EDEKA smart: Unterschied zwischen den Versionen
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→Abgehende Rufnummern-Portierung
(→inoffiziell: Aufladung über DKB Online Banking) |
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==Abgehende Rufnummern-Portierung== | ==Abgehende Rufnummern-Portierung== | ||
Damit die Rufnummern-Portierung zu einem anderem Anbieter möglich ist, muss durch einen Hotline-Mitarbeiter das "Opt-In" gesetzt werden. Ist dies erfolgt, werden sofort | Damit die Rufnummern-Portierung zu einem anderem Anbieter möglich ist, muss durch einen Hotline-Mitarbeiter das "Opt-In" gesetzt werden. Ist dies erfolgt, werden sofort 24,99 EUR vom Guthaben abgebucht, unabhängig davon ab tatsächlich eine Portierungsanfrage eines anderen Anbieters eingeht. Nach dem Setzen des "Opt-In" hat man 30 Tage Zeit eine Portierung anzustossen. | ||
"Vielen Dank für den Auftrag zur Rufnummern-Mitnahme von Ihrem bisherigen Diensteanbieter [Edeka Smart] zu Blau. Wir bestätigen Ihnen den 01.08.2019 als Wechseltermin für die Rufnummer XYZ." - Laut BLAU-Hotline hätte der Wechsel von ihrer Seite aus in 1-2 Tagen erfolgen können. Diese künstliche Fristverlängerung ist ein kundenunfreundliche Festlegung von Edeka Smart. | |||
Das setzen des "Opt-In" kann auch per E-Mail an den Kundenservice erfolgen, zur Legitimation muss in der E-Mail das Hotline Kennwort oder die Puk1 angegeben werden. | |||
Bisherige Erfahrungen: | |||
* Portierung von Edeka Smart zu Blau Edeka Smart gab dem neuen Anbieter einen Wechseltermin vor, der ca. 14 Tage in der Zukuft liegt: "Vielen Dank für den Auftrag zur Rufnummern-Mitnahme von Ihrem bisherigen Diensteanbieter [Edeka Smart] zu Blau. Wir bestätigen Ihnen den 01.08.2019 als Wechseltermin für die Rufnummer XYZ." - Laut BLAU-Hotline hätte der Wechsel von ihrer Seite aus in 1-2 Tagen erfolgen können. Diese künstliche Fristverlängerung ist ein kundenunfreundliche Festlegung von Edeka Smart. | |||
* Portierung von Edeka Smart zu Congstar Das setzen des "Opt-In" erfolgte per E-Mail an den Kundenservice, 1 Stunde später kam die Bestätigung. Anschließend habe ich bei Congstar die Portierung angestossen. 4 Stunden später erhielt ich von Congstat eine SMS mit dem Portierungsdatum, es liegt 9 Tage in der Zukunft (inkl. Wochenende) | |||
==Geburtstagsbonus== | ==Geburtstagsbonus== | ||