufnummernportierungen (Mitnahme der bisher genutzten Telefonnummer zu Tchibo), lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Tchibo mobil-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von Tchibo mobil vergebenen Bereiche gesammelt. | |||
{|class="wikitable" | |||
!Rufnummern | |||
|01590 / 3xxxxxx | |||
|0176 / 43xxxxxx | |||
|0176 / 50xxxxxx | |||
|0176 / 51xxxxxx | |||
|0176 / 52xxxxxx | |||
|0176 / 53xxxxxx | |||
|0176 / 54xxxxxx | |||
|0176 / 83xxxxxx | |||
|0176 / 92xxxxxx | |||
|0176 / 95xxxxxx | |||
|0176 / 96xxxxxx | |||
|} | |||
==Servicefunktionen== | ==Servicefunktionen== | ||
{|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf;" | |||
|- | |||
|valign="top" width="51%"| | |||
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf;">USSD-Codes</div> | <div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf;">USSD-Codes</div> | ||
{| class="wikitable" | {|class="wikitable" | ||
!Was wird<br />abgefragt !!USSD-Code | !Was wird<br/>abgefragt !!USSD-Code -> Anzeige im Display | ||
|- | |- | ||
|Aktueller<br />Kontostand||*101# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | |Aktueller<br/>Kontostand||*101# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | ||
|- | |- | ||
|Guthaben<br />aufladen||*103*(Aufladecode)# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | |Guthaben<br/>aufladen||*103*(Aufladecode)# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | ||
|- | |- | ||
|Menü (Packs buchen,<br />abbestellen, Status abfragen)||*104# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | |Menü (Packs buchen,<br/>abbestellen, Status abfragen)||*104# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | ||
|- | |- | ||
|Tarifinfo & Tarifwechsel||*107# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | |Tarifinfo & Tarifwechsel||*107# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | ||
|} | |} | ||
|valign="top" width="20%"| | |||
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf;">Servicenummern</div> | <div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf;">Servicenummern</div> | ||
{| class="wikitable" | {|class="wikitable" | ||
!Service !!Kurzwahl/<br />Rufnummer!!Kosten | !Service !!Kurzwahl/<br/>Rufnummer!!Kosten | ||
|- | |- | ||
|Kontoservice ||63633 ||kostenlos im Netz von Tchibo mobil | |Kontoservice ||63633 ||kostenlos im Netz von Tchibo mobil | ||
|- | |- | ||
| rowspan="2" |Tchibo Hotline||'''64242'''||20 Cent pro Verbindung (nur von Tchibo mobil aus) | |rowspan="2"|Tchibo Hotline||'''64242'''||20 Cent pro Verbindung (nur von Tchibo mobil aus) | ||
|- | |- | ||
|040 605900095||Festnetz | |040 605900095||Festnetz | ||
Zeile 477: | Zeile 487: | ||
|Fax zur Kundenbetreuung||040 638759999||Festnetz | |Fax zur Kundenbetreuung||040 638759999||Festnetz | ||
|} | |} | ||
|valign="top" width="28%"| | |||
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf;">Spezielle Funktionen</div> | <div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf;">Spezielle Funktionen</div> | ||
*Abfrage der gebuchten Pakete: SMS mit dem Inhalt "Status" an die Kurzwahl 7777 (kostenfrei). | *Abfrage der gebuchten Pakete: SMS mit dem Inhalt "Status" an die Kurzwahl 7777 (kostenfrei). | ||
*Abfrage der [[Netzzugehörigkeit]] einer Rufnummer: Kostenlose SMS an '''4636''' mit "Netz 01xxxxxxxx". | *Abfrage der [[Netzzugehörigkeit]] einer Rufnummer: Kostenlose SMS an '''4636''' mit "Netz 01xxxxxxxx". | ||
*Abfrage der Kontonummer für Überweisung: Leere SMS an Kurzwahl 63633 (kostenlos); Bankverbindung nebst Verwendungszweck inklusive '''Prüfziffer''' wird in Antwort-SMS mitgeteilt. | *Abfrage der Kontonummer für Überweisung: Leere SMS an Kurzwahl 63633 (kostenlos); Bankverbindung nebst Verwendungszweck inklusive '''Prüfziffer''' wird in Antwort-SMS mitgeteilt. | ||
|} | |||
==Aufladung== | ==Aufladung== | ||
* Online-'''Direktaufladung''' unter [https://www.prelado.de/de/guthaben-aufladen/Tchibo_mobil '''prelado.de'''], auch als [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prelado.app&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwyLDEsImNvbS5wcmVsYWRvLmFwcCJd '''Android-App'''] oder [https://itunes.apple.com/de/app/prelado/id580210474?mt=8&affId=1590989&ign-mpt=uo%3D4 '''iOS-App'''] verfügbar. | |||
* | *'''Bar aufladen''' mit [[Cash-Karte|Tchibo-Guthabenkarte]], beziehungsweise Voucher Tchibo mobil, erhältlich in allen Tchibo-Filialen, außerdem bei Real, Kaufland, Toom, Kaiser's Tengelmann, Deutsche Post, Wasgau und Famila (teilweise): "Prepaid Cash", fixe Beträge von zehn oder 20 Euro (bei Tchibo selbst: 10, 15, 20, 25 und 30 Euro). Außerdem bei Tankstellen und Kiosken, die [http://www.e-va.com/le/de/de/verbraucher/service/stationsfinder/ hier] angeschlossen sind, erhältlich. | ||
*'''Bar aufladen''' mit [[Cash-Karte|Tchibo-Guthabenkarte]], beziehungsweise Voucher Tchibo mobil, erhältlich in allen Tchibo-Filialen, außerdem bei | *'''Bar aufladen''' mit [[Cash-Karte|O<sub>2</sub>-Guthabenkarte]] (fix vorgegebene Beträge ab 15 Euro). | ||
*Frei gewählter Betrag ab 0,01 Euro per [[Überweisung Tchibofon|Überweisung]] | *Frei gewählter Betrag ab 0,01 Euro per [[Überweisung Tchibofon|Überweisung]]; | ||
*Bankautomat (O<sub>2</sub>), fix vorgegebene Beträge: [[Liste der Anbieter]] | *Bankautomat (O<sub>2</sub>), fix vorgegebene Beträge: [[Liste der Anbieter]]; | ||
* Fix vorgegebene Guthaben-Beträge '''online''' kaufen bei [http://www.tchibo.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/eCS/Store/de/-/EUR/TdTchShowTemplate-ShowIt?TemplateId=tch_de_mobil_guthaben_aufladen Tchibo Online-Direkt]; | |||
*LOOP-Up Cash-Karte online kaufen bei [http://www.aufladen.de '''Aufladen.de''']. | |||
*''' | |||
*LOOP-Up Cash-Karte online kaufen bei [http://www.aufladen.de '''Aufladen.de'''] | |||
==Datendienste== | ==Datendienste== | ||
{| class="wikitable" | {|class="wikitable" | ||
!GPRS | !GPRS | ||
!EDGE | !EDGE | ||
Zeile 501: | Zeile 511: | ||
!HSUPA | !HSUPA | ||
!LTE | !LTE | ||
|- | |- | ||
|<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center> | |<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center> | ||
Zeile 509: | Zeile 518: | ||
|<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center> | |<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center> | ||
|<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center> | |<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center> | ||
|} | |} | ||
==Kunden werben Kunden== | ==Kunden werben Kunden== | ||
Zeile 517: | Zeile 524: | ||
==Besonderheiten / Hinweise== | ==Besonderheiten / Hinweise== | ||
*'''Rufumleitungen''' außer zur Mailbox sind nicht möglich | *'''Rufumleitungen''' außer zur Mailbox sind nicht möglich. | ||
*Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen kostet | *Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen kostet 29,95 €. | ||
*Direkte Anrufe auf ''' | *Die '''Mailbox''' ist deaktivierbar; standardmäßig ist in diesem Fall der für Anrufer mit übermittelter Rufnummer kostenpflichtige Dienst [http://de.wikipedia.org/wiki/Telefonansage#Kostenpflichtige_Nichterreichbarkeitsansage Anruf-Info per SMS] aufgeschaltet, der jedoch per [http://www.tchibo.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/eTS/Store/de/-/EUR/TdTchShowTemplate-ShowIt?TemplateId=tch_de_mobil_kontakt&source=ABE Kontaktformular] oder über die Hotline dauerhaft deaktiviert werden kann. | ||
*(Direkte) Anrufe auf '''Mailboxen von Karten im {{PAGENAME}}-Netz''' (gilt nicht für sonstige O<sub>2</sub>-Netz-Mailboxen, diese folgen kostenmäßig dem Anruf der eigenen Mobilboxnummer) sind (Stand: 24.05.2015) '''nicht''' kostenlos und werden auch nicht von einer evtl. vorhandenen [[Tchibo_mobil#Tchibofon-Flatrate|Tchibofon-Flatrate]] abgedeckt. | |||
*{{PAGENAME}} bietet auch Handys, Phablets/Tablets und dazugehöriges Zubehör [https://mobilfunk.tchibo.de/mein-tchibo-mobil/smartphones-handys/ in seinem Kundenbereich] an (siehe [[Tchibo_mobil#Onlineshop_nur_f.C3.BCr_Kunden_von_Tchibo_mobil|unten]]). | *{{PAGENAME}} bietet auch Handys, Phablets/Tablets und dazugehöriges Zubehör [https://mobilfunk.tchibo.de/mein-tchibo-mobil/smartphones-handys/ in seinem Kundenbereich] an (siehe [[Tchibo_mobil#Onlineshop_nur_f.C3.BCr_Kunden_von_Tchibo_mobil|unten]]). | ||
*0700-Nummern | *0700-Nummern sind mit {{PAGENAME}} nicht erreichbar. | ||
*[[SMS an E-Mail]] ist nicht möglich: "Sehr geehrter Kunde, dieser Service steht leider für Ihren Tarif nicht zur Verfügung. Ihre Kundenbetreuung." (kostenlose Fehlermeldung von 66245 nach SMS an 6245). | *[[SMS an E-Mail]] ist nicht möglich: "Sehr geehrter Kunde, dieser Service steht leider für Ihren Tarif nicht zur Verfügung. Ihre Kundenbetreuung." (kostenlose Fehlermeldung von 66245 nach SMS an 6245). | ||
*Laut Anbieter über 1.400.000 Kunden. | |||
*Die Informationen zum eigentlichen Produkt Prepaid bei {{PAGENAME}} sind :[https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/formulare/#cat30 :hier:]: "versteckt" (unter "Tarife & Preise") auffindbar. Die Tarifoptionen lassen sich dann alle dazubuchen. | *Die Informationen zum eigentlichen Produkt Prepaid bei {{PAGENAME}} sind :[https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/formulare/#cat30 :hier:]: "versteckt" (unter "Tarife & Preise") auffindbar. Die Tarifoptionen lassen sich dann alle dazubuchen. | ||
*Tchibo mobil führt, wenn man die Karte nicht im Basis-Tarif aktiviert, sondern wie in allen anderen Tarifen und bei Aktionen vorgegeben Prepaid mit Abbuchung der Grundgebühr vom Bankkonto wählt, eine Nutzerüberprüfung per einmaliger Abbuchung und Übermittlung einer bestimmten PIN im Lastschriftverfahren durch. Diese muss evtl. abgewartet werden (auch wenn der Wechsel zu reinem Prepaid / voller Kostenkontrolle beabsichtigt ist), damit keine Störungen der Leistung bzw. bei der Zuordnung des Kunden entstehen | *Tchibo mobil führt, wenn man die Karte nicht im Basis-Tarif aktiviert, sondern wie in allen anderen Tarifen und bei Aktionen vorgegeben Prepaid mit Abbuchung der Grundgebühr vom Bankkonto wählt, eine Nutzerüberprüfung per einmaliger Abbuchung und Übermittlung einer bestimmten PIN im Lastschriftverfahren durch. Diese muss evtl. abgewartet werden (auch wenn der Wechsel zu reinem Prepaid / voller Kostenkontrolle beabsichtigt ist), damit keine Störungen der Leistung bzw. bei der Zuordnung des Kunden entstehen. Desweiteren ist bei einer Umstellung von gemischter auf reine Prepaidabrechnung zu beachten, dass genügend Guthaben für die (ja noch ausstehende) Abbuchung der (zuvor ja nachträglich, in diesem Fall aber vorschussmäßig/prepaid bezahlten) Gebühr für die laufenden Tarifoptionen zur Verfügung stehen muss. | ||
*Es besteht ein relevantes Kostenrisiko bei erteilter bzw. aktivierter Einzugsermächtigung, auch bei Sperrung der Drittanbieterdienste, der Gasse 0900 und der Auslandsgespräche, durch Auflade- und Nachbuchungs-SMS, welche nicht Passwort- o. ä. gesichert sind. | |||
*Der Wechsel zurück in einen nicht mehr angebotenen Aktionstarif bei zum Zeitpunkt der Erneuerung der Tarifoption deaktivierter Lastschrift und Unterbrechung etwa durch Guthabenmangel ist nicht vorgesehen und wird von der Tchibo mobil Kundenbetreuung nach deren Aussage abgelehnt. Vereinzelt wurde aber darüber berichtet, dass (Neu-)Kunden anstandslos vom Basis-Tarif in einen zum damaligen Zeitpunkt angebotenen Aktionstarif (Aktionsoptionen) wechseln konnten, "trotz" bestehender reiner Prepaid-Abrechnung. Es gibt also zumindest noch diesen Hoffnungsschimmer, auch wenn man (unwiderruflich) seinen "alten" Aktions-Tarif einmal "verloren" hat. | |||
*[[ACR]] wird auf Wunsch geschaltet. | *[[ACR]] wird auf Wunsch geschaltet. | ||
===LOOP-Lock Kompatibilität=== | ===LOOP-Lock Kompatibilität=== | ||
Tchibo mobil-Karten laufen '''nicht''' in LOOP-gelockten Handys von O<sub>2</sub>. In den meisten Fällen sind Prepaidhandys von O<sub>2</sub> mit dieser Netzsperre (sog. [http://de.wikipedia.org/wiki/SIM-Lock SIM-Lock]) versehen. | Tchibo mobil-Karten laufen '''nicht''' in LOOP-gelockten Handys von O<sub>2</sub>. In den meisten Fällen sind Prepaidhandys von O<sub>2</sub> mit dieser Netzsperre (sog. [http://de.wikipedia.org/wiki/SIM-Lock SIM-Lock]) versehen. | ||
=== | ===Besitzerwechsel / Umregistrierung=== | ||
Bei einem Besitzerwechsel fallen angeblich alle bisherigen Optionen und Aktionspakete (zum Beispiel kostenlose Tchibofon-Flatrate) weg, [http://telefon-treff.de/showthread.php?s=e65a56b11fbf14aabea19389065a656e&threadid=517656&pagenumber=12 Quelle: telefon-treff.de], auf der darauf folgenden Seite wird hingegen die {{PAGENAME}} Kundenbetreuung damit zitiert, dass die Tchibofon-Flatrate erhalten bleibe. Der nicht mehr erhältliche Community-Tarif werde jedoch automatisch in den aktuellen Einheitstarif (9-Cent-Tarif) umgestellt. Soweit die Informationen aus TelefonTreff. | Bei einem Besitzerwechsel fallen angeblich alle bisherigen Optionen und Aktionspakete (zum Beispiel kostenlose Tchibofon-Flatrate) weg, [http://telefon-treff.de/showthread.php?s=e65a56b11fbf14aabea19389065a656e&threadid=517656&pagenumber=12 Quelle: telefon-treff.de], auf der darauf folgenden Seite wird hingegen die {{PAGENAME}} Kundenbetreuung damit zitiert, dass die Tchibofon-Flatrate erhalten bleibe. Der nicht mehr erhältliche Community-Tarif werde jedoch automatisch in den aktuellen Einheitstarif (9-Cent-Tarif) umgestellt. Soweit die Informationen aus TelefonTreff. | ||
Der Besitzerwechsel | Der Besitzerwechsel kann neuerdings auch elektronisch freigegeben werden. Anschließend geht der neue Kunde auf "[https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/sim-freischaltung/ SIM-Freischaltung]", gibt erst die Mobilfunknummer ein (diese wird in diesem Schritt noch nicht akzeptiert!), dann die 13-stellige SIM-Kartennummer inklusive Prüfziffer. Anschließend ist das Handy (nach dem Ausschalten) erst einmal offline, wie bei einer "echten" (Neu-)Registrierung. In dieser Zeit ist auch das Online-KundenCenter nicht nutzbar. | ||
===Onlineshop=== | ===Onlineshop nur für Kunden von {{PAGENAME}}=== | ||
* Es besteht die Möglichkeit, "Smartphones / | * Es besteht die Möglichkeit, vertragsfreie "Smartphones/Handy/Tablets&Internet-Sticks/Zubehör" im Kundenportal online zu bestellen;<br/>"Ihr Vertragspartner aus der vorstehenden Bestellung wird die:<br/>- NOE Marketing- und Vertriebs GmbH<br/>- Hagenstr. 14-18<br/>- 48529 Nordhorn<br/>- Postfach 2080<br/>- Telefon: 05921 / 877 - 5400<br/>Ich erkläre mich damit einverstanden, dass die NOE Marketing & Vertriebs GmbH meine Kundendaten aus dem Tchibo mobil Kundenportal erhält und gemäß den Datenschutzbestimmungen der NOE speichern und verarbeiten darf." | ||
==Registrierung/Umregistrierung/Formulare/Links== | ==Registrierung/Umregistrierung/Formulare/Links== | ||
===Aktuell (Links)=== | ===Aktuell (Links)=== | ||
*[https://tchibo | *[https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/faq/ FAQ = häufig gestellte Fragen] | ||
*[https://tchibo | *[https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/sim-freischaltung/ Registrierung online] | ||
*[http://images.tchibo.de/eCS/Store/de/pdf/Tchibo_mobil_Prepaid_Anmeldeformular122006.pdf '''Registrierung'''] | *[http://images.tchibo.de/eCS/Store/de/pdf/Tchibo_mobil_Prepaid_Anmeldeformular122006.pdf '''Registrierung'''] | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Besitzerwechsel.pdf '''Besitzerwechsel''', Stand 05/2015] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Besitzerwechsel.pdf '''Besitzerwechsel''', Stand 05/2015] | ||
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*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Stornoauftrag.pdf '''Tchibo mobil Prepaid Kündigungsformular'''] '''Hinweis:''' Weiterführende Informationen zur (vorzeitigen) Kündigung im Forum [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?s=&threadid=381196 Telefon-Treff]. | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Stornoauftrag.pdf '''Tchibo mobil Prepaid Kündigungsformular'''] '''Hinweis:''' Weiterführende Informationen zur (vorzeitigen) Kündigung im Forum [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?s=&threadid=381196 Telefon-Treff]. | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Roaming-Partner.pdf Roaming-Partner] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Roaming-Partner.pdf Roaming-Partner] | ||
* | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Formular_zur_Guthabenauszahlung.pdf Guthabenauszahlungsformular (Formular '''kann auch''' zum Auszahlen eines Teiles des Guthabens genutzt werden, dieser Vorgang wird in der Preisliste, als "kostenlos", erwähnt), Stand 04/2015] | ||
====AGB==== | ====AGB==== | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_AGB201507.pdf Tchibo mobil AGB, Stand: Juli 2015] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_AGB201507.pdf Tchibo mobil AGB, Stand: Juli 2015] | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/AGB_Tchibo_mobil_Komfort.pdf AGB Komfort Tarif (bei Freischaltung bis 2. Mai 2011)] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/AGB_Tchibo_mobil_Komfort.pdf AGB Komfort Tarif (bei Freischaltung bis 2. Mai 2011)] | ||
====Preislisten==== | ====Preislisten==== | ||
*[https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/formulare/#faq174 Preislisten tchibo-mobil.de online] | |||
*[https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/formulare Preislisten tchibo-mobil.de online] | |||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Preisliste_Comunitytarif_20140601.pdf Preisliste Community-Tarif, Stand: 1. Juni 2014] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Preisliste_Comunitytarif_20140601.pdf Preisliste Community-Tarif, Stand: 1. Juni 2014] | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Preisliste_Einheitstarif20160430.pdf Preisliste Einheitstarif, Stand: 30. April 2016] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Preisliste_Einheitstarif20160430.pdf Preisliste Einheitstarif, Stand: 30. April 2016] | ||
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== Einzelnachweise == | == Einzelnachweise == | ||
<references /> | <references /> | ||
[[Kategorie:Prepaidanbieter]] | [[Kategorie:Prepaidanbieter]] | ||
[[Kategorie:Tarife]] | [[Kategorie:Tarife]] | ||
[[Kategorie: | [[Kategorie:im E2-Netz]] | ||
[[Kategorie:O2]] | |||
[[Kategorie:Tchibo mobil]] | [[Kategorie:Tchibo mobil]] | ||
[[Kategorie:Mit_10_Euro_bar_aufladbar]] | [[Kategorie:Mit_10_Euro_bar_aufladbar]] |